企業(yè)社會責任會計信息披露問題研究

摘要隨著科技的快速發(fā)展，互聯網已經遍及全球，互聯網行業(yè)得到迅猛發(fā)展，各大互聯網平臺已經滲透到各行各業(yè)。一方面，互聯網平臺的涌現極大地便利了人們的生活，互聯網經濟也拉動了國民經濟的發(fā)展；另一方面，互聯網平臺的出現并未相應形成成熟的企業(yè)社會責任制度，在促進經濟增長的同時引發(fā)了一系列負面效應，環(huán)境枯竭、社會安全、市場混亂等問題層出不窮，互聯網平臺企業(yè)社會責任的問題逐漸受到越來越多的人的關注。因此，以互聯網平臺企業(yè)為例研究互聯網企業(yè)社會責任會計信息披露的問題，具有一定的現實意義。首先本篇文章介紹社會責任會計的研究背景、目的及意義、國內外的研究動態(tài)，然后介紹社會責任會計信息披露的概念及相關理論，為后文分析奠定一定的理論基礎。以17家互聯網平臺企業(yè)為研究對象，分析當前我國互聯網平臺企業(yè)存在的社會責任會計信息披露的現狀，再根據案例企業(yè)提出社會責任會計信息披露存在的問題。最后，針對互聯網平臺披露信息時存在的問題從信息披露環(huán)境、內容、模式、可靠度等多方面提出具體的對策。關鍵詞：互聯網平臺企業(yè)企業(yè)社會責任會計信息披露前言智能化的普及，科技的迅猛發(fā)展，數據時代，互聯網便利廣泛的優(yōu)勢轉變成經濟優(yōu)勢。近年來，我國在互聯網開發(fā)建設、網絡資源的運用等多方面取得巨大的成就。人們對于互聯網的需求逐日增加，互聯網經濟在國民經濟中居重位，成為國民經濟中不可忽視的一部分?；ヂ摼W經濟的逐漸大勢，而互聯網平臺企業(yè)的準入門檻較低，互聯網平臺企業(yè)的數量驟增，在促進經濟的同時，互聯網平臺企業(yè)社會責任缺失現象也層見疊出。網約車安全問題，食品衛(wèi)生問題，商家欺瞞詐騙問題等現象都說明我國互聯網平臺企業(yè)在對待企業(yè)利益相關者方面，不愿意重視社會成本與利益之間的關系，更愿意從經濟受益者的角度去獲取短期的經濟利益，而不去積極承當相應的社會責任。在我國,對社會責任會計的探討遠遠落后于西方國家。我國的社會責任會計披露系統(tǒng)略顯稚嫩，不夠成熟，尤其是互聯網平臺企業(yè)，出現時間過快，社會責任會計信息披露體系的形成遠遠跟不上互聯網日新月異的更新速度?，F階段，有關企業(yè)在這方面的研究涉及范圍較多的包括食品企業(yè)、鋼鐵企業(yè)、國有企業(yè)等等，對于新勢力互聯網平臺企業(yè)的研究較少，本文會根據17家互聯網平臺企業(yè)的數據分析，找出共性問題，然后從披露各指標找出，我國互聯網平臺企業(yè)披露的專屬策略。概念界定及相關理論下面筆者會簡單界定社會責任及其會計信息披露的概念，闡述相關理論，給后文的互聯網行業(yè)總體狀況和案例分析，奠定一定的基礎。相關概念界定企業(yè)社會責任結合上文的國內外研究現狀的研究，筆者認為，企業(yè)社會責任指企業(yè)謀求利益的同時，強調關于人的價值，包括股東、消費者、員工；也要注重對社會的影響，包括環(huán)境污染、就業(yè)壓力等。企業(yè)社會責任不應僅存在于企業(yè)高層的話語中，更應該在生產經營過程中，發(fā)揮企業(yè)的社會價值。社會責任會計信息披露是指通過企業(yè)年度報表、企業(yè)相關信息發(fā)布會、官方網絡或者單獨的社會責任報告等方式，將企業(yè)承擔的社會責任事項向公眾披露的行為。信息披露是為了社會更好地可持續(xù)發(fā)展，通過巧妙聯合社會學和會計學，并且用會計特有的表現方式展現企業(yè)的經濟活動對于社會帶來的影響，是社會學和經濟學的小分支，更是一個進步。