美世-中國(guó)總體福利趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告

美世咨詢（上海）有限公司醫(yī)療及員工福利業(yè)務(wù)部二〇〇八年一月十三日總體福利趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告

中國(guó)福利發(fā)展趨勢(shì)研究?jī)?nèi)容

MarketPrevalenceofInsuranceBenefits2007MercerTotalBenefitsTrendSurveyKeyFindingsTotalRemunerationOverviewEffectivenessofBenefitsProgramsOutlookofBenefitsProgramsSnapshotofBenefitsProvision有關(guān)美世MarshGuyCarpenterKrollPutnamMercer

美世—全球

作為全球?qū)I(yè)的服務(wù)商MMC年收入超過120億美元，在100多個(gè)國(guó)家約有6萬名員工MMC在紐約、芝加哥、太平洋和倫敦證交所上市世界領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)服務(wù)商世界領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)和再保險(xiǎn)服務(wù)商管理咨詢及相關(guān)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)咨詢及技術(shù)投資管理位居世界第一的員工福利咨詢機(jī)構(gòu)

2006年全球福利咨詢收入排名

(US$millions)2345678910MercerHumanResourceConsultingDeloitte&ToucheTheSegalCompanyErnst&YoungGallagherBenefitServicesWatsonWyattWorldwideAonConsultingWorldwideHewitt*PwC*TowersPerrin#1Total$WorldwideTotal$Non-USTotal$USSource:BusinessInsurance,11December2006;excludesrevenuefromclaimsadministration,compensationconsulting,insurancecommissions,othernon-benefitconsultingandbenefitoutsourcingservices*Geographicrevenuebreakoutsnotavailable$1,814$1,124$913$631$160$132$166$843

整體薪酬調(diào)研高管薪酬調(diào)研外籍員工薪酬調(diào)研人力資源基準(zhǔn)調(diào)研人力資源最佳實(shí)務(wù)調(diào)研員工調(diào)研員工流動(dòng)

……人力資本信息服務(wù)員工福利咨詢、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)整體并購過程中的人力資源管理人力資源盡職調(diào)查交易成功第一日的準(zhǔn)備工作并購交易成功后的人力資源整合（包括組織、文化、保留人才和薪酬福利計(jì)劃等方面）……購并重組

整體薪酬

高管薪酬

人力資本戰(zhàn)略人力資源有效性組織績(jī)效

……人力資本咨詢服務(wù)

變革管理變革溝通渠道管理

組織文化與員工態(tài)度評(píng)估

溝通效力評(píng)估

……組織變革與發(fā)展

薪酬福利系列

績(jī)效管理系列

人才管理系列

業(yè)務(wù)伙伴系列領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯系列

……美世學(xué)院364248客戶性質(zhì)客戶區(qū)域客戶行業(yè)

國(guó)有外資合資民營(yíng)

......

北方區(qū)華中區(qū)華南區(qū)

......

高科技化工制藥能源金融汽車消費(fèi)品

......4236美世人力資源咨詢?cè)谥袊?guó)醫(yī)療及福利咨詢養(yǎng)老金/企業(yè)年金咨詢及實(shí)施員工福利咨詢的精算服務(wù)福利管理服務(wù)商選擇咨詢與績(jī)?cè)u(píng)在華海外員工的福利制訂

……20年前，美世在香港及臺(tái)灣建立分支機(jī)構(gòu)，1995年進(jìn)入中國(guó)大陸。目前在華擁有8家分支機(jī)構(gòu)：上海北京廣州深圳南京大連香港臺(tái)灣咨詢團(tuán)隊(duì)300余人，目前已為3,000多家客戶提供人力資源管理專業(yè)服務(wù)。美世人力資源咨詢擁有15,700多名員工，通過遍布全球41個(gè)國(guó)家和地區(qū)的190多個(gè)分支機(jī)構(gòu)為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。美世人力資源咨詢?cè)谥袊?guó)參與調(diào)研公司介紹參與調(diào)研公司介紹調(diào)研的目標(biāo)參與對(duì)象為在中國(guó)境內(nèi)的領(lǐng)先跨國(guó)公司涉及行業(yè)主要集中在汽車業(yè)、銀行業(yè)、快速消費(fèi)品業(yè)、高科技業(yè)和制藥業(yè)72家公司參加了調(diào)研有效數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)時(shí)間為2007年7月1日

年度總收入（RMB）<5000萬10%5000萬-1億16%1億-5億30%5億-10億10%>10億34%員工數(shù)<1,00047%1,000-5,00040%>5,00013%參與調(diào)研公司介紹

