質(zhì)量責(zé)任追究制度

質(zhì)量責(zé)任追究制度概述質(zhì)量責(zé)任追究制度是企業(yè)內(nèi)部建立的一套行為規(guī)范，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題被追究責(zé)任的處理方式進(jìn)行了規(guī)范化。該制度制定的目的是為了提高企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量保障水平，保障客戶(hù)和企業(yè)的利益，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部成員的責(zé)任感和積極性。質(zhì)量責(zé)任追究制度實(shí)施方法質(zhì)量責(zé)任主體企業(yè)質(zhì)量保障部門(mén)：主要負(fù)責(zé)對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的監(jiān)督和追究責(zé)任；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)：直接指揮企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)；企業(yè)相關(guān)部門(mén)：包括生產(chǎn)、品質(zhì)、售后服務(wù)等其他部門(mén)。質(zhì)量責(zé)任規(guī)范質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前，企業(yè)內(nèi)部成員應(yīng)該積極采取措施，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，應(yīng)該第一時(shí)間通知企業(yè)質(zhì)量保障部門(mén)，并對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)；對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題追究責(zé)任后，應(yīng)該根據(jù)責(zé)任人的具體情況，按照流程進(jìn)行處理，包括扣分、降職、辭退等。質(zhì)量責(zé)任流程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)；根據(jù)事實(shí)和證據(jù)，判定責(zé)任主體；責(zé)任主體應(yīng)填寫(xiě)責(zé)任追究報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生原因、責(zé)任人的情況以及相應(yīng)的處理方式等；企業(yè)質(zhì)量保障部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)于報(bào)告進(jìn)行審核，審核后進(jìn)行逐級(jí)匯報(bào)和處理；根據(jù)處理結(jié)果，對(duì)于責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理，同時(shí)將處理結(jié)果進(jìn)行公示。質(zhì)量責(zé)任追究制度的意義提高企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保障水平，減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；加強(qiáng)對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題處理的規(guī)范化程度，降低企業(yè)內(nèi)部成員追究責(zé)任的不公正現(xiàn)象；增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部成員的責(zé)任感和積極性，提高企業(yè)的整體管理水平；保障客戶(hù)和企業(yè)的利益，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)度。結(jié)語(yǔ)質(zhì)量責(zé)任追究制度是企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系身的必要組成部分，對(duì)于提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和形象具有非常重要的意義。只有建立科學(xué)的