我國社會責任披露法規(guī)目前我國企業(yè)社會責任沒有確切法規(guī)可依，社會責任法制建設存在空白現象，主要散布在《公司法》、《外資企業(yè)法》、《勞動法》、《環(huán)境保護法》、《消費者權益保護法》等法規(guī)中?！豆痉ā芬?guī)定：“5.公司從事經營活動，須遵守法律、法規(guī)、商業(yè)道德、社會公德，誠實守信，接受政府及公眾監(jiān)督，承擔社會責任?！逼溆喾煞ㄒ?guī)中，只是概念性意義，實操性差。目前我國僅有的參考依據是深交所、上交所發(fā)布的《上市公司社會責任指引》，但這并非是法律規(guī)定，所以我國有關企業(yè)披露沒有強制要求，披露成效差強人意。其要求至少披露的內容如下表2-1所示：表2-1披露內容指引要求披露內容職工權益、環(huán)境保護、商品質量、社區(qū)關系社會責任履行與執(zhí)行存在差距的說明改進措施及時間安排相關理論可持續(xù)發(fā)展理論習近平說過：“既要金山銀山，更要綠水青山?！笨沙掷m(xù)發(fā)展觀念是現當代人們共同追求的理念，可持續(xù)發(fā)展概念的本質是創(chuàng)新，把過去人們依賴自然創(chuàng)造經濟的思維轉變，重新考慮人與自然的關系的科學發(fā)展觀。可持續(xù)發(fā)展理論既滿足現行的時代理念，又可以促進經濟的增長，企業(yè)保持這種觀念，不僅能創(chuàng)新企業(yè)的生產經營方式，也能轉化經濟的來源方式，同時在社會樹立良好的企業(yè)形象。利益相關者理論企業(yè)的發(fā)展離不開利益相關者。首先，政府的管理部門是信息的主要使用者，政府的職能部門根據企業(yè)披露的信息進行宏觀調控并且制定出相應的策略。其次，社會責任會計的信息披露也是企業(yè)決策者的指路燈，他們在信息的使用上往往更加頻繁。除此以外，企業(yè)的間接利益方包括企業(yè)職工、消費者、債權人、投資方等，他們會根據企業(yè)披露的社會責任來評估企業(yè)的社會形象，間接關乎企業(yè)的經營發(fā)展?；ヂ摼W平臺企業(yè)社會責任會計信息披露現狀及問題分析互聯網平臺企業(yè)是我國新勢力產業(yè)，產業(yè)涉及范圍廣，法律制度欠缺，行業(yè)機制趨于稚嫩，行業(yè)種類多樣是其發(fā)展的主要特征。行業(yè)存在其他特點如：互聯網公司數量多；產業(yè)多樣且較為分散；競爭混亂；產業(yè)升級速度過快；注重自身利益最大化；社會責任方面承擔不足。相較于其他行業(yè)，互聯網企業(yè)誕生時間、發(fā)展速度快、滲入國民生活透徹、經濟貢獻率大，但也會衍生一系列社會責任缺失問題，亟待關注及解決?；ヂ摼W平臺企業(yè)社會責任會計信息披露現狀分析本文采用樣本統(tǒng)計分析法，互聯網平臺企業(yè)大部分在年報和社會責任報告進行披露，所以文章主要從這兩個方面進行數據研究。除此之外，少部分企業(yè)在自己的官網披露，所以本文也有參考官網發(fā)布的信息。