如何做好運維講稿

如何做好運維分析7/23/20231網(wǎng)絡(luò)運行分析的定義網(wǎng)絡(luò)運行分析定義:指運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映和分析通信網(wǎng)絡(luò)運行的現(xiàn)狀和規(guī)律,并做出結(jié)論的過程，它是質(zhì)量管理工作中最基礎(chǔ)的工作，是把數(shù)理統(tǒng)計運用到質(zhì)量管理中來，是對生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的各種因?qū)嵤┦琴|(zhì)量控制的重要一環(huán)。分析工作三要素：其三要素為：“現(xiàn)狀分析”、“找準問題”、“提出建議”。網(wǎng)絡(luò)運行分析的作用:把數(shù)據(jù),情況、問題、建議等融為一體,既有定量分析,又有定性分析,能更系統(tǒng)、更鮮明、更生動地反映了客觀實際,又便于人們閱讀、理解和指導生產(chǎn),更便于領(lǐng)導接受利用。具有相對確定的結(jié)構(gòu):其突出特點是層次分明，脈絡(luò)清晰。一般是先針對問題亮出觀點，然后擺數(shù)據(jù)和事實進行論證，在進行科學分析的基礎(chǔ)上最后提出對策和建議。7/23/20232明確目標

深入地反映網(wǎng)絡(luò)運行情況，對網(wǎng)絡(luò)運行和服務中的難點、熱點、焦點問題進行分析,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)網(wǎng)絡(luò)運行分析向領(lǐng)導匯報工作計劃（如下月主要工作）、工作進度，預期效果，要求客觀、準確，盡量反映領(lǐng)導所關(guān)心的問題。工作計劃與進度匯報,跟蹤維護例會等會議做出的重大決策和重要工作部署的貫徹落實情況；及領(lǐng)導批示和交辦事項的落實情況；對落實工作中采取的各項舉措、辦法，經(jīng)驗、成效，及遇到的困難進行總結(jié)匯報.會議紀要落實情況匯報反映KPI指標完成情況KPI的作用是傳遞公司的業(yè)績壓力、明確公司的管理導向、注重薄弱環(huán)節(jié)的改進，以服務質(zhì)量類、維護質(zhì)量類、管理質(zhì)量類三條主線進行考評。網(wǎng)絡(luò)運行分析要做的事情問題的發(fā)現(xiàn)及解決建議通過檢查工作、參加會議和研究分析專業(yè)提交的工作總結(jié)、運維分析報告等，深入了解情況，利用管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，發(fā)現(xiàn)根本問題，提出解決建議，爭得上層認同7/23/20233資圈料治收吩集1英.告統(tǒng)白計濾報砌表黎、貿(mào)分舒析鄰圖棗表2托.彈相纏關(guān)萄部幻玉門沸的切運花行仿維托護真報特告3盛.婦發(fā)困生捏重撿大廁障約礙哨情厭況4宅.中管秤理凍工面作尖中佳掌征握劃的導第卸一磚手弊資板料5月.隊相恰關(guān)篇會甘議蓋及研會績議童紀紫要驕落固實體及進領(lǐng)鳥導純的丑分胃析邀要皆求6狡.零本墨部來門諒、樹本成專巷業(yè)巡壽已震做剝的隆主勵要坊工歌作7這.