工程質(zhì)量管理制度簡潔版（3篇）

第1頁共1頁工程質(zhì)量管理制度簡潔版方案，采取有效措施，及時加以解決。修理完畢后，要在保修證書的“保修記錄”欄內(nèi)作好記錄，并經(jīng)建設單位驗收簽字，表示修理工作完結(jié)。二、回訪回訪的目的是服務，即售后服務。了解項目建成交付使用后建筑產(chǎn)品的使用效果如何，還存在什么問題，同時提供服務并吸取教訓?？偨Y(jié)施工經(jīng)驗，提高施工技術和質(zhì)量管理水平?；卦L由項目經(jīng)理____，由施工、技術、質(zhì)量及有關方面人員組成回訪小組，必要時還可邀請相應的科研人員參加?；卦L通常采取由建設單位____座談會或意見聽取會的形式進行，以了解建筑實物使用情況和設備運行情況。在會上要聽取各方面的使用意見，認真記錄存在的問題，并查看現(xiàn)場實況，寫出回訪記錄或回訪紀要。1、設立用戶意見箱。每一幢號內(nèi)設立用戶意見箱，用戶對該幢號使用過程中的意見和要求，用書面形式投在箱內(nèi)，項目部定期開箱檢查，根據(jù)意見書進行回訪。2、季節(jié)性回訪。雨季時訪屋面、墻面的防水情況，冬季回訪鍋爐及采暖系統(tǒng)情況。3、技術性回訪。主要了解施工中所采取的新材料、新技術、新工藝、新設備的技術性能和使用后的效果。4、保修期滿前的回訪。工程質(zhì)量管理制度簡潔版（二）事故的，應立即由組長向質(zhì)檢員或施工員匯報，停止本工序施工，做好標識等候處理。2、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故時，作好情況記錄明確部們，范圍并對嚴重程度作初步判斷，并應立即報告項目負責人或項目經(jīng)理等候處理，并做好標識，在未作出處置決定前不得進行下道工序施工。3、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)輕微工程質(zhì)量事故時，立即召集有關施工班組長對工程質(zhì)量事故作出評估，確定返工或返修的方法，并上報工程項目部。4、對于嚴重的工程質(zhì)量事故由項目負責人召集施工、質(zhì)檢、材料，設備等責任人對事故進行調(diào)查，審議，以確定其范圍，嚴重程度，處置方案等。5、處置方案應由與會各方，施工單位，業(yè)主。監(jiān)理單位，設計單位及相關單位共同解決。6、事故處理后，應以書面形式報告質(zhì)量事故的分析和處理情況包括內(nèi)容：事故基本情況、原因分析、責任分析、經(jīng)濟損失、工程返工、返修措施及效果、對責任者的處理、應汲取的教訓，預防措施等。5.20、質(zhì)量問題處理制度1、質(zhì)量問題指工程建設過程中由于責任過失造成工程檢驗批、分部（分項）達不到設計、施工規(guī)范、驗收標準或既定質(zhì)量目標的問題。2、按公司程序文件《不合格品的控制程序》，質(zhì)量問題可劃分為嚴重不合格品、一般不合格品、輕微不合格品。3、根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》gb50300有關規(guī)定，出現(xiàn)質(zhì)量問題，應按下列規(guī)定進行處理：（1）經(jīng)返工重做或更換器具、設備的檢驗批，應重新進行驗收。（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，能達到設計要求的檢驗批，應予以驗收。（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算認可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。（4）經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收。（5）通過反修加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴禁驗收。4、處理程序（1）對嚴重不合格品，必須上報生產(chǎn)管理部、總工辦，由生產(chǎn)管理部、總工辦予以評審，提出處理措施，經(jīng)集團公司總工程師批準后，限期處置，跟蹤復查。____龍海建集團有限公司13桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)____棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理制度簡潔版（三）（2）一般不合格品由工程項目部技術負責人組織評審，并提出處理措施，經(jīng)工程公司技術負責人批準后，限期處置，跟蹤復查。（3）輕微不合格品，現(xiàn)場質(zhì)量員、施工員、材料員有權按規(guī)范或標準處置，出具整改通知單，要求項目部人員或生產(chǎn)班組限期整改，并跟蹤復查，做好閉合記錄。5、對于質(zhì)量問題的出現(xiàn)、調(diào)查、處理、復檢，要做好書面記錄。5.21、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度一、保修1、工程項目交付使用后，項目部組織成立保修專業(yè)小組，挑選各工種的專業(yè)技術人員（技術素質(zhì)、認真負責、遵紀守法的人員），由各工種項目負責擔任組長，在規(guī)定的保修期內(nèi)，因施工造成的質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷，接到甲方通知及時到場進行檢查保修。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)售后服務的同時不損失業(yè)主的財物。2、根據(jù)國家有關規(guī)定建筑工程的保修期：質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和雙方約定的其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)工程等項目。質(zhì)量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。①民用和公共建筑土建主體實行責任終身制，其中屋面防水五年；②電氣管線，上下水管安裝為二年；③供熱和供冷為二個采暖期及供冷期；④室外的上下水和小區(qū)道路工程為一年。3、保修范圍的主要方面。屋面、地下室、外墻、陽臺、廁所、浴室、衛(wèi)生間及廚房等處滲水、漏水；各種管道滲水、漏水、漏氣；通風孔和煙道堵塞；水泥地面大面積起砂、裂縫、空鼓；墻面抹灰大面積起泡、空鼓、脆落；暖氣局部不熱、接口不嚴、滲漏，以及其他使用功能不正常的部位。4、凡是由于用戶不當使用而造成建筑物功能不良或者損壞者，不屬于保修范圍；凡屬由于工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的問題，也不屬于保修范圍，做到幫助用戶進行修理，費用由用戶負責。5、如果由于設計原因造成的質(zhì)量問題，可由用戶提出修改方案，或由原設計單位提出修改方案，委托施工單位進行處理返修，費用由用戶負責。6、