文章選取了17家互聯網平臺企業(yè)為研究對象具體情況如下表3-1所示：表3-1互聯網平臺企業(yè)樣本目錄公司名稱股票代碼交易所杭州聯絡互動信息科技股份有限公司002280深圳證券交易所利歐集團股份有限公司002131深圳證券交易所科達集團股份有限公司600986上海證券交易所鵬博士電信傳媒集團股份有限公司600804上海證券交易所智度科技股份有限公司000676深圳證券交易所上海二三四五網絡控股集團股份有限公司002195深圳證券交易所芒果超媒股份有限公司300413深圳證券交易所夢網榮信科技集團股份有限公司002123深圳證券交易所中昌大數據股份有限公司600242上海證券交易所暴風集團股份有限公司300431深圳證券交易所北京騰信創(chuàng)新網絡營銷技術股份有限公司300392深圳證券交易所浙江核新同花順網絡信息股份有限公司300033深圳證券交易所無錫寶通科技股份有限公司300031深圳證券交易所北京中科金財科技股份有限公司002657深圳證券交易所金財互聯控股股份有限公司002530深圳證券交易所上海鋼聯電子商務股份有限公司300226深圳證券交易所跨境通寶電子商務股份有限公司002640深圳證券交易所資料來源：證券交易所網站，巨潮資訊網本文選取公司官網以及年報作為企業(yè)社會責任會計信息披露的主要數據來源，是因為公司年報披露的會計信息相較于其他信息是比較全面完整的，而為了文章的全面性，本篇文章也選取一些其他渠道的信息?；ヂ摼W企業(yè)社會責任會計信息披露形式上市公司的披露主要有三種方式:年報，官網，獨立的社會責任報告。17家互聯網平臺企業(yè)2016-2017年的數據結果如表3-2所示：表3-22016-2017年度互聯網企業(yè)社會責任會計信息披露形式情況年份2016年2017年項目企業(yè)數百分比企業(yè)數百分比重要事項17100%17100%文字事項952.94%1058.82%報表形式423.53%635.29%數據來源：巨潮資訊網，新浪財經網，東方財富網。由表3-2可以看出，選取的17家樣本中基本都在年報的重要事項中進行社會責任事項的披露。2016年度共有9家互聯網企業(yè)在年報中具體披露了社會責任履行情況及財務報表，2017年度新增一家；其中2016年4家互聯網企業(yè)開展了精準扶貧項目并具體在年報中披露，2017年度增加至6家。如上表所示，我國互聯網企業(yè)社會責任披露信息意識逐年增長，但仍有多家企業(yè)沒有具體披露社會責任事項，國家推行的扶貧項目也沒有落實，體現企業(yè)仍然首當其沖選擇利益最大化，未挑起社會責任的大梁?；ヂ摼W企業(yè)社會責任會計信息披露內容由于互聯網企業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)規(guī)章制度不夠成熟，互聯網企業(yè)對于社會責任會計信息的披露還在摸索過河的階段，大多數企業(yè)采用的都是通過年報的形式進行披露，披露的內容以及形式過于簡單草率。因而本文會結合其他行業(yè)相對成熟的社會責任會計信息披露的研究，將互聯網平臺企業(yè)社會責任會計披露信息的內容分為以下幾個方面：股東回報、法律法規(guī)、員工權益、精準扶貧、經營信息、環(huán)境保護等方面具體如表3-3所示：表3-3互聯網企業(yè)社會責任會計信息披露的主要內容大類具體內容股東權益股東承擔的風險及得到的報酬經營情況及計劃企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略法律法規(guī)嚴格規(guī)范企業(yè)經營行為建立風險防范和內部控制系統(tǒng)員工權益人才激勵制度公積金及保險制度相關職業(yè)培訓精準扶貧財務報表事項詳細描述經營信息規(guī)范規(guī)章制度重大經營決策事項自我評價及外部財務審計環(huán)境保護制定并響應環(huán)境保護規(guī)劃制定可執(zhí)行環(huán)境保護策略其他環(huán)境信息披露通過統(tǒng)計總結，將17家互聯網披露的社會責任內容的進