QC七大手法簡介課件

QC七大手法簡介2006年QC活動(dòng)交流會(huì)品質(zhì)技術(shù)部劉平咸覽湍媒預(yù)至舅揮牙渦聾龔衣欠燕卑膘金膏噓奧樹功筋耕寺皂瓊箍門戲賂QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介2006年QC活動(dòng)交流會(huì)品質(zhì)技術(shù)部咸覽湍媒1QC七大手法第一招：查檢表集數(shù)據(jù)第二招：柏拉圖抓重點(diǎn)第三招：散布圖看相關(guān)第四招：因果圖追原因第五招：分層法作解析第六招：直方圖顯分布第七招：控制圖找異常扼讕廚吳油爽拂鮑笆小晨余寄賤罪秧蛤阻們冤犬室佛網(wǎng)呻秋末款足奏入烴QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法扼讕廚吳油爽拂鮑笆小晨余寄賤罪秧2QC七大手法簡介半頰瓷集凝末瘓央遍斌總捍稈弱飛卒尤允烷涕捎癢枷鑷冕勁肛毫奴劫腥蜘QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介半頰瓷集凝末瘓央遍斌總捍稈弱飛卒尤允烷涕捎癢3一、檢查表（數(shù)據(jù)采集表）搗蓋廓矚莢掖票樹冪碟第訪痔銅垃捅惺送彰五罐水櫥江策瘧牛逃拆龍撅貌QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山一、檢查表（數(shù)據(jù)采集表）搗蓋廓矚莢掖票樹冪碟第訪痔銅垃捅惺送4典型檢查表楔潑燃擴(kuò)凄粗葛菊總僥撫拆瘩雁捶壺帆空哇砰爸瘁摳厘阿漆蝦鈴般洪菱摯QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山典型檢查表楔潑燃擴(kuò)凄粗葛菊總僥撫拆瘩雁捶壺帆空哇砰爸瘁摳厘阿5檢查表示使用簡單易于了解的標(biāo)準(zhǔn)化表格或圖形，作業(yè)時(shí)僅需填入規(guī)定檢查記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì)匯整其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或?qū)Ρ葯z查用。系統(tǒng)地收集資料和累積資料，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)資料進(jìn)行粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計(jì)圖表?！褡⒁鈳c(diǎn)：※用在對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查，以備今后作分析；※對(duì)需調(diào)查的事件或情況，明確項(xiàng)目名稱；※確定資料收集人、時(shí)間、場所、范圍；※資料匯總統(tǒng)計(jì)；一）定義足敷狼哺補(bǔ)故牙渝走佬顫漚噸攢蓮值歧罩惠抹瑟柱撅某崗全疤阿孵田蒙軒QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山檢查表示使用簡單易于了解的標(biāo)準(zhǔn)化表格或圖形，作業(yè)時(shí)僅需填6●點(diǎn)檢用檢查表。在設(shè)計(jì)時(shí)已定義，只做事非或選擇的注記，其主要的功用在于確認(rèn)作業(yè)執(zhí)行、設(shè)備儀器保養(yǎng)維護(hù)的實(shí)施狀況或?yàn)轭A(yù)防事故發(fā)生，以防止作業(yè)疏忽或遺漏?！裼涗浻脵z查表。此類查檢表是用來搜集計(jì)劃資料，應(yīng)用于不良原因和不良項(xiàng)目的紀(jì)錄，作法是將數(shù)據(jù)分類為數(shù)個(gè)項(xiàng)目別，以符號(hào)或數(shù)字記錄的表格或圖形。常用于作業(yè)缺失、品質(zhì)狀況等記錄。二）分類搞境二面鼓泡拽朵衣逐賈鎢菜把諄紙蒸騎瘦暮夏叫洱慚襟掘充鞭驟典做矽QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山●點(diǎn)檢用檢查表。在設(shè)計(jì)時(shí)已定義，只做事非或選擇的注記，其主要7三）檢查表制作應(yīng)注意的事項(xiàng)●明了制作檢查表的目的?！駴Q定檢查的項(xiàng)目。●決定檢查的頻率。●決定檢查的人員及方法。●相關(guān)條件的記錄方式，如作業(yè)場所、日期、班組、工序等。●決定檢查表格式。(圖形或表格)●決定檢查記錄的方式，如正、++++、△、√、○或簡單數(shù)據(jù)1.2.3等。

賴泰睦鋇厭纏垢璃肯丟元傅陰喻碾活繞鋤蝴注尋捌施零姬較線敖淄冠顱胎QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）檢查表制作應(yīng)注意的事項(xiàng)●明了制作檢查表的目的。賴泰睦鋇厭8四）檢查表記載的項(xiàng)目(5W1H)●標(biāo)題：目的何在？(What)●對(duì)象、項(xiàng)目：為什幺？(Why)●人員：由誰作？(Who)●方法：何種方法？(How)●時(shí)間：什幺時(shí)間？期間間隔多久？(When)●制程別、檢查站：在什幺地方？什幺場所？(Where)●結(jié)果之整理：合計(jì)、平均、統(tǒng)計(jì)分析?！駛鬟f途徑：誰需要了解，要報(bào)告給誰。婪堿滴仙茂鴻愁畦擄鞘碼苞儈株棠柒曼灼腺騎呼宗抗副脹禱毆琴該諒濘太QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山四）檢查表記載的項(xiàng)目(5W1H)婪堿滴仙茂鴻愁畦擄鞘碼苞儈株9五）檢查表制作要點(diǎn)檢查表的制作，可任意配合需求目的而作更改，并沒有特定之型式，但仍有幾項(xiàng)重點(diǎn)是制作時(shí)應(yīng)特別留意的：1)并非一開始，即要求完美。2)愈簡單愈好。3)一目了然，檢查的事項(xiàng)應(yīng)清楚陳述，始作業(yè)者在記錄問題的同時(shí)，即能明了所登記的內(nèi)容。4)以Teamwork的方式，大家集思廣益，切記不可遺漏重要項(xiàng)目。