某企業(yè)員工手冊

X企業(yè)PAGEPAGE2X企業(yè)員工手冊201*年*月編制

員工手冊目錄總經(jīng)理致辭企業(yè)簡介企業(yè)文化總則員工素質(zhì)員工的權利與義務行為規(guī)范勞動用工員工入職勞動紀律勞動合同假期管理規(guī)定員工福利培訓調(diào)職薪酬考核獎懲條例離職附則回執(zhí)函總經(jīng)理致辭致企業(yè)全體員工：歡迎并恭賀您加盟X企業(yè)，成為這個溫馨而和諧大家庭中的一員?！傲记輷衲径鴹t臣擇主而事”，在這里，您的才華和智慧會得到高度尊重、充分施展和淋漓體現(xiàn)。“一分耕耘，一份收獲”，在這里，您的每一滴汗水，每一份付出，定有等值乃至超值的回報。在此，特別感謝企業(yè)的各位老員工們，感謝你們長久以來為企業(yè)的發(fā)展壯大所作出的卓越貢獻。正是由于你們的堅守堅持、不離不棄、團結(jié)進取、忘我付出、艱苦拼搏，企業(yè)才有自創(chuàng)辦以來的由小到大、由弱到強，直至今天的輝煌。毋庸置疑，員工選擇企業(yè)，就是對企業(yè)的信任，就是把自己對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求和希冀托付給了企業(yè)。企業(yè)唯有不斷夯實根基、創(chuàng)新發(fā)展，才能保證為每位員工搭建一個施展才智、實現(xiàn)人生價值的舞臺，才能確保讓每位員工精準定位自己在組織中的位置，并獲得應有的報酬、榮譽和尊嚴。企業(yè)始終秉持以人為本的管理理念，非常重視員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與建設工作。通過建立健全科學合理的選人用人機制、考核機制、薪酬機制、激勵機制、晉升機制、約束機制、保障機制與退出機制等有關制度機制，達到人性化管理和理性化管理的有機結(jié)合，為每位員工在企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供強有力的制度支撐?！按蠛佑兴『訚M，小河有水大河滿”，不言而喻，企業(yè)與員工的關系是相互依存、相輔相成的：沒有全體員工的努力奮斗，企業(yè)就不可能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展；“皮之不存，毛將焉附”，企業(yè)若不能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供再發(fā)展的機會。鑒此，我們將盡最大努力從發(fā)展廣度與深度層面推動企業(yè)進一步創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，讓每一位員工都切實感到身為X企業(yè)的一份子的那份驕傲和自豪。同時，我們也要求企業(yè)的每一位員工都要時刻牢記自己是X企業(yè)的一份子，因為您的一舉一動，一言一行，代表著的是本企業(yè)的社會形象，你的每一件工作都直接關系著企業(yè)的生息成長。每一個X企業(yè)人都應該積極維護和傳播我們企業(yè)活力蓬勃、積極向上、團結(jié)進取、富有使命感和責任感的良好企業(yè)形象。當前，行業(yè)市場競爭日趨激烈，對企業(yè)而言，挑戰(zhàn)與機遇并存。我們將本著扎根**，輻射**，面向全國的發(fā)展方略，不斷強化品牌建設，儲備人才、積累技術，借助區(qū)位優(yōu)勢，進一步拓寬思路、強化管理、深挖潛能、整合資源，致力于打造行業(yè)領先的知名民用**企業(yè)。為順應外部市場環(huán)境變化的新情況、新動向和新常態(tài)，推進各項業(yè)務更好更快發(fā)展，企業(yè)目前正在有步驟地、有層次地、系統(tǒng)地著手推進整體經(jīng)營戰(zhàn)略變革、管理模式創(chuàng)新以及企業(yè)文化重塑等方面的工作。每一位企業(yè)的員工都應當積極參與到這一系列變革中來，只有主動參與才能更好理解，只有充分理解才能達成有效共識。執(zhí)行力是一個團隊的生命力，企業(yè)的制度規(guī)范需要每位員工自覺無條件地遵照執(zhí)行，希望每位員工以本手冊為行動指南，對照規(guī)范個人日常工作行為，履行好自己應盡的義務，行使好自己應有的權利。需要特別強調(diào)的是：我們絕對禁止任何損害企業(yè)利益的言行，這是一種最基本、最起碼的職業(yè)道德要求，更是企業(yè)發(fā)展中不可觸碰的紅線。