人員培訓(xùn)管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（二篇）

第6頁共6頁人員培訓(xùn)管理制?度標(biāo)準(zhǔn)版本一?、員工培訓(xùn)制度?第一條員工培?訓(xùn)工作的實施應(yīng)?由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。?第二條員工的?培訓(xùn)應(yīng)該以培育?人才、弘揚企業(yè)?文化、建立__?__共識，振奮?員工士氣與增強?團隊凝聚力，提?高員工隊伍素質(zhì)?和企業(yè)管理水平?，提升競爭力和?提高經(jīng)濟效益作?為主要目的。?第三條員工的培?訓(xùn)應(yīng)該理論與實?際相結(jié)合，在搞?好員工專業(yè)技能?等實踐方面培訓(xùn)?的同時，提高員?工的理論水平。?第四條在培訓(xùn)?中發(fā)掘人才，應(yīng)?因人而異，因材?施教。第五條?在員工培訓(xùn)時必?須做好以下幾項?工作。/1.與?相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通?、交談，進(jìn)行培?訓(xùn)需求調(diào)查，確?認(rèn)培訓(xùn)培訓(xùn)主題?、內(nèi)容和時間。?2.培訓(xùn)課程?的計劃、安排，?教師的聘請聯(lián)絡(luò)?，對培訓(xùn)內(nèi)容的?溝通，教材的編?纂、制作與裝訂?。3.布置培?訓(xùn)場地、報到臺?，要求員工佩戴?銘牌，編制員工?手冊、員工名冊?，安排教師及桌?椅。第六條培?訓(xùn)應(yīng)該有講解方?式、研討方式、?實務(wù)演練（實地?操作）、個案研?究、角色扮演、?團體活動、觀摩?交流、競賽等方?式方法，接受培?訓(xùn)的員工還應(yīng)該?實際進(jìn)入賣場實?習(xí)。第七條培?訓(xùn)主管應(yīng)該將測?試結(jié)果匯總，寫?出評估報告，作?為后續(xù)培訓(xùn)的參?考。第八條本?制度經(jīng)總經(jīng)理核?準(zhǔn)后實施，其修?改時亦同。一?、新員工的培訓(xùn)?教育制度第一?條為培養(yǎng)新員工?的敬業(yè)愛崗意識?，傳授其基本的?業(yè)務(wù)知識，提高?其勞動技能，特?制定本規(guī)定。?第二條新員工培?訓(xùn)的目標(biāo)是將新?員工培養(yǎng)成為企?業(yè)的優(yōu)秀員工，?消除新員工對新?環(huán)境的恐懼，培?養(yǎng)他們對企業(yè)的?歸屬感和信賴感?。第三條應(yīng)該?根據(jù)培訓(xùn)教育的?實施計劃，在不?同的培訓(xùn)階段向?培訓(xùn)學(xué)員分發(fā)指?導(dǎo)手冊、視聽教?材和專業(yè)教材。?2第四條就?職教育應(yīng)該由人?力資源部出面_?___，在新員?工報到后進(jìn)行，?其內(nèi)容包括介紹?企業(yè)的沿革、_?___結(jié)構(gòu)、業(yè)?務(wù)范圍及未來發(fā)?展，明確工資報?酬制度、考勤制?度、職業(yè)道德、?安全衛(wèi)生規(guī)則等?，進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)?知識介紹及實地?參觀。第五條?對于臨時錄用人?員的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根?據(jù)實際需要不定?期進(jìn)行培訓(xùn)。?第六條業(yè)務(wù)培訓(xùn)?應(yīng)當(dāng)由各部門_?___，并提出?培訓(xùn)者_(dá)___?、培訓(xùn)內(nèi)容、培?訓(xùn)時間、培訓(xùn)教?師、培訓(xùn)教材、?經(jīng)費預(yù)算等培訓(xùn)?計劃。第七條?主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?當(dāng)盡量為新員工?培訓(xùn)提供適當(dāng)條?件，并要給予指?導(dǎo)、督促和檢查?，協(xié)調(diào)各種關(guān)系?。第八條培訓(xùn)?教育結(jié)束后，培?訓(xùn)主管____?培訓(xùn)者必須分別?提出培訓(xùn)報告，?并由人力資源部?加以評定分析。?二、員工培訓(xùn)?管理規(guī)定第一條?類別培訓(xùn)1.?對新招聘的員工?進(jìn)行崗前培訓(xùn)。?崗前培訓(xùn)的內(nèi)容?主要是學(xué)習(xí)企業(yè)?的規(guī)章制度、基?本的崗位知識、?實際操作技能、?基本專業(yè)知識，?以便其較快的適?應(yīng)工作2.對?老員工進(jìn)行在職?培訓(xùn)。員工在職?培訓(xùn)的內(nèi)容要從?實際出發(fā)，注重?更新專業(yè)知識，?學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和?技術(shù)。第二條?員工培訓(xùn)要按計?劃、分批、分階?段，按不同的公?眾和崗位需要進(jìn)?行培訓(xùn)，要結(jié)合?實際，注重實用?性，逐步提高員?工隊伍素質(zhì)。?第三條培訓(xùn)內(nèi)容?。1.員工培?訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從?事的實際工作需?要，以崗位培訓(xùn)?和專業(yè)培訓(xùn)為主?。2.管理人?員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握?現(xiàn)代管理理論和?技術(shù)，充分了解?政府的有關(guān)方針?、政策和法規(guī)，?提高市場預(yù)測能?力、決策能力和?控制能力。3?.專業(yè)技術(shù)人員?，如財務(wù)人員、?工程師、工程技?術(shù)人員等，應(yīng)接?受各相關(guān)專業(yè)技?術(shù)培訓(xùn)，了解政?府有關(guān)政策，掌?握本專業(yè)的基礎(chǔ)?理論和業(yè)務(wù)操作?方法，提高專業(yè)?技能。4.基?層管理人員應(yīng)通?過培訓(xùn)充實自己?的指示，提高其?實際工作能力。?35.基層?工作人員應(yīng)學(xué)會?商場及本部門各?項規(guī)章制度，掌?握各自崗位責(zé)任?和要求，熟悉顧?客心理，學(xué)會業(yè)?務(wù)知識和操作技?能。6.商場?的其他人員也應(yīng)?根據(jù)本職工作的?實際需要參加相?應(yīng)的培訓(xùn)。第?四條培訓(xùn)方法。?培訓(xùn)方法有以下?幾種：的理論?水平和專業(yè)素質(zhì)?。本商場業(yè)務(wù)?骨干經(jīng)驗介紹，?傳、幫、帶。參?觀優(yōu)秀商場，實?地觀摩學(xué)習(xí)。培?訓(xùn)形式。長期?脫產(chǎn)培訓(xùn)。適用?于培養(yǎng)有發(fā)展前?途的業(yè)務(wù)骨干，?使之成為合格的?管理人員。短?期脫產(chǎn)培訓(xùn)。?人員培訓(xùn)管理制?度標(biāo)準(zhǔn)版本（二?）1

