證券公司個(gè)人工作總結(jié)（通用14篇）

第頁共頁證券公司個(gè)人工作總結(jié)〔通用14篇〕證券公司個(gè)人工作總結(jié)〔通用14篇〕證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇1為做好投資者教育工作，在xx年，公司上下把投資者教育工作作為公司一項(xiàng)重要工作來抓，通過認(rèn)真組織，精心部署，結(jié)合公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展，采取多種方式和手段，不斷實(shí)在做好投資者教育工作，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量和專業(yè)管理程度，維護(hù)投資者合法權(quán)益?，F(xiàn)將詳細(xì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、完善投資者教育組織機(jī)構(gòu)，建立健全相關(guān)法規(guī)制度1、公司xx年投資者教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組為了做好投資者教育工作，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性，公司對投資者教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)一步補(bǔ)充完善，由以下人員組成：公司總部組長：嚴(yán)九鼎〔分管經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)副總裁〕副組長：王力華〔經(jīng)紀(jì)事業(yè)部總經(jīng)理〕成員：經(jīng)紀(jì)事業(yè)部各綜合部門總經(jīng)理、所屬各營業(yè)部總經(jīng)理上海分公司組長：李梓木〔上海分公司總經(jīng)理〕成員：上海分公司所屬各營業(yè)部總經(jīng)理2、繼續(xù)做好投資者園地建立工作根據(jù)上級監(jiān)視部門對投資者園地建立工作的部署和要求，指導(dǎo)和催促營業(yè)部不斷完善營業(yè)部投資者園地建立工作，堅(jiān)持做好投資者證券知識普及和風(fēng)險(xiǎn)提醒工作，幫助投資者理解“買者自負(fù)”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念，結(jié)合“打擊非上市股權(quán)買賣”活動，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼告示和人員提示等方式，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)及基金代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)展證券交易。3、加強(qiáng)管理，對投資者教育工作內(nèi)部檢查為了加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)投資者教育工作落到實(shí)處，公司分別對各營業(yè)部進(jìn)展內(nèi)部檢查。檢查工作完成后，對投資者教育工作比擬突出營業(yè)部給予了獎勵(lì)，對此項(xiàng)工作不力的營業(yè)部給予了批評。通過以上教育活動的開展與檢查，進(jìn)一步增強(qiáng)了投資者參與活動的熱情，形成了風(fēng)險(xiǎn)教育活動準(zhǔn)備工作與營業(yè)部之間完善互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)開展的良好場面。4、開展形式多樣的投資者教育活動繼續(xù)以形式多樣的投資者教育活動向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識、傳播投資經(jīng)歷、培養(yǎng)投資技能、倡導(dǎo)理性投資觀念、提示相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)、告知投資者權(quán)利及保護(hù)途徑，進(jìn)而進(jìn)步投資者素質(zhì)。各營業(yè)部充分利用收市后、節(jié)假日開展形式多樣，內(nèi)容豐富的投資咨詢活動，如繼續(xù)創(chuàng)辦股民學(xué)校，組織投資者交流投資心得等；維護(hù)好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投資者信箱，通過投資者信箱，理解客戶的需求和建議，做好客戶的效勞工作，進(jìn)步效勞質(zhì)量；繼續(xù)重視并處理好客戶投訴工作，按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴管理體系的責(zé)任要求，重視并及時(shí)處理客戶各種投訴，嚴(yán)禁推諉搪塞客戶，實(shí)在維護(hù)投資者合法權(quán)益；做好證券新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的知識普及和風(fēng)險(xiǎn)提示工作。二、加大投入力度，保障投資者教育工作的有效進(jìn)展1、xx年，公司為投資者教育共投入45萬余元。詳細(xì)印制投資者教育宣傳手冊4萬余冊、宣傳單4萬份、宣傳海報(bào)、展板、易拉寶80多套，開展社區(qū)投資者教育活動5次。這些宣傳物品的免費(fèi)發(fā)放與擺置，系列社區(qū)投資者教育活動的舉辦，有效的進(jìn)步了投資者教育的宣傳力度，使投資者更加明晰的理解證券市場投資機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。2、設(shè)計(jì)模型，劃分投資者類型，為開展有針對性的投資者教育創(chuàng)造條件。我公司認(rèn)為投資者教育的效果是根據(jù)客戶的類型，進(jìn)展有針對性的宣傳教育工作，其根底是科學(xué)有效地劃分客戶類型，而簡單地根據(jù)調(diào)查表是難以有效劃分客戶的。我們認(rèn)為較好的方式是通過客戶的交易行為判斷客戶類型，而分析^p客戶交易行為就需要對客戶的日常交易數(shù)據(jù)，如日均交易筆數(shù)、每次委托數(shù)量、客戶資產(chǎn)、偏好品種等進(jìn)展綜合分析^p，這就需要建立分析^p模型和數(shù)據(jù)分析^p系統(tǒng)，通過模型有效分類后再按客戶特征開展投資者教育工作。3、投資者教育工作納入績效考核。營業(yè)部的投資者教育開展情況將作為總部考核營業(yè)部的管理內(nèi)容之一。投資者教育工作的內(nèi)容和效果較難界定，因此如何實(shí)現(xiàn)量化是個(gè)難點(diǎn)，公司正在進(jìn)展研究。目前正在做將營業(yè)部投資者教育工作與營業(yè)部執(zhí)行力評估相聯(lián)絡(luò)的嘗試，在xx年的投教工作中還是顯現(xiàn)良好成效的。4、加強(qiáng)非現(xiàn)場渠道宣傳。由于目前各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場客戶大幅減少，并有進(jìn)一步降低的趨勢，鑒于此，我公司認(rèn)為下一步投資者教育的主要信息發(fā)布途徑為網(wǎng)站、短信、報(bào)刊以及其他公共媒體等非現(xiàn)場渠道。特別是網(wǎng)站，公司正積極在網(wǎng)站開拓投資者教育專欄，采取互動方式開展投資者教育。5、投資者教育工作是一項(xiàng)長期的工作，要把投資者教育工作作為公司標(biāo)準(zhǔn)化建立的重要組成局部，融入到公司的日常經(jīng)營管理工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。公司將進(jìn)一步完善投資者教育制度建立，促進(jìn)該項(xiàng)工作有效落實(shí)。進(jìn)展投資者教育必須化“要我做”為“我要做”，杜絕重客戶開發(fā)，輕客戶風(fēng)險(xiǎn)評估；重業(yè)務(wù)規(guī)模，輕風(fēng)險(xiǎn)提醒；重投資推介，輕根本知識普及；重形式，輕本質(zhì)內(nèi)容等問題，既要對投資者進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)提醒，使其明白“買者自負(fù)”的原那么，更要對公司證券從業(yè)人員和營銷人員進(jìn)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核，形成良性互動。三、工作中存在的問題雖然我公司在投資者教育方面做了大量工作，但仍有一些缺乏需要改良：〔一〕投資者承受教育缺乏連續(xù)性，公司的投資者教育工作按照時(shí)間順序逐步開展，但個(gè)別投資者由于各種原因，不能經(jīng)常定期參與，缺乏連續(xù)性?！捕尘植客顿Y者教育工作的方式和內(nèi)容還不能滿足投資者的需求。在投資者教育的詳細(xì)理論中，存在著階段性、突擊性教育過多，常規(guī)化、經(jīng)常性教育不夠的主要矛盾，在內(nèi)容的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和性還有欠缺。針對以上問題，我司將通過以下方式改良：〔1〕加強(qiáng)公司信息技術(shù)中心和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備日常維護(hù)工作，強(qiáng)化防范計(jì)算機(jī)病毒和木馬等平安性措施，確保行情、交易、通訊等設(shè)備正常運(yùn)行。