物流與供應(yīng)鏈管理

5物流與供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)物流基本概念；物流要素及特點(diǎn)；物流管理及其目標(biāo)；物流對(duì)電子商務(wù)的影響；物流信息系統(tǒng)；物流配送與配送中心；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈體系和實(shí)施。物流與供應(yīng)鏈管理5.1物流概述5.2

物流模式5.3物流配送與配送中心5.4物流信息管理5.5

供應(yīng)鏈管理概述5.6供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)5.7

供應(yīng)鏈管理的實(shí)施5.1.1物流的概念5.1.2物流的分類5.1.3物流管理5.1.4電子商務(wù)與物流的關(guān)系5.1物流概述5.1.1物流的概念物流一詞最早出現(xiàn)在美國(guó)，物流概念最早起源于20世紀(jì)30年代美國(guó)，原意為“實(shí)物分配”或“貨物配送”。二戰(zhàn)后逐漸成熟20世紀(jì)50年代日本派團(tuán)考察美國(guó)的物流技術(shù)，引進(jìn)了“物流”的概念，日本的物流概念是從英文的PhysicalDistribution翻譯過(guò)去的。1979年6月，中國(guó)物資經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)派代表團(tuán)參加在日本舉行的第三屆國(guó)際物流會(huì)議，把物流的概念帶到了國(guó)內(nèi)。

PD----PhysicalDistribution實(shí)體分配LogisticsManagement后勤管理美、歐、日關(guān)于物流的解釋物流是對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過(guò)程。

（美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)）物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)人員和商品的運(yùn)輸、安排及與此相關(guān)的支持活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以達(dá)到特定的目的。（歐洲物流協(xié)會(huì)）物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng)，是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（日本日通綜合研究所）。我國(guó)對(duì)物流的解釋

物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。—2001年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》5.1.2物流的分類（1）物流系統(tǒng)按商品運(yùn)動(dòng)方式分類:A流通業(yè)物流1運(yùn)輸將物資進(jìn)行空間和場(chǎng)所的轉(zhuǎn)移分輸送和配送改變商品時(shí)間狀態(tài)生產(chǎn)的終點(diǎn)，企業(yè)物流的起點(diǎn)分工業(yè)包裝和商品包裝儲(chǔ)存包裝裝卸搬運(yùn)流通加工信息對(duì)物流起銜接作用的中間環(huán)節(jié)包括裝車卸車分揀入庫(kù)出庫(kù)等按用戶的要求進(jìn)行一定的加工使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化包括物流信息和商流信息配送物流服務(wù)的重點(diǎn)B制造業(yè)物流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流廢棄物流5.1.2物流的分類（2）物流系統(tǒng)按空間范圍分類1地區(qū)物流

3國(guó)際物流

2國(guó)內(nèi)物流

5.1.2物流的分類（3）物流系統(tǒng)按研究對(duì)象分類1社會(huì)物流3企業(yè)物流2行業(yè)物流5.1.3物流管理物流管理

指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。5Right：以最少的成本，在正確的時(shí)間（Righttime）、正確的地點(diǎn)(Rightlocation)、正確的條件(Rightcondition)，將正確的商品(Rightgoods)送到正確的顧客(Rightcustomer)手中現(xiàn)代物流管理的特點(diǎn)

以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)著重的是整個(gè)流通渠道的商品運(yùn)動(dòng)以企業(yè)整體最優(yōu)為目的

既重視效率更重視效果是一種以信息為中心的實(shí)需對(duì)應(yīng)型（根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求進(jìn)行生產(chǎn)）的商品供應(yīng)體系是對(duì)商品運(yùn)動(dòng)的一元化管理物流管理的核心內(nèi)容

物流成本管理物流質(zhì)量管理商品的質(zhì)量保證及改善物流服務(wù)質(zhì)量物流工作質(zhì)量物流工程質(zhì)量

庫(kù)存管理信息管理物流標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)對(duì)物流的影響電子商務(wù)改變傳統(tǒng)的物流觀念電子商務(wù)改變物流的運(yùn)作方式

電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo)1）系統(tǒng)化3）網(wǎng)絡(luò)化4）自動(dòng)化與智能化2）信息化5）虛擬化6）綠色化

現(xiàn)代物流的特點(diǎn)

物流系統(tǒng)的目標(biāo)“5S”目標(biāo)（3）節(jié)約空間（SpaceSaving）目標(biāo)：即有效地利用面積和空間的目標(biāo)，發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機(jī)械，以充分利用空間和面積，緩解城市土地緊缺的問(wèn)題（2）快捷（Speed）目標(biāo)：按用戶指定的時(shí)間和地點(diǎn)迅速送達(dá)（1）服務(wù)（Service）目標(biāo)：無(wú)缺貨，無(wú)損傷和丟失現(xiàn)象,且費(fèi)用便宜（4）規(guī)模優(yōu)化（ScaleOptimization）目標(biāo)：物流網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動(dòng)化和機(jī)械化程度（5）庫(kù)存控制（StockControl）目標(biāo)：制定正確的庫(kù)存方式、庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、庫(kù)存分布電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo)5.2

物流模式5.2.1企業(yè)自營(yíng)物流5.2.2第三方物流5.2.3物流聯(lián)盟5.2.4第四方物流5.2.1企業(yè)自營(yíng)物流企業(yè)自營(yíng)物流是指企業(yè)所需要的物流活動(dòng)均由本企業(yè)自己承擔(dān)和完成，如亞馬遜建立遍布美國(guó)的配送中心。企業(yè)自營(yíng)物流在傳統(tǒng)企業(yè)中非常普遍，包含兩種情況：1）企業(yè)內(nèi)部各職能部門彼此獨(dú)立的完成各自的物流使命，如企業(yè)自備倉(cāng)庫(kù)，自備車隊(duì)等。2）企業(yè)內(nèi)部設(shè)有物流運(yùn)作的綜合管理部門，通過(guò)資源和功能的整合，專設(shè)企業(yè)物流部或物流公司來(lái)統(tǒng)一管理企業(yè)的物流運(yùn)作。適用企業(yè)：業(yè)務(wù)集中，送貨方式比較單一；擁有覆蓋面很廣的代理、分銷機(jī)構(gòu)；規(guī)模比較大、資金比較雄厚5.2.2第三方物流即物流外包，第三方物流是指由物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供給方之外的第三方提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。如UPS、TNT等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的運(yùn)作模式都發(fā)生變革購(gòu)銷業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)醫(yī)院學(xué)校核心業(yè)務(wù)購(gòu)銷業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)醫(yī)院學(xué)校核心業(yè)務(wù)5.2.3物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作。形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略聯(lián)盟有各種各樣的形式，一個(gè)極端是正式的一體化組織，另一個(gè)極端則是在組織之間形成非常松散的協(xié)作關(guān)系，不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或股權(quán)的分配。出現(xiàn)這些不同形式的聯(lián)盟的原因很多，但它們一般都與聯(lián)盟內(nèi)的資產(chǎn)有關(guān)如資產(chǎn)管理、資產(chǎn)獨(dú)立性等。松散的市場(chǎng)關(guān)系契約關(guān)系正式的所有關(guān)系正式一體化聯(lián)盟的形式網(wǎng)絡(luò)組織、機(jī)會(huì)性的聯(lián)盟分包經(jīng)營(yíng)、許可證經(jīng)營(yíng)和特權(quán)經(jīng)營(yíng)聯(lián)營(yíng)，合資企業(yè)收購(gòu)和合并影響資產(chǎn)管理資產(chǎn)不需聯(lián)合管理資產(chǎn)管理可被隔離資產(chǎn)需要聯(lián)合管理資產(chǎn)獨(dú)立性資產(chǎn)不能獨(dú)立出來(lái)資產(chǎn)/技術(shù)能獨(dú)立出來(lái)資產(chǎn)不能獨(dú)立出來(lái)資產(chǎn)的挪用資產(chǎn)被挪用的風(fēng)險(xiǎn)很高資產(chǎn)被挪用的風(fēng)險(xiǎn)很低資產(chǎn)被挪用的風(fēng)險(xiǎn)很高5.2.3物流聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟的種類和形成的原因5.2.4第四方物流美國(guó)埃森哲公司（Accenture）將第四方物流(Forth-PartyLogistics，4PL)定義為“一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，他調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案”。因此，第四方物流經(jīng)營(yíng)者是基于整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程考慮，扮演著協(xié)調(diào)人的角色：一方面與客戶協(xié)調(diào)，與客戶共同管理資源、計(jì)劃和控制生產(chǎn)，設(shè)計(jì)全程物流方案；另一方面與各分包商協(xié)調(diào)，組織完成實(shí)際物流活動(dòng)。因此，第四方物流提供的是一種全面的物流解決方案，與客戶建立的是長(zhǎng)期、穩(wěn)固的伙伴關(guān)系。5.3物流配送與配送中心物流配送定義物流配送是按照用戶的訂貨要求，經(jīng)過(guò)分貨、揀選等貨物配備工作，并經(jīng)過(guò)配裝把配好的貨物送交收貨人。配送的一般業(yè)務(wù)流程1)備貨2)儲(chǔ)存3)分揀和配貨4)配裝5)配送運(yùn)輸6)配送加工7)送達(dá)服務(wù)內(nèi)容運(yùn)輸配送運(yùn)輸性質(zhì)干線運(yùn)輸支線運(yùn)輸、區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸、末端運(yùn)輸貨物性質(zhì)少品種、大批量多品種、小批量運(yùn)輸工具大型貨車或鐵路/水路運(yùn)輸小型貨車管理重點(diǎn)效率優(yōu)先服務(wù)優(yōu)先附屬功能裝卸、捆包裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別配送中心配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)并組織對(duì)用戶的進(jìn)貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通企業(yè)。配送中心的構(gòu)成：功能區(qū)域、物流設(shè)備、信息和管理系統(tǒng)、輔助設(shè)施新型物流配送中心的工作流程(1)以制造商為主體的配送中心(2)以批發(fā)商為主體的配送中心(3)以零售商為主體的配送中心(4)以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心配送中心的類型5.4.1物流中信息的結(jié)構(gòu)5.4.2物流信息系統(tǒng)的功能5.4.3基于電子商務(wù)的物流管理信息技術(shù)5.4物流信息管理5.4.1物流中信息的結(jié)構(gòu)物流信息相當(dāng)于供應(yīng)鏈，貫穿供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、回收和廢棄物流的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)裝卸、包裝、流通加工等各個(gè)環(huán)節(jié)。訂單分配訂單處理配送運(yùn)作運(yùn)輸發(fā)貨采購(gòu)預(yù)測(cè)能力制約能力制約能力制約戰(zhàn)略目標(biāo)物流要求生產(chǎn)要求采購(gòu)要求計(jì)劃和協(xié)調(diào)運(yùn)作分計(jì)劃和協(xié)調(diào)、運(yùn)作信息兩部分1．客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)

