辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)

辦稅效勞廳工作總結(jié)篇一：國稅局辦稅效勞廳2022年工作總結(jié)

2022年，辦稅效勞廳在局班子的指導(dǎo)下，主管局長親自指揮，科室人員團結(jié)協(xié)作，以優(yōu)化納稅效勞為重點，加強迫度建立，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升效勞理念，推行“便民春風(fēng)行動〞“同城通辦〞，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，在落實崗位職責(zé)、工作流程、效勞禮儀等方面都邁向了新的臺階?，F(xiàn)將上年的工作情況總結(jié)匯報如下:

一、完善管理制度，打造效能化效勞

建章、立制、定規(guī)是為納稅人提供效勞的保障。我們在原有制度根底上，結(jié)合工作實際和標準化建立要求，完善辦稅效勞廳崗位職責(zé)、工作管理制度、納稅效勞承諾、限時效勞制度、納稅人即辦事項和非即辦事項辦理流程、工作績效考核等項管理制度方法，使得方方面面更加完善更加科學(xué)，各項工作有章可

。

高開票限額審批程序簡化，企業(yè)提供的資料較之以往有所減少。同時，施行多元化辦稅，網(wǎng)上辦稅、同城通辦、自助辦稅等多種辦稅形式齊頭并進，簡化辦稅流程，暢通辦稅渠道，減少審批手續(xù)和審批環(huán)節(jié)，推廣“免填單〞業(yè)務(wù)，在稅務(wù)登記、發(fā)票出售、納稅申報、發(fā)票代開等環(huán)節(jié)均實現(xiàn)了大提速，辦稅時效得到了明顯進步。

三、苦練行業(yè)精兵，爭創(chuàng)一流人才

一是加強政治學(xué)習(xí)，提升政治素養(yǎng)。加強人員的思想引導(dǎo)，尤其是對黨的十八大會議進展專題學(xué)習(xí)，培養(yǎng)大家對工作的熱情。二是開展崗位練兵。通過模擬操作等方式對人員進展崗位練兵，進步人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)才能，加強文明禮儀的學(xué)習(xí)，有效提升窗口效勞才能。三是加強對政策的學(xué)習(xí)和掌握。各項新政策發(fā)布后我們及時組織科室人員進展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)溫故知新，對老政策結(jié)合工作的實際進展不斷穩(wěn)固，對新政策如何落實進展標準，做到了心中有數(shù)。四是積極參與各項活動。積極參加單位組織的各項活動，獻血踴躍報名，培養(yǎng)科室人員的協(xié)作力和愛心意識。

四、廉潔自律自省，筑牢思想防線

始終把貫徹落實黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制當成工作的首要任務(wù)，并制定了廉政工作方案，分解了責(zé)任目的，將黨風(fēng)廉政建立與業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實，保證了“一崗兩責(zé)〞的落實。增強效勞意識，創(chuàng)立文明窗口，堅決抑制“門難進、臉難看、話難聽、事難辦〞的衙門作風(fēng)，杜絕態(tài)度僵硬、方法簡單、辦事拖拉、推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生，形成文明辦稅、敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)效勞的新風(fēng)氣，努力塑造清正廉潔、文明高效的地稅形象。結(jié)實樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，杜絕辦事不公，吃、拿、卡、要、報、借等損害納稅人利益的事情發(fā)生,努力進步自我約束才能和自我警醒才能，自覺抵抗當今社會物欲橫流的誘惑，堅決把好權(quán)利觀、金錢觀、人情觀，牢記“珍愛生命、承當責(zé)任、維護榮譽〞的核心價值理念，做到踏踏實實做事，清清白白做人。到目前為止，本科室未出現(xiàn)任何違法違紀現(xiàn)象。

五、全面扎實穩(wěn)妥，做好日常工作

工作中我們做好日常業(yè)務(wù)的辦理，確保期平穩(wěn)運行。今年共辦理稅務(wù)登記136戶，變更273戶，注銷40戶，稅務(wù)登記違法違章處分3戶，認證增值稅專用發(fā)票43659份，代開增值稅發(fā)票761戶次，累計稅額133.8萬元，售出增值稅專用發(fā)票12250份，卷式機打發(fā)票270卷，增值稅普通發(fā)票2800份。日平均接待納稅人次92人次，每個窗口日平均接待人數(shù)達23人次。存在的主要問題

一、因窗口人員壓力大，個別時候有效勞情緒化現(xiàn)象。

二、日常組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的頻率和深度還不夠。

明年工作打算

一、健全機制，狠抓落實，提升納稅效勞程度。

篇二：辦稅效勞廳管理工作崗位年度個人工作總結(jié)

辦稅效勞廳管理工作崗位

=個人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡送下載=

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××〔改成辦稅效勞廳管理崗位所在的單位〕辦稅效勞廳管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒〞的態(tài)度努力做好辦稅效勞廳管理崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級指導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在辦稅效勞廳管理工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認真圓滿地完成今年的辦稅效勞廳管理工作任務(wù)，履行好×××〔改成辦稅效勞廳管理崗位所在的單位〕辦稅效勞廳管理工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了指導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在辦稅效勞廳管理工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷進步自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指

篇三：辦稅廳個人工作總結(jié)

一、全面推行全功能一窗式效勞。

在我局推行全功能一窗式效勞，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，進步了辦事效率。

二、推行文明效勞之星評選，進步稅務(wù)人員工作熱情。

為進步辦稅效勞廳窗口和效勞人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定?增城市國稅局評選文明效勞之星試行方法?，開展每季度一次的文明效勞之星評選活動。由每位前來辦稅效勞廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份?文明辦稅評議表?，對提供納稅效勞的稅務(wù)人員進展評議，再由各分局根據(jù)?文明辦稅評議表?進展統(tǒng)計評選出文明效勞之星。

三、對辦稅效勞廳硬件進展改造，營造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進展辦稅，拉近稅企間隔，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，局部效勞廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，局部效勞廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，裝備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置?國稅之窗?、?辦稅指南?等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費上網(wǎng)效勞，并安排稅務(wù)人員對納稅人進展輔導(dǎo)。

四、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅本錢角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第

三類是儲稅申報，適用于雙定戶。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅效勞大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。

五、實行投訴屬實整改制度。

在辦稅效勞大廳公開投訴部門和，如12366熱線、征管科、監(jiān)察室，被納稅人投訴的，按時進展處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進展教育，并根據(jù)情況換崗處理。

六、標準效勞大廳效勞制度。

(一)實行首問負責(zé)制。辦稅效勞大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實行辦稅效勞廳負責(zé)人