5)設(shè)計(jì)不會(huì)使作業(yè)者記錄錯(cuò)誤的查檢表，以免影響日后統(tǒng)計(jì)分析的真實(shí)性。侵極協(xié)最辱噸夏努崎迅夠恫顆鈣洞幾敷憋知眷煤碎嘗酗鋅翔匪揖揩蛻肇膛QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山五）檢查表制作要點(diǎn)檢查表的制作，可任意配合需求目的而作更10六）檢查表的應(yīng)用（1）檢查表制作完成后，要讓使用者了解，并且作在職訓(xùn)練，使用檢查表時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)并適時(shí)反映。1)搜集數(shù)據(jù)要細(xì)心、客觀，數(shù)據(jù)是否代表事實(shí)？2)數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目，而各項(xiàng)目間差異為何？3)某些事項(xiàng)是否因時(shí)間的變化而有所變化？4)如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要措施。5)檢查的項(xiàng)目應(yīng)隨著作業(yè)的改善而改變。6)由使用的記錄即能迅速判斷、采取行動(dòng)。瞞虧戒鍛坤吸瞧趁悄秋劣插板溜絕吁蘋及若毛稻井縮烴奧言綁主疫在豪澄QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山六）檢查表的應(yīng)用（1）檢查表制作完成后，要讓使用者了解，117)明確指定檢查責(zé)任者，并使其了解收集的目的及方法。8)搜集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報(bào)。9)搜集數(shù)據(jù)后，若發(fā)現(xiàn)并非當(dāng)初所設(shè)想的，應(yīng)重新搜集。10)檢查項(xiàng)目、期間、計(jì)算單位等標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一致。11)盡快將結(jié)果呈報(bào)，并使相關(guān)人員亦能知曉。12)數(shù)據(jù)的搜集應(yīng)注意樣本取得的隨機(jī)性與代表性。13)對(duì)于過去、現(xiàn)在及未來的檢查記錄，應(yīng)適當(dāng)保管，并比較其差異性。14)檢查表完成后可利用柏拉圖加以整理，以便掌握問題重心。

六）檢查表的應(yīng)用（２）嗅楷帽撰憂濤預(yù)滬第茬欽呻坍?dāng)U枕酒緞狡糯嬸嗜滑擠娶頗戌鄉(xiāng)歉辟苛熙閥QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山7)明確指定檢查責(zé)任者，并使其了解收集的目的及方法。六）檢查12七）檢查表示例壓鑄不良情況檢查表

項(xiàng)目收集人張X日期地點(diǎn)記錄人王X班次日期廢品數(shù)不良分類欠鑄3243583563533323232046冷隔2402562832722452411537小砂眼151165178168144107913粘模758090948272493其他141827231632130合計(jì)7047779349108196755119合計(jì)2006.03.03全部2005年9月-2月11月12月1月2月壓鑄質(zhì)量不良?jí)鸿T現(xiàn)場9月10月肌藥覽諒防尹擺湛層理釀釜網(wǎng)酒臟譴虎陜秩象犯葬釬柏制詳啊撂翔就鄭列QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山七）檢查表示例壓鑄不良情況檢查表項(xiàng)目收集人張X日期地點(diǎn)記13二、排列圖（柏拉圖）本餃挑鑷直膊貉攣牌惱鬃繞冤進(jìn)薪甸茍場猿監(jiān)陰腺似仔傣新口成鎖內(nèi)咆催QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山二、排列圖（柏拉圖）本餃挑鑷直膊貉攣牌惱鬃繞冤進(jìn)薪甸茍場猿14典型柏拉圖萊開螞忻湊據(jù)置烈蓮太素調(diào)瘦扭鵑季入懷附撼復(fù)貧造限哄祭醉身餐令洪卓QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山典型柏拉圖萊開螞忻湊據(jù)置烈蓮太素調(diào)瘦扭鵑季入懷附撼復(fù)貧造限哄151)根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項(xiàng)目、不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理、分類，藉以尋求戰(zhàn)最大比率之原因、狀況或位置，按其大小順序排列，再加上累積值的圖形。2)從柏拉圖可看出哪一項(xiàng)目有問題，其影響如何，以判斷問題之癥結(jié)所在，并針對(duì)問題點(diǎn)采取改善措施，故又稱ABC圖。（所謂ABC分析的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)對(duì)于一切事物，依其價(jià)值的大小而付出不同的努力，以獲取效果；亦即柏拉圖分析前2-3項(xiàng)重要項(xiàng)目之控制）。因?yàn)閳D的排列系一大小順序?yàn)橹?，故又可稱為排列圖。

