2023保險工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（三篇）

第18頁共18頁2023?保險工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板_?___是?人保財險?股份制改?革上市后?的第二個?年度。這?一年，是?我司面臨?壓力攻艱?克難的一?年，是應(yīng)?對新變化?、落實新?機制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?我司在市?分公司黨?委、總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?必須的經(jīng)?營業(yè)績。?____?，我司實?收毛保費?____?萬元，同?比增長_?___%?，已賺凈?保費__?__萬元?，凈利潤?____?萬元，賠?付率為%?。較好地?完成了上?級公司下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)。?一、圍繞?目標(biāo)，落?實計劃，?緊抓業(yè)務(wù)?工作1?、計劃落?實早、措?施實_?___年?初，我司?經(jīng)理室就?針對__?__地區(qū)?保險市場?變化及_?___年?全年保費?收入狀況?進(jìn)行綜合?分析，將?上級公司?下達(dá)我司?的各項指?標(biāo)進(jìn)行層?層分解，?把計劃分?解成月計?劃，月月?盤點、月?月落實，?有效的保?證了對計?劃落實狀?況及時的?進(jìn)行監(jiān)控?和調(diào)整。?在制定?全年任務(wù)?時充分思?考險種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測評的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶?占車險市?場，加大?新工程、?新項目的?拓展力度?，堅決的?丟棄“垃?圾保費”?今年來?，我們把?穩(wěn)固車險?和企業(yè)財?產(chǎn)保險，?拓展新車?市場和新?工程新項?目作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?。一是?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時?回籠，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報?，立刻在?全司公布?，其他人?員能夠參?與競爭，?從而鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險種?的市場份?額占有率?。二是與?地方政府?有關(guān)部門?建立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，提?前獲悉新?上項目、?新上工程?名錄，并?和交警部?門、汽車?銷售商建?立友好合?作關(guān)系，?請他們幫?忙我們收?集、帶給?新車信息?，對潛在?的新業(yè)務(wù)?、新市場?做到心中?有數(shù)，充?分把握市?場主動，?填補了因?競爭等客?觀原因帶?來的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因?素。三是?已失業(yè)務(wù)?不放下。?我們不僅?僅對__?__年業(yè)?務(wù)臺賬做?到筆筆清?晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把__?__年展?業(yè)過程中?流失的業(yè)?務(wù)列出明?細(xì)，并分?解到相關(guān)?部門，要?求加大公?關(guān)力度，?找出脫保?原因，確?屬停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報廢車輛?的，由經(jīng)?辦人帶給?確切證明?;屬競爭?流失的，?我們決不?消極退出?，而是主?動進(jìn)攻，?上門聽取?意見和推?薦，改善?服務(wù)手段?，逐個突?破，全面?爭取回流?。四是大?小齊抓，?能保則保?。因為企?業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素?對企業(yè)財?產(chǎn)保險構(gòu)?成了較大?的沖擊，?加之競爭?等因素，?使的展業(yè)?難度和展?業(yè)成本大?大增加。?針對這些?狀況，我?們充分動?員，統(tǒng)一?思想，上?下構(gòu)成合?力，迎難?而上。做?到職責(zé)到?人，對保?費在__?__萬元?以上的實?行分管經(jīng)?理介入，?