第三講-管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)-課件

本章教學(xué)目標(biāo)理解并掌握計算機(jī)系統(tǒng)計算機(jī)硬件計算機(jī)軟件通信與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的管理觀數(shù)據(jù)資源的管理技術(shù)說明由于本部分的內(nèi)容在《計算機(jī)文化》、《計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)》、《應(yīng)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《MIS硬件原理》、《MIS數(shù)據(jù)庫原理》、《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程》、《MIS系統(tǒng)軟件》、《企業(yè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用》、《信息存儲與檢索技術(shù)》等課程中已講述過，所以本講的學(xué)習(xí)以回顧為主。7/23/20231主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系本章主要內(nèi)容信息技術(shù)概述（1學(xué)時）現(xiàn)代信息技術(shù)信息系統(tǒng)中的信息技術(shù)信息系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境（1學(xué)時）硬件環(huán)境軟件環(huán)境網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（1學(xué)時）文件組織數(shù)據(jù)庫技術(shù)7/23/20232主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系§3.1信息技術(shù)概述計算機(jī)硬件技術(shù)計算機(jī)軟件技術(shù)數(shù)據(jù)通信技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)技術(shù)7/23/20233主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.1.1現(xiàn)代信息技術(shù)信息技術(shù)：是對信息實施識別、獲取、存儲、發(fā)送、轉(zhuǎn)換、傳遞、檢索、運(yùn)算、提取、接收、控制、輸出、維護(hù)、利用等一系列操作的各種工具設(shè)備和方法技能。工具設(shè)備是硬技術(shù)方法技能則是軟技術(shù)。概括地說，信息技術(shù)是指擴(kuò)展人類信息器官功能的一類技術(shù)。7/23/20234主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系人類信息器官的功能

及其擴(kuò)展技術(shù)人體的信息器官人體信息器官的功能擴(kuò)展信息器官功能的信息技術(shù)感覺器官神經(jīng)系統(tǒng)思維器官效應(yīng)器官獲取信息傳遞信息加工/再生信息施用信息感測技術(shù)通信技術(shù)信息處理技術(shù)控制技術(shù)7/23/20235主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系信息時代的社會生產(chǎn)力模型勞動者信息處理技術(shù)通信技術(shù)控制技術(shù)勞動對象感測技術(shù)通信技術(shù)7/23/20236主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.1.2信息系統(tǒng)中的信息技術(shù)信息系統(tǒng)中的信息技術(shù)基本分為四大類：信息獲取技術(shù)信息傳送技術(shù)信息處理技術(shù)信息存取技術(shù)相關(guān)支撐技術(shù)控制技術(shù)微電子技術(shù)通信技術(shù)感測技術(shù)安全技術(shù)計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)7/23/20237主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系信息采集技術(shù)硬技術(shù)：感測設(shè)備軟技術(shù)：獲取方法傳感技術(shù)衛(wèi)星、紅外線、次聲和超生遙感技術(shù)熱敏、光敏、味敏、嗅敏、聽敏傳感器智能傳感系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域軍事、經(jīng)濟(jì)、探礦、考古、海底探寶、自然災(zāi)害監(jiān)測、救援信息獲取方式鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀條碼識別技術(shù)模式識別技術(shù)A/D、D/A變換1.信息獲取技術(shù)——核心是傳感器技術(shù)現(xiàn)代社會各種大型復(fù)雜的生產(chǎn)、科研、軍事、管理、教育活動等，要求高精度、高效率、高可靠性地獲取各種形式的信息，創(chuàng)造了各種類型的信息感測技術(shù)和獲取技術(shù)，核心是傳感器技術(shù)。7/23/20238主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系2．信息傳送技術(shù)——實質(zhì)是信道技術(shù)信息傳送技術(shù)即通信技術(shù)?，F(xiàn)代通信技術(shù)包括信息的：發(fā)送技術(shù) 傳送技術(shù) 編碼技術(shù)抗噪聲技術(shù) 譯碼技術(shù)等信息傳送技術(shù)實質(zhì)是信道技術(shù)，包括人工信道的設(shè)計和天然信道的利用等技術(shù)。按照接收信號的物理形式，可劃分為機(jī)械信道、聲信道、光信道、電信道、電磁信道。通信信道分為有線的和無線的兩大類。7/23/20239主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3．信息處理技術(shù)通過信息獲取技術(shù)得到的是原始信息。對原始信息進(jìn)行加工，去粗取精，去偽存真，形成能反映事物本質(zhì)特性并便于利用的信息形式，這種作業(yè)稱為信息處理。信息處理技術(shù)，包括加工信息的工具設(shè)備和技能、方法、程序、算法等。算盤是古代信息處理技術(shù)?