電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材課件

20七月2023電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材目錄計算機組成及作用日常保養(yǎng)與維護正確安置電腦日常注意事項文件備份病毒與黑客的預(yù)防措施常見故障識別及處理方法操作科普知識7/20/20232武漢昊博科技有限公司計算機系統(tǒng)組成系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件包括操作系統(tǒng)（如DOS、Windows）、程序編譯系統(tǒng)及解釋系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、各種工具軟件、驅(qū)動程序等…如文字處理軟件WPS、Word、電子表格軟件Excel、檔案管理系統(tǒng)、收費結(jié)算系統(tǒng)等…軟件完整的計算機系統(tǒng)硬件運算器控制器中央處理器CPU內(nèi)存儲器隨機讀寫存儲器RAM（斷電后數(shù)據(jù)全部消失）只讀存儲器ROM（廠家寫入數(shù)據(jù)，斷電后數(shù)據(jù)不會消失）輸入設(shè)備（如鍵盤、鼠標、掃描儀等…）輸出設(shè)備（如顯示器、打印機、音箱等…）外存儲器（如軟盤、硬盤、光盤等…）存儲器7/20/20233武漢昊博科技有限公司計算機采購配置電

腦

配置

清單7/20/20234武漢昊博科技有限公司安裝CPU的CPU插座內(nèi)存插槽插聲卡網(wǎng)卡等的CPI擴展槽接軟驅(qū)的Floppy接口連接SATA硬盤的SATA插槽北橋芯片南橋芯片BIOS芯片7/20/20235武漢昊博科技有限公司從上圖可看出主板由很多插槽和接口組成，其中包括：控制芯片、CPU插座、總線插座、內(nèi)存插槽、外部接口和BIOS芯片等

CPU北橋芯片南橋芯片AGP顯卡PCI插槽鼠標、鍵盤USB設(shè)備打印機內(nèi)存外部存儲器聲卡圖.主板上各部件之間的連接關(guān)系CPUAGP顯卡CPUAGP顯卡北橋芯片CPUAGP顯卡北橋芯片CPUAGP顯卡內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡外部存儲器南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡聲卡外部存儲器南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡聲卡外部存儲器南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡聲卡外部存儲器南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡USB設(shè)備聲卡外部存儲器南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡USB設(shè)備聲卡外部存儲器南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡打印機USB設(shè)備聲卡外部存儲器南橋芯片鼠標、鍵盤PCI插槽內(nèi)存北橋芯片CPUAGP顯卡主板判斷主板好壞：用料、做工、易用性（電路板布局、布線等等）、客戶需要等；注：主板的好壞，一般與性能并無太大聯(lián)系7/20/20236武漢昊博科技有限公司CPU2．CPU中央處理器（centralprocessingunit）簡稱CPU，是計算機的大腦，主要由運算器和控制器兩個部件構(gòu)成，CPU插在主板上專門的插槽中以實現(xiàn)與計算機相連。由于CPU是計算機的運算和控制器件，因此CPU的性能就決定了計算機的基本性能，平常我們所說的386、486、奔騰等都是指的CPU的型號。下圖所示為一塊CPU的正面和背面，背面有許多插腳，用于插到主板的CPU插槽中。

