質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)（典型300題）

PAGEPAGE1質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)（典型300題）一、單選題1.質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費(fèi)屬于（）。

2分A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本答案：A2.GB/T19580不適用于下列哪一場(chǎng)合（）A、追求卓越績(jī)效的組織B、自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則C、質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)D、質(zhì)量審核答案：D3.質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（）。A、組織的規(guī)模與活動(dòng)的類型B、過程及其相互作用的負(fù)責(zé)程度C、人員能力D、以上全部答案：D4.質(zhì)量成本趨勢(shì)的分析指標(biāo)有（）。

2分A、質(zhì)量成本利潤(rùn)率B、銷售基數(shù)C、產(chǎn)值質(zhì)量成本率D、銷售收入質(zhì)量成本率答案：B5.根據(jù)《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，到2025年，我國(guó)的國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)國(guó)際等效比例達(dá)到（）%。A、75B、80C、85D、90答案：B6.QC小組活動(dòng)基本程序通常包含四個(gè)階段,這“四個(gè)階段”是指()A、ADLI(方法-展開-學(xué)習(xí)-整合)四個(gè)階段B、LeTCI(水平-趨勢(shì)-對(duì)比-整合)四個(gè)階段C、SDCA(標(biāo)準(zhǔn)化-實(shí)施-檢查-處置)四個(gè)階段D、PDCA(策劃-實(shí)施-檢查-處置)四個(gè)階段答案：D7.質(zhì)量信用信息平臺(tái)以（）為基礎(chǔ)。

2分A、物品編碼管理B、組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制C、質(zhì)量失信“黑名單”D、質(zhì)量指標(biāo)體系答案：B8.（）是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。A、描述顧客對(duì)產(chǎn)品的要求B、了解顧客需求C、細(xì)分顧客群D、獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)答案：D9.下述關(guān)于精益管理的陳述,不正確的是()。A、精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPSB、消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念C、實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)D、精益管理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)答案：C10.顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化答案：A11.在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，內(nèi)部故障成本占全部質(zhì)量成本的（）

2分A、25%-40%B、20%-40%C、10%-50%D、0.5%-5%答案：A12.QC小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動(dòng)課題是()。A、攻關(guān)型課題B、創(chuàng)新型課題C、現(xiàn)場(chǎng)型課題D、管理型課題答案：C13.控制圖樣本量增加到8時(shí)，X控制圖的控制界限應(yīng)該（）。

2分A、LCL=10,UCL=12B、LCL＞10，UCL＜12.0C、LCL＞10，UCL＞12.0D、LCL=2.5，UCL=3.0答案：B14.控制圖在均值線的一側(cè)有7個(gè)連續(xù)的數(shù)據(jù)點(diǎn),這時(shí)應(yīng)該怎樣處理?()

2分A、不采取任何行動(dòng),因?yàn)闆]有超出控制界限B、告訴客戶C、停止生產(chǎn)D、在繼續(xù)生產(chǎn)的同時(shí),查明原因,尋求解決辦法答案：D15.控制圖應(yīng)用中，以下哪種情況可判定過程異常，需采取措施解決。（）

5分A、連續(xù)7點(diǎn)中至少有3點(diǎn)出現(xiàn)在控制界限附近B、連續(xù)14點(diǎn)至少有10點(diǎn)出現(xiàn)在中心線一側(cè)C、連續(xù)出現(xiàn)5點(diǎn)在中心線一側(cè)D、連續(xù)20點(diǎn)中至少有12點(diǎn)出現(xiàn)在中心線一側(cè)答案：A16.根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，以下有關(guān)“卓越績(jī)效”正確描述的是（）。A、“是組織績(jī)效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)”B、“是組織綜合的績(jī)效管理方法”C、“要推行卓越績(jī)效模式，公司就不用推行ISO9001了”D、“是符合性評(píng)價(jià)的方法”答案：B17.顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng)分布狀態(tài)可采用()A、流程圖B、排列圖C、因果圖D、直方圖答案：D18.QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的重要方面是()。

2分A、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審B、作業(yè)評(píng)審C、文件評(píng)審D、過程評(píng)審答案：A19.計(jì)數(shù)一次抽樣方案用(n,Ac)表示,其中n表示樣本量,Ac表示接收數(shù),n與Ac的關(guān)系必有()。

2分A、n小于AoB、n大于AcC、n等于AcD、以上三種情況都有可能答案：B20.鐵管車間竹節(jié)管輪槽深度是關(guān)鍵質(zhì)量特性，SPC人員確定的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃為：樣本量n=15pcs，抽樣間隔1.5小時(shí)，數(shù)據(jù)類型為計(jì)量型。請(qǐng)判斷該計(jì)劃適用于控制圖的是？（）。

2分A、適用于RX-控制圖，不適用于S-X控制圖B、適用于SX-控制圖，不適用于R-X控制圖C、RX-控制圖和SX-控制圖都適用無差別D、RX-控制圖和SX-控制圖都不適用，應(yīng)用P答案：B21.質(zhì)量損失是產(chǎn)品整個(gè)生命周期中由于質(zhì)量不滿足規(guī)定的要求，對(duì)組織、（）和整個(gè)社會(huì)造成的全部損失之和。

2分A、顧客B、企業(yè)C、家庭D、個(gè)人答案：A22.從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本，第一個(gè)樣本的樣本量為20，樣本均值為158，第二個(gè)樣本的樣本量為10，樣本均值為152，若將它們合并成一個(gè)樣本，其樣本均值為（）。A、153B、154C、155D、156答案：D23.在QC小組的活動(dòng)程序中,第一個(gè)程序是（）A、檢查效果B、分析原因C、選擇課題D、設(shè)定目標(biāo)答案：C24.指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是()。

2分A、ISO9000B、ISO90011C、ISO9001D、ISO9004答案：D25.檢驗(yàn)指導(dǎo)書是具體規(guī)定檢驗(yàn)()的技術(shù)文件。

