人力資源管理概論優(yōu)選課件

人力資源管理課程提綱

2020/10/181第一講人力資源管理概論

2020/10/182人力資源國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

時(shí)間上大大提前在空間大大擴(kuò)大2020/10/183人力資源在組織發(fā)展中的地位

1．從生產(chǎn)要素看人力資源管理的重要性2．經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變決定了人力資源開(kāi)發(fā)與管理的核心地位3．現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的重心：人力資源世界銀行統(tǒng)計(jì)，各種投資的回報(bào)比如下：固定資產(chǎn)投資：1∶1．1金融資金投資：1∶1．5科技：1∶3．7星火計(jì)劃：1∶5豐收計(jì)劃：1∶8員工培訓(xùn)投資：1∶102020/10/184人力資源管理在組織中的

戰(zhàn)略地位共同價(jià)值戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)制度風(fēng)格員工技能2020/10/185人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響達(dá)40%這個(gè)調(diào)研包括亞、歐、美洲267家企業(yè)人力資源專業(yè)人士、員工和一線經(jīng)理，共7100人參加，顯示：HR對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的整體影響力高達(dá)43%——幾乎是其他任何因素影響力的2倍。這個(gè)調(diào)查還總結(jié)出優(yōu)秀的HR人員應(yīng)該具備的核心能力：戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、個(gè)人可信度、執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)行的技術(shù)。

《組織人事報(bào)》2002年12月9日2020/10/186

企業(yè)的戰(zhàn)略可以分為兩類:一類是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;另一類是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略又可以分為穩(wěn)定戰(zhàn)略、增長(zhǎng)戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又分為集中戰(zhàn)略、差異戰(zhàn)略和成本戰(zhàn)略。2020/10/187企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略差異戰(zhàn)略成本戰(zhàn)略2020/10/188穩(wěn)定戰(zhàn)略下的人力資源管理：重點(diǎn)放在對(duì)員工的企業(yè)文化激勵(lì)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面。增長(zhǎng)戰(zhàn)略下的人力資源管理：（1）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況下：關(guān)心員工的培訓(xùn)和甄選。（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況下：特別注重一是培訓(xùn)，重點(diǎn)在技術(shù)人員，二是做好知識(shí)管理，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)積累、概念和想法等，形成自己的知識(shí)體系。（3）外延擴(kuò)大再生產(chǎn)情況下：重點(diǎn)做好文化的融合。收縮戰(zhàn)略下的人力資源管理：以公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)實(shí)施裁員。2020/10/189

集中戰(zhàn)略下的人力資源管理：特別要注重知識(shí)的積累和培訓(xùn)工作。差異化戰(zhàn)略下的人力資源管理：重點(diǎn)應(yīng)放在形成人力資源的差異化和多元化。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下的人力資源管理：關(guān)注人才選拔的配置，做到人與崗位之間的匹配，而不是搞人才高消費(fèi)。

2020/10/18104．組織管理的思考模式

舊思維．財(cái)務(wù)績(jī)效．市場(chǎng)成長(zhǎng)率．顧客滿意度．工作質(zhì)量．員工發(fā)展新思維員工發(fā)展工作質(zhì)量顧客滿意度市場(chǎng)成長(zhǎng)率財(cái)務(wù)績(jī)效2020/10/1811人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別

人事管理1．處于組織的執(zhí)行層，被動(dòng)接受指令2．視員工為成本3．制度、操作方法落后4．反應(yīng)式：被動(dòng)、緩慢5．以物為中心6．人事單位負(fù)主責(zé)7．內(nèi)容簡(jiǎn)單，封閉式人力資源管理1．處于組織的決策層，為企業(yè)戰(zhàn)略而人事2．視員工為資源，發(fā)展之本3．制度、操作方法創(chuàng)新4．預(yù)警式：主動(dòng)、快速5．以人中心6．各級(jí)主管負(fù)主責(zé)7．內(nèi)容豐富，服務(wù)型開(kāi)放式2020/10/1812公共部門的人力資源管理