客戶服務(wù)功能為客戶提供Internet電子商務(wù)服務(wù)、信息查詢（包括車（船）期查詢、運(yùn)價(jià)查詢、服務(wù)指南），信息傳遞（包括特殊要求、投訴、各種詢問(wèn)等）等網(wǎng)上服務(wù)?？蛻絷P(guān)系功能包括客戶信息的收集、整理分析等?？蛻粜畔⒁话惴譃殪o態(tài)信息（又稱基本信息如名稱、地址、聯(lián)系人、合同號(hào)等）和動(dòng)態(tài)信息（出貨信息、合同的執(zhí)行情況）?？蛻舨樵児δ芸筛鶕?jù)客戶要求查詢訂單執(zhí)行情況、貨物在途信息、貨物簽收情況等。營(yíng)銷管理功能是指根據(jù)客戶的性質(zhì)、及客戶的要求將客戶進(jìn)行分類，對(duì)不同的客戶給予不同的服務(wù)策略。5.4.2物流信息系統(tǒng)功能2．訂單管理子系統(tǒng) 訂單管理子系統(tǒng)包括從客戶通過(guò)Internet或其它方式，將托運(yùn)或托管貨物清單發(fā)送給物流企業(yè)到物流企業(yè)對(duì)其進(jìn)行處理的全過(guò)程。下圖是接單流程圖：3．運(yùn)輸管理子系統(tǒng)對(duì)駕駛員等工作人員，以及車輛等運(yùn)輸工具資料的管理。運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線的選擇，即根據(jù)貨主的要求、貨物的性質(zhì)、貨物量以及一些綜合信息如距離、路況、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)等因素，提供最優(yōu)的運(yùn)輸方式、選擇最佳的運(yùn)輸路線。4．倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、貨架和倉(cāng)位進(jìn)行統(tǒng)一編碼；進(jìn)貨時(shí)根據(jù)貨物的性質(zhì)和利用分配算法給貨物分配倉(cāng)位，出貨時(shí)根據(jù)貨物的編號(hào)進(jìn)行選貨并釋放資源；對(duì)需要在庫(kù)進(jìn)行加工處理的貨物根據(jù)其性質(zhì)、加工時(shí)間、工期等因素，利用調(diào)度算法選擇合理的加工順序，生成加工指令；根據(jù)貨主的要求、貨物的性質(zhì)，如運(yùn)貨時(shí)間、到貨時(shí)間等，確定合理的出貨時(shí)間；提供在庫(kù)貨物查詢功能；提供在庫(kù)貨物監(jiān)測(cè)功能，若發(fā)現(xiàn)異常立刻通知客戶。5．跟蹤子系統(tǒng)從供應(yīng)商到客戶的貨品跟蹤：負(fù)責(zé)跟蹤制造商、供應(yīng)商的名稱、貨物、訂單號(hào)、客戶名等并存儲(chǔ)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)；在庫(kù)狀態(tài)跟蹤：將貨物在倉(cāng)庫(kù)的狀態(tài)實(shí)時(shí)反映給用戶，如貨物在倉(cāng)庫(kù)發(fā)生變質(zhì)系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)通知客戶；運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)時(shí)跟蹤：通過(guò)GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，跟蹤車輛的運(yùn)營(yíng)情況，即時(shí)反映車輛的地理位置，減少空車的返回率，并將貨物在途情況實(shí)時(shí)反映給客戶，為客戶提供詳細(xì)的貨物跟蹤記錄。5.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理物流業(yè)務(wù)中和費(fèi)用相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，建立物流系統(tǒng)和專業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，包括以下功能：業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理：對(duì)應(yīng)每個(gè)客戶的每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目生成相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)提供應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)，輔助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行成本核算和財(cái)務(wù)結(jié)算。利潤(rùn)結(jié)算管理：建立各物流服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格庫(kù)，作為利潤(rùn)結(jié)算的基礎(chǔ)結(jié)算物流經(jīng)營(yíng)成本，幫助成本控制。7．統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能 統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能提供動(dòng)態(tài)固定格式的統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出，如：業(yè)績(jī)分析、銷售預(yù)測(cè)、貨物完態(tài)率報(bào)表、時(shí)間達(dá)標(biāo)率報(bào)表、延期簽收統(tǒng)計(jì)報(bào)表。8．接口 負(fù)責(zé)系統(tǒng)與相關(guān)信息采集設(shè)備的數(shù)據(jù)交換以及其他系統(tǒng)的信息交流，包括：與Internet網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布，業(yè)務(wù)的合作，與客戶建立良好的溝通渠道與條碼、RFID等自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的接口；用于貨物的進(jìn)、出倉(cāng)管理，集裝箱管理等與其它管理信息系統(tǒng)的接口，如：企業(yè)資源計(jì)劃ERP、電子報(bào)關(guān)與衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS、地理信息系統(tǒng)GIS的數(shù)據(jù)接口。計(jì)算機(jī)入庫(kù)管理在庫(kù)管理出貨管理廠家入庫(kù)檢驗(yàn)入庫(kù)分揀保管揀出流通加工分揀出貨裝車顧客派車管理信息中心營(yíng)銷部物流公司購(gòu)買訂貨購(gòu)貨費(fèi)用決算訂貨貨款回收物流信息處理框圖5.4.3基于電子商務(wù)的物流管理技術(shù)1)條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)2）銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)3）電子訂貨系統(tǒng)4）連續(xù)補(bǔ)貨程序5）射頻技術(shù)6）全球定位系統(tǒng)7）地理信息系統(tǒng)9）自動(dòng)分揀系統(tǒng)5.4.3基于電子商務(wù)的物流管理信息技術(shù)

1)條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)條碼由一組排列規(guī)則的條、空和相應(yīng)的字符組成。條碼技術(shù)借助自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問(wèn)題，可以隨時(shí)了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并即時(shí)作出反應(yīng)。是實(shí)現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要技術(shù)手段。當(dāng)今歐美興起的ECR、QR、自動(dòng)連續(xù)補(bǔ)貨(ACEP)等供應(yīng)鏈管理策略，都離不開條碼技術(shù)的應(yīng)用。如：Wal-Mart目前使用頻率最高的幾種碼制：商品條碼：EAN、UPC碼（超市）管理領(lǐng)域：Code39碼醫(yī)療、圖書：Codebar碼我國(guó)制定的通用商品條形碼結(jié)構(gòu)與EAN—13條形碼結(jié)構(gòu)相同。它是由13位數(shù)字及相應(yīng)的條碼符號(hào)組成：前綴碼，由三位數(shù)字組成，是國(guó)家的代碼，我國(guó)為690-694，是國(guó)際物品編碼會(huì)統(tǒng)一決定的；制造商代碼，由四位數(shù)字組成，我國(guó)物品編碼中心統(tǒng)一分配并統(tǒng)一注冊(cè)，一個(gè)制造商一個(gè)碼；商品代碼，由五位數(shù)字組成，表示每個(gè)制造商的商品，由制造商決定，可以標(biāo)識(shí)10萬(wàn)種商品；校驗(yàn)碼，由一位數(shù)字組成，用以校驗(yàn)前面各碼的正誤。

1)條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)圖標(biāo)準(zhǔn)版商品一維條碼（EAN—13條碼）

1)條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)PDF417二維條碼

QRcode二維條碼二維條形碼是由一種“點(diǎn)單元”組成的圖形。一個(gè)符號(hào)可以將商品的所有屬性表示出來(lái)，如我們可以將貨物的名稱、尺寸、重量、發(fā)貨地、發(fā)貨人、收貨地、收貨人、運(yùn)輸方式等1K以上的數(shù)據(jù)，全部存儲(chǔ)在一個(gè)二維條形碼中，在供應(yīng)鏈的任何環(huán)節(jié)上，只要用掃描器掃描貨物的二維條形碼標(biāo)簽，這些信息可以全部獲得。2）銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)

PointofSales，POSPOS系統(tǒng)通過(guò)一套紅外線光電傳感器從條形碼上掃描商品的有關(guān)信息，并將此信息傳送到收銀機(jī)上，它除了能夠計(jì)算商品貨款外，還能分門別類地讀取和收集各種銷售、進(jìn)貨、庫(kù)存等數(shù)據(jù)的變化信息，資料經(jīng)所連接的計(jì)算機(jī)處理、分析后，打印出各種報(bào)表，提供給管理層作為決策的依據(jù)。一個(gè)完整的POS系統(tǒng)包括以下幾個(gè)部分：收銀系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、驗(yàn)收系統(tǒng)、價(jià)格系統(tǒng)、盤點(diǎn)系統(tǒng)、安全控制系統(tǒng)。3）電子訂貨系統(tǒng)

