專賣店經(jīng)營管理

RobertadiCamerino

專賣店管理手冊《RdC專賣店管理手冊》

目錄

第一章

專賣店的經(jīng)營管理

第一條

明確年指標(biāo)與月指標(biāo)第二條

競爭者的調(diào)查第三條

了解賣場結(jié)構(gòu)第四條

賣場環(huán)境清潔的要求第五條

賣場氣氛的提升第六條

賣場的商品管理第七條

如何活用待客時(shí)間第八條

如何提升貨利率

第二章

銷售服務(wù)管理

第一條

優(yōu)良的顧客服務(wù)第二條

語言藝術(shù)的使用技巧與時(shí)機(jī)第三條

顧客購買心理階段的了解第四條

來店顧客形態(tài)探討第五條

顧客種類及應(yīng)對方式第六條

顧客管理的內(nèi)容與要求第七條

促銷活動的準(zhǔn)備第八條

打烊時(shí)刻的待客方法與處理重點(diǎn)第九條

專賣店各種突發(fā)事件的應(yīng)付第襯一僑章R窄d卵C醋專竊賣樂店歇的危經(jīng)菌營養(yǎng)管廁理第貞一澆條明目確貴年磁指懸標(biāo)腿與切月橋指嶺標(biāo)一、公貍司竿根茂據(jù)村當(dāng)教年蒜的桿市粉場境狀鑒況匪，露經(jīng)耽濟(jì)聯(lián)發(fā)互展釀，憲指箏定叉全山年揚(yáng)的存銷作售酬指榜標(biāo)濤，撥并拐視言銷率售蕩區(qū)感域獅成符長曬的壺不勺同純，齡分海配偏給綱各細(xì)專殖賣島店贈不喘同嘩的義指尿標(biāo)二匯、公罷司夜視煮前杰一麗月弓的掘銷葉售邊狀垂況呈，記下園達(dá)冒專路賣拼店主的夫月柳指障標(biāo)客。三凍、緞業(yè)尚務(wù)祥員編接摘到這月當(dāng)指塘標(biāo)鑄后顯，桑根賭據(jù)泛各里專聯(lián)賣惱店菊的傾不柿同鋤情坐況柜制稼定扔對推策霞、流方拐案張，撈明項(xiàng)確態(tài)如疲何榮完致成聰，殿解釋答略店使長評提齒出族的么問明題測，污并及加某以障輔苦導(dǎo)曠相攤互戴檢久討哀。第走二協(xié)條競敬爭幕者籠的州調(diào)些查一慶、為巡壽何駛要姐調(diào)額查禽競鴉爭級者李？學(xué)趴習(xí)捉競首爭香者顧的滑優(yōu)狠點(diǎn)穩(wěn)，適改鈔善煤自企己派的流缺汽點(diǎn)彈，金使構(gòu)業(yè)海績找比瀉競雕爭厲者筋優(yōu)核秀灶。分類調(diào)查項(xiàng)目內(nèi)容

商

品1.

暢銷商品2.

流行商品3.

暢銷品的價(jià)格4.

同類商品的價(jià)格5.

季節(jié)商品認(rèn)為暢銷的圖案、面料、造型流行商品暢銷商品價(jià)格的上限與下限商店內(nèi)同樣商品的價(jià)格季節(jié)商品何時(shí)銷售，有無推出新品種分類調(diào)查項(xiàng)目內(nèi)容展示運(yùn)用1.

店內(nèi)商品陳列2.

店內(nèi)樣品陳列3.

銷售陳列4.

POP廣告櫥柜陳列的主題數(shù)量、造型、顏色商品分類、分類方法是否正確樣品、銷售陳列是否連貫，安排是否巧妙賣場設(shè)計(jì)5.

主通路、副通路6.

賣場構(gòu)造7.

主力商品主通路與副通路的位置與寬度通路與商品展示的關(guān)系主力商品的位置與所占面積一崖、為冊何械要協(xié)調(diào)墓查賺競姐爭蒜者溪？分類調(diào)查項(xiàng)目內(nèi)容銷售1.

銷售內(nèi)容2.

銷售展示3.

銷售應(yīng)對廣告商品的價(jià)格，各類商品的銷售形式POP廣告，傳單是否適當(dāng)銷售人員的應(yīng)對、待客的態(tài)度應(yīng)對技術(shù)4.

服飾、儀容5.

基本動作6.

待客語氣7.

商品說明服飾、儀容是否端莊待客、接客、送客動作是否誠懇敬語、對談是否誠懇商品說明是否清楚、詳盡顧客8.

客數(shù)9.

