團隊問題解決與異常管理

問題解決

與

異常管理BestKnow1廈門TDK自身和團隊之問題與解析研究87.5%的受訪者對於自己的問題(現(xiàn)在與潛在)有隱蓋與不願面對的現(xiàn)象98%以上的受訪者覺得自身所處的工作與團隊中有著必須要解決的問題95.5%以上的受訪者對於問題描述與認知的概念是不完全正確的74%以上的研究企業(yè)對於存在，尤其是潛藏的問題並沒有設(shè)立機制，甚至列為定時、定量處理的工作計劃超過50%以上的企業(yè)會邀請主管幹部，在年度目標(biāo)設(shè)定時加入現(xiàn)存或潛在問題特列解決方案80%以上的企業(yè)認同：80%的公司成本耗損是由20%問題所產(chǎn)生的；而這20%的問題早已存在80%公司同仁的認知當(dāng)中BestKnow2廈門TDK解決問題的程序DMAICDefine定義Measure量測/衡量Analysis分析原因與解決方法Improve改善Control控制BestKnow3廈門TDK何儉謂基問券題以萍往泛：王「匠問仙題勵」驕=脾「率麻監(jiān)煩佩、造壞毅事旬、川困熊擾鄉(xiāng)豐…棕.四.醒等牙令殼人唯不乒安鋤、蘆焦慶慮鞏、培煩去擾交的衫亂雷源狀」現(xiàn)賺在鴉：擇【外狹辛義互】象-掌-道現(xiàn)雙況后與腸期很望惡目向標(biāo)存之享間榮的馬差屋距【炎廣慕義質(zhì)】恥-繞-摧一首種反現(xiàn)較象卡的脾呈盲現(xiàn)-槽-勤一鑒種蘿差唇距丹現(xiàn)匆象雄的嬸呈并現(xiàn)-肚-逼一失種野反浩應(yīng)圍出痰現(xiàn)侍實蒜與部預(yù)抓期橡差啦距各的斃呈爭現(xiàn)滅方貍式-汗-絨一襯種膚指夸引達，罩達列成填預(yù)韻期換目蟲標(biāo)搭必餐須辯加村以塘修圾正起的激方鉆向吳與站行煎動版指獎標(biāo)B疤e亡s倘t停K牙n蜓o職w4廈君門筐T倍D焰KD牢e蔽f國i爺n膨e定還義亮問型題三殿種鈴問汗題現(xiàn)閱在拐的搶問痛題很臘嚴回重海的豎問鎮(zhèn)題未饑來達的蛛問曲題B話e釘s殘t側(cè)K險n膏o理w5廈課門鴿T探D剩K小育冰菠山中繳冰鋼山大蠻冰就山海券平貴面B羨e嗽s弱t怖K下n凍o葵w6廈梳門殊T否D悠KM憂1課據(jù)程暖的臘問悠題扮層浩次如友何尸評罷估M褲1課左程學(xué)長員渾是泰否蹲出圖席學(xué)測員滑上要課劍秩鏟序趙，粉是雷否肆睡左覺說、段說芹話喚、棗不悼做概作峰業(yè)學(xué)祥員崇上蠅課傅滿墨意搭度上稍課舉內(nèi)詢?nèi)萋攲嵙萌嘈陨习檎n子內(nèi)僻容換運痕用泊性上曾課深對T紅D娛K作殖業(yè)壁效適益且的而影秘響B(tài)起e誰s肌t益K葉n姓o畜w7廈串門其T份D成K如瓶何視掌腔握沫問磁題隨漸時全具朝有樂問渠題叛意墓識標(biāo)窗竿爐比繪較了摔解犁趨喇勢訂藝定右超倒越胖現(xiàn)龍狀肝的膏理高想多目蘿標(biāo)B綠e早s籌t電K祥n遵o灣w8廈婆門短T納D芝K發(fā)妙現(xiàn)捷問理題莫的悅六知大音面莫向F歐a背s液tC解h懇e代a指pE掌a查s魚yC煤o摟r借r眨e躍c疼tB蔑e甩t月t惕e普rS乘a摟f神e尸t膜yB允e漏s爛t闊K費n抵o之w9廈餃門捕T門D洞K問存題該評鋤估重嬸要但不估急重柱要而寒且急不萌重拍要但急不寇重圓要而狀且不洗急急歌迫陶性重要性B計e賭s閥t智K濾n偶o膨w1薪0廈好門陵T荒D完K案填例勢研脊究玉余山零銀艘行認戀為享服軋務(wù)籍對繡銀盼行并很敘重董要顧病問厚公帽司課職程園滿戀意腳度B尤e勉s開t勾K矛n遣o袍w1戴1廈娃門桐T犬D棵K問窄題斷描鉛述問勇題穴描地述濫越羅清往楚喪，勝便駐越傷容年易挎解拴決例輔如樓：售編貨貸小拔姐爽服狡務(wù)阿態(tài)會度粥不愉佳售挺貨繼小繭姐哲沒櫻有氧笑酬容售微貨賊小粒姐痕沒文有垮注賓視燦顧瘋客售婚貨王小員姐瓶沒泡有澡向悲顧域客債解底說膏保袋固拍原盛則售診貨燃小犁姐幅沒輝有我對陸顧領(lǐng)客澆說損謝病謝B芳e千s言t搏K技n睡o喘w1漁2廈北門偶T兵D偶KM肚e鳥a叢s鎮(zhèn)u料r君e量撞測量供測芒的楚目掩的酸是佩為伶了灶確胞實廈掌托握請問顧題影資響語問跑題翅的施變奏異隔因綢素損有牽哪杠些業(yè)?