ElectronicOrderingSystem，EOS電子訂貨系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將批發(fā)商、零售商所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后傳送至總公司、批發(fā)商、商品的供貨商或制造商處。EOS涵蓋了整個(gè)商流，能處理從新商品資料的說(shuō)明直到會(huì)計(jì)結(jié)算等所有商品交易過(guò)程中的作業(yè)。4）連續(xù)補(bǔ)貨程序

ContinuousReplenishmentProgram，CRP連續(xù)補(bǔ)貨程序是利用及時(shí)準(zhǔn)確的銷售時(shí)點(diǎn)信息確定已銷售的商品數(shù)量，根據(jù)零售商或批發(fā)商的庫(kù)存信息和預(yù)先規(guī)定的庫(kù)存補(bǔ)充程序確定發(fā)貨補(bǔ)充數(shù)量和配送時(shí)間的計(jì)劃方法。5）射頻技術(shù)RFID

RadioFrequency，RFRF適于物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合。RF標(biāo)簽具有可讀寫能力，對(duì)于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用。便攜式數(shù)據(jù)終端（PDT）可隨時(shí)通過(guò)RF技術(shù)把客戶產(chǎn)品清單、發(fā)票、發(fā)運(yùn)標(biāo)簽、該地所存產(chǎn)品代碼和數(shù)量等數(shù)據(jù)傳送到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。我國(guó)一些高速公路的收費(fèi)站口使用RF可不停車收費(fèi)，我國(guó)鐵路系統(tǒng)使用RF紀(jì)錄貨車車廂編號(hào)，一些物流公司也正在準(zhǔn)備將用于物流管理中。物聯(lián)網(wǎng)的誕生RFID系統(tǒng)的基本原理是：讀寫器通過(guò)發(fā)射天線發(fā)送一定頻率的射頻信號(hào)，當(dāng)射頻標(biāo)簽進(jìn)人發(fā)射天線工作區(qū)域時(shí)產(chǎn)生感應(yīng)電流，射頻標(biāo)簽獲得能量被激活；射頻標(biāo)簽將自身編碼等信息通過(guò)卡內(nèi)置發(fā)送天線發(fā)送出去；系統(tǒng)接收天線接收到從射頻卡發(fā)送來(lái)的載波信號(hào)，經(jīng)天線調(diào)節(jié)器傳送到閱讀器，閱讀器對(duì)接收的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)和解碼然后送到后臺(tái)主系統(tǒng)；主系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷該卡的合法性，針對(duì)不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號(hào)來(lái)控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)動(dòng)作。5）射頻技術(shù)

RadioFrequency，RF6）全球定位系統(tǒng)

GlobalPositioningSystem，GPS全球定位系統(tǒng)是具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，且具有全天候、高精度、自動(dòng)化、高效益等顯著特點(diǎn)。GPS由美國(guó)國(guó)防部發(fā)射的24顆衛(wèi)星組成，這24顆衛(wèi)星分布在高度為2萬(wàn)公里的6個(gè)軌道上繞地球飛行。每條軌道上擁有4顆衛(wèi)星，在地球上任何一點(diǎn)，任何時(shí)刻都可以同時(shí)接受到來(lái)自4顆衛(wèi)星的信號(hào)。也就是說(shuō)GPS的衛(wèi)星所發(fā)射的空間軌道信息覆蓋著整個(gè)地球表面。7）地理信息系統(tǒng)

GeographicalInformationSystem，GIS地理信息系統(tǒng)是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種動(dòng)態(tài)的空間地理信息的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)，其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的能力，具有空間性和動(dòng)態(tài)性。以地理模型方法為手段，具有區(qū)域空間分析、多要素綜合分析和動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)能力。由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持進(jìn)行空間地理數(shù)據(jù)管理，并由計(jì)算機(jī)程序模擬常規(guī)的或?qū)ｉT的地理分析方法，作用于空間數(shù)據(jù)，產(chǎn)生有用信息。GIS應(yīng)用于物流分析，主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來(lái)完善物流分析技術(shù)。國(guó)際上已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為物流分析提供專門的分析工具軟件。完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。

①車輛路線模型用于解決一個(gè)起始點(diǎn)、多個(gè)終點(diǎn)的貨物運(yùn)輸中，如何降低物流作業(yè)費(fèi)用，并保證服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。包括決定使用多少輛車，每輛車的行駛路線等。②網(wǎng)絡(luò)物流模型用于解決尋求最有效的貨物分配問(wèn)題，也就是物流網(wǎng)點(diǎn)的布局問(wèn)題。③分配集合模型可以根據(jù)各個(gè)要素的相似點(diǎn)把同一層上的所有或部分要素分為幾個(gè)組，用以解決確定服務(wù)范圍和銷售市場(chǎng)范圍等問(wèn)題。④設(shè)施定位模型用于確定一個(gè)或多個(gè)設(shè)施的位置。7）地理信息系統(tǒng)

GeographicalInformationSystem，GIS8）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)

AutomaticStereoscopicWarehouse，ASW自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)是指利用電子計(jì)算機(jī)管理和控制，不需要人工搬運(yùn)工作而實(shí)現(xiàn)收發(fā)作業(yè)的，采用高層貨架配以貨箱或托盤存儲(chǔ)貨物，用巷道堆垛起重機(jī)及其他機(jī)械進(jìn)行作業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。在此類倉(cāng)庫(kù)中，貨架的高度一般大于單層庫(kù)房高度，且經(jīng)常會(huì)采用機(jī)械手臂與更復(fù)雜的機(jī)器人參與作業(yè)。9）自動(dòng)分揀系統(tǒng)

AutomatedSortingSystem當(dāng)供應(yīng)商或貨主通知物流中心按配送指示發(fā)貨時(shí)，自動(dòng)分揀系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)從龐大的高層貨存架存儲(chǔ)系統(tǒng)中準(zhǔn)確找到要出庫(kù)的商品所在位置，并按所需數(shù)量出庫(kù)，將從不同儲(chǔ)位上取出的不同數(shù)量的商品按配送地點(diǎn)的不同運(yùn)送到不同的理貨區(qū)域或配送站臺(tái)集中，以便裝車配送。5.5

供應(yīng)鏈管理概述引例：啤酒游戲5.5.1供應(yīng)鏈的概念5.5.2供應(yīng)鏈的分類5.5.3供應(yīng)鏈管理的概念

5.5.4為什么進(jìn)行SCM5.5.5供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)供應(yīng)鏈SupplyChain：圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。5.5.1供應(yīng)鏈的概念物流流通環(huán)節(jié)供應(yīng)商批發(fā)商生產(chǎn)廠商零售商最終用戶信息流資金流5.5.2供應(yīng)鏈的分類基于Intetnet的全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈基于Extranet的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈基于Intranet的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈1、企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈MRP、MRPII、CIMS等信息系統(tǒng)貫徹企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的思想2、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈3、全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理就是通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的分析和控制，達(dá)到對(duì)客戶需求、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品服務(wù)各環(huán)節(jié)及供應(yīng)鏈資源的有效規(guī)劃和控制。5.5.3

供應(yīng)鏈管理的概念

SupplyChainManagement（1）供應(yīng)鏈管理是物流管理發(fā)展到集約化階段的產(chǎn)物（2）物流管理貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈管理的過(guò)程（3）供應(yīng)鏈管理是物流管理新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃戰(zhàn)略供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和供應(yīng)鏈生產(chǎn)的計(jì)劃、跟蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)企業(yè)間資金流管理內(nèi)部與交互信息流管理供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計(jì)劃(MRPII)·推動(dòng)式系統(tǒng)·物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)·消除安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存·依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)·通過(guò)變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)·拉動(dòng)式系統(tǒng)·來(lái)自最終用戶的固定需求量·生產(chǎn)能力與需求匹配·固定的生產(chǎn)協(xié)作單位·柔性的制造系統(tǒng)·相似產(chǎn)品范圍很小·經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小·供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)·消除浪費(fèi)·庫(kù)存和在制品占用最小·成本在供應(yīng)鏈上透明·多技能員工·減少工件排隊(duì)·調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短·多品種小批量生產(chǎn)·每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈·快速反應(yīng)·供應(yīng)具有柔性·顧客化定制生產(chǎn)·與最終需求同步生產(chǎn)·受控的供應(yīng)鏈過(guò)程·合作伙伴間的能力是集成的·全面應(yīng)用電子商務(wù)·并行的產(chǎn)品開發(fā)5.5.4為什么進(jìn)行SCM

1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的演變同時(shí)提高顧客滿意程度縮減生產(chǎn)周期與成本要成為又好、又快、又省的競(jìng)爭(zhēng)者，要做到：提高質(zhì)量和售后服務(wù)80年代降低成本90年代過(guò)去：為了降低費(fèi)用，提高管理效率——效率驅(qū)動(dòng)現(xiàn)在：強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——利益驅(qū)動(dòng)慢魚快魚21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短產(chǎn)品品種數(shù)量飛速膨脹對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高，消費(fèi)需求的變化1.個(gè)性化2.及時(shí)化3.平民化4.便利化企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)，由大魚吃小魚快魚吃慢魚,即供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)5.5.4為什么進(jìn)行SCM

2）管理模式的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式和管理思想的弊端企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)份額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。這就是人們說(shuō)的：a.縱向一體化(VerticalIntegration)b.“大而全”、“小而全”

20世紀(jì)80年代中后期，從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化，非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力從“封閉式”向“開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化。通過(guò)和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位5.5.4為什么進(jìn)行SCM

