公司個人工作計劃

—公司個人工作計劃公司個人工作計劃篇1

依據(jù)三月底做的四月份的工作計劃，幫忙我明確了自己的工作目標，所以在四月份自己工作的時分明白自己應當要做些什么事情，也讓自己更加有努力的動力，所以四月份的時分我的工作業(yè)績完成的非常的好，因此我如今也要做五月份的工作計劃，爭取在五月里面的表現(xiàn)也同樣的優(yōu)秀，更好地完成公司的指標。

一、強化學習，提高自身的綜合素養(yǎng)

作為公司的銷售，自己的工作力量跟公司的老員工相比還是有很大的差距的，所以我必需要保持學習，縮短跟他們的差距。我在在工作中學習先進的思想，為自己的銷售工作提供指導，通過思想上的學習，讓自己樹立更加全面的.責任意識和認真負責的看法意識，對待工作要有盡職盡責的職業(yè)素養(yǎng)觀念。在工作中，我還要強化對自己公司銷售產(chǎn)品的學習，這樣我才能夠在銷售工作中為客戶提供更加好的銷售方案，這樣才能提高他們選購我們公司產(chǎn)品的紀律，同時我還要常常向公司的各位前輩學習他們的工作技巧，并且將他們的方法做好總結融會貫穿，轉變成合適自己方式方法。

二、強化對客戶的聯(lián)系，呈現(xiàn)我們的責任意識

在新的即將到來的五月份，我要更加關注之前從我這里選購產(chǎn)品的客戶，跟他們保持肯定的聯(lián)系，做好老客戶的溝通工作，常常詢問他們在運用我們產(chǎn)品中是否遇到問題，讓他們明白我們公司對他們的重視與關懷，這樣子可以增加購物的銷售合作。

在維護好老客戶的同時，我在5月份做好新客戶的溝通工作。在5月份我要在讓一個月的基礎上再多跑三家公司，跟他們宣傳我們公司的產(chǎn)品，同時自己也要做好好友圈的宣傳工作，惋惜將跟老客戶關于產(chǎn)品的聊天作為宣傳圖，展現(xiàn)我們公司產(chǎn)品的質量。

三、詳細的工作計劃

1、在5月份我要跑XX家公司，跟他們做好產(chǎn)品的宣傳工作。

2、4月份我共完成了XX個訂單，我計劃在4月份的基礎上再增加4個訂單，讓自己工作更加有動力。

3、將自己上一個月沒有做好訂單做好統(tǒng)計工作，分析其中的詳細原因，看有哪些是自己的原因，哪些是客戶那一邊的原因。

4、在跑新的公司之前，自己必需要更加信息的搜集他們公司的相關信息，做好自己的方案策劃，增加銷售工作的勝利幾率

新的一個月，我會用更加多努力去制造更好的成果！

公司個人工作計劃篇2

20XX綜合辦首要工作是部門建設，增補人力需求，合理分工，全面開展綜合部各項工作，其中重點工作是圍繞企業(yè)文化建設，信息建設為核心來完成。

一、部門建設

依據(jù)中心目前的實際情況，20XX年綜合辦計劃聘請企業(yè)策劃文案一名，人力資源師一名，網(wǎng)絡管理工程師一名，平面設計人員一名，信息管理人員一名。

實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人，完成期限，完成質量，做好每項工作的跟蹤落實，及反應，按時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保中心年度目標的完成。

二、企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設是貫穿全年的一項工作，20XX年信息平臺的建設尤為重要，綜合部將協(xié)作中心努力打造便利、快捷、高效率的`信息傳遞平臺，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠按時，有效、精確，為中心業(yè)務的發(fā)展運作提供最大的支持。

三月份完成全部對外宣傳資料的調(diào)整更新，提升中心整體精神面貌。另外依據(jù)中心工作的實際情況，組織開展豐富的員工活動，以增加員工的凝聚力，增進員工溝通，提升團隊精神。

三、做好行政、后勤保障工作

綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務中心，應充足發(fā)揮其應有的作用，為員工提供最高質量的后勤服務，增加員工的滿意度。

1、協(xié)作幫助其他部門完成中心機構調(diào)整，人員調(diào)整，及辦公場地的調(diào)整。

2、按時完成中心資質證照材料的年審工作，其中營業(yè)執(zhí)照，組織機構代碼的年審，醫(yī)療機構答應證的年審，放射診療及輻射安全答應證的年審，計量檢測年審冊的年審等。

