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文檔簡介
第行政科年終工作總結(jié)(16篇)
行政科年終工作總結(jié)(通用16篇)
行政科年終工作總結(jié)篇1
一、程序規(guī)范化
(一)辦文方面
1.下面部門送來的請示件都盡量要求做到了格式規(guī)范。
未經(jīng)過行政科收文直接送呈縣長簽閱好的文件,我們都一一登記并轉(zhuǎn)辦,再復(fù)印一份留作備案。
2.來文一律按照收發(fā)登記、呈傳閱、轉(zhuǎn)辦、歸檔、銷毀的程序來進(jìn)行。
(1)收發(fā)登記:及時(shí)按要求對各級來文和發(fā)文做好登記,提高通過__縣電子公文發(fā)文的質(zhì)量。
(2)呈傳閱:每天上班時(shí),拿出領(lǐng)導(dǎo)辦公室已批閱文件,送進(jìn)待批閱文件。急件及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)處理。
(3)轉(zhuǎn)辦文件:按領(lǐng)導(dǎo)要求,及時(shí)將有關(guān)文件轉(zhuǎn)送相關(guān)部門,并做好登記和督查落實(shí)工作。
(4)歸檔:及時(shí)將所有20__年文件歸檔并送檔案局存檔。
為保證存檔文件的完整性,今年我們把加蓋好的文件一分為二,一份放入文件袋留作辦公室存檔,另兩份和簽好字的原件放在一起送檔案局存檔。
(5)銷毀:上級部門有明確要求需銷毀的文件及時(shí)銷毀。
中央、省委密級文件呈領(lǐng)導(dǎo)閱后,立即退回縣委辦公室。
(二)在辦公用品方面
本年度辦公室辦公用品的使用都能做到按照先申請→報(bào)分管副主任批→由財(cái)務(wù)科采購→到行政科簽字領(lǐng)取的順序進(jìn)行。
(三)電話接聽方面
禮貌接聽電話,并做好來電記錄,上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,立即去做,不等靠、不拖延,下班時(shí)段和周末都將電話轉(zhuǎn)移至手機(jī),做到下班時(shí)段和周末也不漏接一個(gè)電話。
(四)辦公室形象方面
每天早上上班之前都會認(rèn)真打掃好辦公室衛(wèi)生,整理好物品,做到衛(wèi)生清潔、物品有序、環(huán)境優(yōu)美。在辦公室衛(wèi)生評比中多次獲得第一名科室。
二、事務(wù)有序化
行政科的事務(wù)有時(shí)很集中,這就要求一定要分清事務(wù)的輕重緩急,一件一件有條不紊的進(jìn)行,自己在做的事情,一定要負(fù)責(zé)到底,不管中間有什么事情耽擱,都要按時(shí)完成。
把好蓋章程序關(guān),在沒有縣長、分管縣長或主任的同意下,不加蓋印章,保證加蓋印章質(zhì)量。
三、辦事高效節(jié)約化
有些會議通知和需要轉(zhuǎn)送的材料通過電子公文傳送,極大的.提高了工作效率,減少了浪費(fèi)。
來文或傳真類會議通知及時(shí)收文,電話類會議通知在電話記錄簿上登記好,并在第一時(shí)間呈主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知,同時(shí)發(fā)送短信提醒領(lǐng)導(dǎo)參會,為確保不出差錯(cuò),短信也同時(shí)會發(fā)至各分管口秘書。
按時(shí)、按質(zhì)、按量完成辦公室打印任務(wù),維護(hù)好辦公自動化設(shè)備,確保辦公自動化設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好傳真件的收發(fā)工作,及時(shí)將傳真件登記并做好傳閱轉(zhuǎn)辦工作。
四、責(zé)任明確化
文件的收發(fā)、送呈工作、文件的打印工作、文件及報(bào)刊分發(fā)、常務(wù)會、縣長辦公會及每周調(diào)度會工作、會議記錄工作、印章管理工作、辦公室節(jié)假日的值班安排、黨務(wù)工作、人員編制工作、證件的辦理工作、會議室的使用及管理等工作細(xì)化到行政科每個(gè)人,做到了每一件事都有人去做,每一件事都有人負(fù)責(zé)。
五、計(jì)劃周密化
(一)在制定行政科年度考核計(jì)劃時(shí),做到了周密,細(xì)致,公平、公正。
(二)制定了周密科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
六、學(xué)習(xí)常規(guī)化
本年度本科室全體人員通過多渠道加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統(tǒng)一組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué),使自身的政治思想和理論水平得到進(jìn)一步提高,執(zhí)行黨的路線方針、政策的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng),政治敏感性和政治鑒別力進(jìn)一步提高;其次是扎扎實(shí)實(shí)搞好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高工作能力。
行政科年終工作總結(jié)篇2
20__年,行政科在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞縣政府和辦公室的中心工作,以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé),極好的完成了辦公室的各項(xiàng)工作。
在收發(fā)文方面,截止到20__年12月18日共收上級來文(包括各類傳真件)1042件,收縣級來文350件,以政府和政府辦公室名譽(yù)發(fā)文共550件,發(fā)電子公文共333件,文件轉(zhuǎn)辦共675件。
在會務(wù)方面,我們盡量做到通知到位、材料準(zhǔn)備到位、會場服務(wù)到位。本年度共召開調(diào)度會35次,常務(wù)會21次,縣長辦公會8次,辦公室各類會議共50多次。
今年,我們在辦事程序、事務(wù)辦理、辦事效率等方面都有新的亮點(diǎn)和突破。
一、程序規(guī)范化
(一)辦文方面
1.下面部門送來的請示件都盡量要求做到了格式規(guī)范。
未經(jīng)過行政科收文直接送呈縣長簽閱好的文件,我們都一一登記并轉(zhuǎn)辦,再復(fù)印一份留作備案。
2.來文一律按照收發(fā)登記、呈傳閱、轉(zhuǎn)辦、歸檔、銷毀的程序來進(jìn)行。
(1)收發(fā)登記:及時(shí)按要求對各級來文和發(fā)文做好登記,提高通過__縣電子公文發(fā)文的質(zhì)量。
(2)呈傳閱:每天上班時(shí),拿出領(lǐng)導(dǎo)辦公室已批閱文件,送進(jìn)待批閱文件。急件及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)處理。
(3)轉(zhuǎn)辦文件:按領(lǐng)導(dǎo)要求,及時(shí)將有關(guān)文件轉(zhuǎn)送相關(guān)部門,并做好登記和督查落實(shí)工作。
(4)歸檔:及時(shí)將所有20__年文件歸檔并送檔案局存檔。
為保證存檔文件的完整性,今年我們把加蓋好的文件一分為二,一份放入文件袋留作辦公室存檔,另兩份和簽好字的原件放在一起送檔案局存檔。
(5)銷毀:上級部門有明確要求需銷毀的文件及時(shí)銷毀。
中央、省委密級文件呈領(lǐng)導(dǎo)閱后,立即退回縣委辦公室。
(二)在辦公用品方面
本年度辦公室辦公用品的使用都能做到按照先申請→報(bào)分管副主任批→由財(cái)務(wù)科采購→到行政科簽字領(lǐng)取的順序進(jìn)行。
(三)電話接聽方面
禮貌接聽電話,并做好來電記錄,上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,立即去做,不等靠、不拖延,下班時(shí)段和周末都將電話轉(zhuǎn)移至手機(jī),做到下班時(shí)段和周末也不漏接一個(gè)電話。
(四)辦公室形象方面
每天早上上班之前都會認(rèn)真打掃好辦公室衛(wèi)生,整理好物品,做到衛(wèi)生清潔、物品有序、環(huán)境優(yōu)美。在辦公室衛(wèi)生評比中多次獲得第一名科室。
二、事務(wù)有序化
行政科的事務(wù)有時(shí)很集中,這就要求一定要分清事務(wù)的輕重緩急,一件一件有條不紊的進(jìn)行,自己在做的事情,一定要負(fù)責(zé)到底,不管中間有什么事情耽擱,都要按時(shí)完成。
把好蓋章程序關(guān),在沒有縣長、分管縣長或主任的同意下,不加蓋印章,保證加蓋印章質(zhì)量。
三、辦事高效節(jié)約化
有些會議通知和需要轉(zhuǎn)送的材料通過電子公文傳送,極大的提高了工作效率,減少了浪費(fèi)。
來文或傳真類會議通知及時(shí)收文,電話類會議通知在電話記錄簿上登記好,并在第一時(shí)間呈主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知,同時(shí)發(fā)送短信提醒領(lǐng)導(dǎo)參會,為確保不出差錯(cuò),短信也同時(shí)會發(fā)至各分管口秘書。
按時(shí)、按質(zhì)、按量完成辦公室打印任務(wù),維護(hù)好辦公自動化設(shè)備,確保辦公自動化設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好傳真件的收發(fā)工作,及時(shí)將傳真件登記并做好傳閱轉(zhuǎn)辦工作。
四、責(zé)任明確化
文件的收發(fā)、送呈工作、文件的打印工作、文件及報(bào)刊分發(fā)、常務(wù)會、縣長辦公會及每周調(diào)度會工作、會議記錄工作、印章管理工作、辦公室節(jié)假日的值班安排、黨務(wù)工作、人員編制工作、證件的辦理工作、會議室的使用及管理等工作細(xì)化到行政科每個(gè)人,做到了每一件事都有人去做,每一件事都有人負(fù)責(zé)。
五、計(jì)劃周密化
(一)在制定行政科年度考核計(jì)劃時(shí),做到了周密,細(xì)致,公平、公正。
(二)制定了周密科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
六、學(xué)習(xí)常規(guī)化
本年度本科室全體人員通過多渠道加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統(tǒng)一組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué),使自身的政治思想和理論水平得到進(jìn)一步提高,執(zhí)行黨的路線方針、政策的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng),政治敏感性和政治鑒別力進(jìn)一步提高;其次是扎扎實(shí)實(shí)搞好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高工作能力。
行政科年度工作總結(jié)2
今年財(cái)務(wù)工作與往年銜接工作有所不同,由于去年人員分流的人事制度改革,核定預(yù)算工作直到今年7月份完成,還有去年醫(yī)療制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家醫(yī)療補(bǔ)助的暫行辦法,這給醫(yī)療交繳帶來了許多問題,好在我委人員少沒有住院人員,醫(yī)療交繳工作順利完成。下面從三個(gè)方面總結(jié)一下全年財(cái)務(wù)工作。
1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。