我們堅信，通過全體員工的勠力同心，協(xié)同打拼，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務，我們將一定會實現(xiàn)發(fā)展的預期目標，一定會獲得經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收，一定會創(chuàng)造奇跡，締造另一個輝煌。同時，每一位員工，都會在企業(yè)這個朝氣蓬勃、和諧友愛、創(chuàng)新創(chuàng)造、銳意進取、誠信共贏的現(xiàn)代化企業(yè)中迅速成長，實現(xiàn)自己的人生價值和職業(yè)抱負。最后，在此真誠地祝愿每一位員工能在我們這個溫馨而和諧的大家庭里快樂工作，身體康健，茁壯成長、鵬程萬里！企業(yè)簡介略企業(yè)組織架構圖總經(jīng)理總經(jīng)理行政人資部財務部工程運營部銷售部采購部行政人資經(jīng)理會計生產(chǎn)部副總經(jīng)理理經(jīng)理經(jīng)理安全負責人技術負責人行政專員出納項目經(jīng)理預算副經(jīng)理銷售助理企業(yè)文化一、企業(yè)愿景為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與高效服務，為員工搭建事業(yè)發(fā)展平臺，為社會創(chuàng)造價值。二、企業(yè)使命全心全意致力于綠色環(huán)保建材事業(yè)，打造行業(yè)典范，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和最貼心的服務。三、企業(yè)主旨誠信共贏服務社會追求卓越唯實創(chuàng)新，爭做綠色環(huán)保建材行業(yè)領跑者。四、企業(yè)理念１、經(jīng)營理念：客戶至上，合作共贏。２、管理理念：人文關懷，團隊協(xié)作。３、技術理念：緊盯前沿，敢為人先。４、產(chǎn)品理念：節(jié)能環(huán)保，用戶認可。５、用人理念：人盡其才，才盡其用。五、質(zhì)量方針精細管控，質(zhì)量為本，優(yōu)化流程，追求卓越。六、質(zhì)量目標以專業(yè)化的品質(zhì)和親情化的服務，回饋廣大用戶，讓每一位用戶滿意。七、企業(yè)作風用心做事，日事日畢，全力以赴，精益求精。八、企業(yè)精神誠信是金，品質(zhì)如盾，真誠到永遠，服務無止境。九、管理基本原則（一）誠實守信原則（二）層級負責原則（三）目標倒逼原則（四）公開透明原則（五）公平公正原則（六）民主集中原則（七）統(tǒng)籌配置原則（八）差異競爭原則（九）高效優(yōu)質(zhì)原則（十）就事論事原則第一章總則第一條為了加強企業(yè)管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，促進全企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關法律、法規(guī)及企業(yè)各項規(guī)章制度，制定本手冊。第二條全體員工在企業(yè)范圍內(nèi)均按本手冊規(guī)定執(zhí)行，對產(chǎn)生歧義的部分，由企業(yè)人力資源部負責解釋。第三條根據(jù)企業(yè)的各項業(yè)務發(fā)展，企業(yè)行政部將對本手冊進行修訂。第二章員工素質(zhì)思想素質(zhì)：熱愛祖國、熱愛社會、熱愛企業(yè)、熱愛本職工作，樹立勤奮敬業(yè)、樂于奉獻的精神。道德素質(zhì)：遵紀守法、文明禮貌、誠實守信、謙虛謹慎、團結(jié)友善、助人為樂、勤儉節(jié)約、拾金不昧，服從上級指揮。文化、業(yè)務素質(zhì)：全體員工學歷或文化程度應符合企業(yè)相關要求；初級以上的管理人員原則上須具備大專以上學歷；技術工作崗位原則上應具有國家規(guī)定的本崗位相關從業(yè)技能資格證書。身體素質(zhì)：全體員工要求身體健康，無慢性、傳染性疾病。第三章員工的權利與義務員工的權利１.員工擁有咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權。２.員工在確保工作或業(yè)務順利開展的前提下，有權利向上級主管提出咨詢，上級主管有責任對員工的咨詢給予合理解釋與說明。３.