大型會議活動流程自查手冊

目錄概要P03現(xiàn)場期???P32~P43大型會議構成………………...P03進場前準備….………………..P32大型會議參會人員…………...P03施工、彩排…………..……….P34大型會議協(xié)力公司…………...P03施工進行……….……………..P35彩排進行……...P37籌備期P04~P08時間基礎要求…………..........P40紀律基礎要求…………..........P40著裝基礎要求…………..........P41

與客戶首次溝通會…………...P04化妝、發(fā)型、首飾基礎要求…………..........P41

項目策劃……...P05餐飲基礎要求…………..........P42

提案………..………………….P06突出事件對應要求……..........P43

推進保障…………..………….P07撤場要求………………..........P43執(zhí)行期???P09~P31

后期????P44~P45

內部管理…….………………..P09決算………….………………..P44

外協(xié)管理……………..……….P10內部總結報告………….……..P44

面試管理……….……………..P18外部總結報告………….……..P44

來賓邀請＆確認……………...P27資料匯總備檔………….……..P45

運營人員培訓………………...P28傳真感謝信………….………..P45

施工準備……….……………..P29文檔撰寫……….……………..P30審查…………….……………..P31

備書??????P46大型會議構成大型會議結構???????????????????????類別不同，側重點亦不同第一日：外地來賓簽到、入住????????接待類別第二日：新聞發(fā)布會am??????????新聞發(fā)布會類別????媒體招待宴會???????????午宴類別????經銷商大會pm??????????會議類別????內覽會pm????????????展覽展示類別????招待晚宴?????????????晚會類別第三日：觀光游覽?????????????配套服務類別大型會議參會人員????????????????????人員不同，接待標準亦不同特別接待：政府要員（VIP）?????明星（VIP）重點接待：主辦方領導（VIP）一般接待：媒體記者?????經銷商、供應商主辦方領導、工作人員大型會議協(xié)力公司????????????????????行業(yè)不同，管理風格亦不同搭建商：舞臺搭建?展示區(qū)搭建?周邊裝飾搭建燈光供應商：燈光?音響?視頻?舞臺特殊效果演出供應商、演職人員：演員?節(jié)目?演出服裝?排練?演出策劃?MC?導演?MO人員派遣公司或個人：禮儀、翻譯、雜務人員、解說員、服務員提供及管理藝人經濟公司：知名演藝明星、主持人、社會名流的提供及管理?服裝供應商：服裝的設計與制作化妝、發(fā)型供應商：化妝師?發(fā)型師?造型師?服裝師攝影、攝像供應商：攝影師、攝像師酒店：來賓住宿?餐飲?茶歇?VIP室?宴會廳?（主會場/分會場/展示會場/化妝間/保潔）實施場地：主會場?分會場?展示會場?發(fā)妝間?更衣室?VIP室?電力?保潔?????（宴會廳/餐飲/茶歇）旅行社：旅游服務?票務出租汽車公司：車輛提供印刷、禮品、彩排場地、影視制作、其它供應商……??????????????注：原則上只與公司合作，帶下劃線的可以視會議要求考慮與個人合作籌備期～與客戶我們要取得的信息?????????????信息是否足夠與準確決定了后續(xù)工作的質量1、客戶的背景資料：客戶的歷史反映出客戶的現(xiàn)在。2、客戶的核心目的：為提升品牌形象？為引爆公關傳播？為促進銷售？為經銷商打氣？3、客戶品牌（或產品）的特性：核心優(yōu)勢是什么？推廣策略是什么？4、本次會議的主旨：發(fā)布一個消息？推出一款產品？開創(chuàng)一個理念？5、客戶對本次會議的預想：客戶最初的想法將影響整體活動的走向。6、客戶的喜好與厭惡：有時個人意志主導了活動的走向，而我們要的是客戶滿意。與我們開會的人，是否是最終的決定者。如果不是，我們要盡力去了解決定者的預想和好惡。我們要取得的資料?????????????資料是否充分直接影響我們的工作進度和效率1、VI系統(tǒng)電子版（至少有LOGO、標準色、禁用色或禁用搭配）2、產品廣告圖片及廣告影像3、客戶以往各類活動的資料照片3、客戶公司的完整名稱4、客戶接口人及接口人上級領導的姓名、職級、電話、手機、E-mail等基礎信息我們要攜帶的物品??????????????我們每做的一件事，都是為成功增加保障著正裝出席1、一臺筆記本電腦：隨時向客戶展示資料或投影2、一臺數(shù)碼相機或DV：隨時拍下客戶的產品或道具3、一支激光筆：方便你的講解4、一支筆、一個本：認真記錄下客戶傳達出的每一個重點信息5、一支錄音筆：對會議做全程記錄，避免你向內部傳達了錯誤的信息6、一張名片：讓客戶清楚的知道你的姓名及聯(lián)系方式，更重要的是讓他知道你在這個項目中扮演的角色。??7、一張公司簡介光盤：讓客戶知道你身后有強大的團隊做支持8、一份活動相冊：讓客戶知道我們有著豐富的經驗9、一張項目推進表、一份確認事項單：教會你的客戶如何使用它籌備期～項目策略會?????????????????????確定公司對應客戶及其項目的整體策略n會議主持：客戶經理n會議記錄：項目經理n必要參會人員：部門經理、設計部經理、項目經理、項目執(zhí)行、活動策劃；n前端訊息介紹（客戶經理或者項目經理）包括：客戶名稱、企業(yè)MI、企業(yè)VI、近年客戶動向、客戶端主要決策者介紹、項目戰(zhàn)略意圖、項目功能、項目目標、項目時間點；n必須形成決議：項目定位、項目策略、各職能模塊接口人、項目推進流程；策劃會???????????????明確策略、創(chuàng)意核心、亮點環(huán)節(jié)、流程、裝飾等關鍵問題n策劃會召集：項目經理通過郵件方式發(fā)出會議通知，隨信說明會議時間、地點、重要程度、客戶名稱、活動簡述、策劃會主要議題等信息。n參會人員：??必須到會者：項目組全體成員、設計部代表、客戶服務部接口人員邀請到會者：部門經理、項目經理、搭建商代表、燈光供應商代表、演出供應?????????商代表（依項目情況邀請）口頭邀請原則：對于在策劃會時間內無重要和緊急工作的同事，都可邀請其參與策劃會討論。