，F(xiàn)代意義的信息處理包括信息的分類識別變換計算篩選整理排序制表分析綜合抽象演繹證明等現(xiàn)代信息處理技術(shù)主要是電子計算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)。7/23/202310主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系信息運(yùn)動模型信息存儲信息檢索信息處理信息再生信息表示信息交換信息傳遞信息檢測信息處理信息施效對象（客體）信息感知信息識別信息變換信息傳遞認(rèn)知主體原始信息運(yùn)動再生信息運(yùn)動7/23/202311主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系4．信息存取技術(shù)把暫時不用或是要反復(fù)使用的信息存儲起來，需要時再把它提取出來，這種信息作業(yè)稱為信息的存取。人類自身的信息存取器官也是大腦，“記”是存儲，“憶”是提取。現(xiàn)在信息存取技術(shù)主要是：信息記載技術(shù)：最重要的是錄音、錄像技術(shù)、光電、電磁技術(shù)縮微技術(shù)：即把信息載體縮小、微化，以便于高密度地存儲信息；數(shù)據(jù)庫技術(shù)：建立通用的綜合性數(shù)據(jù)倉庫，收集并保存有關(guān)企業(yè)管理、科技發(fā)展、教育、經(jīng)濟(jì)、新聞等數(shù)據(jù)資料，由統(tǒng)一的方式保管，以供不同用戶共享；多媒體和超媒體技術(shù)：多媒體的“多”是其多種媒體表現(xiàn)，多種感官作用，多種設(shè)備支持，多學(xué)科交匯，多領(lǐng)域應(yīng)用；“媒”是指人與客觀世界之中介；“體”是言其綜合、集成一體化。信息檢索技術(shù)：既根據(jù)用戶需求，準(zhǔn)確、快速地從庫存資料檔案中找尋并取出所需信息。這些都需要利用計算機(jī)技術(shù)。7/23/202312主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.1.3幾種主要的信息技術(shù)重要的現(xiàn)代信息技術(shù)通常是上述各種技術(shù)的綜合應(yīng)用，主要有以下幾種：（1）衛(wèi)星技術(shù)從信息獲取技術(shù)的角度看，人造衛(wèi)星是一種功能強(qiáng)大的感測技術(shù)，使遙感、遙測技術(shù)發(fā)展到一個前所未有的水平。地球上許多龐然大物的信息在地球上是無法獲取的，如地下資源、地下水道、全球環(huán)境態(tài)勢、某些軍事動向等，均可利用衛(wèi)星獲取。由此發(fā)明了資源衛(wèi)星、氣象衛(wèi)星、偵察衛(wèi)星等。利用衛(wèi)星進(jìn)行太空站探測，更是其他技術(shù)無法替代的。利用人造衛(wèi)星進(jìn)行通信，覆蓋面積大，通信線路多，信息容量大，通信質(zhì)量高，衛(wèi)星通信是實現(xiàn)社會信息化、人類世界信息系統(tǒng)化不可缺少的通信技術(shù)。應(yīng)用：地理信息系統(tǒng)GIS7/23/202313主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.1.3幾種主要的信息技術(shù)（2）信息高速公路把信息與高速公路連在一起，是一種形象的說法。信息高速公路是一種把各種現(xiàn)代信息技術(shù)綜合在一起的高速信息網(wǎng)絡(luò)，是信息化社會的基礎(chǔ)設(shè)施。由下列各素組成：通信網(wǎng)：一系列可互聯(lián)、互通、互操作的各種通信網(wǎng)絡(luò)信息：各種數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化的影視、報刊、書籍等計算機(jī)系統(tǒng)：硬件、軟件、數(shù)據(jù)資源等人：建設(shè)和經(jīng)營高速網(wǎng)絡(luò)的人、基于高速網(wǎng)工作、學(xué)習(xí)、生活的人應(yīng)用：Internet、Extranet、Intranet7/23/202314主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系我國的“金字工程”金橋工程：國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)，

首批全國400個城市、1200個大中型企業(yè)與國家各部委、國務(wù)院聯(lián)網(wǎng)金卡工程：國家金融自動化支付系統(tǒng)及電子貨幣工程金關(guān)工程：國際貿(mào)易工程，涉及海關(guān)、外貿(mào)、商檢、保險等行業(yè)金稅工程：稅務(wù)電子化系統(tǒng)，50個中心城市、500個區(qū)縣稅收聯(lián)網(wǎng)金農(nóng)工程：農(nóng)業(yè)綜合管理及信息服務(wù)系統(tǒng)金企工程：企業(yè)生產(chǎn)與流通信息系統(tǒng)金智工程：科研教育計算機(jī)網(wǎng)與人才工程金宏工程：國民經(jīng)濟(jì)宏觀決策服務(wù)系統(tǒng)金信工程：國家統(tǒng)計信息工程金衛(wèi)工程：國家醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)工程金通工程：國家交通信息網(wǎng)絡(luò)工程金圖工程：國家圖書館信息網(wǎng)絡(luò)工程………………7/23/202315主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系（3）多媒體媒體即信息載體。多媒體技術(shù)即綜合應(yīng)用多種信息載體的技術(shù)，以計算機(jī)為核心，把文字、圖形、圖像、聲音等多種信息有機(jī)結(jié)合起來，形成一種人機(jī)交互的綜合處理多種媒體信息的功能與環(huán)境。多媒體的關(guān)鍵特性集成性：文字、圖形、圖像、動畫、音頻、視頻同步組合為一體交互性：交互可以增加對信息的注意力和理解．延長信息保留時間實時性：視頻會議系統(tǒng)。應(yīng)用：電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷3.1.3幾種主要的信息技術(shù)7/23/202316主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.1.3幾種主要的信息技術(shù)（4）虛擬現(xiàn)實（VirtualReality）有人把虛擬現(xiàn)實稱之為靈境，它是一種由計算機(jī)硬件、軟件和各種先進(jìn)的傳感器構(gòu)成的人機(jī)信息系統(tǒng)，可以逼真地模擬各種復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境，讓人產(chǎn)生身臨其境的感覺。