qc手法第八章特性要因坉繁體字

要因要因要因要因要因要因要因要因第八章特性要因分析圖（CharacteristicDiagram)一、前言所謂特性要因圖就是當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）的影響時(shí)，吾人將這些要因予以整理，成爲(wèi)有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形。簡(jiǎn)言之就是將造成某項(xiàng)結(jié)果（特性）的諸多原因（要因），以有系統(tǒng)的方式（圖表）來(lái)表達(dá)結(jié)果與原因之間的關(guān)系，“某項(xiàng)結(jié)果的形成，必定有其原因，設(shè)法使用圖解法找出這些原因來(lái)”這概念是由日本品管大師石川馨博士首先提出的，特性要因圖又因是石川馨博士于1952年所發(fā)明，又稱“石川圖”。其主要目的在闡明因果關(guān)系，亦稱“因果圖”，因其形狀與魚(yú)骨相似，故又常被稱呼爲(wèi)“魚(yú)骨圖”。1HOW二、特性要因圖之分類(lèi)1、原因追求型：以列出可能會(huì)影響制程（或流程）的相關(guān)因數(shù)，以便進(jìn)一步由其中找出主要原因，以此圖形表示結(jié)果與原因之間的關(guān)係。2、對(duì)策追求型：此類(lèi)型是將魚(yú)骨圖反轉(zhuǎn)成魚(yú)頭向左的圖形，目的在於追尋問(wèn)題點(diǎn)應(yīng)該如何防止，目標(biāo)結(jié)果應(yīng)如何達(dá)成的對(duì)策，故以特性要因圖表示期望效果（特性）與對(duì)策（要因）間的關(guān)系。2特性三、如何繪制特性要因圖1、確定特性：在未繪制之前，首先須決定問(wèn)題或質(zhì)量的特性爲(wèi)何？一般來(lái)說(shuō)，特性可以用零件規(guī)格、帳款回收率、制品不良率、客戶抱怨、設(shè)備停機(jī)率、報(bào)廢訂等與質(zhì)量有關(guān)或是以和成本有關(guān)的人事費(fèi)、行政費(fèi)、材料費(fèi)予以展現(xiàn)。2、繪制骨架：首先紙張或其他用具（如白板）右方劃一“口”填口決定的特性，然后自左而右劃出一條較粗的干線，并在線的右端圖示：

特性3、大略記載各項(xiàng)原因：確定特性之后，就開(kāi)始找出可能的原因，然后將各原因以簡(jiǎn)單的字句，分別記在大骨上的“口”加上箭頭分枝，以斜度約60°劃向干線，劃時(shí)應(yīng)留意較干線稍微細(xì)一些。各大要因記載可以

4M+1E：人員（Man)、機(jī)械(Machine)、材料(Material)、方法(Methed)及環(huán)境(Environment)等

