社工工作心得（5篇）

第社工工作心得（5篇）

社工工作心得（精選5篇）

社工工作心得篇1

這一年多的。學(xué)到不少知識(shí)，做到真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢？

聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)。對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

無論是待人接物上，轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時(shí)間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動(dòng)影響著我隨著時(shí)間的推移，認(rèn)識(shí)在改變，感受在加深，工作能也在增強(qiáng)。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對(duì)待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國家的根本，就業(yè)和社會(huì)保障則是人民生存的根本，社會(huì)保障與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。

只有人民的生活有了保障，社會(huì)才會(huì)穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的三最問題。在這方面，在明確要實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)更加充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立，人人享有基本生活障，合理有序的收入分配格局基本形成的目標(biāo)。

在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中，勞動(dòng)保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大。

首先，要有良好的群眾基礎(chǔ)；畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯(cuò)誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)文化，社區(qū)認(rèn)同感，歸屬感。

第二，要有責(zé)任意識(shí)。社區(qū)工作系于全局，責(zé)任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身責(zé)任。

第三，堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。

社工工作心得篇2

社會(huì)工作者是指那些在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員，通常簡(jiǎn)稱“社工”。

目前，我國社會(huì)工作者的主要服務(wù)于四大類崗位：一是民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生等職能部門中，從事社會(huì)政策制定、執(zhí)行等有關(guān)工作的相關(guān)工作人員。二是社會(huì)保障或社會(huì)福利類事業(yè)單位相關(guān)的社會(huì)服務(wù)人員。如老年人社會(huì)福利院、殘疾人社會(huì)福利院、兒童社會(huì)福利院、精神病人福利院、敬老院、收養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。三是社會(huì)保障或社會(huì)福利相關(guān)的群團(tuán)組織和相關(guān)民間組織中，為兒童、青少年、婦女、老人、殘疾人等特殊困難群眾提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)的相關(guān)工作人員。四是社區(qū)居委會(huì)的相關(guān)工作人員。他們主要存在于社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)對(duì)象有兒童、青少年、老年人、殘疾人、貧困者、失業(yè)者、吸毒者；同時(shí)在一些特定機(jī)構(gòu)中也有社會(huì)服務(wù)，如在大、中小學(xué)開展學(xué)校社會(huì)工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展；在醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療社會(huì)工作，調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，解決影響健康的心理和社會(huì)問題；在監(jiān)獄和社區(qū)開展工作，幫助犯罪人員回歸主流社會(huì)；依托社區(qū)或非營利機(jī)構(gòu)開展家庭社會(huì)工作，促進(jìn)家庭和諧；在企業(yè)中開展社會(huì)工作，保護(hù)職工權(quán)益，緩解壓力、發(fā)展能力等。這些都是關(guān)乎困難群眾和弱勢(shì)群體的領(lǐng)域，是政府行為的有利補(bǔ)充和延伸。因此，加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范社會(huì)工作者職業(yè)行為，提高社會(huì)工作者素質(zhì)顯得尤為重要。

提高社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)必須在強(qiáng)化意識(shí)上下功夫

社會(huì)工作者崗位特殊，必須要具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感，因此，提高社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)必須強(qiáng)化五種意識(shí)：一要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。社會(huì)工作者要深刻認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的工作責(zé)任，不斷增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感。無論在什么崗位，從事什么工作，都要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)的精神，時(shí)時(shí)處處以“群眾利益無小事”的政治責(zé)任來要求自己。辦公講質(zhì)量、辦事講效率、做事講原則，盡職盡責(zé)地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的每一項(xiàng)具體工作，出色的完成工作任務(wù)。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大，外延也逐步拓展，做為社會(huì)工作者必須緊跟時(shí)代步伐，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，滿足新要求，解決新問題。這就要求社會(huì)工作者要具備與時(shí)俱進(jìn)的政治素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平。三要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。作為社會(huì)工作者要時(shí)刻以服務(wù)對(duì)象的利益為重，時(shí)刻把服務(wù)對(duì)象的需要記在心上，設(shè)身處地地為服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際困難，把濃濃的“為民”感情深深地滲透到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中，傾注到每一個(gè)服務(wù)對(duì)象身上。把困難群眾當(dāng)親人，經(jīng)常深入基層，辦實(shí)事，出實(shí)招，切實(shí)解決群眾的困難與問題；細(xì)心服務(wù)、誠心相待，做到待人不分老少尊卑，同樣真誠，同樣親和。四是強(qiáng)化敬業(yè)意識(shí)。社會(huì)工作是政府工作的延伸和紐帶，要求要樹立腳踏實(shí)地、忠于職守的敬業(yè)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在地把各項(xiàng)工作做好，把黨和政府的溫暖帶給千家萬戶的民政對(duì)象。社會(huì)工作的性質(zhì)決定了其工作環(huán)境艱苦、任務(wù)艱巨、對(duì)象弱劣、待遇不優(yōu)、難度較大，要把工作搞好，為對(duì)象服好務(wù)，必須要有敬業(yè)意識(shí)。五是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。作為社會(huì)工作者應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的苦為己苦，以服務(wù)對(duì)象的樂為己樂，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，服務(wù)好對(duì)象。要甘于清貧、樂于奉獻(xiàn)、勇于吃苦，面對(duì)個(gè)人利益得失，始終保持服從大局的胸懷和樂觀態(tài)度，淡泊功名利祿，在任何時(shí)候都要踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，勤勤懇懇從政，清清白白盡職，努力做好各項(xiàng)工作，為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，做服務(wù)對(duì)象的貼心人。