應(yīng)用：虛擬制造系統(tǒng)、模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、虛擬社區(qū)，客戶關(guān)系管理（如：售后服務(wù)虛擬拜訪）7/23/202317主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系（5）計算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是計算機(jī)技術(shù)，其發(fā)展速度是令人震驚的。一方面它追求更高的速度、更大的容量、更多的功能、更方便的操作；另一方面，它追求更優(yōu)、更新的設(shè)計模式，如神經(jīng)計算機(jī)、模糊計算機(jī)、混沌計算機(jī)、量子計算機(jī)。計算機(jī)技術(shù)能夠?qū)⑼ㄐ?、多媒體、虛擬現(xiàn)實等各種信息技術(shù)融匯在一起，形成更具特色、更強(qiáng)功能、更高效用的綜合信息處理技術(shù)。隨著腦科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)及納米技術(shù)等高技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)的未來發(fā)展是今天的人們難以預(yù)料的。應(yīng)用：數(shù)據(jù)處理、控制、仿真、娛樂……3.1.3幾種主要的信息技術(shù)7/23/202318主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.1.3幾種主要的信息技術(shù)(6)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種模擬人類分辨事物的能力，可以發(fā)現(xiàn)和辨別模式的人工智能系統(tǒng)。它具有以下優(yōu)點：獨立學(xué)習(xí)并適應(yīng)新環(huán)境適于大規(guī)模并行處理可以在具有不完全信息或不良結(jié)構(gòu)信息的情況下工作能夠處理變量之間具有依賴性的大量信息可以分析信息中的非線性關(guān)系（稱為特別回歸分析(fancyregressionanalysis)系統(tǒng)）應(yīng)用銀行、證券投資、疾病預(yù)防、預(yù)測（如人們將患哪些疾病或可能成為罪犯）、潛在客戶挖掘……經(jīng)常保持微笑7/23/202319主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系信用卡消費(fèi)行為模式識別信用卡持有者的年齡、收入、和職業(yè)信用卡顯示的大額購買數(shù)量信用卡大額購買的次數(shù)信用卡大額購買的交易地點良好的交易可能是欺詐性的交易輸入層隱含層輸出層7/23/202320主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.2信息系統(tǒng)的硬件環(huán)境電子計算機(jī)的發(fā)展簡史第一代電子管時代(1946-1958)耗電高，體積大，定點計算，機(jī)器語言，匯編語言第二代晶體管時代(1958-1965)變集中處理為分級處理，浮點運(yùn)算、高級語言第三代中小規(guī)模集成電路時代(1965-1970)存儲容量大，運(yùn)算速度快，幾十至幾百萬次/秒第四代大規(guī)模集成電路時代(1971至今)向大型機(jī)和微型機(jī)兩個方向發(fā)展現(xiàn)代計算機(jī)發(fā)展方向巨型化，微型化，網(wǎng)絡(luò)化，智能化，多媒體化根據(jù)摩爾定律集成電路大體上每18個月翻一番，今后可再用10年。7/23/202321主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.2.1計算機(jī)的分類巨型機(jī)世界幾家公司生產(chǎn)，最快1.4萬億次，9千個CPU組成。Cray-1,Cray-2,Cray-3,國產(chǎn)銀河I,銀河II,銀河III。小巨型機(jī)功能同巨型機(jī)相近，價格相對便宜，發(fā)展十分迅速。美國Convex公司的C系列機(jī)為其代表產(chǎn)品。大型機(jī)大中型企事業(yè)單位作為計算中心的主機(jī)使用，統(tǒng)一調(diào)度主機(jī)資源。代表產(chǎn)品有IBM360，370，4300等。小型機(jī)可以滿足部門性的需求，供小型企事業(yè)單位使用，典型產(chǎn)品有IBM-AS/400，DEC-VAX系列，國產(chǎn)太級工作站用于特殊的專業(yè)領(lǐng)域，例如圖象處理和輔助設(shè)計等。典型產(chǎn)品有HP-APOLLO，SUN工作站等。微型機(jī)個人或家庭使用，PC機(jī)/個人計算機(jī)，價格低廉7/23/202322主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系微型機(jī)按微機(jī)所適用的業(yè)務(wù)范圍分為：商用機(jī)、家用機(jī)。按外形大小分為：臺式機(jī)、便攜機(jī)。便攜式分為筆記本型、掌上型7/23/202323主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系馮.諾依曼的特點馮.諾依曼機(jī)具有如下基本特點：“存儲程序”+“程序控制”計算機(jī)由運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五部分組成。采用存儲程序的方式，程序和數(shù)據(jù)放在同一存儲器中，由指令組成的程序可以修改。數(shù)據(jù)以二進(jìn)制碼表示。指令由操作碼和地址碼組成。指令在存儲器中按執(zhí)行順序存放，由指令計數(shù)器指明要執(zhí)行的指令所在的單元地址，一般按順序替增。機(jī)器以運(yùn)算器為中心，數(shù)據(jù)傳送都經(jīng)過運(yùn)算器輸入設(shè)備控制器輸出設(shè)備

CPU

