39-特變電工新疆新能源股份有限公司國內辦事處管理制度

起草部門特變電工新疆新能源股份有限公司國內辦事處管理制度(暫行)市場管理部特變電工新疆新能源股份有限公司國內辦事處管理制度(暫行)第一章總則第一條為了規(guī)范公司國內辦事處的運作流程，促進國內辦事處相關工作的務，實現(xiàn)公司“十第二條辦事處管理應納入公司各事業(yè)部營銷部門管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司的要求和規(guī)范；明確分工、職責與權限，實行激勵考核制第三條本制度適用于公司各事業(yè)部(即硅片事業(yè)部、系統(tǒng)集成事業(yè)部、逆處)。第二章辦事處機構定位辦事處是公司各事業(yè)部營銷部門下屬的銷售機構，應嚴格遵守公司各項管的各項工作任務和市第五條建立辦事處的原則和機構職能原則上一個省市(即一個城市)只能設立一個辦事處。實現(xiàn)一個區(qū)域統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理，先申請先建立原則。在公司營銷政策和規(guī)定的指導下，根據本區(qū)域市場的具體特點，對公司各事業(yè)部營銷部門下達的經營目標進行分解，完成目標任務，并對其營銷費用進行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網絡和服務體系；建立項目信息臺帳、客戶檔案，負責維護目標區(qū)域市場，并做好當地重點客戶維護工作。第六條辦事處組織結構設置。辦事處辦事處主任理理理全面負責辦事處的日常事務和員工管理考核工作，對辦事處的各項工作組織編制辦事處工作計劃、工作總結和應收賬款分析等，并督促上報公組織辦事處人員的定期培訓，召集辦事處人員例會，及時解決項目評審、投標管理、應收賬款以及員工在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。建立項目信息臺帳，負責片區(qū)項目信息的收集、篩選、跟蹤落實及反饋負責片區(qū)的市場信息和客戶信息的收集、市場推廣、客戶服務工作，加建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提出產品改善和產加強對項目的跟進和客戶資信調研，防范銷售風險，并建立應收賬款臺兼任辦事處會計職務，并制定辦事處的費用預算計劃，負責費用的控務經理創(chuàng)造良好工作環(huán)境。負責辦事處內勤服務工作，對辦事處設施、用品及其他文檔進行管理、維護以及登記與發(fā)放。辦事處員工的考勤、考核及其上報工作任用原則：由辦事處主任選聘、各營銷部門派出計劃、工作總結以及規(guī)定的各類信息報表。的服務等方面意見、建議以及了解客戶資信等相關信息情況。做好所負責區(qū)域市場的實地調查工作，收集和反饋市場信息、項目信息、客戶信息以及競爭對手信息等各類必要的信息，為建立各類信息檔案提供負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并嚴格按照公司計。駐外營銷人員原則上在當地省會城市租賃辦事處，人均按照平米人的標準，已經建立辦公地點的辦事處，則優(yōu)先使用。后進駐營銷部門根據入駐人員情況與已建立辦事處營銷部門共同協(xié)商選擇辦公地點。以下幾個條件：離主要的客戶單位(各發(fā)電企業(yè))、發(fā)改委、設計院等比較近的地區(qū)。址需綜合考慮進駐該地區(qū)各營銷部門需求。當地營銷人員應對辦事處的選址進行充分考慮、對比，本著性價比最佳租賃申請經公司批準后辦理房租費用，由新能源公司同房主簽訂房屋租賃合同。