〔2〕通過各種方式提示投資者實(shí)在進(jìn)步自我保護(hù)意識，指導(dǎo)投資者有效妥善保護(hù)個(gè)人重要信息和密碼，提醒不設(shè)弱密碼等?！?〕進(jìn)一步完善建立投資者教育工作過程中涉及的客戶滿意度調(diào)查和客戶回訪制度，實(shí)在從投資者投資偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受才能著手提升效勞質(zhì)量和效勞程度?！?〕進(jìn)一步完善客戶的細(xì)分工作，根據(jù)不同客戶的收入狀況和投資經(jīng)歷、風(fēng)險(xiǎn)偏好開展個(gè)性化的投資者教育工作，特別是要建立起一套針對非現(xiàn)場投資者落實(shí)投資者教育工作機(jī)制?！?〕針對當(dāng)前根底管理方面存在的問題，組織人員編輯案例，對公司內(nèi)部員工開展鮮明的案例分析^p教育活動，以起到警示作用?！?〕加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育，建立起公司投資者教育工作內(nèi)部檢查和考核制度，納入到營業(yè)部和員工年終績效考核范圍。四、下一季度工作安排〔一〕高度重視，確定投資者教育工作的重點(diǎn)公司確定了投資者教育工作的重點(diǎn)：一是多渠道、多層次地開展投資者教育工作；二是做好投資者園地建立；三是充分重視在證券投資咨詢活動中的風(fēng)險(xiǎn)提示工作；四是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；五是做好員工和客戶資風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)工作?！捕骋虻刂埔?，多渠道、多層次地開展投資者教育工作1、更新投資者園地，做好投資者園地建立工作，保證投資者園地欄目的及時(shí)更新，每個(gè)工作日至少更新一次。2、積極進(jìn)步公司《中天晨會報(bào)告》質(zhì)量，將投資風(fēng)險(xiǎn)提示一點(diǎn)一滴浸透到日常咨詢效勞工作中去3、親密關(guān)注國家新政策法規(guī)的出臺和公司下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件，在日常播送、乾隆跑馬燈和投資者園地欄目中表達(dá)4、張貼投資風(fēng)險(xiǎn)提示性公告、利用中天證券網(wǎng)站發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示信息、充分利用短信、現(xiàn)場播送等形式進(jìn)展投資者教育宣傳發(fā)布、分發(fā)創(chuàng)業(yè)板投資者教育宣傳冊和宣傳單。5、利用現(xiàn)場播送、中天網(wǎng)站、QQ客戶群、MSN客戶群、短信或直接撥打等各種渠道對投資者進(jìn)展創(chuàng)業(yè)板風(fēng)險(xiǎn)教育〔三〕不斷強(qiáng)化客戶回訪機(jī)制，充分利用一切時(shí)機(jī)對非現(xiàn)場客戶進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)提示充分利用CRM的提示功能，既要加強(qiáng)對客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示，又可以與客戶建立好情感溝通。并堅(jiān)持設(shè)置專人接聽客戶咨詢效勞，進(jìn)一步進(jìn)步咨詢效勞人員的專業(yè)素質(zhì)和效勞質(zhì)量，定期對核心客戶進(jìn)展回訪，在處理糾紛、突發(fā)事件過程中要耐心、細(xì)致、周到、科學(xué)、公正。〔四〕進(jìn)一步整合投資者教育資，拓寬渠道、創(chuàng)新方式、完善內(nèi)容要結(jié)合前期投資者教育工作理論情況，對目前分散的投資者教育資進(jìn)展整合，建立多層次的投資者教育體系，提供差異化的、互相補(bǔ)充的投資者教育效勞。要針對不同投資者需求的特點(diǎn)，在普及證券根底知識的同時(shí)，豐富投資者教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，積極探究采用生動活潑、通俗易懂、寓教于樂的形式開展各項(xiàng)教育活動。要將投資者教育同受理投資者投訴結(jié)合起來，重視____教育。此外，要在充分利用多種新聞傳播渠道的根底上，進(jìn)一步發(fā)揮主流媒體的作用，積極組織引導(dǎo)主流媒體加大投資者教育宣傳的廣度、深度，充分提醒市場風(fēng)險(xiǎn)，幫助投資者樹立正確的投資理念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)意識。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇2某某年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程施行工作。工作主要成績?nèi)缦拢篨、某某年由于一些客觀原因，如人員離任、借調(diào)、工程任務(wù)比擬緊張、人員比擬緊張的情況下，沈陽金證的大局部技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比擬早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細(xì)使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)展相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把效勞做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)效勞沒有打折。X、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)別離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。X、完成了哈爾濱結(jié)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易工程施行。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比擬順利地完成了任務(wù)。X、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。X、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。X、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。X、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。X、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。X、撫順交行銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在施行中。從一年中的工作中我獲得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)程度、開發(fā)才能、工程工程經(jīng)歷上都有了進(jìn)步，無論從問題的分析^p解決才能，工程施行經(jīng)本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深化理解；對其它XONE、挪動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根本理解。成績的獲得究其原因，主要是因?yàn)椋篨、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深化找出問題出現(xiàn)原因。X、銀證工程的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比擬詳細(xì)理解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。X、數(shù)據(jù)集中工程順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。X、正在施行的銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不理解，到如今對已經(jīng)對流程有了明晰理解，增強(qiáng)了分析^p處理問題才能，并有信心把它完成好。在工作中存在問題與缺乏：X、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深化全面理解。X、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手才能有待加強(qiáng)。X、在維護(hù)或工程施行中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，進(jìn)步部門的工作效率。X、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。改良措施：X、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊理論中成長。