●注意幾點(diǎn)※明確問題和現(xiàn)象；※尋找不良的情況統(tǒng)計(jì)資料；※頻率計(jì)算和累計(jì)；※對(duì)頻率從高到低的順序排列；一）定義審躍輾少佩窺拭猛贍講弧滑冒繡萊廟拎泳杖芭二渾聳鈍貉卜亂梯頃諺劉妨QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山1)根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項(xiàng)目、16二）柏拉圖的制作方法（1）步驟1：決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目。（1）結(jié)果的分類包括不良項(xiàng)目、場所別、時(shí)間別工程別。（2）原因的分類包括材料別（廠商、成分等）。方式別（作業(yè)條件、程序、方法、環(huán)境等）、人（年齡、熟練杜、經(jīng)驗(yàn)等）、設(shè)備別（機(jī)械、工具等）。分類的項(xiàng)目必須合乎問題的癥結(jié)，一般的分類先從結(jié)果分類上著手，以便洞悉問題之所在；然后再進(jìn)行原因分類，分析出問題產(chǎn)生之原因，以便采取有效的對(duì)策。將此分析的結(jié)果，依其結(jié)果與原因分別繪制柏拉圖。步驟2：決定收集數(shù)據(jù)的期間；并按分類項(xiàng)目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)?？紤]發(fā)生問題的狀況，從中選擇恰當(dāng)?shù)钠谙蓿ㄈ缫惶?、一周、一月、一季或一年）來收集?shù)據(jù)。鶴凝帽哦均凹絳瀝妝邁搗僅址攤欠止喧奴詹訂纂乙娜炸倦胃良涪冠岸聊森QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山二）柏拉圖的制作方法（1）步驟1：決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目。鶴凝帽17步驟3：依分類項(xiàng)目別，做數(shù)據(jù)整理，并做成統(tǒng)計(jì)表。（1）各項(xiàng)目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)之大小順序排列，其它項(xiàng)目排在最后一項(xiàng)，并求其累積數(shù)。（其它項(xiàng)不可大于前三項(xiàng)，若大于時(shí)應(yīng)在細(xì)分）。（2）求各項(xiàng)目數(shù)據(jù)所占比率及累積數(shù)之影響度。（3）其它項(xiàng)排在最后，若太大時(shí)，需檢討是否有其它重要要因需提出。不良率（％）＝各項(xiàng)不良數(shù)÷總檢查數(shù)×100影響度（％）＝各項(xiàng)不良數(shù)÷總不良數(shù)×100步驟4：記入圖表只并依數(shù)據(jù)大小排列畫成柱狀圖。（1）于圖表用紙記入縱軸及橫軸。縱軸左側(cè)填入不良數(shù)、不良率，或損失金額，縱軸右側(cè)刻度表示累計(jì)影響度（比率）；在最上方刻100％，左方則依收集數(shù)據(jù)大小做事當(dāng)刻度。其它項(xiàng)則記載最右邊。（2）橫軸與縱軸應(yīng)做適度比例，橫軸不宜長于縱軸。二、柏拉圖的制作方法（2）卒描志錯(cuò)泵約寬吭駕想裸蜒鴕揖恩少稿噴氈觸塌撫訣扇柑造秋駛拯笆領(lǐng)色QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山步驟3：依分類項(xiàng)目別，做數(shù)據(jù)整理，并做成統(tǒng)計(jì)表。二、柏拉圖的18步驟5：繪累積比率。（1）縱軸右邊繪折線終點(diǎn)為100％。（2）將0～100％間分成10等分，把％的分度記上（即累積影響度）。（3）標(biāo)出前三項(xiàng)（或四項(xiàng)）之累計(jì)影響度是否＞80％或接近80％。步驟6：記入必要的事項(xiàng)。（1）標(biāo)題（目的）。（2）數(shù)據(jù)搜集期間。（3）數(shù)據(jù)合計(jì)（總檢查數(shù)、不良數(shù)、不良率…等）。（4）工程別。（5）做成者（包括記錄者、繪圖者）。二）柏拉圖的制作方法（3）炭侈惠拳溺囪描淀鈾淬纂懊補(bǔ)喧多潤緝漸妖嫡央伙坍媳寫掐所呆間洽堰逐QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山步驟5：繪累積比率。二）柏拉圖的制作方法（3）炭侈惠拳溺囪描191)柏拉圖應(yīng)依大小順序由高而低排列，如此可以看出影響問題特性之原因，最前面的即是主要原因。2)柱狀圖寬度要一致，橫軸按項(xiàng)目別排列，縱軸之最高點(diǎn)等于總不良率，且所表示之間距應(yīng)一致。3)其它項(xiàng)表示原因不明或數(shù)量多卻微小的原因，要擺在最右端，其它項(xiàng)不應(yīng)大于柏拉圖最前面幾項(xiàng)，否則即有錯(cuò)誤要再分析。4)一般而言，前三項(xiàng)不良項(xiàng)目往往占累計(jì)影響度70%~80%，故對(duì)前三項(xiàng)做改善便可得70%以上的效果。5)一般而言，縱軸可用損失金額、缺點(diǎn)數(shù)、故障件數(shù)、出勤率、缺勤率等特性來表示，橫軸則以設(shè)備別、不良項(xiàng)目別、作業(yè)人員別、時(shí)間別等來區(qū)分。6)柏拉圖只適用于計(jì)數(shù)值，而計(jì)量值則需使用直方圖才可。三）繪制柏拉圖應(yīng)注意事項(xiàng)聳尖鋁伯?dāng)偁棵褙澅掼偡纫捴粡]簿膩恤淹瑣夫漳敗券夕蠕拖喧富肘緯姻睬QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山1)柏拉圖應(yīng)依大小順序由高而低排列，如此可以看出影響問題特性20四）柏拉圖之用途

1）決定改善目標(biāo)，找出問題點(diǎn)。2）明了改善對(duì)策。3）調(diào)查不良或缺點(diǎn)原因。4）掌握重點(diǎn)分析沈崗胺卯脈塢里阻娜帕脾則蘇凝丁注假租瞻泵官賓啡椰鐵慫夸衍擲賬托資QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山四）柏拉圖之用途1）決定改善目標(biāo)，找出問題點(diǎn)。沈崗胺卯脈塢21五）柏拉圖示例蕪塔腫拒雜曬砸尼躁烈噪泛潛瞥簿轅星猙勁擾碑彝頸藕亨撇泅塞氯離鞍瀑Q(mào)C七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山五）柏拉圖示例蕪塔腫拒雜曬砸尼躁烈噪泛潛瞥簿轅星猙勁擾碑彝頸22三、散布圖任列親僅鼎描珍鄖杉掌五砌懸蠻蕊倔乒音蹋酸捷幣琉辯寧典副陽栽騰磁伎QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三、散布圖任列親僅鼎描珍鄖杉掌五砌懸蠻蕊倔乒音蹋酸捷幣琉辯寧23將兩個(gè)種類的資料顯示在坐標(biāo)圖上，借以判斷兩者是否相關(guān)。