財(cái)政為控制財(cái)政支出,推進(jìn)會計(jì)電算化進(jìn)程,實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作,已完成兩上兩下,目前,只等工資調(diào)整和人員變動時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳,規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金,我_財(cái)政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求,進(jìn)行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記,這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成,在銀行保留了_財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶,并承諾今后不存在錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)銀行帳戶,不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。
3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作,這是我從接管會計(jì)工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”,以免國有資產(chǎn)的流失,全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù),并核實(shí)人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查,按規(guī)定沒有清查出任何問題,為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
行政科年終工作總結(jié)篇3
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司一年40位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì),并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請假制度,對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?,F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,計(jì)劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績效考核方案,對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),制定、完善公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查,有異常情況及時(shí)處理。
6、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資采購、庫存的管理:公司辦公用品采購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并分類建檔保存。
8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
9、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀(jì)要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
10、接待來訪客人,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題,提出的要求、建議。
12、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱,對有異常的及時(shí)處理。
13、制定員工宿舍管理制度,統(tǒng)一宿舍管理,簽署入住協(xié)議。
14、公司行政表格管理。
15、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
20__年1-12月工作計(jì)劃根據(jù)部門一年的工作安排,結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展明年的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事部在明年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實(shí)際情況,對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合實(shí)際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成人力資源招聘與配置,計(jì)劃增加1030位人才需求。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
六、工作建議:
行政人事工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
今年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責(zé)任重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然,行政人事部在今年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在明年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,可以預(yù)計(jì)明年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
行政科年終工作總結(jié)篇4
一、主要工作
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)圍繞“內(nèi)練素質(zhì),外樹形象”的工作要求,科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn),開闊了視野,增長了知識,提升了素質(zhì),增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí),堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí),不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平,增強(qiáng)了服務(wù)意識,提升了綜合素質(zhì)。
(2)建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度我們針對運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問題,借鑒外地經(jīng)驗(yàn),結(jié)合工作實(shí)際,適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會審會簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度,并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí),我們注重發(fā)揚(yáng)民主,充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見,不斷修訂完善,力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際,具有較強(qiáng)的可操作性。
(3)加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度,不斷完善中心的服務(wù)功能圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作,我們先后對33個(gè)窗口單位的“五到位”(即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位)工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看,并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí),進(jìn)一步加大督查力度,形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系,防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義,驗(yàn)收后又回歸到原來的辦事方式。
(4)規(guī)范各窗口業(yè)務(wù),提高辦事效率我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范,努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分,辦事程序簡便,申報(bào)材料規(guī)范,承諾時(shí)限盡可能縮短,收費(fèi)合理,收費(fèi)依據(jù)充分,并進(jìn)一步簡化辦事程序,減少申報(bào)材料,壓縮承諾時(shí)限,從而提高辦事效率,方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面,我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的,按時(shí)在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的,由窗口負(fù)責(zé)人牽頭,單位派車,相關(guān)科室搞好配合,進(jìn)行聯(lián)合踏勘,此舉確實(shí)簡化了辦事程序,提高了工作效率。
(5)切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,也是很重要的一項(xiàng)工作,它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常,各窗口辦件中是否存在問題,便于開展業(yè)務(wù)督察,并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì),這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí),效果也很明顯?!爸行摹弊?月8日試運(yùn)行至今,累計(jì)受理各類辦件38835件,辦結(jié)37119件,辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來,共受理各類辦件36830件,辦結(jié)35825件,辦結(jié)率達(dá)97.27%。
(6)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作我們牢固樹立“中心”一盤棋思想,與其他科室搞好配合,自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作,維護(hù)“中心”工作大局,促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問題
(1)主動學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚,對各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
(2)思想不夠解放,工作不夠大膽,創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
(3)業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
(4)相關(guān)制度還不夠完善,有待于進(jìn)一步探索完善。
