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職業(yè)經(jīng)理人基本管理技能訓(xùn)練什么是管理德魯克寫道:“我們需要的是能夠幫助我們安排工作并且能夠回答下列問題的簡單的概念:管理者的工作到底是什么?他所面臨的主要問題是什么?定義并分析這些問題的原則是什么?”管理的定義管理就是有效地運(yùn)用各項(xiàng)資源,以正確和適當(dāng)?shù)姆椒▉磉_(dá)到組織目標(biāo)的各種活動。管理定義的闡釋1、“有效”是指企亞動作的效率高、效果好。管理首先要強(qiáng)調(diào)的就是效率和效果。2、管理要控制八項(xiàng)資源,包括:人、時、地、物、錢、客戶、信息以及技術(shù)3、管理方法包括規(guī)章制度、流程、表單、標(biāo)準(zhǔn)、表格和作業(yè)系統(tǒng)等工具。管理定義的闡釋4、企業(yè)的你可飲分成如大方面A、質(zhì)量和數(shù)量要到位B、成本要控制得好C、速度和反應(yīng)要夠快D、員工士氣要高E、安全指標(biāo)要高F、服務(wù)要到位5、為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)要應(yīng)用PDCA循環(huán)系統(tǒng)。管理不同于領(lǐng)導(dǎo)如果你不能準(zhǔn)確回答管理是藝術(shù)還是科學(xué),或者是二者兼而有之那么,很有可能因?yàn)槟慊煜斯芾砗皖I(lǐng)導(dǎo)這兩個概念。管理不同于領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異管理領(lǐng)導(dǎo)對象人時,地、物,錢、人重點(diǎn)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、制度愿景、文化、價值方法指令、考核、報告承諾、期望、自覺特性追求穩(wěn)定,偏差小因人而異、彈性大誰是管理者每一個人都是管理者,也都在從事管理的工作,至少你必須管理好你自己,你身內(nèi)的資源與你身外的資源如何經(jīng)營你的資源青春時間)(金錢氣候?qū)I(yè)心智才藝感情資質(zhì)人脈生態(tài)土壤)(社會資源管理的

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