（a）CPU的正面（b）CPU的背面主要判斷因素：核定CPU性能的重要指標是CPU的工作頻率（計算機的主頻），其單位是Mhz，表示每秒鐘CPU可以執(zhí)行的運算次數(shù)。通常主頻越高，計算機運算速度越快。主頻=外頻×倍頻系數(shù)；提示：CPU在運行時會產(chǎn)生大量熱量，因此其正面往往會加裝上散熱片或風扇。7/20/20237武漢昊博科技有限公司內(nèi)存3.內(nèi)存內(nèi)存屬于內(nèi)部存儲器，它的主要作用是用來存放待處理的初始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果和最終結(jié)果，內(nèi)存的性能和多少也直接影響到整臺計算機的性能表現(xiàn)。相對于硬盤等外部存儲器來說，內(nèi)存的讀寫速度快，但存儲量較小。內(nèi)存通常是一塊條狀電路板（俗稱“內(nèi)存條”），上面有許多內(nèi)存芯片，同CPU一樣，內(nèi)存也插在計算機主板的內(nèi)存插槽中。如圖所示為一塊內(nèi)存條。計算機中的內(nèi)存同樣存在著很多規(guī)格，目前比較普便的內(nèi)存型號有DDR內(nèi)存以及SDRAM內(nèi)存。每一種內(nèi)存又有不同的技術(shù)規(guī)格，如DDR內(nèi)存有DDR333與DDR400的分別，它們雖然都是DDR內(nèi)存，但是性能差別卻很大，因此在選購時應(yīng)多加注意。提示：要讓計算機系統(tǒng)達到最佳的運行狀態(tài)，必須確保主板、CPU、內(nèi)存這三大部件的性能相當，否則將會互相影響到其他硬件的性能。7/20/20238武漢昊博科技有限公司適配卡4、適配器通過觀察發(fā)現(xiàn)，主板上并排有一些長條插槽，這些插槽都是為計算機的一些適配卡而留的，常見的適配卡有聲卡、顯示卡、網(wǎng)卡等，如圖所示。（a）聲卡（b）顯示卡（c）網(wǎng)卡聲卡作用：讓計算機發(fā)聲，聲卡背部一般都配有喇叭，麥克風的接口。使用聲卡時將聲卡按照規(guī)則插入主板相應(yīng)的插槽中，然后給其安裝好驅(qū)動程序就可以使用了。顯示卡作用：提供計算機和顯示器的連接設(shè)備，它將計算機的一些信息轉(zhuǎn)化為顯示器能識別的信號，然后通過顯示器將這些信號轉(zhuǎn)換出來，顯示卡的好壞直接影響到顯示器顯示圖像的質(zhì)量。網(wǎng)卡作用：提供計算機與互聯(lián)網(wǎng)的連接，網(wǎng)卡負責將計算機中的數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號以通過網(wǎng)絡(luò)傳送出去，同時還負責將網(wǎng)絡(luò)傳送過來的模擬信號轉(zhuǎn)換為計算機能識別的數(shù)字信號。7/20/20239武漢昊博科技有限公司硬盤5.硬盤硬盤是計算機中最主要的外部存儲器，用于存放系統(tǒng)文件、用戶的應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)。硬盤的最大特點就是存儲容量大，存取速度快。硬盤如圖所示。硬盤的性能指標主要有：硬盤的容量、硬盤的轉(zhuǎn)速、硬盤的緩存：硬盤的容量：以千兆字節(jié)（GB）為單位，1GB=1000MB。但硬盤廠商在標稱硬盤容量時，通常取1G=1024MB，因此我們在BIOS中或在格式化硬盤時看到的容量會比廠家的標稱值要小。硬盤轉(zhuǎn)速：越大，硬盤讀取數(shù)據(jù)的速度就越快，目前市場上主流硬盤的轉(zhuǎn)速一般為5400rpm或7200rpm，有些硬盤則達到了10000rpm，是IDE硬盤中轉(zhuǎn)速最快的。硬盤的緩存：與主板上的高速緩存（RAMCache）一樣，硬盤緩存的目的是為了解決系統(tǒng)前后級讀寫速度不匹配的問題，以提高硬盤的讀寫速度。目前，大多數(shù)IDE硬盤的緩存為2M或8M，緩存越大，硬盤的提取數(shù)據(jù)速度就越大。提示：硬盤中存儲的數(shù)據(jù)在關(guān)掉電源的情況下不會消失，因此是永久保存數(shù)據(jù)的好工具。當計算機工作時，用戶可通過主機前面的一個指示燈來觀察硬盤的工作情況，如果系統(tǒng)在讀取硬盤中的數(shù)據(jù)，那么指示燈會不停閃爍。7/20/202310武漢昊博科技有限公司輸入\輸出設(shè)備6．輸入\輸出設(shè)備鍵盤和鼠標是計算機中兩個最主要的輸入設(shè)備，他們的主要作用是錄入數(shù)據(jù)、程序、向計算機傳達命令等。顯示器又稱監(jiān)視器，是計算機系統(tǒng)中較為重要的輸出設(shè)備，它通過屏幕直觀地反映計算機的操作結(jié)果及工作狀態(tài)，是人機交流的重要工具。顯示器的顯示內(nèi)容和顯示質(zhì)量（如分辨率）的高低主要是由顯示卡的功能決定的。顯示器的尺寸有15英寸、17英寸、21英寸甚至更大的屏幕提示：7/20/202311武漢昊博科技有限公司日常保養(yǎng)與維護—正確安置電腦如果電腦系統(tǒng)安置得不正確，可能給電腦的損壞埋下隱患，電腦系統(tǒng)的安置中應(yīng)注意以下幾點：（2）電腦應(yīng)盡可能地避開熱源，如空調(diào)、直射的陽光等。（3）電腦系統(tǒng)應(yīng)盡可能放置在遠離強磁強電、高溫高濕的地方。（4）電腦應(yīng)放在通風的地方，離墻壁應(yīng)有20cm的。（5）電源要可靠、穩(wěn)定。（6）注意電腦工作時的保養(yǎng)和維護。（1）電腦不要放在不穩(wěn)定的地方，不要搖晃、易墜落。7/20/202312武漢昊博科技有限公司日常保養(yǎng)與維護—日常注意事項一、電腦日常注意事項電腦的五大要害靜電、灰塵、水、震蕩、病毒是電腦的五大要害使用注意事項1、防靜電：防止靜電損壞電腦各部分電子原件，處理辦法是將電腦機箱外殼接地，盡量使用三腳電源插頭。2、防塵：防止灰塵進入電腦機箱內(nèi)，使用時保持環(huán)境清潔，并定期清理電腦主機內(nèi)的灰塵。3、防水：防止液體進入電腦的任何部分，保持室內(nèi)通風。不要將電腦放在濕度較大的房間使用。7/20/202313武漢昊博科技有限公司電腦在使用過程中發(fā)生一些故障是不可避免的，對我們來講，重要的是當發(fā)生故障時應(yīng)采用有效的措施，防止故障擴大。電腦工作時需要注意以下幾點：