辦事處費用分攤原則按入駐人員比例分攤公共費用。居住區(qū)嚴格分開。特殊情況的需進行隔離。辦事處應分為辦公區(qū)和起居區(qū)，原則上辦事處的客廳作為辦公區(qū)，臥室作為起居區(qū)。辦公區(qū)內需放置兩張或兩張以上辦公桌，辦公設備及相關資料需擺放在辦公區(qū)域內。起居室原則上每個臥室配備兩張單人床，居住床位除滿足辦處人員居住外，還必須具備兩人以上的住宿，以滿足相關領導及公司人員臨時入辦事處衛(wèi)生管理。辦事處衛(wèi)生必須堅持每天進行清潔，辦事處主任根據辦事處人員狀況對衛(wèi)生清潔工作列出值日表，辦事處人員按值日表順序進行辦事處衛(wèi)生清潔，如當日值日負責人出差，順延到下一日值日人員進行衛(wèi)生清辦事處人員起居用品應擺放整齊，起床后床鋪應疊放整齊。床上用品應定期清洗，保持清潔。辦事和公用辦公場所應保持清潔，不允許個人用品放置在公用辦公場事處應保持廚房的衛(wèi)生清潔，廚具、炊具應保持清潔并擺放整齊，吃過飯后應及時清洗廚具、炊具，吃剩的飯菜應及時處理。辦事處衛(wèi)生間應每天清潔，衛(wèi)生間內洗漱用品應擺放整齊，入廁池應保持清潔，沒有殘留物，衛(wèi)生間應保持通風，定期除味。除公司人員外，辦事處人員不允許非公司人員在辦事處留宿，一經發(fā)現(xiàn)將對辦事處進行考核。理辦事處的辦公設施應由辦事處主任進行登記，對辦公設施的品名、規(guī)格公設施的所有人員均須按有關要求操作。辦事處的電話和傳真是開拓業(yè)務專用，一般情況下不允許打私人電話，當辦事處所有人員外出時應將傳真機調到自動接收狀態(tài)。電腦、打印機等辦公設備只可處理公務文檔。上班時間禁止因私上網、玩游戲和打印與工作無關的文件資料。辦事處人員要愛護所有公共設備，離開時，要檢查關閉所有設施的電源及容易發(fā)生危險的器具，保證安全。任何人未經辦事處主任批準，不能將辦事處辦公設施帶出辦公地點，否后果自負。辦事處辦公設備出現(xiàn)故障損壞時，由辦事處主任根據實際情況判定其他相關人員責任，并及時將情況反饋至各營銷部門負責人。辦事處配備車輛的，所配備的車輛必須按公司《車輛管理辦法》進行管理。辦事處應明確車輛管理責任人，由責任人負責車輛的保養(yǎng)、維護、費用的管理，并且每年同責任人簽訂車輛管理責任書。辦事處未配備車輛的，應當按照《特變電工新疆新能源股份有限公司費用準則十一條》及企業(yè)文化必須上墻。置方案須報黨工部審核。備案。切職務行為都必須以維護公司利益，堅持公司經營宗旨，對社會負責為目的，任何私人理由都不應成為職務行為的動機。第十六條營銷人員應努力提高營銷工作技能和業(yè)務水平，忠于職守、服從領導、服務企業(yè)發(fā)展大局，努力工作，創(chuàng)造性的開展市場營銷工作并努力完成公司下達的年度各項目標任務。營銷人員的年度目標任務以每年簽訂的目標責第十七條營銷人員不得超越營銷業(yè)務和職權范圍，開展經營活動，特別禁止超越業(yè)務范圍和職權從事其它業(yè)務。如有違反將根據公司相關規(guī)定嚴厲處第十八條營銷人員不得從事外部的兼職工作，或者利用公司工作時間和其它資源從事所兼任和工作，包括兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手，所兼任的工作構成對本企業(yè)的商業(yè)的競爭對手，因兼職影響本職工作或有損公司形象。如有違反立即開除處理。第十九條營銷人員除本職日常業(yè)務外，未經公司法人代表授權或批準，不得以公司名義考察、談判、簽約、提供擔保、證明、對新聞媒介發(fā)表意見、消息和代表公司出席公眾活動。第二十條營銷人員要保證各營銷辦事處作業(yè)地點、辦公室、宿舍等環(huán)境的設施安全和人身安全。