第三章管理創(chuàng)新課件

部隊(duì)管理教研室現(xiàn)代管理學(xué)第三章管理創(chuàng)新第一節(jié)創(chuàng)新概述第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論第三節(jié)管理創(chuàng)新行為第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)第一節(jié)創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指組織或其成員根據(jù)變化了的宏觀、微觀環(huán)境和主客觀情況，用新觀點(diǎn)、新思想來看待新事物，用新方法來解決新問題。二、創(chuàng)新的特點(diǎn)（二）創(chuàng)造性（三）延續(xù)性（四）價(jià)值性（一）超前性（五）風(fēng)險(xiǎn)性第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論

一、管理創(chuàng)新（一）熊?彼特的管理創(chuàng)新思想（三）管理創(chuàng)新的含義管理創(chuàng)新，是指將新的管理要素組合列入管理系統(tǒng)，使之具有新的功能，以達(dá)到提高組織整體管理水平的目的，包括管理手段、管理方法、管理機(jī)制、管理模式等方面進(jìn)行一系列的創(chuàng)新。（二）羅納·德科斯及其追隨者的意見1．提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施2．創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)3．提出一個(gè)新的管理方式方法4．設(shè)計(jì)一種新的管理模式5．進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新二、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

（一）觀念創(chuàng)新（三）組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新（四）制度創(chuàng)新（五）管理創(chuàng)新（二）知識(shí)創(chuàng)新（六）技術(shù)創(chuàng)新（七）產(chǎn)品創(chuàng)新（八）環(huán)境創(chuàng)新第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論

三、管理創(chuàng)新的分類（一）從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察

（三）從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看（四）從創(chuàng)新的組織程度上看（二）從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論

四、管理創(chuàng)新的模式（一）約翰·科特的八階段變革過程2.第二階段：建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)3.第三階段：努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略4.第四階段：傳播改革設(shè)想1.第一階段：形成緊迫感5.第五階段：授權(quán)各級(jí)成員采取行動(dòng)6.第六階段：制定旨在使?fàn)顩r明顯改善或是取得明顯績效的計(jì)劃7.第七階段：利用已得到加強(qiáng)的信譽(yù)，改變互不相容和不相符合變革設(shè)想的制度結(jié)構(gòu)和政策8.第八階段：使新方法在組織文化中形成制度第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論

（二）克——金的組織變革模式輸入目標(biāo)人員社會(huì)因素輸出組織安排方法改革的目標(biāo)因素四、管理創(chuàng)新的模式第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論

（三）勒溫的三步模型解凍現(xiàn)狀，移動(dòng)到新狀態(tài)，重新凍結(jié)新變革，使之持久。四、管理創(chuàng)新的模式第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論

五、管理創(chuàng)新的過程（一）創(chuàng)意形成階段（二）創(chuàng)意篩選階段（三）創(chuàng)意驗(yàn)證實(shí)施階段創(chuàng)意形成階段創(chuàng)意篩選階段創(chuàng)意驗(yàn)證實(shí)施階段第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論

六、管理創(chuàng)新的原則（一）第一原則：反向思維（二）第二原則：交叉綜合（三）第三原則：加一加二第二節(jié)管理創(chuàng)新的一般理論

第三節(jié)管理創(chuàng)新行為一、管理創(chuàng)新行為的一般構(gòu)成創(chuàng)新刺激創(chuàng)新動(dòng)機(jī)創(chuàng)新行動(dòng)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新價(jià)值觀創(chuàng)新素質(zhì)（一）管理創(chuàng)新刺激（三）管理創(chuàng)新動(dòng)機(jī)（四）管理創(chuàng)新素質(zhì)（五）創(chuàng)新行動(dòng)與創(chuàng)新目標(biāo)（二）管理創(chuàng)新價(jià)值觀一、管理創(chuàng)新行為的一般構(gòu)成第三節(jié)管理創(chuàng)新行為1.市場(chǎng)方面目標(biāo)

3.提高生產(chǎn)力方面目標(biāo)4.物質(zhì)和金融資源方面的目標(biāo)5.利潤方面目標(biāo)2.技術(shù)改進(jìn)與發(fā)展方面目標(biāo)6.人力資源方面目標(biāo)7.職工積極性發(fā)揮方面8.社會(huì)責(zé)任方面二、管理創(chuàng)新的目標(biāo)（一）創(chuàng)新目標(biāo)的內(nèi)容

第三節(jié)管理創(chuàng)新行為二、管理創(chuàng)新的目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)技術(shù)改進(jìn)目標(biāo)生產(chǎn)力目標(biāo)人力資源目標(biāo)物質(zhì)、資本目標(biāo)售后服務(wù)目標(biāo)

