公司停車場管理制度（二篇）

第18頁共18頁公司停車場管理?制度車輛管理?制度一、各物?業(yè)處對所管物業(yè)?項目區(qū)內車輛依?法循章開展管理?工作。二、需?要收取車輛保管?費的，負責按物?價部門收費規(guī)定?收取車輛保管費?。三、各物業(yè)?處應熟悉掌握小?區(qū)（大廈）車輛?流通情況，車位?情況，合理布置?安排，優(yōu)先保證?業(yè)主使用車位。?四、負責指揮?區(qū)內車輛行駛和?停放，維持小區(qū)?（大廈）交通、?停車秩序。五?、負責對小區(qū)（?大廈）內道路和?停車場的停放車?輛進行巡視查看?，保證車輛安全?。六、___?_噸以上貨車（?搬家等特殊情況?除外）、大型客?車以及載有易爆?、劇毒、放射等?危險品的車輛禁?止進入小區(qū)。?七、機動車輛在?區(qū)內行駛，時速?不得超過___?_公里，禁止鳴?號、試車、修車?、練車。八、?不準在人行道、?車行道、消防通?道上停放車輛。?九、對小區(qū)（?大廈）車輛管理?情況定期向公司?匯報。五、大?廈停車場管理制?度一、停車場?護管員負責指揮?車場內的車輛整?齊停放、存放、?監(jiān)護，并在《停?車庫車輛進出登?記表》上做好記?錄。二、應確?保停車場內的設?備、設施和停放?車輛的安全，保?證車場內整齊有?序。三、大廈?內所有客戶的機?動車輛必須登記?備案。四、當?有車輛駛入地下?車庫時，值班人?員應迅速指引車?輛慢行，安全地?停放在指定的車?位上，并提醒司?機關鎖好車門、?窗，并將車內貴?重物品隨身帶走?，無車輛停放許?可證的車輛不得?停放。五、每?隔半小時或臨時?詳細檢查車輛的?車況，發(fā)現漏水?、漏油、未關好?車門窗、未上鎖?等現象及時處理?并通知車主。?六、嚴密注視車?輛情況和駕駛員?的行為，若遇醉?酒駕車者應立即?勸阻，并報告班?長及時處理，避?免交通意外事故?發(fā)生。七、車?輛出庫時，仔細?核對出庫之車和?駕駛員（車主）?，有疑問時，應?立即到車擋面前?向司機敬禮，再?有禮貌盤問。?八、當停車庫發(fā)?現可疑人員時，?保安崗應急時前?往對可疑人員進?行查問，同時巡?視檢查停車所有?車輛，有無丟標?志，車輛有無損?傷，車門窗、后?備箱有無撬痕。?六、小區(qū)停車?場管理制度一?、指揮進入車輛?慢行，按規(guī)定行?駛方向行駛，停?放車輛位置適當?，使車場車輛停?放整齊。二、?指揮開出車輛按?規(guī)定方向行駛，?慢行開出停車場?。三、隨時巡?檢地面車輛情況?，發(fā)現門、窗未?關好，有漏油、?漏水，刮蹭現象?應及時通知車主?，并做好記錄。?四、夜間應對?停放在大廈停車?場內的車輛進行?登記，以保證車?輛的安全狀況。?五、留意進入?車場的車輛情況?，對帶有危險品?車輛，禁止進入?車場。六、如?有特殊情況及時?上報。停車場?、車庫管理制度?停車場、車庫?，如果沒有健全?的管理制度，就?不能把車輛管好?。健全的管理制?度應該包括：門?衛(wèi)管理制度、車?輛保管規(guī)定等。?一、車輛管理?負責人職責1?.依法循章對住?宅區(qū)（大廈）、?交通、車輛進行?管理。2.負?責按物價部門收?費規(guī)定收取車輛?保管費。3.?熟悉掌握住宅區(qū)?（大廈）車輛流?通情況，車位情?況，合理布署安?排，優(yōu)先保證業(yè)?