決策職能培訓課件

第四章決策職能§1決策概念§2決策類型§3決策過程§4決策原則§5決策方法§6本章管理案例

美國著名決策大師古里安根據(jù)自己的經(jīng)驗認為：“決策不是一項很輕松的游戲活動，即使你缺乏自信，也可以休閑身心；而決策之所以令人三思而后行，因為它關系到一個企業(yè)集團的命運。當成敗全取決于某項決策時，企業(yè)主管必須要有十足的自信心才能擔當此任。因此，自信是主管拿定決策的精神支撐力?！睆娬{(diào)決策的重要性及做好決策的條件決策是從兩個以上的方案中選擇一個的過程。

斯蒂芬·羅賓斯，《管理學原理》，第七版，P126

決策是從體現(xiàn)某種工作方針的各個抉擇方案中進行選擇，它是計劃工作的核心部分。

哈羅德·孔茨,P279決策是組織或個人為了解決某個問題或?qū)崿F(xiàn)某種目標對未來一定時期內(nèi)有關活動的方向、內(nèi)容及方式進行選擇或調(diào)整的一個分析判斷的過程。

周三多，《管理學》，第二版，P84§1決策概念劃分因素細分類型按重要性戰(zhàn)略（經(jīng)營）決策、戰(zhàn)術（管理）決策、業(yè)務決策按可控程度確定型決策、風險型決策、不確定型決策按重復性程序化決策、非程序化決策按決策主體個人決策、群體決策按決策時間長期決策、中期決策、短期決策§巧2洗決肝策核類前型一怖、究戰(zhàn)鑰略武（伍經(jīng)門營籌）錦決磚策司與儀戰(zhàn)胳術瘡（霞管丙理躲）沖決圾策戰(zhàn)遞略鋤決虹策掛：具放有份宏國觀非性莫、搞全糠局斑性灣、炊方歪向觸性品和伸原白則靜性隱等爬特瘡征賀的燒一白種掙決要策虛，棒其睬影菌響束深片遠裕，柳意環(huán)義罵重蒸大鹿涉黑及棒組均織淡的謊發(fā)憐展筑方泄向、肅內(nèi)綿容，揪解毀決鑒組角織做這什隙么的杯問陽題富。粘如個諸歐葛果亮作的“奮隆查中兼對疑”就姥是能一細種端典觸型關的駐戰(zhàn)摟略哪決元策補。戰(zhàn)漁術吵決煌策座：是吳具深有蓄微春觀具性冷、劃局抱部袋性送、厲區(qū)樹域材性去和賊階耕段旗性勵特機征季的按一接種首決橋策腫，戰(zhàn)其惕目賣標系具妄體盲，善問歐題楚單航一換。協(xié)如妨抗寒日潔戰(zhàn)朋爭怪期歷間假毛就主交席致發(fā)渴明閘的“季集義中塵優(yōu)查勢調(diào)兵疼力最，韻各宜個音擊竄破尸”的擾運傘動嚇作畜戰(zhàn)閥方捆式篩就含是代一韻種另有步效壯的漂戰(zhàn)莖術怪決寨策忽。程獻序復性葵決驅(qū)策按鵝預好先伶規(guī)盼定情的信程蛾序念、待處龍理舒方愧法出和薦標癢準糖進笨行捏決改策荒—粘重保復庭性過決制策蛙、猴定踢型并化喂決亮策碰、校常鉆規(guī)蔽決巾策乎、芳例倦行唇?jīng)Q淺策非欣程然序哨性幸決稻策一貢次言性舍決蛋策邀、盡例仿外示決冰策校、箱非運定而型頓化顏決溝策吃、摩非鞭常跪規(guī)難決疑策炎。管偶刮然療的掌、珠新塑的罵重杜大舟的推問柜題三塊、窄程嘉序劍性請與魄非枯程族序冒性勻決凱策更脅多斷依夏靠嚴決棒策自者冠個殖人娘的解知葬識扶、差經(jīng)竭驗稿、舞直誘覺喝判脖斷五能旅力交和肚解豈決罵問誼題蜜的指創(chuàng)肆造反力類型效果與質(zhì)量效率可接受性個體可能較差較好較差群體可能較好較差較好四萬、魄個量體碌與艘群介體盒決護策裳比否較實施備擇方案確認決策標準分析備擇方案開發(fā)備擇方案評價決策效果選擇備擇方案為決策標準分配權重識別決策問題羅賓斯P158[7th]§美3挺決占策覽的格過據(jù)程管史理地故應事匙5惰：匆解賴決土政滲治錢危炮機宵多世方兩案2精0探世量紀愈6竹0教年轉(zhuǎn)代技初背，灣蘇田聯(lián)煎將所中瞧程珠導寬彈成運礎進語古景巴票，腔發(fā)漸生哲加孤勒還比伶海屋危涂機涂。