利潤目標(biāo)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)管理創(chuàng)新目標(biāo)第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（二）管理創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)置要求2.目標(biāo)最好由自己設(shè)定3.管理創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定要具備協(xié)調(diào)性4.管理創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性1.目標(biāo)設(shè)定具有恰當(dāng)性二、管理創(chuàng)新的目標(biāo)第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（一）管理創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)2．成就感3．經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī)4．責(zé)任心1．創(chuàng)新心理需求三、管理創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)及行動(dòng)第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（二）管理創(chuàng)新的行動(dòng)2．組織協(xié)調(diào)行動(dòng)3．增進(jìn)實(shí)效的行動(dòng)1．除舊布新行動(dòng)三、管理創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)及行動(dòng)第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（一）正確理解和扮演創(chuàng)新管理者的角色第一級(jí)，具有極強(qiáng)的創(chuàng)新精神和想象力，能經(jīng)常想出獨(dú)特的、有效的方法來解決問題，被認(rèn)為是“難不倒的人”，“最有辦法的人”。第二級(jí)，機(jī)智敏捷，善于運(yùn)用新的首創(chuàng)方法來解決問題。第三級(jí)，比一般人有較多的新意見，偶爾也提出有想象力的建議。第四級(jí)，能發(fā)揮上級(jí)和其他管理者的好見解，但自己的見解卻顯得“一般化”。第五級(jí)，遇事經(jīng)常向同事討教，并“虛心”采納別人的意見。第六級(jí)，對(duì)別人的建設(shè)性意見不感興趣，習(xí)慣于按老規(guī)矩辦事。第七級(jí)，滿足于上級(jí)讓干什么就干什么，即使是老一套的管理方法和決策方案已經(jīng)不適時(shí)宜，也要等上級(jí)說了話才去修改。

第一，能夠敏銳地、獨(dú)到地發(fā)現(xiàn)問題，并且能夠準(zhǔn)確地抓住關(guān)系著全局發(fā)展的重大問題。第二，解決問題具有獨(dú)創(chuàng)性。所謂獨(dú)創(chuàng)，就是要打破常規(guī)，構(gòu)思獨(dú)特，使問題得到最佳解決。第三，處理問題多變、靈活。創(chuàng)新型的管理者從來不是消極、被動(dòng)地照章辦事，而是善于從本組織的具體情況出發(fā)，主動(dòng)靈活地處理問題。第四，能夠?qū)ωS富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合升華，提出對(duì)管理實(shí)踐具有普遍意義的理論創(chuàng)見。四、管理創(chuàng)新活動(dòng)的組織第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（二）創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍（四）制定有彈性的計(jì)劃（五）正確對(duì)待失?。ㄈ┡Π盐談?chuàng)新的時(shí)機(jī)（六）建立合理的激勵(lì)機(jī)制四、管理創(chuàng)新活動(dòng)的組織第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（一）個(gè)體障礙2．安全和對(duì)未知的恐懼3．選擇性的信息加工1．思維定勢(shì)障礙五、管理創(chuàng)新活動(dòng)的障礙克服第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（二）群體障礙2．刻板的科層制度與官僚主義作風(fēng)3．職能部門之間的分工和業(yè)務(wù)部門之間的分工造成的短視思維4．從眾壓力帶來的趨同傾向1．缺乏必要的資源保障與管理支持5．組織的保守趨向五、管理創(chuàng)新活動(dòng)的障礙克服第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（三）障礙的克服2．參與3．促進(jìn)與支持4．談判1．宣傳、教育和溝通5．強(qiáng)制五、管理創(chuàng)新活動(dòng)的障礙克服第三節(jié)管理創(chuàng)新行為（二）“人本管理”的特征2．管理以人為本3．構(gòu)建榮辱與共的群體4．績效評(píng)價(jià)和內(nèi)在報(bào)酬成為激勵(lì)的主體1．實(shí)行全員管理（三）“人本管理”的理論模式組織與成員的認(rèn)識(shí)與定位——組織與成員的目標(biāo)的協(xié)調(diào)制度建設(shè)與環(huán)境塑造選人、用人、育人、留人作為實(shí)現(xiàn)組織與成員的共同發(fā)展。一、人本管理（一）“人本管理”的內(nèi)涵第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

1．重新認(rèn)識(shí)人3．人際關(guān)系管理4．人力資本投資5．組織人力資源開發(fā)與管理2．激勵(lì)理論6．組織文化建設(shè)一、人本管理（四）“人本管理”研究的具體內(nèi)容第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

2．要求改變傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制3．要求改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4．要求改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念1．要求改變傳統(tǒng)資源配置模式5．要求改變傳統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理創(chuàng)新的影響（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理變革與創(chuàng)新創(chuàng)造了技術(shù)條件3．知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理變革與創(chuàng)新準(zhǔn)備了雄厚的群眾基礎(chǔ)2．知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理變革與創(chuàng)新創(chuàng)造了精神環(huán)境二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理創(chuàng)新的影響（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理創(chuàng)新奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