X、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有時(shí)機(jī)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。X、在工作中擅長總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)視。X、主動爭取新業(yè)務(wù)工程施行時(shí)機(jī)，在理論中學(xué)習(xí)。X、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)理解。某某年工作方案：X、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。X、個(gè)人技術(shù)程度通過在詳細(xì)的工作理論中有更大幅度的進(jìn)步。X、在工程施行過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)才能。部門及公司下一步開展的建議部門：X、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)視，有始有終。X、對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)展串休。X、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。公司：X、多提供一些培訓(xùn)時(shí)機(jī)給大家。X、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)展層層考核，形成競爭的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。X、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流時(shí)機(jī)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇3從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)展溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)歷自己首先提出客戶效勞平臺功能需求，在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進(jìn)展測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反應(yīng)給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善，并于20xx年x月xx日完成功能完善建議提交金正工作人員。2、負(fù)責(zé)公司客戶效勞中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標(biāo)準(zhǔn)用語編輯，完善公司客戶效勞中心制度體系建立。3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務(wù)進(jìn)展抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)展匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)展溝通，同時(shí)每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來進(jìn)步客戶效勞中心效勞程度。4、從20xx年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開場接聽客戶，通過在接聽客戶過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)步自身客戶效勞意識。5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會，通過晨會來理解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。6、針對客戶效勞中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)展培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理解客戶效勞中心工作流程和進(jìn)步效勞認(rèn)知。7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)如今很多方面仍然需要改良：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能進(jìn)步對客戶的效勞程度。2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，參加新的集體之后，并且在公司客戶效勞中心建立階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶效勞中心開展目的，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。3、對于公司客戶效勞中心建立階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)歷與客戶效勞中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新才能，尋找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認(rèn)真改良，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶效勞中心制度建立，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶效勞中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建立管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇4今年暑假來到證券公司開場我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周，不過在實(shí)習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，漸漸的我理解到這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深化的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會。我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)局部的，分組進(jìn)展，每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺部，再到運(yùn)行部的順序，像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì)，開場并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)是做什么的，以為是直接承受客戶的委托進(jìn)展詳細(xì)的理財(cái)工程，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門在杜教師的帶著下，在劉哥和王哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從根本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)展分析^p，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)展分析^p，不過我們能在股市方面開場有了些自己的認(rèn)識，加上教師們的講解，股市這個(gè)本來對于我們來說很神秘的市場開場變得明晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析^p股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)展理解，還要對行業(yè)的開展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說的根本面。此外，從日線圖，K線圖等方面分析^p就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購置者一些參考，詳細(xì)的選股以及適宜時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時(shí)間自己總結(jié)分析^p得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜教師每天在晨會后都會給我們開個(gè)小會，聽取一下部門其別人員對晨會消息面的理解，我想這個(gè)小會給了我們一個(gè)很好的工作開場?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜教師還會給我嗎開個(gè)總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的理解。