銷售類年終總結(jié)報(bào)告7篇

銷售類年終總結(jié)報(bào)告7篇銷售類年終總結(jié)報(bào)告篇1

我記得我是寒冬臘月的時(shí)候面試進(jìn)的公司，成為了一名房地產(chǎn)銷售員，到如今已經(jīng)是早春百花含苞待放的季節(jié)了。我的工作也如這些花朵一樣，已經(jīng)經(jīng)受過了寒冬的各種考驗(yàn)，試用期就要結(jié)束，如今就要開放出秀麗的花朵了。在做房地產(chǎn)銷售的這個(gè)月，可以說是苦與樂交織，失敗與勝利比鄰，但大體上來說還是比較勝利的一段經(jīng)受。如今也有空閑的時(shí)間，就我的這段房地產(chǎn)銷售試用期工作做一下總結(jié)吧，給我自己做一個(gè)鑒定，也給我以后的銷售工作總結(jié)一下閱歷，告知我以后的工作著重方向，和在工作技巧方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的地方。

記得我剛來公司的時(shí)候，對(duì)待銷售的工作完全不熟識(shí)，各種術(shù)語也是不懂，當(dāng)時(shí)心理可怕急了，可怕自己做不出成果達(dá)不到業(yè)績要求丟掉這份工作。銷售組長看出了我的緊急，跟我說，銷售這一份工作對(duì)于入門門檻來說，無論有沒有學(xué)習(xí)過相關(guān)學(xué)問，說句不好聽的每一個(gè)人都能做這一份工作，關(guān)鍵就看銷售員有沒有自信，能不能放開自己了，跟客人做銷售的時(shí)候溝通強(qiáng)不強(qiáng)了。有了組長的一些激勵(lì)，也讓我略微提了一下信念。我們的工作就是對(duì)我們這個(gè)中間公司的承辦房地產(chǎn)信息進(jìn)行銷售，要對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)的住房進(jìn)行銷售。所以除了在門店的銷售之外，我們還要在自己轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)粘貼銷售信息，告知隱藏客戶我們這里有優(yōu)質(zhì)的房源。

相對(duì)于客戶來門店問詢，更多的是客戶看到我們的房源信息打電話來問我們，所以我就常常需要騎著公司安排的電瓶車在城市的大街小巷穿梭，頂著凌冽的寒風(fēng)在風(fēng)中穿梭，常常到達(dá)客戶所在地方的時(shí)候都已經(jīng)懂得手、臉通紅了，但是因?yàn)楣ぷ鞯闹匾远甲屪约汉鲆暳诉@些。銷售的工作，真的就像組長說的那樣，基礎(chǔ)入門上面，只要能做到足夠的自信、嘴巴說話厲害就行了，我們就是要盡可能地勸說客戶購置、租住我們的房源，許多時(shí)候客戶不滿意都是因?yàn)樾睦淼牟淮_定，所以我們要做好溝通工作，用語言打開工作。

但是隨著時(shí)間的加長，我也能慢慢體會(huì)到組長之前為什么說入門簡潔，而不是說銷售簡潔了。我們銷售里面會(huì)遇到各種各樣的客戶，單純考溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我們需要了解產(chǎn)品也就是房屋，要了解房屋的各種信息，才能更好地打動(dòng)客戶。我們要知道房屋的向陽面、裝修風(fēng)格、面積計(jì)算方法等等，只有房屋的條件要素滿足客戶需求量，才有打動(dòng)客戶的基礎(chǔ)，不讓客戶不滿意，在能說會(huì)道客戶也不會(huì)考慮。

馬上就是我們房地產(chǎn)銷售的大好時(shí)機(jī)，大家都從家里出來上班了，確定會(huì)有許多需要租房、買房的，我在之后的工作中肯定要加倍努力，做出更好的業(yè)績。

銷售類年終總結(jié)報(bào)告篇2

又是一年結(jié)束時(shí)，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶著下達(dá)成今年的銷售業(yè)績目標(biāo)，完成了20__年的任務(wù)。如今簡潔總結(jié)：

一、找準(zhǔn)銷售客戶

如今買車的人許多，有巨大的市場，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必需是需要車的人群，比方像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，許多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對(duì)象是必需要有購置能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比方一些企業(yè)老板，勝利人士，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶的時(shí)候要想方法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購置欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的方法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀選擇，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)細(xì)致的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少，對(duì)于許多人來說購置一輛車不是一件小事，必需要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來，這時(shí)要找準(zhǔn)誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易。所以許多時(shí)候需要的不只是能力，還要有智慧。