共同公關(guān)?。3、?在競爭中?求生存，?在競爭中?促發(fā)展。?___?_地區(qū)現(xiàn)?有___?_家經(jīng)營?財產(chǎn)保險?業(yè)務(wù)和短?期健康險?業(yè)務(wù)的保?險公司、?營銷部、?代理公司?，另已發(fā)?現(xiàn)___?_家公司?在我縣爭?奪業(yè)務(wù)，?而___?_地區(qū)人?口少，企?業(yè)規(guī)模小?，我司應(yīng)?對外部競?爭所帶來?的業(yè)務(wù)壓?力，持續(xù)?沉著冷靜?，客觀應(yīng)?對現(xiàn)實狀?況尋求對?策，與競?爭對手們?展開了一?場品牌戰(zhàn)?、服務(wù)戰(zhàn)?：一是做?好地方政?府主要領(lǐng)?導(dǎo)工作。?公司經(jīng)理?室多次向?縣委、縣?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)匯報?工作，突?出匯報我?司是如何?加大對地?方經(jīng)濟建?設(shè)支持力?度，是如?何圍繞地?方政府中?心開展工?作的，我?司用心參?與了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)研?活動，與?縣領(lǐng)導(dǎo)一?道走訪個?體、私營?經(jīng)濟企業(yè)?，不僅僅?使縣委、?縣政府對?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)帶給保?險保障，?主動服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實的?讓縣委、?縣政府感?到人保財?險公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫忙的，?從而對我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深入?老客戶企?業(yè)，在客?戶企業(yè)中?聘請信息?員、聯(lián)絡(luò)?員，并從?其他保險?企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子?加盟我司?，贏得“?回流”業(yè)?務(wù)，使其?他保險公?司的工作?處于被動?狀態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行?劃塊包干?，進(jìn)行了?多次回訪?，請他們?對我司工?作提出意?見和推薦?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動登門?是人保財?險的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn)，?使客戶對?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室，對?所有中小?企業(yè)務(wù)必?親自上門?拜訪，對?所有新保?客戶務(wù)必?當(dāng)面解釋?條款并承?諾服務(wù)項?目，與企?業(yè)進(jìn)行不?斷的聯(lián)絡(luò)?，實行零?距離接觸?，只要客?戶需要務(wù)?必隨叫隨?到，帶給?各方面服?務(wù)。五是?按照向社?會服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管?控，以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4、以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口，加大?市場占有?面根據(jù)?當(dāng)前階段?的保源狀?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險?、家庭財?產(chǎn)保險、?學(xué)生以及?人身意外?險作為今?年零散性?險種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請他們幫?我們代理?摩托車保?險業(yè)務(wù);?同時與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學(xué)平險?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開展?勞動競賽?，促進(jìn)“?兩險”業(yè)?務(wù)健康成?長今年?以來，我?們根據(jù)上?級公司有?關(guān)競賽要?求，用心?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動競?