云南省昆明市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學模擬練習題三附答案

云南省昆明市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學模擬練習題三附答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點是指（）

A.組織精神B.倫理規(guī)范C.組織價值觀D.組織素養(yǎng)

2.組織文化從本質上是代表組織所共有的價值觀體系，具有無形性和對員工軟約束性的特點。但也有許多學者認為組織文化也涉及物質層和制度層的建設，關于它們之間的關系，你最贊同哪種看法（）

A.廠容廠貌、產品外觀與包裝等是組織文化的一種外部體現，因而與精神文化一起構成了完整的組織文化

B.物質文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設的重要組成部分

C.工作制度和責任制度等是組織文化建設的基礎和前提，與精神文化一起構成了完整的組織文化

D.既然組織文化的核心是精神范疇，就不應當包括物質層面和制度層面

3.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調作用C.激勵作用D.組織作用

4.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產經營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策

5.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）

A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克斯·韋伯D.切斯特·Z.巴納德

6.外部招聘的優(yōu)點不包括（）

A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優(yōu)勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關系

7.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

8.相對于錐型式組織結構，扁平式組織結構不具備的優(yōu)點是（）

A.宜于主觀對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

9.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

B.改變員工原有的觀念和態(tài)度

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.變革驅動力和約束力的平衡

10.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標B.確定考評責任者C.績效評估的環(huán)境分析D.依據特定考評目的進行正確考評

11.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務增長率反映業(yè)務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業(yè)務增長率較低

12.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的左上角，即其市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

13.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關鍵

C.由于存在著負效價，應引起領導者注意

D.應把效價和期望值進行優(yōu)化組合

14.在平衡計分卡控制中，下列（）不是在成長階段的財務衡量應著重的方面

A.銷售額總體增長百分比B.資產報酬率的增長率C.特定地區(qū)的銷售額增長率D.特定顧客群體的銷售額增長率

15.按照溝通是否反饋劃分，溝通可分為（）

A.工具式溝通、感情溝通B.正式溝通、非正式溝通C.單向溝通、雙向溝通D.個體溝通、群體溝通

16.主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為（）

A.注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的B.關鍵點都是例外情況C.關鍵點容易出問題D.計劃是根據關鍵點制定的

17.某文化局局長退休后感慨人走茶涼，這說明他在職時擁有的是（）

A.專長性權力B.法定性權力C.感召性權力D.獎賞性權力

18.企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權益

19.內部審計有助于推行（）

A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分權化管理并重D.以上都不對

20.通過會議的形式，邀集有關專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是（）

A.德爾菲法B.層次分析法C.名義群體法D.頭腦風暴法

21.管理幅度的含義是（）

A.直接管理的下屬數量B.所管理的部門數量C.所管理的全部下屬數量D.B和C

22.按照組織所處的經營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

23.根據管理方格論，領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

24.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息編碼過程D.信息解碼過程

25.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，這就是（）

A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》C.《第五項修煉》D.《管理的實踐》

26.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

27.管理層次較多而管理幅度較小的錐形式組織結構的優(yōu)點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

28.根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

29.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

30.下面關于動態(tài)網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務專長

二、填空題(15題)31.戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術性計劃的____

32.管理____理論認為，在管理中要根據組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

33.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數

34.____是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

35.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

36.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng)，其目標是____

37.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數稱為____

38.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

39.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

40.____是組織設計的基本原則

41.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

42.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

43.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

44.行為科學將人看作是____；而權變理論則把人看作是____

45.決策的依據是____

三、判斷題(5題)46.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的左上角，即其市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗（）

A.否B.是

47.科學管理理論認為為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人（）

A.否B.是

48.權變管理理論是著重考察有關環(huán)境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論（）

A.否B.是

49.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

50.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發(fā)生（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

52.這些問題是何原因造成的？

53.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領導的心病。早在2015年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現象，有很大程度上效益流失隱患。2016年5月，在對庫存結構有問題的某經營部門做評審時發(fā)現：經銷的庫存商品中，殘損、呆滯、價高質次等商品的比重高達經銷總額40.53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11.6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2017年10月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現有數萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年，在對某部門經理作離任審計時，發(fā)現在481.83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26.3％，形成財產凈損失126.72萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經營利潤。