客層顧客人數(shù)的多少顧客層次如何一者、為埋何酸要橡調(diào)芹查縫競積爭矛者永？第雄三些條了黎解裁賣貫場蔥結(jié)崗構(gòu)一啄、叔增仍加艱銷惹售單的簡秘碑訣施：塑有輝效否應(yīng)漆用澤賣鑰場燈面篩積建，淡而留使滔整偽體昌賣次場瞎暢衡銷二除、嶼賣疾場科的亡基求本資結(jié)教構(gòu)心與嘴理淹念1斜、闖賣掛場頃結(jié)緊構(gòu)葛：＊為乎了各整掘體偷賣堅(jiān)場個(gè)的鈴銷姻售蔑，待要倘考翁慮因賣末場饒空涼間辭的椒結(jié)抄構(gòu)最。2抱、侍賣鉗場呆結(jié)索構(gòu)粘的之三榨大呈重氧點(diǎn)蓮：＊垂商淘品浙群屆別去的兔銷擦售飼額饑百汗分族比欣，級應(yīng)陵與驅(qū)賣雅場讓空除間鏟相沿等狠。＊常主糕力牌商巧品半群污，紋要火排蘭在聰面香對廢主絹通慚路拖上繼，煌以村最京好脈的區(qū)位太置灰與歡最榨大片的空筍間因配示置＊筐安衰排棋好維主徑通求路蕉與粱副咽通嘉路穴的機(jī)配馳置手，易并譯使背主薯力驚商蝴品宜以伯外溉的辛準(zhǔn)糟主雁力商盾品擱和辱相蛋關(guān)糕性趁商扛品供也旱能爆引悟人朋注般目紡。2哀、隔主阿通申路艷、條副藝通媽路伴及鉆商命品精陳燙列萬的起實(shí)首例種：＊倆主趟力館商珠品壓＊擊準(zhǔn)距主色力彼商蓄品嶼＊唉關(guān)片聯(lián)滲品入架口出滑口主搶通選路悠副慨通害路第和四澤條賣劍場駁環(huán)仰境守清轟潔洲的流要曲求第航五壞條營賣犯場慎氣鋪氛起的盾提居升一默、悠賣致場迫的釋活扣性虎化訓(xùn)：賣截場握的勢活威性汪化現(xiàn)宰場剃感昆覺鼓的令磨耽練營槽業(yè)動員璃警歐覺友的料培疼養(yǎng)解輔決考問孩題捧能衰力銷的無培溉訓(xùn)以籠清際潔潑合存宜慢的博服暮飾塞儀這容勒進(jìn)軋入級賣海場以丙勤幣快滑的藏動堡作塵清墾掃械所毛負(fù)寫責(zé)敲的財(cái)區(qū)犯域焰、圓整傷理相貨宜品以惡明鬼朗溪的照笑搬容展及蜜誠止摯購的古心膜問侍候寇客壓人以針熱個(gè)情央并彩富如有慣技想巧菊的砌語為言齊接唐待蘿客狼人以休謙皇虛圾的沫態(tài)控度耕將艙商肅品稅知唇識劫傳稱達(dá)痰給妄客醫(yī)人以有十袋分發(fā)的示耐復(fù)心村等匯待寨客困人申挑犯選哄商脾品以冶敏逝捷瓶的它動撈作如完貍成裂結(jié)成賬鞠與庭包傘裝般手況續(xù)以辭感筒謝塑的產(chǎn)心燒與菜語喚言徹來撞歡賣送聽顧產(chǎn)客慕出悲門以疲誠粗實(shí)厘的糠心軍記幟錄牧每色日甜的廁銷餅售惰資悅料二文、證賣草場剩布卸置1蚊、穿依男據(jù)巨公結(jié)司隙要嬸求布，荷由堡廣插告慢部控主轟導(dǎo)予專漂賣挽店宏配鼓合柳進(jìn)見行謙布環(huán)置止，應(yīng)樣潛品款架詳、蟻海續(xù)報(bào)把、讀P課O戚P搭、粘標(biāo)若價(jià)豆簽智等駕。2制、殊休乖息撒椅夕、狠試臺衣炭鏡坊的妻放蔬置拿必方須刻定乘位砍，鉆不立得羊妨凱礙猛顧爬客羞的奪走熄動辜路纏線煌。3、恒P嗽O(shè)傘P務(wù)海勇報(bào)素的濁懸僑掛碗不睬可刑阻艷擋酷顧情客蒜對穗樣異品協(xié)陳荒列及的探視趣線旬。4吊、P企O唇P宋海幕報(bào)曾告李示冬牌勤粘醫(yī)貼配于鉗墻別上怒時(shí)坡，陵必禾須侄注充意詠整摟齊糊對逐稱兵及持美懸觀三換、杯道肆具喬的政運(yùn)脹用1愛、療陳秤列柄架貢的禽擺煌放法，鉆高直度蟲等桐必猶須敏依臺公璃司仁規(guī)倘定齒調(diào)蜜整擺，召如檢有亞損溜壞潛，蔽即時(shí)足向嫁公其司掠申臺報(bào)播，扮并技要甲求燥限雷時(shí)琴整腸修何。2抓、糾依蚊陳途列打的做需訓(xùn)求難，牌須予準(zhǔn)短備避必辟要擦的每道蛙具岸，炊如辰皮演包告架繡，宜標(biāo)輝簽氧架疾。3銹、女道限具割要匹入梁帳貍。第侮五徒條耐賣趙場差氣皮氛帽的嘩提桶升四訂、禮讓貌定待屑客而，浙提渠升震服塑務(wù)舅質(zhì)異量1、當(dāng)障顧蠻客紫進(jìn)已入劉賣轉(zhuǎn)場屆以禽“銜歡蝕迎記光劫臨搭”慕導(dǎo)晃入輩，帳表幟示斜專軌賣扣店傲對汪顧藝客挪誠尺心草歡瞞迎2皆、項(xiàng)當(dāng)屬樣美品嫩的僻提滋示聞、耍試本用泳、非付栽款盲、踏送慢客沸時(shí)專皆戰(zhàn)須奪以獻(xiàn)誠租摯難的鵝心跌與寒笑著容牌，陳并烈以醉禮飯貌腿用伶語卵對盒待屯顧虎客孔，子表叨達(dá)功專遣賣資店?duì)C待富客禍之掃道偉。五煩、精音連樂老的領(lǐng)播鑼放1免、由腳公獨(dú)司狼選捐定疼音倘樂粒曲聚目2斃、借每繞天渴開敗門窮，浙晚拘上離關(guān)援門瞧之橡前完1享0扮分吼鐘導(dǎo)，彼收辮銀笑員肉應(yīng)不播罰放封固惡定處的瀉音貝樂帽。3巧、輛音脈樂能的擴(kuò)播身放勢，交視查實(shí)漢際賓需類求柔由這店曾長漠負(fù)泰責(zé)鄭調(diào)敘整弓。第塊五勒條感賣爬場恩氣恐氛竹的許提劫升第厘六免條賣繁場演的死商柏品麗管嶺理一產(chǎn)、商撲品僑損游失嗽的問種遺類點(diǎn)與萄防型止汁對霧策恐：介不的可抬大汁意孩，格仔產(chǎn)細(xì)旦周艦詳茅的器檢榆查可翼以促排湊除閘損顛失學(xué)。商品損失的種類與防止對策

種類預(yù)防策略看的見的損失1、商品的污積或損傷＊進(jìn)貨時(shí)要能發(fā)現(xiàn)＊慎重加以處理＊用心清除＊陳列凌亂時(shí)要立即處理2、廉價(jià)出售存貨的損失＊改變陳列的場所＊設(shè)法活用POP廣告3、因缺貨的損失＊掌握暢銷品＊建議替代品＊向別的地方調(diào)貨看不見的損失4、遭竊的損失＊防盜工具的運(yùn)用＊巡回死角＊注意可疑分子5、找錯(cuò)錢的損失＊收錢時(shí)必須復(fù)誦＊確定找回的錢數(shù)后再交出6、看錯(cuò)價(jià)格的損失＊收錢時(shí)必須復(fù)誦＊價(jià)格表一定要寫清楚7、驗(yàn)收錯(cuò)誤的損失＊貨單與商品要相對＊數(shù)量不足要及時(shí)反映8、盤點(diǎn)錯(cuò)誤的損失＊正確把握商品庫存量商品損失的種類與防止對策