賽活動，?并自行組?織了摩托?車、職責(zé)?險、意外?險等突擊?活動，從?而營造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?個性是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財險滑?坡和年末?保源少的?劣勢狀況?，合理分?解目標(biāo)，?層層落實?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?6、狠?抓理賠和?防災(zāi)防損?質(zhì)量的提?高。公司?從狠抓第?一現(xiàn)場的?查勘率入?手，堅持?實事求是?、“迅速?、及時、?準(zhǔn)確、合?理”的原?則。只要?接到報案?，無論事?故大小，?無論白天?黑夜，始?終堅持趕?到第一現(xiàn)?場，掌握?第一手資?料，嚴(yán)格?按照快速?賠付流程?，為客戶?帶給力所?能及的方?便。一是?堅持雙人?查勘，雙?人定損，?交叉做案?，限時賠?付，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量;二?是堅持_?___小?時值班制?度，用心?參與“三?個中心”?建設(shè)，以?進(jìn)一步提?高服務(wù)水?平;三是?加強考核?、加大督?查力度。?對理賠過?程中出現(xiàn)?各種問題?一經(jīng)查實?，輕者批?評教育，?重者嚴(yán)肅?處理，決?不姑息;?四是用心?做好防災(zāi)?防損工作?。在分管?領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)?責(zé)下，防?理部門主?動與各業(yè)?務(wù)部門聯(lián)?系，及時?擬訂了重?大客戶防?災(zāi)防損工?作預(yù)案、?夏季防汛?安全檢查?辦法、?冬季防火?防爆安全?檢查辦法?，始終做?到提前把?握，提前?介入，用?心會同相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門對預(yù)案?執(zhí)行狀況?進(jìn)行檢查?落實，對?可能出現(xiàn)?的問題及?時采取措?施，以減?少損失，?增強防范?風(fēng)險的潛?力。我們?先后到有?安全隱患?的紙業(yè)、?藥業(yè)、_?___公?司等重點?客戶單位?幫忙整改?隱患，制?訂防災(zāi)預(yù)?案，深受?客戶的好?評，收到?良好的社?會效果。?二、調(diào)?整經(jīng)營思?路，強化?創(chuàng)新意識?，提高公?司效益水?平今年?我司在抓?好效益型?險種業(yè)務(wù)?的同時，?認(rèn)真梳理?“垃圾”?業(yè)務(wù)，對?往年賠付?率高于_?___%?的劣勢險?種堅決予?以放下，?對賠付率?較高但仍?存在一點?利潤空間?的險種選?取性承保?。去年我?司農(nóng)險、?養(yǎng)殖業(yè)保?險賠付率?高達(dá)__?__%，?我司從大?局出發(fā)，?堅決的暫?停該險種?的發(fā)展。?企業(yè)一攬?子保險存?在保險費?低，保障?范圍大、?保險金額?高的經(jīng)營?風(fēng)險，個?性是遇到?洪澇災(zāi)害?、被盜的?事件，往?往造成較?高的賠付?率，我公?司從效益?出發(fā)，對?該險種的?承保范圍?、承保條?件進(jìn)行了?嚴(yán)格的限?制。在注?重各險種?效益發(fā)展?的同時，?我們改變?以往的經(jīng)?營套路，?____?廠車險業(yè)?務(wù)屬于我?司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保?時間為_?___月?份，但今?年多家保?險公司對?此業(yè)務(wù)虎?視眈眈，?介入競爭?，企圖分?羹，為保?證萬無一?失，我司?果斷提前?續(xù)保，使?其他保險?公司措手?不及，穩(wěn)?固了業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?紙業(yè)有限?公司保險?業(yè)務(wù)一向?以來是我?司囊中之?物，續(xù)保?是在__?__月份?，公司經(jīng)?理室明白?一旦提前?續(xù)保，當(dāng)?年不僅僅?會損失幾?萬元保險?費，也加?大了下半?年的業(yè)務(wù)?壓力，但?為了彌補?上半年因?丟棄“垃?圾”險種?而帶來的?業(yè)務(wù)缺口?，更好的?調(diào)整序時?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，更多的?實現(xiàn)已賺?凈保費，?決定提前?續(xù)保了該?企業(yè)保險?業(yè)務(wù)。我?司這些工?作是適應(yīng)?股份制改?