（1）開機時，不要移動主機和顯示器。搬動電腦時，要先把電腦關(guān)上，同時把電源插頭拔下。

（2）發(fā)現(xiàn)電腦系統(tǒng)有火星、異味、冒煙時應(yīng)立即切斷電源，在沒有排除故障前，千萬不要再啟動電腦。

（3）當發(fā)現(xiàn)電腦有異常響聲、過熱等現(xiàn)象時，要設(shè)法找到原因。

日常保養(yǎng)與維護—日常注意事項7/20/202314武漢昊博科技有限公司4、防震：在使用的過程要防止對電腦的震蕩，應(yīng)將電腦平穩(wěn)放置在電腦桌上，以防不小心摔落等5、防病毒：病毒是電腦的一大要害，在日常使用中要防止病毒的進入，需要給電腦安裝防病毒軟件，并經(jīng)常更新病毒庫，經(jīng)常給電腦殺毒。日常保養(yǎng)與維護—日常注意事項7/20/202315武漢昊博科技有限公司顯示器的維護液晶顯示器最大的禁忌在于觸摸液晶面板。液晶面板表面有專門的涂層，這層涂層可以防止反光，增加觀看效果?？偸橇晳T于用手去摸液晶屏幕，殊不知人手上有一定的腐蝕性油脂，會輕微的腐蝕面板的涂層，時間長了會造成面板永久性的損害。這種被損壞的面板在使用中會有斑駁陸離的感覺。另外，有些人喜歡用手去壓面板，覺得很有意思。這絕對是個惡劣的習慣，這樣做會導(dǎo)致壞點和暗斑，這可是永久性的損害，絕不可修復(fù)的！日常保養(yǎng)與維護—日常注意事項7/20/202316武漢昊博科技有限公司液晶顯示器清潔對液晶顯示器的清潔是很必要的，但千萬不要用酒精來擦拭，因為酒精會腐蝕涂層，對你的液晶屏幕造成永久的損害。真正科學(xué)的做法是買一本擦鏡頭專用的鏡頭紙，撕下一張折疊以后稍微沾一點飲用純凈水即可，鏡頭紙纖維比較長，不易產(chǎn)生絨毛，所以擦拭顯示器很理想。面板上哪里臟了就擦那里，原則上不要擴大擦拭的范圍，擦完以后用干的鏡頭紙輕輕拭一遍，把水印去掉就可以了。日常保養(yǎng)與維護—日常注意事項7/20/202317武漢昊博科技有限公司磁盤清理