(5)業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
(2)進(jìn)一步解放思想,大膽工作,創(chuàng)造性開展工作。
(3)不斷探索新思路,開拓新業(yè)務(wù),拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
(4)建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
(5)嘗試建立新的辦事機(jī)制,各窗口單位成立“審批科”,整建制移入“中心”。
(6)建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
行政科年終工作總結(jié)篇5
20__年人事行政科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他各科室的相互配合支持下,認(rèn)真履行工作職責(zé),克服和解決了工作中出現(xiàn)的各種困難和不利因素,團(tuán)隊(duì)作用得到了很好的發(fā)揮。人事行政科積極努力的為公司的生產(chǎn)經(jīng)營和日常工作做好了各項(xiàng)服務(wù)和協(xié)調(diào)工作?,F(xiàn)將人事行政科20__年工作的完成情況總結(jié)如下:
一、年度工作計(jì)劃完成情況
1、在后勤保障和服務(wù)工作方面。后勤保障工作作為人事行政科一項(xiàng)主要日常工作,對整個(gè)公司具有重要的影響。為員工創(chuàng)造良好的、衛(wèi)生的、舒適的生活和工作環(huán)境是人事行政科不懈的追求。在20__年里,人事行政科積極做好后勤保障工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,人事行政科針對去年食堂管理較為松散的情況,特別制定了食堂管理考核制度,讓員工直接參與到衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、伙食質(zhì)量等各項(xiàng)評定中來,做到發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改正。其次,針對菜品單一情況,人事行政科通過發(fā)放調(diào)查表進(jìn)行了全廠摸底調(diào)查并依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定了食堂菜譜。改善了菜品、菜色單一情況,做到了每日每餐不重樣,深得員工好評。飯菜質(zhì)量也得到了很大的提升,真正做到為員工服務(wù)。再次,今年宿舍衛(wèi)生相對去年有了較大的起色,宿舍環(huán)境衛(wèi)生做到每周抽查,并得到及時(shí)反饋和改正。一年來,人事行政科的工作得到了大家的支持和肯定。
2、項(xiàng)目申報(bào)工作方面。積極與政府相關(guān)部門溝通,了解最新項(xiàng)目申報(bào)信息。根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目申報(bào)條件,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,人事行政科20__年共申報(bào)了扶貧貸款財(cái)政貼息項(xiàng)目、中小企業(yè)境外開拓資金項(xiàng)目、中小型出口企業(yè)貸款擔(dān)保補(bǔ)貼補(bǔ)助項(xiàng)目、大中專畢業(yè)生就業(yè)知足項(xiàng)目等四個(gè)項(xiàng)目,共取得項(xiàng)目資金38萬元。
3、在企業(yè)資質(zhì)及相關(guān)證書年審方面。根據(jù)相關(guān)部門要求,人事行政科積極辦理或配合各個(gè)部門做好企業(yè)年檢、企業(yè)證書、衛(wèi)生許可證、出口食品衛(wèi)生注冊等公司資質(zhì)的審核審驗(yàn)工作。應(yīng)浙江養(yǎng)生堂實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了公司股東名稱和公司股權(quán)的變更工作,并按照相關(guān)程序,及時(shí)變更了公司組織機(jī)構(gòu)代碼證、出口退稅備案登記等相關(guān)證件。
4、在體系運(yùn)行監(jiān)督檢查方面。為確保生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境符合食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生安全方面的要求,人事行政科認(rèn)真推行每周衛(wèi)生檢查制度,針對不合格情況,采取量化考核落實(shí)到專人負(fù)責(zé)、監(jiān)督。組織了與生產(chǎn)有關(guān)人員包括管理者在內(nèi)共計(jì)93人次進(jìn)行健康檢查。經(jīng)檢查,所有人員均合格,并取得健康證,建立了員工健康檢查檔案,從人員健康方面,有效地保證了食品安全。公司質(zhì)量檢查小組每周對公司生產(chǎn)情況、衛(wèi)生情況、各種工作記錄填寫情況、現(xiàn)場操作情況等是否符合相關(guān)制度流程規(guī)定進(jìn)行考核和審查。做到發(fā)現(xiàn)問題,立即提出整改意見并對整改后情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證直到達(dá)到ISO9000體系和HACCP體系標(biāo)準(zhǔn)為止。在生產(chǎn)期,前后組織了兩次質(zhì)量管理體系和HACCP體系的內(nèi)部審核及一次管理評審,并接受CQC認(rèn)證中心的一次監(jiān)督審核,確保了體系的正常運(yùn)行;今年10月,順利的完成了體系的換版工作并通過認(rèn)證,目前,已取得換版后的各項(xiàng)證書。
5、在人力資源管理方面。公司所在地為經(jīng)濟(jì)和知識欠發(fā)達(dá)地區(qū),為解決人員短缺問題,提高操作工整體素質(zhì)水平,積極與當(dāng)?shù)鼐游瘯鸵晾缰菁夹?、伊犁師范學(xué)院奎屯分院等高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行溝通,拓寬人才引進(jìn)的渠道。通過上述措施,吸引了伊犁州高級技工學(xué)校的12名在校學(xué)生到公司來實(shí)習(xí)。
本年度生產(chǎn)期前期人力資源供應(yīng)基本能夠滿足生產(chǎn)需要,中后期出現(xiàn)吃緊。出現(xiàn)勞動力缺乏的原因主要包括:新疆是種棉大省,秋季農(nóng)村富余勞動力集體外出拾花,使得人資招聘遇到人荒;公司總體工資水平較其它公司低,人員更容易造成流失;公司季節(jié)工聘用機(jī)制不健全,準(zhǔn)備工作不充分,遇到人荒后沒有立即采取措施。針對上述情況人事行政科采取制定“季節(jié)工薪酬激勵(lì)辦法”及增發(fā)額外獎(jiǎng)金的辦法,提高季節(jié)工薪資。及時(shí)發(fā)放臨時(shí)工的工資,保障臨時(shí)工基本生活。采取各種措施、借助各方面的力量、發(fā)動公司各相關(guān)人員,做好人員招聘和補(bǔ)充工作,將技術(shù)水平要求低、人員需求密集的崗位外包,解決了生產(chǎn)后期人荒問題。
6、在工作考核方面。根據(jù)公司新的績效考核管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)和流程,按要求堅(jiān)持考核工作。全面推行目標(biāo)責(zé)任制考核,體現(xiàn)了職責(zé)與權(quán)力的對等,考核的針對性強(qiáng),起到了激勵(lì)員工的作用,調(diào)動了各部門和員工工作的計(jì)劃性、主動性、積極性??己斯ぷ鞯膶?shí)施,在一定程度上提高了各部門及員工的工作效率。
7、安全保衛(wèi)工作方面。本年度安全保衛(wèi)工作中成績是突出的,但也存在一些問題。為解決出現(xiàn)的問題,人事行政科調(diào)整了保安的作息時(shí)間,由兩班倒調(diào)整為三班倒,工資仍不變,這不僅體現(xiàn)了公司人性化管理的理念,也大大提高了保安的工作效率,杜絕了睡崗現(xiàn)象。為確保公司及個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,增加了夜班保安巡夜頻次并加強(qiáng)對保安的考核,將考核結(jié)果與人事行政科全體員工薪酬掛鉤,做到了防微杜漸,取得了一定的成效。
8、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及考勤方面。公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行相對穩(wěn)定,事故較少,出現(xiàn)事故處理及時(shí)保障了生產(chǎn)期網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,最低限度的降低了公司的損失。積極配合各部門,努力提高業(yè)務(wù)水平。由于公司購置的考勤一體機(jī)基本到達(dá)使用年限,事故頻發(fā)。人事行政科及時(shí)處理并解決出現(xiàn)的問題,保障了考勤打卡制度正常有序的開展和運(yùn)行。人事行政科的工作較為瑣碎,在日常工作的收發(fā)文件、檔案整理歸檔、印章管理、收發(fā)文件、收發(fā)傳真登記等工作中,嚴(yán)格執(zhí)行制度。幾乎每周/月組織召開一次公司例會,匯報(bào)工作總結(jié)及工作計(jì)劃,并且討論須協(xié)調(diào)解決的問題。在信息管理上,及時(shí)收集整理各類信息,按期向總部及股東匯報(bào)公司的建設(shè)及生產(chǎn)期的各項(xiàng)工作進(jìn)展、經(jīng)營情況和有關(guān)信息。在人事行政科的各項(xiàng)管理工作中嚴(yán)格按照崗位職責(zé)權(quán)限、公司制度、領(lǐng)導(dǎo)的安排處理公司的日常工作,盡量做到使公司的各項(xiàng)工作能夠條理化、規(guī)范化,從而有力的保障了公司各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。
二、存在的問題及改進(jìn)措施
20__年人事行政科雖然取得了較好的成績,但在一些方面還存在不足之處,需要人事行政科全體員工共同提高和改進(jìn)。
一是在制度建設(shè)和監(jiān)督執(zhí)行上,仍需改進(jìn)和加強(qiáng)。部分工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或流程仍不完善,甚至有些未在相關(guān)制度中涉及,給實(shí)際工作帶來了很大困難。在不違背總公司各項(xiàng)相關(guān)管理制度的前提下,并結(jié)合公司ISO9000質(zhì)量管理體系改版后的要求和HACCP體系的要求,重新修訂公司各項(xiàng)管理制度、質(zhì)量手冊、程序文件以及部門三級文件,做到盡可能考慮周全,使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。
在制度的執(zhí)行上,一些制度得不到認(rèn)真的執(zhí)行,如考勤,未按規(guī)定打卡事后補(bǔ)說明的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;員工睡崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。發(fā)生這些違章行為原因有兩個(gè),一是一些職工缺乏遵章守紀(jì)的意識和自覺性,這需要通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)解決;另一個(gè)原因就是制度的執(zhí)行力弱,檢查監(jiān)督不到位。這就要通過教育培訓(xùn),提高員工遵章守紀(jì)的自覺性,強(qiáng)化制度的執(zhí)行來提高。
