百貨公司營業(yè)員工作總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁百貨公司?營業(yè)員工?作總結(jié)?不知不覺?又迎來了?新的一年?，___?_年這個?具有重大?歷史意義?的一年是?有價值的?、有收獲?的，營業(yè)?員工作總?結(jié)?；?顧這一年?來的學(xué)習(xí)?和工作歷?程，作為?____?百貨公司?的一名員?工，我深?深感到_?___百?貨公司之?蓬勃發(fā)展?的熱氣。?現(xiàn)將本人?____?年工作總?結(jié)如下：?一、工?作職責(zé)?營業(yè)八部?是與其他?部門不同?，主要是?以餐飲為?主。我是?營業(yè)八部?的營管，?作為最基?層的一名?管理者，?我深感自?己更是一?名最終端?的經(jīng)營者?。我的主?要職責(zé)是?：維護整?個餐飲部?現(xiàn)場經(jīng)營?秩序的有?序運行。?二、工?作質(zhì)量和?業(yè)績在?這一年，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心愛護、?各位同事?的支持配?合和餐飲?部全體員?工的通力?協(xié)作下，?本著__?__管理?理念“_?___就?把事情做?好”這樣?一個目標?，依靠營?業(yè)八部“?默契、激?情、出活?”的職業(yè)?化團隊，?較好地履?行了自己?的工作職?責(zé)，積極?圓滿的完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交給的各?項工作任?務(wù)。1?、提高自?身素質(zhì)，?適應(yīng)崗位?需要。俗?話說：百?貨無大事?，營管的?工作大部?門比較具?體、瑣碎?，但為了?做好工作?，我不斷?學(xué)習(xí)，充?實自我，?以盡力適?應(yīng)崗位需?要。一方?面，我努?力看書，?如有關(guān)餐?飲、食品?安全、管?理等方面?的專業(yè)報?紙、書籍?。另一方?面，我虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?、向同事?、向員工?學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)他們的?專業(yè)知識?、工作方?法、對人?處事藝術(shù)?等。通過?學(xué)習(xí)與實?踐的有效?結(jié)合，自?身素質(zhì)逐?步得到提?高，基本?適應(yīng)了本?崗位的需?要。2?、注重規(guī)?范管理，?提升工作?質(zhì)量。具?體工作(?1)協(xié)助?經(jīng)理做好?了員工考?勤監(jiān)督，?員工培訓(xùn)?，員工入?職的登記?和每月星?級服務(wù)員?評選等工?作，并把?原來沒有?具體整理?的文件按?類別整理?好放入貼?好標簽的?文件夾內(nèi)?，給大家?查閱文件?提供了很?大方便。?(2)?做好了節(jié)?假日活動?賣場布置?，新專柜?進場的施?工管理。?(3)?參與公司?各部門間?的配合，?如上報企?劃部一周?信息，聯(lián)?系工務(wù)科?維修損壞?的硬件，?上交每周?一篇廣播?稿至廣播?室，領(lǐng)用?行政部物?品，協(xié)助?保衛(wèi)科維?持賣場秩?序等工作?。(4?)協(xié)助經(jīng)?理做好員?工的管理?工作。管?理工作是?公司的一?項重要工?作，需要?認真負責(zé)?，態(tài)度端?正，并按?照公司制?度管理每?一位員工?，體現(xiàn)人?性化管理?。(5?)認真、?按時、高?效率地做?好公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。(6?)為了部?門工作的?順利進行?及其他部?門之間的?工作協(xié)調(diào)?，除了做?好本職工?作，我還?積極配合?其他同事?做好工作?。3、?加強現(xiàn)場?巡視，維?持經(jīng)營秩?序。營管?的工作場?所就是八?部的整個?賣場，工?作內(nèi)容非?常具體、?瑣碎，這?就要求本?人必須具?備較強的?責(zé)任心，?保證在經(jīng)?營現(xiàn)場對?各種具體?、瑣碎的?工作當(dāng)場?進行解決?，使營業(yè)?秩序良好?的運行，?給顧客提?供一個方?便、舒適?的購物環(huán)?境。在這?一年中，?通過本人?和餐飲部?所有員工?及時的信?息反饋及?后勤各部?門的及時?配合，基?本實現(xiàn)了?這一目標?。三、?本人工作?中存在的?不足1?、工作中?，對一些?日常管理?方面出現(xiàn)?的問題尚?未進行及?時的總結(jié)?和歸類，?特別是在?投訴管理?方面做得?還很不夠?，仍需向?領(lǐng)導(dǎo)與主?任學(xué)習(xí)。?2、創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個別工?作做的還?不夠完善?，這有待?于在今后?的工作中?加以改進?。3、?對員工思?想的了解?、對專業(yè)?知識的了?解仍有待?深入、細?致，自身?管理水平?有待進一?步提高。?總結(jié)一?年的工作?，盡管有?