客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)

—客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)1

1、在公司授權(quán)范圍內(nèi)，利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財(cái)產(chǎn)品；

2、依據(jù)營(yíng)業(yè)部提供的'客戶資源，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行良好的溝通，深度挖掘客戶需求，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

3、做好現(xiàn)有渠道及客戶的日常維護(hù)工作；

4、依據(jù)公司提供的信息資源對(duì)客戶提供專(zhuān)業(yè)化理財(cái)服務(wù)；

5、接受公司相關(guān)證券培訓(xùn)計(jì)劃、不斷提高對(duì)金融市場(chǎng)的理解和把握。

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1、對(duì)金融行業(yè)有肯定的認(rèn)識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，能夠分析金融行業(yè)整體趨勢(shì)，擅長(zhǎng)金融理財(cái)工作。

2、在相關(guān)行業(yè)工作過(guò)有經(jīng)驗(yàn)者且與相關(guān)行業(yè)部門(mén)仍有聯(lián)系者優(yōu)先。

3、操作公司大金額賬戶，有劇烈的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

4、較強(qiáng)的`理解金融學(xué)問(wèn)，合理運(yùn)用客戶資源到達(dá)盈利最大化。

5、拓展公司有投資意向的人群，增加公司資金儲(chǔ)藏。

6、協(xié)作培訓(xùn)輔導(dǎo)新員工共同進(jìn)步。

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1.親密跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深化挖掘與研討；

2.精確理解、把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣，擔(dān)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；

3.分析大客戶運(yùn)用業(yè)務(wù)的改變情況，完成獨(dú)特化行業(yè)方案實(shí)施的`質(zhì)量評(píng)估，并提出有效的解決建議；

4.快速響應(yīng)大客戶需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)；

5.通過(guò)電話拜見(jiàn)和上門(mén)拜見(jiàn)等形式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過(guò)程，回復(fù)處理結(jié)果；

7.搜集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。

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1、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展和關(guān)系維護(hù)工作；

2、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶開(kāi)發(fā)以及客戶資產(chǎn)配置工作；

3、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、推廣和跟蹤工作；

4、完成公司各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣工作。

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1、從事客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)、投資指導(dǎo)、金融投資產(chǎn)品的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)工作。

2、嫻熟把握金融行業(yè)相關(guān)法規(guī)及相關(guān)學(xué)問(wèn)，能做到有效溝通；

3、依據(jù)公司理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)多種模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)潛在有效客戶，分析客戶的理財(cái)需求，幫忙客戶制定資產(chǎn)配置方案并提供理財(cái)建議；

4、定期做客戶回訪，做好老客戶維護(hù)和再開(kāi)發(fā)；

5、完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的`銷(xiāo)售目標(biāo)、負(fù)責(zé)對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售。

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A、依據(jù)客戶需要，按時(shí)有效地向客戶提供專(zhuān)業(yè)化的個(gè)人財(cái)務(wù)管理、詢問(wèn)和建議等，在法律、法規(guī)、銀行各項(xiàng)規(guī)章制度和政策答應(yīng)范圍內(nèi)為客戶進(jìn)行投資操作

B、遇到疑難的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，主動(dòng)與理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)理合作，共同向理財(cái)客戶提供服務(wù)

C、負(fù)責(zé)理財(cái)客戶經(jīng)理隊(duì)伍新人員的培訓(xùn)工作

D、搜集同業(yè)信息，研討客戶現(xiàn)實(shí)情況和將來(lái)發(fā)展，開(kāi)掘他們的`潛在需求，按時(shí)反應(yīng)至產(chǎn)品管理部門(mén)

E、通過(guò)送現(xiàn)金的方式與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系

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1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶維護(hù)，完成每日拜見(jiàn)指標(biāo)；

2、為客戶做保險(xiǎn)需求狀況財(cái)務(wù)分析，并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案；

3、幫助企事業(yè)單位制定員工福利計(jì)劃，提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)；

4、為高端客戶市場(chǎng)提供獨(dú)特化專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)；

5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.售后服務(wù)，幫助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)詢問(wèn)、保單保全、事故理賠等服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與管理，以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與鼓勵(lì)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

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1、通過(guò)、微信等與潛在客戶輕松聊天，服務(wù)客戶，了解客戶需求，盡全力滿意客戶需求，幫忙客戶選擇最合適的理財(cái)產(chǎn)品；

2、運(yùn)用公司平臺(tái)、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的投資理財(cái)服務(wù)，去敏捷的.解答客戶問(wèn)題，針對(duì)客戶不同投資需求，提供投資理財(cái)規(guī)劃；

3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶，負(fù)責(zé)客戶信息的詢問(wèn)和搜集，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)戶詢問(wèn)及商務(wù)談判；

4、幫助經(jīng)紀(jì)人和投資參謀為客戶講解并提供全球金融投資專(zhuān)業(yè)資訊和服務(wù)，對(duì)意向客戶進(jìn)行溝通溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)9

1、服務(wù)于公司客戶及個(gè)人客戶，為個(gè)人客戶提供全方面金融保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)；