公共部門人力資源管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)和過(guò)程的總和。2020/10/1813公共部門人力資源管理的法制化政府在人力資源管理過(guò)程中：以法律的精神和原則調(diào)整與公職人員之間的工作關(guān)系按照法律規(guī)定的人力資源管理權(quán)限，依法對(duì)公職人員進(jìn)行管理，保護(hù)公職人員的合法權(quán)益約束公職人員在法律規(guī)定的范圍內(nèi)正確履行行政管理職責(zé)2020/10/1814我國(guó)公共部門人力資源管理制度的獨(dú)特性國(guó)家公務(wù)員是黨的干部，黨管干部依然是公務(wù)員管理的根本原則政府公務(wù)人員要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞娜瞬湃斡煤凸芾碓瓌t堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨建立了富有中國(guó)特色的公務(wù)員分類管理制度2020/10/1815公共部門的目標(biāo)公共部門的人力資源管理公共部門的組織結(jié)構(gòu)政治環(huán)境文化環(huán)境社會(huì)環(huán)境人口與教育環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境公共部門人力資源管理整合系統(tǒng)2020/10/1816公共部門人力資源管理的重要性公共部門人力資源管理是國(guó)家政治管理的重要組成部分公共部門人力資源管理是影響政府人力資源構(gòu)成和素質(zhì)優(yōu)劣的根本因素公共部門人力資源管理的好壞直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與國(guó)家政權(quán)的穩(wěn)固公共部門人力資源管理是影響政府生產(chǎn)力的決定因素公共人力資源管理應(yīng)對(duì)WTO挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵2020/10/1817公共人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)公共管理的復(fù)雜性決定了對(duì)公共部門人員比私營(yíng)部門人員更高的素質(zhì)要求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多樣化選擇沖擊著“官本位”的思想公共部門人員需求的多樣性和復(fù)雜性使管理面對(duì)更多的難題公共部門人力資源管理的法制化決定了用人單位的自主性的削弱，缺乏必要的管理手段和方法公共管理中績(jī)效評(píng)估的難題使對(duì)人員的管理更難有顯性的指標(biāo)傳統(tǒng)文化中的劣根性（如輕法重情、復(fù)雜的人際關(guān)系等）制約著人力資源管理的規(guī)范化建設(shè)2020/10/1818惟有付高薪才能攬良才組織好政府吳作棟：部長(zhǎng)的薪金成了一些人妒忌的根源未必是壞事。我們比較可能從這方面延攬到好部長(zhǎng)。如果倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，我反而極度擔(dān)心。假使是部長(zhǎng)妒忌在私人企業(yè)界服務(wù)的人，這無(wú)疑是朝向貪污的第一步新加坡在調(diào)整薪金后，所有擔(dān)任政治職位者的年薪總額達(dá)3400萬(wàn)元。新加坡實(shí)行公務(wù)員退休養(yǎng)老金制度。每個(gè)公務(wù)員必須按每月工資的18%，加上單位按22%補(bǔ)助，一共40%作為公積金，足以成為其后半生的保障。一旦被開(kāi)除公職或判刑，養(yǎng)老金即被取消新加坡公務(wù)員薪外無(wú)待遇，住房、用車、日用品等全部自己到市場(chǎng)上購(gòu)買，杜絕了政府官員在這些方面的特權(quán)和腐敗資料來(lái)源：新加坡《聯(lián)合早報(bào)》2020/10/1819十萬(wàn)人申請(qǐng)紐約環(huán)衛(wèi)局的千個(gè)職位1990年有101000人申請(qǐng)紐約環(huán)衛(wèi)局的1000個(gè)工作職位。當(dāng)被問(wèn)及“為什么這么多人愿意在各種天氣狀況下收集垃圾和清掃街道”時(shí)，一個(gè)申請(qǐng)者回答是：“工資、福利、輕松.安全”。在5年時(shí)間里，每個(gè)職位的工資和加班費(fèi)已接近5萬(wàn)美元，而這個(gè)職位所需要的僅僅是高中畢業(yè)證和大貨車駕駛執(zhí)照。資料來(lái)源：[美]E．S．薩瓦斯：《民營(yíng)化與公私部門的伙伴關(guān)系》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2002年2020/10/1820申請(qǐng)紐約警察職位的落選者舉行游行數(shù)百個(gè)警察職位引來(lái)了十萬(wàn)多名申請(qǐng)者，并參加了公務(wù)員考試。數(shù)萬(wàn)人通過(guò)了考試，但由于崗位有限，被錄取者比例很小，其余的人被列為后備名單，以便職位增加時(shí)從中錄用。隨后發(fā)生的事情簡(jiǎn)直是一出荒唐?。汉髠涿麊紊系娜私M成了聯(lián)盟，游行示威并游說(shuō)市政官員，要求擴(kuò)大警察局并雇用更多的警察資料來(lái)源：[美]E．S．薩瓦斯：《民營(yíng)化與公私部門的伙伴關(guān)系》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2002年2020/10/1821吉林省政府將實(shí)行“政府雇員”制度

