以KPI為核心的績效管理體系課件

以KPI為核心的績效管理體系以KPI為核心的績效管理體系以KPI為核心的績效管理體系人力資源開發(fā)與管理以KP為核心的績效管理體系主要內(nèi)容第一部分:企業(yè)績效與績效管理第二部分:以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系·第三部分案例一A集團(tuán)績效管理體系構(gòu)建陜西省旬陽縣白柳鎮(zhèn)所轄的學(xué)校位于秦嶺以南，地處陽山腹地，旬河沿岸，地域偏避，山大人稀，經(jīng)濟(jì)落后，信息閉塞。學(xué)區(qū)直徑95余公里，服務(wù)8村3社區(qū)，現(xiàn)有20個教學(xué)班，618名學(xué)生，52位教師。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，智能手機(jī)、電視、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，農(nóng)村中小學(xué)生受到社會環(huán)境、家庭教育等因素的影響，其思想道德品質(zhì)隨之發(fā)生變化，并有下滑的趨勢。一、目前中小學(xué)生思想道德的現(xiàn)狀農(nóng)村山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后，廣大學(xué)生家長常年在外務(wù)工，家庭教育缺失。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，面對各種信息和市場經(jīng)濟(jì)對人們的沖擊，孩子在這種環(huán)境中，思想容易走偏，許多傳統(tǒng)美德不斷被淡忘和遺棄；拜金主義、享樂主義等不良價值觀念在社會、家庭、學(xué)校范圍內(nèi)蔓延；家長一心掙錢、孩子在家無人看管，思想狀況令人擔(dān)憂。二、對中小學(xué)生思想道德教育的思考及對策1.加強(qiáng)學(xué)校在思想教育中的引領(lǐng)作用學(xué)校要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行理想信念教育。使之從小樹立正確的人生觀、價值觀，要培養(yǎng)學(xué)生從小形成良好的思想品質(zhì)、博覽群書積淀豐富的文化知識，從小樹立遠(yuǎn)大的理想。結(jié)合學(xué)校當(dāng)?shù)亟逃Y源，改革中小學(xué)校思想品德課教育內(nèi)容，編寫中小學(xué)生思想道德教育校本教材，把愛國主義、集體主義、社會主義教育和革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育、社會主義核心價值觀有機(jī)統(tǒng)一到教育內(nèi)容中。把傳授知識同陶冶情操與養(yǎng)成良好行為習(xí)慣結(jié)合起來，寓教于樂、深入淺出。結(jié)合不同年齡學(xué)生的心理特點(diǎn)，精心安排和設(shè)計(jì)貼近學(xué)生生活實(shí)際的活動內(nèi)容，讓學(xué)生參加社會實(shí)踐和公益活動，使學(xué)生在實(shí)踐中有所體驗(yàn)、有所感悟、有所收獲。落實(shí)管理制度，以科學(xué)規(guī)范的管理教育人。通過建立學(xué)生參與學(xué)校管理及學(xué)生自我管理制度，推行文明行為監(jiān)督崗、示范崗、一日班長制、值日值周學(xué)生制度、文明宿舍評比制度、小明星評選制度等，提高農(nóng)村青少年學(xué)生的自我管理能力和交流合作能力。2.加大學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的教育合力學(xué)校要依托家庭、依托家長，發(fā)揮家庭教育的特殊作用，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的教育平臺。每一所學(xué)校都要建立“家長學(xué)校”，成立“家長委員會”，制定和實(shí)施家長培訓(xùn)制度。學(xué)校每年、每學(xué)期定期召開家長會、舉辦講座、分發(fā)學(xué)習(xí)資料，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使廣大家長明白，家庭教育的重大作用以及不可替代的地位，教他們掌握家庭教育的方法和措施，確保家庭教育的效果。3.關(guān)愛學(xué)生，加強(qiáng)心理健康教育學(xué)校在教育過程中，要根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，做到面向全體與關(guān)注個別相結(jié)合，有針對性地進(jìn)行教育，排解學(xué)生的心理困擾，健全學(xué)生的人格情操。學(xué)校定期組織開展感恩教育活動，讓學(xué)生從小懂得知恩感恩。