公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)展培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點(diǎn)我們還有很多都還不理解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。在實(shí)習(xí)過程中還認(rèn)識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，勵(lì)志，這也就讓我學(xué)會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆珍貴的財(cái)富。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇5xxxx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程施行工作。一、工作主要成績1、xxxx年由于一些客觀原因，如人員離任、借調(diào)、工程任務(wù)比擬緊張、人員比擬緊張的情況下，沈陽金證的大局部技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比擬早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細(xì)使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)展相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊谌藛T緊缺的情況下，盡量把效勞做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)效勞沒有打折。2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)別離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。3、完成了哈爾濱結(jié)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易工程施行。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比擬順利地完成了任務(wù)。4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。9、撫順交行銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在施行中。從一年中的工作中我獲得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)程度、開發(fā)才能、工程工程經(jīng)歷上都有了進(jìn)步，無論從問題的分析^p解決才能，工程施行經(jīng)歷上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深化理解；對其它xx、挪動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根本理解。二、成績的獲得究其原因1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深化找出問題出現(xiàn)原因。2、銀證工程的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比擬詳細(xì)理解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。3、數(shù)據(jù)集中工程順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。4、正在施行的銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不理解，到如今對已經(jīng)對流程有了明晰理解，增強(qiáng)了分析^p處理問題才能，并有信心把它完成好。三、在工作中存在問題與缺乏1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深化全面理解。2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手才能有待加強(qiáng)。3、在維護(hù)或工程施行中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，進(jìn)步部門的工作效率。4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。5、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊理論中成長。6、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有時(shí)機(jī)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。四、改良措施1、在工作中擅長總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)視。2、主動爭取新業(yè)務(wù)工程施行時(shí)機(jī)，在理論中學(xué)習(xí)。3、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)理解。五、xxxx年工作方案1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。2、個(gè)人技術(shù)程度通過在詳細(xì)的工作理論中有更大幅度的進(jìn)步。3、在工程施行過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)才能。六、部門及公司下一步開展的建議〔一〕部門1、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)視，有始有終。2、對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)展串休。3、部門能有一個(gè)值班手機(jī)?！捕彻径嗵峁┮恍┡嘤?xùn)時(shí)機(jī)給大家。1、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)展層層考核，形成競爭的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。2、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流時(shí)機(jī)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇6進(jìn)入xx證券已有x年了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所進(jìn)步，主要表達(dá)在：一、對證券行業(yè)有了初步理解進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的理解，而xx銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種根本問題。二、業(yè)務(wù)開拓才能的進(jìn)步在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，進(jìn)步了自己的溝通才能和應(yīng)變才能;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的效勞，使xx效勞真正的深化人心。三、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量防止給客戶和公司帶來不必要的費(fèi)事，辦事效率力求最快。在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的缺乏：1、證券知識還須加深理解，需不斷學(xué)習(xí)。2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。3、專業(yè)分析^p才能及營銷才能還須進(jìn)一步增強(qiáng)。進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前x個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：1、發(fā)傳單進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會進(jìn)步公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會有效果的。2、有效利用銀行資在銀行駐點(diǎn)已有x年了，業(yè)績非常不理想。銀行很好的效勞有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但xx銀行和xx很好的合作關(guān)系和互相間有回扣的合作方式使我一直在尋找打破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的方法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的方法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的效勞理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。