福建師范大學(xué)23春“工商管理”《企業(yè)管理學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。福建師范大學(xué)23春“工商管理”《企業(yè)管理學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.動(dòng)態(tài)性原理指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)。()A.正確B.錯(cuò)誤2.赫茨伯格把多種影響人們心理和行為的因素分為兩大類，即保健因素和激勵(lì)因素。()A.正確B.錯(cuò)誤3.企業(yè)契約制度(名詞解釋)4.指令性計(jì)劃有如下特點(diǎn)()A.強(qiáng)制性B.權(quán)威性C.行政性D.間接市場(chǎng)性5.法約爾是德國(guó)著名的心理學(xué)家，他最早把心理學(xué)的觀念運(yùn)用于工業(yè)組織，是工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人。()A.正確B.錯(cuò)誤6.定量決策方法，又稱“軟”方法，是一種直接利用決策者本人或有關(guān)專家的智慧來(lái)進(jìn)行決策的方法。()A.正確B.錯(cuò)誤7.產(chǎn)品成熟階段的標(biāo)志是銷售的迅速增長(zhǎng)同時(shí)需求開始顯示多樣化。需求的迅速增長(zhǎng)與大規(guī)模生產(chǎn)帶來(lái)的成本下降，使得利潤(rùn)較大導(dǎo)致新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)開始出現(xiàn)。()A.正確B.錯(cuò)誤8.企業(yè)文化由三個(gè)部分有機(jī)構(gòu)成，包括()。A.企業(yè)形象B.企業(yè)特質(zhì)C.企業(yè)作風(fēng)D.企業(yè)精神9.帕金森根據(jù)他的調(diào)查資料分析指出，一般來(lái)說(shuō)組織中的人員會(huì)按照5.17%～6.56%之間的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，從而造成組織結(jié)構(gòu)中的人員規(guī)模越來(lái)越龐大。()A.正確B.錯(cuò)誤10.誰(shuí)擁有權(quán)力王華明近來(lái)感到十分沮喪。一年半前，他獲得某名牌大學(xué)工商管理碩士學(xué)位后，在畢業(yè)生人才交流會(huì)上，憑著他滿腹經(jīng)倫和出眾的口才，他力挫群芳，榮幸地成為某大公司的高級(jí)管理職員。由于其卓越的管理才華，一年后，他又被公司委以重任，出任該公司下屬的一家面臨困境的企業(yè)的廠長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)，公司總經(jīng)理及董事會(huì)希望王華明能重新整頓企業(yè)，使其扭虧為盈，并保證王華明擁有完成這些工作所需的權(quán)力?？紤]到王華明年輕，且肩負(fù)重任，公司還為他配備了一名高級(jí)顧問(wèn)嚴(yán)高工(原廠主管生產(chǎn)的副廠長(zhǎng))，為其出謀劃策。然而，在擔(dān)任廠長(zhǎng)半年后，王華明開始懷疑自己能否控制住局勢(shì)。他向辦公室高主任抱怨道：“在我執(zhí)行廠管理改革方案時(shí)，我要各部門制定明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序，而嚴(yán)高工卻認(rèn)為，管理固然重要，但眼下第一位的還是抓生產(chǎn)、開拓市場(chǎng)。更糟糕的是他原來(lái)手下的主管人員居然也持有類似的想法，結(jié)果這些經(jīng)集體討論的管理措施執(zhí)行受阻。倒是那些生產(chǎn)方面的事情推行起來(lái)十分順利。”問(wèn)題(1)王華明和嚴(yán)高工的權(quán)力各來(lái)源于何處?(2)嚴(yán)高工在實(shí)際工作中行使的是什么權(quán)力?你認(rèn)為，嚴(yán)高工作為顧問(wèn)應(yīng)該行使什么樣的職權(quán)?(3)這家下屬企業(yè)在管理中存在什么問(wèn)題?如果你是公司總經(jīng)理助理，請(qǐng)就案例中該企業(yè)存在的問(wèn)題向總經(jīng)理提出你的建議以改善現(xiàn)狀?11.管理普遍適用于任何類型的組織。()A.正確B.錯(cuò)誤12.技術(shù)變革是與生產(chǎn)工藝有關(guān)的變革，其結(jié)果是生產(chǎn)效率的提高。()A.正確B.錯(cuò)誤13.帕金森根據(jù)他的調(diào)查資料分析指出，一般來(lái)說(shuō)組織中的人員會(huì)按照5.17%~6.56%之間的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，從而造成組織結(jié)構(gòu)中的人員規(guī)模越來(lái)越龐大。()A.正確B.錯(cuò)誤14.理性決策和有限理性決策的本質(zhì)在于用邏輯取代直覺(jué)，但理性決策和有限理性決策是有局限的。()A.正確B.錯(cuò)誤15.核心競(jìng)爭(zhēng)力突出強(qiáng)調(diào)了企業(yè)內(nèi)部核心資源與核心能力的整合，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部核心資源與核心能力的整合力--即企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。()A.正確B.錯(cuò)誤第II卷一.綜合考核(共15題)1.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生這種轉(zhuǎn)變最主要的原因是企業(yè)制度的變化。()A.正確B.錯(cuò)誤2.系統(tǒng)最基本的特征是()。A.集合性B.層次性C.相關(guān)性D.動(dòng)態(tài)性3.行為科學(xué)認(rèn)為，人是()A.社會(huì)人B.自然人C.經(jīng)濟(jì)人D.工具人4.闡述直線職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)5.市場(chǎng)細(xì)分策劃的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.地理因素細(xì)分B.人口因素細(xì)分C.心理因素細(xì)分D.行為因素細(xì)分6.期間費(fèi)用是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料費(fèi)、直接人工費(fèi)、燃料和動(dòng)力費(fèi)以及制造費(fèi)用等。