3、強化辦公室資料文件及檔案文件的整理。

4、強化辦公易耗品的申購及保管。

5、強化養(yǎng)分餐廳、保安、保潔管理工作，提升部門員工的服務意識及服務質量。

公司個人工作計劃篇3

沒想到，時間一下就走到了20XX年，走到了一個嶄新的年份。作為一個公司的銷售員，在新的一年里，還是得有一個詳細一點的計劃來對待工作的，不然沒有方向的工作，肯定會事倍功半還顆粒無收的。

一、保持熱忱

對于一個銷售員來說，沒有什么比熱忱更讓人動容了。試想兩個做銷售的站在你的面前，一個熱忱的跟你溝通，另一個對你實行不理不睬的看法，你會找哪個人買東西呢當然，或許真有人會找那個對你不理不睬看法的銷售員買東西，但一般的情況下，人都情愿跟笑容相迎的人接觸，和這樣的人溝通溝通，哪怕是不買東西，也能夠讓自己心情莫名變美妙。這也是我在做銷售的過程中始終保持的原則：熱忱待人。我指的熱忱不是那種非?？桃獾臒岢溃且环N發(fā)自內(nèi)心的真誠的熱忱，再好的熱忱，也得用真誠來打底，不然熱忱也會不如緘默來得實在。

二、主動主動

針對上一年我的業(yè)績情況，我分析了一下我的業(yè)績不夠高的一個原因就是不夠主動主動。我們這里的銷售冠軍可是對客戶像是貼身管家似的，長期跟著長期照料著，才換來了他月薪十萬的銷售成果。不說要像那位銷售冠軍同事那樣隨時跟著，但至少可以提高一點主動性，增加一點主動性，不像守株待兔似的，等著客戶來上門找。若是等著客戶上門來找，還不如趁早放棄銷售這個職業(yè)，去做一點更合適自己的事情。在今年的計劃里，我要準備主動主動的'去參與關于銷售與營銷的培訓，讓自己多一點方法也多一點業(yè)績，不讓自己今年的工作留下任何遺憾。

三、建數(shù)據(jù)庫

在這個大數(shù)據(jù)時期，要想業(yè)績往上提往上漲，或許我可以在今年嘗試一下建立客戶數(shù)據(jù)庫，把客戶的數(shù)據(jù)都輸入進數(shù)據(jù)庫里面，讓產(chǎn)品類型和客戶的需求可以更快捷便利的對上號，免去許多一個個篩選的過程，也能夠由于數(shù)據(jù)的準備而更精確的匹配用戶。另外，也想自己多學點更智能的操作，讓自己今年的工作能夠更跟上科技的步伐，通過科技來轉變銷售的方式，或許今年會能夠收獲大一些吧！銷售是一個敏捷性非常大的工作，考驗的也是我們的智商和情商，假如能夠利用好大數(shù)據(jù)時期的便利來把銷售工作變得更加便利的話，那應當是個不錯的方向！

公司個人工作計劃篇4

20XX年已經(jīng)落下帷幕，但是公司的收尾工作還是集中在一月份，一月份的工作可謂是重中之重的，一點也不能馬虎，為了一月份的工作可以順當?shù)拈_展，并且能花最少的時間，做盡可能多的事情，所以我為一月份的工作制定了以下的工作計劃。

我所在的公司是XX廣告公司，我所擔任的職位是創(chuàng)意總監(jiān)，我就是整個公司的靈魂人物，是公司的領導級別員工，管理著創(chuàng)意部門的.數(shù)十位設計師，我的責任之重大可想而知，我得保證今年的工作全部圓滿的完成，給20XX年劃上一個大大的句號，一月份的工作量還是許多的，首先公司如今還承接了六七個單子還沒有完成，今年已完成的廣告工程還有十一個沒有去搜集消費者的看法，新入職的兩位設計師還沒有經(jīng)過我們公司的專業(yè)培訓等等。

首先，做我們這行的最怕的就是方案被客戶素駁回，那就意味著我們又得花時間去改，這是我最不想看到的，特別是在最終的這一個月我不想有這樣的情況發(fā)生，那么則需要有人去跟這六七個還沒完成的工程的客戶對接，好好的深化了解他們的對工程的想法及要求，爭取一次就把客戶想要的效果呈現(xiàn)出來，但是我覺得手底下的這群設計師溝通力量都不強，更何況公司年底走了三位設計師，新來的這兩個根本還不能參加到工程當中去，人手非常的緊缺，為此，我肯定花一周的時間，親自去拜見這幾位客戶，我這個公司領導層的人物過去也會好說話一點，我這方面的經(jīng)驗南也多一點，更能理解客戶想要什么。

