柜臺業(yè)務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

柜臺業(yè)務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得第一篇：柜臺業(yè)務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

柜臺業(yè)務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

經(jīng)過本次學(xué)習(xí)，在柜員工作上，操作風(fēng)險存在于柜員業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，柜員的風(fēng)險發(fā)生后，往往會給單位和柜員個人帶來肯定損失。

柜員業(yè)務(wù)操作存在許多風(fēng)險。臨柜操作人員制度觀念和自我愛護意識淡薄，有時可能為途工作便利，相互透露工作信息，產(chǎn)生肯定工作風(fēng)險。而柜員現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一個手工點鈔和電腦操作相結(jié)合的過程，需要專人復(fù)核，賬實相符的有關(guān)規(guī)定。我行正處在各項業(yè)務(wù)蓬勃進展階段，新業(yè)務(wù)、新學(xué)問不斷更新，需要柜員能擁有相應(yīng)的學(xué)習(xí)力量、適應(yīng)力量。

所以，應(yīng)把握好內(nèi)控合規(guī)，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，才能符合本次學(xué)習(xí)中的相關(guān)規(guī)定。1.提倡和培育合規(guī)理念，形成良好的職業(yè)操守。加強業(yè)務(wù)學(xué)問、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時加強新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新學(xué)問的合規(guī)學(xué)習(xí)。2.建立有效的鼓勵機制，有效的合規(guī)獎懲制度是最直接有用的方法。健全稽查核查系統(tǒng)，在把握內(nèi)控同時也同時應(yīng)簡化相應(yīng)操作程序，得以到達雙贏，提高工作效率。3.要有效解決硬件系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)的各方面的缺陷。準(zhǔn)時更新有效的硬失件設(shè)備，建立更加人性化的電腦應(yīng)用程序，適應(yīng)協(xié)作的需要，從而提高工作效率。

兩個方法的相關(guān)規(guī)定，需要各個崗位相互適應(yīng)和協(xié)作，需要嚴(yán)格執(zhí)行和遵守。

其次篇：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得

第一，要讓業(yè)務(wù)員熟識dm行業(yè)，究竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清晰，產(chǎn)品報價要嫻熟把握。

其次、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條?！笆紫绕浯卧俅巍睏l理清楚，讓客戶感到我們的專業(yè)。

第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)學(xué)問不夠，那么就要他做懇切的人，我剛開頭做業(yè)務(wù)時，常常由于我的真誠打動客戶。

第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再連續(xù)再拒絕再連續(xù)”勤奮可嘉，但方法缺乏。遇到挫折要擅長總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。

第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個客戶，要勤聯(lián)系，培育感情，以后客戶做廣告，沒準(zhǔn)會第一時間想起你

第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有奉獻，要給他信念！跑業(yè)務(wù)時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積存的資料也不少，整理后加以歸類，對以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫忙的，這是第一手、且是最真實的數(shù)據(jù)。

第七，多數(shù)新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不抱負(fù)，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心里快樂再切入正題，會比擬簡單承受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得治理得特殊正規(guī)，效勞員的素養(yǎng)也都很高?；蛘撸喊パ剑蹅兗业牟俗屓丝匆谎劬拖氤?，咱們家生意不火都不行！這些都屬于業(yè)務(wù)員根本方法，到哪里都行得通。

第八，遇到年長的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿勢，究竟誰都喜愛虛心的人。另外客戶觀察新手這么好學(xué)，對你的印象會很好，即使不談業(yè)務(wù)，也情愿和你多說幾句，對業(yè)務(wù)開展有好處?？蛻粲袝r候?qū)π率肿鞒鼋虒?dǎo)，我們要準(zhǔn)時感謝，表示今日學(xué)習(xí)到不少，深切盼望以后能有時機再學(xué)習(xí)，以此為下次訪問制造條件。

第九，dm業(yè)務(wù)員要預(yù)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，假如能有讀者數(shù)據(jù)庫和具體的發(fā)行渠道就更好了，每一個廣告商都盼望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明！

我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果（由于他在同行那做過），我說我手里有四周四個住宅小區(qū)2845周歲全部女性的電話號碼，可以協(xié)作dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要?。ň珳?zhǔn)營銷的魅力）

第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識、本錢等。我一次我跑一個房地產(chǎn)客戶，我的對手說他印4萬份，整版xx元，其實一算就知道，4萬份的話他確定賠錢，傻子才信！我立即指明這點，客戶認(rèn)為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事肯定要講信譽，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。