()A.正確B.錯(cuò)誤7.企業(yè)文化的功能包括()。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能8.制造成本是指不能直接歸屬于某個(gè)特定產(chǎn)品成本的費(fèi)用。它包括管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。()A.正確B.錯(cuò)誤9.()是一種只有很精干的中心機(jī)構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行制造、銷售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式。A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)C.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)D.控股型結(jié)構(gòu)10.弗魯姆提出的管理理論是()A.X—Y理論B.保健因素和激勵(lì)因素理論C.期望價(jià)值理論D.管理方格圖理論11.主張實(shí)行“心理革命”的管理學(xué)者是()A.泰羅B.韋伯C.法約爾D.歐文12.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又被稱為經(jīng)驗(yàn)主義，這一學(xué)派的代表人物是美國(guó)的彼得·德魯克，《卓越領(lǐng)導(dǎo)》是其代表著作。()A.正確B.錯(cuò)誤13.()既是決策方案評(píng)價(jià)和選擇中依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，又是衡量決策行動(dòng)是否取得預(yù)期結(jié)果的尺度。A.決策原則B.決策程序C.決策目標(biāo)D.決策手段14.PDCA循環(huán)(名詞解釋)15.1961年12月，美國(guó)著名管理學(xué)教授()發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，對(duì)現(xiàn)代管理理論中的各種學(xué)派加以了分類和詳細(xì)說(shuō)明。A.享利·普爾B.麥卡勒姆C.泰羅D.哈羅德·孔茨第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度為基礎(chǔ)的社會(huì)則是典型的契約型社會(huì)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行過(guò)程中，社會(huì)契約機(jī)制起著重要的杠桿作用。4.參考答案：ABCD5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：ACD9.參考答案：A10.參考答案：(1)王華明和嚴(yán)高工的權(quán)力各來(lái)源于直線職位和參謀職位。(2)嚴(yán)高工在實(shí)際工作中行使的是職能職權(quán)。作為顧問(wèn)嚴(yán)高工應(yīng)該行使參謀職權(quán)。(3)這家下屬企業(yè)在管理中存在的主要問(wèn)題是：直線人員與參謀人員的關(guān)系未處理好。相應(yīng)建議：明確參謀人員的參謀職權(quán)和參謀作用，并理順和直線間的關(guān)系;明確直線人員的直線職權(quán)并落實(shí)到位，對(duì)直線人員來(lái)說(shuō)要用足自己的直線職權(quán)。處理好三種職權(quán)關(guān)系：直線人員、參謀人員和職能人員的相互關(guān)系，本質(zhì)上是一種職權(quán)關(guān)系。在管理工作中，應(yīng)處理好三者的關(guān)系：參謀職權(quán)無(wú)限擴(kuò)大，容易削弱直線人員的職權(quán)和威信;職能職權(quán)無(wú)限擴(kuò)大，則容易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致管理混亂、效率低下。(1)注意發(fā)揮參謀職權(quán)的作用從直線與參謀的關(guān)系來(lái)看，直線人員掌握的是命令和指揮的職權(quán)，而參謀人員擁有的則是協(xié)助和顧問(wèn)的職權(quán)。參謀的職責(zé)是建議而不是指揮，他只是為直線主管提供信息，出謀劃策，配合直線人員工作的。由此可知，二者之間的關(guān)系是“參謀建議、直線命令”的關(guān)系。因此，發(fā)揮參謀作用時(shí)，應(yīng)注意：參謀應(yīng)獨(dú)立的提出建議，直線人員不為參謀所左右。(2)適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用限制使用范圍，即限于解決如何做、何時(shí)做等方面的問(wèn)題，再擴(kuò)大就會(huì)取消直線人員的工作;限制使用級(jí)別，即下一級(jí)職能職權(quán)不應(yīng)越過(guò)上一級(jí)直線職權(quán)。11.參考答案：A12.參考答案：A13.參考答案：A14.參考答案：A15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：A4.參考答案：優(yōu)點(diǎn)：1、它快速、靈活、維持成本低且責(zé)任清晰。2、直線-職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型組織結(jié)構(gòu)具有優(yōu)越性。3、它既保持了直線型結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能型結(jié)構(gòu)分工細(xì)密、注重專業(yè)化管理的長(zhǎng)處，從而有助于提高管理工作的效率。缺點(diǎn)：1、屬于典型的“集權(quán)式”結(jié)構(gòu)，權(quán)力集中于最高管理層，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)。2、各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾。3、直線-職能型組織結(jié)構(gòu)建立在高度的“職權(quán)分裂”基礎(chǔ)上，各職能部門與直線部門之間如果目標(biāo)不統(tǒng)一，則容易產(chǎn)生矛盾。特別是對(duì)于需要多部門合作的事項(xiàng)，往往難以確定責(zé)任的歸屬。4、信息傳遞路線較長(zhǎng)，反饋較慢，難以適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。5.參考答案：A