管理理論的形成和發(fā)展-資料課件

第二章

管理理論的形成和發(fā)展

第一階段為早期的管理活動和管理思想(19世紀末以前）第二階段為古典的管理理論（19世紀末到20世紀30年代，以泰勒、法約爾與韋伯為代表）第三階段為行為科學理論（20世紀30年代到40年代之間，以梅奧等為代表）第四階段為現(xiàn)代管理理論（二戰(zhàn)后到20世紀80年代）

自20世紀80年代末以來，信息化和全球化浪潮席卷世界，管理理論也出現(xiàn)了新的思潮。

2023/7/201第一節(jié)早期的管理活動和管理思想一、早期西方的管理思想（一）古代西方的管理思想1、古代埃及的管理思想2、古代巴比倫王國的管理思想2023/7/2023、古希臘的管理思想蘇格拉底管理具有普遍性，他說“管理私人事務和管理公共事務僅僅是在量上的不同”,并且認為一個人不能管理他的私人事務，他肯定也不能管理公共事務，因為公共事務的管理技術(shù)和私人事務的管理技術(shù)是可以相互通用的。各行各業(yè)乃至國家政權(quán)都應該讓經(jīng)過訓練、有知識才干、懂得怎樣管理的人來管理。2023/7/203色諾芬：《家庭管理》

他強調(diào)家庭管理應該成為一門學問，他認為家庭管理研究的是優(yōu)秀的主人如何管理好自己財產(chǎn)的問題；他提出，檢驗管理水平高低的標準是財富是否得到增加；還強調(diào)了勞動分工的重要性，認為分工可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量。2023/7/204

柏拉圖

柏拉圖的管理思想主要是研究了國家范圍內(nèi)的分工，他認為，“如果一個人根據(jù)自己的天生才能，在適當?shù)臅r間內(nèi)不做別的工作，而只做一件事，那么他就能做的更多，更出色，更容易”。

由此他得出結(jié)論說"每個人必須在國家里面執(zhí)行一種最適合于他的天性的職務。"2023/7/205（二）歐洲文藝復興時的管理思想發(fā)展

1、文藝復興運動促使人的個性得以解放，還人以本來面目；2、文藝復興運動為資產(chǎn)階級進入工業(yè)革命時期儲備了條件；3、文藝復興運動的一個偉大成果是哥白尼發(fā)表了《天體運行論》，它標志著近代科學的誕生。2023/7/206(三)資本主義早期的管理思想1、詹姆斯.斯圖亞特2、亞當.斯密3、查爾斯.巴貝奇2023/7/207二、東方管理思想的淵源（一）儒家的管理思想及其發(fā)展1.孔子主張仁愛論?！靶韵嘟?，習相遠也”

,“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”

,“仁遠乎哉？我欲仁，斯仁至矣”。2.孟子主張性善論?！叭诵灾埔?，猶水之就下也。人無有不善，水無有不下”。3.荀子主張性惡論。“人之性惡，其善者偽也”。

2023/7/208

儒家重視對人的本性的探索,提倡仁愛，崇尚禮儀，推崇道德，主張以德治國并強調(diào)人性的改造主要通過自身的修養(yǎng)來完成，通過“修身”，將內(nèi)在的修養(yǎng)外化為積極的事功，最終達到“齊家、治國、平天下”的終極目標，所謂“窮則獨善其身，達則兼濟天下”.2023/7/209(二)道家的管理思想及其發(fā)展

“不識道，不足以成智者；不用道，不足以馳騁人生”

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“天下之至柔，馳騁于天下致堅。無有入于無間。吾是以知無為之有益也。不言之教，無為之益，天下希能及之矣”

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“上善若水，水善利萬物而有靜，處眾人之所惡，故幾于道矣”.2023/7/2010

以“道法自然”、“無為而治”的柔性管理為特征。看似玄虛奧妙，消極遁世，其實質(zhì)是按照事物自身的法則進行管理，不把人的主觀意志強加給事物及其過程，注重積聚自身的力量，最終實現(xiàn)“以柔克剛”，“以弱勝強”，“無為而無不為”。2023/7/2011(三)兵家的管理思想及其發(fā)展

十分重視戰(zhàn)爭中謀略的運用，兵家思想的代表人物孫武認為戰(zhàn)爭決策是一種綜合性的活動,其目標的實現(xiàn)要受到諸多復雜因素的制約,只有對這些因素進行全面、綜合的考慮，才能做出正確的決策。2023/7/2012

“兵者國之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也?！痹鯓印安臁蹦?？他提出了非經(jīng)五事不可，這五事是“一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法”.