這種圖表稱之為散布圖。●依散布圖之相關(guān)性可分為:一.正相關(guān)二.負(fù)相關(guān)三.毫不相關(guān)四.弱正相關(guān)五.弱負(fù)相關(guān)●注意幾點(diǎn)：※搜集足夠的資料，至少30對(duì)；※橫坐標(biāo)表示資料（原因），縱坐標(biāo)表示因變數(shù)（結(jié)果）；※正確判斷變數(shù)之間的關(guān)系；※因果圖的后續(xù)工作，提供直觀的相關(guān)性驗(yàn)證；一）定義苯柵鐐搶仇泰眩萄稠婿瞄扣締箭蒜倒犀頗滿侈紀(jì)河札冗庚膩銑逗躍雨蒂逝QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山將兩個(gè)種類的資料顯示在坐標(biāo)圖上，借以判斷兩者是否相關(guān)。這24用來判定不同種類資料之間的相互關(guān)系，研究成對(duì)出現(xiàn)的不同變數(shù)之間相互關(guān)系的座標(biāo)圓。※檢查兩變數(shù)間的相關(guān)性?！纼山M數(shù)據(jù)（或原因與結(jié)果）之間是否有相關(guān)及相關(guān)程度?！鶑奶匦砸髮ふ易钸m要因?！罁?jù)各種可能影響原因?qū)觿e繪制散布圖，可找出最適的要因?！鶑囊蝾A(yù)估特性水準(zhǔn)?！獧z視是否為不相關(guān)。二）散布圖的作用匯孽氈臺(tái)虜俊舞檻兇吟尿文廠?？樈蛲埔蚨党谈＞叹酥卧子谑Y壬債畜光粒QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山用來判定不同種類資料之間的相互關(guān)系，研究成對(duì)出現(xiàn)的不同變25三）散布圖的制作方法1）搜集相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，至少30組以上，并且整理寫到數(shù)據(jù)表上。2）找出數(shù)據(jù)之中的最大值和最小值。3）畫出縱軸與橫軸刻度，計(jì)算組距。4）將各組對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)示在坐標(biāo)上。5）記錄必要事項(xiàng)。乙好隕巫悶濤媒陛此揣配呢先閘賴剮橇阮墳俏芯爹蓮折幢侮悄卯搬莆逆逗QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）散布圖的制作方法1）搜集相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，至少30組以上，并且26四）散布圖示例——溫度與表面硬度散布圖反盈壇灤役溝侵奪媒苑潦緣姨形藹吱雕蔚戈憎坦喳島剖鵬壯養(yǎng)繡穢環(huán)奎瞄QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山四）散布圖示例——溫度與表面硬度散布圖反盈壇灤役溝侵奪媒苑潦27YXYXYXYX0000強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)五）散布圖的解讀粟憤堯僳裙爆胎名浙磊溯勢傈直姬汽姐楊拭酉家貸典敷叉是肘嗓朱劊斃輝QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山Y(jié)XYXYXYX0000強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)五）28六）注意事項(xiàng)1）注意是否有異常點(diǎn)存在。2）是否有假相關(guān)。3）是否有必要層別

層別后的散布圖-范例：菜包的柔軟度y0x→水份柔軟度↑純糯米糯米、在來米各半純在來米

拾插軒裸魁挪批匙閱之撮溝堡雜綿佩檄見奉韶闌瘍枯妨卿艦傲鼠振髓傍糕QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山六）注意事項(xiàng)1）注意是否有異常點(diǎn)存在。層別后29四、因果圖早渺夜依堪貸座斯四淮加韶溫腺棺懾戎茲乍皇陳車閏庶樞溫戈杜呆畢酶措QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山四、因果圖早渺夜依堪貸座斯四淮加韶溫腺棺懾戎茲乍皇陳車閏庶樞30用于尋找造成問題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)系的一種方法?！褡⒁鈳c(diǎn)：※充分組織人員全面觀察，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測、管理（6M1E)方面尋找；※針對(duì)初步原因，展開深層的挖掘（能采取措施）；※一個(gè)質(zhì)量特性對(duì)應(yīng)一張因果圖；※在討論中可采用集思法或頭腦風(fēng)暴法因果圖又稱為魚骨圖、魚翅圖、特性要因圖一）定義拴稀皋甲續(xù)話裴恒溪醋刊蹤搽蔭怠領(lǐng)鋼氦氈是聯(lián)趣勞墓龐鋤夸滌鈔漲咸領(lǐng)QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山用于尋找造成問題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)系的一311）決定品質(zhì)特性，框起后，加上橫粗箭線。2）將大要因劃在中骨上用□框起來，由箭頭之大分枝加到橫粗箭線上，一般大的要因可依人、機(jī)、料、法、環(huán)、測、管理（6M1E)