二是人力資源保障工作與公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要還有一定的距離。這就要求人事行政科要根據(jù)當(dāng)?shù)厝肆Y源的具體情況,制定相應(yīng)的切合實(shí)際的招聘計(jì)劃和方式方法,不僅從數(shù)量上,而且要從質(zhì)量上盡可能滿足公司用工需求。改進(jìn)措施如下:
(1)繼續(xù)采用20__年人員外包的措施,盡可能將技術(shù)水平要求低、人員需求大的崗位外包出去,降低公司的人員管理成本,避免生產(chǎn)期出現(xiàn)人荒現(xiàn)象。
(2)根據(jù)各臨時(shí)工崗位的勞動強(qiáng)度,精簡臨時(shí)工崗位編制,并提高各崗位的工資,打破臨時(shí)工工資不能高過正式工工資的傳統(tǒng)觀念,使公司臨時(shí)工的工資水平具有市場競爭力。
(3)繼續(xù)與伊犁州及周邊各大院校合作,招收各在校學(xué)生來公司實(shí)習(xí),充分發(fā)揮公司身為“伊犁州大中專畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地”的作用。
(4)扎扎實(shí)實(shí)的抓好培訓(xùn),特別是員工職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能方面的`培訓(xùn)。在條件允許的情況下,邀請養(yǎng)生堂管理學(xué)院的老師來公司作培訓(xùn)指導(dǎo),并加強(qiáng)對培訓(xùn)效果的驗(yàn)證。通過培訓(xùn),使我們員工的思想素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識、技術(shù)水平,能夠適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展要求。
三是考核工作膚淺,不深入??己斯ぷ髌貙ぷ饔?jì)劃的考核,而工作計(jì)劃的完成目標(biāo)都較籠統(tǒng),缺乏量化指標(biāo),致使考核只是單純的為了考核而考核,沒有起到提示和警告的作用,沒有發(fā)揮考核的效用。在今后的考核工作中,加強(qiáng)公司日常工作的考核力度,尤其是將考核指標(biāo)細(xì)化、量化,在完成部門工作的KPI考核后,做到各崗位的KPI考核。提倡領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,讓領(lǐng)導(dǎo)起到帶頭作用,發(fā)揮員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神,共同提高。同時(shí)針對考核中出現(xiàn)的問題,要及時(shí)通報(bào)各部門員工,讓大家心有所思,行有所動。真正的將員工的積極性調(diào)動起來。考核不單純是為了處罰,對于該獎(jiǎng)勵(lì)的也應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),做到獎(jiǎng)罰分明。才能徹底的改正懶散作風(fēng),群策群力發(fā)揮員工的智力。
四是現(xiàn)有薪酬體系中,薪酬檔次單一,員工工資提升的空間少。且員工反映工資低,這也是造成員工離職,多數(shù)優(yōu)秀人才不考慮來公司應(yīng)聘的主要原因。為改變這一現(xiàn)狀,就需要重新修訂薪酬體系,將現(xiàn)行薪酬體系改為能夠體現(xiàn)出員工能力差異、崗位差異、收入水平差異,發(fā)揮薪資的激勵(lì)作用的寬幅多級工資制。
以上是人事行政科20__年的工作總結(jié)。總的來說,取得了一定的成績,這些成績的取得是與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的。但是,我們在看到這些成績的同時(shí),也要看到我們離現(xiàn)代企業(yè)管理要求,還有較大的差距,還需要努力學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。在新的一年里,人事行政科還需要繼續(xù)努力工作,為企業(yè)地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政科年終工作總結(jié)篇6
20__年過去了,我們又迎來新的一年,回顧一年來的工作,我科室在人事行政部鄭經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門同事的共同努力下,通過與其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得以下幾個(gè)方面的`成績:
一、食堂管理發(fā)面
(1)組建了食堂運(yùn)作團(tuán)隊(duì),明確了職責(zé)與分工,在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理,達(dá)到管理由點(diǎn)到面,責(zé)任到人;
(2)修改《食堂管理制度》、《招待餐管理制度》,并經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)討論,頒布實(shí)行;
(3)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的制度化管理和日常監(jiān)督檢查工作,確保進(jìn)入食堂的原材料和制作的飯菜達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(4)加強(qiáng)食堂伙食經(jīng)營成本控制,從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi),加強(qiáng)采購管理,從食堂原材料采購源頭上直接降低成本,使食堂經(jīng)營成本與外發(fā)相比,每月節(jié)約2萬左右;
(5)組織人員盤點(diǎn)食堂固定資產(chǎn),并登記造冊,確保帳物相符,強(qiáng)化了資產(chǎn)管理。
(6)飯菜質(zhì)量與外發(fā)相比,有很大的提高,并結(jié)合食堂伙食標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常制作員工比較歡迎的菜肴,讓員工在食堂能吃到比較滿意的飯菜;
二、宿舍管理方面
(1)為安全起見,行政科組織鐵路宿舍員工搬遷到新生活宿舍及公司老宿舍;
(2)通過不定期巡查、檢查、核查宿舍住宿名單,確保宿舍安全、清潔,無偷盜、意外事故發(fā)生;
(3)結(jié)合公司宿舍實(shí)際情況編寫《宿舍管理制度》(待公司領(lǐng)導(dǎo)討論、審批);
(4)組織財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)宿舍固定資產(chǎn),并登記造冊,確保帳實(shí)相符;
(5)通過安裝加壓泵,解決曙光樓宿舍用水緊張的問題;
(6)及時(shí)處理宿舍零星維修,為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的休息場所;
三、后勤零星維修、基建方面
(1)之前因公司后勤零星維修未得到及時(shí)處理,員工抱怨、投訴情況較多,嚴(yán)重影響他們的工作積極性,今年行政部在節(jié)約公司維修成本的基礎(chǔ)上,在全體員工的努力下,使后勤零星維修得到了及時(shí)處理,成績較為突出,受到了領(lǐng)導(dǎo)、員工的一致好評;
(2)總部水塔常溢水,經(jīng)常出現(xiàn)水抽干了,水泵仍不停的轉(zhuǎn)動,且到了夏秋季節(jié),用水緊張常遭投訴,今年行政科采取一系列改良措施,使得水抽干了自動跳閘,既省電,又節(jié)約水,從而為公司節(jié)省了水電成本。
(3)電器等設(shè)備維修,公司之前需通過外發(fā)才能解決,而今年行政科幾乎不需要外發(fā)維修,就能處理電氣設(shè)備維修問題(如食堂大型冰柜、飯柜、冰箱、宿舍風(fēng)扇等),為公司節(jié)約了維修成本。
(4)及時(shí)完成公司防漏、補(bǔ)漏工程(如風(fēng)機(jī)工廠、工模分廠、五金沖壓工廠,倉庫、食堂、新生活宿舍、綜合樓宿舍、曙光樓宿舍等屋頂漏水現(xiàn)象得到控制)。四、通過制定《清潔工作業(yè)指引》、《清潔工考核辦法》、日常不定期例行檢查
及清潔工系統(tǒng)的培訓(xùn),使行政科所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生煥然一新。
五、成功策劃組織公司九周年廠慶活動。
六、制定總部《房屋租賃管理辦法》及核查總部房屋租賃情況
發(fā)現(xiàn)唐愛蓮、黃繼喬在沒有與公司簽訂房屋租賃合同情況下,分別占用我司軸分廠原泡沫車間200平方米及骨架廠467平方米的房屋,經(jīng)與他們溝通、協(xié)調(diào)后,行政科已將他們的房屋租賃費(fèi)收回,共計(jì)費(fèi)用58836元??偨Y(jié)一年來行政科工作情況,雖然取得了一定的成績,但也存在很大不足,例如,工作效率還需進(jìn)一步提高,后勤工作人員的積極性還要進(jìn)一步調(diào)動,后勤保障工作要進(jìn)一步搞好,要不斷提高認(rèn)識、整合資源,進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識和節(jié)約后勤成本開支,力爭明年的后勤工作更上一個(gè)臺階。
行政科年終工作總結(jié)篇7
20__年,督查科在中心領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各科室、大廳各單位窗口的協(xié)作配合下,圍繞中心年初的既定目標(biāo),發(fā)揮督查職能,完善內(nèi)部管理制度,著力抓好日常督查工作,提升窗口服務(wù)形象,以創(chuàng)建一流的行政服務(wù)中心,立足便民、利商、高效的服務(wù)理念,認(rèn)真履行科室工作職責(zé),規(guī)范窗口各項(xiàng)制度落實(shí)?,F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況
(一)狠抓制度落實(shí),規(guī)范窗口服務(wù)質(zhì)量
1、強(qiáng)化窗口形象,加強(qiáng)窗口工作人員的日常管理。依照工作職責(zé)認(rèn)真抓好“早九晚五”、“一周辦結(jié)”、窗口人員請銷假等有關(guān)制度的落實(shí),加強(qiáng)窗口工作考勤,規(guī)范窗口工作秩序。一是堅(jiān)持每天至少兩次以上不定時(shí)巡查,及時(shí)掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況;二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格外出登記制度,窗口在工作期間不得脫崗、串崗,確保窗口工作不間斷,服務(wù)不斷檔;三是提升窗口形象、加強(qiáng)服務(wù)意識,重點(diǎn)督查窗口作風(fēng)建設(shè),如工作人員的服務(wù)態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗,AB崗工作牌擺放等。四是強(qiáng)化落實(shí),嚴(yán)格按照《市行政服務(wù)中心窗口考核辦法》考核窗口,實(shí)施平時(shí)考核和月得分、季度考核相結(jié)合,依據(jù)檢查情況合理扣分,為年度考核打下基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)對窗口行政服務(wù)工作的監(jiān)督,協(xié)調(diào)配合相關(guān)科室抓好窗口管理工作,發(fā)揮樓層長和各首席代表的管理協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題,20__年共受理群眾投訴31起,均得到合理、及時(shí)的解決;查處上班玩游戲、看小視頻、手機(jī)淘寶等上班病30余人次;中心檢查發(fā)現(xiàn)問題并下發(fā)督查通報(bào)5期;對窗口違規(guī)人員下發(fā)督查通知24次,要求單位說明情況并整改,窗口20余人次對違反規(guī)定寫出書面檢查并做出扣分等方面處理。