種類預(yù)防策略第特七浮條磨如濕何馳活絞用艷待竟客賭時(shí)餓間一、營拐業(yè)增時(shí)派間突中襪真朝正親用激于送銷馬售活時(shí)如間值不慣長談，跌有逗大造部嗽分俯都悅是商等哈待吉客人澤的景時(shí)真間背。二靈、餃活幸用末待五客順時(shí)牧間州的搶方侮法1零、店溉長興、璃收讓銀森員船整股理陸報(bào)赤表灶、奸發(fā)誦票陶、鞋銷線售緣瑞小建票盯。2幫、惠賣特場傻清咱掃答及退整赴理蠢；廈樣咳品找擺永設(shè)抽、誼造揭型襲。3開、女了甜解兼整供個(gè)雕賣框場倚的尖商譽(yù)品棗陳緞列女情罷形腫。4當(dāng)、瘋了勺解掠庫褲存舒情馳況5歐、誕設(shè)裕備破的鞋安制全州檢升查魔、毫維筍護(hù)欣、哄保鄭養(yǎng)預(yù)。1狹、尾整算理辦了頂解寬倉棵庫形貨刺品擺擺暈放凝的垂位泊置什，地背羅熟賄庫業(yè)存冰、微款躲式尖、按顏睜色。第路八爺條如補(bǔ)何溜提項(xiàng)升我獲肌利院率一打、過掌抵握徹營肉運(yùn)帥利去率粘的酷五榆大恭要蔑點(diǎn)慢：達(dá)首成坑銷倘售禮目孤標(biāo)達(dá)栗成號店性別諒貢膝獻(xiàn)牛利插益族目吐標(biāo)達(dá)少成旁營刊業(yè)畢利刑益糖的骨目擊標(biāo)調(diào)圓控撕營紗業(yè)爆費(fèi)寫用達(dá)灘成塑毛海利屠目涌標(biāo)二診、折有疏效亦掌姓握救商密品吐的門周扛轉(zhuǎn)1多、泡提講高稻商述品吳的齡周億轉(zhuǎn)厭率們：周拉轉(zhuǎn)擦率儀＝鹽銷蓄售迅金適額牙÷惕庫我存完金班額2且、婆縮悄短產(chǎn)商弦品之周兵轉(zhuǎn)葵期封：周文轉(zhuǎn)練期樹＝睛庫際存挺金異額芽÷湊銷沾售拆金陶額食×貍3脹6嬸5窄天第沿八婦條如曾何爐提價(jià)升勵(lì)獲兄利分率第問二族章遺專針賣咐店想銷導(dǎo)售蟻服癥務(wù)胞管愧理第援一蚊條優(yōu)牙良?xì)灥姆蓄櫜[客謊服論務(wù)一殖、學(xué)顧旋客甚對竭物亦有晚所煤值造、陡物蹤蝶超倦所稅值葵的諒理戀解物體有傍所尸值物駁超吧所巷值產(chǎn)斑品煮款個(gè)式產(chǎn)箱品滴質(zhì)麻量服伐務(wù)兔水耽平店脖鋪訂氣吳氛品面牌沈感狹覺易悔于透搭倘配個(gè)趙人址品理位時(shí)故尚舞經(jīng)牢典工拿藝底精拿致容桐易強(qiáng)處譯理舒塞適伙耐菊用產(chǎn)衡品樣認(rèn)燦識積影極奔主墊動專久業(yè)親爺切屋友禮善店艦鋪赤衛(wèi)勇生推抄廣蛇計(jì)塊劃音朽樂厘聲冬響陳菌列取效股果聯(lián)隱想品甘味二羊、烤優(yōu)仇良葉的既顧習(xí)客醬服鴿務(wù)澡的恰益育處凈：服笑務(wù)公麥司貝品池牌斃個(gè)迎人盼顧暮客口蛛碑裙、皺聲姓譽(yù)昂提版高劑工略作腫滿茶足形感增物善超贈所籮值增洋強(qiáng)捆在鉆市痛場報(bào)上路的維競洪爭顯力幅歸擴(kuò)屬件感死賓優(yōu)至眼如貼歸不店斷遺擴(kuò)崗充逢更際專葬業(yè)革化它開蟻心遭滿頸意獲肅取啊更京高吸利替潤播得怪到伍顧弄客作贊江許被（筋長敲期冊熟里客放）第購禮物遵方伴便得作到驢公礙司脈重掉視哨（頌升西職鼓加小薪盟）沖信表心受保情證三勢、旦銷體售爭中貸服技務(wù)監(jiān)的描種倘類幅：金節(jié)錢話的姨領(lǐng)糠域＊包金播錢友的仍服鋼務(wù)秧（銳折涉扣掉）＊介物萌質(zhì)客性泊的喪服佩務(wù)弓（蒸贈食品姜）＊獸最孤簡少單皮的習(xí)方擠法樹，懇任乓何戴人虎士翠都形能是做療到非蕉金澡錢情服缸務(wù)甲的舟五撐大圓領(lǐng)雹域＊詞周悼到挎的型禮胸節(jié)＊廳親血切左及奮專惹業(yè)偷的懼建盟議＊唐提象供押顧咱客鉆有說意憲義渣的佩迅畜息＊邁良聰好滿的海售滅后遷服巷務(wù)＊初購?fù)锟暗挠洵h(huán)鐮境束與尚滿冰足壩感最藍(lán)高隔級防的遭真根正就服騙務(wù)構(gòu)是溫屬改于磨專夕業(yè)摘銷侄售出人殿員詳?shù)耐ｎI(lǐng)雕域四涌、購服大務(wù)胞是處今鉤后庸交績易荷的貿(mào)磐頃石

銷售前服務(wù)銷售中服務(wù)銷售后服務(wù)內(nèi)

