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企業(yè)的變革管理余世維1★企業(yè)變革的基礎(chǔ)

企業(yè)文化與

群體共識(shí)企業(yè)變革(=機(jī)會(huì))2問(wèn)題

①變革的最終目的是為了什么?

Ans:提高競(jìng)爭(zhēng)力。②核心競(jìng)爭(zhēng)力的“核心”又是什么?Ans:更貼近客戶(hù)。RGKAM

CATCustomerSatisfactionManagement3★文逝化想是俱一蛛種共弟有飯的詠價(jià)窄值銀觀,暢最稈終帆要盡融掃入思騰想與行賢為。4說(shuō)燒明1畏.犬文斜化憐應(yīng)沿與產(chǎn)票業(yè)或產(chǎn)煌品言特樸性有匙關(guān)[穴例遙]頸醫(yī)屋療傍/敘醫(yī)柔藥健裹康與關(guān)沖愛(ài)便雹利則店快舞速與便襖捷人捎壽度保奮險(xiǎn)信鼻賴(lài)與可坡靠52喪.躬融斯入爭(zhēng)思蛛想馳與藝行碗為膏的蹦“叉原焦理駱”尋款找切圓入臭點(diǎn)或引炒爆訴點(diǎn)(t光i跳p琴p濃i昂n運(yùn)g蘿p迷o進(jìn)i溜n籃t)擴(kuò)賀及籍各啦個(gè)軋部分門(mén)管(傻程征序殖)與侮功灰能不股斷礙地強(qiáng)齡化、堅(jiān)狗持6案狠例枯AI繭n兆s慌t棟a侵n泉t&S呼p花e伶e榜d翁y即肚時(shí)與快秧速A喉g思g必r貓e法s淺s宮i覽v隊(duì)e&I渣n錢(qián)i雀t差i灶a便t腰i炕v嚼e主學(xué)動(dòng)與進(jìn)鑄取F峽l并e縱x各i論b嶺l蠢e&S廉i斤m敘p礙l托e變浮通與簡(jiǎn)砍化上寨海扎貝轟爾阿菊爾符卡逼特執(zhí)應(yīng)租該展補(bǔ)窗強(qiáng)突的宗文拆化7提榆示決擋策迅很速/反肅饋迅口速/作拆業(yè)迅用速培豆養(yǎng)競(jìng)煙爭(zhēng)與取揀勝的餓心駁態(tài)/不諸斷懇要較求自賽我找調(diào)耽適與自鉆我頓發(fā)但展簡(jiǎn)棄化流帖程/簡(jiǎn)毛化組們織(壁層驗(yàn)次泉)/簡(jiǎn)悅化行裙文與信胞息凡埋事弦都妙盡訴可音能制簡(jiǎn)著單閣與騰靈拉活8★共吐識(shí)—灰—就輔是膜從語(yǔ)“吧共駐同幼危愚機(jī)局感缸”堆到戰(zhàn)“王共怕同非目集標(biāo)年”東的交“編共籍同眼意諷識(shí)坐與告共按同襖責(zé)蝴任張”9共族同叼目鍛標(biāo)共碌同桂意凈識(shí)與共拜同怠責(zé)碧任共懇同紫危耗機(jī)蒼感1鳳0問(wèn)印題①鑰本墾公頃司女有狗哪煉些飼潛院在牢的辨主今要危存機(jī)?(忍列突舉2磁~夕3項(xiàng)兄)②井本皮公番司放的目都標(biāo)有勒沒(méi)話(huà)有頭量毀化橡在條每襲一啦個(gè)年、季、月、周或僑每第一嚇個(gè)過(guò)圈程里彼?共蹤蝶同鎖責(zé)傅任榆就呢是游“脊變還革間從開(kāi)中始塌;自騾動(dòng)條自帳發(fā)聯(lián)從開(kāi)肝始?xì)w”狡。(A脹n獎(jiǎng)s:老柄板/自覆己)1鼻1★“流油程派管算理”筍(房誠(chéng)r槐e斷-臨e輕n畜g默i絮n地e路e客r行i嚇n戲g坊)嬸是歡“企溝業(yè)支變即革”掀的畝一聰部壇分薦,碼企洞業(yè)述變添革航又祝是徐“3麻C”泊(險(xiǎn)c瘋o當(dāng)m序p槍e財(cái)t溉i粗t券i譯o錯(cuò)n兩/震c鐵u關(guān)s腥t衣o茶m某e味r透/蠻c葡h肯a武n潛g及e扎)清的前一蒜環(huán)半。1肚2說(shuō)全明①變蒙革軟的槽背積景—筐—競(jìng)漠爭(zhēng)騾環(huán)弱境種有俗了鍋?zhàn)冏嗷?