2分A、質(zhì)量問題B、操作要求C、操作工序D、性能要求答案：B26.產(chǎn)品總成本的（）取決于最初的設(shè)計(jì)。

2分A、0.5B、0.6C、0.65D、0.7答案：B27.全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。A、質(zhì)量，生產(chǎn)效率B、技術(shù)，全員參與C、質(zhì)量，全員參與D、技術(shù)，生產(chǎn)效率答案：C28.興趣點(diǎn)質(zhì)量可以導(dǎo)致（）。A、沒有時(shí)，顧客產(chǎn)生不滿B、沒有時(shí)顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈不滿C、具有時(shí)顧客滿意度增長(zhǎng)D、有時(shí)顧客滿意度大幅度增長(zhǎng)答案：D29.()是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的有效手段。A、針對(duì)供應(yīng)商的不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)分級(jí)采取有針對(duì)性的管理措施B、定期對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)定C、推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量D、對(duì)供應(yīng)商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責(zé)任答案：A30.（）適用于檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的產(chǎn)品。

5分A、固定場(chǎng)所檢驗(yàn)B、感官檢驗(yàn)C、破壞性檢驗(yàn)D、抽樣檢驗(yàn)答案：D31.（）對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。

5分A、生產(chǎn)部主管B、操作者C、檢驗(yàn)有關(guān)人員D、工廠廠長(zhǎng)答案：C32.在哪一年日本誕生了新QC七大手法()A、1978年B、1967年C、1977年D、1976年答案：C33.抽樣檢驗(yàn)合格批中（）不合格品。

2分A、不允許包括B、必須全部換掉C、一定不包括D、可能包括答案：D34.整頓中的3定是指（）A、定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示B、定點(diǎn)、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定點(diǎn)、定人、定方法答案：B35.對(duì)照檢驗(yàn)可以消除()

2分A、系統(tǒng)誤差B、相對(duì)誤差C、絕對(duì)誤差D、隨機(jī)誤差答案：A36.若短時(shí)間內(nèi)有原材料或生產(chǎn)過程發(fā)生了某種變化,則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為()。A、偏向型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖答案：C37.以下不屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出的是()。

5分A、產(chǎn)品圖B、工序產(chǎn)品圖C、維修診斷指南D、包裝標(biāo)準(zhǔn)答案：B38.在目標(biāo)管理中,()特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。A、充分授權(quán)B、結(jié)果導(dǎo)向C、上下溝通D、自我激勵(lì)答案：B39.全面質(zhì)量管理的范圍是()。A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程答案：C40.為了估算項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理希望知道一項(xiàng)沒有歷史數(shù)據(jù)的關(guān)鍵活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。這項(xiàng)活動(dòng)的專家位于不同國(guó)家，項(xiàng)目經(jīng)理需要收集他們的反饋。應(yīng)該使用哪種技術(shù)？（）A、德爾菲技術(shù)B、根本原因分析C、焦點(diǎn)小組會(huì)議D、頭腦風(fēng)暴答案：A41.5S活動(dòng)推行中,下面哪個(gè)最重要()A、人人有素養(yǎng)B、地、物干凈C、工廠有制度D、生產(chǎn)效率高答案：A42.撲救精密儀器火災(zāi)應(yīng)使?滅?器的類型是（）。A、?粉滅?器B、二氧化碳滅?器C、泡沫滅?器D、1211滅?器答案：B43.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的行為應(yīng)處以（）罰款。

2分A、貨值金額二倍以下B、貨值金額等值以上三倍以下C、貨值金額三倍以下D、貨值金額一倍以上三倍以下答案：A44.GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)適用于（）。A、對(duì)能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織B、產(chǎn)品的使用者C、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員D、以上全部答案：D45.關(guān)于系統(tǒng)圖“故障樹”,下列表述錯(cuò)誤的是（）A、由輸入符號(hào)或關(guān)系符號(hào)組成B、用以分析系統(tǒng)的安全問題或運(yùn)行功能問題C、表示導(dǎo)致災(zāi)害、傷害事故的邏輯關(guān)系D、不需考慮工藝流程等問題答案：D46.《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（）。A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展答案：A47.新七種工具中唯一的定量分析方法是（）A、KJ法B、矩陣圖C、矢線圖D、矩陣數(shù)據(jù)分析法答案：D48.以下項(xiàng)目中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段屬于設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出為（）A、設(shè)計(jì)FMEAB、初始材料清單C、過程流程圖D、控制計(jì)劃答案：A49.以下哪些類的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍（）。A、涉及國(guó)家安全、為了防止欺詐行為的產(chǎn)品B、涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品C、涉及保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康的產(chǎn)品D、涉及公共利益及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的產(chǎn)品答案：D50.國(guó)際上最先設(shè)立的質(zhì)量獎(jiǎng)是（）。A、中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)B、馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)C、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)D、戴明獎(jiǎng)答案：D51.下列項(xiàng)目中，屬于隱性質(zhì)量成本的是（）。

2分A、預(yù)防成本B、檢驗(yàn)成本C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本D、外部質(zhì)量損失成本答案：D52.質(zhì)量管理的所有工作都是通過()來實(shí)現(xiàn)的。A、資源B、程序C、組織結(jié)構(gòu)D、過程答案：D53.QC小組的主要目的是（）A、提高銷售額B、降低生產(chǎn)成本C、提高人員素質(zhì)D、增加技術(shù)含量答案：C54.在QC小組活動(dòng)中,下列選項(xiàng)不屬于QC老七種工具的是()。A、網(wǎng)絡(luò)圖B、散布圖C、排列圖D、控制圖答案：A55.當(dāng)內(nèi)外故障成本>70%，預(yù)防和鑒定成本<30%，企業(yè)存在的質(zhì)量問題是（）。

2分A、質(zhì)量不足B、質(zhì)量過程C、質(zhì)量適合D、質(zhì)量成本高答案：A56.使用計(jì)數(shù)調(diào)整型一次正常抽樣方案（80，1）對(duì)連續(xù)四批產(chǎn)品驗(yàn)收，樣本中0不合格品數(shù)分別為0，1，1，2，2。下批產(chǎn)品驗(yàn)收應(yīng)（）。

5分A、使用放寬檢驗(yàn)B、使用正常檢驗(yàn)C、使用加嚴(yán)檢驗(yàn)D、停止檢驗(yàn)答案：C57.產(chǎn)品交貨后，因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失是（）

2分A、內(nèi)部故障成本B、外部故障成本C、外部質(zhì)量保證成本D、鑒定成本答案：B58.質(zhì)量教育培訓(xùn)可分為（）的培訓(xùn)。A、高層管理者B、管理人員和關(guān)鍵崗位的員工C、特定職能部門人員和廣泛的員工D、以上各類人員和層次答案：D59.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者（）拒絕。

