超市收銀員工作總結(jié)范文6篇

超市收銀員工作總結(jié)范文6篇超市收銀員優(yōu)秀工作總結(jié)范文6篇

超市收銀員優(yōu)秀工作總結(jié)范文篇1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)們：

你們好!

我從事超市收銀工作的時間不是太長，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

(一)工作內(nèi)容

作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：

1、清點備用金，看清晰前一班交接的各項留意事宜。

2、清掃衛(wèi)生，保持臺面干凈。

3、在各自收銀點治理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅守自己的工作崗位。

4、接待客人時，要微笑效勞，熱忱主動問好，詢問客人需要，供應(yīng)相應(yīng)的效勞。答復(fù)客人問題時，也要保持微笑，口齒要清楚，內(nèi)容清晰精確。面對客人投訴時，要主動致歉，急躁向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。

5、客人結(jié)賬時，主動起身向出示賬單，簡潔說明消費明細。(1)結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，區(qū)分真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點清晰，請客人慢走，歡送下次光臨等。(2)轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不行以轉(zhuǎn)賬時，向客人說明緣由，要求客人付現(xiàn)，堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負責(zé)人聯(lián)系，負責(zé)人通知收銀點可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應(yīng)留意一點就是前臺押金狀況，押金缺乏時應(yīng)提示客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，肯定要仔細認真，避開客人，公司以及自己不必要的損失。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。

6、肯定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)留意事項。

(二)工作總結(jié)

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收款時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。

2、收銀員不行任意翻開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨便翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。

3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

4、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收款程序進展收款，必需做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。

5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話。作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，盼望各位上司和同事提出珍貴意見，我會努力做到更好。

此致

敬禮!

超市收銀員優(yōu)秀工作總結(jié)范文篇2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，特別感謝您這一段時間來對我的信任和照顧。

這段時間，我仔細回憶了這半年來的工作狀況，覺得來XX酒店工作是我的幸運，我始終特別珍惜這份工作，這半年多來酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和教育，同事們對我的幫忙讓我感謝不盡。在酒店工作的半年多時間中，我學(xué)到許多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和培育，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。特別感謝酒店賜予了我這樣的工作和熬煉時機。但同時，我覺察自己從事餐飲行業(yè)的興趣也減退了，我不盼望自己帶著這種心情工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個時機，我準(zhǔn)備試試看，所以我打算辭職，請您支持。

請您諒解我做出的打算，也原諒我實行的暫別方式，我盼望我們能再有共事的時機。我會在上交辭職報告后一個月后離開酒店，以便完成工作交接。

在短短的不到一年時間我們酒店已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很圓滿不能為酒店輝煌的明天奉獻自己的力氣。我只有誠心祝福酒店的業(yè)績一路飆升！酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順當(dāng)！

此致

敬禮！

超市收銀員優(yōu)秀工作總結(jié)范文篇3

敬重的超市領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是前臺收銀員xxx，自從去年二月份來到我們超市上班之后，我感覺，自己在生活力量方面都得到了很大的熬煉，大伯做超市收銀工作，我還是特別滿意的，對于這份工作，我感覺我在做起來的時候還是比擬順當(dāng)，比擬簡潔，超市收銀工作，日常事情還是比擬多的，我盼望在將來的工作當(dāng)中，不由于自己這個次來辭職而影響了后續(xù)工作，思索了很久，我感覺離開，這里是對現(xiàn)在目前工作的一種負責(zé)，在今后的生活當(dāng)中，這段工作經(jīng)受確定會成為不行磨滅的一局部，我特別感謝我們超市對我的栽培，始終以來我都是處在特別好的工作環(huán)境下面，這是超市給我供應(yīng)的，對于我來講，帶自己力量的一種提高才是特別寶貴的，我始終都渴望能夠有一個好的工作環(huán)境，能夠給自己一個心安理得，拿到我們超市這里上班，是我做出的正確打算，固然，由于許多緣由，來辭職也是不得已。

做收銀員，我感覺自己每天的時間都不是許多太多的消耗，讓我自己不知道應(yīng)當(dāng)干什么?每天太多時間花在了工作上面，許多時候自己也沒有太多的時間去放松，固然，我也知道作為一名收銀工，就應(yīng)當(dāng)知道這些，在一開頭的時候就應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的思想預(yù)備，但是現(xiàn)在時間久了，我認為自己的承受力量到了一個瓶頸，也不知道是不是由于自己內(nèi)心一時的想法，但是現(xiàn)在我很確定，我不適合連續(xù)工作下去了，自己的狀態(tài)根本達不到工作的要求，也不能嚴(yán)格的根據(jù)超市的各種規(guī)章制度來工作，影響了自己的工作效率，也給超市帶來了一些不便，特殊是在日常的一些收銀工作上面，我耽擱了太多的時間，緣由就是由于我不在狀態(tài)，我認為這是特別不好的一件事情，也會在后續(xù)的工作當(dāng)中造成不必要的影響，影響了自己，也影響了他人，更加是對自己對領(lǐng)導(dǎo)看好的一種辜負。

所以我現(xiàn)在毅然打算來辭職，我特殊信任我們超市能夠進展的越來越好，做收銀工作已經(jīng)讓我熬煉了許多，對我們超市有著許多的信念，我知道自己這一年來有許多許多做的缺乏的地方，但是我始終都在訂正，始終都在努力著，盼望能夠在從中學(xué)習(xí)到更多的工作閱歷，可是現(xiàn)在已經(jīng)要離開超市了，抱著對我們超市的那份回憶，那份感情，我也肯定會在接下來最終的時間，做好相關(guān)的交接，不影響我們超市日常的運營，特殊盼望你能夠理解，賜予批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