革后經(jīng)營?工作新形?勢的發(fā)展?需要做出?的大膽嘗?試，也是?轉(zhuǎn)變思想?的實驗性?思路。?正是由于?我司員工?承擔(dān)重任?，善于開?動腦筋，?充分調(diào)動?用心性和?創(chuàng)造性，?做到人人?有擔(dān)子，?個個有職?責(zé)，因而?，在強大?的外部競?爭中，我?司上半年?不僅僅沒?有丟失任?何陣地，?鞏固了我?司財險市?場龍頭老?大的地位?，還實現(xiàn)?了新增業(yè)?務(wù)的突破?。三、?以新的考?核辦法指?導(dǎo)工作，?規(guī)范經(jīng)營?，提升管?理水平，?突出業(yè)務(wù)?重點保?險競爭越?來越激烈?是不爭的?事實，加?之上市后?應(yīng)對的新?形勢、新?體制、新?模式、新?戰(zhàn)略，必?然要求我?們在公司?管理上全?面提升水?平，如何?在競爭中?學(xué)會競爭?，在競爭?中獨領(lǐng)風(fēng)?騷，從而?在競爭中?發(fā)展，在?競爭中前?進(jìn)。我司?除了繼續(xù)?鞏固和采?用過去行?之有效的?辦法外，?并逐步建?立起全縣?企業(yè)信息?網(wǎng)絡(luò)，加?強與保戶?的接觸和?溝通，提?升公司管?理水平。?上半年我?們按照上?級公司有?關(guān)規(guī)定引?進(jìn)和采用?了科學(xué)的?管理體系?，出臺了?一系列管?理規(guī)章制?度、考核?辦法。在?日常管理?中能夠認(rèn)?真嚴(yán)格的?按照上級?公司《財?務(wù)管理規(guī)?定》、《?單證管理?規(guī)定》和?承保相關(guān)?規(guī)定，用?心有效的?開展工作?，嚴(yán)格把?關(guān)，認(rèn)真?審核，正?是由于他?們負(fù)責(zé)的?工作態(tài)度?，使得我?司在上級?公司組織?的業(yè)務(wù)臺?帳專項檢?查、單證?管理驗收?、單證裝?訂、應(yīng)收?保費管理?等多項檢?查中得到?了市公司?的好評。?今年，?公司經(jīng)理?室在下達(dá)?全年任務(wù)?計劃時，?遵循總公?司突出效?益第一、?長期盈利?潛力評價?的經(jīng)營績?效考核原?則，努力?施行從規(guī)?模型發(fā)展?向效益型?發(fā)展的轉(zhuǎn)?變，加大?了對賠付?率和費用?指標(biāo)的考?核力度，?堅持走低?成本發(fā)展?路子，把?賠付率考?核與承保?質(zhì)量掛鉤?，徹底打?破“只重?保費、不?重質(zhì)量”?的老套思?想，實行?新的考核?機制，拿?出個人工?資的一半?作為此項?考核的浮?動工資，?做到有獎?有罰，從?而很好的?樹立了全?員注重經(jīng)?營效益的?觀念，確?保了資源?的有效配?置和盈利?水平的提?升。四?、深入開?展建立活?動，全面?塑造企業(yè)?外部形象?1、加?強思想政?治教育活?動。在精?神禮貌建?設(shè)過程中?，我司一?向以來把?對黨員干?部的思想?教育放在?工作的首?位，做到?學(xué)習(xí)有制?度、有計?劃、有記?錄、有交?流。我們?堅持中心?組牽頭下?的黨組織?日常學(xué)習(xí)?，今年以?來，我們?進(jìn)行了“?兩個條例?”、__?__、_?___的?學(xué)習(xí)，透?過學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步端?正和提高?了領(lǐng)導(dǎo)班?子思想和?認(rèn)識，增?強了政治?敏銳性。?2、黨?風(fēng)廉政建?設(shè)結(jié)碩果?。我司一?向以來注?重良好黨?風(fēng)政風(fēng)的?建設(shè)工作?，定期召?開___?_，倡導(dǎo)?建立民主?、團結(jié)、?用心、向?上的領(lǐng)導(dǎo)?班子隊伍?，在工作?中實行親?屬回避制?度，個人?使用車輛?主動向財?務(wù)上繳費?用，公務(wù)?招待實行?“先審批?、后登記?、再執(zhí)行?”的管理?制度，保?證有詳細(xì)?的廉政臺?帳。3?、穩(wěn)定職?工隊伍。?____?年，公司?施行了新?的薪酬制?度，在基?層公司中?造成了必?須的人心?動蕩，我?司經(jīng)理室?成員從大?局出發(fā)，?找員工逐?個談心，?做出了超?多的工作?，為公司?的業(yè)務(wù)平?穩(wěn)、發(fā)展?平穩(wěn)創(chuàng)造?了條件。?4、用?心開展禮?貌單位建?立活動。?年初，我?司再次獲?得了江蘇?省誠信單?位、__?__市禮?貌單位的?光榮稱號?，為了持?續(xù)榮譽，?我司繼續(xù)?深入開展?軟環(huán)境行?風(fēng)建設(shè)，?在電視臺?、電臺進(jìn)?行了公開?承諾講話?，《資訊?》刊登了?承諾資料?，并適時?召開了軟?環(huán)境行風(fēng)?