學(xué)校要結(jié)合教育脫貧的機(jī)遇，充分發(fā)揮教師的人格魅力，做到言傳身教、關(guān)愛特殊群體學(xué)生。一是做好留守兒童、殘疾兒童、建檔立卡家庭學(xué)生、一般家庭貧困生、學(xué)困生等“五類特殊群體”的摸底工作，做到底子清楚、準(zhǔn)確。二是深入做好教師結(jié)對幫扶“五類特殊群體”關(guān)愛工作，制定結(jié)對幫扶方案，每一位教師幫扶2～5名學(xué)生。結(jié)合實(shí)際每月進(jìn)行1次家訪，對貧困學(xué)生不漏一人全員覆蓋，填寫好特殊群?w學(xué)生關(guān)愛資料。三是對所包聯(lián)的學(xué)生從關(guān)心到幫扶有實(shí)實(shí)在在的行動，在解決生活困難、學(xué)習(xí)疑難、心理孤獨(dú)等方面給予實(shí)實(shí)在在的幫助，使之有明顯的改變。要隨時掌握學(xué)生的心理和思想動向，及時做好心理疏導(dǎo)工作，注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生心理調(diào)控能力，培養(yǎng)其良好的個性心理品質(zhì)，具有獨(dú)立生活的能力和社會適應(yīng)能力。4.強(qiáng)化中小學(xué)生的養(yǎng)成教育學(xué)校要規(guī)范辦學(xué)行為，堅(jiān)持立德樹人，始終把學(xué)生養(yǎng)成教育作為立德樹人的首要條件，嚴(yán)格要求學(xué)生遵守《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，加強(qiáng)日常行為習(xí)慣教育。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練和管理，著力形成愛國守法、誠實(shí)守信、文明禮貌、遵守秩序、保護(hù)環(huán)境等良好的道德修養(yǎng)。通過學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，有效促進(jìn)藝術(shù)教育、文化教育及學(xué)校德育工作的正常開展，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。農(nóng)村中小學(xué)生的思想道德教育，僅僅依靠學(xué)校教育，依靠教師改進(jìn)教育教學(xué)方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走出來，走向家庭、走向社會，拓寬道德教育的途徑，營造健康向上的道德氛圍。內(nèi)地高校新疆籍大學(xué)生是實(shí)現(xiàn)新疆地區(qū)與中東部地區(qū)協(xié)同發(fā)展的主要人才資源和智力支持，對國家和諧統(tǒng)一具有重要意義。他們因其特殊的家庭、社會環(huán)境和成長經(jīng)歷，在個性心理、行為和觀念上都具突出特點(diǎn)，這給內(nèi)地高校思想政治教育帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。“學(xué)生視角”是相對“教師視角”而言的。指在教學(xué)中，以學(xué)生為教學(xué)活動的主體，一切教學(xué)教育活動以學(xué)生成才成長為出發(fā)點(diǎn)、宗旨和歸宿。從學(xué)生視角出發(fā)進(jìn)行深層次探討與改革，勢必是增強(qiáng)內(nèi)地高校新疆籍大學(xué)生思想政治教育實(shí)效的策略保障。一、內(nèi)地高校新疆籍大學(xué)生現(xiàn)狀1、心理上一方面，內(nèi)地高校新疆籍學(xué)生隨著知識水平提高、社會生活地位、進(jìn)取心不斷提升，興趣廣泛、求新求異，但自控力不足、敏感脆弱。“對已知或自以為已知事物不耐煩，對新奇未知事務(wù)充滿好奇心。對體制外或反體制行為充滿向往。感性直觀講述比純學(xué)理說教更感興趣?？蓞⑴c進(jìn)去的話題更易激發(fā)他們的注意和參與熱情?！盵1]另外，在我國，新疆少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展較落后，收入較低，內(nèi)地新疆籍大學(xué)生日常消費(fèi)比內(nèi)地同學(xué)有一定差距，易引起他們自卑感和偏執(zhí)抑郁心理。最后，因基礎(chǔ)教育較落后，遠(yuǎn)離父母、語言和生活習(xí)慣差異，新疆學(xué)生進(jìn)入內(nèi)地高校后發(fā)覺自己基礎(chǔ)薄弱、成績落后，易產(chǎn)生焦慮、孤獨(dú)和失敗感。極大影響他們的學(xué)業(yè)、人際交往和未來就業(yè)。據(jù)調(diào)查，新疆籍學(xué)生雖在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)內(nèi)地高校上學(xué)，但他們普遍坦言“畢業(yè)后將回新疆工作，不敢留在就讀城市與他人競爭”。