商務(wù)接待計劃范文(5篇)

商務(wù)接待計劃范文(5篇)規(guī)劃：治理學(xué)術(shù)語規(guī)劃：羅密歐方程式中的純音樂，以下是為大家整理的關(guān)于商務(wù)接待規(guī)劃5篇,供大家參考選擇。

商務(wù)接待規(guī)劃5篇

【篇一】商務(wù)接待規(guī)劃

噯薔服飾商務(wù)接待方案

客戶接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比擬知名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方進(jìn)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的溝通。

一、來訪人員根本狀況：

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，伴隨的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和氣可親、健談、做事仔細(xì)認(rèn)真、留意細(xì)節(jié)等。

三、接待日程安排：

4、落實工作人員：

由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購置，公關(guān)部協(xié)作；會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設(shè)計與布置：

1、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。

2、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。

附件：

接待中詳細(xì)禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的挨次：

握手一般遵循“尊者打算”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)仆人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，仆人才能握手告辭。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)馬上回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)留意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示敬重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比方：“您好！”“見到你很快樂！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般狀況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，尊敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。假如是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多照顧?！边@類的客氣話。

承受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，尊敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“感謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)非常嚴(yán)肅地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能順手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應(yīng)恭尊敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ?。承受物品時，一般狀況下，但凡對方雙手恭尊敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)展。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在接近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

（2）、奉茶的挨次：

一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。假如來賓甚多，且其彼此之間差異不大時，可實行以下四種挨次上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后挨次；其四，上茶時不講挨次，或是由飲用者自己取用。

（3）、留意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指遇到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時機，以不阻礙來賓交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4、引導(dǎo)禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先賠禮。

b．與女性同行，男性必需遷就女性的步伐。在公路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。

c．引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面協(xié)作客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌單獨在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進(jìn)展，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位置上；假如三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e．上樓梯時伴隨人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進(jìn)入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。假如與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進(jìn)先出。假如進(jìn)入無人治理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級沉著進(jìn)入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。

c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

看狀況而定，在不同的場合依據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

【篇二】商務(wù)接待規(guī)劃

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