了一定的?進步和成?績，但今?后更需要?努力改進?工作中存?在的不足?，認真學(xué)?習(xí)各項規(guī)?章制度，?不斷加強?個人修養(yǎng)?，努力使?思想覺悟?和工作效?率全面進?入一個新?水平，力?求把工作?做得更好?，為部門?的發(fā)展做?出更大的?貢獻。?百貨公司?營業(yè)員工?作總結(jié)（?二）不?知不覺又?迎來了新?的一年，?____?年這個具?有重大歷?史意義的?一年是有?價值的、?有收獲的?，營業(yè)員?工作總結(jié)?。回顧?這一年來?的學(xué)習(xí)和?工作歷程?，作為_?___百?貨公司的?一名員工?，我深深?感到__?__百貨?公司之蓬?勃發(fā)展的?熱氣。現(xiàn)?將本人_?___年?工作總結(jié)?如下：?一、工作?職責(zé)營?業(yè)八部是?與其他部?門不同，?主要是以?餐飲為主?。我是營?業(yè)八部的?營管，作?為最基層?的一名管?理者，我?深感自己?更是一名?最終端的?經(jīng)營者。?我的主要?職責(zé)是：?維護整個?餐飲部現(xiàn)?場經(jīng)營秩?序的有序?運行。?二、工作?質(zhì)量和業(yè)?績在這?一年，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?愛護、各?位同事的?支持配合?和餐飲部?全體員工?的通力協(xié)?作下，本?著___?_管理理?念“__?__就把?事情做好?”這樣一?個目標，?依靠營業(yè)?八部“默?契、激情?、出活”?的職業(yè)化?團隊，較?好地履行?了自己的?工作職責(zé)?，積極圓?滿的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的各項?工作任務(wù)?。1、?提高自身?素質(zhì)，適?應(yīng)崗位需?要。俗話?說：百貨?無大事，?營管的工?作大部門?比較具體?、瑣碎，?但為了做?好工作，?我不斷學(xué)?習(xí)，充實?自我，以?盡力適應(yīng)?崗位需要?。一方面?，我努力?看書，如?有關(guān)餐飲?、食品安?全、管理?等方面的?專業(yè)報紙?、書籍。?另一方面?，我虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?向同事、?向員工學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)?他們的專?業(yè)知識、?工作方法?、對人處?事藝術(shù)等?。通過學(xué)?習(xí)與實踐?的有效結(jié)?合，自身?素質(zhì)逐步?得到提高?，基本適?應(yīng)了本崗?位的需要?。2、?注重規(guī)范?管理，提?升工作質(zhì)?量。具體?工作協(xié)助?經(jīng)理做好?了員工考?勤監(jiān)督，?員工培訓(xùn)?，員工入?職的登記?和每月星?級服務(wù)員?評選等工?作，并把?原來沒有?具體整理?的文件按?類別整理?好放入貼?好標簽的?文件夾內(nèi)?，給大家?查閱文件?提供了很?大方便。?做好了節(jié)?假日活動?賣場布置?，新專柜?進場的施?工管理。?參與公司?各部門間?的配合，?如上報企?劃部一周?信息，聯(lián)?系工務(wù)科?維修損壞?的硬件，?上交每周?一篇廣播?稿至廣播?室，領(lǐng)用?行政部物?品，協(xié)助?保衛(wèi)科維?持賣場秩?序等工作?。協(xié)助經(jīng)?理做好員?工的管理?工作。管?理工作是?公司的一?項重要工?作，需要?認真負責(zé)?，態(tài)度端?正，并按?照公司制?度管理每?一位員工?，體現(xiàn)人?性化管理?。認真、?按時、高?效率地做?好公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。為了部?門工作的?順利進行?及其他部?門之間的?工作協(xié)調(diào)?，除了做?好本職工?作，我還?積極配合?其他同事?做好工作?。3、?加強現(xiàn)場?巡視，維?持經(jīng)營秩?序。營管?的工作場?所就是八?部的整個?賣場，工?作內(nèi)容非?常具體、?瑣碎，這?就要求本?人必須具?備較強的?責(zé)任心，?保證在經(jīng)?營現(xiàn)場對?各種具體?、瑣碎的?工作當(dāng)場?進行解決?，使營業(yè)?秩序良好?的運行，?給顧客提?供一個方?便、舒適?的購物環(huán)?境。在這?一年中，?通過本人?和餐飲部?所有員工?及時的信?息反饋及?后勤各部?門的及時?配合，基?本實現(xiàn)了?這一目標?。三、?本人工作?中存在的?不足1?、工作中?，對一些?日常管理?方面出現(xiàn)?的問題尚?未進行及?時的總結(jié)?和歸類，?特別是在?投訴管理?方面做得?還很不夠?，仍需向?領(lǐng)導(dǎo)與主?任學(xué)習(xí)。?2、創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個別工?作做的還?不夠完善?，這有待?于在今后?的工作中?加以改進?。3、?對員工思?想的了解?、對專業(yè)?知識