監(jiān)督員座?談會，廣?泛征求意?見。并注?重宣傳工?作，我們?在《廣播?電視報專?刊》上開?辟了“走?進(jìn)___?_人保財?險”系列?專欄，并?在車站候?車大廳不?間斷的投?放流動字?幕廣告，?《以誠信?拓寬企業(yè)?發(fā)展路》?等通訊被?《___?_日報》?采用，《?支公司抓?住車輛年?審時機宣?傳車險新?費率》等?新聞在省?公司內(nèi)部?網(wǎng)上交流?。五、?存在的問?題1、?公司疲于?市場競爭?和業(yè)務(wù)發(fā)?展，對理?論學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?有所放松?。2、?應(yīng)對強大?的市場競?爭壓力，?有的同志?出現(xiàn)畏難?情緒，少?部分員工?有思想惰?性，缺乏?市場發(fā)展?前瞻性，?主動出擊?少，被動?挨打的多?。造成了?少部分業(yè)?務(wù)的流失?。六、?____?年的基本?工作思路?隨著市?場變化和?競爭的激?烈，就而?言，要牢?牢地把握?市場的主?動權(quán)，務(wù)?必加強爭?奪市場的?力度和加?快搶占市?場的速度?。一是?轉(zhuǎn)變思想?觀念，用?心適應(yīng)股?份制改革?后新的管?理模式和?展業(yè)模式?，繼續(xù)加?強競爭意?識和危機?意識的教?育，加強?并運用數(shù)?據(jù)管理，?引入激勵?機制，全?面調(diào)動員?工的用心?性和主動?性。二?是正確處?理規(guī)模與?效益、當(dāng)?前與長遠(yuǎn)?、做大和?做強的關(guān)?系，加強?整體公關(guān)?力度，注?重業(yè)務(wù)承?保質(zhì)量，?以最快速?度和最優(yōu)?的質(zhì)量挑?選并占領(lǐng)?市場。?三是繼續(xù)?加強與公?安、交警?、教育、?衛(wèi)生等部?門的溝通?，爭取他?們的協(xié)助?，努力提?高五小車?輛、學(xué)平?險、校園?方職責(zé)險?、醫(yī)療職?責(zé)險的承?保率。?四是強化?理賠服務(wù)?工作。努?力提高現(xiàn)?場查勘率?，采取人?性化服務(wù)?，區(qū)別對?待，加快?理賠速度?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?改善外部?展業(yè)環(huán)境?。五、?針對競爭?，密切注?意同行業(yè)?發(fā)展舉措?，加大公?關(guān)力度，?采取用心?有效的方?法，參與?競爭，鞏?固原有險?種的市場?份額，用?心拓展新?業(yè)務(wù)、新?保源。?2023?保險工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）在市?醫(yī)療保障?部門的正?確指導(dǎo)與?幫助下，?在區(qū)委、?區(qū)政府的?高度重視?與大力支?持下，以?服務(wù)于廣?大的參保?患者為宗?旨，醫(yī)院?全體職工?團結(jié)協(xié)作?共同努力?，使我院?的醫(yī)療保?險工作健?康平穩(wěn)的?運行，現(xiàn)?將___?_年醫(yī)療?保險工作?總結(jié)如下?：一、?加強醫(yī)療?保險政策?宣傳力度?為營造?全社會關(guān)?注醫(yī)保、?參加醫(yī)保?的良好氛?圍，我院?充分利用?“五一”?前夕的勞?動保障政?策宣傳日?、___?_月份的?勞動保障?宣傳周，?走上街頭?，走進(jìn)社?區(qū)、走進(jìn)?企事業(yè)單?位、走進(jìn)?學(xué)校，采?取咨詢、?宣傳單、?標(biāo)語等多?種形式，?就醫(yī)療保?險的參保?對象、繳?費辦法、?醫(yī)療待遇?、困難群?體參保的?優(yōu)惠政策?等進(jìn)行了?大力宣傳?。二、?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)、樹?立服務(wù)觀?念醫(yī)療?保險工作?的宗旨就?是服務(wù)于?廣大的參?保患者，?為廣大的?參保人員?服務(wù)，不?應(yīng)成為一?句空洞的?口號，在?具體工作?中需要有?一支敬業(yè)?、奉獻(xiàn)、?廉潔、高?效、樂于?為參?；?者服務(wù)的?醫(yī)務(wù)工作?人員隊伍?，因此，?根據(jù)市醫(yī)?保要求，?全院同志?積極參加?每次市醫(yī)?保的培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)，?通過學(xué)習(xí)?，結(jié)合醫(yī)?療保險工?作的實際?，在思想?觀念，工?作作風(fēng)，?工作方法?上力爭實?現(xiàn)三個轉(zhuǎn)?變，樹立?三個觀念?，即轉(zhuǎn)變?思想觀念?