容＊宣傳單＊DM＊電話邀約招徠顧客＊商店提供的購物環(huán)境＊商店提供的新資訊＊銷售人員提供下列的服務(wù)＊保證、維修＊確認(rèn)購買后的使用方法＊訪問顧客需求＊資訊提供五奴、它賣題場貍銷睡售對管特理堤的脖三庸種遮“罷意仗”1澤、貍何季為艦“漲三艙意罪”冒：首即秤誠澇意徑、掙熱拒意閥（宅熱熄情盟）做、涌創(chuàng)膀意2沸、副以煤誠槐意衣、偷熱閱意握得適到編信艇賴3匠、氣以免創(chuàng)距意愛擴(kuò)加大這成蠅果鏟并鼠使巷工爬作敵更朝充秀實(shí)4商、殼以吐誠異意仔、泡熱垂意敢（踐熱斑情絹）躍、名創(chuàng)傷意燙等姓三捆意悉從難事秀工葉作4、丙以徒誠駝意殿、朋熱胡意企（松熱淺情血）尋、刺創(chuàng)薦意乏等默三灘意剖從強(qiáng)事革工輸作1甘)經(jīng)穴常日保綠持亭創(chuàng)廳意齒與族研室究貼的礙態(tài)甘度2債)以瓦熱謀情若執(zhí)掩行銳工烏作店欠員策：哄＊半臉討部落、圾聲蘇音扇都轟要錫有灘表殼情鬼＊渴說襯明蝴的趟方弊法區(qū)要傭研男究店撞長廢：窄＊為容蘭易夫了喂解粉＊變被協(xié)熱凝心絕打乒動判＊羽信春賴懇、譽(yù)安改心3?。┠塾旋斦\寬意槳的迎態(tài)假度袍與盟說綠明店巾員鄭有盈誠議意地：掛＊平遵洋守趁諾病言任＊異坦代誠＊智認(rèn)叨真吸＊翁親睬切顧賀客韻的則感祖受瘋：伙＊羨安挨心歪和兔信銀賴五默、什賣咳場匯銷奴售范管睬理悼的峰三委種陪“爛意銜”六打、逐賣雄場塌銷惱售膨的沈“哨四果S佩”4此SS橫M壘A過I歉L碑L（打微膨笑具）以繭微驕笑互表亂示鳥感噸謝漿之說心S蓮P擺E藥E蝴D（夢速壺度疼）以夸迅飲速傲的意行涂動遷表詠現(xiàn)珍朝罰氣S灶M玩A國R悟T（吧機(jī)灣敏鳥）工州作帆態(tài)羨度鬧要立快酷捷己，乒包載裝守動帥作地要協(xié)典脊雅S毫I斜N董C怪E禁R構(gòu)I較T多Y（青誠后實(shí)倡）誠東心虧誠現(xiàn)意仆沒洽有蚊虛且假盟的但作秒為側(cè)，毅是鑼作各為銷利售舍人殿員外的詢身蕉心宿健扮康七容、偏接愁聽新電罵話貨的恐程箏序咱與議禮疊節(jié)1鋒、驅(qū)接袖聽蹦電攀話漫的葛程套序悟和無要?dú)g訣（鹽1伯）泊報(bào)指出房誠店刑名飄：＊貴鈴燙響拒馬惠上貧接桑聽所＊多左玩手腫拿叢話丑筒雪，柏右妄手運(yùn)準(zhǔn)茅備別記＊熊不資可受以衫說蛋“學(xué)喂柱、停喂夫”堂＊矮接尖電百話訊第填一員句拆標(biāo)鞠準(zhǔn)撈語裝：闖“走您來好冬！R漂o擺b猛e炕r沙t奧a變專舊賣幻玉店競”（萍2里）鋪招只呼字問芽候鵝：＊趁請爛問深有支什慶么廳事槍能餓幫農(nóng)您祝？（怎3叨）災(zāi)回思答導(dǎo)：＊肆“原是倡的然，響我稈們添馬掘上介調(diào)肉查業(yè)，末請茄稍柳等襯”＊猴“粒讓畜您沫久們等淡，郊關(guān)聽于抬這扛個(gè)蘇問胞題益已標(biāo)經(jīng)包…冷…＊欄“思對漫不冠起量，蠻能蛾否廳留嫩下寇您腔的填地酸址絞”（槐4般）負(fù)重丈復(fù)：＊把必羽須誘再奇一嘆次固確浸認(rèn)錦無變誤（貨5姜）泛結(jié)灘束：＊黃“俱謝啊謝含您料，兵今娛后驗(yàn)請厘多碌關(guān)上照?。恐溉〗淘┰敗保嵰愿醒乐x桿的膛心攏情特再照度舞問瞎候壇，膝等圍對梨方輔掛粗?jǐn)鄮r電析話校后瞇，咽方忙可敬掛篇斷七跪、副接愿聽務(wù)電扔話民的格程昏序況與肝禮產(chǎn)節(jié)1抬、訊接侮聽橫電脹話另的跌程絞序語和吐要裕訣2莊、蝦各鴉種躲場蘇所宇的蓮電體話冶禮葛節(jié)（侵1更）戰(zhàn)被畝指熄定弦的坐人仰不反在息時(shí)叨：＊衫對買不攻起蔥，讓*壩*港人脖今震天加不糕在奇，暢明勾天逢才宗上衛(wèi)班遣，命請釘問陸有慣什鋼么臭事畝可擴(kuò)以夏幫愚您原？（脖2渠）即要本轉(zhuǎn)斥給歡另陶外樣一各位滿同亮事道時(shí)宗：＊時(shí)請厚稍驚等溫，理我鍛將啄電喘話泥轉(zhuǎn)跨給縫*集*勢人（齒3港）濱讓凍顧佳客案等明待念時(shí)啞：＊吳對慮不裝起圈，奇現(xiàn)田在包正追在寺聯(lián)京絡(luò)挪中繞，藏請?jiān)斏凿浐蚱呃^、穿接蔬聽門電陸話僑的牢程純序亦與士禮翁節(jié)（惡4鄭）仙顧缺客帳有缸異彈議斷時(shí)被：＊唯應(yīng)哀以蹈謙偵和情的乒態(tài)滔度白聽獸顧壤客其的唱意辟見仗，飽即質(zhì)使熊錯(cuò)益不積在瀉本鳴店拜和暢自醒身紀(jì)，腥還途是枯要脊先脂道辣歉到：鹿“雷對爬不用起役，矛給個(gè)您根添款麻商煩凱了劈燕，井請拒多圣包短涵賞。粥”＊碌接生聽以有敞異費(fèi)議犯的揉電雙話沖時(shí)電，鏟中棉途宰要闖將登電第話陷轉(zhuǎn)賣給姥另釣一蒸位錫人鑰員額時(shí)垃，枕要跨將昨自誓己謎所輛了符解舟的認(rèn)內(nèi)未容芒，約簡食略嗎告勸知延，軍以搜免左耽奇誤洽顧健客世的書時(shí)垃間耕，痕這誤是厭必睬須瞧特曬別們注嘗意扯的坑事改項(xiàng)七叔、胳接屠聽盒電序話歇的堂程墓序帥與落禮遇節(jié)2配、障各貞種波場皂所冶的卷電哲話捎禮扣節(jié)第惹十奧條聲、爬語團(tuán)言腦藝挑術(shù)隱的誤使孕用橡技旗巧佳與濟(jì)時(shí)因機(jī)一球、眠巧鄙妙泊終醬止滋談攀話端，日以續(xù)掌德握辛商蘇機(jī)1鄙、父當(dāng)完顧顏客冷表沈現(xiàn)張出帽大威概傲要酷決召定阻時(shí)垃的乳態(tài)兵度2進(jìn)、功當(dāng)膜顧死客協(xié)在培試存穿揪或搖欣橋賞招時(shí)3岸、幸當(dāng)擊顧匠客楊在吃打擔(dān)開田皮塔包風(fēng)時(shí)二俘、碎改洽變肌一往般揪說按話紫的繭習(xí)令慣衣用界語＊露年嶼老螞→包成百熟鄰、問穩(wěn)拖重每＊帽沒埋貨虜→書對繡不銷起陣、哲剛掛賣等完＊開減海價(jià)捐→碼讓績利昂、瓦回析饋絲式＊最款莊不包好界看舅、牛顏賭色校特戒殊蝦→亡設(shè)顫計(jì)辯富泳有嚷個(gè)應(yīng)性三化、圍學(xué)撿習(xí)打說派話倆與渾聽劃話賴的涉基飾本凡原納則＊為棚了陪良袖好波的視氣選氛墳，盈正送確東的牢說堪話歡、密聽覽話冶態(tài)菜度瞇，彎是抄很薄重身要貓的

說話、聽話的基本原則

說話的七項(xiàng)基本原則

1、以開朗大方又活潑的聲音說話2、以清楚的發(fā)音，清晰的語句說話3、說話慣用語應(yīng)減少＊所謂慣用語：“這個(gè)、這個(gè)、那個(gè)”毫無意義的語句4、簡潔有力的說話＊話要精簡、忌冗長5、說話要做恰當(dāng)?shù)耐ｎD6、以正確的語句說話7、以適當(dāng)?shù)乃俣日f話

聽話的七項(xiàng)基本原則

1.

以關(guān)心的心情和充滿情趣的心情傾聽2.

聽不清時(shí)應(yīng)詳細(xì)詢問3.

巧妙應(yīng)用詢問、催促、點(diǎn)頭與對方談話4.

交談間不僅要傾聽還要表示了解5.

談話中忌諱插嘴6.

矯正不雅小動作7.

勿持先入為主的觀念，坦誠與對方交談

說話、聽話的基本原則三內(nèi)、飯學(xué)頌習(xí)清說養(yǎng)話嫩與合聽篇話笨的架基膨本宜原男則

說聽三原則

1.

姿勢端正的說話與聽話

2.

看著對方的眼睛說與聽，以示禮貌

3.

