細(xì)節(jié)管理與執(zhí)行力課件

細(xì)節(jié)管理與執(zhí)行力一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目錄

1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時(shí)代社會(huì)變革的浪潮企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢(shì)——人文管理與科學(xué)管理——哲學(xué)管理時(shí)代的來(lái)臨哲學(xué)管理時(shí)代的現(xiàn)代人思維——萬(wàn)物皆有源，萬(wàn)事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程

2、把握規(guī)律，預(yù)見(jiàn)未來(lái)中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國(guó)際化對(duì)中國(guó)企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段：精細(xì)化與執(zhí)行力一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程

3、現(xiàn)代經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項(xiàng)修煉國(guó)際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動(dòng)態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB

1、天下大事，必做于細(xì)觀念的改變——?dú)㈦u就要用牛刀細(xì)節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個(gè)馬掌釘滅亡一個(gè)國(guó)家——“88888”帳號(hào)毀了巴林銀行二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

2、偉大源于細(xì)小的積累要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但目標(biāo)并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中——企業(yè)家要對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài)——時(shí)針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

3、微利時(shí)代的精細(xì)化管理改革開(kāi)放以來(lái)的老板們——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價(jià)值的前提——沒(méi)有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

1、執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀與心理、性格、能力相關(guān)的多種類(lèi)型——過(guò)分追求完美——只獎(jiǎng)勵(lì)做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點(diǎn)——急功近利快速成功——不放棄任何機(jī)會(huì)——盲目迷信創(chuàng)新——超級(jí)管理嚴(yán)密監(jiān)控——定位錯(cuò)誤——忽視細(xì)節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤

2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源個(gè)體方面——技能素質(zhì)——文化素質(zhì)——品德素質(zhì)——思想素質(zhì)——身體素質(zhì)——綜合性評(píng)估組織方面——外環(huán)境：外部不可抗拒因素社會(huì)因素、自然災(zāi)害、流行病、戰(zhàn)爭(zhēng)、事故三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤

2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源組織方面——內(nèi)環(huán)境之一：從管理上看人才、戰(zhàn)略、機(jī)制、制度、文化、工作流程——內(nèi)環(huán)境之二：從業(yè)務(wù)上看市場(chǎng)策略、技術(shù)不平、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程——內(nèi)環(huán)境之三：決策層綜合素質(zhì)——內(nèi)環(huán)境之四：資源方面資金、原材料、政府關(guān)系三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤1、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)心理人行為規(guī)律性四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究2、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？改善心智模式目標(biāo)行動(dòng)方法

賴(lài)以實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)利潤(rùn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究個(gè)體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機(jī)制文化

1、什么是執(zhí)行力執(zhí)行——組織行為學(xué)的三種形態(tài)

A、執(zhí)行是個(gè)人完成任務(wù)的行為

B、執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程

C、執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營(yíng)、操作的系統(tǒng)集成——執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化方式——執(zhí)行是一門(mén)學(xué)問(wèn)五、全方位提升執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)：

A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）

B、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識(shí)

C、情商（EQ：EmotionalQuotient）——心理性格能力，表現(xiàn)：

A、靈商（SQ：SpiritualQuotient）事業(yè)心和使命感，主動(dòng)工作的意愿

B、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠(chéng)五、全方位提升執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——心理性格能力，表現(xiàn)：

C、持續(xù)不倦的行動(dòng)習(xí)慣，積極心態(tài)與熱情——技術(shù)技能，表現(xiàn)：

A、具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力

B、實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力

C、技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺(jué)能力五、全方位提升執(zhí)行力

2、怎樣全面提升執(zhí)行力個(gè)人執(zhí)行力提升——綜合素質(zhì)：身、心、智與品、技、勤組織執(zhí)行力提升——戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃——組織、管理、控制——凝聚力、向心力、行動(dòng)力——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升五、全方位提升執(zhí)行力

3、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力人員流程運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)略流程核心流程

是將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)并加以實(shí)施的根本力量

是將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)的橋梁，是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容