開始菜單->程序->附件->系統(tǒng)工具->磁盤清理

電腦運行過久，磁盤會較亂，存在很多垃圾，因此運行Windows自帶的磁盤清理工具可以加快開始菜單的顯示速度，優(yōu)化電腦的性能。日常保養(yǎng)與維護—日常注意事項7/20/202318武漢昊博科技有限公司日常保養(yǎng)與維護—文件備份二、文件備份

為什么要做備份？不要誤認為電腦是絕對安全的，實際上電腦存在的安全隱患是很多的，任何的不慎，如誤刪除、系統(tǒng)崩潰、硬盤故障、電腦病毒等都可能將資料丟失。所以常備份是必需的，做到有備無患。

備份的方法（1）本機備份：將重要資料復(fù)制一份到本機的其它盤符下，通常是在電腦最后一個盤。建立一個備份文件的目錄，專門用于文件備份。（2）移動存儲設(shè)備：專門準備一個U備/移動硬盤作為備份或者將重要資料刻錄成光盤保存。7/20/202319武漢昊博科技有限公司日常保養(yǎng)與維護—病毒與黑客的預(yù)防措施1、病毒的概念：計算機病毒是由人為編寫的、專為破壞計算機系統(tǒng)、軟件、數(shù)據(jù)的一種惡意程序。（如CIH、沖擊波、熊貓燒香等）特點：具有破壞性、隱蔽性、自我傳播性預(yù)防措施：A、安裝反病毒軟件進行病毒預(yù)防（如安裝瑞星殺毒、360殺毒、諾頓等防毒軟件）B、對所有外來存儲介質(zhì)先進行殺毒再打開使用C、不要隨便打開未知文件。三、病毒與黑客的預(yù)防措施7/20/202320武漢昊博科技有限公司2、黑客：黑客是采用非法手段進入別人電腦，盜取電腦資料或破壞電腦系統(tǒng)程序的一些電腦高手。危害：電腦中重要資料被盜取、個人重要信息丟失，隱私被暴露等預(yù)防措施：A、關(guān)閉電腦的來賓用戶GUEST，在用戶管理中將該用戶禁用，以防止黑客利用此賬號進入你的電腦。日常保養(yǎng)與維護—病毒與黑客的預(yù)防措施7/20/202321武漢昊博科技有限公司B、為超級用戶administrator設(shè)置一個較強的密碼（其中包含大小寫字母、數(shù)字、特殊字符）1設(shè)置密碼日常保養(yǎng)與維護—病毒與黑客的預(yù)防措施7/20/202322武漢昊博科技有限公司C、不要輕意告訴別人IP地址，黑客從網(wǎng)絡(luò)侵入時首先要知道電腦的位置也就是IP地址，就如我們住的地址一樣。注：在使用即時聊天時容易暴露電腦的IP地址，所以盡避免跟陌生人聊天。（如QQ、MSN等）D、將電腦的遠程控制功能關(guān)閉日常保養(yǎng)與維護—病毒與黑客的預(yù)防措施7/20/202323武漢昊博科技有限公司24*常見故障識別（一）計算機死機？死機是一種常見故障。死機多表現(xiàn)為藍屏、無法啟動畫面、畫面“定格”無反應(yīng)、用鼠標，鍵盤無法輸入等。通常是指電腦屏幕上有顯示內(nèi)容，但電腦長期不再繼續(xù)工作。如何判斷是否真的死機？（假死參照故障七）按右邊小鍵盤上的NumLock鍵，看Num燈是否失靈。