存儲器運(yùn)算器ALU7/23/202324主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.2.2計算機(jī)系統(tǒng)的組成計算機(jī)硬件中央處理器存儲器內(nèi)存儲器外存儲器軟件輸入、輸出設(shè)備系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)通訊軟件語言處理系統(tǒng)實用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)計算機(jī)系統(tǒng)的組成7/23/202325主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系CPURAMROMI/O接口I/O接口AddressBus(AB)DataBus(DB)ControlBus(CB)CPURAMROM鍵盤接口磁盤接口顯示器口打印機(jī)口鍵盤軟盤硬盤顯示器打印機(jī)BUSLine總線結(jié)構(gòu)7/23/202326主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系CPU的發(fā)展輔助處理器對偶處理器并行處理器RISC處理器MMX處理器Pentium系列Core2Duo，酷睿2，是英特爾推出的新一代基于Core微架構(gòu)的產(chǎn)品體系統(tǒng)稱之一，于2019年7月27日發(fā)布?？犷?是一個跨平臺的構(gòu)架體系，包括服務(wù)器版、桌面版、移動版三大領(lǐng)域。服務(wù)器版的開發(fā)代號為Woodcrest桌面版的開發(fā)代號為Conroe移動版的開發(fā)代號為Merom龍芯1號龍芯2號（64位）7/23/202327主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系存儲器存儲器是計算機(jī)必備的主要部件，分為主存儲器和輔助存儲兩類：主存儲器：計算機(jī)運(yùn)行過程中用來存儲數(shù)據(jù)和程序指令的。計算機(jī)的主存儲器主要是由半導(dǎo)體存儲器組成。輔助存儲器：輔助存儲器又稱外部存儲器，簡稱外存，用于數(shù)據(jù)和程序的長久保存。常用的輔助存儲器有：磁盤（帶）、光盤、移動硬盤、閃存存儲器：USBFLASH盤（又稱優(yōu)盤和閃盤）7/23/202328主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系主存儲器（primarystorage）半導(dǎo)體存儲器分類7/23/202329主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系輔助存儲器（Secondarystorage）在一個計算機(jī)系統(tǒng)中，除了有主存儲器外，一般還有輔助存儲器，用于存儲暫時不用的數(shù)據(jù)。目前，常用的輔助存儲器有:磁盤：magneticdisk磁帶：magnetictape光盤：opticaldisk磁光盤：magnetic-opticaldisk，MO移動硬盤：movabledisk閃存存儲器：USBFLASH盤（又稱優(yōu)盤和閃盤）鐵電存貯器（FRAM）核心技術(shù)是鐵電晶體材料．鐵電存貯產(chǎn)品同時擁有隨機(jī)存取記憶體(RAM)和非易失性存貯產(chǎn)品的特性。7/23/202330主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系輸入/輸出設(shè)備輸入設(shè)備計算機(jī)鍵盤（Keyboard）、鼠標(biāo)器(Mouse)；圖文掃描儀、條形碼閱讀器；觸摸屏、手寫體輸入設(shè)備、語音輸入設(shè)備；磁盤（帶）、A/D，D/A模塊。輸出設(shè)備顯示器打印機(jī)（針式/激光/噴墨）繪圖儀語音合成與輸出設(shè)備磁盤（帶）A/D，D/A模塊視頻聲音識別光和磁識別7/23/202331主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.2.3通信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1、通信的定義利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同的，功能獨立的多個計算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。7/23/202332主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系2、遠(yuǎn)程通信模型遠(yuǎn)程通信是指以一定的形式，如語言、數(shù)據(jù)、文本和圖象，使用電或者光的介質(zhì)，從一個地方發(fā)送到另一個地方。數(shù)據(jù)通信是更專門的定義，指的是數(shù)據(jù)的傳送。遠(yuǎn)程通信的基本組成：終端遠(yuǎn)程通信處理器（調(diào)制解調(diào)器、路由器）遠(yuǎn)程通信信道和介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖、微波、衛(wèi)星、紅外線）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信控制軟件..微機(jī)（甲地）..遠(yuǎn)程通信處理器遠(yuǎn)程通信信道和介質(zhì)計算機(jī)（遠(yuǎn)程通信軟件）7/23/202333主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3、計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的演變和發(fā)展第一代——遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)系統(tǒng)終端＋終端控制器＋前端處理機(jī)＋主機(jī)主計算機(jī)前端處理機(jī)TCTC…...…...…...…...TC多路器終端控制器7/23/202334主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3、計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的演變和發(fā)展第二代——多計算機(jī)互聯(lián)（典型：ARPANET）采用存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式。通信子網(wǎng)：IMP和它們之間互聯(lián)的通信線路一起負(fù)責(zé)完成主機(jī)之間的通信任務(wù)，構(gòu)成通信子網(wǎng)。資源子網(wǎng)：通過通信子網(wǎng)互聯(lián)的主機(jī)負(fù)責(zé)運(yùn)行用戶應(yīng)用程序，向網(wǎng)絡(luò)用戶提供可供共享的軟硬件資源，組成資源子網(wǎng)。