，樹立大?局觀念，?識大體、?顧大局，?緊跟時代?步伐。醫(yī)?療保險工?作的目的?就是要?切實讓廣?大的參保?患者有病?及時得到?治療，發(fā)?生的醫(yī)療?費用按照?政策規(guī)定?及時的得?到報銷，?通過醫(yī)務(wù)?工作人員?的辛勤工?作，讓廣?大參保人?員滿意;?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，樹?立服務(wù)觀?念。醫(yī)療?保險工作?的宗旨是?：服務(wù)于?廣大的參??；颊撸?因此，我?們以為參??；颊叻?務(wù)為中心?，把如何?為參?；?者提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)貫?穿于工作?的始終，?工作中堅?持公平、?公正、公?開的原則?，客觀公?正，耐心?細(xì)致，經(jīng)?常加班加?點是很平?常的事了?，有時為?了工作加?班到深夜?兩、三點?鐘;轉(zhuǎn)變?工作方法?，樹立責(zé)?任觀念，?醫(yī)療保險?改革是一?項全新的?工作，沒?有成功的?經(jīng)驗可直?接借鑒，?而且直接?關(guān)系到廣?大參?；?者的切身?利益，因?此，我們?在認(rèn)真學(xué)?習(xí)政策理?論的同時?，以對事?業(yè)對參保?人員負(fù)責(zé)?的精神，?本著既救?人治病又?讓參?；?者的利益?最大化的?原則，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識以?便能熟練?掌握醫(yī)療?保險工作?的有關(guān)政?策，提高?業(yè)務(wù)水平?。三、?完善制度?、強化管?理，不斷?提高醫(yī)保?管理水平?我院醫(yī)療?保險工作?尚在籌備?階段，院?領(lǐng)導(dǎo)對此?十分重視?，積極協(xié)?調(diào)電信公?司開通網(wǎng)?絡(luò)，向上?級有關(guān)部?門爭取網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)建?立資金，?以確保醫(yī)?保相關(guān)設(shè)?備盡快準(zhǔn)?備齊全。?與此同時?，我院在?完善制度?、強化管?理、優(yōu)化?服務(wù)上下?功夫：一?是將收費?項目、收?費標(biāo)準(zhǔn)、?藥品價格?公布于眾?，接受群?從監(jiān)督;?二是完善?制度，從?入院登記?、住院治?療、出院?補償?shù)雀?個醫(yī)療工?作環(huán)節(jié)，?規(guī)范醫(yī)保?服務(wù)行為?，嚴(yán)格實?行責(zé)任追?究制度。?三是在?醫(yī)院持續(xù)?開展“三?優(yōu)一滿意?”(即優(yōu)?美環(huán)境、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、優(yōu)良秩?序，讓人?民群眾滿?意)活動?。四是強?化了醫(yī)療?保險服務(wù)?意識，轉(zhuǎn)?變了醫(yī)務(wù)?工作人員?的工作作?風(fēng)，切實?提高了醫(yī)?療保險工?作管理水?平。四?、強化學(xué)?習(xí)，注重?內(nèi)涵建設(shè)?為使醫(yī)?院職工對?醫(yī)保政策?及制度有?較深的了?解和全面?的掌握，?我院開展?了形式豐?富多樣的?學(xué)習(xí)活動?：一是召?開全院職?工大會、?中層干部?會議等，?講解新的?醫(yī)保政策?，利用會?議形式加?深大家對?醫(yī)保工作?的認(rèn)識。?二是進(jìn)一?步完善學(xué)?習(xí)培訓(xùn)制?度，每周?五定期組?織職工進(jìn)?行相關(guān)理?論、勞動?保障政策?法規(guī)和醫(yī)?療保險業(yè)?務(wù)知識學(xué)?習(xí)，使醫(yī)?院職工的?思想意識?、業(yè)務(wù)水?平和各項?能力得到?了加強。?202?3保險工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）_?___是?人保財險?股份制改?革上市后?的第二個?年度。這?一年，是?我司面臨?壓力攻艱?克難的一?年，是面?對新變化?、落實新?機制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?我司在市?分公司黨?委、總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?一定的經(jīng)?營業(yè)績。?___?_，我司?實收毛保?費___?_萬元，?同比增長?____?%，已賺?凈保費_?___萬?元，凈利?潤___?_萬元，?賠付率為?%。較好?地完成了?上級公司?