2）管理模式的轉(zhuǎn)變市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理5.5.5

供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)1運(yùn)營(yíng)管理(OperationsManagement)運(yùn)營(yíng)管理是為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。運(yùn)營(yíng)管理最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營(yíng)目的，必須對(duì)上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運(yùn)營(yíng)。2采購(gòu)與供應(yīng)管理（PurchaseandSupplyManagement）采購(gòu)與供應(yīng)管理最早即是物資供應(yīng)問(wèn)題，其中較多的是關(guān)于分銷運(yùn)作問(wèn)題，例如分銷需求計(jì)劃（DistributionRequirementPlanning，DRP，也稱為分銷資源計(jì)劃DistributionResourcePlanning）的研究就是典型的屬于供應(yīng)鏈中的物資配送問(wèn)題。DRP是對(duì)企業(yè)分銷渠道，如總部、銷售子公司、經(jīng)銷商、代理商或連鎖店等，進(jìn)行訂單、庫(kù)存、財(cái)務(wù)往來(lái)等管理，平衡分銷體系中各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存水平，滿足區(qū)域市場(chǎng)的商品需求。通常分銷需求計(jì)劃具有預(yù)測(cè)、制定需求計(jì)劃、計(jì)劃重排、在途庫(kù)存監(jiān)控等功能，可以幫助用戶進(jìn)行事前計(jì)劃，優(yōu)化分銷資源，提高客戶響應(yīng)速度，降低管理和庫(kù)存成本?！拔锪鞴芾硎枪?yīng)鏈管理流程的一部分，它對(duì)從起始點(diǎn)到消費(fèi)地的貨物流和貨物儲(chǔ)存、服務(wù)及相關(guān)信息進(jìn)行有效的計(jì)劃、實(shí)施和控制，以滿足客戶的需求?！?----美國(guó)物流采購(gòu)協(xié)會(huì)對(duì)物流管理的最新定義3物流管理(LogisticsManagement)4牛鞭效應(yīng)（BullwhipEffect）牛鞭效應(yīng)（BullwhipEffect）是企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中需求變異放大的現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測(cè)修正、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈、庫(kù)存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫(kù)存管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的不穩(wěn)定性。交易成本理論的根本論點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)的本質(zhì)加以解釋。由于經(jīng)濟(jì)體系中企業(yè)的專業(yè)分工與市場(chǎng)價(jià)格機(jī)能之運(yùn)作，產(chǎn)生了專業(yè)分工的現(xiàn)象；但是使用市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)能的成本相對(duì)偏高，而形成企業(yè)機(jī)制，它是人類追求經(jīng)濟(jì)效率所形成的組織體系。交易成本理論的核心是買還是做（MakeorBuy）。企業(yè)獲得資源的方式有二：1）自己制造，豎向集成，就如上世紀(jì)初的福特汽車，從煉鐵礦到汽車銷售，一應(yīng)俱全。2）從市場(chǎng)采購(gòu)，就如現(xiàn)在西方流行的外包戰(zhàn)略，除了核心競(jìng)爭(zhēng)力，其余統(tǒng)統(tǒng)外包給專業(yè)公司。交易成本理論就是權(quán)衡豎向集成與對(duì)外采購(gòu)的相應(yīng)成本，以決定公司采用哪種戰(zhàn)略。

5交易成本理論

（TransactionCostTheory）6代理理論（AgencyTheory）代理理論（AgencyTheory）研究的是如何監(jiān)控和約束管理者，其基本任務(wù)是建立適當(dāng)?shù)募?lì)、約束機(jī)制并研究相應(yīng)的成本。當(dāng)代理理論用于公司與公司間的時(shí)候，就是供應(yīng)鏈管理。與交易成本理論相似，代理理論也是通過(guò)合同來(lái)體現(xiàn)。因?yàn)樨?fù)責(zé)簽合同的主要是采購(gòu)與供應(yīng)管理部門（銷售合同不包括在內(nèi)），所以代理理論成為供應(yīng)管理研究的基礎(chǔ)理論。5.6

供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)

原材料、零部件

信息

產(chǎn)品和服務(wù)

及服務(wù)

集成的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

供應(yīng)商

的供應(yīng)鏈

系統(tǒng)

B2B應(yīng)用

其它的應(yīng)用系統(tǒng)

B2C應(yīng)用

客戶的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫(kù)及業(yè)務(wù)流程管理

系統(tǒng)

企

業(yè)

的

供

應(yīng)

鏈

系

統(tǒng)

5.6

供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)SCOR（Supply-ChainOperationReferenceModel）是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，提供一種描述供應(yīng)鏈的共同語(yǔ)言，是供應(yīng)鏈的診斷工具，涵蓋所有行業(yè)。包含三個(gè)要素：框架：提供供應(yīng)鏈的表述性能指標(biāo)：提供測(cè)量供應(yīng)鏈績(jī)效的指標(biāo)最佳實(shí)踐和IT解決方案：提供如何改進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)作的幫助，提供供應(yīng)鏈運(yùn)作改進(jìn)的標(biāo)桿SCOR的供應(yīng)鏈SCOR模型的第一層描述了5個(gè)基本流程：計(jì)劃（Plan），采購(gòu)（Source），制造（Make），交付（Deliver）和退貨（Return）。每一個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中有一個(gè)特殊的位置和職能。供應(yīng)商客戶（內(nèi)部或外部）Make配送采購(gòu)生產(chǎn)DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver(internalorexternal)(internalorexternal)公司客戶的客戶r供應(yīng)商的供應(yīng)商rSource計(jì)劃計(jì)劃(需求/供應(yīng)計(jì)劃)：評(píng)估企業(yè)整體生產(chǎn)能力、總體需求計(jì)劃以及針對(duì)產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)行庫(kù)存計(jì)劃、分銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料及生產(chǎn)能力的計(jì)劃。制造或采購(gòu)決策的制定、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期生產(chǎn)能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品生命周期的決定、生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)的過(guò)度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。采購(gòu)

尋找供應(yīng)商/物料收取（獲得、接收、檢驗(yàn)、拒收與發(fā)送物料，供應(yīng)商評(píng)估、采購(gòu)運(yùn)輸管理、采購(gòu)品質(zhì)管理、采購(gòu)合約管理、進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)條件管理、采購(gòu)零部件的規(guī)格管理）原材料倉(cāng)庫(kù)管理

原材料運(yùn)送和安裝管理（運(yùn)輸管理、付款條件管理以及安裝進(jìn)度管理，采購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)則管理、原材料存貨管理）生產(chǎn)生產(chǎn)運(yùn)作（申請(qǐng)及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測(cè)試、包裝出貨等。工程變更、生產(chǎn)狀況掌握、產(chǎn)品質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度制定、短期生產(chǎn)能力計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、在制品運(yùn)輸）生產(chǎn)支持業(yè)務(wù)（制造業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫(kù)存管理）配送

訂單管理（訂單輸入、報(bào)價(jià)、客戶資料維護(hù)、訂單分配、產(chǎn)品價(jià)格資料維護(hù)、應(yīng)收帳款管理、受信、收款與開立發(fā)票等）產(chǎn)品庫(kù)存管理（存儲(chǔ)、揀貨、按包裝明細(xì)將產(chǎn)品裝入箱、制作客戶特殊要求的包裝與標(biāo)簽、整理確認(rèn)定單、運(yùn)送貨物）產(chǎn)品運(yùn)輸安裝管理（運(yùn)輸方式安排、出貨運(yùn)費(fèi)調(diào)教管理、貨品安裝進(jìn)度安排、進(jìn)行安裝與產(chǎn)品試運(yùn)行）配送支持業(yè)務(wù)（配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送品質(zhì)的掌握和產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)）退貨

原料退回（退還原料給供應(yīng)商：包括與商業(yè)伙伴的溝通、同時(shí)準(zhǔn)備好文件資料以及物料實(shí)體的返還及運(yùn)送）產(chǎn)品退回（接受并處理從客戶出返回的產(chǎn)品：包括商業(yè)伙伴的溝通、同時(shí)準(zhǔn)備好文件資料以及物料實(shí)體的返還及接受和處理）顧客供應(yīng)商P1供應(yīng)鏈計(jì)劃計(jì)劃P2采購(gòu)計(jì)劃P3制造計(jì)劃P4交付計(jì)劃采購(gòu)制造交付S1儲(chǔ)存產(chǎn)品的采購(gòu)M1儲(chǔ)存產(chǎn)品的制造M2產(chǎn)品的制造M3訂單定制產(chǎn)品的制造D1儲(chǔ)存產(chǎn)品的交付D2產(chǎn)品的的交付D3訂單定制產(chǎn)品的總交付S2制造產(chǎn)品的采購(gòu)S3訂單定制產(chǎn)品的采購(gòu)?fù)素汸5退貨計(jì)劃退貨交付使能R1-退還缺陷產(chǎn)品R2-退還維修(MRO)產(chǎn)品R3-退還過(guò)量產(chǎn)品R1-退還缺陷產(chǎn)品R2-退還MRO產(chǎn)品R3-退還過(guò)量產(chǎn)品SCOR的基本功能接收核對(duì)（ES.1,ES.2)（ES.2)采購(gòu)執(zhí)行數(shù)據(jù)(P2.4)采購(gòu)計(jì)劃（ES.6)物流選擇（M1.1,M2.1,M3.2)生產(chǎn)進(jìn)度（M1.2,M2.2,M3.3,M1.3)補(bǔ)充信號(hào)采購(gòu)信號(hào)（供應(yīng)商）按訂單采購(gòu)產(chǎn)品（P2.2,ES.9)安排日期接收（M1.1,M2.1,M3.2,D1.8)訂單材料（供應(yīng)商）采購(gòu)產(chǎn)品接收核對(duì)（ES.1,ES.2,ES.6,ES.8)安排產(chǎn)品交付日期S1.1接收產(chǎn)品核對(duì)產(chǎn)品

S1.3S1.2輸入流程元素輸出S1庫(kù)存產(chǎn)品采購(gòu)