二、擴(kuò)大宣揚(yáng)渠道

再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全覆蓋，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣揚(yáng)工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有肯定差距的，但是我常常會(huì)把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣揚(yáng)的對(duì)象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都特別想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就肯定有需求，有需求就肯定會(huì)購置我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購置，這也是我們工作的意義。

三、做好售后服務(wù)

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中常常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助，假如我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響假如不去完成客戶的期望只會(huì)讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠常常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣揚(yáng)，從而得到更多的客戶。

經(jīng)過了一年勞碌緊急的工作，我也從中總結(jié)出了許多道理，對(duì)待客戶肯定要好，要前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)憂。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，更上一層樓。

銷售類年終總結(jié)報(bào)告篇3

經(jīng)過一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整，11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷工作相比10月分取得明顯進(jìn)步：

網(wǎng)站流量：由10月份的365個(gè)/天，提升到11月份的650個(gè)/天，提升近80%。網(wǎng)站總對(duì)話：有10月分的13.4個(gè)/天，提升到11月份的27.9個(gè)/天，提升近108%。

網(wǎng)站對(duì)話量：由10月份的6.9個(gè)/天，提升到11月份的10.5個(gè)/天，提升近52%。

我們能在11月取得很大進(jìn)步緣由，主要是我們?cè)谝韵氯齻€(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了優(yōu)化：

第一、優(yōu)化了百度競價(jià)賬戶。通過對(duì)百度賬戶營銷歷史數(shù)據(jù)的分析，我們于10月份對(duì)整個(gè)百度競價(jià)賬戶進(jìn)行了全面的調(diào)整。細(xì)致內(nèi)容如下：

1.通過分析，將原賬戶中的一些價(jià)格高、對(duì)話少的詞進(jìn)行了去除，比方豐胸。

2.對(duì)原來的關(guān)鍵詞進(jìn)行了重新分組，將原來放在一起的關(guān)鍵詞分為高價(jià)詞和低價(jià)詞，并建立了對(duì)高價(jià)詞的監(jiān)控機(jī)制，提高關(guān)鍵字的競價(jià)效率。

3.優(yōu)化了關(guān)鍵字的創(chuàng)意和描述，是的競價(jià)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率得到提升，簡介降低了競價(jià)的本錢。

4.將原來缺失的項(xiàng)目競價(jià)詞添加到百度賬戶，比方瘦小腿、美白嫩膚等。

第二、優(yōu)化了網(wǎng)站內(nèi)容。更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容，提升了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提升了用戶的對(duì)話意愿。從數(shù)據(jù)中可以看出，我們?cè)诹髁恐挥?0%的提升的狀況下，網(wǎng)站的總對(duì)話卻得到了108%的提升，由此可見網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力也在逐步的增加。

第三、對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。11月份，我們?yōu)闄C(jī)構(gòu)新增加了900多個(gè)外部鏈接，其中包含幾個(gè)特別高質(zhì)量的外部鏈接，如北方新聞網(wǎng)、知音網(wǎng)、京報(bào)網(wǎng)、河北電視臺(tái)、大旗網(wǎng)等，網(wǎng)站的一些長尾詞的權(quán)重得到了明顯提升。

從11月份的營業(yè)業(yè)績來看，我們網(wǎng)絡(luò)營銷效果有待進(jìn)一步提高，我們分析認(rèn)為，11月分網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績沒有取得突破的主要緣由如下：

第一、網(wǎng)站的內(nèi)容缺乏勸說力，項(xiàng)目包裝不到位，導(dǎo)致高質(zhì)量用戶對(duì)網(wǎng)站的信任感不夠，普遍消費(fèi)能力較低。

第二、網(wǎng)站的整體視覺過于群眾化，導(dǎo)致網(wǎng)站產(chǎn)品溢價(jià)過低，很難吸引高消費(fèi)用戶。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷的整體投入遠(yuǎn)小于同行，導(dǎo)致我們無法購置一些需要花大資金購置的核心關(guān)鍵詞，整體用戶消費(fèi)無法上去。

第四、網(wǎng)絡(luò)營銷手段還過于單一，沒有做到多角度、多層次的立體營銷，用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過于片面和單調(diào)，無法形成有效訂單，特殊用戶會(huì)很謹(jǐn)慎選擇的大型項(xiàng)目。

綜上所述：我們雖然在11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷上還存在諸多的問題，但是我們畢竟在網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果上取得了很大的進(jìn)步。在接下來的時(shí)間，我們?nèi)υ谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)解決這些突出的問題，盡快實(shí)現(xiàn)的盈利。

銷售類年終總結(jié)報(bào)告篇4

20__年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大奉獻(xiàn)

回想在20__年的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺〞。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培育、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，留意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!