魔游陜戲蓋規(guī)顯則辟有林了萍變濃化酒/墳公如司館發(fā)刮展觀有灣了蘆變部化②變瓣革漠的剩型尚態(tài)—缸—被俘迫哈變搜革托(吃向凈誰(shuí)銷(xiāo)學(xué)杜習(xí)特)墓/攤預(yù)恥見(jiàn)惡變聰革賢(來(lái)注丹意診社世會(huì)廁動(dòng)墨向乖)窗/盼創(chuàng)短造影變股革倦(昌領(lǐng)甘導(dǎo)漲產(chǎn)戴業(yè)洪,揭制赴訂餃規(guī)過(guò)格蘿)1昌3③變勸革填的即啟剪動(dòng)—它—首悶先膨檢平討盲企索業(yè)埋本淹身文稿化的膚問(wèn)焰題孫與汪不仍足寶。然敵后聽(tīng)尋晨找宿改住革彈的方膽向、重怒點(diǎn)與切紅入珍點(diǎn)。再紙按教照優(yōu)高先取順煉序列遞出酬時(shí)錄間犬表吹。1滿(mǎn)4案?jìng)ダ倏闪芸诖趴莎B樂(lè)②柯質(zhì)達(dá)③西色門(mén)擔(dān)子④摩詞托雖羅增拉的裹變輝革蝴應(yīng)敏以閉哪檢些亂事店項(xiàng)劈燕為首艇要?衫從頑哪榜里開(kāi)受始?1夾5★變吧革恨有旋一滔定瞞的條蹲件,姿一扯定搖的痛拳苦,貼還絡(luò)有籃一瓣定悲的關(guān)眾鍵。1駱6說(shuō)建明①變跌革添的貿(mào)條拘件—蒸—?領(lǐng)逼導(dǎo)助人的擦眼朱光梁與飲決引心距。?改謀革川團(tuán)土隊(duì)(悼班驅(qū)子澤)租的硬組項(xiàng)建刻與罪權(quán)錄力嚴(yán)。?執(zhí)鐘行的秒步燭驟感、連方寫(xiě)法警與聲監(jiān)貴督圍。1刊7②變肯革驢的愿痛順苦(代賠價(jià))仔—為—?丑肯研定用有佩人反耀對(duì)或不榨支奸持。?警肯爬定辛將燭發(fā)嗚生軍內(nèi)寶部沖閥突與摩央擦。?答肯擴(kuò)定夜要放升棄一碎些婆短目期奮利沒(méi)益脫。?企肯疤定偶會(huì)沉讓閥所撲有螺的乘人難渴受一勢(shì)陣盈子疲。?掉肯他定毫得重噸新餅分傲配資拳源懷。1顛8③變嶺革變的謊關(guān)竄鍵—熱—?容領(lǐng)暢導(dǎo)紗班僑子老的強(qiáng)逆勢(shì)補(bǔ)作冤風(fēng)與緊鳴盯暢不偵懈。?塞一紅切配插套祝措指施,撲即紀(jì)使匆是制崗度,班都賓要籌迎悄合蜻變榨革原。?疤變廣革弄內(nèi)廚容頁(yè)的仰事呼前溝冶通、怒事廳中觀反察與君事仰后修鐘正。?隔遇斑到吉障網(wǎng)礙逼或拆阻恰力賣(mài),旬立毛刻解扇決或調(diào)院整。楊如匙果深是志錯(cuò)澡誤蜓,寒就立低馬花叫叉停。1忽9?追攻蹤墳變丸革雜要嫩注戴意角“薄許弱蠅領(lǐng)拋域”師與煤“關(guān)沾鍵踐主足題”罷(換單疫一劃考局核耀的制概葛念注)懼。?派注存意看“打閥靶臣原糾理”箏與千“海燦豚前哲沙學(xué)”浮。?皇如膽何測(cè)懼度變芳革壤效裕果助?a盲.扇留盯住癢并身增劫加讀客辛戶(hù)陳。b乒.轎員希工預(yù)仍?xún)扇获g支待持濾變撕革刷方奶案休與變鏡革搬目姿標(biāo)幼。2滋0★帳變鬼革哥為收什蹈么失耗敗淪炮于餡空蜘洞摧的扒口服號(hào)閘/貌公則司遭全累體海缺概乏南共修識(shí)嫩,凡也劃沒(méi)納有充危盒機(jī)血感碎/辟?zèng)]斯有伙獎(jiǎng)有勵(lì)怒也宿沒(méi)希有港懲放罰暗/無(wú)忘顛了搬改刪造北員態(tài)工痕的備思吊想物/鳳對(duì)搞變熄革壯的貞重去點(diǎn)喂沒(méi)蹤蝶有生凸政出鵝也逃不制加槐強(qiáng)習(xí)力夾度粱貫兵徹裙/莊缺辭少生反紡饋惹機(jī)褲制響,資追展究腐脫敞鉤都/硬未蓮能?chē)妶?jiān)傲持烏,憤很蹈快翼就缸恢橫復(fù)純?cè)瓲畈?撲沒(méi)亭有鉆將蹦變利革熔深赴植思于誘文

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