7/20/202324武漢昊博科技有限公司25*常見故障識別（一）處理死機的通用方法有哪些？排除驅(qū)動是否安裝最新；系統(tǒng)補丁是否打上；是否有病毒感染,對電腦進行病毒查殺；硬件問題。比如：內(nèi)存，主板，CPU，顯卡等問題。如果身邊有別的電腦可以對換配件,最好一個個試試。一般就可以發(fā)現(xiàn)問題所在。7/20/202325武漢昊博科技有限公司26*常見故障識別（一）硬件引起的死機：1.內(nèi)存問題：市場上的內(nèi)存條質(zhì)量良莠不齊。有的把低速內(nèi)存芯片打磨掉原有速度參數(shù)，標以高速參數(shù)。在使用高速的CPU或主板時就有不匹配造成的死機及系統(tǒng)藍屏現(xiàn)象。常見的是一些山寨內(nèi)存及一些水貨內(nèi)存。2.CPU問題：市場上打磨過的CPU可能存在不穩(wěn)定性。因此有死機的可能。7/20/202326武漢昊博科技有限公司27*常見故障識別（一）3.電源問題：也許有人感覺奇怪，電源問題應(yīng)該是無法開機或使系統(tǒng)斷電，而非造成死機。但事實證明（尤其是虛焊），電源故障確實容易造成死機。有的電源偷工減料，散熱也不行,輸出電壓不穩(wěn)定就更可能出問題。4.主板問題：先確定板子上的芯片及CPU是否有發(fā)燙，很多都是應(yīng)為散熱不好造成主板經(jīng)常出現(xiàn)死機重起。還有些是因為主機沒有做靜電接地，一些外接設(shè)備存在漏電導(dǎo)致主板芯片損壞。有的玩家喜歡給主板,CPU,內(nèi)存超頻,導(dǎo)致主機運行不穩(wěn)定從而經(jīng)常出現(xiàn)死機重啟。7/20/202327武漢昊博科技有限公司28*常見故障識別（二）為什么開機主機在運行，但是顯示器沒有反應(yīng)，癥狀為顯示器顯示“無同步信號“？第一，將顯示器連接線拔掉重插,先開顯示器再開主機看看是否能顯示。第二，聽內(nèi)存有沒有發(fā)出響聲。不會聽的干脆直接把內(nèi)存拔下來，用橡皮檫把金屬部分檫一下，以免內(nèi)存條氧化。把內(nèi)存條插槽灰塵清理干凈，裝回內(nèi)存條開機看問題有無解決。第三，如果沒解決其次是顯卡接口灰塵檫干凈。重新接一下，看問題有無解決。第四，如果上述兩項都沒解決，試著把硬盤電源線拔下來再小心接回去。如果沒有硬件問題的話，以上三步是通常解決此類問題的方法。7/20/202328武漢昊博科技有限公司開機進入系統(tǒng)停留在某地方，只有桌面背景，無圖標，無任務(wù)欄，怎么辦？按Ctrl+Alt+Delete三個鍵能彈出任務(wù)管理器出來。假設(shè)能夠彈出任務(wù)管理器，首先在任務(wù)管理器進程一欄中找到explorer.exe，右鍵結(jié)束該進程。如果沒有這個進程則點擊標題欄文件下的新建任務(wù)運行，彈出創(chuàng)建新任務(wù)，輸入：explorer.exe如無意外則可進入桌面；

