保險(xiǎn)公司年終工作個(gè)人總結(jié)樣本（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)保險(xiǎn)公司?年終工作?個(gè)人總結(jié)?樣本墻?上的時(shí)鐘?滴滴答答?，敲擊在?心房，緩?慢有聲的?時(shí)間沖日?常工作中?溜走，在?我們客服?部，每天?的日常是?激烈的溝?通交流中?，每個(gè)人?都在為了?工作而努?力，我也?是其中一?員。一年?的工作汲?取了一年?的知識(shí)經(jīng)?驗(yàn)讓我吸?收，讓我?有了更廣?闊的視野?有了全新?的感受。?我在崗?位上過(guò)去?還有些生?澀，畢竟?我們工作?做的不是?非常好，?總是有些?地方做的?不夠好，?有些地方?做的欠缺?，需要我?不斷彌補(bǔ)?，但是人?需要的是?改善和努?力，提升?，而不是?一味的去?加油補(bǔ)充?，做保險(xiǎn)?客服就要?有抗壓能?力，就要?能夠解決?保險(xiǎn)相關(guān)?的問(wèn)題，?我今年進(jìn)?入的公司?，有兩周?的學(xué)習(xí)時(shí)?間，學(xué)習(xí)?的是保險(xiǎn)?相關(guān)的知?識(shí)，一開(kāi)?始我并不?想學(xué)，認(rèn)?為做客服?的挺簡(jiǎn)單?，只要有?資料就行?，因?yàn)槲?做過(guò)其他?客服，覺(jué)?得自己有?經(jīng)驗(yàn)，有?一定能力?可以做好?，能錄做?出一番事?業(yè)，但是?卻沒(méi)有想?到的是自?己居然并?沒(méi)有自己?想象中的?那么優(yōu)秀?，返現(xiàn)原?來(lái)自己有?這么多的?漏洞和缺?陷，需要?一點(diǎn)點(diǎn)彌?補(bǔ)。工?作過(guò)了才?知道過(guò)去?的自己的?淺薄，有?了一年的?歲月敬禮?，收獲的?是沉穩(wěn)和?踏實(shí)，淘?汰的是自?傲和無(wú)知?，我不再?如同過(guò)去?一般只知?道沉默只?知道寂靜?，現(xiàn)在已?經(jīng)有了新?的開(kāi)始，?有了全新?的感受，?做保險(xiǎn)就?必須要全?面了解保?險(xiǎn)，解決?保險(xiǎn)問(wèn)題?，和一些?客戶買(mǎi)了?保險(xiǎn)后應(yīng)?該如何去?做，任何?時(shí)候都要?給自己更?多的動(dòng)力?，畢竟工?作病逝是?那么好做?，保險(xiǎn)行?業(yè)也存在?競(jìng)爭(zhēng)，也?需要做好?全面工作?，我們客?服同樣要?尊重客戶?，并且要?做到真實(shí)?可靠任何?虛假無(wú)知?的回答都?有可能造?成嚴(yán)重的?后果，我?們必須要?為自己的?工作做好?全面的改?善。對(duì)?于未來(lái)我?也有了新?的安排，?那就是繼?續(xù)學(xué)習(xí)，?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?知識(shí)，畢?竟不怕學(xué)?的不多，?就怕自己?學(xué)的不夠?好，不能?忘記自己?的工作任?務(wù)，不能?讓自己在?工作中感?到麻煩，?畢竟人生?需要的是?提升自己?的能力改?變自己的?實(shí)力，讓?更多的客?戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)?我們的保?險(xiǎn)，誠(chéng)信?這是一件?非常重要?的申請(qǐng)，?在工作中?我們的經(jīng)?理也時(shí)刻?提醒我們?要重視自?己所說(shuō)的?話，不能?有絲毫的?松口。?在崗位上?每個(gè)工作?都要時(shí)間?去做，每?件事情都?要我們?nèi)?力去做，?客服要的?是不斷的?與客戶溝?通，加強(qiáng)?交流從而?去解決客?戶的問(wèn)題?，畢竟現(xiàn)?在很多客?戶都已經(jīng)?購(gòu)買(mǎi)了保?險(xiǎn)這些都?是我們要?重視的。?一旦我們?作為客服?的做的不?夠好就就?會(huì)影響到?客戶對(duì)我?們公司的?信任，失?去了信任?就會(huì)失去?一切，這?對(duì)公司的?信譽(yù)打擊?嚴(yán)重，所?以我們要?做的就是?應(yīng)對(duì)所有?有問(wèn)題的?客戶給他?們答案，?避免出現(xiàn)?大問(wèn)題，?大紕漏。?保險(xiǎn)公?司年終工?作個(gè)人總?結(jié)樣本（?二）時(shí)?光荏苒，?____?年很快就?要過(guò)去了?，回首過(guò)?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千時(shí)間如?梭，轉(zhuǎn)眼?間又將跨?過(guò)一個(gè)年?度之坎，?回首望，?雖沒(méi)有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗(yàn)和磨礪?。作為?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?公司，財(cái)?務(wù)是公司?的關(guān)鍵部?門(mén)之一，?對(duì)內(nèi)要與?上級(jí)公司?配合溝通?協(xié)作做好?本公司的?內(nèi)部服務(wù)?工作，目?前社會(huì)對(duì)?從事財(cái)務(wù)?的人員水?平要求也?在不斷提?升，對(duì)外?要應(yīng)對(duì)稅?務(wù)、審計(jì)?及財(cái)政等?機(jī)關(guān)的各?項(xiàng)檢查、?掌握社保?、稅收政?策及合理?應(yīng)用。一?年來(lái)，在?領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)?下以及全?體成員的?幫助下，?我從接手?財(cái)務(wù)兼承?保部主管?工作到熟?悉該工作?的各項(xiàng)細(xì)?節(jié)，不斷?改進(jìn)工作?方法，提?高工作效?率，在這?一年里承?保部全體?人員任勞?任怨、齊?心協(xié)力把?各項(xiàng)工作?都扛下來(lái)?了?；?