3、嚴(yán)格落實(shí)《市行政服務(wù)中心窗口工作考核獎(jiǎng)懲辦法》規(guī)定。針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查,查漏補(bǔ)缺,對檢查出的問題要求有關(guān)窗口進(jìn)行整改,促使工作人員在業(yè)務(wù)上解釋實(shí)行“一口清”、“一紙明”,杜絕辦事群眾來回跑,以規(guī)范化服務(wù)提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(二)以督查為己任,提升窗口服務(wù)形象
1、公開行政效能投訴方式。在一樓大屏、中心網(wǎng)站、辦事需知上公開投訴監(jiān)督電話,在各樓層設(shè)立意見箱、意見簿,便于群眾監(jiān)督,推動了行政服務(wù)有序進(jìn)行。
2、做好電話來訪、回復(fù)匯總工作。對于群眾來人或電話投訴,及時(shí)登記,及時(shí)處理,并在處理結(jié)束后第一時(shí)間聯(lián)系投訴人,反饋處理意見,群眾滿意度達(dá)到百分之百。
(三)深化大局意識,樹立服務(wù)行政主體發(fā)展的理念
1、以領(lǐng)導(dǎo)帶班服務(wù)窗口為契機(jī),認(rèn)真抓好“三深入三提升”工作落實(shí),堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋相關(guān)職能科室做好落實(shí)工作。每周將“三深入、三提升”活動中存在的不足匯總提交中心辦公會研究解決。本年度共發(fā)現(xiàn)各類存在問題80余次,90%以上得到及時(shí)解決。
2、認(rèn)真開展“中心科室聯(lián)系對接樓層”活動,對發(fā)現(xiàn)的部分問題,在職責(zé)范圍內(nèi)能解決的及時(shí)解決,不能解決的按科室職責(zé)分工全部移交相關(guān)科室。
3、按時(shí)對窗口月考勤情況和業(yè)務(wù)辦理情況匯總核實(shí),對照日常臨時(shí)請假情況分析窗口工作動態(tài)。結(jié)合辦公室、網(wǎng)絡(luò)科、業(yè)務(wù)科等相關(guān)科室對窗口情況的掌握對每個(gè)窗口進(jìn)行考核打分。將日常巡查、月度考勤、季度考核情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
4、根據(jù)《省公務(wù)員平時(shí)考核暫行辦法》、《市公務(wù)員平時(shí)考核工作實(shí)施方案》的要求,采取“周記實(shí)、月考核、季審定”的方法,積極推進(jìn)公務(wù)員平時(shí)考核,緊緊圍繞中心窗口工作,以窗口崗位職責(zé)和所承擔(dān)的`工作任務(wù)為依據(jù),按照德、能、勤、績、廉的要求,以工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn),著重考核公務(wù)員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)等情況并將窗口公務(wù)員平時(shí)考核情況反饋至窗口公務(wù)員派出單位,同時(shí)抄送市公務(wù)員管理局。
(四)積極主動做好人大建議、政協(xié)提案的回復(fù)工作。
今年8月初,中心督查科收到市政府督查室轉(zhuǎn)來的市政協(xié)提案和市人大建議,共5個(gè)提案、2個(gè)建議。收到提案、建議后,督查科對內(nèi)容進(jìn)行梳理,并第一時(shí)間轉(zhuǎn)到相關(guān)科室進(jìn)行回復(fù),于10月初將各科室的回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行匯總并上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。11月初中心辦公室將提案、建議的回復(fù)分別寄給市政府督查室、市政協(xié)提案委、人大選工委及相關(guān)代表和委員,督查科又一一打電話確定他們是否收到,各代表和委員接到電話后對提案、建議的回復(fù)表示滿意。
二、存在問題
1、在窗口辦件服務(wù)跟蹤問效上督促檢查不夠,對窗口辦件服務(wù)延伸督查還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、由于窗口人員的工資、人事、組織關(guān)系在原單位,窗口隨時(shí)調(diào)換人員情況時(shí)有存在,不服從中心管理時(shí)有發(fā)生,窗口管理難度加大,窗口工作人員出差、公休、看病住院等原單位不安排頂崗人員現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,有的窗口人員進(jìn)駐后遲遲不辦理進(jìn)駐手續(xù),給業(yè)務(wù)辦理、人員管理等也帶來了一定的難度等。
三、20__年工作計(jì)劃
1、以《市行政服務(wù)中心窗口工作考核獎(jiǎng)懲辦法》(試行)通知為準(zhǔn)則,加大督查力度,嚴(yán)格窗口考勤,促進(jìn)窗口行政服務(wù)更加規(guī)范。
2、協(xié)調(diào)處理窗口與中心、窗口與群眾的有關(guān)事宜,配合中心機(jī)關(guān)各科室抓好相關(guān)工作,履職盡責(zé),以督為主、以查為輔,抓好科室主責(zé)。
3、受理并及時(shí)處理投訴事件,做到辦公室不斷人,投訴電話保持暢通。
4、積極做好窗口人員年度考核工作、窗口目標(biāo)管理工作。
5、加強(qiáng)科室人員自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)理論知識水平,提高管理協(xié)調(diào)能力。為審批速度高效率,服務(wù)能力高效能,群眾滿意高效果作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
6、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識、創(chuàng)新意識,助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè),為中心督查工作的高效、有序開展搭建科學(xué)的工作平臺,為廣大人民群眾和企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù),全力打造全市發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境。
督查科
20__年12月10日
行政科年終工作總結(jié)篇8
20__年__月加入貴公司任行政助理工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這7個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是6月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾?,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)7個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多,部門年終工作總結(jié)范文。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的`結(jié)果?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:
①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達(dá)到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個(gè)漏洞,沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
②新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價(jià)競爭力。
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):
①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
此項(xiàng)工作雖然比起年一次驗(yàn)貨通過率高,但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
行政科年終工作總結(jié)篇9
行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項(xiàng)的接辦件工作。20__年,在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨,以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo),認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項(xiàng)的各項(xiàng)職責(zé)。通過近一年的積極努力工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下:
一、全面開展各項(xiàng)工作,積極履行相應(yīng)職責(zé)
1、認(rèn)真做好新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項(xiàng)目的防雷裝置設(shè)計(jì)審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗(yàn)收工作。截止10月底,共受理防雷裝置設(shè)計(jì)核準(zhǔn)和防雷裝置檢測手續(xù)事項(xiàng)212件,防雷裝置竣工驗(yàn)收核準(zhǔn)事項(xiàng)167件。在辦理過程中,嚴(yán)格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作,從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān),認(rèn)真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底,共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項(xiàng)65件。在審批過程中,著重對施放環(huán)境及其施放的`氣象條件進(jìn)行審查,強(qiáng)化施放氣球的安全監(jiān)管,杜絕違規(guī)施放氣球行為,確??沼虬踩?。
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)余姚市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署,一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項(xiàng)及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理和規(guī)范,并做好上報(bào)工作;二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時(shí)辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求,在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度,窗口一次受理,全程監(jiān)督;三是窗口授權(quán)到位,積極落實(shí)泗門分中心氣象窗口審批事項(xiàng)的銜接工作,做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”,方便開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目就近辦理。