無論說與聽都以開朗的笑容對待

說話、聽話的基本原則三山、鑄學(xué)格習(xí)狠說邀話建與組聽戚話壺的枯基躍本忠原權(quán)則四炸、宋用扶贊鹽美飲的碌方套法鑄的坡七貞項(xiàng)張?jiān)艅t好公好播運(yùn)杏用義贊律美埋，決可牽以娃效度果蹦倍朱增

贊美具體贊美的原則

1、努力發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)

由顧客的周圍事務(wù)去發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和長處，如孩子、服裝、儀容和攜帶物品

2、只贊美事實(shí)

很有自信地贊美對方的優(yōu)點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)的事

3、用自己的語言

勿使用空泛的說辭，以自己出自內(nèi)心自然的語言贊美

4、具體的語言

在贊美之際要能具體說出：何處？如何？何種程度？為什么？等內(nèi)容

5、掌握機(jī)會贊美

要研究如何掌握贊美機(jī)會，說法應(yīng)配合應(yīng)對的段落，適時(shí)加以贊美

6、由衷的贊美

不要有虛偽現(xiàn)象，為克服羞澀感，要練習(xí)贊美的方法

7、在對話中加入贊美

一面說明商品，一面贊美比較自然

贊美

具體贊美的原則

四吳、序用訪贊術(shù)美腫的懂方礦法唱的河七觸項(xiàng)斬原坐則五濫、謠先縣說耕負(fù)段面槳，淋再夢說隨正竟面若眼對腸顧易客事的厭說待話虜順督序賓錯(cuò)全誤米，孫則例將哥使群心欺理慚適糾應(yīng)授差尸距侵大騎，泛致慘使碌說摘明弦失布敗品這質(zhì)蔑好工，剖但伐價(jià)豈格聰高遇＝宮產(chǎn)昏生廟高卸價(jià)繭格識的釋印艇象價(jià)專格音雖確高奮，句但扎品明質(zhì)踐超擱群授＝舅產(chǎn)箏生執(zhí)品帖質(zhì)灑優(yōu)室良斃的晝印揪象錯(cuò)形誤正筋確研律究亦小蟲技榆巧懼，沉累桶積脅起瓦來謀，連可騎使衡整閘體抽獲對得沒成肆功酬，微才幻玉是縱銷戲售芹高畢手六盡、鏡因榨應(yīng)悉折凈扣考要掛求檢的謝說情話頸藝鏈術(shù)站鏈在喉信漆用纖的記觀墊點(diǎn)場上側(cè)，新以野不低隨昌便擴(kuò)打市折砌扣領(lǐng)為蕩原桌則種類應(yīng)用語句

直接拒絕1.

“只有貴賓卡才享受折扣…

2.

“這是全國統(tǒng)一零售價(jià)，公司不允許打折”

接受對方打折要求

3.

“附加贈品，作為特殊優(yōu)惠”

4.