平均年薪（RMB,每名員工）<100,00031%100,000-200,00045%200,000-500,00019%>500,0005%補(bǔ)充福利年度成本預(yù)算

（RMB,每名員工）10,000-20,00017%6,000-10,00016%<6,00051%>20,00016%調(diào)研中的重要發(fā)現(xiàn)調(diào)研中的重要發(fā)現(xiàn)員工對(duì)當(dāng)前福利政策不滿意僅有36%的被調(diào)研公司表示其員工對(duì)目前福利滿意。員工最不滿意的福利問題包括：福利水平不高（76%的公司）無法減免稅收（60%的公司）缺乏選擇福利的靈活性（53%的公司）福利無法滿足需求（40%的公司）5年內(nèi)福利成本將會(huì)如何變化？74%的被調(diào)研公司預(yù)測(cè)，未來5年福利支出/成本將提高64%的公司認(rèn)為，養(yǎng)老金支出最有可能提高（從無到有，或提高現(xiàn)有支出水平）雇主計(jì)劃怎么做？56%的被調(diào)研公司考慮變革目前福利政策，其中的大部分（95%）計(jì)劃在未來3年內(nèi)實(shí)施變革公司通過實(shí)施福利變革所要取得的三個(gè)首要目標(biāo)包括：更強(qiáng)的吸引和保留人才能力（81%的公司）更具競(jìng)爭(zhēng)力（75%的公司）更高的員工滿意度（72%的公司）養(yǎng)老和住房是公司最希望改變其現(xiàn)狀的兩項(xiàng)福利計(jì)劃。養(yǎng)老是關(guān)注的核心，企業(yè)最有可能通過企業(yè)年金實(shí)施養(yǎng)老金計(jì)劃44%的被調(diào)研的公司目前為員工提供養(yǎng)老福利，56%不提供。在那些不提供養(yǎng)老金計(jì)劃的公司中，半數(shù)稱他們將在3年內(nèi)開始實(shí)施養(yǎng)老金計(jì)劃，75%的公司稱他們將在5年內(nèi)實(shí)施。當(dāng)考慮養(yǎng)老福利方案時(shí)，多數(shù)公司選擇企業(yè)年金，計(jì)劃實(shí)施養(yǎng)老金計(jì)劃公司中的63%選擇企業(yè)年金，超過3/4的當(dāng)前已實(shí)施養(yǎng)老金計(jì)劃的公司計(jì)劃在5年內(nèi)將其計(jì)劃轉(zhuǎn)為企業(yè)年金模式。調(diào)研中的重要發(fā)現(xiàn)福利概述福利計(jì)劃的普遍性福利計(jì)劃的資格問題享受福利計(jì)劃的資格健康和醫(yī)療人身與意外保障退休金住房補(bǔ)貼津貼和額外補(bǔ)貼教育援助其他子女教育持股計(jì)劃公務(wù)車福利&交通津貼所有員工高層管理人員管理人員重要員工福利計(jì)劃的實(shí)施福利計(jì)劃的實(shí)施福利計(jì)劃的成本員工福利的有效性提供員工福利的原因

10%31%64%88%93%19%稅收減免保護(hù)員工權(quán)益世界性的理念/要求補(bǔ)充法定福利吸引和保留員工市場(chǎng)普遍性/競(jìng)爭(zhēng)力雇主對(duì)福利問題的看法雇主對(duì)當(dāng)前福利計(jì)劃的滿意程度14%46%39%1%非常不滿意不滿意中等滿意非常滿意雇主感受下的福利問題

22%32%39%50%57%94%內(nèi)部不公平不受員工歡迎體系過于復(fù)雜稅務(wù)負(fù)擔(dān)人力資源/財(cái)務(wù)部門福利管理煩瑣成本不斷增長(zhǎng)雇員對(duì)福利問題的看法員工對(duì)當(dāng)前福利計(jì)劃的滿意程度21%43%35%1%非常不滿意不滿意中等l滿意非常滿意雇員感受下的福利問題8%11%21%40%53%60%76%員工繳費(fèi)內(nèi)部不公平對(duì)資格有要求福利不能滿足需求沒有選擇福利的靈活性缺乏稅收減免能力福利水平不高福利展望期待變革是否考慮變革當(dāng)前福利政策是56%否4%觀望40%變革福利政策的原因/目標(biāo)