超市收銀員優(yōu)秀工作總結(jié)范文篇4

在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)和幫忙下，我嚴(yán)格要求自己，仔細履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。反思目前的閱歷教訓(xùn)，是為了今后的邁步奠定堅實的根底，現(xiàn)將該年度的工作總結(jié)如下：

一、明確職責(zé)，仔細履職。

人們常說：“力量勝于學(xué)問，方法勝于力量，才智勝于方法，道德勝于才智”。由此可以看出職業(yè)道德的重要性，在工作中，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。無論職位的凹凸、薪水的多少，最重要的是明確自己的崗位職責(zé)，仔細履職，對自己職業(yè)的負責(zé)，是一種根本的素養(yǎng)，是個人進展的根基。所以我從零做起，虛心學(xué)習(xí)，努力提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，以身作則，顧全大局，像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。要求別人做到的，自己首先要做到；別人做不好的，自己首先要做好。只有這樣別人才會聽從你，敬重你。

二、努力學(xué)習(xí)，提升力量。

有學(xué)習(xí)才會有進步，有進步才會有進展，當(dāng)今社會競爭劇烈，要在劇烈的競爭中有一席之地，學(xué)習(xí)至關(guān)重要，對企業(yè)、對個人都是如此。只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好、更快的進步，才能跟上趕上社會的進展。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，精通了，才能贏得同事們的鄙視和支持，也才能夠帶好、管好所轄的人員。在從事收銀員工作中，雖然取得一了定的成績，但

這些成績還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，練就本事，才能更好地為企業(yè)效勞。

三、大膽治理，提高效率。

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。領(lǐng)班或許算不上領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一群人，我知道：是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰違反了公司規(guī)定，對事不對人，決不姑息遷就。并時刻牢記：你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力氣解決問題。許多人都不愿將一些事交給下屬去做，他們認為交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但問題的關(guān)鍵是，如此進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認為可以做好的事。好的領(lǐng)班是讓下屬會做事，能做事。一個團隊的強弱，不是個別人力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽治理，在生活中又能無微不至的關(guān)心，信任他們，充分激發(fā)他們的潛能，盡力搞好本職工作。正所謂：“人心齊，泰山移”。

四、注意溝通，搞好協(xié)調(diào)

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的動身點和歸宿點是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，你需要了解和把握，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)懷。對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。收銀員的工作不需要太大的體力勞動，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的特別狀況。合理安排好收銀員值班、換班工作，確保超市收銀工作的高效運行。

做為一個領(lǐng)班，細節(jié)打算成敗，從實際入手，從細節(jié)抓起，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。該年度，雖然工作取得了肯定的成績，但還有許多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”，只要我和我們收銀員協(xié)力奮斗，肯定會把工作做得更好！

超市收銀員優(yōu)秀工作總結(jié)范文篇5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)們：

你們好！

我從事超市收銀工作的時間不是太長，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

（一）工作內(nèi)容

作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：

1、清點備用金，看清晰前一班交接的各項留意事宜。

2、清掃衛(wèi)生，保持臺面干凈。

3、在各自收銀點治理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅守自己的工作崗位。

4、接待客人時，要微笑效勞，熱忱主動問好，詢問客人需要，供應(yīng)相應(yīng)的效勞。答復(fù)客人問題時，也要保持微笑，口齒要清楚，內(nèi)容清晰精確。面對客人投訴時，要主動致歉，急躁向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。

5、客人結(jié)賬時，主動起身向出示賬單，簡潔說明消費明細。（1）結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，區(qū)分真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點清晰，請客人慢走，歡送下次光臨等。（2）轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不行以轉(zhuǎn)賬時，向客人說明緣由，要求客人付現(xiàn)，堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負責(zé)人聯(lián)系，負責(zé)人通知收銀點可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應(yīng)留意一點就是前臺押金狀況，押金缺乏時應(yīng)提示客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，肯定要仔細認真，避開客人，公司以及自己不必要的損失。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。

6、肯定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)留意事項。

（二）工作總結(jié)

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收款時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。

2、收銀員不行任意翻開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨便翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。

3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

4、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收款程序進展收款，必需做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。

5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話。作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，盼望各位上司和同事提出珍貴意見，我會努力做到更好。

此致

敬禮！

超市收銀員優(yōu)秀工作總結(jié)范文篇6

前臺是洗浴效勞的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責(zé)洗浴客房、洗浴效勞工程等各項帳務(wù)的結(jié)算，為洗浴運行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。

一、對顧客笑臉相迎

客人走進洗浴后，看到我們熱忱的笑臉，才會有親切感，才能體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳效勞工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤湃卧贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前臺效勞人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)供應(yīng)不同的效勞，其效勞宗旨是不變的“把來賓當(dāng)作我們的上帝”。效勞準(zhǔn)則“讓客人便利是效勞的最高準(zhǔn)則，客人的需求是效勞最高命令，永不說‘NO’”。對洗浴的?？停覀児?yīng)禮貌微小的效勞，首先要了解客人的.習(xí)慣，比方客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時直接退房結(jié)賬即可，這樣一來，即能為客人節(jié)約時間，又能讓客人感覺到在我們洗浴頗受重視，信任下次客人來濟南時依舊會選擇我們名雅。

三、不要對客人做出沒有把握的許諾。

當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的幫助下完成時，就應(yīng)當(dāng)詢問清晰后再作打算，由于客人想得到是精確的答復(fù)。但無論如何這并