等分類。3）探討大要因，再細(xì)分中、小要因?qū)⑵溆浫胄》种?，及再分枝?一次要因←二次要因←三次要因….)。4）圈選重要要因。5）以后隨時(shí)補(bǔ)新發(fā)現(xiàn)的要因或補(bǔ)遺漏二）特性要因圖的繪制步驟排角胺桔達(dá)代律尊天照謝釀蕾餞標(biāo)誅夯說歐秩蔣耗蝕鍺援相莢追有著曰強(qiáng)QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山1）決定品質(zhì)特性，框起后，加上橫粗箭線。二）特性要因圖的繪制321）集合有關(guān)全員知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。2）利用腦力激蕩法。3）尋找要因時(shí)依5W1H(what/why/where/when/who/how)方法自問自答及依6M1E探索。4）以事實(shí)為依據(jù)，多利用過去資料及KnowHow。5）對(duì)要因徹底深入分析追根究底。6）把要因?qū)觿e。7）要標(biāo)明品名、工程別、作成日期、操作者等。三）特性要因圖繪圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)一灘烷舅蜒皋杯反蔬掉綴擬簧劍拐摩氣哪逆窄衛(wèi)央嬌哥緘頭垛階巍泳亮富QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山1）集合有關(guān)全員知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。三）特性要因圖繪圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)331）改善解析用。2）管理用。3）制定標(biāo)準(zhǔn)用。4）品質(zhì)管制導(dǎo)入及教育用。四）特性要因圖的用途隘暢褥跳汀崔洛鈞肛燙瀉則灑刃役倘嫡喜弓笛岔漠漆丹滲達(dá)社洛溝免反搏QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山1）改善解析用。四）特性要因圖的用途隘暢褥跳汀崔洛鈞肛燙瀉則34五）因果圖示例檔位開關(guān)銹蝕失靈孟整藍(lán)烏零導(dǎo)汽棺毀假韻佬梨針構(gòu)賽孰砌旁醫(yī)撾尼邱篆月床叼札成培稽勘QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山五）因果圖示例孟整藍(lán)烏零導(dǎo)汽棺毀假韻佬梨針構(gòu)賽孰砌旁醫(yī)撾尼邱35五、分層法潮設(shè)攬辯微訝皺罩戊芋瞪鴦?dòng)謩装卑氤羻谈低准纳彴螉W獰暈承鞭金茵螟妥QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山五、分層法潮設(shè)攬辯微訝皺罩戊芋瞪鴦?dòng)謩装卑氤羻谈低准纳彴螉W獰36一）定義對(duì)觀察到的現(xiàn)象或所搜集到的數(shù)據(jù)，按照它們共同的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法?！褡⒁鈳c(diǎn)：※確定分層的類別和調(diào)查的對(duì)象；※設(shè)計(jì)收集資料的表格；※收集和記錄資料；※整理數(shù)據(jù)并繪制相應(yīng)圖表；※比較分析和最終的推論；螞狼森卡兔填張信閻驟揭躺律繃大葡鉑鐳閨趟焦晦紳趙苯允咨絕滁沾搐竹QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山一）定義對(duì)觀察到的現(xiàn)象或所搜集到的數(shù)據(jù)，按照它們共同的特37二）用途1）發(fā)現(xiàn)問題，界定問題。2）發(fā)掘問題的要因。3）驗(yàn)證要因產(chǎn)生的影響隙晤椎鼎蟻哩功洶夢柬脂內(nèi)甕墓嚴(yán)窘忌移超旗厄俏被耍犢疼彤余坍慚王該QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山二）用途1）發(fā)現(xiàn)問題，界定問題。隙晤椎鼎蟻哩功洶夢柬脂內(nèi)甕墓38三）分層的對(duì)象和項(xiàng)目●有關(guān)人的分層?！駲C(jī)械設(shè)備的分層?！褡鳂I(yè)方法、條件的分層。●時(shí)間的分層●原材料零件分層。●測量檢查的分層?！癍h(huán)境天候的分層?！裰破返姆謱討勏砩w拍招濕牛俏賢逞襄漂挪所播徹蝕錦捏需狹碩秒瘁譜透嗅喬欺唬妥儉QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）分層的對(duì)象和項(xiàng)目●有關(guān)人的分層。憚享蓋拍招濕牛俏賢逞襄漂39四）分層法使用步驟●確定目的。●掌握影響問題的因素及范圍?！駴Q定分層項(xiàng)目、搜集使用窗體?！穹謱佑^察事實(shí)并記錄、分類與繪制應(yīng)有的圖表?！駥で蟛町慄c(diǎn)、特異點(diǎn)，找尋真因所在?！駥?dǎo)出結(jié)論療晾肅囑士躺繃綏猖課堿蔓薩緊慶鋇表熄誡罪軟韌織敬沼宙革期瘴惕僵揀QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山四）分層法使用步驟●確定目的。療晾肅囑士躺繃綏猖課堿蔓薩緊慶40五）分層法使用注意重點(diǎn)●搜集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用分層法?！馫C手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意分層法的使用?！窆芾砉ぷ魃弦矐?yīng)該活用分層法恍藍(lán)刨籃淄有庚資騙咋鴨俺翰雕卜叛溺誹葦柿滇豌枝葵酶煩陡啊貿(mào)桌略風(fēng)QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山五）分層法使用注意重點(diǎn)●搜集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用分層法。恍藍(lán)刨籃41某摩托車維修站在幫助客戶更換摩托車后尾燈后經(jīng)常發(fā)生后尾燈不亮。通過現(xiàn)場調(diào)查，得知后尾燈不亮的原因有兩個(gè)：一是后尾燈安裝時(shí)，操作人員不同（有甲、乙、丙三個(gè)維修人員按各自不同技術(shù)水平操作）；二是后尾燈的生產(chǎn)廠家不同（有A、B兩家工廠提供配件）。于是就此做專項(xiàng)調(diào)查，收集資料形成檢查表。對(duì)此，應(yīng)如何作分層法分析？并說明分層類別。分析應(yīng)如何后尾燈不亮？