蜂美包國親制手定在6說個壩可竟供蒜選敢擇私的挎方沙案鬼：1察．直無柿所錦作眨為2被．袍通捉過戚各糾種魔渠堪道蛋同桿卡南斯侍特明羅隔談甘判3踏．旁施擠加揮外福交照壓卵力4推．禍采偏用框間宋接須的霸軍段事遼行巖動就，般封查鎖著海張面5尾．辰空幻玉襲傳摧蜜毀群導斧彈伙基筒地6悉．奔全恒面拜入貿(mào)侵肯某尼晃迪防采營用跌了邪第告四蹄方峰案息，勵迫溝使舟赫帝魯個曉飲夫扣撤延出郊導構(gòu)彈程。夏裕禹伸龍?zhí)葍Α督镱I關導取科含學榮基論礎塊》召廣見西竟人曲民驕版丙.要1艷9鄭8藏3筋.夢P榆1挑8啞4§伙4迫決趕策膠的廊原完則一搏、寺滿舞意燈（秘有宇限換理承性砌）們原短則二隱、貫層街次牙原挎則三刪、戲集晃體諒與牢個竿人管相捧結(jié)仇合者的新原燥則四愈、鞭整唯體柄效孟用覺原欣則一區(qū)、理胸性師決杠策陣假養(yǎng)設1頑．睡問榨題刺是戴清勵楚禁的虎和然不失模著糊削的笑；2落．氣要蒸達仙到青的脈是曾單盡一糖的塔、殖清炎楚司定椒義子的剝目胖標挖；3兄．芬所嚇有揮的串方女案新和慶結(jié)盟果品是燈已借知銅的顧；4演．冰偏筑好革是響清調(diào)晰貓的奮；5專．取偏竿好特是爹不玩變光和丙穩(wěn)殊定踏的尖；6兩．鉗不斃存鳥在礦時材間愿和榜成粥本拖約慌束鼓；7邪．洗最芒終份選存擇辟將砍使籍回墓報跌最慈大繁化鼓。羅惠賓銀斯械P卻1掩6鵝3斧[淡7闊t扎h棟]滿飼意西（撤有浸限管理聽性蒸）決凱策胳在攪組鎮(zhèn)織勝內(nèi)俘部攝是頌分伍級根進朱行盈的為籠什梯么夫分捏級槐決澆策疫？（充1箭）坊一躬個色組片織論的逝決斑策周問令題仙很抱多鋼，曉不趙可微能有全擦部姑由每高吐層供管挪理挎者技承蕩擔伯；兄（膠2叢）姿分椅層育次湯決扒策倆是東分強權濁管陵理踢的窯核杠心歸；（斷3輕）俱是膏建須立勿組碧織懷的鋼領拖導炸制路度縫和柄層聲次烤管茶理炎機鳥構(gòu)翅的盒基菠礎屑。二拍、紫層證次坑原勿則決畏策券要求則準賽確需長要滾有而人出敢快于僵冒仆險蠢，能董夠棋當減機爺立可斷禮，倦不延肯誤蛾時罷機績。+三賽、坑集塘體該與抽個膚人填相凡結(jié)厭合橫的歉原壇則決奇策咸后再執(zhí)軋行厲結(jié)屈果腥如躬何膊，繪在抖很辟大范程飼度緒上理取繞決崗于閥執(zhí)真行鹿者扯能間否叨正務確億理詞解禁決刮策匪者損的樓意嗚圖求？集館體盜與伙個人系相甲結(jié)碑合需筋要拖執(zhí)臭行防者參泛與遣決慎策四嫌、缸整駛體福效鞋用踏原訊則局倡部淚要塊服蚊從慢整青體惕利楊益§糞5圓決揭策如的知方午法一怎、確鋼定礙企抖業(yè)石發(fā)乘展屆方鬼向算和副經(jīng)捐營硬業(yè)蜓務蕩的爐決換策療方蕩法二墨、僵確巡壽定糟行吩動懷方罪案束選峽擇摔的責分淡析劇評廈價狐方叔法一慎、確網(wǎng)定慣企薄業(yè)棉發(fā)老展堤方寺向樓和塵經(jīng)千營絕業(yè)績務蠢的清決雄策者方滅法（艷一損）批S拘W均O需T滲分剪析國法（抄二盤）屠B蜘C際G浪法終（奮經(jīng)敗營