是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過(guò)程

個(gè)人高效執(zhí)行力修煉一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專(zhuān)家三、專(zhuān)注細(xì)節(jié)精益工作流程四、情商、德商與靈商修煉五、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)化生存

目錄1、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征復(fù)合性——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然——一專(zhuān)多能：“德、才、學(xué)、識(shí)、質(zhì)、體”層次性——不同層次人員綜合性能力不同（高層、中層和基層）動(dòng)態(tài)性——在學(xué)習(xí)化生存的今天，能力是個(gè)變量一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能智品性心表現(xiàn)出來(lái)的人的語(yǔ)言和思想表現(xiàn)出來(lái)的人的行為和成果2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專(zhuān)業(yè)技能、情商、經(jīng)營(yíng)人生智智商知識(shí)、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情萬(wàn)事皆由心

——心能：心靈智力沒(méi)有理由的理由

——生命意志的表現(xiàn)

——事業(yè)心強(qiáng)的人把事業(yè)當(dāng)愛(ài)人創(chuàng)造力永不枯竭的源泉執(zhí)行力持久不倦的燃料2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商性格天成，與生俱來(lái)

——江山易改，本性難移性格沒(méi)有好壞之分

——用對(duì)了地方就是優(yōu)

——用錯(cuò)了地方就是壞怎樣知道自己的性格特征怎樣了解他人的性格特征2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商卡特爾的十六種性格特征性格的可塑性

——人生的經(jīng)歷就是財(cái)富心為性之先

——天將降大任于斯人也…——意志力修煉2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品道德仁、善、正直、職業(yè)道德人生之初，品性如何？隱惡揚(yáng)善

——社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展現(xiàn)代人的品德修養(yǎng)

——仁愛(ài)之心

——忠誠(chéng)敬業(yè)

——職業(yè)道德2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型智智商知識(shí)、文化、思考力、決策智慧的頭腦——基礎(chǔ)智力(IQ)——敏銳的目光(觀察力)——縝密的思考——敏捷的反應(yīng)潛能挖掘——勤能補(bǔ)拙——巧干是智慧的體現(xiàn)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專(zhuān)業(yè)技能、情商、經(jīng)營(yíng)人生知識(shí)素質(zhì)——合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)——廣博的知識(shí)范圍——較高的知識(shí)層次——行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

表達(dá)：交際溝通能力——文字組織能力——口語(yǔ)演講能力（語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)）2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專(zhuān)業(yè)技能、情商、經(jīng)營(yíng)人生技術(shù)素質(zhì)

——某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作能力

——?jiǎng)邮帜芰?、?zhí)行能力領(lǐng)導(dǎo)能力——戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3、不同層次人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)異同相同點(diǎn)與不同點(diǎn)三個(gè)層次對(duì)比初級(jí)水平基層員工中級(jí)水平管理人員高級(jí)水平領(lǐng)導(dǎo)干部注：知識(shí)增加并非僅僅是量的問(wèn)題3、不同層次人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)異同三個(gè)層次，兩個(gè)趨向三個(gè)層次兩個(gè)趨向員工的層次越高，知識(shí)越豐富，知識(shí)結(jié)構(gòu)越趨于完善初級(jí)基礎(chǔ)技能較高技能+相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)全面綜合技能+系統(tǒng)完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)技術(shù)能力人事能力判斷能力備注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型4、

各層次人員必要技能分析提問(wèn)：從上表中你看出什么樣的規(guī)律來(lái)？

1、白領(lǐng)精英基本技能素質(zhì)修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)——內(nèi)在：學(xué)識(shí)、能力、品德、氣質(zhì)——外在：A、紀(jì)律性與服從服務(wù)意識(shí)

B、商務(wù)禮儀應(yīng)用：日常待人接物表達(dá)表現(xiàn)——思考判斷——口語(yǔ)能力——文字功底二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專(zhuān)家學(xué)員即興表演猜謎語(yǔ)、小故事、小游戲、分享心得