IMPIMPIMPIMPIMPIMPHHHHHHHH—主機(jī)IMP—接口報文處理機(jī)7/23/202335主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3、計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的演變和發(fā)展第三代——國際標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)，具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、遵循國際標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議。其互聯(lián)的國際標(biāo)準(zhǔn)為ISO7498。該模型也稱OSI七層模型。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)→分布式系統(tǒng)7/23/202336主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系OSI參考模型及協(xié)議應(yīng)用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應(yīng)用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應(yīng)用層協(xié)議表示層協(xié)議會話層協(xié)議傳輸層協(xié)議網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議物理層協(xié)議7/23/202337主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系IP(IP協(xié)議屏蔽下層各種物理網(wǎng)絡(luò)的差異,向上層（主要是TCP層或UDP層）提供統(tǒng)一的IP數(shù)據(jù)報)OSI模型應(yīng)用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層鏈路層物理層TCP/IP協(xié)議棧Telnet(遠(yuǎn)程訪問協(xié)議)FTP(文件傳輸協(xié)議)TFTP(簡化的TCP/IP文件傳輸協(xié)議

)SMTP(簡單郵件傳輸協(xié)議)DNS其他以太網(wǎng)令牌環(huán)網(wǎng)其他ICMPTCP（傳輸控制協(xié)議TransmissionControlProtocol)UDP(用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議--UserDatagramProtocol)TCP/IP的結(jié)構(gòu)ICMP：InternetControlMessagesProtocol,網(wǎng)間控制報文協(xié)議7/23/202338主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系4、通信信道通信信道的特征傳輸速率：以帶寬衡量，決定了通道最大的數(shù)據(jù)傳輸率，單位是bps（位/秒）。傳輸模式：同步傳輸與異步傳輸。傳輸方向：單工、半雙工、全雙工。交換選擇：線路交換報文交換分組交換介質(zhì)訪問控制方式競爭方式（CSMA/CD）令牌通行7/23/202339主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系5、通信介質(zhì)通信介質(zhì)是通信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送方和接收方之間的物理通路。分為有線和無線兩大類。雙絞線：10M、100M，距離100m之內(nèi)。同軸電纜：細(xì)纜（50歐）、粗纜（75歐）;10M，細(xì)纜傳輸距離幾公里，寬帶傳輸距離幾十公里。光纖：幾千Mbps，傳輸距離幾十、上百公里。無線傳輸媒體：微波、紅外線、激光、衛(wèi)星。7/23/202340主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系通信管理在管理中的應(yīng)用影響效果：1）壓縮時間；2）降低地理位置限制；3）重組關(guān)系聲音通信數(shù)據(jù)通信消息通信信息抽取影像傳送監(jiān)控和控制電話聯(lián)機(jī)事務(wù)電子郵件目錄檢索影像處理處理控制聲音郵件查詢/應(yīng)答計算機(jī)

會議數(shù)據(jù)庫

服務(wù)傳真設(shè)備監(jiān)控聲音識別硬/軟件共享BBS電視安全監(jiān)視數(shù)據(jù)傳送可視通信協(xié)同處理POSEDI7/23/202341主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系6、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成包括：計算機(jī)系統(tǒng)、通信設(shè)備、傳輸介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)軟件。計算機(jī)通常按照規(guī)模的大小和通信距離的遠(yuǎn)近可以分為局域網(wǎng)(localareanetwork,LAN)城域網(wǎng)(metropolitanareanetwork,MAN)廣域網(wǎng)(wideareanetwork,WAN)按網(wǎng)絡(luò)的所有權(quán)可分為公共網(wǎng)絡(luò)(publicnetwork)專用網(wǎng)絡(luò)(privatenetwork)增值網(wǎng)(value-addednetwork，VAN)虛擬專用網(wǎng)(virtualprivatenetwork,VPN)7/23/202342主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系7、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為兩大類：點到點星形結(jié)構(gòu)環(huán)形結(jié)構(gòu)樹形結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)廣播式總線結(jié)構(gòu)衛(wèi)星和無線電7/23/202343主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系由局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組成互