第二，為了我們公司能夠更好的符合群眾口味，我們始終都回去搜集廣闊消費者的看法，這樣才有便于我們改進，他們才是我們的衣食父母，對于一個廣告作品的產(chǎn)生，它的好與不好不是我們說了算，而是他們說了算，他們的看法就是我改進的方向，一年做一年的事，今年的工程看法搜集必需在今年完成，所以一月份這三十天我們不僅要做到把這十一個廣告工程看法搜集歸總起來，還得做出總結報告，明確改進的方向。

第三，為了明年的工作能夠有條不紊的開展，公司的設計師團隊必需得到強化，首先要做的就是對外發(fā)布聘請信息，由我這個創(chuàng)意總監(jiān)親自審核人員，我得保證每一個進來的廣告設計師都是翹楚中的翹楚，精英中的精英，然后在對這群新晉的設計師（外加上周才進來的兩名新人）進行系統(tǒng)化的培訓，這樣才能保證明年的工作能步入正軌，不會顯現(xiàn)急慌張趕的現(xiàn)象。作為創(chuàng)意總監(jiān)，對人才的經(jīng)營也是工作必備的技能之一。

公司個人工作計劃篇5

本人自20XX年10月份接手選購部工作以來，始終以服務生產(chǎn)需要，掌握選購本錢，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過兩個月的學習和實踐，針對本部門所負責選購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對20XX年的工作做出如下計劃：

一、供應商的選擇

目前對我公司而言，原料選購方面還屬于小批量選購，供應商還不穩(wěn)定，首先我們選購部做到多多開發(fā)物料資源，并結合我們的地理位置采納就近原則，調(diào)查價格，做到貨比三家，掌握價格審核流程，讓選購部的工作透亮化，并且一步步建立選購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡，用以獲得最理想的選購價格和品質。

二、財務的清理

選購是一份繁瑣，冗雜的工作。同時由于其工作性質關系，對公司產(chǎn)品的本錢有直接影響。另外由于相關物資在選購工作的運作過程中不行防止的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必需對每一批物資的選購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，20XX本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆的進行情況都可追溯，可查核。

三、品質保證

本部門相關人員將常常前往車間了解相關物資的運用狀況。對所采物資的運用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關參數(shù)指標性能，搜集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的比照。每批物資至少做一次運用跟蹤并做好相應的評估記錄。

四、本錢掌握

20XX年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除選購價格等方面的掌握外，還將其它方面的本錢掌握納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，詳細方面如辦公物品的運用，電腦的`運用管理，物資運輸費的掌握等方面。

五、選購效率

20XX年，我部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡的建設以及選購模式的優(yōu)化，盡可能的削減選購周期，提高選購的效率和按時性。并且對各種物資的選購周期進行統(tǒng)計記錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

六、異樣情況的處理

因供應商生產(chǎn)力量的缺乏，或其它原因引發(fā)選購異樣時，我部將第一時間知會相關領導并主動應對。同時將對異樣情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案；如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

七、部門之間的協(xié)調(diào)

選購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低本錢，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。

公司個人工作計劃篇6

1、與公司同舟共濟，為總經(jīng)理分憂解難，在內(nèi)部事務管理與協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題與解決方案，建立規(guī)章制度，計劃，實施，辦公本錢掌握、行政經(jīng)費管理與掌握、等方面。輔助高管，與各員工一道精誠團結，為完成公司的雄偉目標而共同奮斗。

2、提高自身建設，不斷學習、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。

3、本年度重點，

（1）優(yōu)化團隊；

（2）發(fā)現(xiàn)，并解決遺留問題；

（3）降低與掌握辦公運營本錢；

（4）實施強化管理；績效、企業(yè)文化、員工福利等多重鼓勵的現(xiàn)代管理模式；

（5）務實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有時機為企業(yè)做出更大的奉獻。

目前待解決問題與方案

（一）（后勤總務）

1、辦公樓招租：

責任詳細到某人，

1）加大宣傳力度，原會議室外窗廣告，晚上用照明裝置，

2）公司大門口張貼或放置招租廣告，

3）在免費網(wǎng)站發(fā)廣告，

4）通過各種收費媒體，中介等宣傳，

5）優(yōu)待政策：第一年以價格優(yōu)待，以后逐年按%多少遞增，或第一年免部分租金等，

6）以建筑裝飾企業(yè)為集結地做宣傳，吸引租戶，不能長期閑置。

2、建筑垃圾投訴：

責任詳細人如上，

1）在各樓梯入口處，張貼裝修留意事項，明例禁止事項；

2）派專人現(xiàn)場看管，裝修垃圾按指定地點堆放，不得拋扔，院內(nèi)建筑垃圾每天按時清理。車輛按序排放，保持公司外部環(huán)境。

3）工作時間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有建筑垃圾未按時清理，或再有投訴的，直接追究負責人，扣績效分及薪資。