員工對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營管理工作有提出合理化建議的權利。４.員工有權對企業(yè)對其做出的決定和處理提出質(zhì)疑的權利，有權直接向上級主管提出申訴的權利。申訴必須實事求是，以書面形式提出，并堅持不得影響本職工作或干擾組織的正常運作的原則，各級管理人員對下屬員工的申訴，必須予以明確答復。５.員工應在不影響工作前提下有權保留自己對工作的意見。６.員工在勞動合同權限內(nèi)有辭職的權利。員工的義務１.遵守國家法律、法規(guī)及本企業(yè)有關規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。注重社會公德和職業(yè)道德，愛惜企業(yè)財物。２.遵循企業(yè)利益第一的原則，自覺維護企業(yè)的利益和形象，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)秘密。３.有為企業(yè)和本職工作做貢獻的積極態(tài)度，通過很好地完成本職工作為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標做出自己應做的貢獻。４.嚴格按企業(yè)的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出，并報直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效開展。５.積極學習，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓和考核。服從領導，聽從指揮，團結(jié)協(xié)作，堅持出勤，完成本職崗位工作任務。第四章行為規(guī)范儀容與儀表：面容衛(wèi)生，皮膚清潔，頭發(fā)干凈整齊、不得染發(fā)，無頭皮屑；男員工不得留小胡子、大鬢角；女員工不留披發(fā)、怪異發(fā)型；勤漱口、刷牙、剪指甲；上班時不允許佩帶有色眼鏡。化妝與飾物：工作時不允許化濃妝，不戴飾物，不使用濃烈香水。女員工面部淡妝，少量使用香水，不涂鮮艷指甲油；必要的手表、婚戒的選擇要適當。著裝與工號牌：工裝應保持整潔，不得有污漬、破損；上衣束在西褲內(nèi)拉直系好，緊扣衣領、袖口；皮鞋保持潔凈、油亮；工號牌要佩戴于左胸前，端正、醒目。講究公共衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等物，嚴禁在工作現(xiàn)場（辦公區(qū)域、生產(chǎn)廠房）抽煙。愛護公物，加強工具、設備的維修與保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，節(jié)約用電、用水等物資，嚴禁違章操作，杜絕事故發(fā)生。按照規(guī)定的作息時間上下班，上班時應精力集中，堅守崗位，不得竄崗，不得消極怠工，嚴禁做與本職工作無關事情，嚴禁利用企業(yè)設備、設施、工具干私活。工作時間內(nèi)非特殊原因不得因私會客，不得接打私人電話，更不允許用企業(yè)電話私聊。禁止私用企業(yè)物品和用具，偷盜和私分企業(yè)物品；拾到顧客遺失的錢、物要立即上交上級主管，并做好記錄，不得將客人遺留物品占為已有。工作場合說普通話，不得大聲喧嘩，影響他人工作，工作交往中要使用禮貌用語，同事間要互相尊重，不得相互誹謗，惡語中傷。接聽電話時，應在電話鈴響三聲之內(nèi)，接電話方應主動問候“您好，蘭州金盾建材科技”，通話中談吐清晰，耐心解答，嚴禁隨意掛機，應在來電方先掛機后再掛機。嚴守商業(yè)機密，不得將企業(yè)重要文件和資料帶出企業(yè)和轉(zhuǎn)借他人；一切公務活動所獲資料妥善保管，按規(guī)定上交歸檔，未經(jīng)許可嚴禁拷貝企業(yè)資料。做好安全、消防工作。企業(yè)各部門員工須下班前認真檢查各種設備、設施、開關、安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)安全，遵守并嚴格執(zhí)行消防制度，杜絕火災發(fā)生。在企業(yè)范圍內(nèi)，嚴禁任何形式的賭博。參與賭博的員工按行政警告處罰，嚴肅處罰發(fā)起賭博的員工，按行政記過或開除處罰。日常服務用語您好！歡迎光臨蘭州金盾科技！早上好！下午好！晚上好！對不起，請您稍等一下。某某先生/女士，對不起馬上為您處理。是的/好的，馬上來。