n會議主持：項目經理/客戶經理n會議記錄：項目執(zhí)行n會議流程：1)對客戶及其項目進行簡介2)對客戶對項目的預想進行介紹3)說明項目的必備環(huán)節(jié)或及已確認實施內容4)說明費用預算及操作周期（保障會中討論內容符合預算，并能在操作周期內完成）5)主題討論（貫穿活動的主線思路及表現(xiàn)元素）6)創(chuàng)意亮點討論（亮點環(huán)節(jié)必須具備可實施性）7)除必須到會者外，其它人員可離場，在場人員討論流程細節(jié)及現(xiàn)場裝飾與流程的配合（確保裝飾設計與方案內容統(tǒng)一）n必須形成決議：方案風格、方案模塊構成及模塊撰寫責任人、方案內容及流程、方案完成時間、報價形式及分塊預算；籌備期～提案提案前準備??????????????????????n與客戶確認提案時間及地點n與客戶確認我方提案人數(shù)及客戶方參會人數(shù)及級別（如客戶有高層出席，我方便必須有高層陪同提案）n確認客戶方是否提供投影設備（如會中需要投影設備，而客戶方無法提供，我方便需自帶投影設備提案）n確認客戶方是否有特殊要求（例方案是否需打印版，打印份數(shù)及顏色要求，是否需要外文版方案，提案語言是否為外語等）n提案用品：光盤（提案、報價）、方案及報價單打印版（需要裝訂，至少首頁需彩色打?。⒓す夤P及電池、記錄紙筆、如需播放音視頻文件需另備音響設備、如需記錄客戶想法所應用的錄音筆。n筆記本電腦：桌面是否整潔、系統(tǒng)是否存在惡意插件彈出、適配器接頭是否通用n提案人員確認：各模塊的講述人（公關、活動、報價、答疑）n提案準備：各模塊講述人應熟讀提案、預演口述內容、客戶可能提出質疑的環(huán)節(jié)應如何回答等。提案??????????????????????n全體提案人員必須正裝出席n全體提案人員必須于與客戶約定時間15分鐘前到達，整裝后集體進入提案場地n提案前檢察：電腦與投影設備連接情況、如需播放音視頻文件需檢察音響連接情況并調試音量大小、激光筆/錄音筆等小型電子設備的運轉正常。n提案陳述：應采用簡潔、中速、形象的語言講述提案內容及預期的實施效果n客戶訪問：向客戶說明我方希望取得的信息或資料（盡量爭取客戶方向我方提供更多的信息及資料）、說明我方需客戶方配合哪些工作/解決哪些問題n提案反饋：仔細記錄客戶的每一點反饋意見（客戶每一個顧慮及疑問點，方案修改方向及客戶的創(chuàng)意性想法），再次明確客戶的思路及方向。n會后決議：下次提案的時間、地點及提案內容，會后的工作安排（包括客戶方應配合的工作）、確定哪些是急需解決的核心問題、哪些工作需同步展開、我方與客戶方的溝通機制（如何配合）籌備期～推進保MIS~立項??????????????????確立項目經理及項目組核心成員n立項在MIS中的文檔管理系統(tǒng)中完成??1－項目經理在MIS的文檔管理系統(tǒng)中完成立項；??2－項目經理發(fā)郵件至部門經理、業(yè)務負責人要求線上確認；??3－立項確認時間為3個小時，3小時內領導沒有給出確認，由流程控管通過電話向?????公司領導進行確認；??4－只有在立完項后，才可以完成活動MIS里的費用預算撰寫及活動流程撰寫；備注：只有在完成立項的前提下方可進入下一個MIS的工作流程。日常溝通???????????????????溝通的順暢與否決定著項目籌備的質量一、開會是必要的手段，但要確保會議質量——不開沒有結果的會議二、每日向客戶發(fā)送項目推進表，讓客戶知道我們每天都在做什么——讓客戶放心三、我們提案的每一個事項都是有理有據(jù)的——不能讓客戶來教我們怎么做工作四、有提案就有備案，隨時應對客戶的變化——讓客戶省心五、語言溝通強于文字溝通，面對面交流強于電話交流——盡量與客戶多交流六、我們所做的事情都是在幫助客戶達到目的——站在客戶的角度考慮問題項目推進表??????????????每日向客戶發(fā)送，讓客戶知道我們每天都在做什么日期和項目休息日過去時今日客戶和我們的工作內容活動日籌備期～推進確認事項單????????????????????????每次會議都要有所收獲序號項目備注1新聞發(fā)布會臺上人數(shù)、座次、桌椅擺放形式確認請按座次提供人名Re:2月4日郵件提供2演出用車輛駕駛人員確認請?zhí)峁┬彰笆謾C號Re:待確認3會場內擺放的500套紙筆是否有必要？絕大多數(shù)人不會使用Re:確認需要，按原計劃提供4簽到用金筆10支，要求高檔金筆還是精致些的鋼筆價格將有很大差異Re:金色馬克筆即可5VIP臺花（20盆）的要求，是否僅擺放在座席的第一排原計劃數(shù)量過多Re:僅在第一排擺放6盆即可會議通知?????????????讓開會雙方都預知會議議題，并為具體議題做充分準備u會議主題：Xx發(fā)布會籌備會u會議時間：2017年02月01日u會議地點：公司會議室u參會人員:策劃、設計、執(zhí)行、采購、客戶經理、項目經理、其他人員u會議流程：1、合作機構排查說明（名稱、業(yè)務范圍、可提供的支持）2、發(fā)布會實施場地討論－3、計數(shù)牌相關排查說明（地點，形式，費用）4、計數(shù)牌實施方式說明、討論5、整體的媒體傳播策略計劃討論（mediaangel、mediachannel、quotation)6、phase1傳播執(zhí)行計劃討論7、上市發(fā)布會現(xiàn)場流程討論8、出席發(fā)布會人選討論（主持人、明星、社會名流）9、千萬大挑戰(zhàn)活動環(huán)節(jié)設置（三個渠道內的執(zhí)行方式）討論10、主視覺設計討論11、項目推進安排討論執(zhí)行~期內部管報價管理???????????????????????n成本：首先由供應商根據(jù)經客戶確認的方案向我們提供正式報價，項目經理根據(jù)供應商報價及我方費用預算于MIS上填寫完成整體費用預算。n報價：于MIS上撰寫費用明細預算，經上級領導審批后導出并向客戶提交。n報價格式：參照附件：《報價模板》n利潤：項目經理在制作報價中應遵循利潤率在35%以上的原則，如預期利潤低于35%，應及時向上級說明情況。合同管理???????????????????????u與客戶方合同：與客戶方確認由哪方負責合同撰寫，如由我方撰寫，需要提供我方u的合同標準版。u與供應商合同：原則上由乙方撰寫。u合同撰寫原則：明確雙方權力、責任與義務，在公平保障雙方利益基礎上明確協(xié)議金額、付款方式及違約責任。u合同初稿：所有對外合同初稿完成后，需會同項目經理、合同撰寫人、部門經理完??????成合同初稿審議，避免合同出現(xiàn)低級錯誤及漏洞。u合同審批：所有對外合同均需經過公司法務審核后，確認無誤后，方可對外正式發(fā)送。u合同備案：凡正式簽署的合同，在履行全部手續(xù)后，第一時間將合同正本交由公司相關負責部門進行存檔。供應商選擇???????????????????????n供應商應是具有專業(yè)資質、經驗及實力的公司，屬于公司行為。而個人行為存在諸?多不確定因素與風險，因此，非特殊情況下，供應商應選擇公司，盡量避免選擇個?人n與公司長期合作，且符合公司標準及要求的供應商應作為首選n原則上由部門經理負責指定供應商n項目經理因項目需要可向部門經理推薦供應商，但必須經部門經理確認n因項目需要，需臨時開發(fā)特殊供應商，應由項目組成員配合部門經理共同完成。執(zhí)行~外協(xié)管期實施場地管理????????????????????????場地分類：u酒店類：可接納來賓入住，可提供宴會廳（可搭建大型舞臺）、會議廳、貴賓室等u俱樂部類：可提供宴會廳（可搭建大型舞臺）及特色娛樂服務u劇場類：有大型基礎舞臺，場地容量大u展覽館類：標準展覽館、會議中心等u其它類：有足夠的面積、適當?shù)南薷?、足額的電量，可搭建大型舞臺并設置燈光?????