有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書合集5篇

Word第第頁有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書合集5篇服務(wù)質(zhì)量承諾書篇1

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：

1.以誠信服務(wù)為宗旨，仔細做好服務(wù)工作。

2.嚴格根據(jù)異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的商定，準時為客戶供應(yīng)服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應(yīng)準時向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。

3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員必需穿著干凈大方。

4.上門為客戶服務(wù)時，須經(jīng)仆人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱忱、周到、細致、精確、無誤、達標、到位。向客戶耐煩解釋或講解有關(guān)事項，說話和氣、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復原貌，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。

5.為客戶供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)不違背國家法律。

6.為客戶供應(yīng)服務(wù)時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。

7.違背上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將接受應(yīng)有的懲罰和賠償(包括其他法律責任)。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇2

為營造良好的糧油食品平安消費環(huán)境，本著為客戶為自己負責的精神，本店嚴肅承諾如下：

第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生答應(yīng)證》、《糧油經(jīng)營答應(yīng)證》和《稅務(wù)登記證》。

其次條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標準，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)答應(yīng)證》和有正確標注的“QS”標志。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。

第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員穿著干凈、看法和氣、服務(wù)周到。

第五條：本店主營成品糧油〔主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等〕，執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺帳，準時、精確報送統(tǒng)計資料。

第六條：本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。

第七條：本店實行服務(wù)承諾，設(shè)立看法箱〔簿〕，公開舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的.監(jiān)督檢查。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標準。

第九條：違反以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理。

承諾人：_________

監(jiān)督電話：_________

投訴電話：_________

20___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇3

xxxx公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

1、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保平安。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行平安培訓和教育，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，準時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車。

4、車容、車貌干凈衛(wèi)生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。

5、嚴格要求駕駛員根據(jù)操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。

6、嚴格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險。

7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負責收集和整理客戶投訴看法，詢問信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到準時處理。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線，準時關(guān)心旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌平安行車。

10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。

11、維護公司形象，實行一般話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥當處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇4

______有限公司：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標文件，評標方法及招標答疑等文件的全部內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下嚴肅承諾：

1、工程質(zhì)量：保證到達合格等級；若竣工驗收未到達合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金。

2、工期：保證x個月完成。因我方緣由拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方緣由導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3、平安文明施工：保證不發(fā)生一般及以上平安事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。

4、注冊建筑師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/〔人.天〕向發(fā)包人支付違約金。

5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。

6、經(jīng)核對，貴單位供應(yīng)的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。

7、如我公司中標，保證根據(jù)市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。

特此承諾！

承諾單位〔公章〕：

日期：

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇5

為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團結(jié)全都，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氣氛，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責內(nèi)投訴事項準時處理率100%;

2.各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%;

3.各項物資材料庫服務(wù)滿足度到達95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿足順心;看法溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎仔細工作，讓客戶感覺放心;換位思索，仔細細致，讓客戶感覺真心，愛惜工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

5.物資庫管理人員增添規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把全部與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜肯定職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生職責事故，物資庫全部人員堅決做到“事故緣由未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施