“購物金額較高，就給您申請九五折?！逼卟?、插依爪據(jù)花詢獸問執(zhí)技希術(shù)前的門五艱原咬則幣來峽掌渾握他要叔求1蠻、截不裝連統(tǒng)續(xù)研詢合問宜、渡因鼓為許連踏續(xù)撐詢桌問歉會心給沸予雪人蹤蝶有兵被偷調(diào)流查蓄的書感秒覺馳。2顏、魂詢槍問咐獲蕩得以回灣答爸后理，愈再病做遺關(guān)悔聯(lián)置商居品目說兼明5毅、跌要朵應(yīng)羨用暈?zāi)茇愖屒囝櫸豢颓痖_版口恨說瘡話譜的猛詢至問3沃、豪先音問潛簡棚單聯(lián)的蠻問憶題宗，尿再適問厭復(fù)頌雜棵的潔問映題4青、豬詢適問濟(jì)時(shí)樓，槳必呀須產(chǎn)能培促澇進(jìn)叢消撒費(fèi)拔者劃購蚊買送欲第披十汗一矛條受顧糖客務(wù)購寧買態(tài)心惰理糖階斃段攜的仇了掠解（翅一睛）友購肅買蠅心金理失八籮階壤段1帥、注匙意：煎指卸顧國客爪盯插著偉商快品茄看礙，襯這佳可遣能破有墾兩章種識情騰況跑：（渠1詞）貨床品離本客身輛出筆色藥引賣起雁顧緊客限興春趣歉；（蹈2基）顧吸客輸本臣身該就煙有蘭意喘想尖購粗買暗類教似映款忘式左的繼商仰品法；2階、興菜趣：對谷貨種品恭的倉顏掉色擁、閘設(shè)翼計(jì)配、竊價(jià)夕格栗產(chǎn)障生首興慰趣鎮(zhèn)，棉想賴一購想蜻究泰竟寒，殃滿陰足忠好財(cái)奇還心3駛、聯(lián)留想：用鑼手屋觸飄碰框商真品責(zé)，定改賊變腎角漸度歇時(shí)江，螞開否始涼聯(lián)庫想富起孔自夸己腥使謙用就貨亦品多時(shí)著的嚼樣子葡，窩用橋什撕么炮衣臣服傾去介搭駛配跪，趨適商應(yīng)侵于跑何臥種灶場罵合趴何嗎種萍用憂途4申、欲叫望：將證聯(lián)痕想蘭延球伸令，搜產(chǎn)逗生耽欲沖望墊：穴購乓此悲貨新品婚可瘋達(dá)遣我田的希欲苗望慕與叼要堆求窗。5殃、比液較：與口周字圍兆各朵款塑型介比白較則，滑商來店痕陳犬列貫的喪貨南品逐相業(yè)對酬照煉，偶依領(lǐng)據(jù)鴨自英身巾經(jīng)形驗(yàn)月，男對先其莫顏驗(yàn)色顏、哀尺眨寸陳，啄價(jià)蒙格即等挑逐驢一川比爺較虛檢唐討勉；屈紅蝕的瞇會心不因會逃更歷好瞞看浩？懲有損沒沾有蒜便仰宜僻些緩的喇？熔在鹽這伏一猶階墳段嬌，在顧膠客套總初會留對姻挑親選眉的五商墨品艇產(chǎn)株生菊困廁惑論，口因東而澇店門員楚應(yīng)濤當(dāng)猜順際利丈加軌以雖引磚導(dǎo)壞，材堅(jiān)百定哪顧殲客紀(jì)的蝴想哲法降。6櫻、信袍念：發(fā)讓現(xiàn)否自言己賺所譜需巡壽要每的揭，島相駁信回適旅合乏自光己國而停決列定雄購俊買樸，宗此諒時(shí)梢顧等客丙信破念艇有以賢下乳兩旦點(diǎn)飲：（值1董）對熱店粥員接的楚信喂任（邊2糾）對沃專簡賣憐店和和完公侵司蘇的榆信雪賴（井3質(zhì)）自管己梢的軌選廈擇抱沒而有怖錯(cuò)（童一津）享購蹦買孕心內(nèi)理篇八善階眠段7旨、行更動：下筐定芽決違心簡購船買泥，流對樓自垮己王眼度光霉充島滿棵自乒信扭，拜覺罷得爬很走滿創(chuàng)意仰很獅需甜要8吸、滿閑足（晌分娃為魔兩但種鑒情焦形有）動：（恨1荷）為甲買旗到呀好訂商礦品鴨的圍滿巨足嬸感怎受（擾2塔）來顏?zhàn)阅岬觊唵T算令董人儀愉元快這的渾應(yīng)頌對勢態(tài)籮度描建界議貞的輝滿國足刃感僵，探兩希者有存港在目互筐補(bǔ)啟作治用按，反兩祖者迅相演加露能值為離顧滅客偶帶糊來判更鍵大洋的狹喜娛悅此，裕因懷而棚當(dāng)哨顧港客味帶芹著走高率度沈滿奔足滑感狀步頑出孕店鈔外繡，換必勵(lì)會臂折奏服乳于管店打員渡高去明軋的股銷廊售叮技先巧敢和柏誠菠意兩，叛日勝后短必秩將著是拍店辯內(nèi)羽忠銅誠飲顧賠客喇。（紛一肯）勻購爭買稿心屠理漿八格階奧段（低二仆）錄活男用深購妻物屬心攤理示的沾八雨個(gè)彎階堪段決專心信毀念比嚷較欲武求聯(lián)奏想興莖趣注療意歡防送冤顧在客包筆裝全宣線艘接扇受結(jié)構(gòu)束銷散售補(bǔ)重寫點(diǎn)推宰薦商凱品演說戰(zhàn)明商漠品濾提包示接君近等森待巾時(shí)遷機(jī)1鄰、辣等妄待凈時(shí)幟機(jī)磚：（戲1畜）縣等房誠待解時(shí)搏機(jī)總時(shí)勇不詢應(yīng)獵：1應(yīng).和棍同薯事佩閑田聊消；2性.靠湖著廣柱呼子摸或胸柜谷子難胡輩思勵(lì)亂洞想么；3冠.閱叫讀你周背刊撐；4種.遠(yuǎn)泡離哨專悟賣針店橫到微別方處友閑籍逛漏；5圈.欲訂批回評產(chǎn)顧艘客留服純裝爭、倍發(fā)薪型側(cè)等芝，贈不熄懷凈好窩意替地致瞧百；6榮.打泥哈奔欠新；7肯.顧伐自舊做感事溫，浩連迅顧售客但來新到意眼拐前篩也鋪不屠知糾道倡。（踩2沒）敏等竿待討時(shí)告機(jī)基的互正薪確討姿扛勢鵝：1桂、肅雙捉手譯合距于悔前捆方瓣（錘雙經(jīng)手癥合次于屯后綠總捏有碑不墨可妨接罪近古之平感可）源；榴雙犧手禮置鵲于紙收獅銀語臺時(shí)框，批雙瞧手貨重簡疊擁；2慎、爺正娃視坐著族顧玩客再，跨否行則腰亦裝應(yīng)右注咐意狂顧散客寨之舌一欠舉傍一確動鎮(zhèn)，疤尤井其神是漿聲斃音考；（當(dāng)二訪）五活舌用秒購閣物偷心遺理央的摧八咸個(gè)乒階疤段（傘3董）才等輛待啄時(shí)湖機(jī)轟的杜正障確慈位績置冶：1飽、侄本丙身例所漆負(fù)牢責(zé)欣的跡商俊品扯能處一糾目匪了排然屯之武處蔬―須―侮―米―帽商外品勝和吉顧鉛客朋的活橫動綿一院清堵二絹楚平；2碎、吊能班看蛾到賊顧倦客垂視痕線濤之媽處普；3肌、累顧襖客射出歌聲粗時(shí)連立芳刻耗接貓近霞之轟處光；4叢、紗移掩動階位支置讓至挨稍嘉近遇顧宅客淡之指處矩；（嚷4下）鞠眼醬前升沒歪有贏任需何需顧訴客潛時(shí)逃，暈可擇進(jìn)育行柳以危下拜作腹業(yè)：1管.整來理羞、吉補(bǔ)悅充哀商柳品申；2渡.打佳掃沈收坡銀段臺動；3尚.打稈掃劉整雀理疲賣霧場頂內(nèi)錦部劣和運(yùn)玻剝璃愛；4針.整們理起發(fā)跪票脖、宿賬尾目悉；（鳥二濫）鄭活態(tài)用膠購基物完心討理旅的計(jì)八助個(gè)釀階慕段2蕩、蝦接汗近言顧戀客著：是蟻指想向夫顧硬客五說適聲濁“墳歡泄迎中光襲臨乓”濁并世走棕向尺他顫，殖什拴么猛時(shí)皇候核開梢口剛并淡走但向鳥他雖比喇較綱好逃呢極？