系統(tǒng)場地排查u場地名稱?地址?負責人姓名/職務/聯(lián)系方式（電話、手機、傳真、E-mail）u場地拍照：外景、入口處、停車場、大堂、通道、水牌、簽到處預想位置、主會場?（舞臺、座席區(qū)、桌椅、講臺）、宴會廳（舞臺、座席區(qū)、桌椅、講臺）、VIP室、?化妝間、VIP通道、會議室u各廳日租金?充許施工時間?訂金方式?u場地位置圖?周邊圖u整體平面圖?分層整體平面圖?主會場/宴會廳/會議室/VIP室平面尺寸圖及限高?主?會場/宴會廳電量限制場地勘測u路線：一般來賓入場路線?貴賓通道路線?停車場至主會場路線?會場至宴會廳路????線化妝室至舞臺路線u水牌：各條路線設置水牌的位置?水牌尺寸（黑白＆彩色）u條幅、易拉寶、POP等廣告物位置及可實施尺寸及形式u停車場預留車位數(shù)量及位置u主會場、分會場、宴會會場：舞臺位置、適用規(guī)格及高度、場燈控制系統(tǒng)、現(xiàn)場遮?光系統(tǒng)、回音強弱、操控臺位置預想、燈光系統(tǒng)架設預想、電源輸出位置u專訪室：形象背板位置預想、裝飾預想、電源形式及位置u演員化妝室：桌椅?衣架?化妝鏡?換裝區(qū)?電源形式及電量uVIP室：裝飾預想、電源形式及電量u施工入場路線（對制作物、展品搬入所要經過的各門、通道、電梯等進行搬入可行?性評估，如需破拆，應及時與場地方溝通。）執(zhí)行期~外協(xié)管搭建商管理?????????????????????????一、場地勘察全程參加，并對每一項實施地點進行測量與拍照。二、實施效果圖及制作施工圖第一時間發(fā)送搭建商，由其進行實施評估，并溝通實施???重點及難點。三、搭建商需對重點制作物說明實施辦法、材質、工藝，并對全部制作物提供材料小??樣，同時說明工藝。四、搭建商需在效果圖終稿后提交制作進度表，明確制作周期、預搭時間、施工耗??時、運輸周期、倉儲、防雨（水）、安全保障及報價等信息。五、項目經理需現(xiàn)場觀看預搭，并明確修改意見。六、明確易損物的備份數(shù)量。七、提示提供足夠的施工輔料（例：地膜、展毯、膠帶、防雨布、照明燈……）八、建立隨時向我方提供新材料使用方案的機制。燈光供應商管理一、場地勘察全程參加，并現(xiàn)場說明實施難點二、實施效果圖第一時間發(fā)送燈光供應商，由其進行實施評估并說明實施重點及難??點。三、根據(jù)效果圖提出器材實施方案、接電圖、線路圖及電量總額、特殊要求、報價等四、重要線路采用雙線保障（主線負責傳送信號，備線防止主線出現(xiàn)故障）五、根據(jù)需要制定線路防水方案六、應對場地方提供的電源進行安全評估（避免跳閘、電壓不穩(wěn)等情況）七、應對無線信號進行風險評估八、應對舞臺特殊效果進行風險評九、應對器材噪聲進行噪音評估十、建立隨時向我方提供最新技術建議、創(chuàng)新性建議的機制執(zhí)行期~外協(xié)管演出供應商/演員個人管理????????????????????????供應商招募、演員招募管理：u告知項目概況（展覽演出?會議演出?晚會演出?公益演出?戶外演出……）u明確告知項目執(zhí)行周期（面試預計時間確認預計時間彩排周期活動現(xiàn)場周期）u明確告知預算（價格原則、加班費原則、差旅/住宿原則、報銷原則）u明確告知付款方式（支票＆現(xiàn)金、預付＆結束后N日內、服務業(yè)發(fā)票＆無發(fā)票）u明確告知演員要求（性別、身高、年齡、特長、節(jié)目類型、經驗要求、語言要求）演出供應商提案管理：u按模版提供演職人員提案PPTu提供以往演出視頻資料u確保提案人員符合預算范圍、身體健康，無條件參加面試、彩排、約定時間內的演?出、因需要而進行的加班u演員因個人原因或其它活動，而有可能影響到臨時性加班的，需于提案時一并說明演職人員提案模版執(zhí)行期~外協(xié)管演出供應商/演員個人管理????????????????????????演職人員提案模版攝影攝像供應商事項告知：一、活動時間、地點、周期二、活動性質、規(guī)模、參會人員構成及人數(shù)三、活動流程及重點環(huán)節(jié)四、建議使用的器材五、特珠要求（是否有大合影、是否需要拍攝重點人物）六、發(fā)送活動流程及臺本七、列明必拍事項（大環(huán)境、來賓入場、開場/致辭/揭幕/表演/互動/QA、用餐、我方??人員工作照、彩排工作照、客戶工作照、演職人員工作照、現(xiàn)場各裝飾效果、現(xiàn)??場燈光效果、現(xiàn)場視頻效果……）執(zhí)行~外協(xié)期人員派遣公司/服務人員管理????????????????????????供應商招募、服務人員招募管理：u告知項目概況（展覽演出、會議演出、晚會演出、公益演出、戶外演出……）u明確告知項目執(zhí)行周期（面試預計時間確認預計時間彩排周期活動現(xiàn)場周期）u明確告知預算（價格原則、加班費原則、差旅/住宿原則、報銷原則）u明確告知付款方式（支票＆現(xiàn)金、預付＆結束后N日內、服務業(yè)發(fā)票＆無票）u明確告知演員要求（性別、身高、年齡、專業(yè)、經驗、語言要求）演出供應商提案管理：u按模版提供服務人員提案PPTu確保提案人員符合預算范圍、身體健康，無條件參加面試、彩排、約定時間內的工?作、因需要而進行的加班。u服務人員者因個人原因或其它活動，而有可能影響到臨時性加班的，需于提案時一?并說明服務人員提案模版執(zhí)行期~外協(xié)管人員派遣公司/服務人員管理????????????????????????服務人員提案模版化妝、發(fā)型供應商/個人管理????????????????????????要求告知：u告知項目概況（項目時間、演職人員情況）u告知時間要求（效果圖提供時間注：適用于彩繪及發(fā)型、帶妝彩排時間、演出時間）u流程告知（1.效果圖提供，2.簽約/預付款，3.帶妝彩排，4.正式活動，5.尾款支付）u要素告知（客戶要求、風格、客戶預想、服裝情況、現(xiàn)場預留化妝時間）溝通事項：u現(xiàn)場預留化妝時間是否可完成全部工作（時間與人數(shù)的配合）u化妝室面積u化妝/發(fā)型師與服裝師的配合u補妝原則u演員防汗預案u現(xiàn)場化妝流程（適用于短時間內完成大量演員化妝及造型或演員分批次出場）執(zhí)行期~外協(xié)藝人經濟公司/藝人管理????????????????????????藝人招募管理：u告知項目概況（展覽演出、會議演出、晚會演出、公益演出、戶外演出……）u明確告知項目執(zhí)行周期（合同確認預計時間、彩排周期、活動現(xiàn)場周期）u明確告知預算（價格原則、差旅/住宿原則、報銷原則）u明確告知參與環(huán)節(jié)（全程參與、環(huán)節(jié)參與、是否發(fā)言或演出、出現(xiàn)名義……）與藝人經濟公司/藝人確認：u討論付款方式（支票＆現(xiàn)金、預付＆結束后N日內、服務業(yè)發(fā)票＆無票）u是否提供交通、住宿、特別接待交通相關????????????????????????航班信息：起飛城市及時間?到達城市及時間