常見故障識別（三）7/20/202329武漢昊博科技有限公司如果提示找不到，則說明該程序被病毒惡意破壞，或者被人為刪除，需要用U盤去正常的電腦上拷貝一個，文件所在地為C：/Windows欄目下。接上U盤，點擊瀏覽，找到U盤里的explorer.exe導(dǎo)入即可正常進入桌面。

如果按三個鍵不能打開任務(wù)管理器的話，則需要通過WindowsPE進入系統(tǒng)，復(fù)制taskmgr.exe，即任務(wù)管理器的程序進C盤Windows文件夾下，然后重啟按照上述方法進行操作問題即可解決。如上述方法還是不行，可以考慮系統(tǒng)還原或重裝.常見故障識別（三）7/20/202330武漢昊博科技有限公司常見故障識別（四）為什么通過藍色滾動條之后會藍屏死機，屏幕出現(xiàn)一堆亂碼，從而進不了系統(tǒng)？一、遭到不明程序或病毒攻擊；二、系統(tǒng)虛擬內(nèi)存設(shè)置過低。三、內(nèi)存條壞，即硬件出現(xiàn)故障；四、不正確的插拔操作引發(fā)藍屏，例如U盤或者移動硬盤，還有光驅(qū)正在讀碟然后被人為打開。7/20/202331武漢昊博科技有限公司常見故障識別（四）前兩種的解決方法是開機按F8選擇進入安全模式，在安全模式下殺毒、修復(fù)相關(guān)軟件或者查殺木馬，然后再更改系統(tǒng)屬性的虛擬內(nèi)存的設(shè)置，如何更改，前面系統(tǒng)維護上一頁那有說過。將虛擬內(nèi)存設(shè)置提高。試著重啟看能否進入系統(tǒng)。還是不行的話備份C盤資料重裝。第三種情況是更換內(nèi)存條。第四種情況是平時在使用過程中應(yīng)盡量先停用設(shè)備然后再拔出來。平時應(yīng)確保系統(tǒng)C盤有充足的剩余空間，大型的軟件盡量不要安裝在主分區(qū)即C盤里面。C盤空間不足，電腦運行速度相應(yīng)變慢。經(jīng)常性的清理磁盤垃圾，進行磁盤碎片整理，電腦配置設(shè)置好。7/20/202332武漢昊博科技有限公司常見故障識別（五）開機之后進入桌面就馬上彈出錯誤對話框，提示什么軟件引起錯誤，為什么？打開運行對話框，輸入命令提示符：Msconfig打開系統(tǒng)配置實用程序。在啟動那欄設(shè)置開機啟動項，把沒有用的開機啟動項全部禁用。然后再重新啟動系統(tǒng)，一般問題可以解決。平時軟件的卸載一定要正確的進入控制面板里的“添加或刪除程序”進行完全卸載，不要人為的去刪文件夾，避免開機彈出類似的錯誤。7/20/202333武漢昊博科技有限公司當出現(xiàn)windows啟動畫面后，系統(tǒng)失去響應(yīng)，發(fā)生死機故障，該如何解決？一、重新啟動電腦，在啟動時按F8，等出現(xiàn)啟動選項菜單時，選擇“最后一次正確的配置”選項，嘗試是否排除故障；二、驅(qū)動程序損壞或者不兼容，以及注冊表混亂都可能引起該類死機故障。因此可以開機按F8，在“安全模式”下重新安裝驅(qū)動或是恢復(fù)注冊表文件；三、打開機箱，對各個組建進行除塵清潔處理，重新插拔后，在此嘗試看能否正常進入操作系統(tǒng)。常見故障識別（六）7/20/202334武漢昊博科技有限公司使用Widows時間比較長久的時候，系統(tǒng)的運行就極為不流暢，甚至會出現(xiàn)不響應(yīng)鼠標鍵盤操作，系統(tǒng)處于假死狀態(tài)，是什么原因引起的，該如何解決？1、當使用資源管理器打開新文件夾，或用瀏覽器打開新頁面發(fā)生假死時。按下鍵盤上的“WIN+D”組合鍵，回到桌面，然后再按下F5鍵刷新頁面即可。一般刷新三到五次后，在對資源管理器或瀏覽器窗口進行還原即可恢復(fù)正常。常見故障識別（七）7/20/202335武漢昊博科技有限公司2、當系統(tǒng)假死時，按下光驅(qū)面板上的彈出按鈕，關(guān)閉光驅(qū)，注意光驅(qū)內(nèi)不要放光盤。這樣會喚醒系統(tǒng)，解決假死故障。3、打開任務(wù)管理器，找到進程中“explorer.exe”，選中后單擊結(jié)束該進程。接下來在此打開任務(wù)管理器，單擊文件下的新建任務(wù)，輸入：“explorer.exe”，按下回車重新建立該進程，這樣窗口即可恢復(fù)正常。常見故障識別（七）7/20/202336武漢昊博科技有限公司常見故障識別（八）現(xiàn)象:計算機在運行當中，頻繁出現(xiàn)自動關(guān)機并重新啟動，且有時出現(xiàn)死機1.此類故障現(xiàn)象多為電源不穩(wěn)定所造成的，因為計算機對電源穩(wěn)定性的要求比一般家用電器要高得多。電源小的波動就可能造成計算機出現(xiàn)以上故障。如果用戶家中電源電壓不穩(wěn)定，建議用戶買一UPS電源，問題即可解決。2.內(nèi)存質(zhì)量太差，不能工作在正常環(huán)境下.3.CPU風扇損壞、導(dǎo)致CPU溫度過高.CPU保證在攝氏20到30度的范圍內(nèi)一般是穩(wěn)定的。也就是說，CPU的耐收溫度為60度，不能超過65度.4.電源和CPU上吸附的灰塵太多，風扇轉(zhuǎn)速降低，不利于散熱，機箱內(nèi)部溫度過高。cpu風扇轉(zhuǎn)速沒有很確定的標準，但風扇噪音有規(guī)定不能超過50db。所以一般來說，8、9cm直徑的風扇轉(zhuǎn)速保持在2000—4000轉(zhuǎn)/min就可以了。當然，如果風扇轉(zhuǎn)速越快，那肯定散熱越好。5.計算機內(nèi)部配件不兼容7/20/202337武漢昊博科技有限公司常見故障識別（九）現(xiàn)象:為什么我的電腦剛開機不久又自動關(guān)機？1、病毒、木馬駐入，造成啟動關(guān)機。清除病毒，木馬。。

