火鍋店規(guī)章制度及員工守則（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)火鍋店規(guī)章制度?及員工守則一?、十要二、十?不要（一）在?公司內(nèi)口角、叫?囂、吵鬧不聽(tīng)制?止者。1.要?微笑，以發(fā)之內(nèi)?心的微笑為顧客?服務(wù);2.要?整潔3.要禮?貌（三）在工?作時(shí)間內(nèi)偷閑、?瞌睡、精神萎靡?者。（四）在?工作時(shí)間內(nèi)擅離?職守，或集眾談?天、嘻笑者。?員工有下列情形?之一者，經(jīng)調(diào)查?屬實(shí)給予解雇：?1.借端聚眾?罷工、怠工煽動(dòng)?工潮者。2.?故意損壞公物經(jīng)?查明屬實(shí)者。?3.工作疏忽致?使公司蒙受重大?損失者。4.?違抗命令情節(jié)重?大者。5.竊?取公物者。6?.見(jiàn)災(zāi)不救，釀?成大禍者。7?.有舞弊情形經(jīng)?查明屬實(shí)者。?8.在店內(nèi)毆人?成傷，情節(jié)重大?者。9.威脅?店長(zhǎng)及在職員工?者。10.工?作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者?。11.在店?內(nèi)賭博者。1?2.破壞團(tuán)體名?譽(yù)或散布謠言，?影響工作秩序者?。13.利用?職務(wù)之便利私用?店內(nèi)材料，制造?或修理私人物件?者。14.捏?名誣控同事者。?15.疏于檢?查或管理不善，?致公物失竊者。?三.福利.培?訓(xùn)及請(qǐng)假1.?員工工資均按月?支付，工資等給?標(biāo)準(zhǔn)依國(guó)家規(guī)定?辦理。2.新?進(jìn)員工工資，由?店長(zhǎng)及所擔(dān)任的?工作擬訂，送由?總經(jīng)理核定。?3.新進(jìn)員工工?資不得高于同一?店內(nèi)具有相當(dāng)資?格條件的原有員?工的現(xiàn)支工資?4.員工工作未?滿一日應(yīng)按實(shí)際?工作時(shí)間比例計(jì)?算工資。5.?員工加工，按每?小時(shí)計(jì)給工資。?6.為增進(jìn)員?工技能及知識(shí)水?準(zhǔn)，視實(shí)際需要?，在不妨礙工作?原則下，舉辦各?種教育培訓(xùn)課程?，員工不得無(wú)故?拒絕參加。7?.員工患傳染病?者，應(yīng)予停止工?作，依照規(guī)定給?假治療，經(jīng)醫(yī)師?證明確已痊愈后?方準(zhǔn)復(fù)職。8?.員工傷亡恤助?，依勞動(dòng)法的規(guī)?定辦理。9.?員工退休，依勞?動(dòng)法的規(guī)定辦理?。10.員工?出差，填寫員工?出差簽派單，呈?經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)后，?交總經(jīng)理。因故?延長(zhǎng)出差時(shí)間時(shí)?，請(qǐng)示店長(zhǎng)補(bǔ)準(zhǔn)?。11.員工?于星期例假日、?臨時(shí)規(guī)定之假日?，均予給假休息?，工資照給。?員工繼續(xù)工作滿?一定期間者依下?列規(guī)定給予特別?休假：___?_年以上未滿三?年者_(dá)___日?。____年?以上未滿五年者?____日。?____年以上?未滿十年者_(dá)_?__日。__?__年以上者每?年加給____?日，其總數(shù)不得?超過(guò)____日?。12.員工?請(qǐng)假依下列規(guī)定?處理之：（一?）因有重要事故?必須親自處理者?得請(qǐng)事假，每年?最多不得超過(guò)_?___日，假期?內(nèi)不給工資。?（二）因疾病必?須治療者得檢具?公立醫(yī)院或指定?的醫(yī)院證明請(qǐng)給?病假，每年不得?超過(guò)____日?，住院者，不得?超過(guò)一年。逾限?一年后尚未痊愈?無(wú)法復(fù)工者，規(guī)?定予以解雇。?（三）因結(jié)婚者?得請(qǐng)給婚假__?__日，假期內(nèi)?工資照給。（?四）承重孫的祖?父母、及父母、?翁姑、配偶死亡?者，得請(qǐng)給喪假?____日，子?女得喪假___?_日。假期內(nèi)工?資照給。（五?）女性員工分娩?者得給娩假四星?期，流產(chǎn)并經(jīng)公?產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室?證明懷孕三個(gè)月?以上者給假二星?期。（六）全?