2分A、可以B、應(yīng)當(dāng)C、不得D、必須答案：C60.“產(chǎn)品”和“過程”的關(guān)系是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量相互補(bǔ)充B、產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量C、產(chǎn)品是過程的結(jié)果D、產(chǎn)品是過程的輸入答案：C61.在沒有生產(chǎn)制造設(shè)備的業(yè)務(wù)部門中,最有代表性的損失一般表現(xiàn)在()。A、時(shí)間損失B、工作質(zhì)量損失C、物品數(shù)量損失D、以上全部答案：D62.組織制訂戰(zhàn)略時(shí)常用下列哪些方法（）A、SWOT分析法B、PEST分析C、波特五力模型分析D、以上均可答案：D63.與正常抽樣方案相比,加嚴(yán)抽樣方案一般采用()的設(shè)計(jì)方法

2分A、n固定,減少AcB、n固定,增加AcC、Ac固定,增加nD、Ac固定,減少n答案：A64.中共中央國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，到2025年，我國(guó)將建成50個(gè)以上國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地，這反映出我國(guó)的（）。A、全域標(biāo)準(zhǔn)化深度發(fā)展B、標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅提升C、標(biāo)準(zhǔn)化開放程度顯著增強(qiáng)D、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固答案：D65.全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（）。A、質(zhì)量第一B、安全第一C、用戶第一D、質(zhì)量第一、顧客至上答案：D66.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（）年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

2分A、二B、十C、十五D、二十答案：B67.在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量改進(jìn)答案：A68.質(zhì)量控制信息屬于（）。

2分A、組織類信息B、管理類信息C、經(jīng)濟(jì)類信息D、技術(shù)類信息答案：D69.每一改進(jìn)的前提是詳細(xì)的缺陷分析，利用（）找出缺陷的真正原因，并制定合適的糾正措施。

2分A、魚骨圖B、柏拉圖/排列圖C、控制圖D、質(zhì)量工具答案：D70.過程審核方案每（）個(gè)日歷年為一個(gè)周期，涵蓋所有產(chǎn)品工藝涉及的工序。（）A、5B、3C、2D、1答案：B71.在QC小組活動(dòng)中，下列選項(xiàng)不屬于QC老七種工具的是（）。

2分A、網(wǎng)絡(luò)圖B、散布圖C、排列圖D、控制圖答案：A72.企業(yè)要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，先得確定質(zhì)量成本組成。下列不屬于質(zhì)量成本組成部分的是（）

2分A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、故障成本D、保修成本答案：D73.質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是（）。

2分A、事前預(yù)防B、事后把關(guān)C、全面控制D、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)答案：B74.質(zhì)量控制信息系統(tǒng)指的是進(jìn)行質(zhì)量信息的收集、整理加工和（）的管理。

2分A、文檔信息B、施工信息C、項(xiàng)目信息D、文檔資料答案：D75.GB/T19580中，“測(cè)量、分析和改進(jìn)”對(duì)應(yīng)于以下哪項(xiàng)質(zhì)量管理原則（）A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、基于事實(shí)的決策方法C、過程方法D、管理的系統(tǒng)方法答案：B76.根據(jù)質(zhì)量管理體系質(zhì)量術(shù)語定義“預(yù)防措施”是（）。A、為消除已發(fā)生的不合格所采取的行動(dòng)B、為消除潛在的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施C、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施D、為消除潛在的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施答案：D77.化學(xué)品泄漏事故發(fā)生時(shí),下面()做法是錯(cuò)誤的。A、報(bào)警B、進(jìn)行交通管制C、沿上風(fēng)向遠(yuǎn)離毒源的方向撤離D、所有人員參加事故救援答案：D78.操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量()完全一致的。A、是可以做到B、也是做不到C、有時(shí)是能做到D、極少可能做到答案：B79.質(zhì)量管理的核心是建立()并使之運(yùn)轉(zhuǎn)。A、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子B、質(zhì)量控制小組C、質(zhì)量體系D、質(zhì)量環(huán)答案：C80.在品質(zhì)管理中4M1E指的是（）A、人員設(shè)備材料方法環(huán)境B、計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)總結(jié)C、何人何事何地何時(shí)何故D、整理整頓清潔清掃素養(yǎng)答案：A81.使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失的,可以進(jìn)行何種處罰（）。A、責(zé)令賠償損失B、沒收計(jì)量器具和違法所得C、罰款D、以上都對(duì)答案：D82.在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，過程管理類目聚焦于（）。A、日常運(yùn)營(yíng)管理B、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理C、緊急運(yùn)營(yíng)管理D、人事運(yùn)營(yíng)管理答案：A83.為了使標(biāo)準(zhǔn)化助推新型基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)增效，我國(guó)將實(shí)施新型基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化（）行動(dòng)。A、領(lǐng)航B、強(qiáng)基C、筑底D、專項(xiàng)答案：D84.戰(zhàn)略目標(biāo)按時(shí)間長(zhǎng)短，可分為（）A、長(zhǎng)期的（10年以上）B、中期的（3-5年）C、短期的（1年左右）D、以上均正確答案：D85.若無設(shè)計(jì)責(zé)任時(shí),下列哪一項(xiàng)可以不需要PPAP提交()A、DFMEAB、設(shè)計(jì)資料C、初始過程能力分析D、以上皆是答案：A86.2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是（）A、持續(xù)改進(jìn)原理B、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則C、系統(tǒng)理論D、十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)答案：B87.以下哪種不是測(cè)量過程的輸入量（）A、測(cè)量設(shè)備B、人員C、被測(cè)件D、檢定證書答案：D88.計(jì)量是與測(cè)量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測(cè)量不確定度聯(lián)系在一起的一種（）的測(cè)量。

2分A、標(biāo)準(zhǔn)化B、科學(xué)化C、精確化D、規(guī)范化答案：D89.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就是()。

2分A、平均樣本量B、平均檢出質(zhì)量上限C、批容許不合格率D、平均檢驗(yàn)總數(shù)答案：A90.定量找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要同題或因素的質(zhì)量管理工具是()A、樹圖B、排列圖C、直方圖D、因果圖答案：B91.在質(zhì)量檢查的確認(rèn)和處置步驟中,對(duì)批量產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品批量質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出接收、拒收、()處置

2分A、回收B、退回C、復(fù)檢D、入庫(kù)答案：C92.質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門（）。