2、行為上一方面，內(nèi)地新疆籍大學(xué)生隨著獨(dú)立性和自尊心增強(qiáng)，認(rèn)為家長或老師不理解自己甚至是“麻煩”制造者，同齡人才是“志同道合”。他們不輕易在師長面前表露心跡，甚至在網(wǎng)絡(luò)社交媒體也屏蔽父母和老師。因文化、語言差異，內(nèi)地高校新疆籍學(xué)生多以本民族學(xué)生為伴，與他民族同學(xué)交流甚少，集體活動很少參與。因?qū)ν瑢W(xué)、老師缺乏基本溝通與理解信任，不良心理未及時疏導(dǎo)，易出現(xiàn)過激情緒和行為。另外，內(nèi)地高校新疆籍大學(xué)生基礎(chǔ)教育、語言及個人閱歷等與內(nèi)地生差距明顯。文化基礎(chǔ)較差、知識面較窄、自學(xué)力較低，且內(nèi)地高校老師一般都用漢語講課。導(dǎo)致他們在校不同程度地遭遇系列不適：課程難度大、學(xué)習(xí)強(qiáng)度高、知識點(diǎn)脫節(jié)、對老師授課一知半解，雖花更多時間和精力學(xué)習(xí)但收益甚微，久而久之，有些學(xué)生對自己徹底失望：學(xué)習(xí)處于應(yīng)付狀態(tài)，遲到、曠課成了常態(tài)。3、思想價值觀念上一方面，內(nèi)地高校新疆籍學(xué)生隨著知識擴(kuò)展，獨(dú)立性增強(qiáng)、視野開闊?，F(xiàn)實(shí)中，耳濡目染交費(fèi)讀書、自謀職業(yè)等市場競爭環(huán)境，他們不輕信名人、書本和權(quán)威宣傳，更多地感覺只有自強(qiáng)、自立才能生存發(fā)展。所以不少人只重自我價值及個人前途，甚至具有“人不為己，天誅地滅”的利己主義思想。思政課強(qiáng)調(diào)的共產(chǎn)主義理想信念、社會價值和道德責(zé)任，在他們看來太遙遠(yuǎn)，跟自己的生活及未來生存沒直接關(guān)系，出現(xiàn)理想信念模糊、集體觀念和集體榮譽(yù)感淡漠現(xiàn)象。另外，社會貧富差異、社會保障缺失、貪腐現(xiàn)象的存在也致部分學(xué)生喪失學(xué)習(xí)動力與理想追求、甚至價值混亂。據(jù)調(diào)查，對考試舞弊的態(tài)度，20%學(xué)生“默認(rèn)”，4.8%認(rèn)為這是個人自由。面對不文明、不平等，僅32.8%學(xué)生“揭露、批判”，其余“惹不起，躲得起”、“做好自己就行”。最后，內(nèi)地新疆籍大學(xué)生“從小生長在本民族聚居區(qū)，受本民族習(xí)俗、語言文字、家庭熏陶，形成了本民族民族意識、民族情感、民族團(tuán)體觀念和民族自尊心。大多信奉宗教，以伊斯蘭教和喇嘛教為主，并有許多宗教和民族禁忌。”[2]雖到內(nèi)地上大學(xué)，生活環(huán)境大變，飲食、行為和觀念仍有著濃厚本民族習(xí)慣和民族特色。二、內(nèi)地高校新疆籍大學(xué)生思想政治理論教學(xué)方法的探索面對具有顯著的特殊個性心理、行為和思想價值觀念的內(nèi)地高校新疆籍大學(xué)生，作為“三觀”教育的思想政治理?課必須從學(xué)生視角，努力探求高校思政課教學(xué)方法，引領(lǐng)他們順利成長，學(xué)有所長，成為對社會對新疆地區(qū)建設(shè)與發(fā)展真正有用的人才。1、心理關(guān)懷與思想政治理論教學(xué)協(xié)同創(chuàng)新人只有在內(nèi)心安靜才會接收外界信息，內(nèi)地高校新疆籍學(xué)生面臨一系列困惑與焦慮，如果得不到及時排解，任憑老師在課堂上滔滔不絕，也不能進(jìn)入他們心腦里。在承接新疆籍學(xué)生的內(nèi)地高校雖都配有專業(yè)心理輔導(dǎo)站，但新疆籍學(xué)生很少問津。因?yàn)樾睦碜稍儽徽J(rèn)為治病。思想政治理論教育卻能破解這一尷尬。思政課不僅教書更要育人。課堂上傳授理論和知識，引領(lǐng)學(xué)生正確“三觀”養(yǎng)成，課余，思政老師深入新疆籍大學(xué)生中，采用“面對面”談心和輔導(dǎo)答疑機(jī)會，從新疆籍學(xué)生的視角，尊重其個性、民族意識與情感，了解他們內(nèi)在訴求，及時發(fā)現(xiàn)、梳理、引導(dǎo)和消解存在的認(rèn)知偏差或負(fù)面情緒，真誠友善地給予生活關(guān)照與學(xué)習(xí)幫助，以平等態(tài)度與他們共同討論和研究，用擺事實(shí)、講道理的辦法來提高他們的思想認(rèn)識。這不僅擺脫了思政教學(xué)死板的純理論說教，且使師生之間獲得“親其師，而信其道”的良性互動態(tài)勢；生動的現(xiàn)實(shí)案例和真誠的心理關(guān)懷與思政理論三者融合，使思政教育成為新疆籍學(xué)生成才的“及時雨”、困惑時的“避風(fēng)港”。這樣的思想政治理論教學(xué)才能真正入腦入心。