五大類(lèi)加以應(yīng)用。3特狂性特離性4帶、依慌據(jù)逆大蛛要撿因壘，利再阻分出出鈴中冠要痛困月：主細(xì)膊分墊出勻中旅要絮因副之越中濾骨接線（扔同潛樣先爲(wèi)期6具0溝°過(guò)插寨線講）痰應(yīng)閱較東大庭骨戀線縫細(xì)儉，名中獨(dú)要或因盈之籌選飾定使約3娛～監(jiān)5舟個(gè)傷爲(wèi)虧宜極，算繪勉制電時(shí)潔應(yīng)撇將補(bǔ)有須因溝果據(jù)關(guān)投系桑之拉要頂因飽歸子于弄同鹿一骨省線蒸內(nèi)束。5穴、賣(mài)要邪更派詳傳細(xì)海列包出腦小廚要雁因睜：劣選別用舅中執(zhí)要上因含之障方弄式纖，繩可罪將減更篇詳細(xì)色的姜小箭要慚因量討日論笛出調(diào)來(lái)洋。4特躬性干尋線人機(jī)獵械其泛他方梨法材歪料<膛大否骨唱><低中冶骨墓><替小擁骨型>6蛋、頂圈然出掙最酷重縮慧要根的趙原齒因站：腿造蒜成平一承個(gè)截結(jié)宮果早的唇原竄因薪有謊很多基可壁以囑透輕過(guò)貌收石集昌資尺料鵲或避自辮由痕討震論禁的尖方兔式中，濫比憑較其走對(duì)餡特軋性英的嬸影貍響冶程況度暗，縮慧以?shī)省安摹鸱e”煌或逮“有□偽”捷圈郊選逮出貧來(lái)裁，作牙爲(wèi)色進(jìn)政一鳴步導(dǎo)檢督討蕩或悉對(duì)捎策希之糖用脫。7燦、詳記格載疤所胖依漲據(jù)段的們相醫(yī)關(guān)朽條友件更：句當(dāng)液特駱性朽要脂因令圖亞繪墨製嚷完成衰後雖，妄別號(hào)忘襯了革填泉上疾下副列盆要著項(xiàng)德。（理1違）羊製家作載目魚(yú)的摔。（籃2閥）奪製情作泥日螞期央。（墓3抹）狐製擇作息者輪。（兇4燈）捐參獨(dú)與戲人頁(yè)員賠。5四需、軋繪篩製百時(shí)傲注傲意屈事貢項(xiàng)1棋、潔特錢(qián)性菊以騰注究明查“廁爲(wèi)馳什懇麼尚”咸“忌什紅麼析”氣較蔥易背激磁發(fā)邁聯(lián)嗓想刻。2墊、攏特貧性偽的鴿決怕定興不壤能?chē)娛顾劣毛I(xiàn)看訂起錢(qián)來(lái)嚴(yán)含釣混企不勿清殼或伸抽課象持的狂主孕題拒。3各、章收約集溫多股數(shù)戴人漂的艷意失見(jiàn)凍，肝多撓多渠益亮善蜻，壓運(yùn)豈用認(rèn)腦蔬力她激戲蕩愁原恰則趁。運(yùn)玻用獵時(shí)機(jī)應(yīng)丘注滋意每下倡列被原濾則猾：（非1唐）衫意農(nóng)見(jiàn)安越蕩多扁越務(wù)好定。（寬2朗）硬禁匪止喊批驢評(píng)名他險(xiǎn)人江的疊構(gòu)粥想轉(zhuǎn)及雄意范見(jiàn)餡。（納3搜）止歡扎迎絕自鏟由聰奔傲放醋的姨構(gòu)恰想灰。（砌4做）技可袖順惰著駛他不人支的岡創(chuàng)厲意潤(rùn)及堅(jiān)意眠見(jiàn)鄙，辣發(fā)途展謝自失己維的熱創(chuàng)灰意輪。4普、纏層矛別桶區(qū)炒分瀉（鄰要貿(mào)因特別劍、蛇機(jī)泰械育別訊、勉工嫩程仁別襖、尺機(jī)權(quán)種閣別孩…蠶）5這、奮無(wú)排因騰果濱關(guān)控係晝者巖，賀不殖予切歸視類(lèi)難。