第十一，要盡量顯得專業(yè)，固然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶供應(yīng)附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)的是效勞。廣告的營銷、籌劃等，盡量為客戶供應(yīng)好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就特別正規(guī)！而且這樣也顯得比擬有誠意、也更專業(yè)！簡單讓客戶信任，為我們的形象增分！

最終，讓業(yè)務(wù)員沒事多來咱們論壇學(xué)習(xí)，我的dm之路，就是從這里起航的。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得（2）：

一個月的培訓(xùn)都是利用午休時間或下班以及休息時間開進展的，讓人感覺到身心疲乏。培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富，假如公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排培訓(xùn)的時間效果會更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺需要有人值班，所以不能參與完全部的培訓(xùn)課程特別惋惜。

公司的培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)只是為了完成任務(wù)的形式來對公司的員工進展培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)切實的考慮到員工在此次培訓(xùn)受益的效果為目的，為員工綜合力量憑的提升合理的安排一系列的培訓(xùn)。外請專業(yè)公司來陪訓(xùn)當(dāng)然是好，但企業(yè)是要不斷進展壯大的，公司應(yīng)當(dāng)培育自己的專業(yè)培訓(xùn)人才，全部正規(guī)的大公司都是有規(guī)劃性和有針對性的不同個崗位以及不同層次的員工進展有效培訓(xùn)。從一個公司的培訓(xùn)安排就可以表達出一個公司的領(lǐng)導(dǎo)的工作力量。公司總部的職能部門禮應(yīng)先承受培訓(xùn)，后再合理安排時間分別對各崗位的工作人員進展系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)。

企業(yè)要制定一個適合本公司的規(guī)章制度，而不是抄襲其他公司的制度當(dāng)自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的，而不是只對個別部門或是個人而言的。固然公司的規(guī)章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改良，而不是為了高層治理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎懲制度要透亮，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領(lǐng)導(dǎo)看齊的。建立自己的企業(yè)文化，以業(yè)主至上的效勞念，從上到下領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，給下屬樹立一個良好的形象。

公司有特地對執(zhí)行力做過單獨的培訓(xùn)，要提高執(zhí)行力就要做到誠懇做人，仔細(xì)做事。我們常說，誠誠懇實做人，認(rèn)仔細(xì)真做事。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但詳細(xì)到實際工作中，經(jīng)常是有制度，有措施，也有違章。究其緣由，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強不強的問題，一個做人是否誠懇、做事是否仔細(xì)的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的進展格局，就象我們物業(yè)治理處一樣，部門治理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠懇仔細(xì)地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視聽從為美德；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱忱、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。

將近半從“心態(tài)”到“溝通”，從“細(xì)(感謝訪問公文素材庫：.p的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)許多競爭力差的對手退出了市場，雖然行情低迷，中國究竟13億人口，養(yǎng)殖市場永久是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。假如擅長發(fā)覺突破點，打好企業(yè)及員工自身根底。前景肯定會越來越好。參與了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。

公司會議的形式越來越好。思路可以確定，由業(yè)務(wù)員輪番主持，根本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點，也可以熬煉每個人員的治理力量，領(lǐng)導(dǎo)力和主動溝通力量。局部主持人的細(xì)節(jié)還是不太好，需要供應(yīng)根本要求，比方發(fā)言如何掌握時間，要求根本課件，特殊是看到時冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很簡單明白，站在領(lǐng)導(dǎo)或其他角度可以給他們供應(yīng)側(cè)面參考。

總結(jié)一下，大家的工作都很踏實，對于市場都比擬了解。需要提升的地方，主要幾點，一;細(xì)節(jié)需要提升。實際上任何工作和產(chǎn)品及效勞到了最關(guān)鍵時期就要拼細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無止境。細(xì)節(jié)打算成敗。誰能悟出來誰就可以細(xì)克制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)分就是師傅知道掄錘的打到什么位置適宜，什么時間淬火比擬好。業(yè)務(wù)精英和一般業(yè)務(wù)員的區(qū)分也在這個地方。業(yè)務(wù)經(jīng)理假如能帶著業(yè)務(wù)員悟出此道就算是比擬好的領(lǐng)導(dǎo)。三：英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)分是什么呢？業(yè)務(wù)精英一般都會只為勝利找方法，懦夫都在不斷為失敗查找借口。英雄人物都會堅持做好一件事，懦夫動輒就會退縮。英雄知道最終自己的家庭，國家和組織，懦夫許多不忠，不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術(shù)學(xué)習(xí)要精益求精。許多業(yè)務(wù)精英就是由于疾病問題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術(shù)學(xué)習(xí)大家肯定要真正虛心學(xué)習(xí)。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。

