人際溝通的技巧和方法

千里之行，始于足下。讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦人際溝通的技巧和方法人際溝通的技巧和方法

一、講出來(lái)

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、苦痛、想法和期望，但肯定不是批判、責(zé)怪、埋怨、攻擊。

二、不批判、不責(zé)怪、不埋怨、不攻擊、不說(shuō)教

批判、責(zé)怪、埋怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

三、相互敬重

只有賜予對(duì)方敬重才有溝通，若對(duì)方不敬重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)膽┣髮?duì)方的敬重，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

五、不說(shuō)不該說(shuō)的話

假如說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的"一言既出，駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生圓滿哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

六、心情中不要溝通，尤其是不能夠做打算

心情中的溝通經(jīng)常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在心情中，很簡(jiǎn)單沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不行開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在心情中做出心情性、沖動(dòng)性的"打算"，這很簡(jiǎn)單讓事情不行挽回，令人懊悔!

七、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭(zhēng)吵的份，不會(huì)有結(jié)果，更不行能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

八、覺(jué)知

不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。假如自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的損害時(shí)，最好的方法是什么?!"我錯(cuò)了"，這就是一種覺(jué)知。

九、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的'新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)頭重新思索人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，假如有人不敬重我、打壓我、欺侮我或污辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!

十、說(shuō)對(duì)不起!

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圜"的余地，甚至于還可以制造"天堂"。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

十一、等待轉(zhuǎn)機(jī)

假如沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不肯定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。

十二、急躁

等待唯一不行少的是急躁，有志者事竟成。

十三、智能

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

十四、讓奇跡發(fā)生

如今自己情愿相互認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人制造了天堂與奇跡，化不行能為可能。

十五、愛(ài)

一切都是愛(ài)，愛(ài)是最宏大的治療師。

人際溝通的技巧和方法：人際溝通的幾個(gè)方法

簡(jiǎn)潔的微笑

朋友時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有見(jiàn)面剛碰面的時(shí)候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺(jué)，讓朋友以為在對(duì)方的心里還是很受歡迎的。一個(gè)簡(jiǎn)潔的微笑就可以解決!

記得問(wèn)候一下對(duì)方

對(duì)于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面的朋友再次碰面，我們肯定要記得除了寒暄之外要問(wèn)一下朋友的近況，過(guò)得怎么樣遇到了什么問(wèn)題等等。這樣會(huì)讓人覺(jué)得你還在關(guān)懷他，朋友間的友情還會(huì)維持下去。

坦誠(chéng)一些

人際交往中至關(guān)重要的是要坦誠(chéng)，不要在朋友之間隱瞞事情，不要讓人覺(jué)得這個(gè)人無(wú)法溝通，不敢與之交心。

能幽默一點(diǎn)

我們常常會(huì)發(fā)覺(jué)生活那些愛(ài)開(kāi)玩笑愛(ài)講笑話的人們總是生活中的核心，他們也總是受到許多人的寵愛(ài)，人們也情愿親近他們。這也說(shuō)明白人際交往的過(guò)程中幽默是一劑良藥。

可以相互體諒

這個(gè)說(shuō)穿了就是可以為對(duì)方著想一下，遇到事情時(shí)不要只想著自己而不考慮他人。能夠?yàn)樗?/p>