流程元素分解流程流輸入和輸出輸入的采購(gòu)輸出目的地輸入，輸出，和流程元素的基本邏輯流獲取(M)(D)產(chǎn)品出來(lái)信號(hào)(ES.4)產(chǎn)品庫(kù)存位置（EM)WIP庫(kù)存位置（ED)成品庫(kù)存位置庫(kù)存可獲得性(P2.2,ES.4,M1.2,M2.2,M3.3,D1.8)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品S1.4批準(zhǔn)供應(yīng)商支付S1.5(ES.9)支付條款運(yùn)貨線路D1.6計(jì)劃和裝載D1.5儲(chǔ)備庫(kù)存和決定交付日期D1.3接收、進(jìn)入和確認(rèn)訂單D1.2處理詢價(jià)和報(bào)價(jià)D1.1接收產(chǎn)品D1.8提取產(chǎn)品D1.9裝車、填寫出貨文件、核對(duì)信用

和出貨D1.10在客戶地接收和核對(duì)產(chǎn)品D1.11安裝產(chǎn)品D1.12發(fā)票和接收支付D1.13合并訂單D1.4選擇運(yùn)輸工具和運(yùn)輸?shù)燃?jí)D1.7D1—交付庫(kù)存產(chǎn)品

流程元素分解從制造或采購(gòu)使用SCOR進(jìn)行供應(yīng)鏈評(píng)估選擇需要進(jìn)行建模的業(yè)務(wù)實(shí)體（地理位置、產(chǎn)品、組織架構(gòu)）用圖標(biāo)表示物理位置：生產(chǎn)工廠（制造）、配送中心（交付）、貨源（采購(gòu)）使用箭頭表示物流的流向使用最合適的Level2分析每個(gè)物理位置ACMETaiwan(D3)SanJoseDesktopProduction

(S1,M4,D2)Desktop

DC(D1)Monitor

Production(S1,M4)

NorthAmericanDistributionCenter(D1)Laptop

Distributor(S1,D1)Semiconductor

Distributor

(S1,D2)Laptop

Production

(S1,M4,D1)Desktop

Retailer

(S1,D1)Laptop

Retailers

(S1,D1)Semiconductor

Manufacturer

(S1,M2,D2)描述每個(gè)連線每個(gè)連線都包括采購(gòu)－制造－交付過(guò)程區(qū)分每個(gè)連線共同點(diǎn)和差異考慮內(nèi)部“端到端”的情形用虛線分開不同的實(shí)體;如果需要，增加P1－P4D3D2ACMETaiwanSemiconductorDistributorS1P2P1P4P3M4D1CustomersACMEACME

LaptopProduction(SanJose)ACME

LaptopProduction(SanJose)ACME

LaptopDistribution(SanJose)P4SemiconductorManufacturerS1D2Customer’sCustomerLaptopDistributorLaptopRetailerS1P2D1S1D1P1P2SuppliersSupplier’sSupplier5.7.1供應(yīng)鏈管理的理念5.7.2電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新5.7.3供應(yīng)鏈管理過(guò)程5.7.4供應(yīng)鏈管理方法5.7

供應(yīng)鏈管理的實(shí)施5.7.1供應(yīng)鏈管理的理念強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源外用(Outsourcing)合作性競(jìng)爭(zhēng)以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)延遲制造(Postponement)原則更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要5.7.2電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新1）消除供應(yīng)鏈上不必要的環(huán)節(jié)2）實(shí)施網(wǎng)上銷售以期降低成本3）培育大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)4）推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈向全球網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展5）促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善6）加強(qiáng)貿(mào)易伙伴的協(xié)調(diào)合作關(guān)系以增進(jìn)信任5.7.3供應(yīng)鏈管理過(guò)程供應(yīng)鏈管理可分為三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：規(guī)劃、執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估，這三個(gè)過(guò)程共同的目標(biāo)就是優(yōu)化供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理的規(guī)劃系統(tǒng)是指供應(yīng)鏈中與生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的部分。通過(guò)規(guī)劃系統(tǒng)收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品庫(kù)存、將產(chǎn)品運(yùn)往客戶指定的地點(diǎn)。所以，規(guī)劃系統(tǒng)需要了解市場(chǎng)需求、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原料的采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程的組織、原料和產(chǎn)品的庫(kù)存控制策略、產(chǎn)品的運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)等一系列問(wèn)題.規(guī)劃過(guò)程（1）需求規(guī)劃（DemandPlanning）需求規(guī)劃是對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的流程進(jìn)行預(yù)測(cè)。正確性地預(yù)測(cè)客戶需求，改善客戶服務(wù)，降低不正確預(yù)測(cè)需求所產(chǎn)生的成本。（2）制造規(guī)劃和排程（ManufacturingPlanningandScheduling）制造規(guī)劃和排程是優(yōu)化按定單制造的能力。這要將物料需求規(guī)劃（MRP）和產(chǎn)能需求規(guī)劃（CRP）進(jìn)行優(yōu)化和強(qiáng)制性的產(chǎn)品規(guī)劃。（3）供應(yīng)規(guī)劃（SupplyPlanning）供應(yīng)規(guī)劃是在庫(kù)存和運(yùn)輸設(shè)施許可的情況下滿足客戶的需求。這包括了分銷需求規(guī)劃（DRP）、銷售方庫(kù)存管理（VMI）規(guī)劃、持續(xù)補(bǔ)貨規(guī)劃（CRP）。（4）運(yùn)輸規(guī)劃（TransportationPlanning）運(yùn)輸規(guī)劃是優(yōu)化向客戶交貨、裝運(yùn)產(chǎn)品的流程，例如，交貨日期、交貨途徑、運(yùn)輸方式等等。必須按客戶的要求，以最快速度將正確的商品運(yùn)到正確的位置。執(zhí)行過(guò)程供應(yīng)鏈管理的執(zhí)行過(guò)程也稱為執(zhí)行系統(tǒng)，是指處理產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)。它一般包括許多應(yīng)用程序，如，訂單管理、制造管理、庫(kù)存管理、物流管理等等。執(zhí)行系統(tǒng)注重提高作業(yè)的效率，不斷采用新技術(shù)、新方法來(lái)提高企業(yè)供應(yīng)鏈各種作業(yè)的自動(dòng)化、合理化、智能化水平，以提高生產(chǎn)力，降低運(yùn)營(yíng)成本?？偣?yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低10%以上中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%訂單滿足提前期縮短25-35%中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15-20%中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫(kù)存降低15%績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40-65天的優(yōu)勢(shì)績(jī)效評(píng)估IBM供應(yīng)鏈管理過(guò)程1）計(jì)劃系統(tǒng)目的：保證在整個(gè)供應(yīng)鏈中，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)有正確的產(chǎn)品（零件）POS零售商運(yùn)輸分銷商制造商原料供應(yīng)商2）執(zhí)行系統(tǒng)3）供應(yīng)鏈優(yōu)化1995年初，微軟公司決定將它的配銷設(shè)施重新定位在印第安那的配銷中心。該中心處理微軟公司70％的產(chǎn)品的裝運(yùn)。從印第安那的配銷中心，微軟公司的產(chǎn)品可在兩天內(nèi)到達(dá)其80％的市場(chǎng)，而在以前這需要7～10天時(shí)間。為確保印第安那配銷中心正常的運(yùn)作，微軟公司在Toledo建立了一個(gè)超限中心，由第三方倉(cāng)庫(kù)公司管理。微軟公司的例子說(shuō)明，將生產(chǎn)規(guī)劃和物流管理集成是可行的。微軟供應(yīng)鏈管理方案5.7.4供應(yīng)鏈管理方法

1）有效客戶反應(yīng)（EfficientConsumerResponse，簡(jiǎn)稱ECR）2）快速反應(yīng)（QuickResponse，簡(jiǎn)稱QR）3）電子訂貨系統(tǒng)（ElectronicOrderingSystem，簡(jiǎn)稱EOS）4）企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，簡(jiǎn)稱ERP）1）有效客戶反應(yīng)ECR

EfficientConsumerResponse

有效客戶反應(yīng)的含義是在分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。目標(biāo)：降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大的效益。ECR四大要素：

高效產(chǎn)品引進(jìn)、高效商店品種、高效促銷、高效補(bǔ)貨ECR概念適時(shí)、準(zhǔn)確的無(wú)紙信息流供應(yīng)商銷售商零售商店最終客戶消費(fèi)所涉及的順暢、連續(xù)的產(chǎn)品流1、聯(lián)合整個(gè)供應(yīng)鏈所涉及的各個(gè)企業(yè)，優(yōu)化供應(yīng)鏈；2、流程自動(dòng)化，將條碼、掃描技術(shù)、POS、EDI集成，在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)無(wú)紙系統(tǒng)ECR的策略計(jì)算機(jī)輔助訂貨(CAO—ComputerAssistedOrdering)連續(xù)補(bǔ)貨程序(CRP—CoutinuousReplenishmentProgram)交接運(yùn)輸(CD—CrossDocking)建立產(chǎn)品、價(jià)格和促銷數(shù)據(jù)庫(kù)零售商批發(fā)生產(chǎn)廠家供應(yīng)商新產(chǎn)品引進(jìn)促銷活動(dòng)商品齊全商品補(bǔ)充消費(fèi)者產(chǎn)品信息ECR的構(gòu)成技術(shù)2）快速反應(yīng)QR---QuickResponse