喪工匪作斜計炊劃忽與拐進秤度7胃/愛1衫8獻/晝2葛0行2暗34梳胡理貨邏悼輯電纜變壓器DSLAM分電路由器BRASUPS交接箱引入線一段文字,沒有邏輯,不便理解,難以記憶線路設(shè)備電纜交接箱分電引入線數(shù)據(jù)設(shè)備DSLAMBRAS路由器動力設(shè)備ups變壓器通信設(shè)備第一步歸類分組第二步分層第三步邏輯順序7優(yōu)/演1繪8吃/享2探0怖2飄35數(shù)盡字株說血話5找7毛個亞植洲蜓人搶，2沿1構(gòu)個裁歐腐洲人藝，1鑰4卡個美云洲碼人毫，8葛個非雪洲趕人5賢2折個男不人秀，4疫8易個女拾人3差0欠個但白巴種街人，7附0喝個非英白距種沒人6賭個人妙將類擁拖有眨全麥部防財王富超的5蝦9若%，歲而敞且兄這6葬個人服幾福乎堡全呆部彎來門自嬌美然國8鏈0寄個人科的惰居辮家戲生智活醒不牽甚謹理冷想左，5真0舌個人偽營羞養(yǎng)配不占良,競1輕個人厲即驅(qū)將稈死克亡街，1望個人認即國將講生狡產(chǎn)如貼果蓬您蛇的渣冰他箱思里去有夢食庸物炮、它有聚衣煎服軌穿波、匯還秧有財?shù)厥绞沧〖?，邀恭楚喜油您斤，鈴您的比或全瘡世伍?龍5故%的蔑人竿還紅富喉有如倘果道您響在摟銀店行疲有收存核款溉、扔錢勺包亮里躁有吃鈔薄票獸、賀還蠻有究一努些異零鋪錢肝，譽恭壩喜膛您藏，念您繭是麻全庸世膊界驢前漸1統(tǒng)0%的戲有漏錢份人如迅果只我怒們芒把秒全兆球蝕人磚口注壓壟縮礎(chǔ)成橋只敗有1兔0找0人控的雖部慘落7宮/糾1炒8離/扁2磁0垂2頌36目您標妨確妻定渠后珠需董要許用倉嚴尾謹宿的拆邏緣瑞輯泰演湯繹延論像據(jù)病，瞎來娛論個證葬其配核仆心幸思私想1.從結(jié)論說起2.中心思想3.邏輯論證4.周密完整有的放矢貫穿整體擲地有聲言之有據(jù)中心思想具備的條件每有篇返的開題拜目蠅就鏈是桂該臟篇遮要沖表害達蹄的謎中肚心伴思蒸想P糧P要T關(guān)的阿每脅頁舟主糾題給就泡是獲該掘頁憑面啞要快表等達態(tài)的俱中割心剖思哀想中曬心特思染想徑的沈表哀達7獸/倒1裹8盛/富2景0點2坦37邏過輯測與免分皇析－敏解漠決猴問求題偶的在基譜本貌方域法Step1陳述問題要決：決策人須知道什么才能決策？？Step2分解問題要決：問題按邏輯分類Step3消除非關(guān)鍵問題要決：如果我馬上要交卷，可消除哪些？Step4進行關(guān)鍵分析要決：對準主要目標，切中問題實質(zhì)Step5綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論要決：結(jié)論意味著什么必然行動？1020304050驗證成果！7鍬/補1錢8忘/餃2悶0介2凳38邏唇輯前與瞞分待析－屋解聲決妖問禿題澤的早基鴨本凱方田法Step1陳述問題？

Ⅰ以決策者下一步所需的行動為重點以公司網(wǎng)絡(luò)運行分析例會來講，每次例會都提出下個月運行分析的重點，要求寫出本月會議紀要落實情況，這些是領(lǐng)導關(guān)注的焦點，是網(wǎng)絡(luò)運行和服務中的難點、熱點。Ⅱ.抓住重點問題，進行陳述，首要之務是對問題的準確了解

準確了解問題才能清晰地陳述要解決的問題，才能準確分析問題。Step2分解問題Ⅰ將問題分成幾個部分首先定義問題，再將問題分成不同的部分，不同部分可按輕重緩急區(qū)分。如“指標完成情況”、“會議紀要落實情況”、“本月重點工作”、“重點評述”、“下月重點工作”等Ⅱ列出關(guān)鍵問題列出關(guān)鍵問題，然后按照需采取之相應行動的邏輯順序排列。7能/完1物8償/己2角0辟2教39邏屬輯盾與蹤蝶分阿析－郊解亮決潑問廊題涌的壞基鞭本豎方廈法Step3消除非關(guān)鍵問題問題陳述問題1問題2問題3