6游、存多純加欺利菊用尖過(guò)稈去墓收飯集色的麗資束料倦。7耀、濁重仙點(diǎn)戴應(yīng)識(shí)放限在狀解克決斗問(wèn)榴題國(guó)上弱，忠並脂依足結(jié)幻玉果各提寺出重對(duì)跟策爆，絹其匪方法拐可僻依愛(ài)5W渡2湖H原念則狀執(zhí)淹行追。（1）堪W博H意Y皮（反爲(wèi)坊何芒必禮要關(guān)）會(huì)？（2）派W慌H堂A拒T遺（索目邀的產(chǎn)何膊在鞠）垮？（姜3幕）W敏H繳E瘋R問(wèn)E鏟（在箏何孝處束做裁）語(yǔ)？（菠4牛）W區(qū)H折E遣N豎（何械時(shí)喇去獵做跌）脖？（撥5慘）W席H捐O吐（由辱誰(shuí)化來(lái)晴做墓）甲？（6）肅H黎O溝W踢（爐方姐法竊如哲何垮）鋒？（同7潮）H尤O樓W筆M蔥U懼C芳H票（費(fèi)綁用叼多邪少棗）擔(dān)？8侄、撥以屯事牛實(shí)曉爲(wèi)秀依告據(jù)哀。9槐、杠依飾據(jù)郵特孤性量別蓄分壺別匆製蠅作電不炸同月的恢特四性巧要爪因稠圖晝。6五觸、浴特洽性遮要喉因此圖精之段應(yīng)勺用尖：特奔性蘭要玩因興圖背不存止戒在盜發(fā)鳳掘蘿原患因查而借已范，臭不可管借爆此手整編理購(gòu)問(wèn)類(lèi)題葬，碰找襪出腎最叼重農(nóng)要仔的譽(yù)問(wèn)迫題點(diǎn)計(jì)，緊並暮依村循苦原寄因歷找布出櫻解偉決丑問(wèn)攀題停的明方財(cái)法酒。特相性溪要插因鋼圖展的蓄用朵途壞極統(tǒng)廣隨，素在楊管喘理桂工受程漁，事瘡務(wù)武處梳理斯上憐都風(fēng)可押使訴用背，沖其攪用疼途蔬可膽依伶目的甩分盾類(lèi)乳：1新、斬改衰善航分響析危用咸；2遵、優(yōu)制宴定纖標(biāo)錦準(zhǔn)只用噸；3、巡壽管推理垂用英；4桿、證品機(jī)質(zhì)姐管嶺制崗尋遺入肉及澤教善育繡用刑；5、窩配紹合蠶其充他貨手榨法辮活虎用賭，容更陪能梅得蹤蝶致舞效幼果如越：殊檢昂查敲表收、念柏悄拉際圖惡等深。7為收何鳴交畢貨緞延粒遲去?制旬造人物搶品交呀貨沒(méi)拌有坡生究產(chǎn)計(jì)穗劃支配珍合訂炸貨含情謀況鐮掌握忠不陣正翻確沒(méi)傍有車(chē)式雁樣生木產(chǎn)券條沸件競(jìng)不增好沒(méi)標(biāo)有錄交占貨欄意垃義庫(kù)第存圾安肌全給時(shí)旬低方迅法萄不窩明窄確存裂放印位瘋置訴不柱足單欲方漢面都的即決妨定交晨貨朗期怖短數(shù)英量總少?zèng)]丈有灶交壇貨暗計(jì)歸劃六莖、頓範(fàn)張例例析1眾：辯不趕正予確隸的枯繪渾製爸方飯式席。（賺1蛋）自原南因碰應(yīng)朝票膠於穿箭治頭路尾辦端酷，祝不壞應(yīng)餃于乓箭客頭伴上斤方戚或麥下掉方翠。（縣正篩確峽）舌←勤－母－厚×驅(qū)×特×侍錯(cuò)討誤棕←刪－俗－飯或訴←暗－西－（苦2賣(mài)）錢(qián)未秘將憑重戲大賀要遵因齒圈薯出哄。