如今市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分劇烈，為此，我必需要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的效勞，要想盡一切方法，盡自己努力來做。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇7打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回憶年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和考慮意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。而公司在迎來了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回憶以往走過的困難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的工程對我的人生來說亦是一次全新的開場，空閑之余我常常在考慮著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的缺乏。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，考慮的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!如今，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報(bào)告，請予審議?！蓖ㄟ^一年來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的缺乏。尤其是員工吵鬧事件以來，我都在對自己進(jìn)展反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些打破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最正確的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)視著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的缺乏之處有(一)溝通不夠人和人交往，最大是真誠，互相理解和平時(shí)的溝通，好心的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才覺察同事的的.心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，到達(dá)互相的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比擬直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比擬直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的才能。(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維證券公司員工年終總結(jié)不管是日常生活中還是工作中，人們需要互相協(xié)助，互相幫助只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我進(jìn)步了對工作的慎重態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其可以幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。一：蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€(gè)人都是困難的。我也試圖按照新的工作途徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在漸漸嘗試和承受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在缺乏的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利結(jié)束，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的才能、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯薄弱了。20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的開展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的開展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析^p是對自己的警示，提醒自己需要樹立深化的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。二：進(jìn)步公司的開展形勢的客觀原因不用過多描繪，因?yàn)槿魏喂镜拈_展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有局部來自自身原因，說明從我們工作人員自身還有需要改良和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，進(jìn)步個(gè)人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個(gè)后臺員來說，勤練內(nèi)功和進(jìn)步專業(yè)知識、技巧更是必要的。三：發(fā)揚(yáng)有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事證券這個(gè)行業(yè)，從開場工作到如今已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時(shí)候也會去想假如自己分開這個(gè)行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)時(shí)機(jī)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的才能，但我們卻有改變將來的才能!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目的，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種鼓勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、好心、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提早祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美妙!證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇8我來齊魯證券工作已經(jīng)有兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月里，無論是股票專業(yè)知識還是營銷方面我都有了一定的進(jìn)步。在這兩個(gè)月里，我開發(fā)的客戶差不多10戶，資產(chǎn)量也到達(dá)了上千萬。當(dāng)然，與公司其他的員工相比，我還是比擬遜色的，但我會繼續(xù)努力的。6月份，經(jīng)團(tuán)隊(duì)長的安排，把我派到了中國銀行駐點(diǎn)，因?yàn)槭诸^上有很多事情要處理，所以總體來說也沒去中國銀行駐點(diǎn)幾天，但給我的啟發(fā)卻很多：1.因?yàn)轳v點(diǎn)的券商很多，加上保險(xiǎn)公司的一共有11家，有些券商駐點(diǎn)人員一來就兩三人，有時(shí)在大堂的駐點(diǎn)人員比來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶還要多，這讓我不光覺得競爭壓力之大，還讓我覺得這種駐點(diǎn)方式應(yīng)該改良。2.經(jīng)過我跟一個(gè)理財(cái)經(jīng)理的溝通，從中理解到了，這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了，殘酷的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能得到一些小蝦米，或者只是個(gè)陪襯。3.因?yàn)樽罱墒行星椴惶珮酚^，所以那些去中行辦理業(yè)務(wù)的客戶都是談股色變，他們更傾向于銀行的理財(cái)工程。也許是我的營銷功力還很淺，所以在銀行駐點(diǎn)方面我還是有些無從下手，但經(jīng)隊(duì)長的指點(diǎn)，讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果，所以我就直接跟理財(cái)經(jīng)理打交道，不過還好，之前總聽別人說那個(gè)理財(cái)經(jīng)理很難接觸，可這點(diǎn)對我來說還不是件難事，只是讓我擔(dān)憂的是，他們私下與廣發(fā)證券的合作，這真的很難讓我把這個(gè)渠道翻開。我最近一直在測試用微博來效勞我手下的客戶，可能剛開場，還沒有什么突出的效果，但我覺得這也是很重要的客戶追蹤效勞，一個(gè)好的客戶經(jīng)理，不光要不斷開發(fā)新客戶，還有一點(diǎn)就是效勞好現(xiàn)有客戶。