2、機箱前面板RESET開關(guān)問題。更換RESET開關(guān)

3、機箱電源功率不足、直流輸出不純、動態(tài)反應(yīng)遲鈍。換功率大有電源。

4、市電電壓不穩(wěn)。加穩(wěn)壓電源或使用130－260V的寬幅開關(guān)電源。

5、內(nèi)存接觸不良、熱穩(wěn)定性不良、芯片損壞或者設(shè)置錯誤。用橡皮擦干凈金手指，清理插槽，再插緊，更換有問題的內(nèi)存。

6、顯卡、網(wǎng)卡等外接卡做工不標準或品質(zhì)不良或接觸不良。用橡皮擦干凈金手指，再插緊。

7、散熱不良，檢查CPU、顯卡風扇，給風扇除塵、上油，換成新風扇。

8、CPU內(nèi)部的一、二級緩存損壞。在CMOS中屏蔽二級緩存（L2）或一級緩存（L1），或更換CPU。

9、系統(tǒng)文件損壞，用系統(tǒng)光盤修復(fù)系統(tǒng)。

7/20/202338武漢昊博科技有限公司科普知識（一）（提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度）1、窗口轉(zhuǎn)換更快速操作方法：首先在Windows7開始菜單處鍵入“SystemPropertiesPerformance”，然后找到(VisualEffects)可視化效果標簽，去掉其中“Animatewindowswhenminimizingandmaximising（在最大化和最小化時動態(tài)顯示窗口）”選項的勾選點確定就完成了。