2分A、發(fā)揮質(zhì)量職能B、提高工作質(zhì)量C、保證產(chǎn)品質(zhì)量D、杜絕不合格品答案：B93.標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個(gè)重要指導(dǎo)思想是通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品（）時(shí)開始。A、市場(chǎng)調(diào)研B、開發(fā)設(shè)計(jì)C、批量生產(chǎn)D、銷售服務(wù)答案：B94.不合格品的控制的目的是（）。

2分A、防止不合格的發(fā)生B、防止類似不合格品的再發(fā)生C、防止不合格品出廠D、防止不合格的非預(yù)期使用答案：D95.質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。

2分A、信源-信道-信宿B、信源-信道-反饋C、信源-信道-新信源D、信源-信道-信源答案：A96.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者（）采取多種措施實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)公開的缺陷消費(fèi)品信息，建立有效的阻止缺陷消費(fèi)品繼續(xù)在網(wǎng)上銷售的程序。A、可以B、應(yīng)當(dāng)C、有必要D、適時(shí)答案：B97.利用數(shù)學(xué)上矩陣的形式表示因素間的相互關(guān)系，從中探索問題所在并得出解決問題策略的管理工具是()。A、控制圖法B、柏拉圖法C、矩陣圖法D、系統(tǒng)圖法答案：C98.為進(jìn)一步提高工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的針對(duì)性和有效性，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織制定了《全國(guó)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管目錄（2021年版）》，包括13類（）種產(chǎn)品，每一項(xiàng)都與百姓的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。A、180B、200C、220D、249答案：D99.只有在（）通過后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。A、首件檢驗(yàn)B、進(jìn)貨檢驗(yàn)C、過程檢驗(yàn)D、自檢答案：A100.質(zhì)量信息的（）是指對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行消除誤差處理。

2分A、收集B、反饋C、預(yù)處理D、后處理答案：C多選題1.質(zhì)量管理方法可以分為（）

4分A、單一方法B、采集方法C、集成方法D、系統(tǒng)方法答案：ACD2.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)（）

4分A、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)B、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高C、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，四個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開的D、推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段答案：ABCD3.引起產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的偶然因素的特點(diǎn)是（）。A、經(jīng)常存在B、影響較大C、各件相同D、難以排除答案：AD4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果證明不實(shí)，造成損失的（）。A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任C、可以撤銷其檢驗(yàn)資格認(rèn)證資格D、吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：AC5.管理評(píng)審應(yīng)（）。A、按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行B、按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行C、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性D、進(jìn)行各部門的績(jī)效考核答案：BC6.中國(guó)質(zhì)量大會(huì)是我國(guó)打造的國(guó)際質(zhì)量交流與合作平臺(tái)，旨在（），促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。A、推進(jìn)質(zhì)量領(lǐng)域國(guó)際合作B、交流質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新成果C、促進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通D、分享各國(guó)質(zhì)量治理經(jīng)驗(yàn)答案：ABCD7.不合格品控制程序主要是規(guī)定對(duì)不合格品的（）。

4分A、預(yù)防措施B、控制措施C、處置權(quán)限D(zhuǎn)、處置職責(zé)E、用戶補(bǔ)償答案：BCD8.與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相比，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)的是（）。A、消除國(guó)際貿(mào)易壁壘B、為企業(yè)提供追求卓越績(jī)效的管理模式C、證實(shí)企業(yè)有穩(wěn)定滿足顧客需求的能力D、評(píng)價(jià)企業(yè)卓越績(jī)效成熟度E、為企業(yè)自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)答案：BDE9.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、社會(huì)責(zé)任C、戰(zhàn)略導(dǎo)向D、領(lǐng)導(dǎo)作用E、重視過程并關(guān)注結(jié)果答案：AD10.在監(jiān)督審核中對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的輕重程度，對(duì)獲證方可以采用以下處置方式（）。A、暫停證書B、撤銷證書C、注銷證書D、保持證書答案：AB11.在親和圖的使用過程中()是重要的一環(huán)。

4分A、認(rèn)識(shí)事物B、資料收集C、統(tǒng)一思想D、確定課題答案：BD12.下列屬于質(zhì)量策劃的輸入的因素有（）。A、組織的戰(zhàn)略B、對(duì)法律法規(guī)要求的評(píng)估C、對(duì)產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)的評(píng)估D、過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)E、已識(shí)別的改進(jìn)機(jī)會(huì)答案：ABCDE13.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由（）因素決定的。A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量答案：ACD14.質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的設(shè)置方式有()。

4分A、按職能劃分設(shè)置B、按技術(shù)性質(zhì)特點(diǎn)設(shè)置C、按工藝流程順序設(shè)置D、按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置E、按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置答案：AD15.黨的十九大報(bào)告提出，必須堅(jiān)持（），以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，提高全要素生產(chǎn)率。A、質(zhì)量第一B、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)C、效益優(yōu)先D、發(fā)展優(yōu)先答案：AC16.在策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定（）A、需要做什么B、需要什么資源C、由誰負(fù)責(zé)D、何時(shí)完成E、如何評(píng)價(jià)結(jié)果答案：ABCDE17.我國(guó)的法定計(jì)量單位包括（）。A、國(guó)際單位制的基本單位B、國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位C、非國(guó)際單位制單位D、國(guó)際單位制的輔助單位答案：ABD18.以下哪些屬于質(zhì)量管理系統(tǒng)化、集成化的方法和工具()。

4分A、QFDB、8DC、TRIZD、DOE答案：ABCD19.企業(yè)文化的精神層面主要包括（）A、企業(yè)精神B、價(jià)值觀念C、企業(yè)目標(biāo)D、行業(yè)準(zhǔn)則答案：ABCD20.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的（）。A、發(fā)布年號(hào)B、代號(hào)C、編號(hào)D、名稱答案：BCD21.在計(jì)數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質(zhì)量給定時(shí),對(duì)接收概率影響較大的因素有()

4分A、樣本量nB、批量NC、接收數(shù)ACD、樣本量中含有的不合格品數(shù)答案：AC22.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為（）兩種。A、強(qiáng)制性B、建議性C、推薦性D、參照性E、合理性答案：AC23.質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng),下述說明正確的是（）。A、偶然波動(dòng)可以避免B、偶然波動(dòng)不可避免C、采取措施不可以消除異常波動(dòng)D、采取措施可以消除異常波動(dòng)答案：BD24.中共中央國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與科技創(chuàng)新互動(dòng)發(fā)展，其主要任務(wù)是（）。A、加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研究B、以科技創(chuàng)新提升標(biāo)準(zhǔn)水平C、健全科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制D、加快新技術(shù)成果的標(biāo)準(zhǔn)制定答案：ABC25.在5S活動(dòng)中素養(yǎng)(SHITSUKE)要求()