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)局域網(wǎng)局域網(wǎng)廣域網(wǎng)路由器結(jié)點交換機(jī)相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)通過路由器與廣域網(wǎng)相連組成了一個覆蓋范圍很廣的互聯(lián)網(wǎng)7/23/202344主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系8、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成布線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備（如以太網(wǎng)交換機(jī)、以太網(wǎng)集線器、ATM交換機(jī)）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器（Web服務(wù)器、DB服務(wù)器、DNS、郵件、文件、視頻服務(wù)器）工作站網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備（網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)）網(wǎng)絡(luò)接口卡網(wǎng)絡(luò)外部設(shè)備（如打印機(jī)、大容量儲存設(shè)備）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（UNIX、Linux、WindowsNT）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件不間斷電源（UPS）機(jī)房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（如HPOpenview、SunNetManager、IBMNetView）網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件（如防火墻、加密軟硬件）7/23/202345主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.2.4MIS的硬件網(wǎng)絡(luò)支持平臺1、微機(jī)網(wǎng)結(jié)構(gòu)......通信控制器PC1PC2PC3點陣打印機(jī)硬盤驅(qū)動器激光打印機(jī)星形網(wǎng)絡(luò)......PC1PC2PC3點陣打印機(jī)激光打印機(jī)b.總線形網(wǎng)絡(luò)......PC1PC2PC3硬盤驅(qū)動器激光打印機(jī)c.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)7/23/202346主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系2、客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（C/S模式）..客戶機(jī)......客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)..客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器7/23/202347主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系數(shù)據(jù)管理應(yīng)用處理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理應(yīng)用處理應(yīng)用處理應(yīng)用處理應(yīng)用處理人機(jī)界面數(shù)據(jù)管理人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面應(yīng)用處理客戶機(jī)服務(wù)器分布式顯示遠(yuǎn)程顯示分布式應(yīng)用處理遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理分布式數(shù)據(jù)管理C/S模式的資源配置方式7/23/202348主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系B/S結(jié)構(gòu)——Internet架構(gòu)..用戶..用戶..用戶．．．WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ODBC數(shù)據(jù)請求返回數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)請求返回數(shù)據(jù)Lan連接HTTP連接7/23/202349主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系WEB服務(wù)器瀏覽器兩層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器WEB服務(wù)器瀏覽器三層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器四層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器C/S客戶機(jī)瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（B/W/D）

計算模式7/23/202350主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器WEB服務(wù)器1通信服務(wù)器防火墻1調(diào)制解調(diào)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器WEB服務(wù)器2防火墻2E-mail服務(wù)器域名服務(wù)器C/S客戶機(jī)1C/S客戶機(jī)n瀏覽器1瀏覽器m非WEB用戶WEB用戶外部Internet用戶B/W/D和C/S混合模式的應(yīng)用(Intranet）7/23/202351主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系綜合信息管理高層決策支持基本功能子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集點去作業(yè)子系統(tǒng)來自外部環(huán)境來自外部去外部MIS的信息集成結(jié)構(gòu)7/23/202352主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.3信息系統(tǒng)的軟件環(huán)境軟件技術(shù)就是研究計算機(jī)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、及其所依賴的基礎(chǔ)理論（如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理等）和基本方法（如系統(tǒng)開發(fā)方法等）的技術(shù)。