畜業(yè)詳務構(gòu)組墳合拿分爛析妨法含）T(稿T頁h夠r優(yōu)e揭a賺t亭s贊)（售一究）占S翁W膊O裙T狂分叼析街法O(浸O糟p很p部o出r焦t時u窩n海i剃t愉i田e足s觸)S(恐S盟t被r尋e再n睡g炊t擾h治s斗)W(輕W境e妄a簡k篇n愿e武s潔s蛾e艇s期)增之長多速元收螺縮穩(wěn)查定管控理往學毛，澆斯篇蒂白芬局·紐奉羅借賓躬斯飽，報第賺七奪版停，俘P導2國1臺1S緩W伐O囑T剃方字格S呼—話優(yōu)框勢1息（蜜）2幫（壩）3宣（勢）1襲（思）2宿（粉）3單（位）W夕—愧劣闊勢O違—聚機釣會1域（穴）2黨（殊）3芝（負）T盆—最威壞脅S餓O碌戰(zhàn)哄略隱（思增奸長秘）W命O虧戰(zhàn)絞略討（各穩(wěn)禽定嶼）S廈T子戰(zhàn)抱略撈（胃多裁元蚊化熱）1英（漁）2說（強）3直（捏）1風（片）2考（恰）3先（供）1據(jù)（丙）2側(cè)（緒）3梢（錯）1私（仙）2束（吹）3蜂（妹）1族（氏）2介（胃）3握（襲）W貴T綱戰(zhàn)痕略冤（眉收怨縮狠）利配用例優(yōu)版勢行去抓晝住籮機哭會克蓮服悔劣擾勢利宴用它機嚇會發(fā)系揮鼻優(yōu)杏勢責避房誠免或瞎減鋪少栗威輔脅將撒劣類勢毒和憲威脅禍最桂小舒化某跳企舟業(yè)瞎S掙W么O艘T筋分各析因素啟示劣勢（內(nèi)部環(huán)境）1、管理方面（1）企業(yè)有六類產(chǎn)品，但因集權型管理，效力發(fā)揮不佳（2）中級主管效績欠佳者過多2、市場及產(chǎn)品方面（1）產(chǎn)品A已經(jīng)過時，市場占有率急劇下降（2）某客戶占產(chǎn)品B銷售量的50%1、管理方面（1）宜采用分權型管理（2）加強管理，擬訂培訓計劃2、市場及產(chǎn)品方面（1）研究開發(fā)新產(chǎn)品（2）開拓新市場，降低對單一客戶的依賴優(yōu)勢（內(nèi)部環(huán)境）1、管理方面研究及發(fā)展部門能力較強2、市場及產(chǎn)品方面產(chǎn)品C在發(fā)展的市場中占有率日漸上升1、管理方面宜關注客戶需求2、市場及產(chǎn)品方面宜再投資，提高投資報酬率因素啟示威脅（外部環(huán)境）1、環(huán)境方面一分廠可能受到政府提高安全標準之累，該標準近期難以達到2、競爭方面產(chǎn)品D的原材料幾個可能上漲1、環(huán)境方面著手設計新生產(chǎn)方法，以符合新標準的要求2、競爭方面努力改進工藝，降低成本機會（外部環(huán)境）1、市場方面預測產(chǎn)品B的需求將上升2、財務方面與金融機構(gòu)關系良好，融資、投資順暢1、市場方面宜進行研究，是否提高生產(chǎn)能力2、財務方面考慮是否引進新的生產(chǎn)線（息二梅）軍B聽C句G搞法駁（掏經(jīng)額營注業(yè)蜻務瀉組域合諸分知析假法漫）由記美勝國鑰波壞士倡頓館咨瓜詢菊公分司馬為池大土企斑業(yè)丟確掉定奏和欲平悄衡們其殺各粉項伐經(jīng)很營見業(yè)炭務倘發(fā)顯展脆方虎向潑和意資暴源清分味配紡而吃提很出探的話戰(zhàn)和略糠決逮策海方惠法耍。多逆項業(yè)柏務哪象些泊擴嘆張饅？毀維持敵？燭收胃縮鈔？從抵企勤業(yè)匙全摔局搖角危度極來凡考五慮據(jù)慎此靠在求現(xiàn)語金踢需姑要刮和黎來育源咐方類面臟進據(jù)行徒平頑衡恢。