3）辦公樓裝修期限：

工程經(jīng)理或專人負責，強化效率，有問題按時解決，或增加人手，確保在設定期限內(nèi)，完成裝修工程。確保租戶按時入租。

2、水、電安全：

責任詳細到某人，（任兼職水電工，不能勝任的換人或重新聘請）對全部辦公樓，商戶進行線路排查，找出頻繁跳電原因，需增容，或整改的限期解決。

春節(jié)前，對衛(wèi)生間，廚房，等各出水點進行排查，有冒、滴、漏等現(xiàn)象按時修理，做好防凍工作，確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。

3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生：

內(nèi)外區(qū)域劃分，責任到人，保持公司環(huán)境清潔：1，保潔員保潔區(qū)域；2，整體外部環(huán)境區(qū)域責任人；3，辦公室個人區(qū)域，施行6S或制定清潔標準。

4、食堂就餐制度：

施行一人一票日期制，確定月統(tǒng)計票數(shù)，蓋章數(shù)相符。外來人員如因業(yè)務需要用餐的，部門負責人重新申領，并注明外來人員用餐券。

5、考勤制度：

制定考勤制度并執(zhí)行，列入績效分及年終考核，增加紀律性，嚴格工作紀律。外出經(jīng)部

門主管同意，填寫出門證，聲明去哪里，辦何事，嚴格工作紀律。不得在工作時間外出做兼職工作。

目前待解決問題與方案

（二）（行政內(nèi)務）

1，標準各類制度、擬定、審批、管理及實施，（見20XX工作計劃—附件）明確崗位和職責，春節(jié)前完成制度修訂，盡快制作上墻，按要求執(zhí)行到員工自覺遵守。

2，年終或春節(jié)后，如有會議事宜，提前做好參會人員確定，時間地點通知；資料準備；會議室布置；會中服務與記錄；會后文件資料的整理與工作落實等工作。

4、對公司的證件、證照進行登記盤查，集中管理。

3，完成各類資質、資信管理，與儲藏工作，激勵在職員工進行各類證書考試、培訓。

4，完成20XX年人才聘請、培訓、建立人才庫，保證人才儲藏工作。

2，跟進華瑞的承包經(jīng)營協(xié)議，促進與辦理相關手續(xù)事宜；

3，銀行需要的各類證件，證照，資質準備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關事宜；

3，辦公管理標準化（見20XX工作計劃—附件）；對公司辦公資產(chǎn)、檔案等進行徹底清查、分類、登記編號、按序存放；資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話管理、車輛管理、食堂管理等（見20XX工作計劃—各類制度）強化本錢掌握，標準領用手續(xù)，防止資源鋪張。

4，對檔案的'歸檔、調(diào)閱、借用施行嚴格的審批管理，20XX年后資料，施行紙質版和電子版同時備份的管理方式，確保檔案的安全性。

6、幫助落實20XX年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜；

7、確定春節(jié)值班表，做好期間人員、物品出入登記，及負責假期消防、安全、保衛(wèi)、工作；

8、落實總經(jīng)理交辦的其它工作事務；

公司個人工作計劃篇7

新年伊始，萬象更新。自從年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實施的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理。公司全面壯大，各項規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：笨鳥先飛!想要在新的一年工作有條不紊、順當?shù)耐瓿?，就應當先行一步，做好年度工作計劃?/p>

自身建設方面：

由于自己參見工作時間比擬短，自身經(jīng)驗和處事力量、人際關系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫忙。三人行必有我?guī)?，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。