8%11%13%14%26%72%75%81%降低成本簡(jiǎn)化行政管理與全球政策保持一致與不同的法定福利水平保持平衡稅收減免提高員工滿意度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)吸引及保留人才的壓力將變革的福利計(jì)劃

3%11%17%17%17%26%26%44%64%子女教育教育支持持股計(jì)劃補(bǔ)助及津貼人身及意外身故/傷殘汽車福利，不含交通補(bǔ)助健康及醫(yī)療住房養(yǎng)老金變革當(dāng)前福利計(jì)劃的時(shí)間安排

46%49%3%3%1年內(nèi)3年內(nèi)5年內(nèi)5年后五年內(nèi)福利支出的發(fā)展趨勢(shì)

13%18%24%26%29%32%39%42%64%74%61%53%50%49%56%39%46%38%18%19%10%26%28%25%19%14%19%15%18%15%7%1%1%1%6%3%3%子女教育持股計(jì)劃教育支持補(bǔ)助與津貼人身及意外身故/傷殘住房健康及醫(yī)療汽車福利，不含交通補(bǔ)助養(yǎng)老金福利總額增加無變化減少未決是74%否26%是否支持福利外包

2%2%4%4%17%30%62%74%77%23%教育支持補(bǔ)助及津貼子女教育汽車福利，不含交通補(bǔ)助持股計(jì)劃住房養(yǎng)老金人身及意外身故/傷殘健康和醫(yī)療全部福利可外包的福利計(jì)劃養(yǎng)老計(jì)劃養(yǎng)老金計(jì)劃的普遍性56%12%4%12%12%4%44%沒有養(yǎng)老金計(jì)劃企業(yè)年金外包儲(chǔ)蓄計(jì)劃企業(yè)自管保險(xiǎn)產(chǎn)品社保機(jī)構(gòu)管理計(jì)劃提供養(yǎng)老金的原因提供養(yǎng)老金的原因11%25%32%82%93%46%投資市場(chǎng)稅收減免保護(hù)員工權(quán)益全球性理念/要求市場(chǎng)普遍性/競(jìng)爭(zhēng)性吸引并保留人才修訂當(dāng)前養(yǎng)老金計(jì)劃的考慮

21%32%32%14%不會(huì)修訂1年內(nèi)修訂3年內(nèi)修訂5年內(nèi)修訂5年后修訂醫(yī)療和健康福利計(jì)劃的實(shí)施福利計(jì)劃的實(shí)施

企業(yè)無需支付任何費(fèi)用即可享受專業(yè)的員工風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，包括員工風(fēng)險(xiǎn)及福利需求分析員工福利方案的設(shè)計(jì)供應(yīng)商的選擇投保安排保險(xiǎn)期內(nèi)的咨詢、培訓(xùn)定期風(fēng)險(xiǎn)回顧專業(yè)索賠協(xié)助服務(wù)等節(jié)約企業(yè)人力資源部門化在事務(wù)性工作上的時(shí)間成本，包括對(duì)現(xiàn)有員工福利保障進(jìn)行評(píng)估并提出整合或提高的書面建議與多家供應(yīng)商接觸進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)綜合評(píng)價(jià)各家供應(yīng)商的服務(wù)水平、保障范圍、價(jià)格費(fèi)率等并提交書面報(bào)告辦理投保手續(xù)定期對(duì)員工理賠情況進(jìn)行系統(tǒng)性分析幫助企業(yè)節(jié)約在員工福利保險(xiǎn)方面投入的成本通過及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格走勢(shì)的最新信息為企業(yè)安排投入最小化、效益最大化的員工福利方案為何需要通過保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)安排員工福利保障調(diào)研報(bào)告回顧？%的被調(diào)研公司表示其員工對(duì)目前福利滿意？36%員工最不滿意的福利問題包括？福利水平不高無法減免稅收缺乏選擇福利的靈活性最普遍提供的兩項(xiàng)福利計(jì)劃？健康與醫(yī)療（97%）人身及意外事故/傷殘（94%）公司最希望改變其現(xiàn)狀的兩項(xiàng)福利計(jì)劃？養(yǎng)老和住房調(diào)研報(bào)告重點(diǎn)回顧有關(guān)美世員工健康與福利服務(wù)讓員工福利適合您的企業(yè)發(fā)展，滿足您的雇員需求您是否有效地使用了福利計(jì)劃來吸引和保留企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才？您在員工福利上的投入是否體現(xiàn)出其最大的價(jià)值？您是否正有效地