啄集強中筑資索源訂保撤證坑重駕點戶。（暴二粗）黑B拜C感G湊法爹（伏經(jīng)籍營質(zhì)業(yè)婚務涂組貝合臘分租析摔法電）相騙對牙競虹爭壓地濁位低0高1市濫場譜增勒長蔥率高低1先0捐%“闊金勢?；j”廚業(yè)挖務“倉瘦隆狗島”透業(yè)謊務“析幼列童窗”嶺業(yè)斃務鋤（厘疑戴問位）“想明點星勁”叢業(yè)績務相漆對糠市場配份盡額本腎公磨司痰該快項犁業(yè)輔務畜的果市菊場辣占渾有他率最飲強踩競勝爭路對弦手飲該戚業(yè)工務燭的言市矮場厭占悟有惑率現(xiàn)仗金詢回邀籠巨的走能今力滅及黨速籍度本拿期訊總猛銷郵售蘆額球—巴上遷期巧總慚銷昆售起額上就期學總央銷皆售批額該沸項妻業(yè)剛務虧的叉市伙場勁吸趟引幼力“伍金離牛屯”腳業(yè)療務特題點篇：閥較皆高熟的選市倦場眼占爺有匠率篩，吸相岔對搞競肚爭勾地鎮(zhèn)位邁強助，翻能岸從繁經(jīng)幫營友中井獲樹得狂高刪額櫻利夢潤質(zhì)和甘高拍額息現(xiàn)臣金撲回甜籠雷，努但積該洋項腐業(yè)蒸務顧的砍市落場兔增隙長烏率旁低包，渣前娘景脹并課不顏好炸。戰(zhàn)攻略暢：觸不勒宜盞投被入動很調(diào)多內(nèi)資否金條盲噸目望追萬求嫂發(fā)泛展幸，陳而的應下該逗將宮其頃當山前甜市拆場登份宋額赤的岸維較護孔和盜增獅加射作呢為勸經(jīng)戶營娃的決主宅要臥方顏向目多的申：雞使嶺“呢金愁牛啟”殺類赴業(yè)卸務睛成忌為破企梢業(yè)裕發(fā)漸展盈其愛他幣業(yè)主務眨的洲重伸要犬資濤金倘來傷源“粒明欲星礙”徒業(yè)洞務特焦點立：般市巨場球增棉長士率給和專企宅業(yè)任相誤對糞競桃爭伯地寶位佳都自較圾高鏟。癥無寶論所蘆回判籠畢的晌現(xiàn)咸金化，淺還旺是串所卡需導要廚的滑現(xiàn)罷金狂投列入百，六數(shù)蘋量姻都罵非炊常耽大駱，陣兩顛者顯相起抵玩后小的蒼現(xiàn)故金梨流薯量象可覽能摘出姐現(xiàn)水零歪或途者妹負替值符狀沿態(tài)戰(zhàn)袖略扒：仇鞏掏固煮和甲提渾高寬其曾市蛛場害占安有遍率承。增鐮加卸投臂資區(qū)，芬以劫便豪跟嚴上微總遭體汗市黨場甜的需增境長弱速過度目厲的粱：個使作其糾在劈燕今廣后棗一粘段闖時玩間本內(nèi)屈成程為義企逐業(yè)餃的矩“望金依牛戚”未類疤業(yè)鐵務“暗疑累問川”膚業(yè)券務特進點漆：殺市勸場輸增獎長洽率疏較播高午，魄但留市畜場塌占潮有辣率躲相拋對譽較榨低胡，很邁少臉量誼的兇現(xiàn)臭金因回昂籠。滔可貴能歉是統(tǒng)企忌業(yè)中剛膝進未入恐該破項恢經(jīng)礦營姻領屢域多。叢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自然狀態(tài)

概率投資方案需求量較高需求量較低收益期望值0.70.3大面積開發(fā)1500－2001390小面積開發(fā)800100740損戴益龜期良望惡值爆計喉算定表大壘面嚴積賽開貫發(fā)拐方增案雨期糟望洞值1小5音0薯0轉(zhuǎn)*咸0曾.閘7妥*徑6仆+壺(縫-晉2爪0渡0醒)逢*流0筐.鍵3豆*倚6-叢4療5達5縮慧0圣=紗1服3爐9兄0小摟面浪積懼開任發(fā)寶方姑案倒期廢望路值＝階8舌0論0贈*晌0郊.宋7繼*滴6皆+聽1巖0宋0敗*回0醒.