“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其次攻城，攻城為不得已”

.2023/7/2013(四)墨家的管理思想及其發(fā)展

主張“平等”、“兼愛”和“非攻”等，提出“兼相愛、交相利”。墨家認為，隨著社會不斷地進化，愛遲早會成為人類完成自我的原動力，只要人類彼此相愛，做每一件事都懷著仁愛之心，便可以成就一切大事業(yè)。他們極力反對戰(zhàn)爭，認為攻伐戰(zhàn)爭危害最大，是最大的“不義”，給人們帶來痛苦，對生產(chǎn)力破壞最大。2023/7/2014(五)法家的管理思想及其發(fā)展

主張用客觀的、具體的、強制的法律，通過鐵面無私的懲罰制度，強化司法的威嚴和檢查的力量，提倡依法治國,反對依賴那些空洞的不切實際的忠信概念，以及主觀的道德規(guī)范。2023/7/2015第二節(jié)

泰勒的科學管理理論一、泰勒和他的三項實驗1、金屬切削實驗2、搬運生鐵實驗3、鐵鍬實驗

2023/7/2016二、泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容

1、提高勞動生產(chǎn)率

2、工作定額原理3、挑選“第一流的工人”

4、標準化原理5、差別計件工資制6、管理與作業(yè)分開

7、實行職能工長制8、例外管理代表作：《科學管理原理》（1911年）2023/7/2017

科學管理的精髓是精神革命：雙方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看做是最重要的事情。他們將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈余增加到使如何分配盈余的爭論成為不必要。2023/7/2018三、對泰勒科學管理的分析1、泰勒科學管理的貢獻（1）使管理從經(jīng)驗上升為科學（2）使制造業(yè)的生產(chǎn)率大為提高（3）從不斷的技術(shù)實驗中產(chǎn)生了管理哲學2、泰勒科學管理的局限性

（1）對工人的看法是錯誤的（2）僅重視技術(shù)的因素（3）沒有解決企業(yè)作為一個整體的經(jīng)營和管理問題2023/7/2019第三節(jié)法約爾的一般管理理論一、法約爾生平簡介（1841—1925）

第一階段，1860—1872。作為等級較低的管理人員和技術(shù)人員，主要關(guān)心采礦工程的事，特別是如何防止火災危險，1866年，被任命為康門塔里礦井礦長；第二階段，1872—1888年。在此期間被提升為一批礦井的主管，主要考慮的是決定這些礦井的經(jīng)濟情況的因素，不僅從技術(shù)方面考慮，更從管理和計劃方面考慮；第三階段，1888—1918年。1888年，當公司處于破產(chǎn)邊緣時，他被任命為總經(jīng)理。關(guān)閉了一些效益不好的的冶金工廠，吸收資源豐富的新礦井，使瀕于破產(chǎn)的公司欣欣向榮；第四階段，1918—1925年。退休后，致力于普及自己的管理理論。創(chuàng)辦了一個管理學研究中心，試圖說服政府對管理原則多加注意。代表作：《工業(yè)管理與一般管理》（1916年）2023/7/2020二、法約爾一般管理的主要內(nèi)容（一）企業(yè)的基本活動1、技術(shù)活動2、商業(yè)活動3、財務活動4、會計活動5、安全活動6、管理活動在這六項活動中，管理活動處于核心地位。2023/7/2021大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員必要能力的相對重要性比較

管理技術(shù)商業(yè)財務安全會計總計工人585——55100工長15605—1010100車間主任25455—1015100分廠長3030551020100部門領導35301051010100經(jīng)理401515101010100聯(lián)合企業(yè)總經(jīng)理501010101010100國家企業(yè)部長501010101010100總統(tǒng)60888881002023/7/2022（二）管理的五大職能

