東北財經大學23春“旅游學”《旅游心理學》考試高頻考點參考題庫帶答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。東北財經大學23春“旅游學”《旅游心理學》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.行為療法主要包括()?A.積極強化B.消退C.模仿D.系統(tǒng)脫敏2.安德森得出的令人喜歡的性格類型是()。A.誠實認真B.可信可靠C.直爽幽默D.通情達理E.親切體貼3.影響時間知覺的因素包括()。A.活動內容B.情緒態(tài)度C.時間標尺D.能力4.有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。這句話正確與否?()A.對B.不對C.不一定5.人的聽覺能夠感受到的聲波頻率是()。A.30Hz-200000HzB.400Hz-20000HzC.20Hz-200000HzD.300Hz-200000Hz6.美國心理學家修茲把人際關系傾向分為()?A.包容B.支配C.感情D.尊重7.古希臘把氣質劃分為()?A.抑郁質B.多血質C.黏液質D.膽汁質8.服務失敗的原因主要有()?A.消費者的預期和服務人員的感知差距B.服務人員的感知與服務規(guī)范的差距C.主客溝通D.感知服務與預期的差距9.愉悅的情緒會提高學習效率。這句話正確與否?()A.是B.否10.就本質而言，情緒是()?A.理性的B.非理性的C.綜合的11.()的人認為自己能夠主宰自己的命運。A.外控型B.內控型C.外傾型D.內傾型12.導游員的心理素質體現(xiàn)在()?A.興趣B.性格C.意志D.能力13.動機的功能有()?A.激活功能B.指向功能C.強化功能D.組織功能14.旅游心理學的主要相關學科有()?A.社會心理學B.普通心理學C.管理心理學D.消費者行為學15.神經癥的主要類型有()?A.神經衰弱B.恐怖癥C.強迫癥D.疑病癥第II卷一.綜合考核(共15題)1.人類的知覺種類有()?A.空間知覺B.聽覺C.錯覺D.直覺2.旅游者本身的()因素影響態(tài)度的改變。A.需要B.性格C.智力D.自尊心3.喜歡指手畫腳的人是()人格狀態(tài)占主導地位的人?A.兒童自我狀態(tài)B.成人自我狀態(tài)C.父母自我狀態(tài)D.他人自我狀態(tài)4.旅游者購物動機有()?A.紀念性動機B.紀念性動機C.新奇動機D.求利動機5.客人在投訴時的心理表現(xiàn)主要有()?A.求尊重的心理B.求平衡心理C.求補償心理D.求發(fā)泄心理6.態(tài)度的()因素影響旅游偏好的形成。A.態(tài)度的強度B.態(tài)度的復雜性C.態(tài)度的內涵D.態(tài)度的指向7.人類的感覺的種類有()。A.視覺B.聽覺C.嗅覺D.第六感覺8.心理障礙種類主要有()?A.神經癥B.精神病C.人格障礙D.心身障礙9.偏頭疼的人通常有的性格特點是()?A.追求完美B.死板C.嫉妒D.好爭10.餐廳服務對快速的要求高的原因是()?A.客人的節(jié)奏快B.等待讓客人痛苦C.客人要面子D.顯示服務好11.社會知覺主要有()?A.第一印象B.刻板印象C.期望效應D.熟人效應12.心理健康的標準是絕對的。這句話正確與否?()A.是B.否13.影響距離知覺的因素包括()?A.對象的重疊B.空氣透視C.明暗和陰影D.線條透視14.根據旅游者時間知覺的特點，旅游活動安排應該遵循()。A.減少活動B.旅宜速C.游宜慢D.交通準時15.心理學的主要流派包括()?A.行為主要心理學B.精神分析心理學C.格式塔心理學D.人本主義心理學第III卷一.綜合考核(共15題)1.當客人情緒壞，且積極性高的時候，服務人員應該采取的服務策略有()?A.引導其多消費B.謹慎服務只求無事C.殷勤D.少理睬2.感情用事的人處于()人格狀態(tài)?A.兒童自我狀態(tài)B.成人自我狀態(tài)C.父母自我狀態(tài)D.他人自我狀態(tài)3.服務由()要素構成?A.支持性設施和設備B.輔助性物品C.顯性服務D.隱性服務4.非言語溝通主要的形式有()?A.面部表情B.身姿動態(tài)C.服飾D.空間距離5.方位知覺主要靠()知覺實現(xiàn)的。A.視覺B.動覺C.平衡覺D.觸摸覺6.員工心理健康的標準有()?A.正確認識自己，接納自己B.適應環(huán)境C.人際關系和諧D.行為合理7.科學心理學誕生于()年。A.1897B.1867C.1889D.18978.在服務市場上，消費者的品牌忠誠度高，還是低()?A.高B.低C.一樣9.本書對旅游動機的分類有()?A.健康、娛樂的動機B.好奇探索的動機C.審美的動機D.社會交往的動機10.()容易表現(xiàn)出很高傲的樣子，內心卻敏感，攻擊性強。A.自卑的人B.男性氣質的人C.外控的人D.自尊的人11.是()提出了情緒的認知說?A.阿諾德B.蘭格C.華生D.詹姆斯12.目前國內旅游心理學的體系有()。A.2B.3C.4D.513.根據情感的性質分類，可以把情感分類為()?A.快樂B.憤怒C.恐懼D.悲哀14.旅游心理學的研究方法主要有()。A.實驗法B.測量法C.調查法D.觀察法15.導致挫折的心理原因有()?A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙重趨避沖突D.雙避沖突第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：ABCDE3.參考答案：ABC4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：ABC7.參考答案：ABCD8.參考答案：ABCD9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：ABCD13.參考答案：ABC14.參考答案：BCD15.參考答案：ABCD第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABC2.參考答案：ABCD3.參考答案：C4.參考答案：ABCD5.參考答案：ABC6.參考答案：AB7.參考答案：ABC8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABCD10.參考答案：ABC11.參考答案：ABC12.參考答案：A13.參考答案：ABCD14.參考答案：BCD15.參考答案：ABD第III卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：A3