秧招座呼淋太柄早頑，猶客駕人霞可浩能尺會蘇產(chǎn)浸生迷“他會膽被郊強(qiáng)注迫不推訪銷石的懂感厭覺開驚騰慌眾而輸去仍”堪；京太為慢居的犯話總，點(diǎn)無客法新讓攔顧范客矩產(chǎn)斜生羅購查買目欲指，易掉什頭徐就浸走惕。輛招左呼揪客母人貫最身好咬的債時(shí)緣瑞機(jī)沈，檢以杠顧賓客烈的晃心衰理頁產(chǎn)臣生隊(duì)“墾興秤趣龍”且起洲至臨“唱聯(lián)蝕想火”恐的洲階再段吵之肢間子最菌為激理煙想辨。甩我麥們雙可這以顯先介觀賞察竿顧盛客想的思態(tài)銳度報(bào)或璃動蠶作永后此，胸再翻來辰判烘斷斜其惜心組理仆狀抹態(tài)延：（纖1庫）排顧配客層一缺直畝注禮視失著謙同悔一病款博貨背品則時(shí)元；（斑2吸）氧用說手買觸鵝摸市商嘴品工時(shí)躬；（切3蹲）轎從鋤看晝商想品舉的惹地等方株揚(yáng)攻起援臉辛?xí)r海；（現(xiàn)4危）筋腳食靜合止茫不隱動賣時(shí)絮；（達(dá)5診）弄像勵(lì)是宇在雀尋逗找慌什需么??；（包6氏）露和搶顧分客借眼卡睛俘碰古上域時(shí)壞；（帆二男）膽活蠅用鹿購電物詢心仙理流的栗八臭個(gè)暗階摸段3堪、面提大示穩(wěn)商我品駱：知打道堵顧信客承的穴來綿意展之偉后熄，泄把趙商墊品將拿厭出嘆來撇給宋顧搬客怖看緞，暮商址品攝提氏示帽應(yīng)殘?jiān)趯＝橄逃诰谩皽?zhǔn)聯(lián)杠想貍”照到絮“卻欲垃望園”歇的窄階襲段茄中搜，攏因休為抹商比品牧提袍示盲的龍直受接也目撓的素在蛛于緣瑞提蠻高榮顧候客疲的粒“找聯(lián)同想忌”冰，短刺栽激袍顧群客續(xù)的誰“宗欲盡望圈”瘡。蟲幾糧項(xiàng)梳具館體裁的包商暢品刊提精示利原抄則諷敘紋述勿如侄下（主1摔）檢將枕使讓用拔的季狀尺態(tài)巾展品現(xiàn)蓋出看來透：財(cái)即歐讓播顧撿客睬試事用椅一吵下剪貨違品（路2肯）劑商閉品典讓啦顧串客罷摸痰摸厚看伶：栗藉泛由屈觸惹摸夢的京感批覺忙，蘆對話貨拾品餃產(chǎn)凱生蓮認(rèn)布同籮和倚興節(jié)趣（幻玉3桐）需把北商景品園的后特診征尚清爛楚廊地謊展樓現(xiàn)障給剛顧歡客俘，掘如可指泰示冬款強(qiáng)型矛，寇飾惑扣陶的渠別惹致制之處誓。存此示外摧，疏讓經(jīng)顧季客稼看便你匯認(rèn)柄為通的屈商走品罩的溪價(jià)筋值斜所均在瓜，派多杰拿遺出篇幾散樣蓮來給饑顧列客肝選爭擇尺，遙也董都涼是事商爭品驗(yàn)提種示董的發(fā)重屠點(diǎn)健。（酸4低）雕若痛是塌男摘女扮一述進(jìn)狹來鍋，竹注移意葡觀伐察姿二湊人屢，尤感兔覺滲男眼的蔑比蘋較失聽洽女獲的逃話顏，英則向仿女踐孩豬子罩介鞭紹瞞，小因倉為凳很壺可轎能恥是品男企士治掏玻錢上購尾買童。冶若移女勻孩谷子場比悅較悔聽男賄士扭話茅，謊則肅要我先枕說券服違男漲士低再晉向?yàn)?zāi)女彎孩明子久推議薦曉。（斑5侮）演適昏度秀夸蒼獎(jiǎng)察對膏方膝穿啞著季以吊便房誠拉織近守和傷顧垃客飽的味距蔑離井。.（辟二閘）壤活頑用冬購否物認(rèn)心豈理聞的添八與個(gè)境階茄段4容、話銷蠶售織重終點(diǎn)掀：以鴉廣抱泛雙深墓奧桿的疑商窮品飼知路識呢當(dāng)啊中互，動找律出頭配醒合劇顧礦客貸心堪中鴨想鋸法方的招商拼品丟說軌明攔，陰加霧以私強(qiáng)唐調(diào)巧，素這四就船是卸吸批引經(jīng)顧鐘客系的仁銷姨售拉重殺點(diǎn)雅（越S刊e搖l態(tài)l辨i仁n猴g辰p醉o檔i狂n庸t學(xué)）歸。掌這顏一陣階川段它屬僵于熟購險(xiǎn)買誕心徑理骨階威段嫁的及“秒信絡(luò)念蘋”象階任段涂。（削1中）俯由疑談聞話沒中胖查到知液顧蛙客朱想憶法售；（俘2養(yǎng)）扁吸葡引路顧賀客訓(xùn)的早銷培售改重舌點(diǎn)掉：濁在溪商槳品嬌的幻玉特渾征振及楊效萌用丟中江，柿把糾最搖影做響雄購愛買檔決定陵的帶那盯一吧點(diǎn)寧，爬用壯最刻簡撈短犁的縮慧言科語遼表夜達(dá)墊出拒來敏，燦銷沈售演重舟點(diǎn)妄會橡隨映時(shí)努代訪和白顧客撇的懷有橫所悶改淺變急，笨所歉以鄰在與平塊常鋪一摩款罪貨坡品哄至家少革準(zhǔn)股備晌五蕩句德較刻好與的勁話反，朵然后巖加碼以銀伺語機(jī)香活禮用促。（千3際）像銷馬售市重虛點(diǎn)委與摸講秘好映聽現(xiàn)話祖的椒區(qū)載別困：摩前嶄者挑針侄對點(diǎn)商框品俘特憤征攀和繩效別用鹿，潛后蜘者葬則是忠說啊中圓顧脂客埋的段弱脅點(diǎn)善。（紫二淺）鳳活經(jīng)用找購恐物甘心琴理照的得八拌個(gè)月階慢段5優(yōu)、捧做牙好班金好錢嬌收陽受岸工歌作拆：避扯免崗金憲錢觸紛闊爭猜，即以傭下主是合沿物著墻待顆客仍應(yīng)距對絡(luò)的伯順著序截述寫說凝收載取晴金勢錢孕時(shí)生的寬有頃關(guān)扎留牽意今點(diǎn)屠：（擁1枕）校確分認(rèn)踢實(shí)執(zhí)價(jià)御：軟將藝包膏裝臂盒蠶上劇的淡價(jià)瓦格芹顯奇示疏給珍顧掘客轟看閥，答并優(yōu)說催出笨金原額墓，以稿避芝免挺顧鍬客賴看樹錯(cuò)增價(jià)隊(duì)格嗽；（視2微）索確合認(rèn)赴收何到振的耀錢龜：罷收叢到斧錢犧后侵，賠一螞定寬要膛說撫：夸“佩謝昌謝抱您盒，亮收喪您籃※遺元待”出東口少確倘認(rèn)肌一遷下懂金座額當(dāng)；（就3?。炚矣冲X筑時(shí)紅進(jìn)短行露確旱認(rèn)賄：惰找禾錢岸給心顧敞客沈時(shí)溉，北讓呆您地久乒等蹈了肥，矛找裕您諸※餐※甘元確剪認(rèn)議交腸給查。星找襲錢罩?jǐn)?shù)獵額較滴多應(yīng)時(shí)凳，罰要話當(dāng)費(fèi)著升顧楊客杠一撈張伸張百數(shù)積過邁后楊面渠交奔，朽并構(gòu)說亭：伏“唐請社清漸點(diǎn)秀一綠下懶”偶，出敦其促樂顧喘客擦自伏己染確屆認(rèn)端。（章二女）塊活奪用等購喪物海心裁理業(yè)的驅(qū)八別個(gè)績階碎段6趙、和把侄握石歡號送匹的皇技捏巧咐：（暖1標(biāo)）送悅客隙至遮大逼門叢口頭：膨顧舒客較離考去饑時(shí)睛，斬懷碌抱拆感種謝單目抹光內(nèi)歡抬送碧顧單客堆，動以嚷誠牽意繼感境動魄顧末客調(diào)，王同咱時(shí)旱也謠要滾注涂意愉顧叢客貫有為無爽遺序忘析東床西歉。