二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個(gè)活開工作，令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增添成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。

三、缺點(diǎn)與缺乏

綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點(diǎn)和缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增添，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作學(xué)問，在開展具體工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我肯定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)覺問題，在走動(dòng)中去查找問題。通過準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良提高方案并能做到準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，準(zhǔn)時(shí)糾正問題。

銷售類年終總結(jié)報(bào)告篇5

敬重的董事長、各位員工：

下午好！

20xx年已經(jīng)過去，新的一頁已經(jīng)掀開，回顧過去的一年，在董事會(huì)及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下，通過員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，完成?0xx年的任務(wù)指標(biāo)，公司業(yè)績也在穩(wěn)步的增長。同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對(duì)顧客專心服務(wù)、無怨無悔。在新年到來之際，我代表xx店向關(guān)懷支持江河店的董事長表示誠心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問！

xx店于20xx年3月19日正式開工建設(shè)，歷時(shí)4個(gè)月建設(shè)完畢并于20xx年7月開始試營業(yè)，8月24日正式開業(yè)。公司注冊(cè)資金500萬，耗資250萬建成了xx一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車4s店。

在短短的半年時(shí)間里，公司全體同仁在“立足xx、服務(wù)膠東〞的公司精神指引下，團(tuán)結(jié)一致朝“建設(shè)‘打造模范4s’〞的目標(biāo)努力。公司現(xiàn)有員工44人，其中?？萍皩？埔陨蠈W(xué)歷21人。先后有16人參與了xxxxxx廠家開展的各項(xiàng)培訓(xùn)，全部取得了優(yōu)異的成果無一人補(bǔ)考，共花費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用8萬余元，獲得廠家頒發(fā)的證書7份。

20xx年是不平凡的一年，我們經(jīng)受了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量缺乏以及價(jià)格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，捉住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。銷售部20xx年度整車銷售目標(biāo)為120臺(tái)，實(shí)際達(dá)成127臺(tái)，年度達(dá)成率：105.83%；cs隱秘檢查第四季度整體得分：89.31，大區(qū)排名：第16名，全國排名：第45名。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達(dá)43萬的好成果，為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

回首過去，展望將來，在新的一年中，我們既要居安思危，增添憂患意識(shí)，又要振奮精神，充滿信念，增添迎接挑戰(zhàn)的士氣，認(rèn)清進(jìn)展形勢，堅(jiān)決進(jìn)展信念，把握進(jìn)展機(jī)遇，找準(zhǔn)進(jìn)展重點(diǎn)，公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，就肯定能在激烈競爭的汽車行業(yè)中贏得主動(dòng)，走上持續(xù)進(jìn)展的健康道路；我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去，以實(shí)際行動(dòng)唱響xxxxxx進(jìn)展的華彩樂章！

最終預(yù)祝大家在新的一年里：事業(yè)如日中天，心情陽光燦爛，工資地覆天翻，將來風(fēng)光無限，愛情浪漫依舊，歡樂游戲人間。

感謝大家！

銷售類年終總結(jié)報(bào)告篇6

__年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，期望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的工作。如今我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，仔細(xì)履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯(lián)系工作。

要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排拜見次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動(dòng)主動(dòng)的拜見客戶，并確保拜見質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜見客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜見就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交，但是他們會(huì)始終記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶細(xì)致了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。許多都立即表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解如今市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜見客戶的目的，提高拜見的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不細(xì)致，拜見客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特殊熟識(shí)，以至銷量比較少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。

最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，期望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

銷售類年終總結(jié)報(bào)告篇7

如今是20xx年了，我來到公司已經(jīng)有一年了，每天必做的事情就是更新網(wǎng)站信息，與此同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容，特殊是產(chǎn)品信息方面，會(huì)將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去，也將個(gè)別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也會(huì)增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。

這幾天主管又給了我一個(gè)與客戶電話溝通的機(jī)會(huì)，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購置設(shè)備的意向。在與客戶電話溝通的過程中我還是出現(xiàn)了許多的問題，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問題時(shí)，我都不能很好地做出準(zhǔn)時(shí)的回答。這點(diǎn)主管也看到了，還提示我也應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的學(xué)問，以應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)提出的問題。

我想今后我肯定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的學(xué)問。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，假如當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，肯定要熟識(shí)產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，假如真的想使自己有成就感的話那