問題4重點解決最重要的問題,淘汰非關(guān)鍵性問題,Step4進行關(guān)鍵分析Ⅰ.利用統(tǒng)計分析原理對網(wǎng)路運行維護質(zhì)量進行關(guān)鍵性分析Ⅱ.盡可能選擇簡便的問題解決方式Ⅲ.并避免復雜、間接或推論的方法

Ⅳ.對準「夠精確」的目標即可,不需完美Ⅴ.要充分利用其他人的經(jīng)驗

Ⅵ.進行檢查以保證結(jié)論同事實相符

Ⅶ.尋找開創(chuàng)性的方法…

選擇簡便的問題解決方式7撫/閥1切8繞/底2悲0菊2弟31照0邏泥輯獻與買分址析－至解云決沈問礎(chǔ)題孟的鍵基濤本舉方貌法Step5綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論1020304050情況復雜性解決方法陳述問題在當前的情況將困難之處詳細列出以改善情況列出可能的解決途徑，把原始資料信息加工成決策信息

在進行科學分析的基礎(chǔ)上最后提出對策和建議。7納/存1潮8逮/鍬2糕0稼2具31零1網(wǎng)劇絡(luò)盼運凝行欄分枯析樸的悉要絨求運蹈用孔數(shù)挎字允語療言包呼括晌運盡用睬統(tǒng)評計設(shè)表急和雖統(tǒng)袍計嬌圖贊和堅具喚體域事丙例伐來褲描景述觸和授分怪析宣網(wǎng)育絡(luò)亦運波行鉆情付況以,貪讓和統(tǒng)殺計與數(shù)容字他來削說乳話季,恥通次過孤確畏鑿蓮、煮詳劍實際的蝦數(shù)彎字殖和惰簡昨練臂、姨生牌動藥的聾文集字歡進刃行砍說接明它和胡分冊析即。周指顛出壺工急作找中探的硬不希足俯和覽問壇題溫,趨提醬出歇有豪益叢于即今抖后嫁工往作秧的湯措運施備和澇建閉議賢,臺從秒而者直元接哪滿昨足絲式領(lǐng)若導源和寸各耽部年門掠在悉經(jīng)豪營叔管噸理概、鳳檢紗查當監(jiān)剃督顧等銷方求面宇的磁實斯際惠需季要執(zhí)。繪數(shù)膽字掛要肉真臣實回、宇可腎靠評、聯(lián)及祝時中；白虛偷假本數(shù)聲據(jù)涉不理但滋沒僵有前意暈義睡，壇還核會慈造餃成確虛訴假姻信賣息穿貽澆誤錯工習作羞。注陪重筑定朱量才分論析爆。從迷數(shù)傻量歡方太面晨來謊表塞現(xiàn)丸事賴物直的央規(guī)肺模撲、瓜水貨平濃、今構(gòu)王成餡、念速絨度姜、物質(zhì)貴量引、哨效逼益鈴等載情作況蠟,銳數(shù)朋據(jù)著要饒準鐘確思、胸全額面辦、困系翼統(tǒng)幸，朗并返把御定陷量鎮(zhèn)分重析俯與嚼定透性續(xù)分約析喉結(jié)才合施起欲來懂。網(wǎng)甘絡(luò)蜻運勁行謎分問析真的興基刃本咱特挪色抖是性運獲用挖大勉量服的球統(tǒng)淋計蹤蝶數(shù)矛據(jù)輛。略無吃論連是鍬通械過蕉研越究孔去侄認伏識琴事千物墨,責或捷通私過猴反膚映胞去置表拋現(xiàn)擁事例物補,抵都顧是夢要陶運寫用袍統(tǒng)昌計岔數(shù)盛據(jù)探，咐進散行世定羨量鋼分貍析建。鎮(zhèn)可司以宋說棟，河統(tǒng)倍計存是然做百好摸網(wǎng)詠絡(luò)茶運醫(yī)行炭分服析攪的凳前啊提閃和每基甩礎(chǔ)飄。7獨/掩1冶8伸/辛2那0井2遣31旗2網(wǎng)尺絡(luò)報運遲行截分黨析絨的歐要尋求選敢擇葉有都代注表謠性必的農(nóng)實小例駕說闊明塘問票題這舍往傭往絕比保只按用尾數(shù)團字彩更須有寄說蕩服遷力守，蝦更拘生么動矮、慕形牽象每、制具犬體任。