某某先生/女士，對不起麻煩這邊請“謝謝”“謝謝您”“請您稍候”或“請您稍等一下”“不好意思，讓您久等了”“對不起”或“實在對不起”基本服務禮節(jié)：１.站立與客人交談：雙腿并攏，腳尖自然分開，挺胸收腹，雙手自然下垂兩手于小腹位置互握，左手在外右手在內(nèi)，雙腳挺直，雙腳張開與肩同寬，目光停留在客人鼻眼三角區(qū)。２.為客人指示方向：拇指彎曲，緊貼食指，另四指伸直并攏，指尖朝所指方向，男員工出手有力，女員工出手優(yōu)雅；不可用一個手指為客人指引方向。３.行走時：隨時問候顧客、上司和同事，不可左顧右盼，搖晃肩膀或低頭看地。４.迎面遇見顧客為其讓路：靠右邊行，右腳向右前方邁開半步，身體向左邊轉(zhuǎn)，45度鞠躬禮問候客人。５.顧客從背后過來為其讓路：停步，身體向左邊轉(zhuǎn)向客人，向旁邊稍微退半步，45度鞠躬禮問候顧客。６.送走顧客：走在客人前方或后側(cè)，距離客人60—100CM，向前方伸手指引客人門口的方向，微笑著跟客人禮貌道別。第五章勞動用工招聘員工采取公開招聘，擇優(yōu)錄取的原則進行，應聘人員應提供身份證、學歷及各種專業(yè)資格的證明,應聘人員如提供虛假的文憑、學歷、身份等資料，一經(jīng)查實，企業(yè)將予以開除處分。凡有下列情形者，不得錄用。1.剝奪政治權利尚未恢復者。2.被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。3.吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。4.患有精神病或傳染病者。5.因品行亞劣，曾被政府行政機關懲罰者。6.經(jīng)醫(yī)院體檢不合格者。7.未滿十八周歲者。8.其它經(jīng)本企業(yè)認定為不適合者。試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。作息時間：１.依據(jù)國家法令規(guī)定，企業(yè)本部實行每天工作8小時，每周工作6天的標準工作制。２.具體工作時間為每周一至周六，上午8:30-12:00，下午14:00―18:00。企業(yè)內(nèi)參與施工、生產(chǎn)人員具體工作時間按實際情況執(zhí)行。３.企業(yè)每周周六下午三點做周工作例會安排，如遇工程進度期限限制期間，可酌情做以調(diào)整。超時工作和節(jié)日加班：在特殊情況下，經(jīng)部門主管批準同意，某工作崗位需要超時工作時，須按實際工作時間另外支付加班報酬。企業(yè)實行職務（級）工資＋績效工資的主體薪資構架，根據(jù)擔任職務的繁簡及責任的輕重，給予不同職等的工資。具體參照《員工薪資管理制度》。員工發(fā)薪時間為次月的15日員工工作年限每滿1年均有升職加薪的機會，其主要根據(jù)為：品德良好，業(yè)務技能高超，考勤記錄，績效考核成績，各項任務達標以及該職位是否空缺。即綜合以上因素考慮進行調(diào)整。對于嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，造成嚴重后果的員工，企業(yè)將對其給予辭退的處罰，并扣除工資；對于造成企業(yè)財務損失的和有違法行為的，企業(yè)還將追究其相應經(jīng)濟賠償和法律責任。員工要求辭職，應按規(guī)定提前30天向企業(yè)遞交書面申請，經(jīng)有關部門批準后方可辦理離職手續(xù)，凡未經(jīng)批準擅自離職或批準后未辦妥有關手續(xù)者，可予以除名。第六章員工入職報到錄用1.新員工被錄用后，必須到企業(yè)行政部辦理相關入職手續(xù)。（1）新員工填寫《應聘申請表》（代替員工履歷表），交驗有效身份證件、學歷證明、職業(yè)資格證等原件并提供復印件各一份，同時提供個人簡歷1份、近期2寸彩照1張。（2）凡工作涉及企業(yè)機密的，還須與企業(yè)簽訂保密協(xié)議或競業(yè)禁止協(xié)議。（3）經(jīng)甄選合格之應聘人員，未于通知時間辦理報到手續(xù)者視為拒絕錄用。2.新員工必須確保所提供的個人信息的真實性、準確性，如有弄虛作假，企業(yè)按欺詐行為追究責任并予以解聘或辭退。3.凡符合錄用條件的新員工，可與企業(yè)正式簽訂試用期勞務合同，參加新員工入職培訓，學習《員工手冊》并在《員工手冊》收到回執(zhí)函上簽名。4.新員工上崗第一天，由行政部安排辦公（工作）地點，學習作息考勤制度；由部門主管向新員工介紹所有同事和部門情況，講解崗位工作職責和工作要求等。