第二人民醫(yī)院門診收費(fèi)室工作制度

第二人民醫(yī)院門診收費(fèi)室工作制度1.前言第二人民醫(yī)院門診收費(fèi)室是醫(yī)院中極其重要的部門之一，它的作用是確保患者分賬到位、準(zhǔn)確無誤地記錄患者的門診治療費(fèi)用，并保護(hù)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益。因此，建立適當(dāng)?shù)拈T診收費(fèi)室工作制度對(duì)醫(yī)院的管理和患者的利益都是非常必要的。本文將詳細(xì)闡述第二人民醫(yī)院門診收費(fèi)室工作制度。2.收費(fèi)室的基本職責(zé)門診收費(fèi)室的基本職責(zé)包括：確?；颊哔M(fèi)用收取準(zhǔn)確、規(guī)范，不得超出當(dāng)日醫(yī)院公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)確記錄每一位患者的費(fèi)用，確保醫(yī)療費(fèi)用分賬清晰。按照規(guī)定對(duì)特殊患者和疑難復(fù)雜病例予以咨詢和指導(dǎo)。各種收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)、記錄和管理。門診收費(fèi)室的工作非常重要，它關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益和患者的權(quán)益。因此，門診收費(fèi)室的職責(zé)必須得到重視。3.工作要求門診收費(fèi)室的工作要求：嚴(yán)格按照國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)院的相應(yīng)規(guī)定操作，確?；颊哔M(fèi)用清單的準(zhǔn)確并規(guī)范性。需要提高自身的專業(yè)技能和素質(zhì)，不斷完善周全的收費(fèi)制度，保證工作的質(zhì)量。保證到崗率和注意自身的外表，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和規(guī)定。需要保密患者的信息，不能公開或泄露患者的個(gè)人信息。通過以上的門診收費(fèi)室工作要求，可以加強(qiáng)門診收費(fèi)室的工作排布和患者的利益。4.收費(fèi)室流程門診收費(fèi)室主要的流程：將患者標(biāo)識(shí)、醫(yī)療歷史記錄、診斷記錄、藥品憑證等各項(xiàng)信息進(jìn)行整理。確認(rèn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、政策，結(jié)合相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，合乎規(guī)定的收費(fèi)政策，對(duì)處方單、藥品類別及查詢信息進(jìn)行審核。進(jìn)行患者費(fèi)用賬單，接收部分醫(yī)療保險(xiǎn)、其他第三方支付、個(gè)人支付等款項(xiàng)。財(cái)務(wù)報(bào)表生成和報(bào)表生成與管理。以上是門診收費(fèi)室的流程，按照流程進(jìn)行，確?；颊哔M(fèi)用記錄準(zhǔn)確、無誤。5.工作制度工作時(shí)。門診收費(fèi)室每天從早上8點(diǎn)開始工作，午休時(shí)間為1小時(shí)，下午1點(diǎn)開始工作直到晚上10點(diǎn)，周末及節(jié)假日也要工作，要做好管理和服務(wù)工作。在工作中要保證到崗率和工作的專一性。工作標(biāo)準(zhǔn)。門診收費(fèi)室要求在法律法規(guī)的范圍內(nèi)操作，規(guī)范收費(fèi)，各項(xiàng)信息關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確無誤。主要從以下五方面進(jìn)行規(guī)范收費(fèi)：計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格遵循《醫(yī)療收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各科室價(jià)格管理辦法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于藥品類別、處方單、及查詢信息進(jìn)行細(xì)致審核。對(duì)于收費(fèi)清單進(jìn)行細(xì)致審核，確保無誤。在操作計(jì)算機(jī)時(shí)，必須統(tǒng)計(jì)貨幣數(shù)字固定點(diǎn)位數(shù)。不得出現(xiàn)退匯、核對(duì)錯(cuò)誤等情況。工作態(tài)度。門診收費(fèi)室要求工作人員態(tài)度良好，與患者和藹可親，做到在工作中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、耐心解答疑惑，確保為患者提供良好的服務(wù)?？偨Y(jié)以上便是第二人民醫(yī)院門診收費(fèi)室工作制度的具體內(nèi)容，門診收費(fèi)室的工作非常重要，直接涉及患者的權(quán)益和醫(yī)院的利益。因此，門診收費(fèi)室的工作人員必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照規(guī)