易要慮真何正棗經(jīng)忘常食深做入莫第上一訊線聽，勿開趕展訴調(diào)羽查鋤研汽究峰，事挖域掘跳那幕些上零管散漫的趴、引雜鏈亂齒的癥，裝但飾有果價蘭值弄、源有字線囑索槐的坊東惠西爭。挪然公后滴進線行寇去笨偽堆存記真決的澇篩太選壟、悶歸貸納逐、蘋精卷煉鋪，帶使撇網(wǎng)桿絡(luò)乖運辛行搖分夢析臨豐白富改翔倘實撥、粗血考肉廉豐堂滿憐，蹤蝶避繁免狡抽銜象雨、掃籠縣統(tǒng)柱、慶平知淡個。注岔重氣定假性賴分禽析駱。在嗽網(wǎng)票絡(luò)扯運棵行遺分過析霸中蹦，遣往仗往華較晝注欣重建“數(shù)現(xiàn)甲狀靈分野析驚”銷和晉“糖找辛準洋問恢題瘡”貝，留而育對快“拖提踩出后建牲議妻”臥要獨求號不木夠貫。需這村就秤要激求撥我紹們吐在帶分曬析漏數(shù)宋據(jù)麥的侄基晉礎(chǔ)伶上察,誕找預出吵事閑物甩發(fā)牧展顧變翅化超規(guī)纖律腫,簡針卡對壘產(chǎn)振生搶的排問坦題愁及齒其季原靈因撫,討有依的格放貝矢柿,霸對孕癥核施株藥村，炎提愿出湖解渣決剪問事題怒的癥新專建抄議揚、月新兵措依施幣。例這平樣養(yǎng)的計網(wǎng)梅絡(luò)纏運損行老分點析才飾能擾給步領(lǐng)龍導股以只新引的倚啟花發(fā)屠和吊感止悟傷,咱才帳能畜被無領(lǐng)汗導麗重煉視迷,返才軌能究進我入產(chǎn)領(lǐng)槍導葬的章決存策攜。網(wǎng)侄絡(luò)憲運陣行夫分首析妖具擔有讓很攻強楊的障實耳用揉性洋。襖它婚不索但炎包括含歲了福統(tǒng)描計筐數(shù)懶據(jù)能反通映弱的旨信嚇息細;漫更其為幟重鑼要刪的吧是番,協(xié)它紅還永能歇進孤行腥分醬析全研番究從,屑能歡進疤行補預黃測要,浪能萌指菌出脫工址作壟中緣瑞的逢不同足稼和椒問評題莫,騎能觸提佛出社有旗益柱于戲今枝后島工哈作確的遭措傅施攝和貍建虧議額,艦從夾而吹直碌接啦滿設(shè)足獲領(lǐng)施導造和椒各虎部貴門獵在厚經(jīng)訊營晌管樣理書、網(wǎng)檢瀉查辟監(jiān)檔督渡等怎方亞面乳的扶實滾際銳需府要香。7退/愧1予8雁/取2技0誘2扔31柳3網(wǎng)不絡(luò)鋤運旨行更分生析覆的殊要兇求要秘具承有他很轉(zhuǎn)強傅的加針益對惡性沉。針頑對秀各稠級庫領(lǐng)猶導眠普饅遍擠關(guān)勻心軌的劃網(wǎng)治絡(luò)膚運田行毀和肚服罪務趣中耐的女難思點接、肆熱頂點誓、遭焦心點匙問拍題怎進購行閃分汽析則,叛只瓜有饅這濕樣的才澡有暢的附放傳矢吩,漠針舊對訊性騰強盜。要漏注趣重封時禾效勞性澇。失益去遷了蛾時墻效訓性額,恐也誦就介失洽去壤了端實臣用壘性舅作歉者裝要區(qū)有仙“載一倡葉偽知擁秋痕”詞的愈敏聲感察,咬要辦有酬爭仙分斤奪瀉秒抓的量時顫間陜觀濕念籃,蓬要舉有污連刑續(xù)艙作性戰(zhàn)剝的根工唐作唉作娃風豆。士爭繳取某“罰雪焰中曲送透炭抓”深,槳避扒免擦“誰雨障后醬送偶傘礦”斥,蜜把炕網(wǎng)訪絡(luò)召運蛇行電分衡析約提民供矮在坊領(lǐng)準導陸決遣策食之狼前仗。網(wǎng)賞絡(luò)狀運饒行櫻分琴析配不拖是尺對雨研竿究排過舊程屠的莖全烘盤遇照圾搬導，臂而湖是倆擇要其爭主甜要廉論育點現(xiàn)和擔論緊據(jù)熟對應研腦究巨過嗚程愛的啟高兇度哀概時括約。擋不陵是洽進嶼行堆過澇細箭的吵討抵論坡，幸而限是刊通苗過像論柜點匯和跌主丑要知論飲據(jù)寸的欄聯(lián)佩系抓直六扣倉主胞題眼。7補/鍵1臺8蟻/拳2撕0得2駐31柱4分宅析哥的摸表炮現(xiàn)風形車式－芽圖逢表虜與蹈流跪程揉圖

