吉林大學(xué)23春“人力資源管理”《管理溝通》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。吉林大學(xué)23春“人力資源管理”《管理溝通》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.書面溝通的心理障礙有()。A、語氣障礙B、寫作障礙C、不同個(gè)體障礙D、語言障礙正確答案：A,B,C2.談判活動(dòng)的基本要素有()。A、談判主體B、談判客體C、談判目的D、談判結(jié)果正確答案：A,B,C,D3.下列哪種方式不利于會(huì)議溝通形成成效?()A.明確會(huì)議目的B.限制發(fā)言時(shí)間C.對(duì)參加人員有選擇性D.會(huì)上分發(fā)會(huì)議文件4.有一種類型的會(huì)議，它具有一種非常明顯的優(yōu)點(diǎn)，那就是通過全體成員的參與，可將企業(yè)整個(gè)目標(biāo)體系理清楚，使之更加合理，這種類型的會(huì)議是()。A.動(dòng)員全員B.分配任務(wù)C.指揮工作D.控制進(jìn)度5.在數(shù)據(jù)溝通中，把一些數(shù)據(jù)表達(dá)成圖表的形式比較有利于溝通，下列哪些圖表屬于這些類型?()A.折線圖B.面積圖C.曲線圖D.柱狀圖6.有一種類型的溝通，它解決問題的速度非常慢，它的信息精確度非常高，在這種類型的溝通下，職員的士氣高昂，工作變化非常具有彈性，這種類型的溝通是()。A、全渠道型溝通B、正式溝通C、身體語言溝通D、表情溝通正確答案：A7.沖突處理態(tài)度中合作的但不自信的行為是指()。A、迎合B、對(duì)抗C、妥協(xié)D、合作正確答案：A8.當(dāng)代社會(huì)人際溝通四大趨勢的匯合使得溝通方式發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，當(dāng)今溝通發(fā)生的原動(dòng)力是()。A.理解B.談判C.沖突D.對(duì)抗9.下面哪種溝通不屬于非語言溝通?()A.面露微笑B.咳嗽C.眉頭緊蹙D.打電話10.言語溝通是建立在語言文字基礎(chǔ)上的，其可細(xì)分為()。A、內(nèi)部溝通B、外部溝通C、口頭溝通D、書面溝通正確答案：C,D11.個(gè)人對(duì)待人際沖突的態(tài)度不包括()。A、回避B、對(duì)抗C、妥協(xié)D、暴力正確答案：D12.下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于縱向溝通的障礙()。A、管理者展示的溝通風(fēng)格與情境不一致B、接收者溝通技能上的障礙C、猜疑、威脅和恐懼D、不善傾聽正確答案：C13.對(duì)于情緒性沖突，應(yīng)采取何種沖突解決取向()。A、回避式B、對(duì)抗式C、迎合式D、合作式正確答案：A14.一個(gè)管理者與四個(gè)下級(jí)進(jìn)行溝通，而四個(gè)下級(jí)之間沒有相互溝通現(xiàn)象，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的()。A.直線溝通B.矩陣溝通C.輪型溝通D.曲線溝通15.一個(gè)管理者與四個(gè)下級(jí)進(jìn)行溝通，而四個(gè)下級(jí)之間沒有相互溝通現(xiàn)象，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的()。A、直線溝通B、矩陣溝通C、輪型溝通D、曲線溝通正確答案：C第II卷一.綜合考核(共15題)1.下列選項(xiàng)中，哪些是正式溝通渠道的優(yōu)點(diǎn)?()A.溝通效果好B.約束力強(qiáng)C.信息量大D.保持信息權(quán)威性2.個(gè)人對(duì)待人際沖突的態(tài)度不包括()。A.回避B.對(duì)抗C.妥協(xié)D.暴力3.溝通是管理中的黏合劑，可以理解為()。A、溝通可以將個(gè)體與團(tuán)體捆綁在一起B(yǎng)、溝通有利于消除摩擦C、溝通促進(jìn)個(gè)體發(fā)展D、溝通不可或缺正確答案：A4.組織結(jié)構(gòu)中最傳統(tǒng)也是最常見的形式是()。A、直線職能型組織B、矩陣型組織C、扁平型組織D、流線型組織正確答案：A5.一次成功的會(huì)議需要精心的組織，需要組織的環(huán)節(jié)有()。A.會(huì)議的準(zhǔn)備B.會(huì)議的通知C.會(huì)議的主持D.會(huì)議的收尾6.有一種溝通方式是通過動(dòng)態(tài)無聲性的目光、表情、手勢語言等身體運(yùn)動(dòng)或者靜態(tài)無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等等形式來實(shí)現(xiàn)溝通的，這種溝通方式是()。A、書面溝通B、正式溝通C、身體語言溝通D、表情溝通正確答案：C7.有一種類型的溝通，它解決問題的速度非常慢，它的信息精確度非常高，在這種類型的溝通下，職員的士氣高昂，工作變化非常具有彈性，這種類型的溝通是()。A.全渠道型溝通B.正式溝通C.身體語言溝通D.表情溝通8.在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于()。A.非正式溝通B.正式溝通C.書面溝通D.口頭溝通9.下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于縱向溝通的障礙?()A.管理者展示的溝通風(fēng)格與情境不一致B.接收者溝通技能上的障礙C.猜疑、威脅和恐懼D.不善傾聽10.沖突處理態(tài)度中有自信心但缺乏合作精神的行為是()。A、回避B、對(duì)抗C、妥協(xié)D、合作正確答案：B11.個(gè)人對(duì)待人際沖突的態(tài)度有()。A.回避B.對(duì)抗C.妥協(xié)D.迎合及合作12.下列選項(xiàng)中，信息發(fā)送者的障礙包括()。A.目的不明B.表達(dá)模糊C.選擇失誤D.形式不當(dāng)13.人們通過語言、文字、符號(hào)或其他表達(dá)形式進(jìn)行信息傳遞和交流的行為及過程，這是()的定義。A、溝通B、交流C、管理D、傳遞正確答案：A14.在數(shù)據(jù)溝通中，把一些數(shù)據(jù)表達(dá)成圖表的形式比較有利于溝通，下列哪些圖表屬于這些類型()。A、折線圖B、面積圖C、曲線圖D、柱狀圖正確答案：A,B,C,D15.非言語溝通的內(nèi)涵十分豐富，而被我們大家所熟悉的領(lǐng)域有()。A、樹立“內(nèi)部顧客”的理念B、身體語言溝通C、副語言溝通D、物體的操縱正確答案：B,C,D第I卷參考答案一.綜合考核3.參考答案：D4.參考答案：B5.參考答案：