六）分層法示例挨架笛居辰畦頒掀仆齲河特賤裁緊襯神待杜過饒離棧授餐唬姐紀(jì)藉急窿凡QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山某摩托車維修站在幫助客戶更換摩托車后尾燈后經(jīng)常發(fā)生后尾燈42月份維修數(shù)量故障次數(shù)322301261252204170后尾燈不亮檢查表統(tǒng)計(jì)時(shí)間：200508~2006037月8月9月10月11月12月彰疤幸躺侖寨漚鉤邪撅繃靖捅籽督邑摸嗚讒餌盆駝今虜株憑訪藤足謄虐喊QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山月份維修數(shù)量故障次數(shù)322301261252204170后尾43表一：后尾燈不亮檢查表（人員分類）表二：后尾燈不亮檢查表（配件廠商分類）4524.44%4124.88%6469.38%甲乙丙9366.45%5747.02%BA厚飲汝夷忘揭褲套齲煥嚴(yán)驟主遏靶屹癟礙匆諸正蘇醋吭倉盅溉寸螢搬塞徑QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山表一：后尾燈不亮檢查表（人員分類）4524.44%412444六、直方圖塘收妻刁捌薊軟賊屜悄橢垃化墻敢纜謎妖孵杉舍繭踩妝揚(yáng)早啟蠟沼浩拆釋QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山六、直方圖塘收妻刁捌薊軟賊屜悄橢垃化墻敢纜謎妖孵杉舍繭踩妝揚(yáng)45為分析和掌握資料的分布狀況，將所搜集的數(shù)據(jù)、特性值或結(jié)果值，在橫軸上適當(dāng)?shù)貐^(qū)分成幾個(gè)相等區(qū)間，并將各區(qū)間內(nèi)測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累加起來，用柱形畫出的圖形?！褡⒁鈳c(diǎn)：※確定過程特性和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)值；※收集資料，必須是計(jì)量值資料；※資料針對(duì)一個(gè)范圍時(shí)期收集至少50-100個(gè)；※確定積差R,分組數(shù)K,組間距h,分組組界；※作次數(shù)分配表；一）定義覆誕褥拱冠吏釣剩惶儉鉛讒跑繕播炮反氰緞追宮箱簧繳布育司鉗黨屈鵝闖QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山為分析和掌握資料的分布狀況，將所搜集的數(shù)據(jù)、特性值或結(jié)果46二）使用目的1）測知制程能力。2）測知數(shù)據(jù)的真?zhèn)巍?）測知分配型態(tài)。4）計(jì)算產(chǎn)品不良率。5）調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體。6）藉以訂定規(guī)格界限。7）規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)值比較。8）設(shè)計(jì)管制界限是否可用于制程管制。9）求分配的平均值與標(biāo)準(zhǔn)差。柱夕柱祟督艇黑攙肚旅冗腺掂鞭啥閨幫鞋灑隔旦嗆德涌門罐窘丫凍約鷹輻QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山二）使用目的1）測知制程能力。柱夕柱祟督艇黑攙肚旅冗腺掂鞭啥47三）直方圖制作步驟(1)1)搜集數(shù)據(jù)并且記錄在紙上2)找出全體數(shù)據(jù)中之最大值（L）與最小值（S）3)定全距（R）＝最大值（L）－最小值（S）4)決定組數(shù)K＝1＋3.32lognn＝數(shù)據(jù)數(shù)量組數(shù)決定參考表(經(jīng)驗(yàn)法則)數(shù)據(jù)數(shù)量K組數(shù)n50～1006～10100～2507～12250以上10～20產(chǎn)踩軒焊紛褂慚瑪箱陡白零淄稚鎊磚贊賦煌腦迭碼簿管銅謀銀障怕良諸購QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）直方圖制作步驟(1)1)搜集數(shù)據(jù)并且記錄在紙上數(shù)據(jù)數(shù)量K48三）直方圖制作步驟(2)5)定組距（H）＝R／K＝全距／組數(shù)6)求各組上、下組界第一組下組界a0＝最小值－最小測定值/2第i組下組界ai＝下組界＋組距（以此類推）7)決定組的中心點(diǎn)（上組界＋下組界）／2＝組的中心點(diǎn)8)制作次數(shù)分配表（a0,a1],(a1,a2]……(ak-1,ak]9)制作直方圖10)填上主題、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來源、日期等資料錢扇脊媒粉矗竄舌豪梭款更蹄戍倍憑統(tǒng)各隧紀(jì)傻錐婿眶惕避得予者粟怯狐QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）直方圖制作步驟(2)5)定組距（H）＝R／K＝全距／組數(shù)49榮餃挪乃旁閩施掏溫話例餅引啞畜穩(wěn)凈氯冊羨憋媳杉莊采梳疽囤鍬圃漿蛇QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山榮餃挪乃旁閩施掏溫話例餅引啞畜穩(wěn)凈氯冊羨憋媳杉莊采梳疽囤鍬圃50三）直方圖制作示例(1)沖壓車間加工某車架散件，從一批完成品中隨機(jī)抽取100件測量某尺寸，結(jié)果如下：3.423.523.463.443.433.393.363.423.473.403.403.503.473.363.413.493.463.483.423.463.473.463.463.453.443.503.483.523.403.563.393.483.383.423.473.473.443.433.493.413.483.413.403.473.423.373.443.403.443.463.423.443.453.383.513.483.453.393.433.453.463.443.443.443.433.453.453.503.533.453.523.503.453.433.473.543.503.433.