工作方面：

一、公司erp的現(xiàn)實狀況。

對于我們公司來說，erp――k3系統(tǒng)，還是一個比擬新奇的事務，雖然我們每天都在說k3，但是，如今k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前，只有倉儲部――倉存模塊和財務部――總賬模塊、應收應付和存貨核算，對系統(tǒng)實施了比擬全面的應用，第一期計劃范圍內(nèi)的公司供應鏈中的銷售模塊和選購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有完成信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)章不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼等現(xiàn)象。編碼權限下放，造成編碼規(guī)章不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留工程問題，我個人對k3的相關經(jīng)驗不是許多，實施起來需要金蝶公司的協(xié)作。但目前看來，協(xié)作還是有些問題需要協(xié)調(diào)。

二、三月份工作計劃的布置。

針對上述公司erp運作方面顯現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況，整個三月份，擬計劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，完成新舊代碼的轉換以及一期工程中的銷售模塊和選購模塊的培訓，實施和上線后相關問題的解決維護。詳細工作布置如下：

1.物料編碼的調(diào)整：因年前相關工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推延了一個月，中間舊的物料編碼又新增了許多，給這一塊的工作造成了肯定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。這中間需要相關部門的協(xié)作。我個人這方面同時做新舊代碼對比和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比擬大，需要增加短期協(xié)作工作的工作人員和我一塊工作。另外，由于本人始終從事公司辦公室、后勤等相關工作，對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟識，中間可能有許多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關部門同事進行溝通溝通，希望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領導和同事的協(xié)作。

2.銷售和選購模塊的實施：通過與金蝶相關實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關運用做一下培訓并跟蹤指導，同時對我們的物料編碼工作進行指導協(xié)作。上線實施后，相關軟件操作、運行方面顯現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。

三、下一步工作計劃的布置。

1.定期做好k3系統(tǒng)服務器的維護、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶運用k3系統(tǒng)顯現(xiàn)的問題，進行處理。

2.針對公司戰(zhàn)略決策中的'時間布置對內(nèi)需要完成信息化的部門進行調(diào)研。將第二期計劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施：首先，與系統(tǒng)上線運作相關部門組成相關的工程小組，對工程進行分析、調(diào)研，把相關的業(yè)務需求整理并確認實施方案。其次，將系統(tǒng)能夠完成的相關業(yè)務需求，對業(yè)務流程進行梳理、微調(diào)（企管部、相關部門協(xié)作），并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓和技術指導。再次，對上線相關模塊進行測試運行，顯現(xiàn)的相關問題有針對行的解決和完善。最終，系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反應和總結，給以后系統(tǒng)實施提供珍貴的工作看法和經(jīng)驗。

四、其他工作計劃的布置。

除了工作重點k3工程外，還有其他幾項工作布置：

1.協(xié)作人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運行上線，完成系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。

2.協(xié)作網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務器擬定計劃，實施。

3.公司的網(wǎng)站進行頁面的更新維護和公司的網(wǎng)站服務器的建立。

4.領導交辦的其他工作。五、針對公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時間里，對公司也有肯定的了解，下面就公司的相關工作提出自己的看法和建議。

由于搞物料編碼的原因，就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題總結如下：公司如今的編碼比擬混亂，研發(fā)部門有自己的成品編碼，業(yè)務部門下定單的時分，有客戶訂單號和貨號，生產(chǎn)有自己的配件編碼，鍍一種顏色，就會有一種編碼，模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。

公司個人工作計劃篇8

20XX年即將結束，在公司領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時分，連工程圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期工程交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟伴著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持協(xié)作下，使自己學到了許多的東西，力量和學問面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的時機?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

某某年4月在公司領導的支持和提拔下，由于客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個精確的定性方向，一開頭自己也是由于個人力量有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上賜予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

某某年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

某某年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格確實定，以及商鋪銷售工作的開展。

某某年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

某某年某某月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

某某年某某—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的'一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的互相協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的主動協(xié)作與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時布置的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中，是做了肯定的工作但是沒有那項工作做的完好理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有許多，下面將工作當中存在的缺乏：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導常常強調(diào)要做好詳情，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來許多的不便及產(chǎn)生許多重復性的工作，嚴峻的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，肯定要留意做好每一個詳情。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平常我們應當敏捷的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應當多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情原來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題原來應當是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中肯定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作力量。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必需講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比擬麻煩的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和許多的工作量。所以作為明年的工作我們應當抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，轉變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、某某年的工作計劃

某某年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開頭。由于我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。某某年公司的銷售可以說是很不錯，根本上完成了公司某某年制定的銷售任務，但是在最終的工作當中，由于時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是非常的順當，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來肯定的影響，同時再伴伴著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們某某年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時分我們我們更應當強硬自身，提高自己的