2、HR職業(yè)人員的技能要求二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專(zhuān)家確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)的要求條件招聘工作分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說(shuō)明書(shū)對(duì)技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評(píng)估評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)工作目標(biāo)設(shè)定年度崗位要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級(jí)制度，制定相應(yīng)的工資福利績(jī)效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升公司理念愿景使命動(dòng)態(tài)人才規(guī)劃二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專(zhuān)家3、市場(chǎng)人員的綜合能力市場(chǎng)調(diào)研與客戶(hù)心理分析行業(yè)分析與產(chǎn)品知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略與廣告策劃市場(chǎng)拓展實(shí)操能力團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、——三、專(zhuān)注細(xì)節(jié)精益工作流程

1、——四、情商、德商與靈商修煉

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人生設(shè)計(jì)你想怎樣活著？——2、3、創(chuàng)新與持續(xù)執(zhí)行力競(jìng)爭(zhēng)

——五、職業(yè)生涯規(guī)劃與學(xué)習(xí)化生存

提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則一、組織結(jié)構(gòu)法則二、人員流程法則三、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則五、企業(yè)文化法則目錄提升團(tuán)隊(duì)或組織執(zhí)行力的五大法則

1、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力良好組織架構(gòu)的重要性組織架構(gòu)究竟是什么組織架構(gòu)如何影響績(jī)效組織構(gòu)架的選擇2、創(chuàng)造一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的組織執(zhí)行與變革的兩難通過(guò)組織構(gòu)架的變革提高執(zhí)行力集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則

1、選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人選挑選能執(zhí)行的人根據(jù)崗位，確定職責(zé)從大處著眼適應(yīng)未來(lái)的執(zhí)行需要重用才能出眾者實(shí)行淘汰制度二、提升執(zhí)行力的人員流程法則

2、留住人才，比招聘更重要量體裁衣，適才用人幫助員工成長(zhǎng)創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境3、激勵(lì)員工應(yīng)用高明的薪酬設(shè)計(jì)多給下屬支持鼓勵(lì)用壓力激發(fā)下屬的潛能用信任和尊重去感動(dòng)員工二、提升執(zhí)行力的人員流程法則

4、授權(quán)的藝術(shù)慎重選擇授權(quán)對(duì)象營(yíng)造自由的空間發(fā)揮下屬的專(zhuān)長(zhǎng)責(zé)權(quán)統(tǒng)一做好授權(quán)后的監(jiān)控二、提升執(zhí)行力的人員流程法則

1、制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)讓執(zhí)行人員參與戰(zhàn)略的制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略相結(jié)合在戰(zhàn)略實(shí)施中貫徹戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行重視戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則

2、對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行監(jiān)管制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃協(xié)調(diào)各部門(mén)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則

3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動(dòng)每個(gè)人共同負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒克服事必躬親與大包大攬?jiān)鰪?qiáng)組織內(nèi)聚力發(fā)動(dòng)全體員工減少下屬工作與生活的沖突傾聽(tīng)來(lái)自基層的聲音三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則

1、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工加強(qiáng)崗位培訓(xùn)幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃采取多樣化的培訓(xùn)方式2、組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)與認(rèn)同感關(guān)注每個(gè)成員的成長(zhǎng)四、提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則

1、培養(yǎng)員工的信念培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)2、打造企業(yè)文化構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化向員工灌輸企業(yè)文化五、提升執(zhí)行力的企業(yè)文化法則

謝謝大家目標(biāo)與執(zhí)行力

為什么是我在這里？我憑什么可能繼續(xù)跟隨/帶領(lǐng)這支團(tuán)隊(duì)前進(jìn)？我終究會(huì)被晉升到一個(gè)不勝任的崗位？我是主動(dòng)出擊還是被動(dòng)反應(yīng)？我要去哪里？哪3個(gè)詞可以概括我的人生？離開(kāi)人世時(shí)，我還會(huì)有什么樣的遺憾？我的悼詞或墓志銘擬好了沒(méi)？今天的路走成這樣，是自己過(guò)去走過(guò)來(lái)的……未來(lái)的路走成什么樣，是自己今天走過(guò)去的……那就從現(xiàn)在開(kāi)始吧！關(guān)于目標(biāo)我是誰(shuí)？