提高社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)必須在加強(qiáng)培訓(xùn)上下功夫

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)工作者普遍存在“職業(yè)不專業(yè)，專業(yè)不職業(yè)”的現(xiàn)象，必須通過培訓(xùn)的方式不斷提高社會(huì)工作者的素質(zhì)。一是要科學(xué)制定規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作從無序向有序轉(zhuǎn)變。要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃、分層次地對(duì)現(xiàn)有社會(huì)工作人員進(jìn)行大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)于民辦的公益性、慈善性社會(huì)團(tuán)體、民辦社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的社會(huì)工作人員，積極開展引導(dǎo)性培訓(xùn)。二是要開展職業(yè)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)工作方式從行政化向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變。對(duì)于集中在民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等各類公共服務(wù)和社會(huì)管理部門的社會(huì)工作人員，要通過補(bǔ)訓(xùn)，加強(qiáng)社會(huì)工作基礎(chǔ)理論、基本技巧和基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高社會(huì)工作意識(shí)和專業(yè)化水平。對(duì)于新招聘、招考的社會(huì)工作人員，要盡可能錄用具備相關(guān)專業(yè)的人員。三是要堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)和黨性教育并、在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育并舉路子。積極主動(dòng)與高等院校加強(qiáng)溝通聯(lián)系，選送年輕、有潛力的社區(qū)工作者到高校學(xué)習(xí)，培訓(xùn)一批優(yōu)秀的社區(qū)建設(shè)專業(yè)人才和工作者隊(duì)伍，增強(qiáng)做好社會(huì)工作的能力。

提高社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)必須在建立和完善管理機(jī)制上下功夫

第一，要建立社會(huì)工作人才薪酬保障機(jī)制。以體現(xiàn)專業(yè)人才價(jià)值為導(dǎo)向，建立健全多層次、全方位的社會(huì)工作人才薪酬保障機(jī)制。在公務(wù)員崗位及參照公務(wù)員管理的崗位從事社會(huì)工作的社會(huì)工作人才，獲得相應(yīng)職級(jí)的公務(wù)員薪酬；社會(huì)工作者受聘崗位為事業(yè)編制，應(yīng)執(zhí)行專業(yè)技術(shù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)；在社會(huì)公益性民間組織工作的社會(huì)工作者，要采取學(xué)歷、資歷、資格、業(yè)績(jī)、崗位等多種指標(biāo)相結(jié)合，按照以崗定薪、以績(jī)定獎(jiǎng)、按勞取酬的原則，保證其薪酬不低于同等條件專業(yè)技術(shù)人員薪酬水平。

第二，要建立健全社會(huì)工作人才社會(huì)保障制度

社會(huì)公益性民間組織應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)社會(huì)保障的法規(guī)和各項(xiàng)制度要求，按時(shí)足額交納應(yīng)由本機(jī)構(gòu)承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第三，要建立社會(huì)工作人才合理流動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)社會(huì)工作人才流動(dòng)的宏觀調(diào)控與指導(dǎo)工作，通過建立統(tǒng)一的社會(huì)工作人才數(shù)據(jù)庫和信息網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)窗口、定期舉辦社會(huì)工作人才專場(chǎng)招聘會(huì)、及時(shí)發(fā)布社會(huì)工作人才供求信息、人才推薦等形式，搭建社會(huì)工作人才和聘（雇）任（用）組織雙向選擇的平臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)工作人才有序流動(dòng)。

第四，要建立社會(huì)工作人才激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于業(yè)績(jī)突出的社會(huì)工作者及機(jī)構(gòu)，可采取多種形式予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多優(yōu)秀人才從事社會(huì)工作；完善社會(huì)工作者職級(jí)體系，明確相應(yīng)資格條件和程序，創(chuàng)造社會(huì)工作者合理的職業(yè)晉升空間，不斷增強(qiáng)其工作的成就感，維持良好的工作意愿。