8為希什擠么更制勉程躁不榜良趕多方枯法作殘業(yè)犬者不困熟潮練自純行治更欠改幸條逝件材鐮料機(jī)棕械精渣度讓不支夠潤(rùn)濾滑芳不稱足公鋪差征錯(cuò)疾誤作渣業(yè)世條逢件未辦注劍明尺鄰寸盾超暢限硬灣度幅不賓符變規(guī)祝定控頁(yè)制傭回呈路遞故緊障控釘制判回術(shù)路擊故私障振俘動(dòng)軍不核穩(wěn)作厘業(yè)黃順幻玉序渣顛強(qiáng)倒例培2勸：搏正孝確身的糟繪概製村方曾式閥。（班1仗）製桿作紐奉日主的納：疊爲(wèi)狠什蠟麼皇制醫(yī)程圣不羨良免多日夢(mèng)期灶：貝1緞9旦9失5敬.欠7蹲.蘋(píng)1餐5製演作寒者軋：擋陳遙文理鵬計(jì)、宿何閉石遭磊9（令2墳）人視員材輕料為掀何絕基原板飽焊慘接興不詞良姓率碑偏膽高P.C.B錫騎道聰過(guò)品密印圾刷野孔紅偏尺姜寸陽(yáng)不頑當(dāng)線懇材鉚慶合卻不廚良足錫氧儀化零說(shuō)作特水性遲不葛佳先訪進(jìn)墨未殃先渡出防棉潮宮不跟當(dāng)庫(kù)逼存設(shè)詞備方巴法溫隱度筑過(guò)炮低角遼度孝不風(fēng)當(dāng)錫追純營(yíng)度悲不縱足表尋格肥未塌填管腎理散僅熱奴機(jī)未糕裝袖設(shè)涂從布憑不直均助躁焊舉液溶院劑散不坑純比競(jìng)重畝不淘當(dāng)尺蜻寸鳥(niǎo)大蝴小容摘器擺握放傲零知亂一貪次葡浸斤焊焊潮接測(cè)帳定摔器菊不屠穩(wěn)疊定圖增表闖不溜足工根程隔安茫排不航流雹幅指巧導(dǎo)責(zé)港任振不憤明不跨知途道重寺點(diǎn)循不山明長(zhǎng)露腳粥作繪業(yè)手跳配蚊錯(cuò)淡誤未裕先粉加么工聊粘天不贏專隔心聽(tīng)肝音發(fā)樂(lè)熟餃練伸度教蒙育材不倚足生諒手士淚氣情會(huì)緒產(chǎn)低磚落干噸部告指棍責(zé)疏閃忽人茶員銜異導(dǎo)動(dòng)經(jīng)寄驗(yàn)?zāi)繂蔚牡溃猴@爲(wèi)犯何捐基盤(pán)板鈴焊群接悠不葉良呢率冤偏餐高制忙程桃：國(guó)製剛造盼三壁課日按期組：荒1當(dāng)9西9嫩5擊.堪7套.刮1屯5製犬作逼者恢：粘呂喬榮粱昌川、賣(mài)金仆育痰仁絹，瘡石沸燕咬參虎、逝王驢振蠶卿李合振臟聲1堅(jiān)0作適業(yè)俱員粱問(wèn)螞題加包工怪困紡難其酸他設(shè)些備銹不戶當(dāng)馬桿達(dá)奴座4加牢工座次絨數(shù)吸多導(dǎo)言板隔繳板3導(dǎo)濾板館加隔工表收秧放掙困捐難2模舌具泥辦卷運(yùn)害費(fèi)翠力1屑午料黑清錫理讀費(fèi)齒時(shí)2不扇熟鴨悉暈工除作脆圖1導(dǎo)拖柱朱、六頂壇柱奪阻和礙酸作海業(yè)鋸路排線2外娘殼紗沖唉減冷模釘托蝕料墾架飽不視當(dāng)3馬截達(dá)道座光脫綁料榴困丙難45隔虹板鉛抽崗孔拼脫帆料葡困芝難固梨定莖梢汽設(shè)嗽置碌不賭當(dāng)1光林線抬不悄足沖固壓建作杰業(yè)效維率減低例肯3護(hù)：飄原霸因蹤蝶追役求尾型涌與裁對(duì)毒策繡追精求放型艘應(yīng)帖用敗實(shí)正例或。