機場相關：是否需要貴賓通道及接待

車輛信息：是否需要專車服務?專車型號

有無特殊要求住宿相關????????????????????????星級?地域?無煙樓層?套房?無煙房?迷你吧?鮮花?水果?morningcall寬帶接入?隨行者住宿要求?安保要求?保密要求?特殊服務餐飲相關????????????????????????禁忌食品?必備食品?禁忌飲料?必備飲料?特殊要求其它信息????????????????????????接口人聯(lián)絡方式（姓名、手機）?緊急聯(lián)絡方式?是否需提供隨身翻譯?是否需24小時貼身服務/保鏢服務?個人喜好/禁忌?特殊要求參會相關????????????????????????單獨休息室/衛(wèi)生間?專用通道?保安/保鏢/保密?演出器材要求（燈光）……執(zhí)行期~外協(xié)服裝供應商管理????????????????????????要求告知：u告知項目概況（項目時間、著裝人員/職責）u告知時間要求（料樣提供時間、效果圖提供時間、樣衣提供時間、試衣提供時間、?成品提供時間）u流程告知（1.效果圖提供，2.面料小樣提供，3.樣衣提供，4.簽約/預付款，5.成品提?供，6.尾款支付。注：酌情增加或刪減）u要素告知（客戶要求、風格、主色調、客戶預想、制作范圍、主/輔料要求）制作范圍????????????????????????套裝?上衣?褲子?裙子?內衣?帽子?手套?鞋?配飾（首飾、絲巾、腰帶、領花、領帶、手包/提包/旅行箱）注：酌情增加或刪減u資料提供初始級（適用于一般工作人員）姓名?性別?身高?體重?襯衫號?夾克號?腰圍?褲長?鞋碼

注：酌情增加或刪減一般級（適用于一般演職人員）姓名?性別?身高?體重?三圍?褲長?鞋碼

注：酌情增加或刪減最高級（適用于模特、舞蹈演員、VIP）需要另外單獨制作服裝測量表執(zhí)行期~面試管演職人員、服務人員、工作人員面試管理u面試預約：明確告知面試的開始時間、地點、面試流程及確認時間??????針對個人需再次提示項目執(zhí)行周期、預算等相關信息u面試場地：根據(jù)面試規(guī)模選擇場地，至少包含面試室及面試人員準備室，如客戶參??????加面試，應另備小型會議室。u面試用品：面試人員準備室????????????????????????備品箱、A4紙、馬克筆、簽字筆、膠帶、空白簡歷、面試人員登記表、面試順序單、人員提案、聯(lián)絡表、文件夾、立拍得相機/耗材/電池、數(shù)碼相機、復印機及耗材、身高尺、卷尺、號牌、皮筋、飲水機、紙杯、點心、化妝鏡、接線板、白板（注明面試流程、項目時間安排、面試注意事項）面試室????????????????????????備品箱、A4紙、簽字筆、長尾夾、文件夾、DV機、接線板、飲用水、音響器材（DVD、MIC、音箱）、提問清單、臺詞稿（MC用）、外文稿（翻譯用）、手提袋（CO用）、西服/披肩（MO用）會議室????????????????????????備品箱、A4紙、簽字筆、接線板、評分登記表、飲水機、紙杯、咖啡、點心、煙灰缸、膠帶、白板（張貼面試流程表、面試時間安排表）其它????????????????????????指示牌、門牌（面試人員準備室、面試室、會議室）、更衣室……執(zhí)行期~面試管面試準備流程面試人員到達面試人員準備室注：由外協(xié)提供的人員應由外協(xié)公司組織統(tǒng)一進入準備室工作人員按到場順序填寫面試登記表注：準確記錄面試人員的姓名、先后順序、是哪家外協(xié)公司提供等信息。工作人員按登記順序發(fā)放面試評分表注：工作人員在評分表上注明面試序號（同登記表序號）。面試人員填寫面試評分表注：要求字跡工整、信息真實面試人員將填寫完畢的面試評分表交予攝影專員注：攝影專員檢查填寫情況，如不合要求，返還填表人面試人員進入拍照區(qū)注：站立于身高尺前，MC、MO、CO、演員等對身高有要求的面試者需脫鞋進入拍照區(qū)。執(zhí)行期~面試管面試準備流程攝影專員為面試人員拍照注1：立拍得全身像×1張；數(shù)碼全身像×1張；數(shù)碼半身像正面×1張；數(shù)碼半身像側面×1張；

注2：雜務人員僅拍前兩項，樂隊、舞蹈組合等以集體為單位拍攝前兩項。攝影專員將立拍得照片交予攝影助理注1：攝影專員將照片粘貼在面試評分表上。攝影助理將粘貼好照片的面試評分表進行復印注：復印數(shù)量＝面試官人數(shù)＋1份攝影助理將復印好的面試評分表進行分組注1：分組數(shù)＝面試官人數(shù)＋1份?注2：每組按面試序號排列好后統(tǒng)一交給面試助理面試評分表整理完成后，工作人員召集全體面試人員召開面試準備會

注：向面試人員再次強調項目時間、要求等重要信息，并說明面試流程。

注2：發(fā)放主持稿(適用于MC面試)工作人員帶領第一組面試人員至面試室外等候注：每組人數(shù)根據(jù)面試人員類別及到場總人數(shù)等情況分別制訂。面試助理通知第一組面試人員進入面試室第二組面試人員由工作人員帶領至面試室外等候執(zhí)行期~面試舞蹈演員面試流程?????????????????????????全程影像記錄面試官構成????????????????????u客戶代表：從客戶品牌（或產品）形象角度為面試人員打分

u我方代表：從演出管理角度為面試人員打分

u舞蹈老師：從專業(yè)技術角度為面試人員打分

u導演：從舞臺表現(xiàn)角度為面試人員打分面試人員以團隊或個人身份進入面試室注：團隊或個人依次進入，每次一隊（或1名）面試人員自選舞蹈表演注：伴奏音樂由面試人員自行提供，我方提供播放器材。面試人員退回面試準備室等候，面試官評分注：全部團隊或個人初試完成后，面試官集中評議，選擇參加復試團隊名或個人。

注2：根據(jù)項目情況，也可不采用初試加復試形式，而在第一輪面試便確認入選團隊或組合。入選者集體進入面試室未入選者自行離場舞蹈老師帶領全體參加復試的團隊或個人學習一段簡短的舞蹈參加復試的團隊或個人依次進入面試室表演面試人員退回面試準備室等候，面試官評分注：面試官集中討論并確認重點人選、備選人員注2：面試助理通知重點及備選人員再次進入面試室，其它人自行離開。重點、備選人員拍照存檔注：通知重點、備選人員隨時等候正式通知，同時可安排服裝師對舞蹈演員進行量衣。執(zhí)行期~面試管MO面試流程????????????????????????????全程影像記錄面試官構成????????????????????u客戶代表：從客戶品牌（或產品）形象角度為面試人員打分

u我方代表：從演出管理角度為面試人員打分

uMO老師：從專業(yè)技術角度為面試人員打分

u導演：從舞臺表現(xiàn)角度為面試人員打分MO將號牌貼于身上明顯處，進入面試室注：每組依次進入（8名/組）?注2：應集中先面試男MO，再集中面試女MO面試助理向MO講解面試走位及相關要求注：講解走位路線及定點Poss位置?注2：向MO發(fā)放面試道具（男性:西服；女性:披肩）執(zhí)行期~面試管MC面試流程????????????????????????????全程影像記錄面試官構成????????????????????u客戶代表：從客戶品牌（或產品）形象角度為面試人員打分

u我方代表：從演出管理角度為面試人員打分u播音與主持專家：從專業(yè)技術角度為面試人員打分

u導演：從舞臺表現(xiàn)角度為面試人員打分MC將號牌貼于身上明顯處，進入面試室注：每次面試1名?注2：應集中先面試男MC，再集中面試女MCMC自我介紹＋面試官提問問題示例：1.最擅長的主持風格，2.是否服務過同類品牌脫稿主持表演注：主持樣稿之前于面試說明會上發(fā)給MC?脫稿即興表演注：主持樣近期所主持活動的再次表演個人特長表演面試人員退場注：等候電話通知，下一名面試人員入場全部面試完成注：全部面試人員退場，等候電話通知全部官集中評議，確認重點人選及備選人選執(zhí)行期~面翻譯人員面試流程?????????????????????????全程影像記錄面試官構成????????????????????u客戶代表：從客戶品牌（或產品）形象角度為面試人員打分

u我方代表：從管理角度為面試人員打分u外語專家：從專業(yè)技術角度為面試人員打分翻譯人員將號牌貼于身上明顯處，進入面試室注：每次面試1組，每組3名翻譯人員就坐，依次使用雙語自我介紹注：3人對比，方便觀察優(yōu)劣外語專家根據(jù)面試人員的自我介紹使用外語進行提問提問重點：參加類似活動的經驗、外語應用的經驗