計算機(jī)軟件的分類軟件系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)語言處理系統(tǒng)實用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通訊軟件文字處理軟件表格處理軟件輔助設(shè)計軟件管理系統(tǒng)軟件……7/23/202353主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系常用系統(tǒng)軟件1、操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)（OperatingSystem）是一臺計算機(jī)最基本、最重要的軟件包，它控制CPU的操作，控制計算機(jī)系統(tǒng)的輸入/輸出，資源的分配，為應(yīng)用程序提供各種服務(wù)與接口。Windows系列：9x、2000、XP、VISTALinux、Unix、紅旗……網(wǎng)絡(luò)版：Novell、WindowsNT…...2、通訊軟件通訊軟件（CommunicationSoftware）是計算機(jī)操作系統(tǒng)的延伸，它使計算機(jī)系統(tǒng)能控制不同的通訊設(shè)備，使計算機(jī)能夠與遠(yuǎn)離CPU的顯示設(shè)備等外設(shè)通訊。通訊軟件的功能有：與遠(yuǎn)程終端通訊監(jiān)視通訊設(shè)備和線路管理通訊線路上的信息傳輸監(jiān)控和分析信息診斷通訊中出現(xiàn)的問題7/23/202354主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系常用系統(tǒng)軟件3、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DatabaseManagementSystem，DBMS）是位于用戶與操作系統(tǒng)（OS）之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，是專門對數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行綜合管理的軟件。它的基本功能是以規(guī)范、一致的方式存儲數(shù)據(jù)；以規(guī)范、一致的方式將數(shù)據(jù)組織成記錄；允許用規(guī)范、一致的方式存取記錄。它為用戶或應(yīng)用程序提供訪問DB的方法，包括DB的建立、查詢、更新及各種數(shù)據(jù)控制。常用DBMSOracleSybaseMSSQLserverVFP7/23/202355主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系常用系統(tǒng)軟件4、語言處理系統(tǒng)語言處理系統(tǒng)(LanguageProcessingSystem)是指將一般的編程語言所產(chǎn)生的源程序代碼轉(zhuǎn)換為計算機(jī)可識別并能夠執(zhí)行的機(jī)器代碼的程序系統(tǒng)。分類機(jī)器語言匯編語言高級語言第四代語言（4GL），面向?qū)ο蟮某绦蛘Z言標(biāo)記語言系統(tǒng)開發(fā)工具IDEMicrosoftvisualstudio/6.0Buildc++5.0Delphi6.0JBuild6.0PowerBuilderJava

UMLVisioRose7/23/202356主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是具有特定應(yīng)用目的的程序組，具有完成特定的數(shù)據(jù)或文本的處理功能。應(yīng)用軟件分類通用軟件MicrosoftOffice2019?Access2019?Communicator2019?Excel2019?InfoPath2019?OneNote2019?Outlook2019?PowerPoint2019?Project2019?Publisher2019?SharePointDesigner2019?Visio2019?Word2019?FrontPage2019用友、金蝶ERP，CAD……專用軟件定制的管理信息系統(tǒng)，如××財務(wù)管理系統(tǒng)××生產(chǎn)管理系統(tǒng)××檔案管理系統(tǒng)………7/23/202357主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.4信息系統(tǒng)的集成系統(tǒng)集成的概念是為了達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)將可利用的資源有效地組織起來的過程和結(jié)果結(jié)果是——將部件和小系統(tǒng)聯(lián)成大系統(tǒng)系統(tǒng)集成在概念上絕不只是聯(lián)通，而是有效地組織每個部件的有效利用達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)所耗資源最少1+1>2系統(tǒng)集成的基本原則(P36-39)應(yīng)用第一標(biāo)準(zhǔn)化和開放性可擴(kuò)展性和升級能力實用性和經(jīng)濟(jì)性可靠性與安全性靈活性與兼容性7/23/202358主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系B/S和C/S架構(gòu)的選擇C/S和B/S

的特性C/S架構(gòu)軟件的優(yōu)勢與劣勢？B/S架構(gòu)軟件的優(yōu)勢與劣勢？C/S

與