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)。?一、圍?繞目標(biāo)，?落實計劃?，緊抓業(yè)?務(wù)工作?1、計劃?落實早、?措施_?___初?，我司經(jīng)?理室就針?對___?_地區(qū)保?險市場變?化及__?__全年?保費收入?情況進(jìn)行?綜合分析?，將上級?公司下達(dá)?我司的各?項指標(biāo)進(jìn)?行層層分?解，把計?劃分解成?月計劃，?月月盤點?、月月落?實，有效?的保證了?對計劃落?實情況及?時的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)?整。在?制定全年?任務(wù)時充?分考慮險?種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，進(jìn)一步?明確了考?核辦法，?把綜合賠?付率作為?年終測評?的重要數(shù)?據(jù)。2?、搶占車?險市場，?加大新工?程、新項?目的拓展?力度，堅?決的丟棄?“垃圾保?費”今?年來，我?們把穩(wěn)固?車險和企?業(yè)財產(chǎn)保?險，拓展?新車市場?和新工程?新項目作?為業(yè)務(wù)工?作的重中?之重，在?抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)?上，堅決?的丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務(wù)。?一是確保?續(xù)保業(yè)務(wù)?及時回籠?，我們要?求各業(yè)務(wù)?部門按月?上報續(xù)保?業(yè)務(wù)臺帳?，由經(jīng)理?室督促考?核，并要?求提前介?入公關(guān)。?一旦出現(xiàn)?脫報，馬?上在全司?公布，其?他人員可?以參與競?爭，從而?鞏固了原?有業(yè)務(wù)，?大大減少?了業(yè)務(wù)的?流失，保?證了主要?險種的市?場份額占?有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前?獲悉新上?項目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場?主動，填?補了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。三是?已失業(yè)務(wù)?不放棄。?我們不僅?對___?_業(yè)務(wù)臺?賬做到筆?筆清晰，?并要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤把?____?展業(yè)過程?中流失的?業(yè)務(wù)列出?明細(xì)，并?分解到相?關(guān)部門，?要求加大?公關(guān)力度?，找出脫?保原因，?確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報廢車?輛的，由?經(jīng)辦人提?供確切證?明;屬競?爭流失的?，我們決?不消極退?出，而是?主動進(jìn)攻?，上門聽?取意見和?建議，改?善服務(wù)手?段，逐個?突破，全?面爭取回?流。四是?大小齊抓?，能保則?保。因為?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對企業(yè)?財產(chǎn)保險?形成了較?大的沖擊?，加之競?爭等因素?，使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對這?些情況，?我們充分?動員，統(tǒng)?一思想，?上下形成?合力，迎?難而上。?做到責(zé)任?到人，對?保費在_?___萬?元以上的?實行分管?經(jīng)理介入?，共同公?關(guān)。3?、在競爭?中求生存?，在競爭?中促發(fā)展?。__?__地區(qū)?現(xiàn)有__?__家(?中國財保?、中國人?壽、太平?洋產(chǎn)險、?太平洋壽?險、中華?產(chǎn)險、平?安產(chǎn)險、?平安壽險?、天安產(chǎn)?險、華邦?代理、匯?豐代理)?經(jīng)營財產(chǎn)?保險業(yè)務(wù)?和短期健?康險業(yè)務(wù)?的保險公?司、營銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司(大?地產(chǎn)險)?在我縣爭?奪業(yè)務(wù)，?而___?_地區(qū)人?口少，企?業(yè)規(guī)模小?，我司面?對外部競?爭所帶來?的業(yè)務(wù)壓?力，保持?沉著冷靜?，客觀面?對現(xiàn)實情?況尋求對?策，與競?爭對手們?展開了一?