注：面試人員中文復述外語專家問題，并用雙語回答面試人員依次誦讀外文稿，外書專家就外文稿涉及內容進行提問注：面試助理現(xiàn)場發(fā)放外文稿件?我方代表向面試人員提問提問重點：通過假設在活動現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的情況，觀察翻譯人員的應變能力及專業(yè)外的工作能力全部翻譯面試完畢，評委集中評議注：確認重點人選及備選人員執(zhí)行期~面CO面試流程????????????????????????????全程影像記錄面試官構成????????????????????u客戶代表：從客戶品牌（或產品）形象角度為面試人員打分u我方代表：從管理、能力角度為面試人員打分u禮儀專家：從專業(yè)技術角度為面試人員打分CO將號牌貼于身上明顯處，進入面試室注：每次面試1組，每組5名禮儀就座，依次進行自我介紹注：5人對比，宜于觀察優(yōu)劣客戶代表提問提問重點：對客戶品牌的印象及認知程度我方代表外語提問注：考核CO外語能力我方代表提問提問重點：從現(xiàn)場管理角度及會展貫例角度觀察CO工作能力。?現(xiàn)場模擬注：面試助理模仿現(xiàn)場來賓向CO求助，以此觀察CO專業(yè)能力及應變能力。?CO面試完成后離場，下一組CO進入面試室注：離場后等候電話通知全部CO面試完成后離場，面試官集中評議注：確認重點人選及備選人員執(zhí)行期~面試管雜務人員面試流程????????????????????????????面試官構成????????????????????u客戶代表：從客戶品牌（或產品）形象角度為面試人員打分u我方代表：從管理角度為面試人員打分雜務人員將號牌貼于身上明顯處，進入面試室注：每次面試1組，每組5名雜務人員就座，依次自我介紹注：5人依次介紹，對比優(yōu)劣面試官針對雜務人員的自我介紹進行提問注：考查相關活動經驗及能力面試官外語提問注：考查雜務人員的外語能力面試官隨機提問注：考查雜務人員的敬業(yè)精神及工作能力?雜務人員面試完成后離場，下一組雜務人員進入面試室注：離場雜務人員等候電話通知結果全部雜務人員面試完成后離場，面試官集中評議注：確認重點人選及備選人員執(zhí)行期~來賓來賓邀請&確認流程式適用于國外來賓、外埠來賓、經銷商、特殊嘉賓等重點邀請對象發(fā)放確認單確認單~基礎確認事項u姓名、性別、國籍、民族、語言、宗教信仰u所屬機構（公司）、地址、電話、傳真、E-mailu秘書聯(lián)絡方式及姓名u抵京日期及時間、航班號u離京日期及時間u隨行者人數(shù)及姓名確認單~特殊確認事項u是否需要隨身中文翻譯或導游u禁用食品、必備食品u是否需要提供手機、筆記本電腦u是否有親屬隨行（希望親屬或隨從的住宿安排）u是否需要代辦返程機票u住宿要求（無煙樓層、寬帶、水果、鮮花、套房）u是否需要在京專車服務、人民幣現(xiàn)金兌換服務u個人禁忌、醫(yī)療需要、旅游需要確認單回收發(fā)現(xiàn)情況、未確認情況再次確認發(fā)放參會指南最終確認臨行確認（來賓出發(fā)當日再次電話確認）執(zhí)行期~運營人總體培訓????????????????適用于全體運營人員，包括客戶及運營管理人員客戶公司整體形象介紹………使全體參與人員了解并喜愛客戶公司客戶主推產品介紹……………使全體參與人員對發(fā)布的產品有初步的了解本項目的意義及重要性說明…了解本次活動的重要性從而提高責任心客戶方主要負責發(fā)言…………了解誰是項目主要負責人運營負責人發(fā)言………………了解誰是項目的運營負責人演出負責人發(fā)言………………了解誰是項目的演出負責人項目時間安排…………………通告各環(huán)節(jié)起始時間項目的組成部分及各部重點工作……………通告各部門分工各部門負責人互相認識………使全體參與人員了解各部門的負責人各部門成員互相認識…………使每名參與人員了解自己的同事會議基礎禮儀及規(guī)定培訓……使每名參與人員不犯低紙錯誤全員拓展訓練…………………提升團隊協(xié)作能力、提高工作主動性和積極性分科培訓?????????????????適用于全體運營人員，由各部門負責人擔當u基礎內容?時間告知：集合時間、到崗時間、輪休時間、重點環(huán)節(jié)時間、結束時間（臨場決定???????原則）?服從告知：工作的分派、臨時性加班、超出預期工作量等均要做到無條件執(zhí)行?工作告知：職責內的工作內容、工作方式、工作重點告知?規(guī)則告知：違規(guī)事項說明、違規(guī)懲罰說明?運營預演：以討論的方式告知當發(fā)生某些情況時該如何對應u分科內容?禮儀小姐：會議禮儀知識培訓、工作現(xiàn)場模擬?翻譯人員：學習所要推介的產品資料、學習專業(yè)名詞，工作技巧探討?雜務人員：各項工作內容講解、工作技巧傳授?解說人員：學習所要推介的產品資料、學習專業(yè)名詞，工作技巧探討?服務人員：熟悉工作內容及程序、工作現(xiàn)場模擬執(zhí)行~期施工準前期準備報批：u委托活動實施場地方向有關政府部門進行外部報批，包括：消防、集會等，如遇參?會人員過多，應協(xié)調公安部門配備警力、交管部門指揮周邊交通；如遇高官、外國?使節(jié)參會，應協(xié)調公安部門配備警力及特殊防護等措施；如遇大型夜間室外活動，?應就噪聲等問題進行相關審批。u向場地方提供施工效果圖、接電圖、活動流程等進行內部報批，活動中如使用煙?機、冷煙火等應提前告知場地方，并協(xié)調場地方關閉實施場地的煙霧感應器。關注天氣預報：u通過天氣預報了解施工當日及現(xiàn)場日的天氣情況，為防止因降雨、大風等不利因素造成的困難作出準備。施工聯(lián)席會：u參會人員：項目經理及項目組成員、現(xiàn)場裝飾施工方負責人、燈光供應商負責人、施工監(jiān)理。u會議內容：溝通制作物、器材搬入、施工的先后順序、耗時、三方配合等一系列有??????關現(xiàn)場施工的問題。制作物運輸：u如遇降雨應采用箱式貨車運輸u了解運輸當?shù)亟煌ü芾聿块T的限行制度，規(guī)劃合理的運輸路線及時間u與場地方提前預約停車位，停車位應盡可能靠近搬入通道。制作物搬入：u勘查大型制作物搬入所要經過的各門、通道、電梯等，確保可以順利通過，不會因?體積、重量等因素造成阻礙。u如制作物、展品等無法順利搬入場地，而需要破拆時，應于搬入前完成破拆工作。（此項應在初期場地排查時進行破拆評估，并得到場地方許可）電力、電工：u場地方應于物品搬入前將指定電量、電源預留，并確保搬入、施工同時有場地方的?電工全程配合。施工證件：u向實施場地方提供全部施工人員的身份證復印件、照片等資料，換取施工證件，同?時取得制作、器材搬入/搬出實施場地的通行用文件。執(zhí)行期~文檔撰運營文檔～執(zhí)行期撰寫u運營實施手冊——現(xiàn)場u運營實施手冊——接機、住宿u面試流程表u面試人員聯(lián)絡表u面試結果報告書u禮儀培訓手冊u裝飾效果確認書（內有現(xiàn)場裝飾相關的全部效果圖、局部使用圖片、特殊制作物效?果圖等，待客戶方簽字確認后方可進行制作。）運營文檔～活動現(xiàn)場應用u運營實施手冊（各區(qū)域或事項主管人員人手一份，如項目需要，現(xiàn)場全體運營人員/?演出人員/管理人員/客戶方等均人手一份）u臺本（現(xiàn)場演職人員人手一份）u裝飾效果確認書（我方負責搭建的人員現(xiàn)場攜帶裝飾效果確認書，用于監(jiān)督外協(xié)單?位施工及驗收）u客戶滿意度調查表（在適當條件下，可邀請客戶于活動結束后現(xiàn)場填寫u現(xiàn)場驗收單（在活動結束后，現(xiàn)場負責人邀請客戶現(xiàn)場填寫，后交由流程控管備檔。外協(xié)機構評價表（在活動結束后，由項目經理填寫，并匯總至上級領導追加事項確認單全員聯(lián)絡表（表內注明與項目相關的所有聯(lián)絡人姓名、所屬、職務、手機等信息，持表人需妥善保管此表，請勿丟失或被客戶方、外協(xié)人員等觀看）u對講機發(fā)放、回收表執(zhí)行~審查期彩排審查制度??????????????????分階段對重點演出項目建立彩排審查制度審查內容：u演員人選：是否為面試時確認的演員u節(jié)目質量：是否達到我方預期質量u演出服裝：是否按照我方要求提供u質量復查：是否按照我方提出的修改意見完成彩排u彩排驗收：全體演職人員進行帶妝/裝聯(lián)合彩排，我方進行彩排驗收參與審查人員：u導演（或導演助理）u我方項目經理（或演出環(huán)節(jié)主創(chuàng)人員）u專家（根據(jù)節(jié)目類型邀請相應專家出席）u客戶方代表（根據(jù)實際情況僅邀請客戶參加彩排驗收，或不邀請客戶方參加）執(zhí)行審查制度?????????????????審查內容：u物料：物料安排是否合理、數(shù)量是否充足、完成時間是否有保障、質量有無保障u運營：現(xiàn)場運營流程的合理性、運營主管分工合理性、運營人員安排合理性u燈光：器材安排是否合理、數(shù)量是否可達到預期效果、新技術應用是否存在風險u搭建：用材是否合理、實施方案是否合理、新技術新材料應用是否存在風險、預搭u燈光與現(xiàn)場環(huán)境及搭建物配合合理性，是否存在沖突u舞臺特效：冷煙火、彩帶炮等舞臺特效應用的安全性、可執(zhí)行性、風險性等u特殊環(huán)節(jié)：揭幕、啟動、亮相等特殊環(huán)節(jié)是否存在風險及可執(zhí)行性參與審查人員：u相關部門參與審查現(xiàn)場期~進場前物品檢查u根據(jù)運營實施手冊逐一清點備品數(shù)量、質量，電子類產品電量情況、運轉情況。u需購買的物品，需首先查看我方是否有存貨，并檢查存貨質量，如無庫存，須?向部門流程控管提交書面購買申請，由部門經理、采購部門確認后方可購買。u清點未列入運營實施手冊物品u全部物品裝入備品箱，并于箱體明顯處粘貼“箱內物品清單”u根據(jù)備品箱數(shù)量安排臺車數(shù)量及運輸用車u清點個人物品（手機/充電器、筆記本電腦及配件、全員聯(lián)絡表、香煙/打火機、保暖衣物、女士請檢查個人衛(wèi)生用品）入場前聯(lián)絡（電話通知）即使已通知各方時間、地點、注意事項等進場要素，但入場前仍需全面的電話通知、確認一次。n場地方：原計劃是否有變、場地通道是否暢通、各接口/負責人員是否就位……n搭建商、燈光供應商：原計劃是否有變、是否裝車完畢、能否按時到達、進場路線是否清楚無誤、追加物品是否裝車……n演出供應商、人員派遣供應商：原計劃是否有變，下屬人員是否已全部通知集合時間地點，演出服裝是否整潔……n客戶方：原計劃是否有變、匯報我方籌備情況，請客戶方放心、提示客戶自備保暖衣物、注意施工現(xiàn)場較臟等小細節(jié)。n其它供應商、合作伙伴：根據(jù)項目情況，重點提示進場時間、地點、路線、注意事項等要素。分工明確會（我方內部）u每名工作人員會前均需自我計劃進場工作流程、工作內容、待辦事項、截止時間、自檢內容等，發(fā)現(xiàn)需溝通或確認的事項請于會中提出。u全體參與此項目人員全員溝通會：再次明確現(xiàn)場分工及配合，互相提醒注意事項、操作規(guī)范等?，F(xiàn)場~期進場前對講機準備u根據(jù)活動規(guī)模，對講機系統(tǒng)大體可分為如下三個子系統(tǒng)：A系統(tǒng)：客戶系統(tǒng)～所有客戶接口人及我方運營負責、演出負責人攜帶B系統(tǒng)：運營系統(tǒng)～我方運營負責人及各下屬職能主管人員攜帶C系統(tǒng)：演出系統(tǒng)～我方演出負責人及各下屬職能主管人員攜帶A系統(tǒng)：1CH英文B系統(tǒng)：2CH中文C系統(tǒng)：3CH中文部門：姓名部門：姓名部門：姓名我方運營主管：姓名（1CH+2CH）我方演出主管：姓名（1CH+3CH）總務主管：姓名導演：姓名物品主管：姓名燈光師：姓名人員主管：姓名催臺：姓名1CH×N臺2CH×N臺3CH×N臺u對講機原則上均應配備耳麥u對講機在運抵活動現(xiàn)場前應完成充電及試音，并在對講機機身明顯位置粘貼標簽，如?下圖：醫(yī)用白色

