會議服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)課件

會議服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)Clicktoaddtitleinhere413結(jié)合實(shí)際，會議服務(wù)主要有以下幾方面：VIP服務(wù)小型會議服務(wù)大/中型會議服務(wù)休息區(qū)服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413茶水、毛巾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.拉椅標(biāo)準(zhǔn)4.煙缸更換5.話筒服務(wù)6.茶歇服務(wù)Clicktoaddtitleinhere4131.從座位的后方右側(cè)服務(wù)2.右手小指與無名指夾住杯蓋3.左手持水壺、茶水斟8分滿，在客人身后操作4.杯柄朝客人方向傾斜45度5.以手勢示意Clicktoaddtitleinhere411.從座位的后方服務(wù)2.左手持毛巾籃，右手持毛巾夾3.如果是圍桌或課桌，從客人后方左側(cè)服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413椅子整體向外拉開，朝賓客入座方向45度待賓客入位后，右膝頂住椅背往前推至合適的位置到賓客坐下Clicktoaddtitleinhere413VIP服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413

提前半小時開燈光、空調(diào)

立崗、隨時提供服務(wù)

提前十分鐘上好茶水、熱毛巾Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere41Clicktoaddtitleinhere413小型會議室服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413

提前半小時開燈光、空調(diào)

立崗、10分鐘續(xù)一次茶水，或依實(shí)際情況而定

引領(lǐng)、拉椅服務(wù)茶水、毛巾服務(wù)413會議桌12東西賓主413會議桌12東西先后先后賓主賓為偶數(shù)：先賓后主、先右后左、順時針順時針413會議桌1東西先后先后賓主賓為奇數(shù)：先賓后主、先右后左、順時針順時針413會議桌12東西順時針Clicktoaddtitleinhere413大/中型會議服務(wù)課桌席服務(wù)主席臺服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413課桌席提前半小時擺好水壺，提前10分鐘將所有茶水倒好注意檢查水壺，及時續(xù)水Clicktoaddtitleinhere413413引領(lǐng)、拉椅服務(wù)提前十分鐘上好茶水、熱毛巾從左至右或者從右至左服務(wù)，避免在主席臺停留時間過長

提前半小時開燈光、空調(diào)主席臺服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413客休區(qū)服務(wù)413Clicktoaddtitleinhere4131.

當(dāng)休息區(qū)有賓客休息時，及時服務(wù)茶水或者礦泉水2.托盤服務(wù)3.操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范茶歇服務(wù)茶歇服務(wù)：會議休息前15分—30分鐘，準(zhǔn)備好食品、用品，人員做好服務(wù)準(zhǔn)備；禮貌詢問客人所需，迅速服務(wù)，保證臺面整潔，及時補(bǔ)充物品；茶歇結(jié)束恢復(fù)臺面撤走并送洗用具。注意事項(xiàng)三輕：說話輕、操作輕、走路輕；用眼睛多觀察客人的動態(tài)，在客人開口前提供服務(wù)時刻注視保持設(shè)施設(shè)備的使用正常；注意客人的喜好。禁止向他人透露客人會議期間一切信息ThankYou!9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。7月-237月-23Wednesday,July19,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。12:34:5612:34:5612:347/19/202312:34:56PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。7月-2312:34:5612:34Jul-2319-Jul-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。12:34:5612:34:5612:34Wednesday,July19,202313、志不立，天下無可成之事。7月-237月-2312:34:5612:34:56July19,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。19七月202312:34:56下午12:34:567月-2315、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。七月2312:34下午7月-2312:34July19,202316、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2023/7