試用轉(zhuǎn)正1、新員工試用期為1月—3月（含7天觀察期），凡進入企業(yè)的新員工觀察期為7天，7天內(nèi)由企業(yè)組織入職培訓和進行有關測評，觀察期內(nèi)雇傭雙方可自由選擇，7天內(nèi)被辭退的，企業(yè)不支付薪水，試用期不滿15日，自動離職者，企業(yè)不支付薪水。對試用期考核不合格者將停止試用，或視情況延長其試用期，延長期不超過1個月。2、對試用觀察合格的員工由其主管通知其及時辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，由直接主管對其試用期工作表現(xiàn)進行評估，簽署意見后交行政辦公室審核，審核同意后上報企業(yè)總經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)正日以批準日為準。試用評估不合格的，企業(yè)有權自動終止雇傭關系，或在雇傭雙方同意的情況下延長試用期。轉(zhuǎn)正申請與評估結(jié)果由行政部存入個人檔案。3、試用期間，無正當理由，無故曠工1天，遲到或早退超過3次（含），企業(yè)有權予以辭退，試用工資按當?shù)刈畹凸べY標準計發(fā)。4、試用期違反企業(yè)規(guī)章制度、不服從管理、不服從工作安排或給企業(yè)造成不良影響的，企業(yè)有權辭退，工資按本地最低工資標準計發(fā)。第七章勞動合同企業(yè)有權依法與所有員工簽訂《勞動合同書》，按照《勞動法》和《勞動合同法》制定并協(xié)商簽訂《勞動合同書》，合同簽訂由企業(yè)行政部負責，合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行。勞動合同期滿即自動終止。當企業(yè)與員工雙方一致同意續(xù)簽勞動合同時，則自勞動合同期滿前一個月續(xù)簽下一期合同；若企業(yè)與員工有任何一方提出不愿續(xù)簽合同，則應及時辦理終止勞動合同手續(xù)。保密協(xié)議是除勞動合同外員工與企業(yè)簽訂的輔助協(xié)議，凡員工工作涉及企業(yè)的保密事項，或其崗位可能獲悉到企業(yè)的保密內(nèi)容的，均應簽訂保密協(xié)議，保密協(xié)議是為保障企業(yè)和員工的利益制定，所有簽訂的員工必須嚴格遵守，任何違反保密協(xié)議的行為將導致終止勞動合同。第八章勞動紀律嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退或中途離開。除公差、病、事假外，所有員工均應上下班準時打卡，如遇停電或打卡機故障時，應由相關部門負責人安排員工負責記錄。員工不得以任何理由委托他人代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方均記行政警告一次，并處50元罰款。員工遲到、早退的具體考核辦法是：3分鐘到10分鐘以內(nèi)者，每次扣薪10元；時間超過10分鐘少于30分鐘，每次扣薪20元；時間超過30分鐘少于1小時，扣發(fā)半天工資；時間在1小時以上扣發(fā)1天工資。曠工一日按日工資200%予以扣款；月曠工天數(shù)累計達三日者，處以行政記過處分；連續(xù)曠工三日或月累計曠工天數(shù)達五日則視為自動離職。各部門必要時可設專職考勤人員負責考勤，每月2日以前將上月考勤報人力資源部。考勤記錄人員應客觀記錄部門考勤狀況，不得隱瞞、漏報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)嚴重情況對其進行處罰，人力資源部負責監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。工作時間內(nèi)未經(jīng)請假，任何人不得中途離崗外出；嚴禁打卡后外出吃早點、零食，辦理其它私事；對打卡后中途離崗人員，按曠工1天進行處罰。第九章假期管理規(guī)定員工每年均有十一天有薪假日，即：元旦３天春節(jié)７天清明節(jié)３天勞動節(jié)３天端午節(jié)３天中秋節(jié)３天國慶節(jié)７天事假：事假不發(fā)放工資。每月事假累計超過1天取消當月全勤獎，事假超過2天者取消當月績效考核浮動工資；全年事假累計超過10天者，取消全年各類獎金。病假：１.