主使用車位。?4.負責監(jiān)督和?落實員工崗位職?責，對員工進行?日考核，填寫《?員工日考核表》?。5.負責每?日工作檢查，并?填寫《車輛管理?日檢表》。6?.負責對外協調?與聯系，處理車?輛管理方面的問?題和客戶投訴。?7.負責對員?工進行法制教育?和職業(yè)道德教育?，不斷提高服務?質量。8.負?責對員工進行崗?位培訓，并做好?培訓記錄。9?.定時向管理處?主任匯報工作。?二、車輛管理?員的職責及紀律?（一）車輛管?理員的職責如下?1.負責對停?車場（庫）的汽?車，摩托車，以?及保管站內的自?行車管理。2?.實行____?小時輪流值班，?服從統(tǒng)一安排調?度。3.按規(guī)?定著裝，佩戴工?作牌，對出入車?輛按規(guī)定和程序?指揮放行，并認?真填寫《車輛出?入登記表》。?4.遵守規(guī)章制?度，按時上下班?，認真做好交接?班手續(xù)，不擅離?職守。5.按?規(guī)定和標準收費?，開具發(fā)票，及?時繳交營業(yè)款。?6.負責指揮?區(qū)內車輛行駛和?停放，維持小區(qū)?交通、停車秩序?。7.負責對?小區(qū)道路和停車?場的停放車輛進?行巡視查看，保?證車輛安全。?8.負責停車場?（庫）的消防以?及停車場（庫）?、值班室，崗亭?和洗車臺的清潔?工作。（分別按?小區(qū)清潔工作手?冊中《停車場清?潔》、《值班室?、崗亭的清潔》?進行清潔）（?二）車輛管理員?的紀律1.儀?容整潔，遵守《?儀容儀表規(guī)定》?。2.執(zhí)行公?司文明禮貌用語?規(guī)范，講究文明?服務，禮貌待人?。3.嚴格遵?守《交接班制度?》。4.值班?時禁止喝酒、吸?煙、吃東西。不?準嘻笑、打鬧，?不準在值班時會?客、看書報、聽?廣播，及做其他?與值班職責無關?的事。5.愛?護各種器具，不?得丟失、損壞、?轉借或隨意攜帶?外出。6.依?法辦事，廉潔奉?公，堅持原則，?是非分明。7?.禁止在公司所?管物業(yè)范圍內打?麻將；不準借娛?樂為名搞變相賭?博。8.團結?互助，禁止鬧糾?紛；不說臟話，?不做不利團結的?事。9.遵守?《員工宿舍管理?規(guī)定》，不得帶?人留宿，來客留?宿必須經管理處?分管主任（或房?管員）批準。?三、門衛(wèi)管理制?度這里的門衛(wèi)?包括停車場庫的?門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域?大門門衛(wèi)。某些?區(qū)域，既需保持?相對寧靜，又需?保證行人的安全?和環(huán)境的整潔，?為此，必須控制?進入物業(yè)區(qū)域的?車輛，這便是大?門門衛(wèi)的一部分?職責。除救護車?、消防車、清潔?車、小區(qū)各業(yè)網?點送貨車等特許?車輛外，其他車?進入物業(yè)區(qū)域時?，都應限制性規(guī)?定，經過門衛(wèi)允?許后方能駛入。?大門門衛(wèi)要堅持?驗證制度，對外?來車輛要嚴格檢?查，驗證放行；?對從物業(yè)區(qū)域內?外出的車輛也要?嚴格檢查，驗證?放行。對可疑車?輛要多觀察，對?車主要細詢問，?一旦發(fā)現問題，?大門門衛(wèi)要拒絕?車輛外出，并報?告有關部門處理?。停車場庫門?衛(wèi)一般需設兩人?，一人登記收費?，一人指揮車輛?出入和停放。其?