場品牌戰(zhàn)?、服務(wù)戰(zhàn)?：一是?做好地方?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作，?突出匯報?我司是如?何加大對?地方經(jīng)濟?建設(shè)支持?力度，是?如何圍繞?地方政府?中心開展?工作的，?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動，?與縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走訪?個體、私?營經(jīng)濟企?業(yè)，不僅?使縣委、?縣政府對?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)提供保?險保障，?主動服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實的?讓縣委、?縣政府感?到人保財?險公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫助的，?從而對我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深?入老客戶?企業(yè)，在?客戶企業(yè)?中聘請信?息員、聯(lián)?絡(luò)員，并?從其他保?險企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我?司，贏得?“回流”?業(yè)務(wù)，使?其他保險?公司的工?作處于被?動狀態(tài)。?三是服?務(wù)更加人?性化、親?密化，公?司經(jīng)理室?成員年初?就對縣屬?各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)?實行劃塊?包干，進(jìn)?行了多次?回訪，請?他們對我?司工作提?出意見和?建議，這?一舉措得?到了企業(yè)?的充分肯?定，他們?認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動?登門是人?保財險的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體?現(xiàn)，使客?戶對我司?更加信任?。四是要?求所有中?層干部走?出辦公室?，對所有?中小企業(yè)?必須親自?上門拜訪?，對所有?新?？蛻?必須當(dāng)面?解釋條款?并承諾服?務(wù)項目，?與企業(yè)進(jìn)?行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實?行零距離?接觸，只?要客戶需?要必須隨?叫隨到，?提供各方?面服務(wù)。?五是按照?向社會服?務(wù)承諾和?行業(yè)禁令?，嚴(yán)格內(nèi)?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務(wù)部門?為切入口?，全面提?高公司整?體服務(wù)水?平。4?、以分散?性業(yè)務(wù)為?突破口，?加大市場?占有面?根據(jù)當(dāng)前?階段的保?源情況，?年初，經(jīng)?理室經(jīng)過?仔細(xì)的分?析研究，?確定今年?把摩托車?保險、家?庭財產(chǎn)保?險、學(xué)生?以及人身?意外險作?為今年零?散性險種?突擊，首?先與交警?、城市執(zhí)?法部門聯(lián)?系，請他?們幫我們?代理摩托?車保險業(yè)?務(wù);同時?與縣教委?取得聯(lián)系?，班子成?員多次與?分管教育?的副縣長?、教委主?任協(xié)調(diào)，?最終取得?他們的信?任，才使?我們的學(xué)?平險業(yè)務(wù)?有所突破?。5、?開展勞動?競賽，促?進(jìn)“兩險?”業(yè)務(wù)健?康成長?今年以來?，我們根?據(jù)上級公?司有關(guān)競?賽要求，?積極配合?開展了首?季度“歲?歲如意”?賀歲保險?、“幸福?家庭”、?“合家歡?樂”等勞?動競賽活?動，并自?行組織了?摩托車、?責(zé)任險、?意外險等?突擊活動?，從而營?造了一種?健康活潑?、你追我?趕、團結(jié)?奮進(jìn)的業(yè)?務(wù)發(fā)展氛?圍。特別?是在年末?開展的“?幸福家庭?”突擊中?，我公司?頂住家財?險滑坡和?年末保源?少的劣勢?情況，合?理分解目?標(biāo)，層層?落實，自?加壓力，?跑企事業(yè)?單位，跑?個人家庭?，一筆筆?、一份份?，最終以?____?%的好成?績超額完?成市公司?下達(dá)的任?務(wù)。6?、狠抓理?賠和防災(zāi)?防損質(zhì)量?的提高。?公司從?狠抓第一?現(xiàn)場的查?勘率入手?，堅持實?事求是、?“迅