系所需要的交際活動，如過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動，或其它具有賭博性質的活動，邀請方的目的明顯是為了取得不適當利益的各種活動應謝絕參加。個人或公司，作不適當的用途。第二十四條營銷人員應按時將客戶信息、聯(lián)系人信息、項目信息(機會)、周工作總結、周工作計劃及競爭對手信息等錄入系統(tǒng)中。每月日前由市場管理部對系統(tǒng)的錄入情況統(tǒng)計評分，評分結果將以郵件形式給各營銷部門進行公示。第二十五條各辦事處根據自身的業(yè)務應建立自己的業(yè)務臺賬，業(yè)務臺賬應包括合同臺賬、應收賬款臺賬、費用臺賬、保證金臺賬等，業(yè)務臺賬每月日反饋到各營銷部門負責人處，晚報或不報由各營銷部門指定細則并按相關規(guī)定實行考核，市場管理部履行監(jiān)督職能。第二十六條辦事處需按規(guī)定的格式建立項目信息檔案表，每月日前向市公司鼓勵發(fā)揚團隊協(xié)作精神，對于通過協(xié)作、良好配合并取得訂單的辦事處給予相應核增利潤等多種方式(特別是對于共建辦事處的)給予獎勵；如發(fā)現(xiàn)項目信息隱瞞不報，不接受或不提供其他經營單位協(xié)助，而導致項目丟標的辦事處將給予處罰。第二十八條營銷人員具體著裝及儀容儀表行為參照公司《新能源員工著裝及儀容儀表行為規(guī)范》及《特變電工新能源公司員工日常行為規(guī)范》執(zhí)行。第二十九條辦事處營銷人員的考勤及假期管理。各辦事處主任要認真執(zhí)行記錄營銷人員工作情況，弄慮作假、縱容包庇營銷人員消極懈體營銷工作的一經發(fā)現(xiàn)或被投訴，公司將嚴厲查處。辦事處人員考勤及假期管理參照《新能源公司考勤及假期管理辦法》執(zhí)行。營銷人員的帶薪休假管理參照《新能源公司帶薪休假管理辦法》執(zhí)行。里發(fā)生重大事情需要回家探親的，參照公司《新能源公營銷人員負責的重要客戶到公司考察或到新疆辦理其它事宜的，營銷人員認為有必要陪同回公司的，經辦事處主任及營銷部門領導批準后可以回新疆營銷人員未經同意擅自回家探親的不予報銷相關費用，并且按曠工處第三十條營銷人員應遵守公司系統(tǒng)體系文件中各項規(guī)章制度(包括出國)管理辦法》、《特變電工新疆新能源股份有限公司合同管理制度》等)，通告及會議精神，倡導守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。如有違反按公司相關制度或規(guī)定進行處罰。第五章辦事處保密制度第三十一條辦事處主任是辦事處保密工作的直接責任人，辦事處所有員工企業(yè)的經營方針、發(fā)展規(guī)劃、項目規(guī)劃、經營情況及其實施的進展情企業(yè)內部的重要文件，包括管理辦法、經濟合同、銷售政策、招投標 (包括運輸招標和其它物品招標)文件及價格信息、談判記錄、會議記錄、財務資料及其它與企業(yè)經營活動有關的資料。公司合同價格、返利結算、協(xié)議價格、營銷員工資及獎金結算、市場銷售網絡、有關營銷工作的一系列政策(包括促銷方案、代理商管理、營銷員管理和公司所發(fā)一切文件、通知)等一切涉及有關企業(yè)商業(yè)秘密的資料。公司財務報表、產品銷售情況報表等一切有關涉及企業(yè)商業(yè)機密所有資。戶檔案。辦事處員工應具備充分的保密意識，辦事處的任何機密都不應向外人透下班或暫時離開前要清理桌面上的文件，有保密內容的要密存。文件不能隨便擺放或丟棄。不在辦事處以外的公共場所談論公事。如辦事處其他員工公開談論涉及辦事處秘密時，有責任提醒和制止。不在合作單位面前談論與合作內容無關的．