7/20/202339武漢昊博科技有限公司科普知識（一）（提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度）2.減少Windows7系統(tǒng)啟動時間操作方法：首先在開始菜單處找到‘Running’(運行)功能打開，然后在窗口中輸入‘msconfig’，接下來將彈出一個設(shè)置窗口，找到‘Boot（引導(dǎo)）’標簽然后選中高級選項‘Advancedoptions…’。這時又會彈出另一個設(shè)置窗口，勾選上‘Numberofprocessors（處理器數(shù)量）’在下拉菜單中按照自己的電腦配置進行選擇，現(xiàn)在雙核比較常見，當然也有4核，8核..。就這樣確定后重啟電腦生效。7/20/202340武漢昊博科技有限公司科普知識（一）（提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度）3.加快Windows7關(guān)機速度

操作方法：還是在系統(tǒng)開始菜單處鍵入'regedit'回車打開注冊表管理器，然后找到這個鍵值'HKEY_LOCAL_MACHINE—SYSTEM—CurrentControlSet—Control‘,鼠標右鍵點擊’WaitToKillServiceTimeOut‘將數(shù)值修改到很低，一般默認是12000（代表12秒）這是在關(guān)機時Windows等待進程結(jié)束的時間，如果你不愿意等待可以把這個時間值改小，任意值都可以，修改完成后也需要重啟電腦才能生效。（不建議改太小）

警告：不建議改太小，需要給電腦服務(wù)一段緩沖時間，讓這些執(zhí)行中的服務(wù)有足夠時間將Cache（緩存）中的資料在系統(tǒng)結(jié)束前寫回去，如果沒有保留足夠的緩沖時間，資料可能會遺失，接著會發(fā)生什麼事情，沒有辦法預(yù)料的7/20/202341武漢昊博科技有限公司科普知識（一）（提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度）4.管理好自己的系統(tǒng)啟動項

操作方法：不需要借助系統(tǒng)優(yōu)化工具軟件，直接在系統(tǒng)開始菜單處鍵入‘msconfig’回車馬上將彈出一個設(shè)置窗口，點擊‘startup（啟動）'標簽然后就能在下面的列表中看見自己電腦開機啟動項中的所有進程，你不認識的可以不要動，但是像比如一些影音播放軟件、下載工具、圖像處理工具等是可以自己分辨出來的，將這些程序統(tǒng)統(tǒng)從系統(tǒng)啟動項中移除，開機時你將發(fā)現(xiàn)速度大大提高，但是不要移除殺毒軟件哦！7/20/202342武漢昊博科技有限公司科普知識（一）（提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度）5.隱藏Windows7服務(wù)項

Windows7操作系統(tǒng)中的一些服務(wù)項會占用過多的內(nèi)存，如果你又不使用這些服務(wù)就白白浪費了系統(tǒng)的資源。但我也不是想讓大家禁用這些服務(wù)，畢竟某些時候也許你就需要使用到。最好的辦法是能夠完全明白每一項服務(wù)后進行調(diào)整設(shè)置，這對電腦初級用戶來說也許有些難度，建議放棄這項優(yōu)化，但是高手可以一試。操作方法：打開Windows7的控制面板，點擊'AdministrativeTools'然后選擇'Services'.右鍵依次點擊每個服務(wù)進行設(shè)置，這項操作請一定小心進行，最好能多聽聽Windows的建議。6.刪除多余的字體

Windows系統(tǒng)中的字體特別是TrueType默認字體將占用一部分系統(tǒng)資源。你只需保留自己日常所需的字體即可，其余的對你來說沒有一點用處。操作辦法：打開控制面板找到字體文件夾(開始菜單處找到‘Running’(運行)功能打開，然后在窗口中輸入‘\windows\fonts’回車)，然后可以把自己不需要經(jīng)常使用的字體都移到另外一個備份起來