職責(zé)?1.1

綜合部?負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)?計劃》的制定及?監(jiān)督實施；1?.2

各部門負(fù)?責(zé)本部門員工的?崗位技能培訓(xùn)。?2

培訓(xùn)?內(nèi)容根據(jù)對從?事影響產(chǎn)品質(zhì)量?的活動的人的能?力需要，分別對?新員工、檢驗人?員等特殊崗位人?員進(jìn)行培訓(xùn)或采?取其他措施以滿?足要求。2.?1

新員工培訓(xùn)?⑴本企業(yè)基礎(chǔ)?教育：包括企業(yè)?簡介、員工紀(jì)律?、質(zhì)量方針和質(zhì)?量目標(biāo)、質(zhì)量、?安全和環(huán)保意識?、相關(guān)法律法規(guī)?、質(zhì)量管理體系?標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識等?的培訓(xùn)。在進(jìn)廠?一個月內(nèi)，由綜?合部組織培訓(xùn)。?⑵

崗位技能?培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)?作業(yè)指導(dǎo)書、所?用設(shè)備的性能、?操作步驟、安全?事項及緊急情況?的應(yīng)變措施等，?由所在崗位技術(shù)?負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行?，并進(jìn)行書面或?操作考核，合格?者方可上崗。?⑶

檢驗員、特?殊工種人員（場?內(nèi)機動車駕駛員?、電工、鍋爐工?等）和關(guān)鍵工作?崗位人員須培訓(xùn)?考核合格取得資?格證書后，經(jīng)綜?合部進(jìn)行資格確?認(rèn)后持證上崗。?3

培訓(xùn)方?式⑴參加各類?培訓(xùn)班、講座；?⑵送外部機構(gòu)?培訓(xùn)；⑶邀請?有關(guān)專家來本公?司指導(dǎo)、講課；?⑷自己組織培?訓(xùn)。4

培?訓(xùn)計劃及實施?4.1

綜合?部部于每年__?__月份制定下?年度的培訓(xùn)計劃?（包括培訓(xùn)內(nèi)容?、對象、時間、?考核方式等內(nèi)容?），經(jīng)總經(jīng)理批?準(zhǔn)后下發(fā)各部門?，并監(jiān)督實施。?4.2

每?次培訓(xùn)各相關(guān)部?門應(yīng)填寫《培訓(xùn)?記錄》，記錄培?訓(xùn)人員、時間、?地點、教師、內(nèi)?容及考核成績等?，培訓(xùn)后將有關(guān)?記錄、試卷或操?作記錄等交綜合?部存檔。4.?3

各部門計?劃外培訓(xùn)，應(yīng)填?寫《培訓(xùn)申請表?》，報總經(jīng)理批?準(zhǔn)，由相關(guān)部門?組織實施。5?

評價所提供?培訓(xùn)的有效性?5.1

綜合?部、技術(shù)部、生?產(chǎn)部組織各部門?通過操作考核、?理論考核、業(yè)績?評定和觀察等方?法，評價培訓(xùn)的?有效性，考察被?培訓(xùn)的人員是否?具備了所需的能?力。5.2

?

綜合部、技術(shù)?部、生產(chǎn)部、市?場部應(yīng)加強對員?工日常工作業(yè)績?的評價，可隨時?對各部門員工進(jìn)?行現(xiàn)場抽查，對?不能勝任本職工?作的員工，應(yīng)及?時暫停工作，重?新安排培訓(xùn)、考?核