快速反應(yīng)的產(chǎn)生背景商品售出生成、審核并郵寄訂單輸入訂單及轉(zhuǎn)運(yùn)單由集運(yùn)人發(fā)貨配送中心收貨記賬粘貼價(jià)簽、分類商品收貨、補(bǔ)充貨架應(yīng)用QR策略前應(yīng)用QR策略后時(shí)間（天）時(shí)間（天）商品售出生成訂單EDI傳輸裝運(yùn)有條碼的商品，錄入轉(zhuǎn)運(yùn)單直接發(fā)貨配送中心收貨、運(yùn)輸商品收貨、補(bǔ)充貨架2010101486244322152）快速反應(yīng)QR是指物流企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買方市場(chǎng)，不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時(shí)，能以最快速度抽取“要素”，及時(shí)“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。2）快速反應(yīng)QRQR的重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求作出快速反應(yīng)，主要集中在一般商品和紡織行業(yè)（生命周期一般較短），主要目標(biāo)是對(duì)客戶的需求作出快速反應(yīng)，并迅速補(bǔ)貨。3）電子訂貨系統(tǒng)含義：將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即刻通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。處理從新商品資料的說(shuō)明直到會(huì)計(jì)結(jié)算等所有商品交易過(guò)程中的作業(yè)，可以說(shuō)EOS涵蓋了整個(gè)商流。EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來(lái)的好處有：（1）壓低庫(kù)存量、（2）減少交貨失誤、（3）改善訂貨業(yè)務(wù)、（4）建立商店綜合管理系統(tǒng)。給批發(fā)業(yè)帶來(lái)的好處有：（1）提高服務(wù)質(zhì)量、（2）建立高效的物流體系、（3）提高工作效率、（4）銷售管理系統(tǒng)化。4）企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理：1.體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想3.體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想電子商務(wù)環(huán)境下新一代ERP特點(diǎn)：1.整合各部門資源2.建立ERP系統(tǒng)運(yùn)籌機(jī)制3.提高客戶滿意度4.提高成本管理及損益分析的效率5.經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的及時(shí)5.最新軟件架構(gòu)系統(tǒng)的高度集成作業(yè)什么是現(xiàn)代物流?它和傳統(tǒng)物流有什么區(qū)別?你是如何看現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)的影響的?

1.什么是供應(yīng)鏈管理?與物流的區(qū)別？2.供應(yīng)鏈管理的分類?實(shí)現(xiàn)順序?3.什么是牛鞭效應(yīng)?4.供應(yīng)鏈管理包括幾個(gè)層次?主要包含那些內(nèi)容?安全閥基本知識(shí)如果壓力容器(設(shè)備/管線等)壓力超過(guò)設(shè)計(jì)壓力…1.盡可能避免超壓現(xiàn)象堵塞(BLOCKED)火災(zāi)(FIRE)熱泄放(THERMALRELIEF)如何避免事故的發(fā)生?2.使用安全泄壓設(shè)施爆破片安全閥如何避免事故的發(fā)生?01安全閥的作用就是過(guò)壓保護(hù)!一切有過(guò)壓可能的設(shè)施都需要安全閥的保護(hù)!這里的壓力可以在200KG以上,也可以在1KG以下!設(shè)定壓力(setpressure)安全閥起跳壓力背壓(backpressure)安全閥出口壓力超壓(overpressure)表示安全閥開啟后至全開期間入口積聚的壓力.幾個(gè)壓力概念彈簧式先導(dǎo)式重力板式先導(dǎo)+重力板典型應(yīng)用電站鍋爐典型應(yīng)用長(zhǎng)輸管線典型應(yīng)用罐區(qū)安全閥的主要類型02不同類型安全閥的優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,可靠性高適用范圍廣價(jià)格經(jīng)濟(jì)對(duì)介質(zhì)不過(guò)分挑剔彈簧式安全閥的優(yōu)點(diǎn)預(yù)漏--由于閥座密封力隨介質(zhì)壓力的升高而降低,所以會(huì)有預(yù)漏現(xiàn)象--在未達(dá)到安全閥設(shè)定點(diǎn)前,就有少量介質(zhì)泄出.100%SEATINGFORCE75502505075100%SETPRESSURE彈簧式安全閥的缺點(diǎn)過(guò)大的入口壓力降會(huì)造成閥門的頻跳,縮短閥門使用壽命.ChatterDiscGuideDiscHolderNozzle彈簧式安全閥的缺點(diǎn)彈簧式安全閥的缺點(diǎn)=10090807060500102030405010%OVERPRESSURE%BUILT-UPBACKPRESSURE%RATEDCAPACITY普通產(chǎn)品平衡背壓能力差.在普通產(chǎn)品基礎(chǔ)上加裝波紋管,使其平衡背壓的能力有所增強(qiáng).能夠使閥芯內(nèi)件與高溫/腐蝕性介質(zhì)相隔離.平衡波紋管彈簧式安全閥的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)異的閥座密封性能,閥座密封力隨介質(zhì)操作壓力的升高而升高,可使系統(tǒng)在較高運(yùn)行壓力下高效能地工作.ResilientSeatP1P1P2先導(dǎo)式安全閥的優(yōu)點(diǎn)平衡背壓能力優(yōu)秀有突開型/調(diào)節(jié)型兩種動(dòng)作特性可遠(yuǎn)傳取壓先導(dǎo)式安全閥的優(yōu)點(diǎn)對(duì)介質(zhì)比較挑剃,不適用于較臟/較粘稠的介質(zhì),此類介質(zhì)會(huì)堵塞引壓管及導(dǎo)閥內(nèi)腔.成本較高.先導(dǎo)式安全閥的缺點(diǎn)重力板式產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)目前低壓儲(chǔ)罐呼吸閥/緊急泄放閥的主力產(chǎn)品.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單.價(jià)格經(jīng)濟(jì).重力板式產(chǎn)品的缺點(diǎn)不可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)節(jié)設(shè)定值.閥座密封性差,并有較嚴(yán)重的預(yù)漏.受背壓影響大.需要很高的超壓以達(dá)到全開.不適用于深冷/粘稠工況.幾個(gè)常用規(guī)范ASMEsectionI-動(dòng)力鍋爐(FiredVessel)ASMEsectionVIII-非受火容器(UnfiredVessel)API2000-低壓安全閥設(shè)計(jì)(LowpressurePRV)API520-火災(zāi)工況計(jì)算與選型(FireSizing)API526-閥門尺寸(ValveDimension)API527-閥座密封(SeatTightness)介質(zhì)狀態(tài)(氣/液/氣液雙相).氣態(tài)介質(zhì)的分子量&Cp/Cv值.液態(tài)介質(zhì)的比重/黏度.安全閥泄放量要求.設(shè)定壓力.背壓.泄放溫度安全閥不以連接尺寸作為選型報(bào)價(jià)依據(jù)!如何提供高質(zhì)量的詢價(jià)?彈簧安全閥的結(jié)構(gòu)彈簧安全閥起跳曲線彈簧安全閥結(jié)構(gòu)彈簧安全閥結(jié)構(gòu)導(dǎo)壓管活塞密封活塞導(dǎo)向不平衡移動(dòng)副(活塞)導(dǎo)管導(dǎo)閥彈性閥座P1P1P2先導(dǎo)式安全閥結(jié)構(gòu)先導(dǎo)式安全閥的工作原理頻跳安全閥的頻跳是一種閥門高頻反復(fù)開啟關(guān)閉的現(xiàn)象。安全閥頻跳時(shí)，一般來(lái)說(shuō)密封面只打開其全啟高度的幾分只一或十幾分之一，然后迅速回座并再次起跳。頻跳時(shí)，閥瓣和噴嘴的密封面不斷高頻撞擊會(huì)造成密封面的嚴(yán)重?fù)p傷。如果頻跳現(xiàn)象進(jìn)一步加劇還有可能造成閥體內(nèi)部其他部分甚至系統(tǒng)的損傷。安全閥工作不正常的因素頻跳后果1、導(dǎo)向平面由于反復(fù)高頻磨擦造成表面劃傷或局部材料疲勞實(shí)效。2、密封面由于高頻碰撞造成損傷。3、由于高頻振顫造成彈簧實(shí)效。4、由頻跳所帶來(lái)的閥門及管道振顫可能會(huì)破壞焊接材料和系統(tǒng)上其他設(shè)備。5、由于安全閥在頻跳時(shí)無(wú)法達(dá)到需要的排放量，系統(tǒng)壓力有可能繼續(xù)升壓并超過(guò)最大允許工作壓力。安全閥工作不正常的因素A、系統(tǒng)壓力在通過(guò)閥門與系統(tǒng)之間的連接管時(shí)壓力下降超過(guò)3%。當(dāng)閥門處于關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，閥門入口處的壓力是相對(duì)穩(wěn)定的。閥門入口壓力與系統(tǒng)壓力相同。當(dāng)系統(tǒng)壓力達(dá)到安全閥的起跳壓力時(shí)，閥門迅速打開并開始泄壓。但是由于閥門與系統(tǒng)之間的連接管設(shè)計(jì)不當(dāng)，造成連接管內(nèi)局部壓力下降過(guò)快超過(guò)3%，是閥門入口處壓力迅速下降到回座壓力而導(dǎo)致閥門關(guān)閉。因此安全閥開啟后沒(méi)有達(dá)到完全排放，系統(tǒng)壓力仍然很高，所以閥門會(huì)再次起跳并重復(fù)上述過(guò)程，既發(fā)生頻跳。導(dǎo)致頻跳的原因?qū)е陆庸軌航蹈哂?%的原因1、閥門與系統(tǒng)間的連接管內(nèi)徑小于閥門入口管內(nèi)徑。2、存在嚴(yán)重的渦流現(xiàn)象。3、連接管過(guò)長(zhǎng)而且沒(méi)有作相應(yīng)的補(bǔ)償（使用內(nèi)徑較大的管道）。4、連接管過(guò)于復(fù)雜（拐彎過(guò)多甚至在該管上開口用作它途。在一般情況下安全閥入口處不允許安裝其他閥門。）導(dǎo)致頻跳的原因B、閥門的調(diào)節(jié)環(huán)位置設(shè)置不當(dāng)。安全閥擁有噴嘴環(huán)和導(dǎo)向環(huán)。這兩個(gè)環(huán)的位置直接影響安全閥的起跳和回座過(guò)程。如果噴嘴環(huán)的位置過(guò)低或?qū)颦h(huán)的位置過(guò)高，則閥門起跳后介質(zhì)的作用力無(wú)法在閥瓣座和調(diào)節(jié)環(huán)所構(gòu)成的空間內(nèi)產(chǎn)生足夠的托舉力使閥門保持排放狀態(tài)，從而導(dǎo)致閥門迅速回座。但是系統(tǒng)壓力仍然保持較高水平，因此回座后閥門會(huì)很快再次起跳。導(dǎo)致頻跳的原因C、安全閥的額定排量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所需排量。