2、多元文化教育與思想政治教育協(xié)同創(chuàng)新高校本是個多元文化匯集的地方，內(nèi)地高校招收新疆籍大學(xué)生更凸顯了校園多文化碰撞與交融。在一個社會，各種文化都有它留存的理由，文化多元豐富了人們生活，也為社會更新和發(fā)展提供了支撐。因此內(nèi)地高校新疆籍大學(xué)生思政教育必須與多元文化教育協(xié)同創(chuàng)新。人力資源開發(fā)與管理以KP為核心的績效管理體系主要內(nèi)容第一部分:企業(yè)績效與績效管理第二部分:以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系·第三部分案例一A集團(tuán)績效管理體系構(gòu)建第一部分:企業(yè)績效與績效管理績效的概念:績效(Performance),也稱為業(yè)績、效績、成效等,反應(yīng)的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。我們通常所說的企業(yè)績效,指的就是企業(yè)管理活動的效果和效率。后者是為前者服務(wù)的。企業(yè)的績效包含著兩層意思:·組織績效,是組織的最終運(yùn)營管理的成果·個人績效,是個人是否按照規(guī)則去做事。組織績效與個人績效關(guān)系投入轉(zhuǎn)換(過程)產(chǎn)出個人素質(zhì)個人行為個人績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)績效組織核心競爭能組織行為組織績效績效管理的概念·企業(yè)一切管理活動核心是為了提高績效。績效管理本身代表著一種觀念和思想,代表著對于企業(yè)績效相關(guān)問題的系統(tǒng)思考績效管理的指導(dǎo)思想就是為了持續(xù)改善組織和個人的績效,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。為改善企業(yè)績效而進(jìn)行的管理活動都可以納入到績效管理的范疇之內(nèi)?？冃Ч芾淼母拍睢た冃Ч芾硎且粋€過程,即首先明確企業(yè)要做什么(目標(biāo)和計(jì)劃),然后找到衡量工作做得好壞的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)測(構(gòu)建指標(biāo)體系并進(jìn)行監(jiān)測),發(fā)現(xiàn)做得好的(績效考核),進(jìn)行獎勵(激勵機(jī)制),使其繼續(xù)保持,或者做得更好,能夠完成更高的目標(biāo)。更為重要的是,發(fā)現(xiàn)不好的地方(經(jīng)營檢討),通過分析找到問題所在,進(jìn)行改正,使得工作做得更好。這個過程就是績效管理過程。企業(yè)為了完成這個管理過程,所構(gòu)建起來的管理體系,就是績效管理體系。第二部分:以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系基本假設(shè):在對績效管理體系進(jìn)行研究之前,應(yīng)該建立如下基木假設(shè)企業(yè)的價值觀念是明確的,而且已經(jīng)得到了所有員工的認(rèn)同,員工的心智模式已經(jīng)得到了文化的改造。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是明確清晰的。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是合理和高效的。企業(yè)具有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力去發(fā)動變革,而且各級管理者對于績效管理的基本思想和理念都是理解的企業(yè)已經(jīng)建立了分層分類的人力資源管理體系。包括任職資格體系,以及與之相適應(yīng)的薪酬福利制度、職業(yè)發(fā)展通道和晉升機(jī)制、培訓(xùn)制度等各項(xiàng)與之相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制?？冃Ч芾眢w系構(gòu)建思路·員工的績效目標(biāo)和計(jì)劃應(yīng)該如何來制定?·目標(biāo)制定清楚了,達(dá)成共識了,員工們就開始行動了。那么執(zhí)行過程中,管理者應(yīng)該做什么?考核階段,管理者除了打分之外,還應(yīng)該做什么?分?jǐn)?shù)應(yīng)該怎么打?考核之后,考核結(jié)果如何應(yīng)用?整個過程中,如何保證所作的一切能夠改進(jìn)員工的行為?績效管理體系模型戰(zhàn)略規(guī)劃考核結(jié)果用于分配和激勵經(jīng)營管理目標(biāo)與計(jì)劃)□績效監(jiān)控績效改進(jìn)循環(huán)績效考核績效管理體系內(nèi)容:戰(zhàn)略規(guī)劃1與激勵制度資源管理制度◆目