4分A、人人按章操作B、專業(yè)性C、依規(guī)行事D、養(yǎng)成良好的習(xí)慣答案：ACD26.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審的評(píng)審項(xiàng)目包括()。

4分A、選題B、原因分析C、對(duì)策與實(shí)施D、效果反饋及改進(jìn)措施E、特點(diǎn)答案：ABCE27.監(jiān)視顧客的感受包括（）A、顧客調(diào)查B、顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋C、顧客座談D、網(wǎng)上查詢E、市場(chǎng)份額分析答案：ABCE28.以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有()

4分A、頭腦風(fēng)暴法B、因果圖C、檢查表D、親和圖E、控制圖答案：ABD29.組織外部質(zhì)量信息源產(chǎn)生于（）。

4分A、顧客B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程C、相關(guān)方D、產(chǎn)品支持過程E、外部環(huán)境答案：ACE30.工裝壽命管理是工裝預(yù)防性維護(hù)的重要環(huán)節(jié)，工裝壽命管理的內(nèi)容包括()等。A、確定工裝壽命周期B、制定定期更換計(jì)劃C、統(tǒng)計(jì)工裝使用時(shí)長(zhǎng)D、工裝存儲(chǔ)和定期維護(hù)答案：ABC31.典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)包括（）A、文件評(píng)審B、現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施C、糾正措施的驗(yàn)證D、審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)答案：ABD32.控制圖可以用來（）。

4分A、評(píng)估過程的歷史狀態(tài)B、評(píng)估過去的當(dāng)前狀態(tài)C、預(yù)測(cè)過程短期的未來狀態(tài)D、以上都不能答案：ABC33.質(zhì)量成本管理的目標(biāo)（）。

4分A、消除外部缺陷成本B、最小化鑒定成本C、最小化內(nèi)部故障成本D、有效投資于預(yù)防成本答案：ABCD34.質(zhì)量改進(jìn)過程中,運(yùn)用因果圖分析原因時(shí),要注意的問題是（）

4分A、建立假設(shè)時(shí)考慮的因素盡量多B、結(jié)果要具體C、對(duì)所有可能的原因都要進(jìn)行調(diào)查D、因果圖最主要的工作是驗(yàn)證假設(shè)E、各個(gè)因素引起不良品的可能性是相同的答案：AB35.質(zhì)量成本匯報(bào)通常有（）。

4分A、短期成本匯報(bào)B、多期趨勢(shì)成本匯報(bào)C、不定時(shí)質(zhì)量匯報(bào)D、中期質(zhì)量成本匯報(bào)E、長(zhǎng)久質(zhì)量匯報(bào)答案：ABE36.為了開展質(zhì)量改進(jìn)話動(dòng),企業(yè)上層管理者不宜下放的職責(zé)有（）

4分A、批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的文件B、積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)C、為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供資源保證D、參加質(zhì)量委員會(huì)的工作E、參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)成果表彰大會(huì)答案：ACDE37.六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)階段可分為()

4分A、項(xiàng)目識(shí)別及選擇B、形成團(tuán)隊(duì)C、團(tuán)隊(duì)考核D、確定特許任務(wù)書E、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)答案：ABDE38.質(zhì)量信息的分析和評(píng)價(jià)包括（）。

4分A、質(zhì)量分析B、用途分析C、競(jìng)爭(zhēng)分析D、消費(fèi)者或顧客分析E、產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期分析答案：ABCDE39.下列各項(xiàng)屬于六西格瑪團(tuán)隊(duì)組成要素的有()

4分A、使命B、基礎(chǔ)C、培訓(xùn)D、目標(biāo)E、角色答案：ABDE40.28、2017年9月5日，黨中央、國(guó)務(wù)院共同下發(fā)的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中的基本原則是（）。A、堅(jiān)持以質(zhì)量第一為價(jià)值導(dǎo)向B、堅(jiān)持以滿足人民群眾需求和增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力為根本目的C、堅(jiān)持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體D、堅(jiān)持改革創(chuàng)新為根本途徑答案：ABCD41.GB/T2828.1的抽樣方案由以下哪些要素構(gòu)成（）。A、nB、AcC、ReD、d答案：ABC42.不合格品處理有()的幾種形式。A、報(bào)廢B、檢驗(yàn)C、糾正D、讓步答案：ACD43.下列關(guān)于控制圖的控制限的描述中，正確地有（）。

4分A、對(duì)于同樣地樣本數(shù)據(jù)，選擇不同類型地控制圖，得到地控制限也不同B、控制用控制圖地控制限一旦確定，就不能變更C、收集地樣本子組數(shù)越多，計(jì)算得到地控制限估計(jì)得越準(zhǔn)確D、分析用控制圖地控制限與圖上樣本點(diǎn)地?cái)?shù)值無關(guān)E、控制用控制圖地控制限是由分析用控制圖地控制限轉(zhuǎn)化而來的答案：ACE44.關(guān)于QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，下列說法錯(cuò)誤的有()。

4分A、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成B、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的關(guān)心和支持C、企業(yè)評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上D、現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門和全體員工都參加E、發(fā)表評(píng)審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實(shí)際靈活多樣答案：CDE45.常規(guī)控制圖的排列不隨機(jī)，常用判異準(zhǔn)則有（）。

4分A、一點(diǎn)在A區(qū)之外B、連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減C、連續(xù)8點(diǎn)在中心線同側(cè)D、連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)在同一側(cè)的A區(qū)答案：ABD46.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()

4分A、對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B、對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)C、員工的素質(zhì)教育D、對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)E、對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解答案：ADE47.下述費(fèi)用中不屬于鑒定成本的有（）。

4分A、訴訟費(fèi)B、降價(jià)費(fèi)C、檢測(cè)設(shè)備校正費(fèi)D、返工費(fèi)E、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)答案：ABDE48.頭腦風(fēng)暴法遵循的原則有()。