政府雇員最高年薪19.8萬(wàn)元

政府雇員的職別將分為“一般雇員”、“高級(jí)雇員”和“資深高級(jí)雇員”三種?！耙话愎蛦T”是政府一般性服務(wù)工作需要的專門人才，必須具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和3年以上的實(shí)際工作經(jīng)歷；“高級(jí)雇員”是政府高層次服務(wù)性工作需要的特殊高級(jí)專門人才，必須是具有碩士或博士學(xué)位、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱、有較深的學(xué)術(shù)和專業(yè)造詣、在學(xué)術(shù)界或本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有較高知名度和較大影響、且專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)特別突出、政府工作特別需要的稀缺人才；“資深高級(jí)雇員”原則上在優(yōu)秀的政府高級(jí)雇員中產(chǎn)生。對(duì)于面向社會(huì)公開(kāi)招聘、在全國(guó)或省內(nèi)確實(shí)有較高知名度和較大影響、條件特別優(yōu)秀的，也可以直接雇用為資深高級(jí)雇員。2020/10/1822

政府雇員的工資是按相關(guān)政府公務(wù)員的2--15倍設(shè)定的，共分為14個(gè)檔次，具體傭金標(biāo)準(zhǔn)，由省政府有關(guān)部門依據(jù)雇員本人的能力和所承擔(dān)的任務(wù)以及傭金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商議，并以合同形式確定。一般雇員執(zhí)行1--4檔標(biāo)準(zhǔn)，高級(jí)雇員5--9檔，資深高級(jí)雇員10--14檔。一般雇員月薪最低為2200元，最高3850元，年薪最高4萬(wàn)余元；高級(jí)雇員月薪最低6600元，最高1.1萬(wàn)元，年薪最高13萬(wàn)余元；資深高級(jí)雇員月薪最低1.2萬(wàn)元，最高1.6萬(wàn)元，年薪最高19.8萬(wàn)余元。這種制度將造成公務(wù)員的分離：一部分是通過(guò)選舉、選拔等傳統(tǒng)辦法任用的政治性官員，另一部分是通過(guò)市場(chǎng)招聘的辦法任用的技術(shù)性雇員，與政府僅僅是合同關(guān)系維系。資料來(lái)源：《新文化報(bào)》，2002年7月8日；2002年7月11日。2020/10/1823政府推出市場(chǎng)價(jià)與企業(yè)“搶奪”人才

珠海“政府雇員制”九月啟動(dòng)

記者林丹報(bào)道：珠海市政府進(jìn)入市場(chǎng)，與企業(yè)展開(kāi)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，《珠海市政府雇員試行辦法》拉開(kāi)了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。醞釀半年之久的珠海“政府雇員制”近日正式公布，珠海人事局局長(zhǎng)陳安忠說(shuō)：“政府雇員就是政府根據(jù)工作的需要從社會(huì)上雇用的法律、金融、經(jīng)貿(mào)、外語(yǔ)、信息、高新技術(shù)等方面的專門人才?！睋?jù)悉，珠海政府雇員分普通雇員和高級(jí)雇員共6個(gè)檔次，普通雇員必須具有本科以上學(xué)歷和3年以上的工作經(jīng)歷，從事行政機(jī)關(guān)一般性技術(shù)工作；高級(jí)雇員必須具有碩士或博士學(xué)位，或有較高專業(yè)技術(shù)職稱，有較深的學(xué)術(shù)造詣，是政府特別需要的稀缺人才。他們將占雇用2020/10/1824單位的人員編制，但不具行政職務(wù)，享受與公務(wù)員同等的休假、工傷、撫恤等福利待遇。珠海政府雇員的年薪最低為44400元，最高為104400元。陳安忠局長(zhǎng)坦言：“政府實(shí)行雇員制就是為了把優(yōu)秀人才吸引到政府機(jī)關(guān)?！比缃瘢氩帕飨虺说赜蛑?，也有行業(yè)級(jí)差，企業(yè)待遇高，比政府更有吸引力。這些年，黨政機(jī)關(guān)在與企業(yè)(特別是外資企業(yè))爭(zhēng)奪人才戰(zhàn)中顯然處于劣勢(shì)。珠海市某局曾招進(jìn)30多名計(jì)算機(jī)方面的本科生和碩土生，隨著珠海IT產(chǎn)業(yè)的興起，企業(yè)的薪水是政府的一倍多，原來(lái)30多人走得只剩十多人。此外，外語(yǔ)人才、規(guī)劃設(shè)計(jì)專業(yè)人士也外流嚴(yán)重。許多有本事、有膽略的人借機(jī)構(gòu)改革與政府“Bye—Bye”。陳安忠說(shuō)：“管理越來(lái)越含有技術(shù)性的復(fù)雜性工程，我們公務(wù)員的構(gòu)成必須有專業(yè)人土。但是，公務(wù)員的待遇不如企業(yè)，政府吸引不了優(yōu)秀人才，也留不住優(yōu)秀人才。同2020/10/1825時(shí)，公務(wù)員這支穩(wěn)定的、終身制的隊(duì)伍也不應(yīng)太龐大。所以我們用雇員制的方式，按照需要與雇員簽1～3年的合同，這些雇員的待遇是市場(chǎng)價(jià)，與在企業(yè)工作沒(méi)什么區(qū)別，這使我們既可以保持公務(wù)員隊(duì)伍的精干，又可以吸引一流人才為政府工作。”大量的雇員是否會(huì)增加政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)?陳安忠認(rèn)為，雇員制使政府平等地進(jìn)入了人才市場(chǎng)，他們工作崗位的重要性意味著他值這個(gè)價(jià)。珠海市政府規(guī)定每年3、6、9、12月向全社會(huì)公開(kāi)招聘政府雇員，所有雇員應(yīng)按各自專業(yè)通過(guò)考試或考核。今年第一次招聘將于9月開(kāi)始。

