品管圈基礎(chǔ)知識(shí)課件2

品管圈基礎(chǔ)知識(shí)服從真理，就能征服一切事物手護(hù)品管團(tuán)基砒知識(shí)2015年7月1日張建平開展背景管理工具的應(yīng)用寫進(jìn)了中國評(píng)審評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)二、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審要點(diǎn)4.2.5醫(yī)職能部門、各臨床與醫(yī)技科室的質(zhì)景管理人員能夠應(yīng)用全面質(zhì)景管理的原理,通過適宜質(zhì)景管理改進(jìn)的方法及質(zhì)景管理技術(shù)工具開展持續(xù)質(zhì)景改進(jìn)活動(dòng),并做好質(zhì)量歐進(jìn)效柔評(píng)價(jià)【C】4.2.5.1醫(yī)院與職能部門領(lǐng)導(dǎo)接全1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門管人員接受全面質(zhì)景管理培訓(xùn)與教育醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門管理人員客握一種及以上管理常用技術(shù)工具少掌握1~2項(xiàng)質(zhì)景管理改【B】符合“C”,并進(jìn)方法及質(zhì)量管理常用技術(shù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門能將管理工具運(yùn)用于日常質(zhì)量管理活動(dòng),有乘例說明。工其,改逆質(zhì)查曾工作,【A】特會(huì)“B”,并落實(shí)恃況進(jìn)行逸瓊與評(píng)價(jià),醫(yī)院曾理工作有持續(xù)歐進(jìn)科室質(zhì)景管理小塑人員,接質(zhì)景管理塔訓(xùn),具有相關(guān)質(zhì)管理技能科寶質(zhì)景與安全管理小運(yùn)成【B】符合“C”,并員,其有相共質(zhì)景管理技能,應(yīng)用質(zhì)量管理校能開展質(zhì)量官理與歐進(jìn)活動(dòng),有泉例說明開展質(zhì)景管理工作【A】符合“B”,并科室管理工作有持續(xù)歐進(jìn)摘自三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則在犬維續(xù)教育學(xué)院0教席聯(lián)系學(xué)院新聞3活島預(yù)衛(wèi)生部醫(yī)管司品管電日,衛(wèi)寶部密衛(wèi)究寫訓(xùn)中心續(xù)改中應(yīng)用研咒落瓦旦大一淚甲山醫(yī)泗分院題c)乙周軍日長,劉士小長、陳虎王任,上青液區(qū)限夏芳副區(qū)長、漸江省馬偉副廳長、海南省衛(wèi)生廳韓英題廳長、擬院芳主任、張牧寒院長助理等出席課結(jié)題會(huì)醫(yī)療工作,田究在和國E院完告典推行品苷產(chǎn)性和可行性,材符合和E昏厘亢化的管離務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和函區(qū)速關(guān)系中,品因一個(gè)可矩粗見效、持就改善門靖效.控下一步,我司將進(jìn)一步把品管圈這種質(zhì)量管理工具在全國醫(yī)院中進(jìn)行推緊密配合公立醫(yī)院改革和優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作,推動(dòng)我國醫(yī)院質(zhì)量與安全的可持續(xù)改進(jìn)工作以品管圈為主題的文獻(xiàn)發(fā)表201120102009發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量(篇200720052004QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握計(jì)劃Pan4.目標(biāo)設(shè)定5解析6對(duì)策擬定實(shí)施Do7對(duì)策實(shí)施與檢討8效果確認(rèn)無效果確認(rèn)Check有效果9.標(biāo)準(zhǔn)化處置Action10.檢討與改進(jìn)發(fā)掘問題問題從哪里來?安全隱日常工作中的患問題患者安全問題同事經(jīng)常困擾的效率問差錯(cuò)事題故常發(fā)工作環(huán)境患者經(jīng)常抱怨的生的間問題目標(biāo)達(dá)成問題醫(yī)院經(jīng)常提醒的題耗時(shí)耗力問題患者的期圈員頭腦風(fēng)盼暴!!主題選定后要對(duì)主題選定三元素衡量指標(biāo)”進(jìn)行具體的定義與說明指標(biāo)能夠量化并盡可能以數(shù)據(jù)表示動(dòng)詞名詞衡正向或負(fù)向改善主題衡量指標(biāo)提高護(hù)人員手衛(wèi)生依從性提高住院患者給藥正確率降低病房紅燈使用次數(shù)減少護(hù)士針刺傷發(fā)生次數(shù)提高Timeou完整執(zhí)行率主題選入更重要緯度度是缺失的四個(gè)維度達(dá)成性領(lǐng)導(dǎo)主題評(píng)價(jià)題目重視可行性迨切性圈能力總分順序選定度1.提高住院患者給藥正確率3.23.32614122.提升住院病人出院指導(dǎo)的及時(shí)3.026251115率33降低病房紅燈使用次數(shù)54.64.13016.714降低病房跌倒的發(fā)生率33.53.02.411945減少體溫繪制的出錯(cuò)率33.182.9301273領(lǐng)導(dǎo)重視度可行性1不重視不可行半年后再說需多部門配合評(píng)價(jià)說明重視可行下次解決需一個(gè)部門配合非常重視高度可行盡快解決能自行解決主題選定常見問題主題選定過于寬泛主題過于簡(jiǎn)單目標(biāo)達(dá)成性未做評(píng)價(jià)未對(duì)評(píng)價(jià)緯度做權(quán)重分析QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握計(jì)劃Pan4.目標(biāo)設(shè)定5解析6對(duì)策擬定實(shí)施Do7對(duì)策實(shí)施與檢討8效果確認(rèn)無效果確認(rèn)Check有效果9.標(biāo)準(zhǔn)化處置Action10.檢討與改進(jìn)謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失。——卡耐基

47、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

48、書籍把我們引入最