計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

1、分工2、職責與職權(quán)3、紀律4、統(tǒng)一指揮5、統(tǒng)一領導6、個人利益服從整體利益7、個人報酬

8、集中化9、等級鏈10、秩序11、公正12、保持人員的穩(wěn)定13、首創(chuàng)精神14、團結(jié)精神（三）管理的一般原則2023/7/2023（四）管理教育

人的管理能力可以也應該像技術(shù)能力一樣，首先在學校里，然后在車間里得到。管理教育應該普及：在小學里是初級的，在中學里稍廣闊一些，在高等學校里應是很發(fā)展的。2023/7/2024三、對法約爾一般管理的評價1、法約爾一般管理的貢獻（1）以企業(yè)整體為研究對象，系統(tǒng)性和理論性更強。（2）強調(diào)管理的一般性。（3）認為管理專業(yè)可以被培訓和開發(fā)，提出在學校設置管理學課程。2、法約爾一般管理的局限性

管理原則過于理論化，有時使實際管理工作者無法完全遵守。2023/7/2025第四節(jié)韋伯的行政組織理論一、馬克斯.韋伯簡介

Max.Weber被稱為“組織理論之父”，其主要著作有：《一般經(jīng)濟史》、《社會組織與經(jīng)濟組織》、《社會學論文集》、《新教倫理與資本主義精神》。其主要貢獻是提出了“理想的行政組織體系”理論，這集中反映在《社會組織與經(jīng)濟組織》一書中。2023/7/2026二、韋伯的行政組織理論的主要內(nèi)容1、理想的行政組織是通過“職務”或“職位”來管理的，而不是通過傳統(tǒng)的世襲地位來管理。要使行政組織發(fā)揮作用，管理應以知識為依據(jù)進行控制，管理者應具有勝任工作的能力，應該依據(jù)客觀事實而不是憑主觀意志來領導。2023/7/20272、權(quán)力的三種類型傳統(tǒng)型權(quán)力魅力型權(quán)力法理型權(quán)力韋伯認為，只有法理型的權(quán)力才是理想組織形式的基礎。2023/7/20283、理想的行政組織管理體制（1）明確的組織目標；（2）明確的職能分工；（3）自上而下的等級系統(tǒng)；（4）專業(yè)的培訓機構(gòu)；（5）合理合法的人事制度和薪酬制度；（6）組織管理的非人格化。2023/7/2029三、對韋伯的行政組織理論的評價1、貢獻：韋伯以理性設置的制度規(guī)范為運作規(guī)則的管理模式，更多的是體現(xiàn)一種“理性精神”和非人格化管理，它否定了封建世襲制的管理模式，適應了現(xiàn)代經(jīng)濟、技術(shù)和社會的發(fā)展，顯示出了以往其他模式無法媲美的管理效率,對后人有很大影響。2、局限:過于強調(diào)組織原則和規(guī)章制度，抑制了人們的創(chuàng)新能力和工作熱情，種種繁文縟節(jié)束縛了人們的手腳，使組織變得僵化，失去了應有的活力和應變能力。2023/7/2030第五節(jié)霍桑實驗和梅奧的人際關(guān)系論一、霍桑實驗1、照明實驗2、繼電器裝配室實驗3、大規(guī)模訪問交談4、對接線板接線工作室的研究2023/7/2031二、霍桑實驗的新發(fā)現(xiàn)技術(shù)的進步是一個可以大大促進工藝規(guī)范合理化的過程，但是卻不能幫助我們了解適合于人類最佳的工作環(huán)境是什么。

梅奧提出，現(xiàn)代工業(yè)的管理必須解決3個問題：1、將科學和技術(shù)應用于物質(zhì)資料的生產(chǎn)；2、系統(tǒng)化地建立生產(chǎn)經(jīng)營活動的秩序；3、組織工作，其實質(zhì)是在工作集體中實現(xiàn)持久的合作與協(xié)調(diào)。2023/7/2032三、梅奧及其人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容

1、工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”。（1）重要的是人與人之間的合作，而不是人們在無組織的人群中互相競爭；（2）所有的個人主要是為保護自己在集團中的地位而不是為自我的利益而行動；