布膠帶頻道1CH張偉1CH張偉姓名現(xiàn)場~期施工、施工、彩排備品u經客戶簽字確認的《裝飾效果確認書》副本及施工圖u燈光供應商報價單（根據(jù)報價單中所列器材清單進行驗收）u追加事項確認單u現(xiàn)場驗收單u運營實施手冊（我方現(xiàn)場人員、搭建商負責人、燈光供應商負責人等現(xiàn)場主要負責人人手一份）u臺本（演職人員全體、演出供應商現(xiàn)場負責人、燈光/音響/視頻操作人員等與演出相關之人員人手一份）u對講機（我方現(xiàn)場人員、搭建商負責人、燈光供應商負責人、場地方負責人等現(xiàn)場主要接口人員人手一臺）u備品箱、手套、口罩、數(shù)碼相機、筆記本電腦、激光筆、備用金、飲用水、記錄紙筆、醫(yī)藥箱、施工證/入場證、卷尺……施工與彩排的配合施工與彩排原則上均應預留出足夠的運作時間，并且做到先施工、后彩排。在施工與彩排時間相對緊張的情況下，則需要現(xiàn)場控管、場地方、施工方、彩排方四方緊密配合，依靠經驗與技巧在約定時間內完成施工與彩排的各項工作。n施工&場地方配合：場地方應為施工進場預留順暢的通道，并配備場地方的接口責任人、電工等全力配合裝飾及燈光施工方的工作。n彩排&場地方配合：?彩排音量控制在場地方允許范圍內，盡量不干擾場地方其它活動的正常進行?場地方應提前告知彩排方場燈開關位置及操作方法。?彩排方應提前告知場地方關閉煙霧感應器等細節(jié)問題。n施工&彩排配合：?可以同步展開安裝、施工的便同步展開，必須按照先后順序進行安裝、施工?的則需在保證質量的前提下以最快的速度完成自身工作并及時通知下一工作?環(huán)節(jié)責任人。?施工可分塊進行時，盡量先對演出用場地進行施工，完畢后交付彩排方，施?工方利用彩排時間對與演出無關的場地進行施工。?施工主體完成情況下，燈光系統(tǒng)進行技術彩排，并根據(jù)現(xiàn)場裝飾情況調整?燈光位置。施工進入最后調整及清潔階段時，全體彩排隨之展開。n現(xiàn)場控管&場地&施工&彩排配合：上述需配合完成的工作均應在現(xiàn)場控管的積極協(xié)調下完成。現(xiàn)場~期施工裝飾物、廣告物施工施工相關的進場、施工順序、階段審查時間點及內容、驗收等原則上依照運營實施手冊中所規(guī)劃的進行。n優(yōu)先原則：需與燈光配合完成的施工內容應優(yōu)先完成（例如舞臺）n安全原則：制作物搬入、搬出、施工過程中，應確保場地方的硬件設施不因施工造??????成破損。施工過程中，應充份考慮到周邊器材、人員、用電的安全問??????題，施工中所造成的任何涉及到器材及人員的損傷，靈思都是無法脫離??????干系的。n用電原則：因施工所要使用場地方電源時，應由場地方電工將電源引出供搭建商使??????用，我方應問清電量、電壓等基礎信息，以防因施工方用電超標造成跳??????閘。n施工輔料：搭建商應自備一定量的施工輔料以確保不影響搭建的最終效果或破壞場??????地方的硬件設施（例舞臺地臺搭建完畢后應第一時間輔設地膜，以防地??????臺因工作人員踐踏造成污染或破損；比較重的制作物在搭建前應于地面??????輔設地毯，以防對場地方地面/地毯/地磚造成劃傷）。n施工順序&注意事項：序號施工內容注意事項1搬入?不要破壞場地方各門、窗、地面?搬入同時應協(xié)調電工將電源接出供搭建商使用2定位項目主管、設計部主管會同搭建商主管共同確認制作物安裝位置及施工范圍。3基礎搭建需要燈光供應商配合完成走線工作的基礎搭建環(huán)節(jié)，需雙方協(xié)作共同完成。4重點施工凡涉及到燈光調試、彩排、演出的制作物，應優(yōu)先搭建完成（先木工、后美工）5周邊施工不需要其它部門配合，或不會干擾到其它部門工作的制作物施工（先木工、后美工）6清潔&微調全部制作物表面清潔、細微處調整7驗收靈思人員應于施工開始便始終處于邊施工、邊驗收的狀態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時提出整改意見現(xiàn)場~期施工燈光器材安裝、施工施工相關的進場、施工順序、階段審查時間點及內容、驗收等原則上依照運營實施手冊中規(guī)劃的進行。n優(yōu)先原則：需與搭建商配合完成的施工內容應優(yōu)先進行（例如在制作物內的走線）n安全原則：器材搬入、搬出、安裝過程中，應確保場地方的硬件設施不因施工造成??????破損。施工過程中，應充份考慮到周邊器材、人員、用電的安全問題，??????施工中所造成的任何涉及到器材及人員的損傷，靈思都是無法脫離干系??????的。n用電原則：因施工所要使用場地方電源時，應由場地方電工將電源引出供供應商使??????用，我方應問清電量、電壓等基礎信息，以防因供應商因用電超標造成??????跳閘。n施工輔料：搭建商應自備一定量的施工輔料以確保不影響搭建的最終效果或破壞場??????地方的硬件設施（備線、防水套、防滑鏈等）。n施工順序&注意事項：序號施工內容注意事項1搬入?不要破壞場地方各門、窗、地面?搬入同時應協(xié)調電工將電源接出供供應商使用2定位項目主管、設計部主管會同供應商主管共同確認TRUSS安裝位置、控制臺位置及施工范圍。3TRUSSTRUSS位置應充分考慮到與舞臺配合上的合理性及安全性4燈光/音響/特效安裝需與TRUSS連接的燈光、音響、舞臺特效器材安裝5視頻/特效安裝裝飾施工方完成基礎搭建后，即刻開始視頻設備或舞臺特效的安裝（大屏幕）6燈光/音響/視頻/特效安裝無需與TRUSS或裝飾物連接的燈光\音響\視頻\特效器材安裝7接線全部器材連線完畢8通電具體通電原則依據(jù)燈光供應商慣例實行9調試燈光、音響、視頻、舞臺特效等器材的調試10驗收靈思人員應于安裝開始便始終處于邊安裝、邊驗收的狀態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時提出整改意見現(xiàn)場~期彩排運營彩排運營彩排的最終目的在于使全體運營管理人員及其管理的協(xié)力人員于現(xiàn)場演練將要面臨的工作，并預演一切可能面臨的難題或突發(fā)情況。u運營管理人員彩排程序：序號內容注意事項以碰頭會的形式邀請客戶方各職能部門接口人與我方現(xiàn)場