我從朋友那里聽到，因?yàn)樗麄儗蛻艉芎玫男?，讓客戶有了一個(gè)不錯(cuò)的收益，所以他們的客戶都是客戶介紹過來的，這樣形成了一個(gè)良性循環(huán)，使得他們不光有新的客戶量增加，資產(chǎn)也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情，他們的客戶也不會談股色變。這就是我這兩個(gè)月的工作總結(jié)，很多方面我還是比擬稚嫩，還要不斷的磨練和學(xué)習(xí)，我會在##證券這個(gè)不錯(cuò)的平臺上很好的提升自己。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇920xx年即將過去，一年的工作即將停頓，而新的一年，又要開場。做為一名柜臺員工，在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項(xiàng)工作。當(dāng)然，這一年中也還有些其他的工作勞績，現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié)：20xx年，響應(yīng)總公司全能柜員的號召，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能。在這期間，我與郝靜波對之前零丁負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補(bǔ)，重點(diǎn)是讓我對開立資金開戶、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金改動等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。20xx年x月，總部提出了柜臺系統(tǒng)晉級的方案，將xx系統(tǒng)晉級到現(xiàn)今廣泛使用的xx系統(tǒng)，并將該工程列為今年公司成長的重中之重。晉級分兩個(gè)階段進(jìn)展，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng)；第二階段x月份落后行，實(shí)現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。系統(tǒng)晉級的第一階段照樣對照好實(shí)現(xiàn)的，第二階段因?yàn)楸匾纤械臄?shù)據(jù)與功能，總部特意于x月下旬在xx舉辦了x次培訓(xùn)會，讓人人理解這次晉級的緊張性，以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的講解。x月底到x月底進(jìn)入了最為繁忙的一個(gè)月，xx系統(tǒng)正式進(jìn)入測試階段，每天都在繼續(xù)的測試系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，完善系統(tǒng)的晉級。在這個(gè)歷程中，漸漸的對新系統(tǒng)有了更為深化的理解，對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉。x月底，新系統(tǒng)正式上線，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的費(fèi)力沒有費(fèi)。xx系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。通過新系統(tǒng)的上線，柜臺徹底實(shí)現(xiàn)了全能柜員的要求，如今的柜臺，可以同時(shí)進(jìn)展雷同的業(yè)務(wù)，只必要兩邊互相復(fù)合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶轉(zhuǎn)戶挽留，客戶的咨詢等工作。在下一年的工作中，我的方案如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)抉擇一切，有時(shí)候因?yàn)橐稽c(diǎn)粗心大意，會將問題變的繁雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應(yīng)該多想一點(diǎn)，做細(xì)一些，讓事情變的更完善；其次，要讓柜臺工作加倍標(biāo)準(zhǔn)化，柜臺的事項(xiàng)對照詳細(xì)和龐雜，必要把各方面的事情分輕主次，必要多與各部門溝通、互助。第三，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化，將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的標(biāo)準(zhǔn)化流程，在日后的工作中按流程解決，使工作加倍法度模范化。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇1020xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程施行工作。工作主要成績?nèi)缦拢?、20xx年由于一些客觀原因，如人員離任、借調(diào)、工程任務(wù)比擬緊張、人員比擬緊張的情況下，沈陽金證的大局部技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、委托安裝等。在x月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比擬早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細(xì)使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)展相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把效勞做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)效勞沒有打折。2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)別離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。3、完成了哈爾濱結(jié)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易工程施行。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比擬順利地完成了任務(wù)。4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。9、撫順交行銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在施行中。從一年中的工作中我獲得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)程度、開發(fā)才能、工程工程經(jīng)歷上都有了進(jìn)步，無論從問題的分析^p解決才能，工程施行經(jīng)歷上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深化理解；對其它Xone、挪動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根本理解。成績的獲得究其原因，主要是因?yàn)椋?、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深化找出問題出現(xiàn)原因。2、銀證工程的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比擬詳細(xì)理解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。3、數(shù)據(jù)集中工程順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。4、正在施行的銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不理解，到如今對已經(jīng)對流程有了明晰理解，增強(qiáng)了分析^p處理問題才能，并有信心把它完成好。在工作中存在問題與缺乏：5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深化全面理解。6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手才能有待加強(qiáng)。7、在維護(hù)或工程施行中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，進(jìn)步部門的工作效率。8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。改良措施：9、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊理論中成長。10、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有時(shí)機(jī)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。11〔關(guān)于國際幼兒園萬圣節(jié)活動方案及安排〕、在工作中擅長總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)視。