（3）人的思想和行動更多的是由感情而不是由邏輯來引導的。代表作：1933年出版的《工業(yè)文明中人的問題》2023/7/20332、企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”。3、新型的領導應通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的。2023/7/2034四、對人際關(guān)系理論的評價

1、人際關(guān)系理論的貢獻在管理的指導思想上，反映了以人為中心的思想；強調(diào)了社會和心理因素對生產(chǎn)率的影響；提出的管理措施和研究方法有廣泛的參考價值。使西方管理思想進入到行為科學理論階段，是管理思想的飛躍。2、人際關(guān)系理論的局限性過于強調(diào)非正式組織和感情的作用；過于否定經(jīng)濟報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標準的影響。2023/7/2035

霍桑實驗強調(diào)了員工由于被關(guān)注而受到激勵皮格馬利翁效應：別人的期許會影響自己的做法。1968年，由美國心理學家羅森塔爾和雅可布森在一所小學進行了一次期望心理實驗。管理中的皮格馬利翁效應2023/7/2036第六節(jié)現(xiàn)代管理學派社會合作系統(tǒng)學派管理過程學派決策理論學派經(jīng)驗主義學派管理科學學派權(quán)變理論學派2023/7/2037社會合作系統(tǒng)學派

從社會學的觀點來研究管理，認為社會的各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，要使系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)，必然要研究個人與組織之間的協(xié)調(diào)問題。該學派的創(chuàng)始人是美國管理學家切斯特·巴納德。代表作是1938年發(fā)表的《經(jīng)理的職能》一書。2023/7/2038

巴納德認為，人在生活中會遇到各種互相沖突的力量，因此要找出一種恰當?shù)钠胶?，把各種差異結(jié)合起來，從而避免極端化。管理人員的職責在于使各種沖突的力量、各種不同的需要和目的得以維持一種恰當?shù)钠胶狻＝M織是一種開放式的系統(tǒng)，組織中的所有成員都是尋求取得平衡的系統(tǒng)，管理的藝術(shù)就在于維持組織的平衡。2023/7/2039管理過程學派

該學派的鼻祖是亨利·法約爾，當代代表人物是哈羅德·孔茨。

該學派的主要觀點是：管理是由一些基本步驟所組成的獨特過程。該學派注重把管理理論和管理者的職能和工作過程聯(lián)系起來，目的在于分析過程，從理論上加以概括，確定出一些管理的基本原理、原則和職能。由于過程是相同的，從而使實現(xiàn)這一過程的原理與原則，具有普遍適用性。2023/7/2040決策理論學派主要代表人物是赫伯特?西蒙,曾獲1978年度諾貝爾經(jīng)濟學獎。該學派認為管理的本質(zhì)就是決策。從企業(yè)目標的制定、組織結(jié)構(gòu)的設計、人員的聘任與任免到企業(yè)控制系統(tǒng)的建立都離不開決策。研究的重點在于追求決策的合理性，把決策看成是管理過程中最關(guān)鍵、最重要、最核心的環(huán)節(jié)和程序。2023/7/2041經(jīng)驗主義學派

該學派認為管理學就是研究管理經(jīng)驗，通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓的研究，會使人們懂得在將來相應的情況下如何運用有效的方法解決管理問題。因此，這個學派的學者把對管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓的研究上，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進行研究，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。主要代表人物，彼得.德魯克，代表作是《管理—任務、責任、實踐》。2023/7/2042管理科學學派又稱計量管理學派、數(shù)量學派。就管理科學的實質(zhì)而言，它是泰羅的科學管理的繼續(xù)與發(fā)展，因為他們都力圖拋棄憑經(jīng)驗、憑主觀判斷來進行營理，而提倡采用科學的方法，探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以達到最高的工作效率，以最短的時間，最小的支出，得到最大的效果。不同的是，管理科學的研究，已經(jīng)突破了操作方法、作業(yè)研究的范圍，而向整個組織的所有活動方面擴展，要求進行整體性的管理。由于現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，一系列的科學理論和方法被引進到管理領域。2023/7/2043權(quán)變理論學派

權(quán)變理論是20世紀70年代在經(jīng)驗主義學說的基礎上進一步發(fā)