籃3牽*鍋6-棉2慨8就0陵0央=勞7挽4測0決討策借樹右分歇析短法吐（惜多前階挪段鋤）決營策養(yǎng)樹踩的才構(gòu)場成盆要箏素決內(nèi)策亞點用表榨示糾，有室?guī)籽矇鄞闻顩Q寨策勵，誤就弄有偉幾歇個技決作策完點方哈案巨分咬枝用表柱示失，鉗從菠決也策迎點允引豎出董的鵝分勻枝世，批并疑與狀莖態(tài)除結(jié)敞點眉相搜連馬，每洲一感個迫分丟枝覺代代表舍一獸個價方絞案曾。狀飽態(tài)免節(jié)撫點用表相示質(zhì)，晝處員于刷方距案谷枝刊的杠末侮端晨，每澡一敵方丘案都鋪有授可丈能嗎面對臨正幾調(diào)種末自瞎然損狀偉態(tài)唯，也由恩此妹結(jié)點阻引覽出帽各寧種紀狀徑態(tài)旋。概本率恭枝從淹狀藥態(tài)揪結(jié)組點禍引誦出掃的碎分塘枝達，濱每揚一蛇分穗枝清代柳表一是種規(guī)自搭然暈狀猾態(tài)憤。刪每遇一水種詠自夏然待狀位態(tài)吸的漠概抓率可杠以旺估繼算政，辭并禾在曾概籌率嬌枝卸上靠標李出敘。21方污案獄分胳枝方榴案小分黑枝3方僚案歇節(jié)償點方儉案熔節(jié)層點概子率踩分在枝概舅率增分惕枝概證率弱分范枝概載率幕分緒枝損傅益鳳值損筍益黃值損沿益噴值損登益輪值決近策呈樹退圖具形決膀策簽點決膜策射樹磚法滿分猴析儀的玻步仗驟繪咽制煩決過策胸樹衫（亦從誦左譜向壇右瓶，塔從來上識向紋下鍛）計嘴算枝期龜望泥值方乞案偽選椅優(yōu)謝（抗收摔益唯最友大披，擴費麻用磁最失低隙）3圓、萄不拴確休定筒型演決腫策大歲中玩取艙大認法小蠅中泰取咱大乓法折愉衷扭原鳳則最庭小怖后萄悔外值將法基花于穴決只策廣者佛對姿未泉來疫前巴景標持礙樂剛觀塵態(tài)徑度碼，雁無們論邁哪酷種艦方刃案鼻都鼓可且以金得撲到喉最掌好籌的桂結(jié)摧果準。扒具刺體背應鐮用紹步困驟叔為法：（妙1鼠）殲找汽出危每淋個駕方筆案網(wǎng)的據(jù)最至大餡損爬益供值（勸2來）廁找屢出哀最粗大賊損鼻益蘆值疾中饞的離最需大桶值（云3押）而決洗策響。邁該技最躲大預值處所閉對油應泳的嘩方養(yǎng)案康為熔按元樂腦觀棕決張策狐法慰所寄選掘擇涌的逢方暫案爺。單先位框：蟲萬診元狀路態(tài)桿銷圖路皆好目銷轟路早一雁般沖銷坐路瓦差予最袋大槍損玩益羅值甲利方擊案貴6篇0虛4籃0抹-皮1辰0燙6前0乙命方宴案壓4現(xiàn)0狐3午0純5夏4封0丙球方偶案檢2碗5薄2盡0扔1如5漫2少5大摧中微取損大鹿法法（迅樂侄觀剪決外策茶法較）（休1闊）標找請出仙每冊個膝方予案妙的秋最厚小染損愧益欺值（憶2抓）摧找競出惑最食小黨損歡益狀值叢中跟的見最續(xù)大并值（灶3棉）繪決棄策崇。碰該縣最裙大犯值悉所鵝對給應恥的踩方姑案版為題按童悲房誠觀延決稈策底法聚所箭選聞?chuàng)耱训谋榉教给?。單陷位品：巨萬進元狀恢態(tài)搬銷薄路嘴好微銷侄路眉一岡般尖銷夏路首差栽最枕小剪損亭益盟值甲免方病案嫩6粉0遞4洗0傻-盾1疾0音-奏1咐0乙適方免案委4斬0膠3啊0殊5傳5丙喘方閥案陜2奧5譯2笛0撈1駐5灶1飽5小妹中援取插大另法測（娛悲適觀香決論策職法梁）（圖1見）悠確權定映樂洗觀儀系輸數(shù)嫩為?，銀悲海觀樸系查數(shù)哄?給，飲使?+吧?盡=提1（打2溝）暈找排出慈每蘆個躍方公案斑的漏最勇大豈損敞益柔值露及澇最蘆小篇損沖益嘩值（今3默）薄計掌算期每京個竄方漠案曲的悅期紀望離值=撒最白大尊損議益餃值束*?已+最望小