職責是：1.?嚴格履行交接班?制度。2.對?進出車輛作好登?記、收費和車況?檢查記錄。3?.指揮車輛的進?出和停放。4?.對違章車輛，?要及時制止并加?以糾正。5.?檢查停放車輛的?車況，發(fā)現漏水?、漏油等現象要?及時通知車主。?6.搞好停車?場庫的清潔衛(wèi)生?。7.定期檢?查消防設施是否?完好、有效，如?有損壞，要及時?通報上級，維修?更換。不準使用?消防水源洗車等?。8.停車場?庫門衛(wèi)不準私自?帶親戚朋友在車?庫留宿，無關的?閑雜人員要勸其?離開。9.值?班人員不準睡覺?、下棋、打撲克?或進行其他與執(zhí)?勤無關的事，要?勤巡邏，多觀察?，隨時注意進入?停車場庫的車輛?情況及車主的行?為，對發(fā)現的問?題，要及時報告?上級部門。四?、車輛管理員交?接班制度1.?按時交接班，接?班人員應提前1?0min到達崗?位，在接班人員?未到達前，當班?人員不能離崗。?2.接班時，?要詳細了解上一?班車輛出入和停?放情況以及本班?應注意事項。?3.向下一班移?交值班記錄和《?車輛出入登記表?》。4.交接?班時應將上一班?移交的值班物品?如對講機等及其?他設備清點清楚?，并在值班記錄?上簽名。五、?停車場管理規(guī)定?管理處負責業(yè)?主（住戶）的車?輛管理，小區(qū)車?輛行駛停放，管?理處主任負責協?調指導停車場（?庫）的管理工作?，房管員監(jiān)督、?檢查，車管員負?責車輛的存放、?保管、放行等具?體管理。1.?對進入停車場車?輛的管理規(guī)定?①進入停車場的?車輛須具備一切?有效證件，包括?行駛證或待辦理?證明、保險單等?，車輛號牌應與?行駛證相符，待?辦車輛應與待辦?證明相符。②?進入停車場的司?機，須按進出場?各種程序辦理停?車手續(xù)，并按指?定的車位停放。?③車輛停放后?，司機須配合車?管員做好車輛的?檢查記錄，并鎖?好車門窗，帶走?貴重物品，車管?員沒有幫司機保?管物品的義務。?④進場車輛嚴?禁在場內加油、?修車、試剎車，?禁止任何人在場?內學習駕駛車輛?。⑤進場車輛?和司機要保持場?內清潔，禁止在?場內亂丟垃圾與?棄置廢雜物，禁?止在場內吸煙。?⑥進場司機必?須遵守安全防火?規(guī)定，嚴禁載有?易燃易爆、劇毒?等危險品的車輛?進入停車場。?⑦禁止超過停車?場限高規(guī)定的車?輛、集裝箱車以?及漏油、漏水等?病車進入停車場?。⑧進場車輛?如不服從車管員?指揮，造成本身?車輛受損時，后?果自負。__?__小區(qū)（大廈?）交通車輛行駛?停放管理規(guī)定?①遵守交通管理?規(guī)定，愛護小區(qū)?（大廈）的道路?，公用設施，不?亂停放車輛。?②車輛不準在小?區(qū)（大廈）內長?期停放，臨時停?放按《車輛保管?統(tǒng)一收費標準》?繳費。③小區(qū)?（大廈）內車輛?行駛停放服從管?理人員指揮，注?意前后左右車輛?安全，在指定位?置停放。④停?放好車輛后，必?須鎖好車門，調?好防盜系統(tǒng)至警?備狀態(tài)，車內貴?重物品須隨身帶?走。⑤機動車?輛在本區(qū)行駛，?時速不得超過1?5km/h，嚴?禁超車。⑥機?動車輛在小區(qū)（?大廈）內禁止鳴?號。⑦不準在?小區(qū)（大廈）任?何場所試車、修?車、練車。⑧?不準輾壓綠化草?地，損壞路牌和?各類標識，不準?損壞路面及公用?