病假１天以上須持縣級以上的醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效，無診斷證明部門負責人有權拒絕簽批病假。２.每月病假累計超過2天取消當月全勤獎和績效獎；全年病假超過20天取消全年各類獎金。３.在本企業(yè)工作時間超過2年的員工，病假期間可享受40%的基本工資；工作時間超過4年的員工，病假期間可享受60%的基本工資；工作時間滿5年以上的員工，病假期間可享受80%的基本工資。公傷假：因工負傷的員工，須經(jīng)勞動部門鑒定認可為工傷后，根據(jù)市級以上醫(yī)院的診斷證明和病假條申請，休假期間各項薪資、福利照常發(fā)放?；榧伲簡T工達到婚育年齡，按照《中華人民共和國婚姻法》有關規(guī)定，可按工齡給予不同時長的婚假：在企業(yè)工作滿１年的，可給予５天婚假；工作滿３年的給予７天婚假；工作滿5年以上的給予10天婚假；婚假期間各類薪資福利照發(fā)。產(chǎn)假：企業(yè)正式錄用的女員工，可享受90天有薪（基本工資）產(chǎn)假，其中包括產(chǎn)前15天、產(chǎn)后75天。產(chǎn)假期間各類薪資福利照發(fā)。喪假：員工直系親屬（父母、子女、配偶、岳父母）去世，給予3天喪假。喪假期間各類薪資福利照發(fā)。員工請假的審批權限：三天內(nèi)的病事假由部門主管審批；三天以上的病、事假和其他假類，由部門主管簽署意見，報人力資源部審批；部門主管以上干部各類請假均由總經(jīng)理審批。員工請假必須事前辦理請假手續(xù)，得到批準后方為有效。如遇非常特殊情況而不能事前請假的，應以電話請假，事后須提供事實證明且經(jīng)部門核查屬實后，補辦請假手續(xù)；未辦理補假手續(xù)的按曠工處理。第十章員工福利企業(yè)根據(jù)實際工作需要，按不同工作崗位備置工作服、勞動防護用品。年終歡慶：為了慰勞員工一年的辛勤工作，企業(yè)每年于春節(jié)臨近時舉行年終會餐與聯(lián)歡活動。企業(yè)根據(jù)經(jīng)營績效以及整體運營狀況，經(jīng)過總經(jīng)理核準后，年終發(fā)放年終獎金。員工結(jié)婚、生育或因病住院等，企業(yè)將委派人力資源部干部或部門干部前往慰問或祝賀。每年端午節(jié)、中秋節(jié)，企業(yè)向全體員工發(fā)給節(jié)日慰問品。社會保險：與企業(yè)簽訂勞動合同滿一年的員工，企業(yè)按蘭州市社平工資標準為其購買社會保險，辦并理五險一金事宜。第十一章培訓為提高員工的知識技能及員工士氣、凝聚力，企業(yè)將舉行各種教育培訓活動，員工應積極參加，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。企業(yè)外派培訓或管理干部培訓須簽訂培訓合同以明確企業(yè)、員工雙方應有權利和應盡義務。新員工進入企業(yè)后，須接受企業(yè)入職培訓，合格者方可上崗。新員工培訓由企業(yè)根據(jù)人員錄用的情況安排，在新進企業(yè)的第一個月內(nèi)進行。員工調(diào)職前，必須接受崗前專業(yè)性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門主管同意，可在適當?shù)臅r間另行安排培訓。對于培訓中成績優(yōu)秀者，除通報表彰外，可根據(jù)情況給予適當物質(zhì)獎勵，未能達到培訓考核合格者，將適度延長其培訓期。企業(yè)所有員工的培訓情況均應登記存放在相應的員工個人檔案內(nèi)。第十二章調(diào)職企業(yè)基于業(yè)務上的需要，可調(diào)動員工的職務、所在部門或工作地點，人力資源部將提前以書面方式通知被調(diào)員工，被調(diào)員工應積極配合，按時到新崗位報到。各部門主管在調(diào)動員工時，應充分考慮其個性、學識、能力，務使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。員工接到調(diào)動通知書后，應在一周內(nèi)辦妥移交手續(xù)，前往新崗位報到。第十三章薪酬工資結(jié)構企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的運營特點采取靈活多樣的工資制度和工資支付形式。１.對管理人員和其他崗位人員一律實行結(jié)構工資制。２.對銷售人員實行提成工資制（傭金制）。３.對工廠生產(chǎn)一線的操作工實行計件工資制。４.