（二）知識(shí)管理的特點(diǎn)2．知識(shí)管理需要博弈3．實(shí)施知識(shí)管理，需要專門的機(jī)構(gòu)4．知識(shí)管理要針對(duì)市場(chǎng)來進(jìn)行1．有效的知識(shí)管理需要人、資金和技術(shù)的大量投入5．要改變知識(shí)的工作模式三、知識(shí)管理——一種全新的管理模式（一）知識(shí)管理的內(nèi)涵第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

1．參與原則3．澄清原則4．知識(shí)資本化原則2．解釋原則三、知識(shí)管理——一種全新的管理模式（三）知識(shí)管理的原則第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

（二）流程再造構(gòu)想的指導(dǎo)思想——三個(gè)中心2．以員工為中心3．以效率和效益為中心（三）公司再造1．以顧客為中心重新構(gòu)建公司是指通過重新設(shè)計(jì)和整合工作程序，建立能夠充分體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的團(tuán)體式組織，并不斷擴(kuò)大這種組織，直到整個(gè)公司都按照這種新的原則結(jié)構(gòu)起來，最終形成新型公司組織的創(chuàng)新過程。四、流程再造——管理變革與創(chuàng)新的最新構(gòu)想（一）流程再造構(gòu)想的產(chǎn)生及其基本含義第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

五、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新——未來管理的主旋律；知識(shí)——最重要的資源；學(xué)習(xí)型組織——未來成功組織的模式；快速反應(yīng)能力——時(shí)代的新要求；權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換——變正“金字塔”為倒“金字塔”；彈性系統(tǒng)——跨功能、跨組織的團(tuán)隊(duì)；全球戰(zhàn)略——21世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵；跨文化管理——管理文化的升華；“四滿意”目標(biāo)——顧客滿意、員工滿意、投資者滿意和社會(huì)滿意是企業(yè)永恒的追求；“沒有管理的管理”——管理的最高境界。

第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

（二）改善心智模式（四）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（五）系統(tǒng)思考（三）建立共同愿景五、學(xué)習(xí)型組織（一）自我超越第四節(jié)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

復(fù)習(xí)思考題1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)組織有什么影響？2.企業(yè)家在管理創(chuàng)新中起什么作用？3.企業(yè)在管理變革中會(huì)遇到哪些阻力？如何解決？4.為什么說創(chuàng)新對(duì)組織很重要？5.為什么要建立學(xué)習(xí)型組織？第三章管理創(chuàng)新以科技為動(dòng)力,以質(zhì)量求發(fā)展。7月-237月-23Thursday,July20,2023群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故。18:34:1118:34:1118:347/20/20236:34:11PM安全靠規(guī)章，嚴(yán)守不能忘。7月-2318:34:1118:34Jul-2320-Jul-23安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。18:34:1118:34:1118:34Thursday,July20,2023ISO9000不是口號(hào)，是實(shí)際的付出，行動(dòng)的配合。7月-237月-2318:34:1118:34:11July20,2023質(zhì)量是需要全員參與管理才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。2023年7月20日6:34下午7月-237月-23驕傲自滿是事故的導(dǎo)火線謙虛謹(jǐn)慎是安全的鋪路石。20七月20236:34:11下午18:34:117月-23安不可忘危治不可忘亂。七月236:34下午7月-2318:34July20,2023品質(zhì)—是獲得信任的砝碼，是競(jìng)爭致勝關(guān)鍵，是永無止境的追求，價(jià)值和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。2023/7/2018:34:1118:34:1120July2023安全檢查是隱患的“掃描儀”，管理體系是安全的“助力器”。6:34:11下午6:34下午18:34:117月-23快刀不磨會(huì)生銹安全不抓出紕漏。7月-237月-2318:3418:34:1118:34:11Jul-23質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者決定,更由顧客決定。2023/7/2018:34:11Thursday,July20,2023人人品管做得好，顧客抱怨自然少。7月-232023/7/2018:34:117月-23謝謝大家！要我安全是愛護(hù)，我要安全是覺悟。7月-237月-23Thursday,July20,2023賣真品、標(biāo)真價(jià)、送真情。18:34:1118:34:1118:347/20/20236:34:11PM做好產(chǎn)品包裝工作，確保產(chǎn)品最終質(zhì)量。7月-2318:34:1118:34Jul-2320-Jul-23人人把好質(zhì)量關(guān)，經(jīng)濟(jì)改入能翻番。18:34:1118:34:1118:34Thursday,July20,2023質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。7月-237月-2318:34:1118:34:11July20,2023環(huán)保宣傳標(biāo)語、5S宣傳標(biāo)語。2023年7月20日6:34下午7月-237月-23安全管理第一條，遵章守法預(yù)防早。20七月20236:34:11下午18:34:117月-23健康的身體離不開鍛煉美滿的家庭離不開安全。七月236:34下午7月-2318:34July20,2023