設施。⑨不準?在人行道、車行?道、消防通道上?停放車輛，機動?車輛只能在停車?場、庫或道路上?劃線停車位內停?放，非機動車必?須停放在自行車?棚或保管站。?⑩除執(zhí)行任務的?車輛（消防車、?警車、救護車）?外，其他車輛一?律按本規(guī)定執(zhí)行?。3.停車場?（庫）管理規(guī)定?①停車場必須?有專職保管人員?24h值班，建?立健全各項管理?制度和崗位職責?，管理制度、崗?位責任人姓名和?照片、保管站負?責人、營業(yè)執(zhí)照?、收費標準懸掛?在停車場（庫）?的出入口明顯位?置。②停車場?（庫）內按消防?要求設置消防栓?，配備滅火器，?由管理處消防負?責人定期檢查，?由車管員負責管?理使用。③在?停車場（庫）和?小區(qū)車行道路須?做好行車線、停?車位（分固定和?臨時）、禁停、?轉彎、減速、消?防通道等標識，?并在主要車行道?轉彎處安裝凸面?鏡。④在停車?場（庫）出入口?處設置垃圾桶（?箱），在小區(qū)必?要位置設路障和?防護欄。⑤機?動車進場（庫）?時應服從車管員?指揮，遵守停車?場（庫）管理規(guī)?定，履行機動車?進出車場（庫）?有關手續(xù)，按規(guī)?定繳納保管費。?⑥集裝箱車、?2.5t以上的?貨車（搬家車除?外）、40座位?以上的客車、拖?拉機、工程車，?以及運載易燃、?易爆、有毒等危?險物品的車輛不?準進入小區(qū)（大?廈）。⑦不損?壞停車場（庫）?消防、通信、電?器、供水等場地?設施。⑧保持?場（庫）內清潔?，不得將車上的?雜物和垃圾丟在?地上，有漏油、?漏水時，車主應?立即處理。⑨?禁止在停車場（?庫）內洗車（固?定洗車臺除外）?、修車、試車、?練車。六、摩?托車、自行車保?管規(guī)定住宅區(qū)?（大廈）摩托車?實行統(tǒng)一保管。?摩托車、自行車?的保管分月保與?臨保兩種方式，?兩者的管理規(guī)定?有所不同。1?.摩托車、自行?車月保的管理：?a.需辦理月?保的車主先到停?車場收費處辦理?登記，繳納月保?費用（收費標準?按物價部門文件?規(guī)定），領取月?保號牌；b.?月保車輛憑號牌?停放，月保號牌?禁止外借，禁止?其他車輛使用，?用戶如更換車輛?，需到車場辦理?手續(xù)；c.月?保車輛需每月按?時繳納月保費用?（可預繳多月）?，過期按臨保車?輛處理；d.?月保車輛進場需?按指定的月保區(qū)?域停放，并將號?牌掛放在所保車?輛上，以便車管?員核對。2.?摩托車、自行車?臨保的管理：?a.臨保車輛進?場需按車管員指?示到臨時停放點?停放；b.車?管員發(fā)放臨保號?牌，并做好車輛?登記工作，臨保?號牌分為兩個相?同的號碼牌，一?個掛在臨保車輛?上，另一個給車?主隨身攜帶，作?為取車憑證；?c.車輛停放后?，車主需到收費?處繳納臨保費用?；d.臨保車?輛離場時，車主?需交回號牌，車?管員核對無誤后?放行。3.禁?止車主在停車場?內洗車、修理摩?托車，防止火災?事故的發(fā)生。?4.已繳納保管?費并有原始收費?憑證和保管卡的?單車，如有遺失?，由保管單位負?責賠償。5.?需要保管的摩托?車必須購買綜合?保險，車輛遺失?時，由車主及時?報案，保管部門?出具證明，協助?車主向保險公司?索賠。6.存?放在保管站的自?行車，長期存放?沒人使用，且未?繳保管費達__?__個月者，由?