行歸類，得到了披露內容的大體情況，如下表3-4所示：表3-4互聯網企業(yè)2016-2017年度社會責任會計信息披露內容狀況年度2016年2017年披露分類公司數量百分比公司數量百分比股東權益952.94%1058.82%法律法規(guī)952.94%1270.58%員工信息952.94%1482.35%慈善事業(yè)423.53%635.29%經營活動847.06%1270.58%環(huán)境保護0000數據來源：巨潮資訊網，新浪財經網，東方財富網，各大企業(yè)官方網站整理圖3-12016-2017年度互聯網企業(yè)披露內容公司數量變化情況從這17家互聯網企業(yè)的上述表3-4和圖3-1來看，披露信息內容逐年豐富，各方面披露公司數量也逐年增加，但是在某些方面仍舊處于不理想狀態(tài)。在員工信息，法律法規(guī)，經營活動等方面企業(yè)披露的方面得到了大幅度的增長，企業(yè)重視度相較于其他方面得到了重視，在股東權益，慈善事業(yè)方面增長幅度較小，但也有所增長，只是在環(huán)境保護方面，互聯網平臺企業(yè)都沒有涉及到，互聯網企業(yè)不是國家指定的環(huán)境污染企業(yè)，并且社會責任信息都是按照互聯網企業(yè)的意愿進行披露，所以在這方面可能有所欠缺?；ヂ摼W平臺企業(yè)社會責任會計信息披露存在的問題總的來說，互聯網平臺行業(yè)披露信息現象良莠不齊，大環(huán)境不成熟，導致互聯網平臺企業(yè)在信息披露時存在各式各樣的缺陷。企業(yè)披露社會責任會計信息的意識不強這兩年，17家互聯網企業(yè)中有過半數的企業(yè)進行了社會責任報告的披露，而其中對于精準扶貧方面國家大力推行的政策2016年僅僅4家，在2017年也只達到三分之一。進行社會責任會計披露的互聯網企業(yè)還未明確社會責任披露的意義，沒有社會責任的擔當，披露意識淺薄。企業(yè)社會責任會計信息披露缺乏完整全面性從上述的樣本中，我們可以看到17家互聯網企業(yè)2016-2017年度社會責任會計信息披露的內容是逐漸增加的，但是2017年在慈善事業(yè)方面披露的企業(yè)僅有5家，在環(huán)境保護方面進行披露的無論是2016還是2017年都是0家，互聯網企業(yè)不屬于國家規(guī)定的重點環(huán)境污染企業(yè)，所以在這方面互聯網企業(yè)都缺少重視。從這些方面看，互聯網企業(yè)處于片面披露狀態(tài)，缺乏整體全面性。企業(yè)社會責任會計信息披露缺少規(guī)則這17家互聯網企業(yè)披露的內容及側重點各不相同，互聯網行業(yè)披露社會責任方面缺少一定的規(guī)則，標準都是按照各自企業(yè)管理者的意愿進行披露。企業(yè)在披露中缺乏行業(yè)標桿，沒有設立專門的社會責任會計科目，而是仍舊采用一般會計科目，對于信息使用者難以進行各個公司甚至跨行業(yè)間的縱向比較，做不到評估公正性。企業(yè)披露社會責任會計信息內容單一選取的17家互聯網上市公司，大多數披露社會責任會計信息的企業(yè)選擇在企業(yè)年報的重要事項中披露，少數通過獨立報告或官網。而披露的信息中大部分以文字形式，缺少圖表，數據的支持，僅有幾家企業(yè)給出了具體的會計財務報表。這不利于企業(yè)縱向比較，不能滿足信息使用的需求。企業(yè)社會責任會計信息有關披露缺乏專業(yè)性目前我國互聯網企業(yè)由于發(fā)展時限過短，上市企業(yè)披露的大部分是正面信息，缺少了負面效應信息，同時企業(yè)也沒有專業(yè)的第三方審計，這導致披露信息的可信度較低，降低了可用度。