社工工作心得篇3

首先，在機(jī)構(gòu)運(yùn)營上，切實(shí)感受到在內(nèi)陸地區(qū)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)發(fā)展的不易，雖然政府在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)營上給予了支持，但是支持力度有限，重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會(huì)制度的發(fā)展和完善，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)也會(huì)在鄭州不斷地發(fā)展強(qiáng)大起來。同時(shí)，看到孫主任帶領(lǐng)玖久的社工們勇于開拓、扎實(shí)進(jìn)取所做的努力，在這樣一群可愛的人的共同努力下，希望玖久社會(huì)工作服務(wù)中心能夠越辦越專業(yè)，越來越強(qiáng)大!

其次，要學(xué)會(huì)理論知識(shí)和實(shí)際操作的靈活變通。轉(zhuǎn)移到金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務(wù)中心后，參與策劃并組織了兩次活動(dòng)，收獲還是挺多的。先是為社區(qū)老人們舉辦了一場(chǎng)“元旦聯(lián)歡會(huì)”，從籌備工作到最后“元旦聯(lián)歡會(huì)”結(jié)束，我體會(huì)到，任何一個(gè)活動(dòng)，要想辦的成功是需要各個(gè)方面都做好準(zhǔn)備工作的，并且有備選方案和應(yīng)急措施。從宣傳通知老人們參與活動(dòng)到最后的總結(jié)，這個(gè)過程中有許多值得注意和反思的細(xì)節(jié)，我認(rèn)識(shí)到信息反饋是很必要的，在活動(dòng)后聽聽老人的意見和看法，聽取下老人的建議對(duì)以后開展工作大有裨益。然后，在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領(lǐng)下，我們的“金夕陽托老站老人建檔活動(dòng)”也如期開始，這次活動(dòng)通過入戶填寫調(diào)查問卷的方式開展，無疑是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，雖然我們還沒有完成全部調(diào)查問卷實(shí)習(xí)時(shí)間就結(jié)束了，但還是收獲了入戶訪談方面的知識(shí)和技巧，以及一些注意事項(xiàng)，體會(huì)到做實(shí)務(wù)是件不簡(jiǎn)單的事兒，里面有很多學(xué)問的，要學(xué)會(huì)將自己所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際操作中去，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)工作。

最后，要學(xué)會(huì)與人交往，建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用身邊的人力資源。在托老中心的實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)社會(huì)工作真的是要挖掘并整合社區(qū)和社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)一切可以動(dòng)員的力量參與進(jìn)來，共同做好服務(wù)工作。這讓我切實(shí)體會(huì)到不論是在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，還是在以后自己的發(fā)展中建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用是很重要的。當(dāng)然建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有許多要學(xué)習(xí)的技巧和值得注意的細(xì)節(jié)，這就要求我們社工要?jiǎng)佑米约核鶎W(xué)，秉承社會(huì)工作的'專業(yè)理念，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。

當(dāng)然，自己的收獲和心得不只是這些，還有許多細(xì)節(jié)就不在這里一一列舉了。

總之，在這短短的三周時(shí)間里，不論是在專業(yè)知識(shí)上還是在個(gè)人成長(zhǎng)上收獲都是挺大的，感謝三周以來玖久社會(huì)工作服務(wù)中心特別是孫主任的關(guān)懷和照顧和指導(dǎo)，感謝金夕陽托老站的社工張秀娟帶領(lǐng)我們認(rèn)真開展工作，讓我們接觸實(shí)務(wù)，并不斷給我們糾正不足，讓我成長(zhǎng)了很多，謝謝!

社工工作心得篇4

這一年多的時(shí)間。學(xué)到不少知識(shí)，做到真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?

聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)。對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

無論是待人接物上，轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時(shí)間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動(dòng)影響著我隨著時(shí)間的推移，認(rèn)識(shí)在改變，感受在加深，工作能也在增強(qiáng)。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對(duì)待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國家的根本，就業(yè)和社會(huì)保障則是人民生存的根本，社會(huì)保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。

只有人民的生活有了保障，社會(huì)才會(huì)穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的三最問題。在這方面，在報(bào)告明確要實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目標(biāo)。

在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中，勞動(dòng)保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大。

首先，要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯(cuò)誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)文化，社區(qū)認(rèn)同感，歸屬感。

第二，要有責(zé)任意識(shí)。社區(qū)工作系于全局，責(zé)任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身責(zé)任。

第三，堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。

社工工作心得篇5

漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰(zhàn)極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點(diǎn)，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以。

——題記

在第一次正式參加社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位，到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。

正好是6月時(shí)節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準(zhǔn)備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)......經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實(shí)。正如我們培訓(xùn)老師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