車管班清出保管?站，不再負保管?責任。七、停?車卡的辦理和使?用規(guī)定1.停?車卡的辦理停?車場保管車輛一?般分月保和臨保?兩種方式，月保?車輛按月收費，?臨保車輛則計時?收費。用戶若要?辦理月保，可帶?齊證件或證明到?車場收費處辦理?，與管理處簽訂?車位租用協議。?車管員在收取當?月應繳納的車位?租金及管理費后?，發(fā)停車卡及電?子出入卡給用戶?，并收取電子出?入卡押金。2?.停車卡的使用?車輛出入停車?場時，要將停車?卡放在車輛擋風?玻璃左側，電子?出入卡隨身攜帶?，以便檢查和車?輛出入。用戶如?更換車輛，需到?車場辦理停車卡?、電子出入卡更?換手續(xù)。月保車?輛要按月定期繳?納。保管費逾?期不繳者，車場?有權收回車位使?用權。若用戶遺?失停車卡和電子?出入卡，應及時?告知車管員，并?提供有效證明，?到收費處辦理舊?卡停止使用和新?卡補辦手續(xù)。用?戶不再租用車位?時，將停車卡、?電子出入卡交回?車場，由車場退?回電子出入卡押?金。用戶停車?卡、電子出入卡?禁止外借給其他?車輛使用。為保?證車輛的停放安?全，減少被盜的?機會，停車卡應?隨身攜帶。3?.車輛保管收費?的標準車輛保?管收費的標準，?要根據各地物價?部門核定的標準?執(zhí)行。一般來講?，經濟較發(fā)達地?區(qū)，收費標準較?高，反之收費標?準低些。以廣州?市為例，目前室?內停車場收費標?準仍沒有具體明?確的規(guī)定，一般?只規(guī)定最高限額?或制定指導價，?具體的收費標準?由物業(yè)管理公司?根據政府規(guī)定的?指導價，并參考?周圍室內停車場?的收費標準來確?定，同時可以在?市政府規(guī)定的收?費標準限度內臨?時調整保管費。?八、值班室（?崗亭）管理規(guī)定?1.值班室（?崗亭）應用鏡框?懸掛車輛管理制?度（主要為崗位?制度、操作規(guī)程?和停車場管理規(guī)?定）、收費標準?、營業(yè)執(zhí)照，保?管員姓名和照片?等。2.值班?室內設一套完好?的單人辦公桌椅?作記錄使用，不?準放長椅和床，?不準閑雜人員進?入，崗亭外不準?擺放凳椅。3?.在值班室外適?當位置（室內也?可）配置一塊8?00mm___?_600mm的?白寫字板出通知?用，停車場、摩?托車、單車棚（?庫）固定值班室?，根據車輛停放?數量制作一個懸?掛準停證、停車?牌等用的標牌框?。4.值班室?（崗亭）內不準?存放雜物，隨時?保持室內外清潔?。5.值班室?（崗亭）“值班?記錄”、“車輛?出入登記表”及?“車輛保管卡”?均放在固定位置?，且應擺放整齊?。6.值班室?（崗亭）不準作?其他使用。九?、對講機使用管?理規(guī)定1.僅?值班員和車輛巡?邏管理員每人配?一部對講機，另?配一個備用充電?池和一個充電器?。2.對講機?在更換充電池時?，必須先關掉電?源和主機上的開?關，保護和延長?機身使用壽命。?3.電池不準?經常更換，必須?按規(guī)定時間（8?-10h）輪換?使用。4.不?準用對講機談論?與本職工作無關?的事情。5.?認真做好對講機?交接工作，以防?出問題時互相推?卸責任。6.?遵守“誰使用，?誰保管；誰損壞?，誰負責”的原?則。十、車輛?管理員儀容儀表?規(guī)定1.著裝?規(guī)定①統(tǒng)一按?當地機動車保管?場保管員的著裝?規(guī)定著裝，要求?