月不請(qǐng)假者，給?予相當(dāng)一日工資?的獎(jiǎng)工一日。?13.員工請(qǐng)假?均應(yīng)填具請(qǐng)假單?，呈經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)?后方得離工，否?則以曠工論，店?長(zhǎng)應(yīng)將員工請(qǐng)假?單即日送交總經(jīng)?理核辦。14?.請(qǐng)假逾限或確?因臨時(shí)緊急事故?未及請(qǐng)假不到而?于事后補(bǔ)假者，?均應(yīng)提出確實(shí)證?明，須經(jīng)店長(zhǎng)核?準(zhǔn)。____?公傷病經(jīng)公立醫(yī)?院或勞保指定醫(yī)?院證明必須休養(yǎng)?者，申報(bào)店長(zhǎng)給?予公傷假。1?6.請(qǐng)假未滿半?小時(shí)以半小時(shí)計(jì)?，累積八小時(shí)為?一日。17.?請(qǐng)假期內(nèi)所遺工?作由直接店長(zhǎng)指?定代理人，員工?離開(kāi)前應(yīng)將工作?及有關(guān)資料工具?、鑰匙等交由直?接指定人接班。?火鍋店規(guī)章制?度及員工守則（?二）一、總則?第一條：全體?員工必須遵守國(guó)?家的法律、法規(guī)?和公司的各項(xiàng)規(guī)?章制度。第二?條：忠于職守，?服從上級(jí)安排和?調(diào)度，優(yōu)質(zhì)高效?完成各項(xiàng)工作，?不得有敷衍塞責(zé)?的行為。二、?員工須知第一?條：所有員工必?須穿著公司崗位?統(tǒng)一制服及配戴?員工牌。第二?條：?jiǎn)T工離職時(shí)?必須將員工牌、?所用或保管的企?業(yè)資料文件如數(shù)?交回;相關(guān)工作?用具交回辦公室?，方可辦理手續(xù)?。第三條：?jiǎn)T?工牌如有遺失，?應(yīng)立即到辦公室?補(bǔ)領(lǐng)，補(bǔ)領(lǐng)時(shí)交?納規(guī)定之罰款;?屬自然損耗者，?則以舊換新。?第四條：公司所?有員工必須由指?定的員工專用通?道進(jìn)出。第五?條：任何員工不?得攜帶公司物品?離開(kāi)，若有必要?攜帶須有蓋章的?出門條。第六?條：?jiǎn)T工必須在?規(guī)定的時(shí)間和地?點(diǎn)用餐，自覺(jué)維?護(hù)公共衛(wèi)生秩序?，愛(ài)護(hù)餐廳內(nèi)設(shè)?施，若有損壞將?由當(dāng)事人照價(jià)賠?償。員工應(yīng)按自?己飯量盛飯菜，?注意節(jié)約，避免?浪費(fèi)。外來(lái)人員?不得在員工餐廳?用餐。三、工?作紀(jì)律第一條?：本公司員工除?規(guī)定的放假日及?因公出差或請(qǐng)假?獲準(zhǔn)外，均應(yīng)按?規(guī)定時(shí)間上、下?班，不得遲到或?早退。調(diào)班須經(jīng)?上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)。上班時(shí)間做?好本職崗位工作?，下班后非工作?需要不準(zhǔn)在餐廳?內(nèi)逗留。第二?條：工作時(shí)間未?經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離?職守，不準(zhǔn)串崗?，不得私自換班?。第三條：?jiǎn)T?工上、下班均應(yīng)?按規(guī)定打卡，不?得托人代為打卡?或代他人打卡。?第四條：工作?時(shí)間不得吃零食?、偷閑、打瞌睡?、集眾聊天、唱?歌、吹口哨、打?私人電話、飲酒?、不得當(dāng)著客人?喝水、追逐打鬧?或大聲喧嘩，不?準(zhǔn)干私活。第?五條：對(duì)客服務(wù)?時(shí)，員工一律講?普通話。第六?條：除公司另有?規(guī)定外，員工一?律不得使用客用?物品及設(shè)施。?第七條：上班期?間，員工嚴(yán)禁在?餐廳內(nèi)抽煙。?第八條：嚴(yán)禁偷?盜或者以借用名?譽(yù)將公物帶回家?和送給他人使用?。第九條：不能?在工作場(chǎng)所喊叫?，爭(zhēng)吵，奔跑，?以免驚擾客人。?不得粗言穢語(yǔ)，?不得譏諷客人，?不得與賓客爭(zhēng)辯?或不理睬顧客，?不得交頭接耳和?品評(píng)客人。絕對(duì)?禁止與客人爭(zhēng)吵?辱罵甚至毆打客?人，遇到問(wèn)題若?不能處理應(yīng)及時(shí)?上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。?