運營管理團隊見面，互相認識。重點在于將有工作交插的1客戶見面雙方人員互相引見，以確?；顒又信浜享槙场?對講機發(fā)放?運營系統(tǒng)對講機發(fā)放、試音。?對于不經常使用對講機的人員要做簡單使用培訓3走場項目經理帶領各運營管理人員巡視現(xiàn)場，結合場地情況再次確認每名管理人員所負責的區(qū)域及注意事項。4現(xiàn)場溝通會結合場地情況，各運營管理人員之間進行工作溝通及對接u運營人員彩排程序序號內容注意事項1動員會?全體運營人員集合，運營管理人員與下屬運營人員見面?由項目經理簡述項目重要性，并作現(xiàn)場動員2分科現(xiàn)場會各運營管理人員崗前講解工作流程及要點3物品準備運營物品整理、擺放4站位運營管理人員安排下屬運營人員站位5分科彩排各運營管理人員崗前模擬來賓，針對名每運營人員進行運營彩排6復雜情況預演各運營管理人員及下屬運營人員崗前演練復雜情況下的運營模式，例如來賓瞬間激增，造成接待處擁堵情況下的運營模式。7換裝工作人員更換統(tǒng)一服裝8驗收整體運營彩排（客戶驗收）9休息運營人員休整10就位全體工作人員就位，進入工作狀態(tài)，等待活動正式開始現(xiàn)場~期彩排演出彩排??演出彩排的最終目的在于使全體演出人員（包括技術人員、演員及上臺嘉賓）熟悉每一個演出流程，通過不斷的磨合，避免一切失誤，使各工種以及臺上人員配合默契，共同完成一場完美的演出。n彩排流程內容注意事項?舞臺照明燈調試，使光線合理分布于舞臺背板，換色器??運轉正常?調整追光光圈，確定定點位置燈光調試?調試電腦燈位置及所變換的圖案?調整成像燈圖案?頻閃燈、掃描燈、天幕燈等特效燈光的調整?燈光編程?音箱試音（主音箱、低音箱、返送音箱、環(huán)繞音箱…）?MIC試音（有線MIC、無線MIC、領夾MIC、立式MIC、?吊頂MIC、地MIC……）?音源調試（CD、MD、DVD、樂器……）技術音響調試?曲目播放（備場音樂、開場音樂、上場音樂、抽獎音?樂、游戲背景音樂、演出背景音樂、散場音樂等整體播彩排?放，檢察音樂是否有損壞，如需客戶現(xiàn)場確認播放曲目?的，應預備我方建議的曲目3～5首）?曲目串聯(lián)（將客戶所確認曲目跟據(jù)現(xiàn)場流程統(tǒng)一編輯在?一張MD光盤上）?拼接式大屏幕畫面調試（電視墻、LED）?投影調試（正投、背投的焦距、清晰度、鏡像）?分視頻調試（PDP畫面輸送）?攝像機定位、信號傳送調試視頻調試?視頻分配器調試?視頻切換器調試?DVD、PPT、FLASH等視頻源播放（檢察視頻源是否損?壞）?PPT編輯（根據(jù)現(xiàn)場流程調整PPT畫面的先后順序）現(xiàn)場期~彩排進演出彩排n彩排流程內容注意事項??跟據(jù)參與人員的重要性，可將VVIP級人員（例如主辦方領導、政府官員、著