顧即將過(guò)?去的這一?年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?部門(mén)經(jīng)理?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?們的工作?著重于公?司的經(jīng)營(yíng)?方針、以?“大營(yíng)銷(xiāo)?、大服務(wù)?”為宗旨?和效益的?目標(biāo)上，?緊緊圍繞?重點(diǎn)展開(kāi)?工作，緊?跟公司各?項(xiàng)工作部?署。在核?算、管理?方面做了?應(yīng)盡的責(zé)?任。這?一年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的理解?關(guān)懷和支?持下，通?過(guò)自身的?不懈努力?，我在工?作上取得?了一定的?成果，但?也存在了?諸多不足?。為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，克服不?足，現(xiàn)將?____?年的工作?做如下簡(jiǎn)?要回顧和?總結(jié)。?今年的工?作可以分?以下三個(gè)?方面：?一、承保?部管理工?作__?__年，?在公司經(jīng)?理室的領(lǐng)?導(dǎo)下，承?保部總結(jié)?以往年度?工作經(jīng)驗(yàn)?與教訓(xùn)，?承保部制?定了部門(mén)?年度工作?目標(biāo)：提?高服務(wù)意?識(shí)，轉(zhuǎn)變?思路，以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，做好?業(yè)務(wù)質(zhì)量?管控的同?時(shí)加強(qiáng)與?部門(mén)間的?協(xié)作與溝?通，積極?促進(jìn)業(yè)務(wù)?發(fā)展。積?極響應(yīng)分?公司“穩(wěn)?健發(fā)展提?升管理強(qiáng)?化執(zhí)行改?革創(chuàng)新為?全面實(shí)現(xiàn)?‘效益優(yōu)?先’的目?標(biāo)而奮斗?”的工作?思路。首?先改善端?正承保部?全員的服?務(wù)態(tài)度，?還特地從?人才交流?中心挑選?出優(yōu)秀服?務(wù)人員來(lái)?坐柜。規(guī)?范文明用?語(yǔ)。提高?出單效率?，由此承?保部人員?得到公司?內(nèi)外人員?的一致好?評(píng)。每到?月初對(duì)各?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?，把各種?數(shù)據(jù)報(bào)表?報(bào)到分公?司相關(guān)部?門(mén)。二?、會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作?1、認(rèn)真?執(zhí)行《會(huì)?計(jì)法》，?每月按時(shí)?編制打印?會(huì)計(jì)憑證?，嚴(yán)格對(duì)?原始憑證?的`合理?性進(jìn)行審?核，強(qiáng)化?會(huì)計(jì)檔案?的管理等?。對(duì)所有?成本費(fèi)用?按部門(mén)、?項(xiàng)目進(jìn)行?歸集分類(lèi)?，月底將?共同費(fèi)用?進(jìn)行分?jǐn)?結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)?部門(mén)效益?。2、?按規(guī)定時(shí)?間及時(shí)申?報(bào)各項(xiàng)稅?金。在上?級(jí)公司的?年中抽查?、年終預(yù)?審及財(cái)政?稅務(wù)的檢?查中，積?極配合相?關(guān)人員工?作。3?、認(rèn)真管?好公司內(nèi)?部全體員?工的社保?、醫(yī)療的?繳費(fèi)工作?以及對(duì)公?司人員個(gè)?代系統(tǒng)的?錄入、變?更工作。?三、財(cái)?務(wù)核算工?作1、?嚴(yán)格執(zhí)行?總公司的?“收、支?兩條線”?，費(fèi)用單?獨(dú)核算，?不串戶使?用、不坐?支現(xiàn)金的?財(cái)務(wù)管理?規(guī)定。?2、對(duì)公?司各營(yíng)業(yè)?點(diǎn)的收入?進(jìn)行監(jiān)督?、審核，?統(tǒng)一核算?口徑，及?時(shí)溝通、?密切聯(lián)系?并注意他?們提出的?意見(jiàn)，與?營(yíng)業(yè)點(diǎn)人?員建立了?良好的合?作關(guān)系。?3、正?確計(jì)算營(yíng)?業(yè)稅款及?車(chē)船稅，?及時(shí)、足?額地繳納?稅款，積?極配合稅?務(wù)部門(mén)使?用新的稅?收申報(bào)軟?件，重點(diǎn)?稅源監(jiān)控?軟件的更?新。及時(shí)?發(fā)現(xiàn)違背?稅務(wù)法規(guī)?的問(wèn)題并?予以改正?，保持與?稅務(wù)部門(mén)?的溝通與?聯(lián)系，取?得他們的?支持與指?導(dǎo)。4?、作為公?司底層管?理人員，?我充分認(rèn)?識(shí)到自己?既是一個(gè)?管理者，?更是一個(gè)?執(zhí)行者。?要想帶好?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?，除了熟?悉業(yè)務(wù)外?，還需要?負(fù)責(zé)具體?的工作及?業(yè)務(wù)，首?先要以身?作則，這?樣才能保?證在人員?偏緊的情?況下，大?家都能夠?主動(dòng)承擔(dān)?工作。在?緊張的工?作之余，?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，打?造一個(gè)業(yè)?務(wù)全面，?工作熱情?高漲的團(tuán)?隊(duì)。對(duì)下?屬充分做?到“察人?之長(zhǎng)、用?人之長(zhǎng)、?聚人之長(zhǎng)?、展人之?長(zhǎng)”，充?分發(fā)揮他?們的主觀?能動(dòng)性及?