我國的社會責任審計也處于發(fā)展階段，沒有統(tǒng)一的審計標準和規(guī)定的審計內容，缺乏專業(yè)審計的支持。案例分析為了更加深入了解我國互聯網平臺企業(yè)社會責任會計信息披露的現狀，本章節(jié)會以芒果超媒股份有限公司（300413）的實際披露信息情況，然后具體案例分析，找出我國互聯網行業(yè)關于社會責任會計信息披露中存在的問題。芒果超媒簡介芒果超媒股份有限公司（300413），曾用名快樂購，成立于2005年12月28日，在深圳上市。公司主營業(yè)務有新媒體平臺運營業(yè)務、娛樂互動內容制作等，是通過電視、移動終端、電腦等平臺與消費者進行互動的電子商務公司。芒果超媒社會責任會計信息披露的發(fā)展過程全球經濟的發(fā)展，互聯網經濟也以飛快的速度發(fā)展起來，在這種背景下，對于互聯網企業(yè)來說，披露社會責任會計信息將會成為企業(yè)與社會之間溝通的橋梁，也是貼合我國經濟發(fā)展要求的舉措。芒果超媒一直講社會責任融入運營目標，2009年快樂購作為家庭購物業(yè)內首家，頒布了《快樂購企業(yè)發(fā)展與社會責任報告（2006-2009）》（以下簡稱快報06-09），2011年創(chuàng)先河發(fā)布了《快樂購商業(yè)道德準則》，在社會責任承擔方面，快樂購做到了行業(yè)內的先行者之一，這也是本文選取芒果超媒作為案例分析的原因。芒果超媒社會責任會計信息披露的形式芒果超媒主要在公司年報中披露社會責任報告，僅在2009年首次公布了快報06-09，是社會責任報告的三年總結并對自己未來發(fā)展的展望。此后，并未單獨發(fā)布過社會責任報告，僅在企業(yè)年報中進行披露。在2009年發(fā)布的快報06-09中，從經營概況、經濟、環(huán)境、社會層面等18個維度詳細闡述了芒果超媒企業(yè)的社會責任發(fā)展及未來期望。芒果超媒社會責任會計信息披露的內容通過分析芒果超媒快報06-09可以發(fā)現，文章之前選取的17家互聯網企業(yè)披露的社會責任內容芒果超媒應該也是有所披露的，但獨立披露的社會責任報告總結更為詳細。以快報06-09為例，報告內容摘要大致如表4-1所示：表4-1芒果超媒2006-2009年社會責任報告內容概要大類具體內容社會公益“有愛就有家”愛心捐贈“溫暖圍起來，愛心戴起來”公益活動快樂購供應商合作伙伴公益聯盟知識援助計劃慈善義賣政府認可事項文化產業(yè)改革案例推廣湖南“十一五”重點工程和文化改革龍頭項目享受“三減兩免”稅收政策員工權益崇尚員工個體價值關注員工權益與福利重視員工培訓消費者誠信經營，優(yōu)質服務聲音、圖像等現代物流體系拓展媒體功能，加快商品溝通滿足城鄉(xiāng)消費、拉動內需經營信息注重商業(yè)倫理，注重市場需求，薄利多銷董事會領導的總經理負責制跨地區(qū)覆蓋與無店鋪連鎖經營職業(yè)標準化管理業(yè)績優(yōu)異、財務指標經營指標突出環(huán)境保護信息整合產業(yè)鏈上下游資源開發(fā)服務顧客的HomeShopping系統(tǒng)低耗能，不占用有限自然資源資料來源：《快樂購企業(yè)發(fā)展與社會責任報告（2006-2009）》除此之外，芒果超媒近些年來的社會責任報告都是在年度報告中披露，通過分析芒果超媒近兩年的年報，雖然會計信息沒有單獨的報告進行披露，但是2016-2017年披露的信息依然是詳細具體的，在精準扶貧事項中，2017年更是精益求精，有精準扶貧規(guī)劃、概要、成效表、后續(xù)計劃三個部分，但是2016年和2017年的臨近兩年的披露信息并非是相關的，在數據上也沒有詳細的表格，單純依靠文字體現這是企業(yè)在社會責任會計信息的使用上缺少了縱向比較，無法得到全面的信息；會計信息的表現形式過于粗糙，無法簡明直接，這也是大部分互聯網企業(yè)存在的問題。