對試用期人員或見習期人員實行協(xié)議工資制。標準工資＝基數(shù)工資40%+崗位工資20%+技能補貼5%+全勤獎5%＋績效工資30%?；鶖?shù)工資為固定項目，由人力資源部根據(jù)地方工資標準基數(shù)制定，原則上應不低于當?shù)刈畹凸べY收入水平。崗位工資由各部門與人力資源部門按照企業(yè)制度對其崗位的標準工資進行制定。是每月工資中固定不變的部分?？冃ЧべY是每月工資變動的部分，由部門每月根據(jù)員工績效考評的具體情況進行評定計發(fā)。休假工資：１.法定假日工資：照常發(fā)放。２.婚假工資：照常發(fā)放。３.產(chǎn)假工資：照常發(fā)放。３.喪假工資：照常發(fā)放。４.事假工資：扣除事假期間的全部工資（含績效工資）。５.病假工資：基礎工資照發(fā)，其他扣除。６.工傷醫(yī)療期生活費：按當?shù)刈畹凸べY標準計發(fā)。７.因公出差或參加會議、學習等，工資照常給付。崗位工資的調(diào)整、晉升和降級１.由于職位或職稱變化的個人薪資調(diào)整（參照相關規(guī)定）。２.當物價指數(shù)急劇變化以及企業(yè)認為有特別必要時，可進行臨時提薪。工資發(fā)放１.工資按月支付，工資發(fā)放日期統(tǒng)一為每月15日發(fā)放上月工資；如果付薪日逢休息日、節(jié)假日，則順延到下一個工作日發(fā)放。２.工資計算時總額如有未達元以下的尾數(shù)產(chǎn)生，一律四舍五入。３.因計算錯誤而造成工資溢領時，員工應歸還其差額，企業(yè)可在下次發(fā)薪時予以扣除。４.企業(yè)不允許員工相互探聽、談論工資；員工對工資產(chǎn)生異議時，只能就本人工資進行查詢，但在發(fā)現(xiàn)日起15日內(nèi)未行使此項權力時，視為棄權。第十四章考核員工考核分為：一、試用考績：員工試用期間(１～３個月)由試用部門和人力資源部負責考核，期滿考核合格者方可正式錄用。二、平時考核：由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標、考核標準進行，通用的考核標準和考核表由人力資源部與有關部門共同擬制及修訂，具體的工作指標、考核標準由部門主管負責擬制及修訂。員工的考核結(jié)果由人力資源部保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)?？己巳藛T，應嚴守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。第十五章獎懲條例對員工的行政獎勵分為：嘉獎、行政記小功、行政記大功有下列事跡之一者，予以嘉獎，獎勵50～100元：完成工作任務，提高服務品質(zhì)等方面有成效的。月份工作考核內(nèi)容規(guī)范以外特殊優(yōu)良表現(xiàn)者?？炭嚆@研本職技能，或?qū)μ釘y培養(yǎng)新人不遺余力者。維護企業(yè)設備及資產(chǎn)，節(jié)省費用有顯著成效的。拾獲貴重物品或金錢，據(jù)實稟報部門或企業(yè)的。勇于指正不良行為，將企業(yè)利益置于首位。服務優(yōu)良，屢獲顧客表揚、贊許，有具體事跡者。其它行為具正面教育意義，由部門主管審定應予獎勵的。有下列事跡之一者，予以記小功，獎勵100～200元：１.領導有方，擴展業(yè)務有相當成果，或?qū)χ鬓k業(yè)務有顯著績效。２.遇重大災難或緊急救援事件，奮勇?lián)尵龋S護員工生命安全或企業(yè)財產(chǎn)有重大貢獻的。３.對于弊端或危害企業(yè)權益之事件，能勇于舉報或防止，彌補或降低企業(yè)損失的。４.處于艱難情況下，仍能竭盡所能，貫徹執(zhí)行所司職務，且成效顯著的。５.在改進企業(yè)管理，提高經(jīng)濟效益方面有顯著成績，對企業(yè)有重大貢獻的。６.其它對企業(yè)形象、聲譽、經(jīng)營效益有重大貢獻之實績的。有下列事跡之一者，予以記大功，獎勵200～500元：１.研究發(fā)明，對企業(yè)確有貢獻者。２.年度記功三次以上者。３.對于企業(yè)有特殊貢獻，為企業(yè)表率者。４.卓有其它特殊功績者。對員工的行政處罰分為：行政警告、行政記過、開除。處罰的原則：1.部門有權作出處罰決定。2.如對員工進行紀律處分，應及時將處罰單據(jù)等證據(jù)材料送交人力資源部。3.作為基本原則，每項違紀處分都應當通知受處分員工，員工有權對處分提出意見；部門主管將在警告單上詳列犯錯的內(nèi)容。