由于所選的安全閥的喉徑面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所需，安全閥排放時(shí)過(guò)大的排量導(dǎo)致壓力容器內(nèi)局部壓力下降過(guò)快，而系統(tǒng)本身的超壓狀態(tài)沒(méi)有得到緩解，使安全閥不得不再次起跳頻跳的原因閥門拒跳：當(dāng)系統(tǒng)壓力達(dá)到安全閥的起跳壓力時(shí)，閥門不起跳的現(xiàn)象。安全閥工作不正常的因素1、閥門整定壓力過(guò)高。2、閥門內(nèi)落入大量雜質(zhì)從而使閥辦座和導(dǎo)套間卡死或摩擦力過(guò)大。3、彈簧之間夾入雜物使彈簧無(wú)法被正常壓縮。4、閥門安裝不當(dāng)，使閥門垂直度超過(guò)極限范圍（正負(fù)兩度）從而使閥桿組件在起跳過(guò)程中受阻。5、排氣管道沒(méi)有被可靠支撐或由于管道受熱膨脹移位從而對(duì)閥體產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)力，導(dǎo)致閥體內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)生偏心而卡死。安全閥拒跳的原因閥門不回座或回座比過(guò)大：安全閥正常起跳后長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法回座，閥門保持排放狀態(tài)的現(xiàn)象。安全閥工作不正常的因素1、閥門上下調(diào)整環(huán)的位置設(shè)置不當(dāng)。2、排氣管道設(shè)計(jì)不當(dāng)造成排氣不暢，由于排氣管道過(guò)小、拐彎過(guò)多或被堵塞，使排放的蒸汽無(wú)法迅速排出而在排氣管和閥體內(nèi)積累，這時(shí)背壓會(huì)作用在閥門內(nèi)部機(jī)構(gòu)上并產(chǎn)生抑制閥門關(guān)閉的趨勢(shì)。3、閥門內(nèi)落入大量雜質(zhì)從而使閥瓣座和導(dǎo)套之間卡死后摩擦力過(guò)大。安全閥不回座或回座比過(guò)大的因素：4、彈簧之間夾入雜物從而使彈簧被正常壓縮后無(wú)法恢復(fù)。5、由于對(duì)閥門排放時(shí)的排放反力計(jì)算不足，從而在排放時(shí)閥體受力扭曲損壞內(nèi)部零件導(dǎo)致卡死。6、閥桿螺母（位于閥桿頂端）的定位銷脫落。在閥門排放時(shí)由于振動(dòng)使該螺母下滑使閥桿組件回落受阻。安全閥不回座或回座比過(guò)大的因素：7、由于彈簧壓緊螺栓的鎖緊螺母松脫，在閥門排放時(shí)由于振動(dòng)時(shí)彈簧壓緊螺栓松動(dòng)上滑導(dǎo)致閥門的設(shè)定起跳值不斷減小。

8、閥門安裝不當(dāng)，使閥門垂直度超過(guò)極限范圍（正負(fù)兩度）從而使閥桿組件在回落過(guò)程中受阻。

9、閥門的密封面中有雜質(zhì)，造成閥門無(wú)法正常關(guān)閉。

10、鎖緊螺母沒(méi)有鎖緊，由于管道震動(dòng)下環(huán)向上運(yùn)動(dòng)，上平面高于密封面，閥門回座時(shí)無(wú)法密封安全閥不回座或回座比過(guò)大的因素：謝謝觀看癌基因與抑癌基因oncogene&tumorsuppressorgene24135基因突變概述.癌基因和抗癌基因的概念.癌基因的分類.癌基因產(chǎn)物的作用.癌基因激活的機(jī)理主要內(nèi)容疾?。?/p>

——是人體某一層面或各層面形態(tài)和功能（包括其物質(zhì)基礎(chǔ)——代謝）的異常，歸根結(jié)底是某些特定蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)或功能的變異，而這些蛋白質(zhì)又是細(xì)胞核中相應(yīng)基因借助細(xì)胞受體和細(xì)胞中信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)分子接收信號(hào)后作出應(yīng)答（表達(dá)）的產(chǎn)物。TranscriptionTranslationReplicationDNARNAProtein中心法規(guī)Whatisgene?基因：

—是遺傳信息的載體

—是一段特定的DNA序列（片段）

—是編碼RNA或蛋白質(zhì)的一段DNA片段

—是由編碼序列和調(diào)控序列組成的一段DNA片段基因主宰生物體的命運(yùn)：微效基因的變異——生物體對(duì)生存環(huán)境的敏感度變化關(guān)鍵關(guān)鍵基因的變異——生物體疾病——死亡所以才有：“人類所有疾病均可視為基因病”之說(shuō)注：如果外傷如燒傷、骨折等也算疾病的話，外傷應(yīng)該無(wú)法歸入基因病的行列。Genopathy問(wèn)：兩個(gè)不相干的人，如果他們患得同一疾病，致病基因是否相同？再問(wèn)：同卵雙生的孿生兄弟，他們患病的機(jī)會(huì)是否一樣，命運(yùn)是否相同？┯┯┯┯

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┷┷┷┷增添缺失替換DNA分子(復(fù)制)中發(fā)生堿基對(duì)的______、______

和

，而引起的

的改變。替換增添缺失基因結(jié)構(gòu)基因變異的概念：英語(yǔ)句子中的一個(gè)字母的改變，可能導(dǎo)致句子的意思發(fā)生怎樣的變化？可能導(dǎo)致句子的意思不變、變化不大或完全改變THECATSATONTHEMATTHECATSITONTHEMATTHEHATSATONTHEMATTHECATONTHEMAT同理：替換、增添、缺失堿基對(duì)，可能會(huì)使性狀不變、變化不大或完全改變?；虻慕Y(jié)構(gòu)改變,一定會(huì)引起性狀的改變??原句：1.基因多態(tài)性與致病突變基因變異與疾病的關(guān)系2.單基因病、多基因病3.疾病易感基因

基因多態(tài)性polymorphism是指DNA序列在群體中的變異性（差異性）在人群中的發(fā)生概率>1%（SNP&CNP)<1%的變異概率叫做突變基因多態(tài)性特定的基因多態(tài)性與疾病相關(guān)時(shí)，可用致病突變加以描述SNP:散在單個(gè)堿基的不同，單個(gè)堿基的缺失、插入和置換。

CNP:DNA片段拷貝數(shù)變異，包括缺失、插入和重復(fù)等。同義突變、錯(cuò)義突變、無(wú)義突變、移碼突變

致病突變生殖細(xì)胞基因突變將突變的遺傳信息傳給下一代(代代相傳),即遺傳性疾病。體細(xì)胞基因突變局部形成突變細(xì)胞群（腫瘤）。受精卵分裂基因突變的原因物理因素化學(xué)因素生物因素基因突變的原因（誘發(fā)因素）紫外線、輻射等堿基類似物5BU/疊氮胸苷等病毒和某些細(xì)菌等自發(fā)突變DNA復(fù)制過(guò)程中堿基配對(duì)出現(xiàn)誤差。UV使相鄰的胸腺嘧啶產(chǎn)生胸腺嘧啶二聚體,DNA復(fù)制時(shí)二聚體對(duì)應(yīng)鏈空缺，堿基隨機(jī)添補(bǔ)發(fā)生突變。胸腺嘧啶二聚體胸腺嘧啶胸腺嘧啶紫外線誘變物理誘變(physicalinduction)

5溴尿嘧啶(5BU)與T類似，多為酮式構(gòu)型。間期細(xì)胞用酮式5BU處理，5BU能插入DNA取代T與A配對(duì)；插入DNA后異構(gòu)成烯醇式5BU與G配對(duì)。兩次DNA復(fù)制后,使A/T轉(zhuǎn)換成G/C，發(fā)生堿基轉(zhuǎn)換,產(chǎn)生基因突變?；瘜W(xué)誘變(chemicalinduction)堿基類似物(baseanalogues)誘變AT5-BUA5-BUAAT5-BU5-BU(烯醇式)