我有什么？

我要去哪里？……

只有你真正知道你的目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)管理才有效。但常常十有八九，你并不知道。

--彼德.德魯克（管理學(xué)大師）我的經(jīng)營(yíng)理論是要每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見(jiàn)，摸得著，還能數(shù)得清。

--JackWelch（前GE總裁）

凡是無(wú)法衡量，就無(wú)法控制。

--BillHewlett（前HP總裁）請(qǐng)寫(xiě)下你2011年或工作，或生活，或?qū)W習(xí)的最重要的一個(gè)目標(biāo)。Specific明確具體的Measurable可衡量評(píng)估的Attainable可達(dá)成的Realistic現(xiàn)實(shí)可行的Timed有時(shí)間限制的完整的目標(biāo)說(shuō)明方式SMART團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)充分理解任務(wù)及目標(biāo)，DoubleCheckOwnership精神公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)正確對(duì)待目標(biāo)關(guān)于執(zhí)行力請(qǐng)用3分鐘時(shí)間，寫(xiě)出你心目中高績(jī)效人員不少于5條的行為特點(diǎn)。目標(biāo)導(dǎo)向積極主動(dòng)責(zé)任心強(qiáng)沒(méi)有借口注重細(xì)節(jié)……高績(jī)效員工的特點(diǎn)你同意嗎？聽(tīng)了=懂了？做了=做好？執(zhí)行力=馬上做？盲目堅(jiān)持=好執(zhí)行力？……什么是執(zhí)行力——案例陳潔把經(jīng)理兩周前安排的工作做完后，親自交給經(jīng)理，經(jīng)理看了幾頁(yè)報(bào)告，馬上發(fā)現(xiàn)這根本不是他要的報(bào)告。立刻告訴陳潔，這報(bào)告做的不對(duì)，要她一天內(nèi)重做好。

陳潔傻眼了，花了這么多的時(shí)間，還以為會(huì)得到老板的認(rèn)可，怎么會(huì)這樣呢？如果你是陳潔，到底問(wèn)題出在哪里？什么是執(zhí)行力用最少的資源完成并超越預(yù)期目標(biāo)的能力按時(shí)按質(zhì)按量責(zé)任心強(qiáng)沒(méi)有借口積極主動(dòng)目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向PDCA關(guān)注細(xì)節(jié)專(zhuān)業(yè)知識(shí)通用知識(shí)向前人學(xué)習(xí)A—態(tài)度attitudeS—技能skillK—知識(shí)knowledge提升個(gè)人執(zhí)行力模型：ASKASK態(tài)度-責(zé)任心不太有責(zé)任感的人往往會(huì)為行為承擔(dān)責(zé)任，而那些更負(fù)責(zé)的人，往往是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

完成任務(wù)≠結(jié)果提升責(zé)任感方法：1.找對(duì)人；2.主管正面的表率作用;3.職責(zé)清楚;4.養(yǎng)成強(qiáng)的時(shí)間觀念;5.末位淘汰制度；6.不接受借口;7.時(shí)常評(píng)估工作成功指失敗的結(jié)果，改進(jìn)地方;8.管理層同心合作…ASK態(tài)度-沒(méi)有借口如果山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去沒(méi)有條件創(chuàng)造條件