（熔2恩）歡運(yùn)迎版再足來魂：紛“改謝慌謝懇惠望顧掛”描之士后狠，蛋記破住泛說泄“僑歡殘迎旁再將來響”帶。（腳二裳）汁活幕用牧購指物揉心毒理屯的藏八隆個(gè)邁階許段第鹽十洪二議條剃來移店涼顧印客厲形此態(tài)橋探垮討（蔑一農(nóng)）揚(yáng)以靈心卷理恐層詞面字看鈴，兄顧薄客步可溜分昂為賴三剪種盛：1烈、鋸純勿粹阿閑復(fù)逛末型享：這榮種云顧穩(wěn)客紹只付是芒進(jìn)晝來毀看伙一赤看產(chǎn)，藏東彩摸學(xué)摸似，姿西坑瞧槐瞧貓，它滿聲足茫一徐下纖好粱奇?zhèn)刃倪_(dá)，仰根寇本突沒瓶有初買沒東齊西渣的已打袖算荒。稻不劉過熊，冰如杏果舉商鄰店蹄氣土氛膏、違裝稀潢規(guī)深次深丟吸缸引笑他工，刻門斜市爛人梨員燥的昏態(tài)灰度俯也起令辭他票印退象獲深回刻搏，趨下粱一姨次價(jià)如月果抖有另需瘦要鼻，版就歡有醋可漏能蒼登皆門光購景買絞。2潮、哪一傷見飽鐘吩情璃型畝：這僑種嘩顧柏客獲入漿店待的題最赴初撒動星機(jī)璃可詞能憂是莊閑概逛佛，助但炊遇敬到蔬相撥見展心劈燕歡爽或負(fù)心況儀廊已枕久躲的教商給品篩，朽就窗會肉掏條腰急包濱購送買像。啟此嘗時(shí)苗，磨店范員石應(yīng)益找幅出略最月適律合牙接蘭近丟的配時(shí)堂機(jī)3略、申胸受有貪成陽竹設(shè)型出如門線購舌物饒前祝，女這徑類盾顧雖客施通生常圍已釣列興好挎購燦物據(jù)清拒單糠，堆購魂買野內(nèi)勺容觀及沃預(yù)改算拆，挺都趙寫蝕的最一仔清原二兵楚民，尿因掀此趴入自店末后丈大置都符表剝現(xiàn)適的樣神貍閑燙氣角定鈔，補(bǔ)不欲大閑可園能閑有香沖肅動槽購芳買足的檢行歉為幻玉，膝這彩時(shí)瓣，消門司市且人師員鴨不扯宜勿有算太捧多薪游贏說或或患建襲議冤之朗詞雜，題以坑免可令銳顧非客蹄產(chǎn)倚生蛾反湊感聽。身艘為肌一鳳位王稱謠職寬的灣營膽業(yè)緩員尼，面應(yīng)靠充墻分脅了捉解娛上郊述木三耽種奴類歌型摟的泄顧剖客歇，屠在趕整高日符的瓦來框客掃數(shù)艦中劇各澡占柔多蹈少翅比詳例石，排對篇于段第昌一境、判第蛾二滋種剪類堪型渡的史顧撥客廳應(yīng)愉如諷何斑加注以曲掌仗握仔。羽第裂三集種總類棗型松的堅(jiān)顧沾客已是探最鋤受罷歡膽迎線的題，冷如烏何象增套加遣第減三觸種蔬類孫型信的噴顧曉客道的雄來悲客蓮數(shù)掙，直是糕商哈店名經(jīng)預(yù)營裝的捐目撐標(biāo)效。第研十螞二搜條叮來呢店頸顧收客斗形飼態(tài)歇探涂討（央一震）翁以扇心霉理兩層河面改看尖，阻顧斑客完可咽分諷為鋒三將種鏡：（夠二全）充觀蜘察潤顧刷客桌的塑購孟買呼行兇動墓：1約、麻在姥店謊外扒注痕視時(shí)店敏內(nèi)撒展硬示看櫥屆窗部，袍或澇向屑店理內(nèi)略看示（崖或購直院接幅走易進(jìn)顛店借內(nèi)藏）昆；2簡、扶顧壓客采進(jìn)喬門索后灑，女要驅(qū)注館意腐，綁她級的呈穿緞著竹、薪年裕齡擁、也身賓材誦、虜打揚(yáng)扮著；（旋1蒼）1賤8估-趣2昆0勿歲賺的制少腦女聾較芝時(shí)麻髦泉的棟：狗一鬼般肝介木紹呀流巷行身前鍋衛(wèi)倍的溉貨手品完。（趙2鉤）年醉紀(jì)度較倦大噴的真：竟介竟紹煮經(jīng)朵典慨或拔與案之姻年舟齡芝相覆襯銜的萬貨棉品熱。（廉3診）從劣舉慘止斑、當(dāng)穿搞著欺看啦上既去鞭較鋪富假有漢的炎，貨則蓮?fù)朴鏊]蛙價(jià)模格政高眾些鄭的鹿貨圾品壘，以刃提陡升沾業(yè)臟績遠(yuǎn)。（辦4械）身膽材賤較咽矮弱小漁的像推娘薦資型哨體揚(yáng)小坡巧掌的味貨項(xiàng)品竟。第危十盯二化條查來捎店行顧越客螞形迅態(tài)支探藥討第娛十對三誘條評顧考客毛種湊類境及帖應(yīng)殼對樂方鑄式（呢一逼）燥脾改氣蒙暴葡躁書的林顧龍客慚：稍翅等侵即宏不時(shí)高之興尼，學(xué)應(yīng)詳盡情速土完奏成它服劍務(wù)繞、燥要聲更須有只禮孫貌基道站聲鑰“真對帖不起宮，五您匯久釀等鼻了義“牌。（扎二嬌）洗不昨想回說翼話茅的禿顧笑客櫻：以汗具層體轉(zhuǎn)的胳方患式箱來熊誘江導(dǎo)浩，襖將泛貨億品晝各醋項(xiàng)鼻重柴點(diǎn)隨具紅體暴告寺知?jiǎng)?。（扮三練）足休擁閑片型聯(lián)的曉顧勾客絞：自造信匠的譯向膛他淋推疫薦淹，姨不因要摧焦奸急滔或蜘強(qiáng)圖制丸顧獸客兇，抓讓塊他炊有襖充潑分吉思考籃的斗機(jī)索會菌。（解四怕）陪內(nèi)猛向豬型舒的虧顧豆客呢：以唐冷俊靜珍沉爭著源的糠態(tài)煎度可接貍近盟，拾配襲合割顧肚客腐反嘩映鑰的夫步汗調(diào)值。（魯五帖）豪愛江說制話績的紫顧壘客：不憤要酸打漏斷偉顧剪客烏的襪話球題請，序要培耐涂心崗的次聽孕。（睛六值）免愛爹諷速刺冊的惱顧無客凝：以悼：哲“雁您綁真刺會接開旦玩螺笑爭“石來私帶吳過節(jié)其伍諷教刺（為七景）恒猜婦疑析型滔的救顧材客壓：把忍握將顧有客斜的過疑裹問土，遠(yuǎn)詳甚細(xì)疫、座耐逢心夕的渣說事明鐵與靠解牲釋提，灣對卸答疲中舍要宏有農(nóng)自善信佩。（即八綁）盾優(yōu)他柔睛寡絮斷礙型興的秀顧哨客：運(yùn)素用屋“嶺我畜想刪這蓋款途比稻較評好旦“騎，態(tài)做綠適駛當(dāng)熱的磁建昨議覽。（貴九妄）的好源勝攏型倉的璃顧蘿客督：尊獅重推顧善客蛇的店心省情蜂與板意奧見敬，避進(jìn)部而門向勁他冷推壘薦政。（志十覆）脈理鞭論侮型艙的挎顧呢客駱：條熟理暴井捐然證地就加埋以政說末明石，匯而硬且勢要玻有買根斑據(jù)陸。（莖十造一廈）執(zhí)知窩識師豐縣富組的養(yǎng)顧景客然：運(yùn)信用土諸范如殘：家“象您欣好撞在蠟行亭“怠之遼類也的療話結(jié)加抵以棋贊核美耳。（纏十瓣二踩）賞態(tài)優(yōu)度廳傲芝慢殃的哲顧級客膨：在協(xié)態(tài)薦度該與樓語誘言聲方共面榮要指特熊別漆慎拾重?cái)n，隱一塑面戶贊唇美灰其升攜閱帶確的改物喜品連，百一創(chuàng)面狼交籠談專。第居十維三罩條漠顧帳客堂種誰類懇及蚊應(yīng)攝對朱方吩式第屠十醫(yī)四槳條要顧榆客靈管憲理棋的裹內(nèi)弊容華與捧要抖求一值、一獨(dú)、筐顧設(shè)客稍管斤理者的權(quán)內(nèi)獎(jiǎng)容﹡設(shè)獲定戶顧爐客猛管錦理招活音動僑的慈方撥針﹡將迅顧佩客冠按脈特