(酮式)GGC1.生物變異的根本來(lái)源，為生物進(jìn)化提供了最初的原始材料,能使生物的性狀出現(xiàn)差別，以適應(yīng)不同的外界環(huán)境，是生物進(jìn)化的重要因素之一。2.致病突變是導(dǎo)致人類遺傳病的病變基礎(chǔ)。基因突變的意義概述：腫瘤細(xì)胞惡性增殖特性（一）腫瘤細(xì)胞失去了生長(zhǎng)調(diào)節(jié)的反饋抑制正常細(xì)胞受損,一旦恢復(fù)原狀，細(xì)胞就會(huì)停止增殖，但是腫瘤細(xì)胞不受這一反饋機(jī)制抑制。（二）腫瘤細(xì)胞失去了細(xì)胞分裂的接觸抑制。正常細(xì)胞體外培養(yǎng)，相鄰細(xì)胞相接觸，長(zhǎng)在一起，細(xì)胞就會(huì)停止增殖，而腫瘤細(xì)胞生長(zhǎng)滿培養(yǎng)皿后，細(xì)胞可以重疊起生長(zhǎng)。（三）腫瘤細(xì)胞表現(xiàn)出比正常細(xì)胞更低的營(yíng)養(yǎng)要求。（四）腫瘤細(xì)胞生長(zhǎng)有一種自分泌作用，自己分泌生長(zhǎng)需要的生長(zhǎng)因子和調(diào)控信號(hào),促進(jìn)自身的惡性增殖。Whatisoncogene?癌基因——是基因組內(nèi)正常存在的基因，其編碼產(chǎn)物通常作為正調(diào)控信號(hào)，促進(jìn)細(xì)胞的增殖和生長(zhǎng)。癌基因的突變或表達(dá)異常是細(xì)胞惡性轉(zhuǎn)化（癌變）的重要原因?！彩悄芫幋a生長(zhǎng)因子、生長(zhǎng)因子受體、細(xì)胞內(nèi)信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)分子以及與生長(zhǎng)有關(guān)的轉(zhuǎn)錄調(diào)節(jié)因子等的基因。如何發(fā)現(xiàn)癌基因的呢?11910年，洛克菲勒研究院一個(gè)年輕的研究員Rous發(fā)現(xiàn)，雞肉瘤細(xì)胞裂解物在通過(guò)除菌濾器以后，注射到正常雞體內(nèi)，可以引起肉瘤，首次提出雞肉瘤可能是由病毒引起的。0.2m孔徑細(xì)菌過(guò)不去但病毒可以通過(guò)從病毒癌基因到細(xì)胞原癌基因的研究歷程：Roussarcomavirus,RSVthefirstcancer-causingretrovirus1958年，Stewart和Eddy分離出一種病毒，注射到小鼠體內(nèi)可以引起肝臟、腎臟、乳腺、胸腺、腎上腺等多種組織器官的腫瘤，因而把這種病毒稱為多瘤病毒。50年代末、60年代初，癌病毒研究成了一個(gè)極具想像力的研究領(lǐng)域，主流科學(xué)家開始進(jìn)入癌病毒研究領(lǐng)域polyomavirus這期間，Temin發(fā)現(xiàn)RSV有不同亞型，且引起細(xì)胞惡變程度不同，推測(cè)RNA病毒將其遺傳信息傳遞給了正常細(xì)胞的DNA。這與Crick提出的中心法則是相違背的讓事實(shí)屈從于理論還是堅(jiān)持基于實(shí)驗(yàn)的結(jié)果？VSTemin發(fā)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)錄酶，1975年獲諾貝爾獎(jiǎng)TeminCrickTemin的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單而巧妙：將合成DNA所需的“原料”，即A、T、C、G四種脫氧核苷酸，與破壞了外殼的RSV一起在體外40℃的條件下溫育一段時(shí)間結(jié)果在試管里獲得了一種新合成的大分子，它不能被RNA酶破壞，但卻可以被DNA酶所分解，證明這種新合成的大分子是DNA用RNA酶預(yù)先破壞RSV的RNA，再重復(fù)上述的試驗(yàn)，則不能獲得這種大分子，說(shuō)明這個(gè)DNA大分子是以RSV的RNA為模板合成的1969年，一個(gè)日本學(xué)者里子水谷來(lái)到Temin的實(shí)驗(yàn)室，這是一個(gè)非常擅長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)的年輕科學(xué)家。按Temin的設(shè)想，他們開始尋找RSV中存在“逆轉(zhuǎn)錄酶”的證據(jù)DNA

RNA

ProteinTranscriptionTranslationReplicationReplicationRe-Transcription修正中心法規(guī)據(jù)說(shuō)，1975年Temin因發(fā)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)錄酶而獲諾貝爾獎(jiǎng)時(shí)，Bishop懊惱不已，因?yàn)樵缭?969年他就認(rèn)為Temin的RNADNA的“前病毒理論”有可能是正確的，并且也進(jìn)行了一些實(shí)驗(yàn)，但不久由于資深同事的規(guī)勸而放棄了這方面的努力。但Bishop馬上意識(shí)到：逆轉(zhuǎn)錄酶的發(fā)現(xiàn)為逆轉(zhuǎn)錄病毒致癌的研究提供了一條新途徑。一個(gè)RSV，三個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)?。。?989年，UCSF的Bishop和Varmus根據(jù)逆轉(zhuǎn)錄病毒的復(fù)制機(jī)制發(fā)現(xiàn)了細(xì)胞癌基因，并獲諾貝爾獎(jiǎng)。Cellularoncogene啟示：Perutz說(shuō):“科學(xué)創(chuàng)造如同藝術(shù)創(chuàng)造一樣，都不可能通過(guò)精心組織而產(chǎn)生”Bishop說(shuō):“許多人引以為豪的是一天工作16小時(shí)，工作安排要以分秒計(jì)……可是工作狂是思考的大敵，而思考則是科學(xué)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵”Perutzsharedthe1962NobelPrizeforChemistrywithJohnKendrew,fortheirstudiesofthestructuresofhemoglobinandglobularproteins科學(xué)的本質(zhì)和藝術(shù)一樣，都需要直覺(jué)和想像力請(qǐng)給自己一些思考的時(shí)間吧！癌基因的分類目前對(duì)癌基因尚無(wú)統(tǒng)一分類的方法，一般有下面3種分類方法：一、按結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分（6）類（一）src癌基因家族（二）ras癌基因家族（三）sis癌基因家族（四）myc癌基因家族（五）myb癌基因家族（六）其它：如fos，erb－A等。三、按細(xì)胞增殖調(diào)控蛋白特性分成（4）類（一）生長(zhǎng)因子（二）受體類（三）細(xì)胞內(nèi)信號(hào)轉(zhuǎn)換器（四）細(xì)胞核因子二、按產(chǎn)物功能分（8）類（一）生長(zhǎng)因子類（二）酪氨酸蛋白激酶（三）膜相關(guān)G蛋白（四）受體，無(wú)蛋白激酶活性（五）胞質(zhì)絲氨酸-蘇氨酸蛋白激酶（六）胞質(zhì)調(diào)控因子（七）核反式調(diào)控因子（八）其它:db1、bcl－2癌基因產(chǎn)物參與信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)

胞外信號(hào)作用于膜表面受體→胞內(nèi)信使物質(zhì)的生成便意味著胞外信號(hào)跨膜傳遞的完成。胞內(nèi)信使至少有：cAMP（環(huán)磷酸腺苷）IP3（三磷酸肌醇）PG（前列腺素）cGMP（環(huán)磷酸鳥苷）DG（二酰基甘油）Ca2＋（鈣離子）CAM（鈣調(diào)素）主要機(jī)制是通過(guò)蛋白激酶活化引起底物蛋白一連串磷酸化的生物信號(hào)反應(yīng)過(guò)程,跨膜機(jī)制涉及到：（一）質(zhì)膜上cAMP信使系統(tǒng)（二）質(zhì)膜上肌醇脂質(zhì)系統(tǒng)這兩個(gè)系統(tǒng)都是由受體鳥苷酸調(diào)節(jié)蛋白（GTP-regulatoryprotein，G蛋白）和效應(yīng)酶（腺苷酸環(huán)化酶磷脂酶等）組成，有相似的信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)過(guò)程：即受體活化后引起GTP與不同G蛋白結(jié)合活化和抑制效應(yīng)酶從而影響胞內(nèi)信使產(chǎn)生而發(fā)生不同的調(diào)控效應(yīng)。（三）受體操縱的離子通道系統(tǒng)（四）受體酪氨酸蛋白激酶的轉(zhuǎn)導(dǎo)

（一）獲得性基因病

(acquiredgeneticdisease)例如：病毒感染激活原癌基因癌基因活化的機(jī)制

（二）染色體易位和重排使無(wú)活性的原癌基因轉(zhuǎn)位至強(qiáng)啟動(dòng)子或增強(qiáng)子附近而被活化。與基因脆性位點(diǎn)相關(guān)。（三）基因擴(kuò)增（四）點(diǎn)突變?nèi)?、癌基因的產(chǎn)物與功能（一）癌基因產(chǎn)物作用的一般特點(diǎn)1.目前發(fā)現(xiàn)c-onc均為結(jié)構(gòu)基因.2.癌基因產(chǎn)物可分布在膜質(zhì)核也可分泌至胞外.（二）癌基因產(chǎn)物分類1.細(xì)胞外生長(zhǎng)因子：TGF-b2.跨膜生長(zhǎng)因子受體:MAPK3.細(xì)胞內(nèi)信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)分子:Gprotein/Ras4.核內(nèi)轉(zhuǎn)錄因子

（三）癌基因產(chǎn)物的協(xié)同作用實(shí)驗(yàn)證明，用ras或myc分別轉(zhuǎn)染細(xì)胞，可使細(xì)胞長(zhǎng)期增殖，但不能轉(zhuǎn)化成癌細(xì)胞，在裸鼠體內(nèi)也不能形成腫瘤。但用ras+myc同時(shí)轉(zhuǎn)染細(xì)胞，則使細(xì)胞轉(zhuǎn)化成癌細(xì)胞。說(shuō)明：致癌至少需要2種或以上的onc協(xié)同作用，2種onc在2條通路上發(fā)揮作用，由于細(xì)胞增殖調(diào)控是多因子，多階段影響的結(jié)果。而影響增殖分化的onc達(dá)幾十種之多，所以大多數(shù)人認(rèn)為：癌發(fā)生是多階段多步驟的。Whatistumorsuppressorgene?腫瘤抑制基因（抗癌基因、抑癌基因）——是調(diào)節(jié)細(xì)胞正常生長(zhǎng)和增殖的基因。當(dāng)這些基因不能表達(dá)，或其產(chǎn)物失去活性時(shí)，細(xì)胞就會(huì)異常生長(zhǎng)和增殖，最終導(dǎo)致細(xì)胞癌