4分A、自由暢想B、避免批評(píng)C、多多益善D、領(lǐng)導(dǎo)帶頭E、互相融合答案：ABCE49.世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)包括（）。A、日本的戴明獎(jiǎng)B、美國(guó)的馬爾科姆·鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)C、歐洲的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)D、諾貝爾獎(jiǎng)答案：ABC50.FMEA的第一步,即項(xiàng)目規(guī)劃及準(zhǔn)備階段要實(shí)現(xiàn)的工作任務(wù)是什么()

4分A、做出項(xiàng)目計(jì)劃B、識(shí)別項(xiàng)目邊界C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D、進(jìn)行成員分工答案：ABCD51.關(guān)于質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，下列說法正確的有（）。A、實(shí)施機(jī)構(gòu)是第三方的質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、通過頒發(fā)體系認(rèn)證證書，證明某一組織有能力按規(guī)定的要求提供產(chǎn)品C、認(rèn)證對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系D、其依據(jù)為質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD52.質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括（）。

4分A、測(cè)量或試驗(yàn)B、記錄C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析答案：ABC53.控制圖錯(cuò)誤的種類（）。

4分A、虛發(fā)警報(bào)B、不發(fā)警告C、漏發(fā)警告D、全發(fā)警告答案：AC54.企業(yè)的價(jià)值觀、長(zhǎng)短期發(fā)展方向及績(jī)效目標(biāo)，應(yīng)與（）雙向溝通。A、員工B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、關(guān)鍵供方D、社會(huì)各方E、合作伙伴答案：ACE55.設(shè)計(jì)評(píng)審的時(shí)機(jī)為（）等。

5分A、設(shè)計(jì)方案形成后B、設(shè)計(jì)圖樣完成后C、樣件完成后D、型式試驗(yàn)后答案：ABCD56.質(zhì)量管理中，其他預(yù)防費(fèi)用包括（）

5分A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用B、經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)C、零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用答案：ACD57.產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求（）。

4分A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B、有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址C、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期D、標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、成分含量等答案：ABC58.質(zhì)量改進(jìn)中的分析問題原因時(shí),一般有()等步驟。

4分A、調(diào)查原因B、設(shè)定假說C、整理原因D、驗(yàn)證假說E、總結(jié)成果答案：BD59.綠色設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容（）

4分A、綠色設(shè)計(jì)材料的選擇與管理B、產(chǎn)品的可拆卸性與可回收性設(shè)計(jì)C、綠色產(chǎn)品成本分析D、綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)與知識(shí)庫(kù)管理答案：ABCD60.在生產(chǎn)實(shí)踐中，經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度，如平均值X就是用來表示（）。

5分A、數(shù)據(jù)的集中位置B、數(shù)據(jù)的分散程度C、位置居中的數(shù)D、全部樣本中各觀察值的平均值E、總體數(shù)據(jù)的平均值答案：AD61.在QC小組的組織項(xiàng)目評(píng)審中，評(píng)審內(nèi)容有()。

4分A、QC小組成員對(duì)QC小組活動(dòng)程序的了解情況B、QC小組成員對(duì)方法、工具的了解情況C、每一階段的活動(dòng)能否按計(jì)劃完成D、要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行小組登記和課題登記E、小組活動(dòng)時(shí)，小組成員的出勤情況答案：DE62.與過程有關(guān)的控制圖的主要作用有（）

5分A、過程控制B、過程能力分析C、測(cè)量系統(tǒng)分析D、因果分析E、持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE63.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()

4分A、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束D、注重措施管理E、注重自我管理答案：ABDE64.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于()

4分A、它描述了每個(gè)詳細(xì)流程B、它確認(rèn)過程之顧客C、它確認(rèn)過程之供方D、它闡明過程的結(jié)果答案：BCD65.根據(jù)品牌的沙堆模型，品牌的基礎(chǔ)要素包括（）A、產(chǎn)品價(jià)格B、社會(huì)責(zé)任C、信譽(yù)D、質(zhì)量E、技術(shù)答案：CD66.中共中央國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，到2025年，我國(guó)的全域標(biāo)準(zhǔn)化深度發(fā)展，實(shí)現(xiàn)（）等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋A、農(nóng)業(yè)B、工業(yè)C、服務(wù)業(yè)D、社會(huì)事業(yè)答案：ABCD67.質(zhì)量管理小組活動(dòng)中，問題解決型可分為（）

5分A、現(xiàn)場(chǎng)型B、公關(guān)型C、服務(wù)型D、管理型E、技術(shù)型答案：ABCD68.觀察分析控制圖的常用準(zhǔn)則有（）

4分A、判穩(wěn)準(zhǔn)則B、控制準(zhǔn)則C、判異準(zhǔn)則D、中間準(zhǔn)則答案：AC69.不合格標(biāo)識(shí)的方法有（）等。A、存放在指定的不合格區(qū)B、存放在指定的工位器具內(nèi)C、掛標(biāo)簽D、打標(biāo)記答案：ABCD70.關(guān)于質(zhì)量管理體系要求，以下說法正確的是（）。A、是為了使組織的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化B、適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織C、是為了使組織的產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求D、可以幫助組織提高持續(xù)地提供滿足要求的產(chǎn)品的能力答案：BD71.實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（）A、檢定B、檢驗(yàn)C、檢測(cè)D、校準(zhǔn)答案：AD72.以下各項(xiàng)中，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用的是（）。A、確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限B、實(shí)施內(nèi)審C、制定質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量目標(biāo)的建立D、確保資源的獲得答案：ACD73.組織的知識(shí)包括（）等。A、技術(shù)革新成果B、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)成果C、合理化建議D、專業(yè)論文答案：ABCD74.顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織，可以包括（）。A、消費(fèi)者B、組織內(nèi)下一道工序的接收者C、原材料提供者D、經(jīng)銷商E、股東答案：ABDE75.以下（）屬于故障成本。

4分A、降級(jí)損失費(fèi)B、產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)C、產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)D、廠房設(shè)備維護(hù)費(fèi)答案：ABC76.質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的作用有（）

4分A、降低成本B、降低物質(zhì)和勞動(dòng)消耗C、發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性D、使用權(quán)檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化E、提高員工積極性答案：ABCD77.QC小組分為攻關(guān)型和()型。

4分A、經(jīng)營(yíng)B、現(xiàn)場(chǎng)C、服務(wù)D、檢查E、管理答案：BCE78.質(zhì)量改進(jìn)過程中,下列活動(dòng)屬于計(jì)劃階段的工作有（）