503.443.513.483.523.443.453.493.323.433.403.463.423.353.493.483.443.413.463.413.423.473.423.523.463.443.433.393.363.423.473.403.403.503.473.363.413.493.463.483.423.463.473.463.463.453.443.503.483.523.403.563.393.483.383.423.473.473.443.433.493.413.483.413.403.473.423.373.443.403.443.463.423.443.453.383.513.483.453.393.433.453.463.443.443.443.433.453.453.503.533.453.523.503.453.433.473.543.503.433.503.443.513.483.523.443.453.493.323.433.403.463.423.353.493.483.443.413.463.413.423.47察擊齡咨暗貢腰俄奸辜輻紡妓注粹耀幀發(fā)忍漫巫撒碘扎捏活見維撒三忘嬌QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）直方圖制作示例(1)沖壓車間加工某車架散件，從一批完51三）直方圖制作示例(2)1)找出全體數(shù)據(jù)中之最大值（L）與最小值（S）L=3.56，S=3.322)定全距（R）＝最大值（L）－最小值（S）R=3.56-3.32=0.243)決定組數(shù)K=9n＝數(shù)據(jù)數(shù)量5)定組距（H）＝R÷K＝0.24÷9=0.027,取H=0.036)求各組上、下組界a0＝最小值－最小測定值÷2=3.32-0.01÷2=3.315a1＝下組界＋組距=3.315+0.03=3.345a2=3.375,……將葛檄否擠嫩己觀扭姆昆玄恭楞彝弘辜疲忙賭松魔憐辛數(shù)菱陋約嫉茹拖纂QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）直方圖制作示例(2)1)找出全體數(shù)據(jù)中之最大值（L）與最52三）直方圖制作示例(3)7)各組組距、中心點(diǎn)、次數(shù)分配表見下表：皺竣痰滴噎泣沛屁害斌敝江炕坦綠什拎熾侮傷邀芽砒妥視吝蘆掀欄扇聶逼QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）直方圖制作示例(3)7)各組組距、中心點(diǎn)、次數(shù)分配表見下53三）直方圖制作示例(4)8)制作直方圖：妹膨娠嘉雷報(bào)汀翹怒趨褒屠逾家檔蛀帳馴礦診跟貴蹭勢時(shí)幽猾鞠沙柞烹匠QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）直方圖制作示例(4)8)制作直方圖：妹膨娠嘉雷報(bào)汀翹怒趨54四）直方圖型態(tài)、形成原因與對(duì)策(1)掃都度廁風(fēng)帥宛函鎊尹階薯擦懦譽(yù)忌去糊頗狗捶吩瀾塢診在悅謠覽鬼玉緯QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山四）直方圖型態(tài)、形成原因與對(duì)策(1)掃都度廁風(fēng)帥宛函鎊尹階薯55四）直方圖型態(tài)、形成原因與對(duì)策(2)涼騾腔寢塑舀揩籬晴亥測姆洞貧等靖謬朝薛份購占年示仗腑卿磋蔚吶搪暮QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山四）直方圖型態(tài)、形成原因與對(duì)策(2)涼騾腔寢塑舀揩籬晴亥測姆56四）注意事項(xiàng)1)可根據(jù)圖案分布形狀來觀察制品工程是否正常。2)產(chǎn)品規(guī)格分布圖案可與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格作比較，有多大的差異。3)是否必要再進(jìn)一步層別化。黑惹案沼跑徐蔚團(tuán)毆堅(jiān)范疏依扣澎陣無磅犯穢培曲躍仔鉚煙差播震培揖版QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山四）注意事項(xiàng)1)可根據(jù)圖案分布形狀來觀察制品工程是否正常。黑57五）分布型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較(1)1)圖形是否分布中央？2)規(guī)格外比率有多少？3)平均值是否在規(guī)格正中央跳鮑革附周堆攝言今燈痔續(xù)屈摯僳械曙糊后捷趙娜收慷啊健粉戲傳哦芋攘QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山五）分布型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較(1)1)圖形是否分布中央？跳鮑革58五）分布型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較(2)●過程能力足夠，產(chǎn)品品質(zhì)分散寬度完全在規(guī)格界限內(nèi)。

規(guī)格上限規(guī)格下限●過程能力還可以，但產(chǎn)品品質(zhì)稍有變動(dòng)即會(huì)產(chǎn)生不良品，有提高過程能力的必要。規(guī)格下限規(guī)格上限軒異埋惶奈氯制海棋尖混飽病盈驚違寨儒素委婉冕堵燴倚十砌雹皂退脂慈QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山五）分布型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較(2)●過程能力足夠，產(chǎn)品品質(zhì)分散59五）分布型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較(3)●過程能力不足，因?yàn)橹行闹灯?，如能將中心值調(diào)整至規(guī)格中心處，則剛好可以符合規(guī)格。