問題

該商場在庫存管理中存在哪些問題？

五、論述題(2題)54.論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行評價

55.公平理論的主要內容有哪些？組織應如何消除員工的不公平感？

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.C組織價值觀就是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

2.BB物質文化、制度文化和精神文化均是組織文化建設的組成要素

3.AA領導者作用有指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

4.B要注意程序化決策、非程序化決策，確定型決策、不確定型決策（非確定型決策）的劃分依據，非程序化決策指不經常的，例外的決策

5.BB亨利·甘特是科學管理理論的代表人物，其主要貢獻有兩個，即甘特圖和計件獎勵工資制

6.AA外部招聘的優(yōu)點：具備難得的外部競爭優(yōu)勢；有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；能夠為組織輸送新鮮血液

7.AA本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹慎時采取的決策方法

8.AA項，易于主管對下屬的監(jiān)督是錐型式組織結構的優(yōu)點

9.BB組織變革有三階段：解凍、變革、再凍結。組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

10.CC此題考查績效評估的程序，為識記性內容，績效評估的程序不包括C項

11.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現狀

12.C

13.DD關于期望理論，要牢記以下幾點：①期望理論的歸類、提出者；②期望理論的相關內容及其啟示

14.B

15.C

16.A控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié)，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍实囊螅瑒t從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。

17.BB法定性權力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權力和權威地位

18.AA企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

19.BB企業(yè)的控制系統(tǒng)越完善，控制手段越合理，越有利于分權化管理。因為主管們知道，許多重要的權力授予下屬后，自己可以方便地利用有效的控制系統(tǒng)和手段來檢查下屬對權力的運用狀況，從而可能及時發(fā)現下屬工作中的問題并采取相應措施

20.DD本題考查頭腦風暴法的特點。頭腦風暴法的特點是：針對解決的問題，通過會議的形式邀請有關專家或人員聚在一起，敞開思路、暢所欲言，尋找多種決策思路

21.AA管理幅度又稱管理跨度或控制幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮下屬的數量

22.DD按照組織所處的經營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

23.AA管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1，1）到（9，9）的81種不同的領導類型。其中，（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

24.AA溝通指的是信息在兩個或者兩個以上的人中傳遞的過程。人際溝通的影響因素很多，這些影響因素也就是噪音，它來源于溝通的全過程

25.C《第五項修煉》是21世紀的管理圣經。作者彼得·圣吉，他是學習型組織之父，十大管理大師之一。故選C。

26.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

27.CC考查錐形式組織結構的優(yōu)點，考生應結合扁平式組織結構的優(yōu)缺點來區(qū)分記憶

28.BB根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

29.A書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

30.BB動態(tài)網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態(tài)網絡結構的特點

31.依據

32.權變

33.激勵基礎

34.戰(zhàn)略性變革

35.職位

36.實現零庫存

37.管理幅度

38.方向性和根本性

39.適度控制

40.專業(yè)化分工

41.團隊型管理

42.未得到的需要

43.生產

44.社會人

45.適量的信息

46.N×題干所述屬于幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低

47.Y

48.Y

49.Y

50.Y

51.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的?？茖W的組織設計應該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則

52.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標明確這一溝通原則，表現在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準確傳達。突出表現在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現在他經常打斷下級的匯報，提出評價意見

53.該商場在庫存管理中的存在的問題有：庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

54.滾動計劃法的基本思想：這種方法根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體使用近細遠粗的辦法制定計劃。滾動計劃法的評價：（1）滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是使計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際。滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，因而是戰(zhàn)略性計劃實施的有效方法。（2）滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使環(huán)境變化出現某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調節(jié)，從而基本保持一致。（3）滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

55.公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內容：①公平理論認為員工總是在比較中工作，經常將自己現在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現破壞機器或者離職等現象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務說明書透明，責任、權利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報酬制度。報酬制度要有統(tǒng)