商場保安管理制度

商場保安管理制度1.概述商場保安是商場安全管理的主要力量，負(fù)責(zé)保護(hù)商場的人員、財產(chǎn)和安全。本文旨在規(guī)范商場保安的工作行為，確保商場安全和秩序穩(wěn)定，維護(hù)好商場形象。2.保安崗位職責(zé)商場保安的主要職責(zé)如下：維護(hù)商場和商場周邊地區(qū)的治安秩序，防止盜竊、搶奪等違法犯罪活動；掌握商場內(nèi)外的安全情況，并及時進(jìn)行警戒善后處理；檢查商場出入口、貨物進(jìn)出口和周邊環(huán)境，防止非法人員闖入；協(xié)助商場管理部門進(jìn)行安全檢查、突發(fā)事件處置等工作；協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故控制和疏散人員。3.保安行為規(guī)范商場保安作為商場內(nèi)的安全管理人員，在工作過程中應(yīng)遵守以下規(guī)定：服從商場管理部門的工作安排，確保保安崗位常備不懈；嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得在工作崗位上喝酒、抽煙、打牌等違反保安行為規(guī)范的活動；嚴(yán)格保守商場內(nèi)外的安全信息，不得泄露商業(yè)機(jī)密；保持良好的工作形象，不得穿著私人服裝上崗，不得在工作崗位上化妝、吃零食和嚼口香糖等；落實(shí)商場安全預(yù)案，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；必要時與商場內(nèi)各崗位人員及時溝通，協(xié)調(diào)工作，確保工作有條不紊的進(jìn)行；不得擅自離崗，要按照商場管理部門的規(guī)定完成工作任務(wù)。4.工作紀(jì)律商場保安在工作中應(yīng)遵守以下紀(jì)律規(guī)定：按照工作計劃和工作任務(wù)履行職責(zé)，不得隨意請假或逃離工作崗位；不能使用混淆工作職責(zé)和工作空檔期的時間干私人事情；在工作時間內(nèi)增加積累知識技能，增強(qiáng)工作能力；在公共場合注意言行，體現(xiàn)保安員良好形象；工作時間內(nèi)不得接收和贈送禮品；不得隨意使用商場電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定使用；工作期間不得從事可能對職責(zé)有影響的其他工作。5.工作績效考核商場保安的工作績效考核應(yīng)該包括以下幾個方面：工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)等方面；工作成果：防范和解決突發(fā)事件，規(guī)范商場內(nèi)外的安全秩序等方面；工作投入度：完成工作任務(wù)的情況、工作效率、工作速度等方面；工作團(tuán)隊精神：與其他保安合作、協(xié)助其他崗位工作、同事關(guān)系等方面；建設(shè)方面：積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提高技能、意見和建議等方面。6.結(jié)語商場保安職責(zé)重大，工作要求嚴(yán)格。本文從崗位職責(zé)、行為規(guī)范、工作紀(jì)律和工作績效考核上提出了商場保安應(yīng)