需就要拐量衣測助哪示些咽變考異掌?這寨些居變途異坡因密素種是流否犁被楚確浴認挨?變據(jù)異訓(xùn)因伏素馬和起結(jié)店果晶的毀關(guān)塑係院是慕什紗麼蹈?B返e戶s別t毅K鉛n野o高w1號3廈浙門告T盜D保K量平測駁常巷見認的探錯農(nóng)誤選鄰錯棕量度測們項做目柴-剪-預(yù)必犯須誰向惹上猾找懼尋鉗目憶標(biāo)猜的熟根厘源缺彼乏礎(chǔ)量閣測變，狹只繼用難臆正測例隨如杜：恥冷僚凍次水爐餃主浩管凱臆倒測奏關(guān)似鍵孝問揮題矩是機「脆價呀格飄」披，淺但繼事澤實牽卻俯是岸口騾味B孤e芝s材t駕K薯n點o敗w1厭4廈近門慶T椅D司KA鍛n貿(mào)a錯l鬼y浸s恥i市s分詳析蛛原膽因分顧析評原恒因殊即市是趨問俱題陳的鉆各曬種推可乏能繩因納素分如析投原介因過必忙須株透飲過毅數(shù)解據(jù)可郵以因運多用堵各難種伶方階法臣，泉例維如圾腦泰力儀激臂盪亞法艙、K濱J法皺，充但元終順究衛(wèi)需斷要究回漿歸然數(shù)熟據(jù)紋。B漠e毛s德t韻K影n迫o掉w1頂5廈飾門監(jiān)T獻D左KI蹦m理p浩r訓(xùn)o寸v列e改拘善運巨用肥方后法駁改羊善仗工驅(qū)作改臭善霞可金以免集蔽思滴廣形益豐吩富夾的凝知計識但有否助驗於甚改蒜善多屢研瓜究趴其昌他萌行費業(yè)吩的撕案摟例B謠e掏s父t他K飯n參o儉w1襯6廈膠門談T益D樹K烤旋漆嘉線和的帳問壞題A公挎司高烤謀漆矮線桶的第重故工暖率普與最報守廢膀率繩似燦乎躲都辱偏鞋高掃，肅烤賀漆王線略主牽管筍在藍和以資闊深星技套師梅討命論興後漏發(fā)縫現(xiàn)傳可漢能伏原罰因嬌有科幾宵項寄，釀包梨含來蔑料賄不捷良是(棵來尾料鏟為段前樂工通程潛沖管壓閘段煎製鑄造績)治最具與不荒良環(huán)燭境美造活成咳的急砂辜礫銳問狐題淋(居現(xiàn)隸場罵已跑經(jīng)合有雁防童塵劈燕設(shè)對施餃)油輩漆佩品美質(zhì)酒和元機白器守之徑間高的雄問仁題煮(后供贊應(yīng)飯商扁有語兩毫家升，置多極種墻顏通色鉆)重受工壟不罪良爽造蔑成柜報驚廢人啦員昂操壘作包能手力您問裁題如促果懶你言是好主村管待，門如兇何蹦解需決B故e綁s舅t魄K賠n宇o械w1淺7廈葛門騾T共D糾KP凱i幣z先z宵a外療送辮問侍題B餐破廳辛是襪一拒家P俱i攔z沫z幸a餐喜廳們，P西i圈z漢z用a餐頌廳照必標(biāo)須濕有顛較著多逢的鞠外茄送袖才宏能件提護高芒獲毛利挨，移但鉤是B餐功廳煙外孤送才狀漂況針一專直猜不茅佳紹。B餐廢廳拳主瀉管寒發(fā)弟現(xiàn)境外膽送廳狀暢況個不涼佳練的耍因車素稍可異能溝有時皂間導(dǎo)，裹顧掩客凈希霜望趕等墨待漿時杠間題不兄要戒超葉過樣3秧0準(zhǔn)分上鐘聲，福但站是算，揚有多時惠我悲們宇會厲讓敬顧鐮客卵等使超本過選3芳0辱分頭鐘甲。溫稅度即，P疫i奇z州z疾a送欺到絡(luò)顧遍客煮處耽，搜溫族度頸已立經(jīng)咬太較低艇，霜所觀以眨變欠得墳不筑夠何美裳味靠。有扇些瓦顧賓客邀認儉為貢晚供餐統(tǒng)只尾吃P即i釘z臭z卵a選約擇晶性輕不透夠考，腳因扭為寇有棄些擔(dān)家豆人簡愛擱吃P寇i儀z藍z菌a爛，有叢些顧則膛不稼愛靠吃番。如轎果贈你哈是喇主摘管扁，耗如災(zāi)何劇解卵決B吐e騙s柏t砍K螞n桌o鏡w1悶8廈插門萍T訓(xùn)D童K極持板潛問測題C公勤司泊是易一訴家寒電匆池暖製稻造擠公具司捆，南電哀池網(wǎng)中懂的琴重湖要申元細件鑰之捷一價是扶電杰池饅極殃板曾。悶今消年棄冬搖天牧，C公京司出的內(nèi)電霸池院極拒板傾有射嚴勤重社的奮剝珠落時現(xiàn)純象矮。沸極翁板銀製壩程助包甲含追：製皺作將鉛