在警告期限內(nèi)，員工的行為有改善，部門主管可以考慮在警告期限之后取消處罰。4.本員工手冊對違紀行為作原則性規(guī)定，部門頒布的處罰條例或有關補充規(guī)章都將成為企業(yè)人力資源管理制度和實踐的一部分。具體處罰規(guī)定及標準見下表：處罰類別項次處罰事項處罰標準行政警告1遲到（早退）3～10分鐘樂捐10元2遲到（早退）10～30分鐘樂捐20元3遲到（早退）30分鐘～1小時樂捐半天工資4遲到（早退）1小時以上樂捐1天工資5曠工1天樂捐2天工資6不按規(guī)定著裝、佩帶工作牌或工裝儀容不整潔樂捐20元7不講公共衛(wèi)生，隨地吐痰，亂扔雜物樂捐20元8在企業(yè)內(nèi)舉止不當，如跑動、喧鬧或罵人樂捐20元9工作時間內(nèi)，扎堆聊天樂捐20元10上班時間使用手機上網(wǎng)聊天的樂捐20元11上班時間看報紙、雜志等與工作不相關資料的樂捐20元12工作時間內(nèi)制作私人物品或外勤時間辦理私事，任意閑蕩的視情節(jié)輕重，樂捐20～100元13在辦公區(qū)域或禁煙區(qū)域吸煙的14上班時間接待親友的15對顧客或其他員工無禮，不服從管理，態(tài)度傲慢或發(fā)生爭吵16提供虛假的醫(yī)療證明，擅自休假的樂捐50元17上班時間睡覺的樂捐50元18未經(jīng)許可操作企業(yè)設備的樂捐50元19拾物不上交，經(jīng)查屬實者樂捐50元20當班飲酒或帶酒味上班的樂捐50元21在履行職責時疏忽或干私活的樂捐50元22破壞公物，在墻上、或其它財物上隨意涂寫的樂捐50元23服務態(tài)度惡劣，與客人爭吵的樂捐50元24代替他人打卡、簽到或由他人代簽到的樂捐50元25擅離職守，以致發(fā)生工作事故，為企業(yè)帶來重大損失者視情節(jié)輕重，樂捐100～200元26工作時酗酒滋事，影響正常工作秩序者27遺失、損壞經(jīng)管的重要文件、物品或工具者28因工作疏忽造成企業(yè)財產(chǎn)、財務損失的按照原價現(xiàn)值的50％賠償開除29應聘時提供虛假個人資料的不發(fā)放工資，并追究法律責任30患有慢性疾病不符合工作要求并隱瞞病情者31泄漏企業(yè)或業(yè)務上之機密、資料、賬冊，企業(yè)遭受嚴重損害的32在工作地點,發(fā)生聚眾滋事、斗毆、妨害風化行為，或妨害治安之行為者33

偷竊、破壞或非法占有企業(yè)或其他職員的財物34以任何形式與其他員工合謀篡改企業(yè)任何檔案或資料35未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)攜帶管制器具、易爆物品或其它危險物品36為個人或他人利益故意開錯單據(jù)并得利者37與企業(yè)員工或顧客打架斗毆38未遵守上司正當之命令或違反安全要求而引起重大事件者39偷竊、挪用或侵占公款、資產(chǎn)情節(jié)嚴重者40連續(xù)曠工達三日或全年累計曠工天數(shù)達十日的41偽造文書（應征履歷表、安全資料、財務賬冊、報表），印信簽字，或盜用企業(yè)印章，負責人印信的42利用職務之便利、機會或方法，收受金錢或其它不當利益的43受刑事處分確認的44工作同時經(jīng)營或兼營與企業(yè)性質(zhì)類似之行為的45公開詆毀企業(yè)，損及企業(yè)名譽或信用者46以暴行脅迫企業(yè)或同事，或其它不法行為，妨礙營運或業(yè)務正常執(zhí)行的47造謠或眾，影響工作或鼓動他人怠工、罷工、破壞勞資關系的48恐嚇威脅或暴力相向主管和同事的49無正當理由，不服從職務上之指示，情節(jié)嚴重者50在工作地點或企業(yè)員工宿舍，聚眾賭博者51利用企業(yè)名義或職權，在外招搖撞騙者本企業(yè)獎懲均由各部門負責人上報企業(yè)人力資源部審核。第十六章離職員工離職必須遵守法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度及《勞動合同》。離職分為辭職、解雇、除名、自動離職、辭退等。1、試用期離職：試用期員工可隨時提出辭職，但必須提前三日書面通知企業(yè)，到期后勞動關系自動解除；否則，企業(yè)將視為違約，按照當?shù)刈畹凸べY標準計發(fā)工資。使用期內(nèi)由企業(yè)提出解除勞動關系的，按試用期工資標準計發(fā)工資。2、轉(zhuǎn)正員工辭職：員工經(jīng)試用考核轉(zhuǎn)正后，若要辭職必須提前30天書面提