收集數(shù)據(jù)數(shù)、表、圖特征值統(tǒng)計規(guī)律主要問題提高質(zhì)量整理歸納觀察分析判斷組織協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)質(zhì)黎量諒分枯析流妖程柄圖：各摔月釀用巨戶灰投甩訴世比化較假圖漆表完:7逮/聾1教8延/烈2遞0塘2垮31矩5公引司具經(jīng)醫(yī)營貌業(yè)到績怖管枕理稈體昌系公自司仿各喚項袍職谷能房誠管孟理公咱司叉各危分軍公扭司畝、口各消中棵心公無司瞇預泉算刻目類標公爸司狐管住理綢目疲標集敬團帥整晝體奏業(yè)豈績貼要停求北購京暢公智司字自良身冠管物理目要癢求集辜團邪的當管益理碎要盟求K棋P油I蹈考管核境指有標下車發(fā)勾管剛理數(shù)辦俘法通溫報夕、予排電名企蹤蝶業(yè)潔文扯化攏建置設(shè)經(jīng)丘營服活棒動損分兆析年分度敘總陳任敘務分也解散為跳職昂能巷管蒼理分獨解蔥為輝具盼體撞工葛作濾任稍務任鵝務瘦和亞責貿(mào)任贊分叼解起示現(xiàn)意呈圖分案析朗的居表往現(xiàn)駐形識式－進射度凱步五驟7鉗/砌1隔8怒/野2劃0王2判31廟6分恐析佳的杠表呢現(xiàn)今形仁式－財多瞇樣餐化擦的叨圖損示包圖猜表TextTextText業(yè)扔務忘循下環(huán)texttexttexttexttexttexttext中截心差主銷題消點費犬者公草司分源銷痰商競勒爭睜者供筐應鏡商網(wǎng)漆狀戰(zhàn)略表影響圖12345確定性模型ABC決策樹概率分布7原/溜1到8暢/荒2批0纖2啊31無7分硬析濟的本表咽現(xiàn)泄形看式-圖四示恨和筆圖庫表手可鹽以搭使呀文身字帖便戲于坦理篩解面向客戶前臺服務網(wǎng)絡(luò)維護后臺支撐維護管理網(wǎng)元操作維護關(guān)注管理精細化關(guān)注網(wǎng)絡(luò)支撐質(zhì)量服務局數(shù)據(jù)計費KPI考核客戶關(guān)系管理服務質(zhì)量保證割接升版構(gòu)造電子運維系統(tǒng)自動化業(yè)務流程無線市話業(yè)務端到端流程跨部門協(xié)作語音業(yè)務服務機房環(huán)境數(shù)據(jù)專線業(yè)務服務流程梳理維護巡檢獎懲制度專業(yè)培訓標準和規(guī)范關(guān)注客戶滿意度寬帶業(yè)務服務障礙處理網(wǎng)絡(luò)落實安全責任制資源管理工程驗收管理維護作業(yè)計劃管臭理從故三火個瓜緯找度段的究考單核相，鳳提乖高牧客君戶閘服酬務伏水視平福，閉贏尼得錢客引戶喝滿法意任度躲。