芒果超媒社會責任會計信息披露存在的問題芒果超媒作為互聯網的新勢力平臺行業(yè)，在行業(yè)內具有一定的帶動力和影響力，它的每一個舉動都會收到社會各界的關注，所以芒果超媒在推進社會責任會計信息披露的發(fā)展中責無旁貸。芒果超媒在過去發(fā)布的快報06-09，這更多的是對自己過去社會責任報告中顯示的一種總結。這表明芒果超媒對于社會責任信息披露有所關注，并且落實到了實處，加大了信息的利用率，但是與此同時，芒果超媒在披露社會責任會計信息也存在以下幾個問題。社會責任報告披露內容缺乏完整性芒果超媒在社會責任報告披露的信息中，內容是逐年豐富的，但是在具體信息方面確實缺乏完整性的。例如從利益相關方的角度披露責任會計信息是比較全面的，但是具體內容是不夠完整詳細的。2017年年報中提及的員工權益方面，只是描述了繳納五險一金，設立員工愛心基金、商業(yè)保險、、員工培訓、海外進修等內容，對于繳納五險一金數額、商業(yè)保險標準、貧困基金獲取渠道是否公正透明、培訓是否繳費都是無法在報告中體現的。社會責任會計信息披露缺少數據支持從芒果超媒這個案例來看，可以明顯發(fā)現社會責任會計信息大多以文字信息和圖文示例陳述為主，缺少詳細的數據。作為完整的社會責任報告，更應該用簡明的數據去支持利益相關方的各個細節(jié)。通過設立社會責任專用會計科目，避免將承擔社會責任的支出或收益與一般性經營活動資金混為一談。企業(yè)如果做到了文字性描述和相關數據結合，進一步提升披露質量。社會責任會計信息披露缺少規(guī)范制度在芒果超媒的披露內容中，明顯缺少報告披露規(guī)范方面的說明，體現在報告沒有準確的格式規(guī)范，內容也沒有硬性規(guī)定。這表明企業(yè)在披露會計信息的方式上是隨便的，沒有規(guī)范性。還有一點不規(guī)范是披露時并沒有規(guī)定的披露時間，最普遍的現象是缺少對于負面現象的報道，不及時以及選擇性的披露會造成信息的不及時傳遞以及信息價值的缺失，給企業(yè)甚至社會帶來不好的影響。社會責任會計信息缺乏專業(yè)審計的技術支持芒果超媒的財務報告需要專業(yè)的事務所進行審計，并出具審計報告來體現財務報告的真實，而芒果超媒的社會責任會計信息只是簡單在年報中描述，并沒有專業(yè)審計的技術支持，這也是導致企業(yè)根據自身意愿披露信息，無法做到披露負面信息的一大原因。雖然這一定程度上維護了公司的形象，但使得信息失去公正性，使用者無法做出正確決策，會影響企業(yè)的未來發(fā)展。關于互聯網企業(yè)社會責任會計信息披露的對策上述筆者提到互聯網企業(yè)披露存在的問題，本章會綜合國內外學術研究及法律法規(guī)，對互聯網平臺企業(yè)社會責任會計信息披露提出一些改善建議。創(chuàng)造規(guī)范透明的大環(huán)境企業(yè)是否能永續(xù)發(fā)展需要和諧的社會環(huán)境，人文與自然環(huán)境的和諧是每一個企業(yè)良好運營的根本保障，相對而言，互聯網企業(yè)對于社會環(huán)境和自然環(huán)境也會帶來一定的影響。因此，互聯網企業(yè)的管理者應當認識到企業(yè)的經營與經濟活動會給自然以及社會帶來一定的影響，樹立正確的社會責任觀念，將社會責任會計信息披露落實到每一處細節(jié)才能促進企業(yè)更加穩(wěn)定長遠的發(fā)展，也更能提升人民的生活水平?