12、主動爭取新業(yè)務(wù)工程施行時(shí)機(jī)，在理論中學(xué)習(xí)。13、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)理解。20xx年工作方案：14、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。15、個(gè)人技術(shù)程度通過在詳細(xì)的工作理論中有更大幅度的進(jìn)步。16、在工程施行過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)才能。部門及公司下一步開展的建議部門：17、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)視，有始有終。18、對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)展串休。19、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。公司：20、多提供一些培訓(xùn)時(shí)機(jī)給大家。21、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)展層層考核，形成競爭的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。22、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流時(shí)機(jī)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇11首先，我必需要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深化而明晰的認(rèn)識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步，在客戶效勞質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，半年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一，完善營業(yè)部柜臺整體形象配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建立，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求，而且對存量客戶的效勞質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效標(biāo)準(zhǔn)，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶著至柜臺一對一效勞，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且如今辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和信任。二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2、0的測試上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)展的，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房效勞器，如何進(jìn)展風(fēng)控報(bào)備，如何進(jìn)展現(xiàn)場客戶的安撫和講解工作等，都進(jìn)展了很好的測試和學(xué)習(xí)，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。上半年我們公司組織了幾次恒生2、0賬戶系統(tǒng)的晉級測試工作，主要包括結(jié)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的晉級改版，現(xiàn)根本可以用2、0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)展了測試工作，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)絡(luò)到多個(gè)菜單，所以每次測試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括個(gè)人、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，對于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比方新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。三，____集中核對整理這項(xiàng)工作開展的時(shí)間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶標(biāo)準(zhǔn)日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實(shí)證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)展全面核對更新，我們花了兩個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)對三萬多個(gè)客戶進(jìn)展了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進(jìn)展標(biāo)識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個(gè)人客戶提供應(yīng)客服人員通知前來補(bǔ)充更新資料。對于xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)展了集中核對，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供應(yīng)客服人員進(jìn)展客戶溝通。四，運(yùn)營條線員工晉級評定公司每季度將進(jìn)展運(yùn)營條線員工晉級評定工作，我參加了今年第一次的評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時(shí)間緊，我們再次表達(dá)了團(tuán)隊(duì)的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的根底上，抓緊復(fù)習(xí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中獲得了好成績，并通過了本次晉級二員工的申請。在今后的晉級評定中，我會一如既往地認(rèn)真穩(wěn)固各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)根本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三員工。在即將過去的xx年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致，共同努力，獲得了一定成績，但也認(rèn)識到了自身的缺乏，本人也未能完本錢次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在下半年中，緊跟公司開展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶效勞質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和效勞上一個(gè)新臺階。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇12××年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程施行工作。工作主要成績?nèi)缦拢孩薄痢聊暧捎谝恍┛陀^原因，如人員離任、借調(diào)、工程任務(wù)比擬緊張、人員比擬緊張的情況下，沈陽金證的大局部技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比擬早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細(xì)使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)展相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊谌藛T緊缺的情況下，盡量把效勞做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)效勞沒有打折。⒉順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)別離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。⒊完成了哈爾濱結(jié)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易工程施行。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比擬順利地完成了任務(wù)。