5、根據(jù)《余姚市人民政府公室關(guān)于20__年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報(bào)》中有關(guān)工作的部署,我氣象窗口從實(shí)際出發(fā),對照檢查存在的問題和省里評查要點(diǎn),及時(shí)做好整改工作,把好案卷質(zhì)量關(guān),以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為,提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評議活動的實(shí)施方案》的通知要求,行政審批科認(rèn)真貫徹落實(shí),針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省,做到邊查邊改邊建,切實(shí)提高服務(wù)效能,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建余姚市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報(bào)及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20__年已獲得浙江省氣象系統(tǒng)“群眾滿意辦事窗口”先進(jìn)單位,但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年余姚市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過程中,我氣象窗口積極申報(bào),認(rèn)真做好臺帳整理工作,并在工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng),急群眾所急,想群眾所想,在依法行政的基礎(chǔ)上,對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù),即辦件當(dāng)場辦結(jié),承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇,服務(wù)熱情,辦事快捷高效,受到群眾的一致好評,我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口;同時(shí),扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作,杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機(jī),廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動,分發(fā)宣傳資料,全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。
二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效
1、簡化審批環(huán)節(jié),積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔20__〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項(xiàng)目,不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評估作為防雷裝置設(shè)計(jì)審核的前置條件,進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高辦事效率。
2、提升管理效能,積極開展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(OSM)建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制,不斷提高窗口常態(tài)化管理水平;突出抓好首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等各項(xiàng)制度,使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式,繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收。大力加強(qiáng)對各類重大項(xiàng)目,與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系,及時(shí)掌握建設(shè)項(xiàng)目信息,提前介入,做到特事特辦、急事急辦,暢通氣象審批綠色通道,特殊項(xiàng)目實(shí)行先批后審、預(yù)約辦理。
三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平
行政科年終工作總結(jié)篇10
行政科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃
上半年,行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞市委中心工作,深刻領(lǐng)會了盧展工書記在省委辦公廳的講話,切實(shí)做到“四個(gè)重在”,圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運(yùn)作”八個(gè)關(guān)鍵詞開展工作,行政科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)管理,認(rèn)真履行工作職責(zé),保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、上半年工作一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理,保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排,為單位工作人員辦理了公務(wù)卡,完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動及職級變動,及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié),對單位報(bào)銷的每一張發(fā)票,均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e,凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷,確保會計(jì)憑證真實(shí)合法,工作計(jì)劃《行政科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃》。二是提高服務(wù)水平,完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次,承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理,改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果,行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木,美化了辦公環(huán)境。對機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會議室維修與保潔。四是加強(qiáng)車輛管理,確保公務(wù)用車。在車輛管理上,我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求,對車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面,嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序,確保辦公室公務(wù)用車
二、上半年工作中存在的問題一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中,出現(xiàn)了幾次工作失誤??偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn),都是因?yàn)闆]有嚴(yán)格接待流程造成的,問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié),顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯(cuò)。二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德,國家一直號召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們在宣傳,管理上做得不夠,辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項(xiàng)活動的保障上,能力和效率上還不夠高,在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考,提前準(zhǔn)備,活動開始了就手忙腳亂,效率不高。三、下半年的`工作打算一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足,及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度,二是堅(jiān)持科學(xué)管理,以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo),做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力,力爭在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上,有所創(chuàng)新,有所突破;提高保障能力,確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作,使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平,使辦公室的接待工作既熱情周到,又規(guī)范高效,既符合禮儀要求,又能突出滎陽特色。下半年,行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨,增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識,全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù),為促進(jìn)辦公室工作再上新臺階做好后盾。
行政科年終工作總結(jié)篇11
20__年是我校改革和發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是我校搬遷賀州職教園區(qū)的喜慶之年,意味我校今后在賀州的發(fā)展既是大機(jī)遇也是大挑戰(zhàn)。我們學(xué)生科立足本質(zhì)工作,圍繞年初制定的工作總目標(biāo),在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,同心協(xié)力,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、規(guī)范制度,抓內(nèi)部建設(shè)