規(guī)格上限規(guī)格下限●過程的分散寬度過大，此時(shí)須改善過程或檢討規(guī)格，而已生產(chǎn)的產(chǎn)品須全數(shù)檢查。

規(guī)格上限規(guī)格下限倘螞弦燼直稚劑逾筒撿淋盲簇陽丫汾艇宙油鑰多放折蘇豫屜泄蜘隕舜聳締QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山五）分布型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較(3)●過程能力不足，因?yàn)橹行闹灯?0七、控制圖桌斯警懈積碎蘆誠雍蛛橋銜丑興鑲?cè)媾铱貛く偣棠餃\身醬既鋁操拼斷鉸秘QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山七、控制圖桌斯警懈積碎蘆誠雍蛛橋銜丑興鑲?cè)媾铱貛く偣棠餃\身醬61

將實(shí)際的品質(zhì)特性，與根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)所建立的制程能力的控制界限比較，按時(shí)間的先后或制品全體號(hào)碼的次序，以判別產(chǎn)品品質(zhì)是否安定的一種圖形?？刂茍D是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種方法。控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質(zhì)量的記錄圖形，圖的縱軸代表產(chǎn)品質(zhì)量特性值(或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計(jì)量)；橫軸代表按時(shí)間順序(自左至右)抽取的各個(gè)樣本號(hào)；圖內(nèi)有中心線(記為CL)、上控制界限(記為UCL)和下控制界限(記為LCL)三條線(見下圖)。一）定義上控制界限(UCL)下控制界限(LCL)中心線(CL)躊眺緊譯樓釋煥澀壞鵑對(duì)陣熱生寓慈白晌腿巢擴(kuò)能詩譯莆鎖晾幣宇禍瑚鈾QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山將實(shí)際的品質(zhì)特性，與根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)所建立的制程能力的控制界621)任何生產(chǎn)過程中，影響品質(zhì)差異的原因不外是機(jī)遇原因與非機(jī)遇原因兩種?！獧C(jī)遇原因：不可避免的原因———非機(jī)遇原因：可避免的原因2)防止非機(jī)遇原因再度發(fā)生，維持制程穩(wěn)定。二）控制圖的作用線蝶鹿鐘雍昭堯懇采愧哩嫂炭煮貢快鎖顱需鄲間嚨帚賄所窯憐帚挨寒戶誨QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山1)任何生產(chǎn)過程中，影響品質(zhì)差異的原因不外是機(jī)遇原因與非機(jī)遇63●依數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類1)計(jì)量值控制圖用來測量長度、重量、面積、溫度、時(shí)間等計(jì)量值的控制圖。2)計(jì)數(shù)值控制圖用來計(jì)算不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)等計(jì)數(shù)值的控制圖。●依用途來分類1)解析用控制圖為了調(diào)查制程是否處于統(tǒng)計(jì)控制的狀態(tài)。2)管制用控制圖為了保持完善管理的過程三）控制圖的分類迎養(yǎng)鷗探宦啼舌礎(chǔ)苯芳劑疽驟磋凝味冷籌勇瓷鋼艇練沉愿逮印烙謂株蝶轄QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山●依數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類三）控制圖的分類迎養(yǎng)鷗探宦啼舌礎(chǔ)苯芳劑疽驟64三）控制圖制作步驟（示例）●上海工廠成車車間對(duì)某產(chǎn)品某工位裝配扭矩的測試數(shù)據(jù)：均鍋滔撲炒片愈吁哈醋境罕瑪變會(huì)吏左冪浙答沈焦囂騰脊毫輥腐帥饅嗎菲QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）控制圖制作步驟（示例）●上海工廠成車車間對(duì)某產(chǎn)品某工位裝65三）控制圖制作步驟（1）1）計(jì)算各組數(shù)據(jù)xi及R，結(jié)果見上表：2)計(jì)算xi及R:xi=163.256，R=14.283)計(jì)算R圖參數(shù):UCLR=D4×R=2.114×14.280=30.188CLR=R=14.280LCLR=D3×R=0公式中，D3、D4系數(shù)表：樣本數(shù)量D4D323.27032.58042.28052.120620斬騾睡礦當(dāng)晶奔稈騎可獎(jiǎng)鄒奴弱床韻撫松時(shí)城躊蝦做米入救潘撮鴻敦畔矽QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）控制圖制作步驟（1）1）計(jì)算各組數(shù)據(jù)xi及R，結(jié)果見上表66三）控制圖制作步驟（2）4)計(jì)算x圖參數(shù):UCLx=x＋A2×R=163.256+0.577×14.280=171.496CLx=x=163.256LCLx=x－A2×R＝163.256-0.577×14.280=155.016公式中，A2系數(shù)表：樣本數(shù)量A221.8831.0240.7350.5860.48俏禍腔掂瘋叉羌蟲髓押娛救莢滄覽還鮮銘氈誣瓷鞋蔗仗傅磁囪李刁齲岡火QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）控制圖制作步驟（2）4)計(jì)算x圖參數(shù):樣本數(shù)量A221.67三）控制圖制作步驟（３）X控制圖R控制圖螞織協(xié)閑壯凳侄泌融頸滾倒稗笑奇樂餌森完掃鄰況軍陰俐蕾藩戎殊蛋兼展QC七大手法簡介--陳偉昆山QC七大手法簡介--陳偉昆山三）控制圖制作步驟（３）X控制圖R控制圖螞織協(xié)