B/S的區(qū)別？7/23/202359主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系C/S、B/S在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中的重要影響因素包括：(1)物理分布距離(2)流量(3)響應(yīng)時間(4)安全(4)成本MIS應(yīng)用的特征大量的組織內(nèi)部業(yè)務(wù)處理集中在本地遠(yuǎn)端的服務(wù)請求比較簡單7/23/202360主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系MIS應(yīng)用的典型結(jié)構(gòu)體系B/S和C/S架構(gòu)的選擇一些需要用WEB處理的，滿足大多數(shù)訪問者請求的功能界面（如信息發(fā)布查詢界面）采用B/S結(jié)構(gòu)。后臺只需少數(shù)人使用的功能應(yīng)用（如數(shù)據(jù)庫管理維護(hù)界面）采用C/S結(jié)構(gòu)。運(yùn)行策略組件位于WEB應(yīng)用程序中，客戶端發(fā)出HTTP請求到WEBSERVER。WEBSERVER將請求傳送給WEB應(yīng)用程序。WEB應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)請求傳送給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器將數(shù)據(jù)返回WEB應(yīng)用程序。然后再由WEBSERVER將數(shù)據(jù)傳送給客戶端。對于一些實現(xiàn)起來困難的功能或一些需要豐富的HTML頁面，通過在頁面中嵌入ActiveX控件來實現(xiàn)。混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器C/S客戶機(jī)7/23/202361主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系混合結(jié)構(gòu)優(yōu)點(1)充分發(fā)揮了充分了B/S與C/S體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，彌補(bǔ)了二者不足。(2)信息發(fā)布采用B/S結(jié)構(gòu)，保持了瘦客戶端的優(yōu)點。(3)數(shù)據(jù)庫端采用C/S結(jié)構(gòu)，通過ODBC/JDBC連接。(4)對于原有基于C/S體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，可以非常容易地升級到這種體系結(jié)構(gòu)。(5)通過在瀏覽器中嵌入ActiveX控件可以實現(xiàn)在瀏覽器中不能實現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)起來比較困難的功能。(7)將服務(wù)器端劃分為WEB服務(wù)器和WEB應(yīng)用程序兩部分。7/23/202362主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.5信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的輸入數(shù)據(jù)的組織數(shù)據(jù)的處理7/23/202363主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.5.1數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)收集根據(jù)系統(tǒng)自身的需求和用戶的需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集的分類（1）來源性收集數(shù)據(jù)。即從已有資料中獲取。如何選擇正確的資料源，考慮其是否可靠是十分重要的。（2）根源性收集數(shù)據(jù)，即從實際系統(tǒng)中獲得。通常用儀器直接從系統(tǒng)中收集資料，必須注意儀器的精確度、使用方法、技術(shù)和時間性等。數(shù)據(jù)收集應(yīng)注意的問題。（1）數(shù)據(jù)本身的正確性。（2）數(shù)據(jù)收集的時間性信息系統(tǒng)中，對反饋信息的時間要求，即所謂響應(yīng)速度，往往決定了數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的形式，是采取人工收集，還是自動收集。7/23/202364主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.5.2數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換就是用符號形式表示數(shù)據(jù)。有時將這種轉(zhuǎn)換過程稱為編碼（或稱代碼化）。編碼工作是集成化MIS建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，也是信息資源開發(fā)的關(guān)鍵性工作。它決定著信息自動化處理，檢索和傳輸?shù)馁|(zhì)量和效率。代碼的功能為實體提供一個明確、的唯一的標(biāo)識提高計算機(jī)的處理效率提高數(shù)據(jù)的全局一致性7/23/202365主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.5.3數(shù)據(jù)的輸入數(shù)據(jù)輸入實質(zhì)上是數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的方式，它是一種鏈接，即將管理信息系統(tǒng)鏈接到用戶的工作領(lǐng)域中。數(shù)據(jù)輸入的方式鍵盤輸入實時輸入批量輸入網(wǎng)絡(luò)輸入對信息系統(tǒng)輸入質(zhì)量和效率的評估可以從成本、適時性、完整性和正確性幾個方面來考察。7/23/202366主講：管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)系3.5.4數(shù)據(jù)的組織1、數(shù)據(jù)組織的層次數(shù)據(jù)的邏輯組織有四個基本的元素：數(shù)據(jù)項：是組成數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有意義的最小基本單位。它的作用是描述一個數(shù)據(jù)處理對象的某些屬性。記錄：與數(shù)據(jù)處理的某一對象有關(guān)的一切數(shù)據(jù)項構(gòu)成了該對象的一條記錄。標(biāo)識記錄的數(shù)據(jù)項稱為關(guān)鍵項。文件：相關(guān)（同類）記錄的集合稱為文件。數(shù)據(jù)庫：按一定方式組織起來的邏輯相關(guān)的文件集合形成數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫文件1文件2文件n文件n