4分A、明確問題B、掌握現(xiàn)狀C、分析問題的原因D、確認(rèn)效果E、擬定對(duì)策并實(shí)施答案：ABC79.質(zhì)量檢驗(yàn)功能必須具備的重要條件包括（）。

4分A、滿足實(shí)際要求的檢測(cè)人員B、先進(jìn)、可靠的檢測(cè)手段C、明確、有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D、科學(xué)、嚴(yán)格的檢驗(yàn)管理制度答案：ABCD80.問題解決型QC小組可包括以下()類型。

4分A、創(chuàng)新型B、現(xiàn)場(chǎng)型C、服務(wù)型D、管理型E、攻關(guān)型答案：BCDE81.質(zhì)量管理體系的特征包括（）。A、合理性B、整體性C、程序性D、動(dòng)態(tài)性E、相關(guān)性答案：BCDE82.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指（）所制定標(biāo)準(zhǔn)。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織B、國(guó)際電工委員會(huì)C、國(guó)際電信聯(lián)盟D、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)答案：ABC83.質(zhì)量文化建設(shè)的主要任務(wù)()A、把質(zhì)量?jī)r(jià)值觀融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中B、創(chuàng)造良好的內(nèi)部氛圍C、培訓(xùn)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣D、將質(zhì)量觀念物化到產(chǎn)品質(zhì)量上，增強(qiáng)顧客滿意答案：ABCD84.請(qǐng)選出下列人中是質(zhì)量管理專家的（）。A、戴明B、朱蘭C、萊頓·休伊特D、石川馨E、西蒙·馬庫(kù)斯F、菲利浦·克勞士比答案：ABDF85.精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個(gè)環(huán)節(jié)中,消除一切不必要的浪費(fèi),以下現(xiàn)象屬于典型浪費(fèi)的是()

4分A、生產(chǎn)加工出現(xiàn)不合格品B、將原材料從庫(kù)房運(yùn)輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場(chǎng)C、員工作業(yè)時(shí)需要走動(dòng)D、產(chǎn)品生產(chǎn)超出了顧客需要的數(shù)量E、過多庫(kù)存答案：ADE86.質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的主體質(zhì)量包括（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量C、環(huán)境質(zhì)量D、服務(wù)質(zhì)量答案：ABCD87.質(zhì)量文化是由（）三個(gè)層次構(gòu)成的。A、物質(zhì)文化層B、制度文化層C、獎(jiǎng)懲文化層D、精神文化層答案：ABD88.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)分為（），每2年評(píng)選1次。A、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新獎(jiǎng)B、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目獎(jiǎng)C、組織獎(jiǎng)D、個(gè)人獎(jiǎng)答案：BCD89.質(zhì)量信息管理將質(zhì)量信息(數(shù)據(jù))作為一種基礎(chǔ)資源，組織應(yīng)當(dāng)識(shí)別信息需求，識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源，（），以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)。

4分A、將信息轉(zhuǎn)換為對(duì)組織有用的知識(shí)B、利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)C、利用信息確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)D、確保信息的安全性和保密性E、評(píng)估因使用信息所獲得的收益答案：ABDE90.中國(guó)質(zhì)量（杭州）大會(huì)發(fā)布的《杭州質(zhì)量倡議》提出，要不斷與時(shí)俱進(jìn)，革新質(zhì)量理念。從（）到具體領(lǐng)域進(jìn)行全方位質(zhì)量變革。A、理念B、目標(biāo)C、制度D、法律答案：ABC91.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商包括（）A、原材料供應(yīng)商B、零部件供應(yīng)商C、售后服務(wù)供應(yīng)商D、外協(xié)供應(yīng)商E、培訓(xùn)供應(yīng)商答案：ABCD92.標(biāo)識(shí)的要求有哪些（）A、醒目B、唯一C、不易消失并予以記錄D、一定要有顏色區(qū)分答案：ABC93.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的常用工具包括()

4分A、FMEAB、風(fēng)險(xiǎn)矩陣C、FATD、MSA答案：ABC94.根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)“卓越績(jī)效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述，正確的有（）。A、它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功B、它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量C、它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值D、它關(guān)注組織整體績(jī)效和能力E、它是符合性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD95.下述（）情況下可認(rèn)為基本上處于控制狀態(tài)，也可以作為以后進(jìn)行控制所遵循的依據(jù)。

4分A、連續(xù)25點(diǎn)以上處于控制界限內(nèi)B、連續(xù)35點(diǎn)中，僅有1點(diǎn)超出控制界限C、連續(xù)100點(diǎn)中，不多于2點(diǎn)超出控制界限D(zhuǎn)、連續(xù)100點(diǎn)中，不多于3點(diǎn)超出控制界限答案：ABC96.產(chǎn)品失效過程包括哪幾個(gè)階段（）

4分A、早期故障期B、前期故障期C、偶發(fā)故障期D、磨損故障期答案：ACD97.服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)是（）

4分A、可感知性B、可靠性C、反應(yīng)性D、親和性E、保證性答案：ABCDE98.組建QC小組的程序有()。

4分A、了解其他QC小組的活動(dòng)情況B、閱讀有關(guān)QC小組的出版物C、與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通D、提高QC小組全體人員的素質(zhì)E、給小組命名答案：ABCE99.關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是()。A、不是文件B、通常無須控制版本C、記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)D、記錄不能用作追溯的場(chǎng)合答案：BC100.審核報(bào)告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄，并包括或引用（）。A、不合格項(xiàng)判斷和不合格報(bào)告編寫B(tài)、審核目的，審核范圍C、審核準(zhǔn)則，明確審核組長(zhǎng)和成員D、審核發(fā)現(xiàn)，明確審核組長(zhǎng)和成員E、審核結(jié)論，現(xiàn)場(chǎng)審核過程實(shí)施的日期和地點(diǎn)答案：BCDE判斷題1.產(chǎn)品外觀有灰塵沒關(guān)系，只要性能好就行，到客戶那客戶會(huì)擦干凈的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.產(chǎn)品質(zhì)量只要做的越高越好，不用考慮成本。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是為了保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)中連續(xù)10批初次檢驗(yàn)合格就可從正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)放寬檢驗(yàn)。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.組織的學(xué)習(xí)是一個(gè)廣義的概念，包含了評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享四個(gè)要素。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.頭腦風(fēng)暴法是一種集體激勵(lì)的策略。()