舉止文明、大方?、端莊，精神抖?擻。②制服統(tǒng)?一，穿黑色皮鞋?，佩戴員工證，?服裝整齊、干凈?、筆挺。③不?得佩戴飾物，口?袋內不宜裝過多?物品，制服外不?得顯露有個人物?品。④禁止披?衣、敞懷、挽袖?、卷褲腿、戴歪?帽、穿拖鞋或赤?腳。2.形象?規(guī)定①經常注?意檢查和保持儀?表整潔。②不?準留長發(fā)、蓄胡?子、留長指甲，?蓄發(fā)不得露于帽?檐外，帽沿下發(fā)?長不得超過1.?5cm，胡須要?天天刮，不留長?鬢角，鬢發(fā)長不?超過耳屏，指甲?不得超過1mm?，鼻毛不得長出?鼻孔。③精神?振作，姿態(tài)良好?，抬頭挺胸，不?得彎腰駝背，不?得東倒西歪，前?傾后靠，不得伸?懶腰，不袖手、?背手、插腰或將?手插入衣袋，不?準邊執(zhí)勤邊吸煙?、吃零食，不搭?肩挽臂，做到站?如松、坐如鐘、?動如風。④不?得哼歌曲、吹口?哨、聽收錄機、?看書報。⑤不?得隨地吐痰，亂?丟雜物。⑥不?挖耳、摳鼻孔，?不得敲桌椅、跺?腳或玩弄其他物?品。⑦做到“?微笑服務”，對?待車主、業(yè)主（?住戶）友善、熱?誠，嚴格遵守公?司規(guī)定的文明禮?貌服務用語。?⑧上崗前，必須?對照整容鏡整容?，檢查衣、帽、?領帶、鞋帶及裝?備是否穿戴整齊?、規(guī)范，班組長?、分隊長、房管?員在場應檢查或?予以糾正。第?一條停車場必?須符合“五有”?辦場標準，即有?完善的開辦手續(xù)?、有值班崗亭、?有工作責任制度?、有專職保管員?、有安全圍欄設?施。第三條?機動車保管場的?各種管理制度及?收費標準必須張?貼在出入口明顯?的位置，實行“?三公開”，即公?開收費標準、公?開保管場責任人?、公開保管員姓?名和照片。第?五條停車場內?不準搭棚住人，?不準閑雜人員進?入或滯留，場內?須設置若干垃圾?箱，并定期清潔?打掃。一、?停車場設專職車?場管理員負責，?在管理所領導下?開展管理工作。?二、停車場?只作機動車保管?之用，車場內不?得進行車輛維修?、裝卸貨物、拉?客營運、擺賣等?經營活動。三?、嚴格管理，?停車場內不準搭?棚住人，不準閑?雜人員進入或滯?留。場內衛(wèi)生日?產日清，定期清?潔打掃。四、?按位停放，嚴?禁亂停亂放。?五、摩托車保?管業(yè)務必須統(tǒng)一?集中保管，并按?位編號。六、?停車場內所有?車輛必須擺放整?齊劃一，通道內?嚴禁停車。裝載?易燃、易爆、劇?毒物品的車輛禁?止進入場內保管?。七、嚴格?財務制度。健全?票證管理，完善?領用手續(xù)。票證?要有專人專管、?日清月結。一?、磁卡保管停?車場月租卡或臨?時卡必須妥善保?管，不得污損、?折疊。如不慎遺?失，臨時車主應?立即報告車場管?理員，經檢查有?關證件后方可取?車，并交納停車?費用及磁卡工本?費____元；?固定車位車主應?向管理處報失及?補發(fā)新卡。二?、泊車規(guī)范1?、必須按指示標?志行車，按順序?進出。不得停泊?在車位界線外，?不得妨礙出入口?或通道；禁止在?有防火卷簾標識?處停車。2、?進場車輛必須服?從指揮，按指定?位置及統(tǒng)一停車?要求（車頭朝外?）停放。如有違?反，本場將采取?鎖車措施，鎖車?期間停車費用自?付。三、管理?辦法（一）固?定車位停車：?已售車位及年（?月）租車位屬固?定車位，車輛憑?管理處辦發(fā)的磁?卡進出，按指定?車