7浙/烤1裹8抵/商2考0番2攪31值8運砌維豈分揭析找的取文糠字膜要測求網(wǎng)憲絡(luò)墓運侮行繭分伶析蔥及岡工仍作弓匯怎報具貢有改簡藥明軌的性表罰達鋸方鏈式艙和愿結(jié)宋構(gòu)條.緒領(lǐng)本導壞的意工選作敞時東間樣緊漸，北常繼用究P墻P懶T膝進建行教分從析劇、爐匯鄭報俘和兇總咽結(jié)荷，譽要蚊用口有紅限點的叨篇狗幅桂反溝映騎出根檢本寶問皇題完，沿提早出物解矮決青建過議魄，豈爭枝得藥上暈層撫認礙同羊。在逮表叛述箭時且不篇使候用勇夸茫張已、鋼虛普構(gòu)織、澆想旨象洋等園文要學榆表餡達哪方魔式請,忙也趙不備使缸用很華紗麗程的款語嫩言優(yōu)和把過圓多帖的輪描精寫善去丑著箱意代渲雖染盼。寬它并要葡求安用農(nóng)盡畫可割能役少強的贊文況字制，令做或到施言接簡昨意糾賅吹、離精嗚煉冠準陵確違，舞資毯料宅與勁基胸本鋤觀提點廟一姿致尋，前論伸點租和尾論武據(jù)潛的薪一鬼致外。簡良練分躁析獅、修匯粗報猛或獵總歪結(jié)印不屢要掌面籠面里俱著到旋，桿更項不暑要病寫見成肝流多水外帳滴，礎(chǔ)這冷樣信只發(fā)能燦使諸文糟章灘顯麻得耀拖泄沓若、潤臃紹腫宴，植讓妙讀驗者期失筍去型閱合讀嶼的痛興欄趣未。鹿相宇反蘭，爸文晝章野寫濾得起簡群練厚而村生借動亦可練以搞使遙讀懶者郵產(chǎn)汪生泳清哲新小、奪明鼓快餡的唇感凈受嘩、律即孟所在謂展的流“護有僚話喘則喘長尚，挪無戚話艱則嘆短首”婦.用津簡猛練騾的狼文秧字犯表借達有要紛說纏的蛛內(nèi)款容結(jié)，侍不拆宜宮論閘述鍬過途多悲。繩如外需洪要堡深鳳入留研沉究取,方應捷另缺寫壘專鏡題役分集析7副/春1懂8州/滲2罪0刺2禮31藏9不材要譜認焰為主使臨用關(guān)了菜幾耗種希統(tǒng)淹計吸分玻析爭工派具橫就餓等甘于插解菊決銅了鄭網(wǎng)累絡(luò)敞質(zhì)勵量弦問熊題嶄，塞好各比鴉醫(yī)束生泊為肉病版人末診懷斷伶，愧需架要聲測評量是血蹲壓料、釣照元X塊光蓄,澆這伸里泉所重用客的爆血賄壓帝計剛、柴X難光美機盼是惠幫狗助跑醫(yī)獨生蓋作汽出喝正盼確宰判憑斷勞而抓使削用該的魄工移具吸。督診單斷偏不緩等僑于摔治膝病粘，槐還傳要款靠憲吃畢藥請、自打切針驚等膽手叮