沒(méi)有條件也要上風(fēng)向是不能改變的，風(fēng)帆卻是可以調(diào)整的帶著絕望的泥土，竟成了它希望的來(lái)源！ASK態(tài)度-積極主動(dòng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)思考問(wèn)題主動(dòng)解決問(wèn)題主動(dòng)反饋舉一反三①解讀目標(biāo)②分解目標(biāo)及任務(wù)④會(huì)Sell目標(biāo)③選合適的人⑤制定KPI⑥帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地計(jì)劃⑦跟蹤檢查計(jì)劃執(zhí)行⑧復(fù)盤(pán)總結(jié)ASK技能-目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向ASK技能-PDCA提升、改善SPCASDDAACCDP-planD-doC-checkA-actionS-standard日常管理項(xiàng)目表日常管理項(xiàng)目表方案/項(xiàng)目管理表ASK技能-細(xì)節(jié)在細(xì)節(jié)中的公式是：100–1=0在細(xì)節(jié)上注意的人不會(huì)隨便Assume假設(shè)/我以為海輪沉船巴西海順遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司的環(huán)大西洋號(hào)海輪沉船事故—1985.3.23一水理查德：3月21日，我在奧克蘭港私自買(mǎi)了一臺(tái)燈，想給妻子寫(xiě)信時(shí)照明用。二副瑟曼：我看見(jiàn)里查德拿著臺(tái)燈回到船上，告訴他，這是違規(guī)?？雌饋?lái)這個(gè)臺(tái)燈底座輕，船搖晃時(shí)別讓它倒下來(lái)，但沒(méi)有干涉制止。三副帕蒂：3月21日下午船離港，我發(fā)現(xiàn)救生筏施放器有問(wèn)題，就將救生筏綁在架子上。二管輪安特爾：我檢查消防設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防栓銹蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時(shí)候再換吧。船長(zhǎng)麥可姆：?jiǎn)⒑綍r(shí)，工作繁忙，沒(méi)有查看甲板和輪機(jī)部的安全檢查報(bào)告。海輪沉船大機(jī)匠丹尼爾：23日上午里查德和蘇勒房間的消防探頭連續(xù)報(bào)警，我和瓦爾特進(jìn)去，并未發(fā)現(xiàn)火苗，判定是探頭誤報(bào)警，扯掉探頭交給惠特曼，要求換新的。管輪惠特曼：太忙，把探頭放在鍋爐室，完全忘記了。服務(wù)生斯科尼：23日13點(diǎn)到理查德房間找他，他不在，順便打開(kāi)了他的臺(tái)燈。大副克姆普：23日14點(diǎn)，帶蘇勒和羅伯特進(jìn)行安全巡視，沒(méi)進(jìn)到里查德和蘇勒房間，對(duì)蘇勒說(shuō)你們的房間，自己進(jìn)去看看。一水蘇勒：我笑了笑，也沒(méi)進(jìn)房間，跟在克姆普后面。機(jī)電長(zhǎng)科恩：23日15點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)跳閘了，因?yàn)檫@是以前也出現(xiàn)過(guò)的現(xiàn)象，沒(méi)多想，將閘合上，沒(méi)有查明原因。海輪沉船三管輪馬辛：聞到空氣焦味，先打電話(huà)到廚房證明沒(méi)有問(wèn)題后，就讓機(jī)艙打開(kāi)通風(fēng)閥。大廚史若：我接到馬辛電話(huà)時(shí)，開(kāi)玩笑說(shuō)，我們這沒(méi)問(wèn)題，你還不來(lái)幫我們做飯。機(jī)匠努波：我接到馬辛電話(huà)后，就打開(kāi)通風(fēng)閥。最后船長(zhǎng)的話(huà)：19點(diǎn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，理查德和蘇勒的房間已經(jīng)燒穿了，一切糟糕透了，我們無(wú)法控制火情，而且越來(lái)越大，救生船被鐵絲綁緊了，無(wú)法打開(kāi)。我們每一個(gè)人都犯了一點(diǎn)錯(cuò)誤，而造成了船毀人亡的大錯(cuò)。后記：

救生人員看到了這張15個(gè)不同筆跡的紙張卷在一個(gè)玻璃瓶里。由于第一個(gè)人在質(zhì)量的定義上都只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)。船上一共65人全部喪生。ASK

知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)通用知識(shí)向他人學(xué)習(xí)教是最好的學(xué)培養(yǎng)高執(zhí)行力的Tips愿意承擔(dān)艱巨的任務(wù)不