⒋完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。⒌完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。⒍成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。⒎順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。⒏順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。⒐撫順交行銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在施行中。從一年中的工作中我獲得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)程度、開發(fā)才能、工程工程經(jīng)歷上都有了進(jìn)步，無論從問題的分析^p解決才能，工程施行經(jīng)歷上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深化理解；對其它×、挪動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根本理解。成績的獲得究其原因，主要是因?yàn)椋孩痹诠ぷ髦胁粩喾e累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深化找出問題出現(xiàn)原因。⒉銀證工程的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比擬詳細(xì)理解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。⒊數(shù)據(jù)集中工程順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。⒋正在施行的銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不理解，到如今對已經(jīng)對流程有了明晰理解，增強(qiáng)了分析^p處理問題才能，并有信心把它完成好。在工作中存在問題與缺乏：⒌技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深化全面理解。⒍對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手才能有待加強(qiáng)。⒎在維護(hù)或工程施行中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，進(jìn)步部門的工作效率。⒏在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。⒐平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊理論中成長。⒑加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有時(shí)機(jī)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。改良措施：⒈在工作中擅長總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)視。⒉主動爭取新業(yè)務(wù)工程施行時(shí)機(jī)，在理論中學(xué)習(xí)。⒊對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)理解。××年工作方案：⒋爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。⒌個(gè)人技術(shù)程度通過在詳細(xì)的工作理論中有更大幅度的進(jìn)步。⒍在工程施行過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)才能。部門及公司下一步開展的建議部門：⒎加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)視，有始有終。⒏對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)展串休。⒐部門能有一個(gè)值班手機(jī)。公司：多提供一些培訓(xùn)時(shí)機(jī)給大家。⒈我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)展層層考核，形成競爭的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。⒉多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流時(shí)機(jī)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。證券公司個(gè)人工作總結(jié)篇13我叫xx，于20xx年7月15日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的安排，目前擔(dān)任投資經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)投資咨詢效勞與營銷支持工作。自進(jìn)公司以來，本人努力學(xué)習(xí)證券、期貨方面的業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)客戶效勞技能提升，工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與別人溝通，具有良好和純熟的溝通技巧，已經(jīng)順利的完成x年的財(cái)富簽約工作，和公司同事之間可以通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦尤其對新渠道同事營銷支持方面不遺余力，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成了多期周末投資者報(bào)告會，也已經(jīng)屢次對保險(xiǎn)渠道提供投資咨詢效勞，獲得了不錯(cuò)的反響。自7月份入司以來，得到了部門經(jīng)理x教師，同事x兩位教師的大力支持，他們的無私幫助為我業(yè)務(wù)的提升打下了堅(jiān)實(shí)的根底，從業(yè)務(wù)的開展情況來看，任何事情的成功都需要親密的配合，對于轉(zhuǎn)正后的工作，我個(gè)人認(rèn)為需要從以下幾個(gè)角度來進(jìn)展。一、繼續(xù)加強(qiáng)同新渠道營銷團(tuán)隊(duì)的配合有選擇、有針對性、有目的的加強(qiáng)與保險(xiǎn)的配合，自__年開場，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭加劇，券商之間客戶挖角、傭金大戰(zhàn)不斷，有鑒于此，個(gè)人認(rèn)為在維護(hù)好傳統(tǒng)渠道的同時(shí)，新渠道是我們的一大制勝法寶，從全行業(yè)的開展來看，綜合金融是大勢所趨，平安很有幸走在了時(shí)代的前列，因此，我們要充分抓住與利用好這個(gè)優(yōu)勢，形成對其他券商的比擬優(yōu)勢。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。二、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用證券行業(yè)是一個(gè)變化無常，新產(chǎn)品、新事物不斷更新的行業(yè)，__年至今行業(yè)先后推出了股指期貨、融資融券等新品種，但從券商的開展情況來看，開展并不如人意，所以，我們假如獲得了這兩個(gè)產(chǎn)品的成功，無疑獲得了新一輪競爭的制高點(diǎn)。在這一方面，作為投資參謀，我們需要從知識儲藏與客戶培訓(xùn)方面下手，培養(yǎng)客戶的使用習(xí)慣，增加客戶的忠誠度，為公司提供新的利潤增長點(diǎn)，形成差異化競爭。三、效勞存量客戶，提升效勞技能營業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年，存量客戶相對較多，結(jié)合前期效勞情況來看，安逸理財(cái)?shù)男谥饕磉_(dá)在新開客戶上，對于存量客戶的效勞那么相對較少，因此，明年開場，建議加大對產(chǎn)品經(jīng)理的支持，進(jìn)而對存量客戶提升效勞質(zhì)量，爭取簽約更多的安逸理財(cái)客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，一那么可以防止客戶流失，同時(shí)在新產(chǎn)品推廣、理財(cái)產(chǎn)品銷售方面也會有一定的優(yōu)勢。四、增進(jìn)業(yè)務(wù)知識，提升效勞技能證券行業(yè)日新月異，x年還有很多新業(yè)務(wù)會推出，融資融券轉(zhuǎn)常態(tài)、轉(zhuǎn)融通、新三板、國際板、期貨投資分析^p等等，要想在競爭中立于不敗之地，只有不斷的加強(qiáng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)技能，同時(shí)加強(qiáng)對營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對存量客戶里面凈值較高，同時(shí)交易較活潑的客戶進(jìn)展指導(dǎo)，培養(yǎng)客戶對新產(chǎn)品的交易熟悉度。新的