學(xué)生科是學(xué)校學(xué)生管理教育的主要職能科室,只有不斷加強(qiáng)科室建設(shè),全面提高工作人員的素質(zhì)和管理能力,才能完成好各項(xiàng)工作。今年,我科室不斷完善崗位職責(zé),進(jìn)一步深化管理制度,做到人人崗位職責(zé)明確,事事有章可循,關(guān)鍵的時(shí)間段,時(shí)時(shí)有人值班,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,服務(wù)學(xué)生,取得良好的效果。
二、加強(qiáng)班主任和輔導(dǎo)員管理,嚴(yán)格考核制度
班主任是班級的組織者,教育者和管理者,是學(xué)校實(shí)施教育,教學(xué)的得力助手,班主任在學(xué)生全面健康成長的過程中,起著關(guān)鍵的作用,班主任工作是做好學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)。為了增強(qiáng)班主任對班級管理的責(zé)任意識,首先用一些責(zé)任心強(qiáng),有能力的班主任充實(shí)學(xué)生管理隊(duì)伍,明確崗位職責(zé),每周召開班主任工作會議,對班級管理中存在的問題進(jìn)行講評。同時(shí)把班級考核和常規(guī)工作量化考核相結(jié)合,充分調(diào)動其主觀能動性和工作的積極性,使我校學(xué)生的工作規(guī)范化,制度化。
三、加強(qiáng)學(xué)生德育教育,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
抓德育教育是今年學(xué)生科工作的重點(diǎn)之一,在提高學(xué)生的思想素質(zhì),培養(yǎng)良好行為習(xí)慣上以及怎樣做人方面狠下功夫,要求學(xué)生日常活動中做到不穿奇裝異服;不佩戴首飾;不涂脂抹粉,畫眼描眉;不染發(fā),留長發(fā);不講臟話,粗話;不亂扔雜物;不亂倒飯菜;保持校園整潔;不損壞公物,節(jié)約水電;尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),正確處理同學(xué)之間的關(guān)系等。培養(yǎng)學(xué)生的公德意識,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為此,我們還組織全體學(xué)生召開男生、女生健康大會。
四、切實(shí)抓好寢室、教室環(huán)境衛(wèi)生,美化環(huán)境育人
校園的衛(wèi)生好壞直接關(guān)系到學(xué)校的文化品質(zhì),讓學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不但能提高學(xué)生的文明程度,而且有助于大家的身心健康。因此,切實(shí)抓好寢室、
教室環(huán)境衛(wèi)生工作也是今年學(xué)生科工作的重點(diǎn)之一。每天寢室教室衛(wèi)生由學(xué)生會檢查,學(xué)生科派專人負(fù)責(zé)值周班級的工作安排,檢查和評比;對衛(wèi)生較差的寢室,教室及時(shí)通知整改,對破壞環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象及時(shí)予以糾正,實(shí)施嚴(yán)抓,嚴(yán)管;每天檢查評比的結(jié)果與班級考核捆綁在一起,評優(yōu)罰劣,大大提高學(xué)生講衛(wèi)生和維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生的自覺性。今年的校園衛(wèi)生比以前有了很大的進(jìn)步,宿舍教室美化有了大幅度提高。
五、加強(qiáng)學(xué)生會的管理與學(xué)生干部的培養(yǎng)
學(xué)生會在學(xué)校和學(xué)生之間發(fā)揮著橋梁與紐帶作用,學(xué)生會也是學(xué)生管理工作中的骨干力量,充分調(diào)動他們的工作積極性,真正發(fā)揮他們的模范帶頭作用,有利于促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。由于學(xué)生人數(shù)逐年擴(kuò)招,學(xué)生在校時(shí)間又短,新老干部交替頻繁,給培養(yǎng)學(xué)生骨干帶來了一定的困難。今年從__級學(xué)生中選拔一批能力較強(qiáng),素質(zhì)較高的學(xué)生加入到學(xué)生會的隊(duì)伍之中。為了讓11級的'學(xué)生會成員在學(xué)生管理中發(fā)揮作用,有針對性地對他們進(jìn)行培養(yǎng)和教育,通過講座,交流,座談提高他們的工作能力;通過考核和老學(xué)生干部的經(jīng)驗(yàn)介紹,提高他們業(yè)務(wù)水平;通過督促,檢查,評比提高他們的自身素質(zhì),同時(shí)我科還邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生干部多次進(jìn)行各專題講座,提高了他們的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。目前這批學(xué)生骨干在學(xué)生會中發(fā)揮著重要作用,干部隊(duì)伍也較穩(wěn)定,學(xué)生自主管理工作逐步走上規(guī)范之路。
六、抓好常規(guī)管理,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成
1、每周一集合開會,對學(xué)生進(jìn)行校規(guī)校紀(jì)教育,法制教育,安全教育,文明禮儀教育,對學(xué)生中發(fā)現(xiàn)的不良行為及時(shí)提出批評與教育。增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法意識和安全意識,培養(yǎng)學(xué)生的文明舉止,確保了校園的正常教學(xué)和生活秩序;
2、嚴(yán)格按現(xiàn)有的班主任和學(xué)生管理規(guī)定進(jìn)行考核,切實(shí)保證了全體班主任工作考核良好以上;
3、按照學(xué)校規(guī)定圓滿完成兩學(xué)期的優(yōu)秀學(xué)生會干部、優(yōu)秀班干、三好學(xué)生等評先評優(yōu)工作。
4、積極配合招生辦、就業(yè)處等職能部門認(rèn)真做好暑期招生宣傳工作,順利完成新生的入學(xué)工作;
5、圓滿完成20__級汽修、農(nóng)機(jī)專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)工作;
6、完成學(xué)校搬遷賀州職教園區(qū)的艱巨任務(wù);
7.完成了學(xué)校交給的其它各項(xiàng)任務(wù)。
七、積極配合開展各項(xiàng)文體活動,活躍學(xué)生的第二課堂
為增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),學(xué)校還舉行了一年一度的學(xué)生運(yùn)動會,很好的展現(xiàn)了學(xué)生團(tuán)結(jié)拼搏的精神。在國慶、中秋節(jié)日,以愛國、愛家為主題的板報(bào)評比也極大豐富了同學(xué)們的第二課堂,有力促進(jìn)了學(xué)生全面進(jìn)步。在9月份開展了男、女生座談會,10月份還舉辦了迎新生晚會和全校運(yùn)動會,在11月份也開展了法制教育課,更豐富了學(xué)生的業(yè)余文化知識。
八、存在的不足之處
今年雖然努力工作,在學(xué)生管理工作中取得一點(diǎn)成績,但仍然存在不足之處:
1、學(xué)生科隊(duì)伍的建設(shè)還要進(jìn)一步加強(qiáng),管理水平有待創(chuàng)新;
2、管理制度和激勵(lì)機(jī)制需進(jìn)一步完善;
3、學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)有待提高,如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還有待我們?nèi)ヌ剿骱吞岣撸?/p>
4.班主任的工作有待進(jìn)一步提高;
總之,總結(jié)過去工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),是為了明年更好地工作,在領(lǐng)導(dǎo)支持下我們力爭明年的學(xué)生管理更上一層樓。
九、明年的計(jì)劃
1、在開學(xué)后,做好穩(wěn)定工作及著手做好迎接__級春、秋季新生準(zhǔn)備工作;
2、對新生做好入學(xué)培訓(xùn)和安全、穩(wěn)定工作,讓新生在校有回家的感覺,同時(shí)讓學(xué)生從“要我學(xué)”的思想觀念轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”;
3、繼續(xù)做好教學(xué)環(huán)境的衛(wèi)生工作;
4、加強(qiáng)學(xué)生德育教育工作,讓學(xué)生身心健康成長,辦家長、社會滿意的學(xué)校;
5、開展好學(xué)生第二課堂,豐富學(xué)生課余生活;
6、配合好學(xué)校把10級的學(xué)生安排好實(shí)習(xí)工作。
行政科年終工作總結(jié)篇12
20__年過去了,我們又迎來新的一年,回顧一年來的工作,我科室在人事行政部鄭經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門同事的共同努力下,通過與其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得以下幾個(gè)方面的成績:
一、食堂管理發(fā)面
(1)組建了食堂運(yùn)作團(tuán)隊(duì),明確了職責(zé)與分工,在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理,達(dá)到管理由點(diǎn)到面,責(zé)任到人;
(2)修改《食堂管理制度》、《招待餐管理制度》,并經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)討論,頒布實(shí)行;
(3)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的制度化管理和日常監(jiān)督檢查工作,確保進(jìn)入食堂的'原材料和制作的飯菜達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(4)加強(qiáng)食堂伙食經(jīng)營成本控制,從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi),加強(qiáng)采購管理,從食堂原材料采購源頭上直接降低成本,使食堂經(jīng)營成本與外發(fā)相比,每月節(jié)約2萬左右;
(5)組織人員盤點(diǎn)食堂固定資產(chǎn),并登記造冊,確保帳物相符,強(qiáng)化了資產(chǎn)管理。
(6)飯菜質(zhì)量與外發(fā)相比,有很大的提高,并結(jié)合食堂伙食標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常制作員工比較歡迎的菜肴,讓員工在食堂能吃到比較滿意的飯菜;
二、宿舍管理方面
(1)為安全起見,行政科組織鐵路宿舍員工搬遷到新生活宿舍及公司老宿舍;
(2)通過不定期巡查、檢查、核查宿舍住宿名單,確保宿舍安全、清潔,無偷盜、意外事故發(fā)生;
(3)結(jié)合公司宿舍實(shí)際情況編寫《宿舍管理制度》(待公司領(lǐng)導(dǎo)討論、審批);
(4)組織財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)宿舍固定資產(chǎn),并登記造冊,確保帳實(shí)相符;
(5)通過安裝加壓泵,解決曙光樓宿舍用水緊張的問題;
(6)及時(shí)處理宿舍零星維修,為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的休息場所;
三、后勤零星維修、基建方面