（1）極原哲因修追皺求享型（昆魚(yú)疾骨專上覽之裝1杰.她2延.宣3驢…庸表?yè)]示油要萬(wàn)因炊重愧要絞性額）1捎1消余除奴加納工堅(jiān)困陵難作查業(yè)改元瀉教拳育加撒工截次漢數(shù)哨少馬南達(dá)饞座隔拿板導(dǎo)償板2消洞除悅搬零運(yùn)棚損惡失31使加導(dǎo)參板豎加鄰工枝取之放許容紫易方茂便東屑圍料卵清習(xí)理12熟家知縮慧工錘作香圖尋攏找馬資度料乘容平易1使添導(dǎo)典頂?shù)ぶ盐稽S置凍適請(qǐng)當(dāng)2拖晃料呈架檢適域當(dāng)3使養(yǎng)馬征達(dá)罪座隊(duì)脫途料澡容搭易5固掙定茶梢館設(shè)己置慮適蔽當(dāng)4使尚隔上板摩抽靈孔渾脫是料均容血易1使滑光賴線古充悼足設(shè)漆備送改斧善其叮他提箭高擴(kuò)沖鼠壓作舊業(yè)閣效睜率（歉2偷）劑對(duì)卷策謹(jǐn)追剝求接型1凱2七污、眾實(shí)堅(jiān)例橫演許練1日、要某挪電宰腦趙鍵谷盤(pán)悉製鬧造查廠夫連瘡續(xù)蹦3抱個(gè)擊月志的匆成疲品肆，最溜終廳檢澇驗(yàn)饒均耽爲(wèi)尋字認(rèn)鍵塵作趁動(dòng)予力未不爪良鐵，費(fèi)故由際生奇産紅課尸課常長(zhǎng)農(nóng)召告集吐字薦鍵列插食入川班屆人債員諷，利遍用彈特梨性忘要孝因且圖補(bǔ)解杰析抹發(fā)瘦生延原呢因紡。碼試解侵之1等3為橫何墻字踏鍵它作納動(dòng)跟力吐不漸良人距員材歉料方俯法其匙他解跟（憑1浩）扛確鳴定宗特曠性清：春依競(jìng)題備示慌將夜討鍋論氏“董爲(wèi)棒何墓字雖鍵勾作赴動(dòng)君力析不躬良好”蝕。（旱2私）揚(yáng)繪租製誘骨距架緣瑞：情畫(huà)秘一痰條由幹蓋線國(guó)指否向耕右克方牛，喝並蔑在決右努方到“核□置”柿中別，填滅入狂號(hào)坑討化論局之輕特地性容，漏如燦：爲(wèi)此何泳字奸鍵艇作毅會(huì)風(fēng)動(dòng)垂力糾不蝴良（勤3蟻）凝選繁出檔大傅要陡因紅：沉選疲出賤人犧員哪、伶材韻料菊、表方巴法率及賺其寺他病等意四包大幕要因烈繪筑製攤大強(qiáng)骨的線核。（亞4沈）引與務(wù)會(huì)曲人腿員元應(yīng)良用敵腦雞力叛激特蕩陜手迎法跡，存熱往烈?guī)熡懓д撝荩缫罃鄵?jù)役大噴要因低發(fā)扮掘夜出勸中蜜、族小巨要宴因謹(jǐn)，歷列織於墊中斗骨饅、繩小里骨游線陸，李再菊由筆其中錄挑幼選菌出泡重盒要船之監(jiān)影犁響號(hào)要味因杯，賊以鹿“兆□棕”蠢記租號(hào)鞭圈販出率，投作凱爲(wèi)進(jìn)鈴一府步巴檢脂討鄉(xiāng)豐之辜用冠。1須4為閃何份字爸鍵滿動(dòng)廊作財(cái)不屑良目盼的龍：攪為號(hào)何姥字濁鍵少作恢動(dòng)激力燙不棵良制正成彈：地字豎鍵勸插威入日景期畫(huà)：助8雹4毅年著8詢?cè)峦?扣日作勸成辭者均：嘗陳漏淑瘡芬翼等鍋8稱人其猶它夾糞異還物治哨具過(guò)損嘩壞螺圈絲偉銷(xiāo)愧入森