；ヂ摼W企業(yè)業(yè)務范圍廣并且細節(jié)較多，這關乎上至管理層下至一線員工的共同努力。首先，這要求企業(yè)有相關的管理者與員工培訓，不單增強管理者的社會責任感意識，更要有時段性地對員工進行相關培訓，提升員工的社會責任意識。其次，全員社會責任意識的提高，將互聯網業(yè)務有關的披露細節(jié)落實到實處，企業(yè)才能走的更遠。豐富社會責任會計信息披露的內容與形式縱觀上述17家上市公司，可看出企業(yè)缺少明確的披露原則，這一點，政府應該及時推進企業(yè)社會責任法的修訂，補充大環(huán)境法規(guī)的缺失。芒果超媒作為本文案例，不僅僅內部工作人員關注企業(yè)社會責任踐行情況，更有無數社會人士關注著企業(yè)社會責任承擔情況，對企業(yè)來說是一種無形壓力，但更多的是修正自身行為的動力。從企業(yè)來講，筆者認為可以有以下幾點對策：確立社會責任會計信息披露的原則企業(yè)首先應該熟悉我國法規(guī)，遵紀守法，不得為短期利益做違法的事情，例如上市公司就應該熟讀《上市公司社會責任披露指引》并執(zhí)行。其次，在披露信息時，應謹記兩點：全面性和真實性。全面性要求既要披露積極的社會責任會計信息，也要直面可能的負面影響。真實性要求企業(yè)要實事求是，內容披露要真實客觀，不可虛構。企業(yè)形象不是一日樹立的，逃避差的社會責任事項或者虛構社會責任會計信息，或許能帶來短期的利益，但從長久角度并不可行，不僅企業(yè)在公眾面前失信，更會影響經濟效益。最后，要考慮到社會公眾的角度，讓社會更加了解企業(yè)，是企業(yè)宣傳自身的一個渠道；同時也是企業(yè)接受大眾評判的一個途徑，企業(yè)在公眾監(jiān)督下更加規(guī)范。完善信息的多樣性和豐富性企業(yè)社會責任會計信息披露不能僅僅通過文字進行闡述，更需要數據的支持，否則信息的使用者難以充分了解具體情況，導致披露信息缺少實用性，企業(yè)管理者很難根據這樣的會計信息做出有效的管理方案?；ヂ摼W企業(yè)是大數據支持的企業(yè)，更應該以身作則，在披露社會責任信息時通過大量的數據和簡要的文字說明，直觀簡明地表明企業(yè)對于社會地貢獻和不足之處。類似于企業(yè)可以通過設置社會會計科目加強數據直觀的表現，例如，互聯網平臺企業(yè)以芒果超媒為例，可以設置如下表5-1：表5-1芒果超媒社會責任會計科目表社會責任資產社會責任負債社會責任權益環(huán)境資產應付消費者賠款環(huán)境收益公益投資應付環(huán)境治理費員工資本網絡資源資產應付福利費其他資本社會責任對外投資應付其他社會責任負債在具體化各個會計科目的基礎上，芒果超媒可以比較關鍵的社會責任信息，并且利用社會責任報告做出詳細的說明。這樣信息的使用者能夠快速了解到有用的信息，拉高信息的使用率。建立獨立的社會責任會計信息報告體系互聯網企業(yè)出現時間過短，有關的信息披露體系不成熟，無法有效地被相關使用者獲取。因此，互聯網平臺企業(yè)應該建立獨立的社會責任會計信息報告體系，提高信息披露的規(guī)范性。成立單獨的社會責任管理委員會，派遣員工專職負責社會責任報告編寫工作。同時，建立實時數據同步搜集系統(tǒng)，實時搜集企業(yè)發(fā)布信息狀態(tài)，為編寫社會責任報告創(chuàng)造條件，及時通過社會責任會計信息報告體系同步網站等串謀工具披露出來。由于互聯網企業(yè)涉及經紀業(yè)務范圍較廣泛，影響到多方面的利益。