2、通過(guò)與客戶溝通，了解客戶在家庭財(cái)務(wù)方面存在的問(wèn)題以及理財(cái)方面的需求；

3、依據(jù)客戶身體狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受力量進(jìn)行健康保險(xiǎn)需求分析，出具專(zhuān)業(yè)的健康護(hù)理養(yǎng)生方案，推舉適宜的保險(xiǎn)產(chǎn)品；

4、通過(guò)調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等各種金融產(chǎn)品的理財(cái)產(chǎn)品比重到達(dá)資產(chǎn)的合理配置，使客戶的`資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值；

5、定期與客戶聯(lián)系，報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。

6、完成公司指定的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。

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崗位職責(zé)：

1、完成公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在區(qū)域客戶內(nèi)的策略執(zhí)行；

2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和客戶滿意度負(fù)責(zé)；

3、根本客戶需求，制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，確定銷(xiāo)售政策，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式；

4、維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶關(guān)系，開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)新客戶資源；

5、銷(xiāo)售情況的按時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

任職要求：

1、具備肯定的數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，有肯定的軟件、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)接觸新奇事物、用于接受挑戰(zhàn)、踏實(shí)肯干；

2、能夠撰寫(xiě)銷(xiāo)售文檔，具備對(duì)客戶需求的推斷力量；

3、有政府相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、有售前或解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5、有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)，商務(wù)推動(dòng)力量，有很好的抗壓力量。能夠有效地組織和推動(dòng)跨職能，跨團(tuán)隊(duì)的.合作工程········

參加獲得：

1、完善的福利（五險(xiǎn)一金，午餐補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、下午茶，team—building等）

2、以人為本、自由開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)；

3、共享公司長(zhǎng)期發(fā)展的股權(quán)回報(bào)；

4、價(jià)值制造獲得的尊重與成就。

客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)11

1、負(fù)責(zé)拓展銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財(cái)產(chǎn)品；

2、負(fù)責(zé)維護(hù)銷(xiāo)售渠道，維護(hù)老客戶，為客戶提供理財(cái)詢問(wèn)等服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息；

4、負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶完成資產(chǎn)保值增值；

5、負(fù)責(zé)向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的'服務(wù)工作；

6、負(fù)責(zé)組織并策劃高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)；

7、負(fù)責(zé)為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財(cái)詢問(wèn)服務(wù)；

8、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)，銷(xiāo)售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。

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1.引導(dǎo)客戶…能將目光放遠(yuǎn)而不光只是留意日常工作所需而已

2.對(duì)策略有所奉獻(xiàn)，并表現(xiàn)概念化的思索力量

3.常常奉獻(xiàn)創(chuàng)意，致使客戶業(yè)務(wù)成長(zhǎng)

4.對(duì)發(fā)展杰出廣告作品有所奉獻(xiàn)

5.強(qiáng)而有力的提案力量與書(shū)面化作業(yè)

6.呈現(xiàn)寬廣的.人員管理技巧…有效地訓(xùn)練客戶專(zhuān)員及建立團(tuán)隊(duì)精神

7.與客戶建立良好的人際關(guān)系

8.在公司內(nèi)部建立良好的領(lǐng)導(dǎo)名譽(yù)，同進(jìn)有效地運(yùn)用并鼓勵(lì)工作小組

9.有效管理財(cái)務(wù)動(dòng)作之流程程，并使公司獲得利潤(rùn)

10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù)，包括全部部門(mén)之客戶開(kāi)發(fā)

11.專(zhuān)業(yè)生活井然有序，組織力強(qiáng)，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急

12.不斷學(xué)習(xí)廣告與行銷(xiāo)方面的學(xué)問(wèn)

13.可以處理挫折…有彈性其他看法人際技巧

客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)13

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的`管理。

客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)14

客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期親密聯(lián)系。

合格的客戶經(jīng)理必需具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)力量，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱忱開(kāi)朗，有責(zé)任感，并且要熟識(shí)各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研討和客戶開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù)；

2、開(kāi)拓全國(guó)范圍內(nèi)的客戶，做好市場(chǎng)信息的搜集、整理和反應(yīng)，提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；

3、通過(guò)電話/面談拜見(jiàn)后簽單，完成公司指定銷(xiāo)售目標(biāo)；

4、與團(tuán)隊(duì)成員共享并按時(shí)更新市場(chǎng)信息；

5、熟識(shí)通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。

工作內(nèi)容：

（1）訪問(wèn)。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜見(jiàn)與觀看。

（2）細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和掌握客戶風(fēng)險(xiǎn)。

（4）客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。

（5）客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。

（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

（7）談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

（8）業(yè)務(wù)成交：指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂大客戶的月度與季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并依據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷(xiāo)建議及方案。

2.負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的'客戶資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

3.負(fù)責(zé)定期搜集整理大客戶市場(chǎng)信息、把握其發(fā)展動(dòng)態(tài)，研討分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念并形成報(bào)告。

4.負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并按時(shí)反應(yīng)策略實(shí)施成效，供管理層按時(shí)調(diào)整策略。

5.在銷(xiāo)售總監(jiān)的指導(dǎo)與幫助下，以工程組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國(guó)跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展。

6.在銷(xiāo)售經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線整合銷(xiāo)售、工程投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)。

7.客戶關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。

8.完成大客戶銷(xiāo)售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。

9.接受銷(xiāo)售總監(jiān)指派的工作。

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