資料來(lái)源：《羊城晚報(bào)》2003年7月31日A2版2020/10/1826佛山公務(wù)員的工資“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、貨幣化”從2000年1月1日開(kāi)始，佛山市在市直機(jī)關(guān)和財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作的人員的工資單不再像過(guò)去那樣名目繁多，而是按照“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、貨幣化”的原則，全部簡(jiǎn)化為工資、崗位津貼和年度考核獎(jiǎng)金三大塊。佛山市的公務(wù)員無(wú)論是在政府辦公室，還是在財(cái)政局，大家的報(bào)酬都是一樣。當(dāng)然，這一辦法也不能說(shuō)十全十美，但與目前多數(shù)地方現(xiàn)行的收入分配方法相比，要公平得多，合理得多，因而更有利于遏制腐敗動(dòng)機(jī)。資料來(lái)源：楊或：《社會(huì)轉(zhuǎn)型期反腐敗研究》，天津人民出版社2001年。2020/10/1827從人性假設(shè)看人力資源管理

理念和內(nèi)容的發(fā)展“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“社會(huì)人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)“親善人”假設(shè)2020/10/1828“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)內(nèi)容管理方式大多數(shù)人都是懶惰的，總是設(shè)法逃避工作大多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿承擔(dān)任何責(zé)任心甘情愿受他人指導(dǎo)組織中個(gè)人的目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾工作是為了滿足經(jīng)濟(jì)上的基本需要管理人員關(guān)心的是如何提高生產(chǎn)率，完成任務(wù)，他的主要職能是計(jì)劃、組織、經(jīng)營(yíng)、指引、監(jiān)督管理人員主要是應(yīng)用職權(quán)，發(fā)號(hào)施令，使對(duì)方服從，讓人適應(yīng)工作和組織的要求強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織和制定具體的規(guī)范和規(guī)章制度。以金錢報(bào)酬來(lái)收買員工的效力和服從管理重點(diǎn)：

工作管理者：

控制監(jiān)督者`2020/10/1829內(nèi)容管理方式交往的需要是人們行為的主要?jiǎng)訖C(jī)，也是人與人的關(guān)系形成整體感的主要因素員工和員工之間的關(guān)系所形成的影響力，比管理部門所采取的管理措施和獎(jiǎng)勵(lì)具有更大的影響員工的工作效率隨著上司能滿足他們的社會(huì)需求的程度而改變

管理人員應(yīng)當(dāng)注意對(duì)人的關(guān)心、體貼、愛(ài)護(hù)和尊重，建立相互了解、團(tuán)結(jié)融洽的人際關(guān)系和友好的感情在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，注意集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不是單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)提供多種激勵(lì)源泉管理人員成為上級(jí)和下級(jí)之間的中間人，應(yīng)經(jīng)常了解員工感情和聽(tīng)取意見(jiàn)并向上級(jí)呼吁管理重點(diǎn)：

建立感情和良好的人際關(guān)系管理者：

調(diào)節(jié)者`“社會(huì)人”假設(shè)2020/10/1830“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)內(nèi)容管理方式一般人都是勤奮的，他們喜歡工作，工作引起的滿足感使其自愿工作。人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制來(lái)完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)人們?cè)谶m當(dāng)條件下，不僅會(huì)接受職責(zé)，而且還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé)大多數(shù)人具有并能發(fā)揮高度的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性，其自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)的需求往往以達(dá)到組織目標(biāo)作為致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大報(bào)酬