(1)之前因公司后勤零星維修未得到及時(shí)處理,員工抱怨、投訴情況較多,嚴(yán)重影響他們的工作積極性,今年行政部在節(jié)約公司維修成本的基礎(chǔ)上,在全體員工的努力下,使后勤零星維修得到了及時(shí)處理,成績較為突出,受到了領(lǐng)導(dǎo)、員工的一致好評;
(2)總部水塔常溢水,經(jīng)常出現(xiàn)水抽干了,水泵仍不停的轉(zhuǎn)動,且到了夏秋季節(jié),用水緊張常遭投訴,今年行政科采取一系列改良措施,使得水抽干了自動跳閘,既省電,又節(jié)約水,從而為公司節(jié)省了水電成本。
(3)電器等設(shè)備維修,公司之前需通過外發(fā)才能解決,而今年行政科幾乎不需要外發(fā)維修,就能處理電氣設(shè)備維修問題(如食堂大型冰柜、飯柜、冰箱、宿舍風(fēng)扇等),為公司節(jié)約了維修成本。
(4)及時(shí)完成公司防漏、補(bǔ)漏工程(如風(fēng)機(jī)工廠、工模分廠、五金沖壓工廠,倉庫、食堂、新生活宿舍、綜合樓宿舍、曙光樓宿舍等屋頂漏水現(xiàn)象得到控制)。四、通過制定《清潔工作業(yè)指引》、《清潔工考核辦法》、日常不定期例行檢查
及清潔工系統(tǒng)的培訓(xùn),使行政科所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生煥然一新。
五、成功策劃組織公司九周年廠慶活動。
六、制定總部《房屋租賃管理辦法》及核查總部房屋租賃情況
發(fā)現(xiàn)唐愛蓮、黃繼喬在沒有與公司簽訂房屋租賃合同情況下,分別占用我司軸分廠原泡沫車間200平方米及骨架廠467平方米的房屋,經(jīng)與他們溝通、協(xié)調(diào)后,行政科已將他們的房屋租賃費(fèi)收回,共計(jì)費(fèi)用58836元??偨Y(jié)一年來行政科工作情況,雖然取得了一定的成績,但也存在很大不足,例如,工作效率還需進(jìn)一步提高,后勤工作人員的積極性還要進(jìn)一步調(diào)動,后勤保障工作要進(jìn)一步搞好,要不斷提高認(rèn)識、整合資源,進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識和節(jié)約后勤成本開支,力爭明年的后勤工作更上一個(gè)臺階。
人事行政部行政科20__-12-
行政科年終工作總結(jié)篇13
20__年,在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科室人員團(tuán)結(jié)一心,密切協(xié)作,緊緊圍繞做好保障上檔次,搞好服務(wù)上臺階,強(qiáng)化素質(zhì)樹形象,加強(qiáng)管理出成效等方面開展工作,在人員少,任務(wù)重,事務(wù)雜的情況下,通過大家的努力,較圓滿的完成了全年的工作任務(wù),為了今后工作的更好開展,現(xiàn)就今年的主要工作總結(jié)如下:
一.辦公教學(xué)用品的管理
經(jīng)費(fèi)開支做到精打細(xì)算,合理開支,不超支,嚴(yán)格的執(zhí)行學(xué)校的一切費(fèi)用支付均由校長“一支筆”審批的原則,辦公教學(xué)用品的購買嚴(yán)格執(zhí)行采購計(jì)劃,及時(shí)、定額、按質(zhì)采購,不違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,不鋪張浪費(fèi),該買則買,該用則用,該備則備,能省則省,能減則減,能修則修,能補(bǔ)則補(bǔ),能代則代,確保正常供應(yīng)。
1、用品的管理
〈1〉物品的登記驗(yàn)收
學(xué)校的財(cái)產(chǎn)建立財(cái)產(chǎn)冊,固定資產(chǎn)逐一登記造冊,凡購進(jìn)的一切物品都能及時(shí)的入帳,并及時(shí)的入檔備案。
〈2〉學(xué)校財(cái)產(chǎn)保管使用。
學(xué)校的財(cái)產(chǎn)原則上實(shí)行專人保管,屬科室保管的,建立保管清單。
〈3〉財(cái)產(chǎn)檢查
行政科每年都進(jìn)行一次財(cái)產(chǎn)大檢查,發(fā)現(xiàn)遺失和損壞的追查原因,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
〈4〉資產(chǎn)維護(hù)
物品發(fā)現(xiàn)損壞,我們能夠及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)反映,及時(shí)更換和維護(hù),確保教學(xué)工作的正常的開展。
〈5〉資產(chǎn)的借用和租用
在資產(chǎn)的出借和租用過程中,行政科能夠嚴(yán)格的按照校委的意見,嚴(yán)格遵照合同要求,確保資產(chǎn)保值增值。
二.學(xué)校的基建
1.嚴(yán)格的執(zhí)行校委研究,行政科監(jiān)督、實(shí)施的原則。
2.基建費(fèi)用和質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),確保做到保質(zhì)保量。
三.水電管理
1.能夠正常的保障學(xué)校的水電供應(yīng)。
2.能夠定期檢查,嚴(yán)防學(xué)校水電向校外接用。
3.加強(qiáng)管理,能夠做到杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象的發(fā)生。
四.門面房的管理
1.繼續(xù)執(zhí)行校委制定的按照市場化運(yùn)作,確保財(cái)產(chǎn)增值保值。
2.及時(shí)接收原九小的門面房,登記并整改原來的水電,并及時(shí)收取未收房租。
3.積極盤活黨校原辦公地點(diǎn),確保黨校資產(chǎn)的增值增收。
五.責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔
全體人員能夠勤巡查,勤打掃,新、老校區(qū),我們每天都能做到提前到校,在大家到來之前打掃好院子和每天考勤的教室,并燒好水。
六.會務(wù)和主體班次的后勤服務(wù)
20__年共舉辦的.三期主體班次和若干次臨時(shí)班次,會議和主體班次召開過程中,我們能夠做到:
1.打掃好衛(wèi)生
2.準(zhǔn)備好飲用水
3.做好會標(biāo)
4.準(zhǔn)備好值日用品
5.做好安全保衛(wèi)工作
七.治安和消防工作
為了做好治安和消防工作,防患于未然,我們具體做了以下工作
1、購置手提式干粉滅火器六個(gè)
2、購置監(jiān)控,并做到24小時(shí)不間斷監(jiān)控
3、全科室人員能夠做到經(jīng)常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
4、會務(wù)和主體班舉辦期間有專人值班。
八.拆遷工作
20__年,黨校共負(fù)擔(dān)了四次拆遷任務(wù),行政科承擔(dān)了三次,由于時(shí)間緊,任務(wù)重,而且拆遷戶不理解、不配合,面對門難進(jìn)、臉難看,冷言冷語,但是為了完成任務(wù),我們每天行程幾十公里,平時(shí)見不到人的,我們就等到中午或晚上,有時(shí)等人到晚上十點(diǎn)多鐘,節(jié)假日、星期天也不能休息,主動上門,一次不行兩次,只要看有人在,我們就主動搭訕,雖然開始不理解,經(jīng)過我們不懈的努力,他們基本都能理解,絕大多數(shù)都能配合,最后基本完成上級的任務(wù)。
九.校園的綠化和美化工作
新校搬遷后,我們把大花園和院子的樹木進(jìn)行了及時(shí)的修剪,樓道購置了花木,墻壁進(jìn)行了粉刷,為黨校創(chuàng)造了良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
十.制度建設(shè)
在老校區(qū),由于辦公條件所限,制度建設(shè)一直未有,遷入新校后,我們根據(jù)自身的工作和上級的要求,制定了行政科崗位職責(zé)及每人的具體職責(zé)、值班人員職責(zé)、水電管理制度、門面房管理制度等。
十一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
行政科全體人員積極參加學(xué)校的政治理論學(xué)習(xí),每人完成筆記2萬字以上,心得以上;業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也不甘落后。
存在的不足和問題
一年來,雖然大家都能愛崗敬業(yè),也取得了一些成績,但是由于個(gè)人能力和水平所限,工作中還存在一些不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有一定的差距,具體表現(xiàn)在:
1、學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不夠
2、業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高
3、科室人員管理和學(xué)校資產(chǎn)等方面的管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)
4、學(xué)校后勤制度建設(shè)還需進(jìn)一步健全
5、科室人員工作能力還需進(jìn)一步提高
6、服務(wù)水平和意識有待進(jìn)一步提高
努力方向和目標(biāo)
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng),增強(qiáng)理性思維,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),拓展知識面,豐富工作經(jīng)驗(yàn)和方法。
2.加強(qiáng)科室人員管理,增強(qiáng)科室凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮大家的工作積極性、主動性,創(chuàng)造性的開展工作,做到人人有事做,個(gè)個(gè)有壓力。
3.進(jìn)一步建立健全后勤制度
老校區(qū)由于條件所限,后勤制度建設(shè)一直未跟上,搬入新校后,后勤制度有待進(jìn)一步的建立健全,例如財(cái)物保管制度、采購制度、出租轉(zhuǎn)借制度等等。
4、進(jìn)一步提高服務(wù)意識和水平
校后勤管理是教學(xué)的“先行官”,是學(xué)校教育教學(xué)工作的有力保證,所以后勤服務(wù)的水平和服務(wù)人員的服務(wù)意識,直接影響黨校的社會形象和教學(xué)的進(jìn)行。為了進(jìn)一步提高后勤的服務(wù)水平和質(zhì)量,我們將在以下方面著手:
(1)權(quán)責(zé)明晰,誰分管誰負(fù)責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)每個(gè)人的工作責(zé)任心。
(2)注重克服思想上的“惰”性。作為后勤服務(wù)人員,我們始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;日常工作想在前,準(zhǔn)備在前,并全身心的投入到工作中去
行政科年終工作總結(jié)篇14
20__年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,人事勞資部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘、退用工社保等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮人事勞資部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為配合公司在基礎(chǔ)管理和發(fā)展規(guī)劃工作中做了一點(diǎn)應(yīng)該做的事?,F(xiàn)將近半年來的工作情況匯報(bào)如下:
當(dāng)我第一天進(jìn)入公司上班時(shí)的感覺是;面臨的工作壓力很大、即沒有人可以交接、又沒有人可以工作咨詢、更沒有任何可連續(xù)性的規(guī)范資料可用、兩手空空。就連簡單的`工資核算方法
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