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.直方圖的形狀和位置與質(zhì)量要求的范圍比較可以估計(jì)出不合格率。（）

5分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.在抽樣檢驗(yàn)中,將合格批判為拒收所犯的錯(cuò)誤,稱為存?zhèn)五e(cuò)誤。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.不斷嘗試減少循環(huán)中看板卡的數(shù)量來強(qiáng)制改進(jìn),可以讓看板系統(tǒng)更加有效。()

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.對(duì)于低質(zhì)量所發(fā)生的機(jī)會(huì)成本通常并不在會(huì)計(jì)系統(tǒng)中進(jìn)行計(jì)量，在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時(shí)也不需加以考慮。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.做好標(biāo)實(shí)及定置管理,合理安排使用物品的取放方法的活動(dòng)屬于整理()

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志可以用在包裝上和廣告宣傳上。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.注塑工序的多余邊角料，只要材料規(guī)格一致，可以不受限制的加入產(chǎn)品中。（）

5分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.美國(guó)費(fèi)根堡姆首先提出全面質(zhì)量管理的概念。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.截至2021年，已有來自包括香港在內(nèi)的30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)的企業(yè)參與全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.如果組織未能針對(duì)緊急狀況做出預(yù)防準(zhǔn)備，將有可能損害組織經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)的第一階段是第二次世界大戰(zhàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)是內(nèi)部故障成本的組成部分。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.質(zhì)量體系認(rèn)證證書和標(biāo)記可以在產(chǎn)品上使用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.DfX是面向產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)方法，即為產(chǎn)品生命周期內(nèi)某一環(huán)節(jié)或某一因素而設(shè)計(jì)。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.基于預(yù)防性維護(hù)原理，當(dāng)設(shè)備故障數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整保養(yǎng)頻次和保養(yǎng)項(xiàng)目。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.最終檢驗(yàn)是對(duì)最終作業(yè)完成的產(chǎn)品是否符合規(guī)定質(zhì)量特性的檢驗(yàn)，因此不包括包裝的檢驗(yàn)。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.生產(chǎn)過程要實(shí)行自控、自檢、互檢。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.計(jì)量認(rèn)證是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)施計(jì)量法制監(jiān)督的形式。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.須限將過程調(diào)整到統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài)，然后再調(diào)整到技術(shù)空置狀態(tài)。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過程或體系的質(zhì)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.質(zhì)量改進(jìn)意味著質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍，標(biāo)志著質(zhì)量活動(dòng)是以一種螺旋式上升的方式不斷提高。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.最終成品檢驗(yàn)做出結(jié)論前應(yīng)要求所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)均已完成，且結(jié)果滿足規(guī)定的要求才能做出是否合格的結(jié)論。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.當(dāng)過程審核問題嚴(yán)重度判為A時(shí)，責(zé)任部門必須采用5Why方法進(jìn)行分析（）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.控制圖設(shè)計(jì)用來區(qū)分信號(hào)與噪音。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.檢驗(yàn)和檢驗(yàn)記錄應(yīng)該規(guī)范、清晰，寫錯(cuò)的情況隨意涂改。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.數(shù)據(jù)分層法是指性質(zhì)相同的，在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析。()

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.產(chǎn)品的可靠性預(yù)計(jì)是根據(jù)零部件的可靠性數(shù)據(jù)來預(yù)算產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)，如可靠度、故障率或平均壽命。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.外部損失成本就是外部質(zhì)量保證成本。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.目視管理的方法不宜與其他現(xiàn)場(chǎng)管理方法結(jié)合起來開展。()

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，可以利用認(rèn)證標(biāo)志作廣告宣傳，也可將認(rèn)證標(biāo)志標(biāo)在產(chǎn)品上，以表明其信譽(yù)度。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度和表示方法是等同采用的識(shí)別標(biāo)記是idt或IDT。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.那些不能連續(xù)取值的，只能以整數(shù)計(jì)算的數(shù)被稱為計(jì)量值數(shù)據(jù)。（）

5分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.公司為提升產(chǎn)品性能而更改采用了性能更好的材料，不需要提交整機(jī)客戶批準(zhǔn)。（）

5分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.車間主管只說完成多少任務(wù)，而不注重質(zhì)量要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.控制圖的第一步是識(shí)別關(guān)鍵過程。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是精益質(zhì)量項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)。()

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大要素人、機(jī)、料、法、環(huán)，人是主要因素。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.QC小組在課題完成后應(yīng)及時(shí)從專業(yè)技術(shù)方面、管理技術(shù)方面、綜合素質(zhì)方面進(jìn)行總結(jié)。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.控制圖是能力分析的替代工具。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.組織應(yīng)運(yùn)用方法-展開-學(xué)習(xí)-整合（A-D-L-I）四要素對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.產(chǎn)品質(zhì)量突然惡化所造成的缺陷是短期性質(zhì)量缺陷。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.只要將同類物品放在一起即可,沒有必要將位置固定,而且還做上標(biāo)記。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.QC小組的課題來源于上級(jí)下達(dá)的指令性課題和質(zhì)量部門推薦的指導(dǎo)性課題。()

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.質(zhì)量信息系統(tǒng)是一套由數(shù)據(jù)、規(guī)則和設(shè)備組成的，以系統(tǒng)化的方式生成有關(guān)質(zhì)量的集成。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.控制圖是實(shí)時(shí)圖表化反饋過程的工具。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.FMEA一旦開始就是動(dòng)態(tài)資料,可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.適宜的質(zhì)量體系應(yīng)能滿足現(xiàn)實(shí)質(zhì)量目標(biāo)的需要，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)而有效的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56.質(zhì)量改進(jìn)主要是通過日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和配備必要的資源，使產(chǎn)品質(zhì)量維持在一定的水平。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：B57.當(dāng)你決定怎樣完成一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)——防止特殊問題的出現(xiàn)，或?qū)^程進(jìn)行基礎(chǔ)性的改變，使用控制圖。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的分層法和分類法是一樣的。（）

2分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》提出，加大標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研制應(yīng)用，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)監(jiān)管能力建設(shè)和關(guān)鍵共性技術(shù)研究，提升標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)不確定度水平。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.形成文件的程序可以是質(zhì)量手冊(cè)的組成部分。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.以滿足客戶為組織活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)是ISO9000-2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.企業(yè)的人力資源是企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，是企