管理人員應(yīng)當(dāng)盡力為員工創(chuàng)造使人充分發(fā)揮才能的工作環(huán)境管理人員應(yīng)讓員工擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績(jī)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要在管理制度上應(yīng)給員工更多的自主權(quán)，實(shí)行自我控制，讓員工參與管理和決策，并共同分享權(quán)力管理重點(diǎn)：

創(chuàng)造環(huán)境管理者：

輔助者`2020/10/1831

“復(fù)雜人”假設(shè)內(nèi)容管理方式

人的需要分許多種，這些需要不僅是復(fù)雜的，而且會(huì)根據(jù)不同的發(fā)展階段、不同的生活條件和環(huán)境而改變?nèi)嗽谕粋€(gè)時(shí)間內(nèi)會(huì)有多種的需要和動(dòng)機(jī)，這些需要和動(dòng)機(jī)相互作用，并結(jié)合為統(tǒng)一的整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式人在不斷變換的環(huán)境中，會(huì)產(chǎn)生新的需求和動(dòng)機(jī)人在不同的組織或同一組織的不同部門、崗位中，也會(huì)產(chǎn)生不同的需求一個(gè)人是否感到滿足或表現(xiàn)出獻(xiàn)身精神，決定于本身的動(dòng)機(jī)構(gòu)造及他跟組織之間的相互關(guān)系。工作能力、工作性質(zhì)、與同事相處的狀況都可以影響他的積極性由于人的需要是各不相同的，能力也是有差別的，因此對(duì)不同的管理方式每個(gè)人的反應(yīng)是不一樣的，沒(méi)有一套適合任何時(shí)代、任何人的普遍的管理方法

管理人員應(yīng)當(dāng)了解每個(gè)人的個(gè)別差異，一切隨時(shí)間、條件、地點(diǎn)和對(duì)象變化而變化2020/10/1832“親善人”假設(shè)

內(nèi)容：人是愿意合作的人是愿意承擔(dān)責(zé)任的人愿意把工作做好管理方式：柔性管理、企業(yè)文化、以人為中心2020/10/1833管理模式的演變理性模式非理性模式剛性管理柔性管理以物為中心以人為中心2020/10/1834管理的困境和出路

（一）諸多困境1．領(lǐng)導(dǎo)總讓日常事務(wù)纏身2．業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)經(jīng)常找不到合適的人手3．招聘來(lái)的員工老不盡人意4．績(jī)效考核流于形式5．員工干活總提不起勁6．干多干少一個(gè)樣7．難以有效實(shí)施獎(jiǎng)懲8．薪酬制度難以公平合理9．員工之間工作職責(zé)不清10．員工效率不高2020/10/1835（二）組織工作四象限，提倡二象限文化緊急而重要重要但不緊急緊急但不重要不重要又不緊急2020/10/1836人力資源管理方面的職能分工

2020/10/1837部門主管的人力資源管理職能

一個(gè)基本觀點(diǎn)：各部門主管是本部門人力資源管理的主要負(fù)責(zé)人把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧弦龑?dǎo)新員工進(jìn)入組織（熟悉環(huán)境)培訓(xùn)新員工適應(yīng)新的工作崗位提高每位新員工的工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并建立和諧的工作關(guān)系解釋組織政策和工作程序控制勞動(dòng)力成本開(kāi)發(fā)每位員工的工作技能激勵(lì)部門內(nèi)員工的獻(xiàn)身精神保護(hù)員工的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境2020/10/1838

各部門主管與人力資源主管之間

的職能劃分

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各部門主管

人力資源主管

招聘與選拔1.列出特定工作崗位的職責(zé)要求，以便協(xié)助進(jìn)行工作分析2．向人力資源管理人員解釋對(duì)未來(lái)員工的要求以及所要招聘的人員類型3．述出崗位對(duì)“人員素質(zhì)”的要求，以便人力資源管理人員設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)恼衅负蜏y(cè)評(píng)方案4．與候選人進(jìn)行面談，做出最后錄用決策1.在部門主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上，編寫工作描述和工作說(shuō)明書2．制定出員工晉升計(jì)劃3．開(kāi)發(fā)潛在的合格求職者來(lái)源并開(kāi)展招聘活動(dòng)，為組織吸引到一批高素質(zhì)的求職者4．對(duì)候選人進(jìn)行初步面試、篩選，然后將可用者推薦給部門主管去考慮2020/10/1840

各部門主管