桃園三結(jié)義對于業(yè)務(wù)的啟發(fā)：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結(jié)全都就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比方劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，遇到關(guān)羽。生三。三生很多，請了諸葛亮，物色趙云，格局打算大局，則最終吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務(wù)精英要下決心穩(wěn)定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到很多的好客戶。

對于英雄人物一切都會簡潔。不再過多計較自己小的得失，顧全大局，給予責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太抱負(fù)的幾位先鋒精英肯定會相互超越，用業(yè)績證明自己的。

第四篇：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材(心得版)

萬物來來業(yè)務(wù)員心態(tài)培訓(xùn)

中心臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動力就愈大。做為一個業(yè)務(wù)員肯定要有良好的心態(tài)，不是由于打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打根底。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司供應(yīng)了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來熬煉，你們同樣是企業(yè)的仆人。做銷售肯定要有急躁與方法。由于做銷售是從被拒絕開頭的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的缺乏，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒肯定于做銷售來說是誰都會經(jīng)受到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是打算你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信念再去市場或是沒有士氣與人談判了。

業(yè)務(wù)員形象培訓(xùn)——

銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很開心的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不行貌相，不管你長得如何，但是肯定要氣質(zhì)，肯定要有信念，肯定要有活力，肯定要有隨機應(yīng)變的力量，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們肯定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，由于客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。

業(yè)務(wù)員的10條“營銷圣訓(xùn)”：

一、每天安排一小時。

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永久都不會有最為適宜的時候。

二、盡可能多地打電話。

在查找客戶之前，永久不要遺忘花時間精確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之溝通的，就會是市場中最有可能成為你客戶人。假如你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購置你產(chǎn)品或效勞的準(zhǔn)客戶。

三、電話要簡短。

打電話做銷售訪問的目標(biāo)是獲得一個約會。你不行能在電話上銷售一種簡單的產(chǎn)品或效勞，而且你固然也不盼望在電話中討價還價。電話做銷售應(yīng)當(dāng)持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)當(dāng)專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，也許了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方情愿花費珍貴的時間和你交談。最重要的別忘了商定與對方見面。

四、在打電話前預(yù)備一個名單。

假如不事先預(yù)備名單的話，你的大局部銷售時間將不得不用來查找所需要的名字。你會始終忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時預(yù)備個可以供一個月使用的人員名單。

五、業(yè)務(wù)員要專注工作。

在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷閱歷曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的其次個電話會比第一個好，第三個會比其次個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最正確狀態(tài)”。

六、避開電話頂峰時間進展銷售。

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。假如這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話頂峰時間，或在非頂峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。

七、變換致電時間。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參與會議，假如你不能夠在這個時間接通他們，從中就要吸取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。

八、客戶的資料必需整整有條。

使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶治理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。

九、開頭之前先要預(yù)見結(jié)果。

這條建議在查找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面特別有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的時機，因此你在電話中的措辭就應(yīng)當(dāng)圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。

十、不要停留。

毅力是銷售勝利的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進展成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。

對于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最根底的局部，似乎勝利者對此基層爭論得不多，由于譚小芳是業(yè)務(wù)員出身，而且譚小芳教師作為營銷、效勞培訓(xùn)的講師，所以對于業(yè)務(wù)員接觸的比擬多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績制造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構(gòu)才能極大的保持著治理的良性進展。雖然他們?nèi)巳罕姸?，但是都處于架?gòu)的低層，除了做事之處還是做事。做一個一般業(yè)務(wù)員簡單，但做一個最正確業(yè)務(wù)員，卻特別不簡單。在業(yè)內(nèi)，大局部的業(yè)績都是最正確業(yè)務(wù)制造出來的，最正確業(yè)務(wù)員與一般業(yè)務(wù)的區(qū)分就在于前者精于此道，以此為生，同時他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下：

一業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的力量

二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度

三業(yè)務(wù)員應(yīng)了解自己的企業(yè)

四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策

五業(yè)務(wù)員應(yīng)了解產(chǎn)品與效勞

六業(yè)務(wù)員應(yīng)擅長治理好自己的時間

可見，能不能做好一個業(yè)務(wù)員，不是那么簡單，有諺說，不想當(dāng)元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當(dāng)好一個士兵呢?一個好士兵才能是一個好元帥的前提。

銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。由于怕拒絕，所以銷售人員怕打電話，怕生疏訪問，怕回訪，但是一個優(yōu)秀的銷售人員必需經(jīng)過這些考驗。任何一個推銷循環(huán)都是從訪問潛在客戶開頭的。在確定了市場區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。假如不知道客戶在哪里，那向誰去銷售你的產(chǎn)品呢，事實上銷售人員的大局部時間都用在了訪問客戶上。

銷售人員必需正視這個現(xiàn)實：沒有主動的出擊，永久都不會有支持你的客戶。要想取得精彩業(yè)績，必需克制心理的困惑，英勇地敲開客戶的大門，把每一次訪問都當(dāng)作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過每一個可能的潛在客戶。由于，冠軍業(yè)務(wù)員的成績就來自這些瑣碎而平凡的努力。

堅持

有些業(yè)務(wù)員工作前期是很努力，可是短時間沒有收獲，于是信念就開頭動搖了，思想也消極了，也就有了一些順口溜——起的比雞早，睡的比小姐晚，干的活比牛還累，掙的錢比民工還少。哪有剛播下種子立馬就可以開花結(jié)果的美事呢？有多少業(yè)務(wù)員半路上溜到有空調(diào)的網(wǎng)吧去上網(wǎng)談天、打嬉戲？還看看大街上又有多少業(yè)務(wù)員騎著自行車冒著炎炎酷暑去訪問客戶？（筆者皮膚比擬黑，就是跑業(yè)務(wù)跑的；大夏天跑到客戶那里送彩頁——順便帶點老冰棍，客戶賊感動！效果賊好?。┧裕谄髽I(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時許多時候也要為了工作割舍感情，學(xué)會頑強。

第五篇：業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)心得

通過這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗多?，F(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：

一、教師必需具備職業(yè)道德。

作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必需具備相關(guān)的職業(yè)道德。

首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜愛這份工作我們才會專心的去做，才能做好。我們常常說的一句話“興趣是最好的教師”只有對這份工作有興趣，才會有熱忱，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜愛它。

其次，作為教師我們應(yīng)當(dāng)關(guān)愛自己的學(xué)生，現(xiàn)代教學(xué)已經(jīng)有權(quán)利教學(xué)轉(zhuǎn)化為力量教育。作為教師我們要慈祥。這一點我以前就做的不夠好，我會對學(xué)生大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯誤我就會很生氣，嚴(yán)峻的批判他們。事后認(rèn)真想一想又覺得很懊悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也應(yīng)當(dāng)允許孩子犯錯誤。我們應(yīng)當(dāng)冷靜的對待學(xué)生的錯誤，在處理學(xué)生問題時，要學(xué)會敬重學(xué)生，留意維護學(xué)生的自尊心。要學(xué)會站在學(xué)生的角度看問題。對學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的時機，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變自己的治理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批判”，真正實現(xiàn)關(guān)愛教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)，要用關(guān)愛去打動學(xué)生，讓他們從心里佩服教師，真正做到“親其師，信其道”。信任我的努力會有所收獲，我很期盼，也很有信念。信任我的關(guān)愛教學(xué)肯定能勝利。

二、終身學(xué)習(xí)

俗話說“活到老，學(xué)到老”我們教師更應(yīng)當(dāng)如此，我們要給學(xué)生新奇的水，所以我們必需使自己成為源源不斷的活水，我們就必需時刻學(xué)習(xí)。做一個勝利的教學(xué)者，我們就必需樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我知道我們剛剛走出大學(xué)校門時，我以為自己的學(xué)習(xí)生涯完畢了，走上工作崗位之后，我才發(fā)覺自己的想法是錯誤的，工作也是一種學(xué)習(xí)，工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年，我學(xué)到了不少學(xué)問，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年，五年級的語文教學(xué)對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要大量閱讀課外書，仔細(xì)學(xué)習(xí)，隨時給自己充充電。讓自己不至于學(xué)問枯竭，不要讓自己成為一潭死水。

三、學(xué)會做一個合格的教師

可能說出來大多數(shù)不會信任，他們會說，你就是教師，怎么還要學(xué)做教師呢？以前我始終認(rèn)為自己就是教師，只要上好課，批改好作業(yè)，輔導(dǎo)好學(xué)生就可以了。但是我這樣仔細(xì)做了這些以后，我發(fā)覺只能給自己打70分。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)之后，我才知道自己始終不會做教師，假如我想成為一名優(yōu)秀的人民教師，要想在教育事業(yè)上作出點成績的話，我必需先學(xué)會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生以外，還有很多工作，還有許多學(xué)問。首先我們對待學(xué)生要一視