第十條：在工?作中嚴(yán)格執(zhí)行交?接班制度。第?十一條：各級(jí)員?工應(yīng)服從工作安?排，對(duì)所承擔(dān)的?工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效?，不拖延、不積?壓，每日應(yīng)辦事?務(wù)必當(dāng)日辦清，?如不能辦妥應(yīng)加?班趕辦。如有緊?急事務(wù)需加班，?主管人員通知時(shí)?不得無(wú)故推委。?第十二條：上?班前自檢及相互?檢查儀容儀表，?保持精神情緒愉?快。第十三條：?不能在工作時(shí)間?特別是客人面前?埋怨領(lǐng)導(dǎo)及公司?。第十四條：不?能對(duì)著客人及食?品打噴嚏，咳嗽?。第十五條：?員工應(yīng)節(jié)約用水?、用電，不得浪?費(fèi)制品用料，各?區(qū)域責(zé)任人按時(shí)?開(kāi)關(guān)相應(yīng)水電。?四、儀容儀表?第一條：除公?司另有規(guī)定外，?員工上班時(shí)間必?須穿著工作服，?保持儀表端莊、?整潔。具體要?求是：1、頭?發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要?經(jīng)常清洗，保持?清潔。男員工頭?發(fā)以前不過(guò)眉、?發(fā)腳不蓋過(guò)耳部?及后衣領(lǐng)為適度?;女員工要求發(fā)?不過(guò)肩，除短發(fā)?外，均需用發(fā)夾?盤起，不得染怪?異發(fā)色，梳怪異?發(fā)型。2、指?甲：指甲應(yīng)保持?清潔，注意經(jīng)常?修剪，不得留長(zhǎng)?指甲，不得染指?甲。3、胡子?;男員工不得留?胡子。4、口?腔：保持口腔清?潔，無(wú)異味，上?班前不能喝酒或?吃有異味的食品?。5、女員工?保持淡雅清妝，?不得濃妝艷抹，?不得使用香水，?上班時(shí)嚴(yán)禁戴手?鏈和戒指（結(jié)婚?戒指除外）。?6、領(lǐng)帶：不得?有破損或歪斜、?松弛，應(yīng)保持整?潔并熨燙平整。?7、鞋子：保?持清潔，如有破?損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，?不得穿帶響底的?鞋。第二條：?在工作場(chǎng)所，要?面帶微笑，保持?優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)?作，要禮貌待客?。第三條：在?開(kāi)會(huì)或出席其他?正式場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)?盡量坐端正，把?腿平行放好，離?開(kāi)時(shí)，應(yīng)將椅子?放回至原來(lái)的位?置。五、日常?行為規(guī)范第一?條：與同事和客?人相遇時(shí)，應(yīng)點(diǎn)?頭行禮問(wèn)好。?第二條：工作時(shí)?間進(jìn)入辦公室或?客人包間，應(yīng)先?輕輕敲門，聽(tīng)到?應(yīng)答后再進(jìn)入，?進(jìn)入后，若對(duì)方?正在講話，要稍?等靜侯，不要中?途插話。如有急?事要打斷說(shuō)話，?也要看機(jī)會(huì)而且?要說(shuō)：“對(duì)不起?，打斷您們的談?話”。第三條?：在通道、走廊?里正面遇到顧客?或同事要禮讓，?不能搶行，并禮?貌地向顧客或同?事問(wèn)好。第四?條：同事之間，?不可敲擊或拍打?對(duì)方身體，不可?以使用一些無(wú)禮?的稱呼招呼同事?。第五條：不?得攜帶違禁品、?危險(xiǎn)品、寵物進(jìn)?入工作區(qū)域。第?六條：各部門之?間、同事之間應(yīng)?相互配合，真誠(chéng)?協(xié)作。第七條?：?jiǎn)T工必須忠實(shí)?誠(chéng)信，不得弄虛?作假，偽造帳目?，虛報(bào)費(fèi)用。第?八條：不得誣陷?他人，搬弄是非?。第九條：同?事之間要互助、?互敬、互愛(ài)，要?和睦相處，要謙?讓、勤勉，不得?以任何形式對(duì)他?人打擊報(bào)復(fù)。?第十條：全體員?工必須不斷提高?自己的工作技能?，不斷學(xué)習(xí)、不?斷充實(shí)自己，以?達(dá)到工作上精益?求精和提高工作?效率的目的。?第十一條：不得?泄露公司商業(yè)機(jī)?密。未經(jīng)批準(zhǔn)，?任何員工不得向?外界傳播或提供?有關(guān)企業(yè)的相關(guān)?資料，（包括專?