名大牌演藝明星、著名大牌主持人）等需特別照顧者的彩排順序調整至最后一次

彩排或因保密原因清場，單獨安排彩排。主持人＆燈光/音響/視頻彩排?主持人上臺、下臺，燈光系統(tǒng)予以配合?主持人講述過渡臺詞，燈光、音響、視頻、特效等技術?人員記清臺詞信號，跟隨主持人講述進程予以簡單配合?（例主持人宣布XX領導登臺，燈光變換、上場音樂起、?視頻切換同期鏡頭/內嵌XX領導姓名等信息；例主持人??有請觀看大屏幕，燈光淡出、視頻播放VCR）?其它人員場下學習（催臺人員記錄催臺前置時間、演員?記錄出場前環(huán)節(jié)、致辭人熟悉之前環(huán)節(jié)）?演出節(jié)目彩排（導演指導演員出場、退場、表演細節(jié)等?要素，燈光、背景音樂、視頻播放、特效啟動時間等相整體單獨環(huán)節(jié)＆燈光/音響/視頻彩排?應配合）?產品亮相彩排（導演指揮燈光、背景音樂、視頻、特?效、協(xié)助人員、相關技術等相應配合）?演講彩排（導演指揮演講者走位、上場音樂、攝像機、?PPT文件翻頁、同聲傳譯等相應配合）?其它需單獨進行彩排的項目彩排?導演總控，臺上演職人員與臺下技術、后勤、保障部門?聯(lián)合進行彩排。?燈光、音響、視頻、特效等配合舞臺上每一個環(huán)節(jié)，保聯(lián)合彩排1?障配合的每一步順利完成。?上臺人員熟記備場時間點、上場時間點、上場路線、臺?上定位及走位、退場路線等環(huán)節(jié)。?催場人員熟記催場時間點、被催場人位置、被催場人容?貌等。?后勤人員熟記如何配合舞臺演出。??講機，并使用標準演出語言。注：所有配備演出對講系統(tǒng)的人員于聯(lián)合彩排期間佩帶對?聯(lián)合彩排2??在時間允許的情況下，盡可能多的安排彩排次數(shù)，以?確保正式活動順利進行。最終彩排?全體演職人員以正式演出為標準進行彩排。?需特別照顧人員可于此時加入彩排（例如致辭領導等）?最終來賓名單等事項與主持人最終核對現(xiàn)場~運營期時間基礎要求??前置原則：如果客戶要求我們10:00集合，那么我方全體人員及下屬協(xié)力公司必須在09:45已經就位。u包括我方的人員，都存在遲到的可能，因此在向下屬的協(xié)力人員布置集合時間時，?均應留出提前量。u是否在約定的時間內到達，是否在約定的時間內完成工作，將是考核協(xié)力公司的重?要標準之一。u在客戶到達之前到達，在客戶離開后方可離開，是乙方工作人員的基礎要求。u我方工作人員在現(xiàn)場時原則上沒有休息時間。u下屬協(xié)力人員如安排輪休，需務必保證按時上崗、按時休息，保障下屬人員的休息?時間與保障下屬人員的工作時間同樣重要。紀律基礎要求n現(xiàn)場除管理人員外，其它人員嚴禁在活動期間于活動現(xiàn)場接打手機。n全體工作人員禁止于活動期間在活動場地吸煙。n有固定工作區(qū)域的人員，未經許可不得擅自離開工作場地。n非專業(yè)技術人員，不得擅自操作燈光等器材。n非請勿入控制室。n勿將皮包、外衣、親屬等與工作無關的物品和人員帶入活動現(xiàn)場。n工作期間，禁止聊天，如果是談工作，也請表情嚴肅認真，肢體動作不要過多。n現(xiàn)場如遇緊急情況，禁止工作人員大聲叫喊或急跑，以免給客戶造成出嚴重問題了的?錯覺。n現(xiàn)場全體工作人員應做到隨時發(fā)現(xiàn)地面有雜物、隨手撿起并丟進垃圾桶。n現(xiàn)場全體工作人員于工作期間不得使用隨身聽現(xiàn)場~期運營著裝基礎要求u在客戶沒有明確現(xiàn)場著裝要求時，我方應盡力規(guī)范團隊成員及外協(xié)人員服裝統(tǒng)?一。u在客戶沒有服裝要求的時，我方現(xiàn)場人員應著深色正裝，嚴禁顏色或樣式夸張、另?類、不穩(wěn)重等不符合靈思現(xiàn)場人員身份的服裝出現(xiàn)。u在客戶有明確服裝要求、而非統(tǒng)一提供的情況下，我方負責人員應盡全力要求自身?及外協(xié)人員按照客戶要求著裝，考慮到可能會有哪些人員不能達到著裝要求的，我方可預備一些服裝于現(xiàn)場備用。u如果客戶是NIKE，就要通知全員盡量身著NIKE運動裝到場，而不要身著其它運動?品牌服裝。u由客戶或我方統(tǒng)一提供服裝的情況下：?服裝發(fā)放與回收統(tǒng)一管理、統(tǒng)一存放，服裝編碼與著裝人相對應。?服裝應預留備份，以防臨時追加人員或發(fā)生服裝損壞。?全部衣服使用前要熨燙平整。?著裝期要盡量維護服裝干凈、整潔。?外出離開活動現(xiàn)場時，原則上不要著工作/演出服裝外出。?活動期間如發(fā)生服裝污染或破損，應立即更換。?手機不可掛于胸前，口袋內不許放置雜物。?未經允許不得自配絲巾、眼鏡等配飾?胸牌、徽章等按規(guī)定佩帶，并時刻注意調整其位置正確。?絲襪等易損物如在活動期間發(fā)生破損，應第一時間更換?；瘖y、發(fā)